Lean Administration: Bericht Aus Der Praxis

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Lean Administration:Bericht aus der PraxisJohann KönigshoferKrems, 25. Juni 2014Best Practice Konferenz 2014Step-Up, Six Sigma Austria

Prinzipien des „Lean Thinking“ Kundenorientierung / CustomerValue Wertstrom / Value Stream Fließprinzip / Flow Ziehprinzip / Pull Streben nach Perfektion /PerfectionJames P. Womack(Founder of the LeanEnterprise Institut) Standardisierung /ModularisierungBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 20142

PALFINGER AUF EINEN BLICKInternational führender Hersteller innovativer Hebe-Lösungen» Weltmarktführer bei Ladekranen, Marine- und Windkranen sowieContainerwechselsystemen» Führend bei Forst- und Recyclingkranen, Hubladebühnen, Mitnahmestaplernund Eisenbahnsystemen im High-tech-BereichGlobales Vertriebs- und Servicenetzwerk (weltweit über 200 Generalimporteure/Händler und 4.500 Vertriebs- und Servicestützpunkte)Globale Beschaffung, Produktion und Montage(33 Fertigungs- und Montagestandorte)6870 MitarbeiterStrategische Säulen: Innovation – Internationalisierung – FlexibilisierungBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 20143

PRODUKTREIHE» Ladekrane» EPSILON Forst- undRecyclingkrane» Stiffboom Krane» Marinekrane» Offshore und Marine Krane» Launch & Recovery Systems» Windkrane» Containerwechselsysteme» Hubarbeitsbühnen» Hubladebühnen» Mitnahmestapler» Eisenbahnsysteme» LKW-Aufbauten» Palfinger systems» Industriekletterer» PALFINGER Equipment» PALFINGER ServicesBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 20144

FINANZKENNZAHLEN201120122013%Umsatz845,7935,2980,7 4,9 %EBITDA96,898,0105,5 7,7 %11,4 %10,5 %10,8 %–67,968,574,1 8,3 %8,0 %7,3 %7,6 %–Ergebnis vor Ertragsteuern57,053,761,1 13,8 %Konzernergebnis42,040,444,0 9,0 %Dividende je Aktie (in EUR)0,380,380,41* 7,9 %EBITDA-MargeEBITEBIT-Marge* Vorschlag an die HauptversammlungNach IFRS in Mio EURGeringfügige Rundungsdifferenzen sind möglich!Best Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 20145

Lean Administration: Hypothesen Jeder Prozess kann 20% effizienter gemacht werden Jedes Jahr sind 5% Produktivitätssteigerung möglich Verwendung des „Oh-No“ Ansatzes:» zuerst Kapazitäten rausnehmen» dann durch zielgerichtete Problemlösung“, optimieren und stabilisierenBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 20146

Lean Administration: StrukturkostenTop 5 with lowest structural costs in 09YTD.2013Top 5 with highest structural costs 09YTD.2013GesellschaftEPalfinger GmbH11,8%GesellschaftDPalfingerCrane Rus LLC11,5%RatcliffPalfinger Ltd.GesellschaftSPalfingerMarine d.o.o.,GesellschaftCMaribor11,4%Palfinger Cranes IndiaGesellschaftTPvt. Ltd.PalfingerGru IdraulicheGesellschaftBs.r.l.10,5%BU Railway - PalfingerGesellschaft UEurope GmbHGesellschaftAEPSILONKran GmbH20%40%60%group hen) Ltd.6,9%0%PalfingerDreggen ASGesellschaftRgroup Ø54,7%0%20%40%60%in % des Umsatzes Strukturkosten als Kennzahl für Erfolg (von Lean Administration) Geschäftsmodell als Grundlage für die Strukturkosten-Ziele Prozesse als KostentreiberBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 20147

Geschäftsmodell / Prozessmodell und �pfungsund ützungBedarfUnterstütztendeProzesseBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 2014OperativeFixkostenBUs mit ähnlichemGeschäftsmodellStandard Prozesse8

BeispieleParadigmenParadigmen /Paradigmenwechsel – Neu- und Querdenken Grundsätzlich Denkweise Grundlegende Weltsicht Allgemein anerkannter Konsens Landkarten / Blue-prints Mentale Modelle Arbeits- Funktionsteilung Reporting im Allgemeinen Budget und -ziele Betriebsvereinbarungen Inventur Lieferanten-Forecast Fixe Arbeitskräfte IT-Lösungen Quartalsberichte Arbeitsteilung Funktions-Orientierung Industrie 4.0, Digitalisierung Business Warehouse Unvm .Best Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 20149

Lean Admin – Interner BenchmarkBeschaffungslogistikProduktionsLogistik Eine Person – mehrere Job‘serhöht AuslastungSonstigeAktivitäten Weglassen was keinenunmittelbaren Mehrwert bringt» Planung» Reports» Jede BANF kontrollieren Direkte Kommunikation - alles ineiner Hand / kturkosten6,2%StrukturkostenBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201410

Lean Produktion und Lean Administration WertstromDirekt / IndirektProduktivitätProzess-Orientierung Best Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 2014QualitätArbeitsvorbereitungEntwicklung / KonstruktionEinkaufLogistikLager / Transport11

Lean Administration / Effizienz und Flexibilität /TreiberFlexibles, den Markt-Bedarfen angepasstenLean Administration / eitskräftebedarf f(Arbeitsinhalt, Takt, Kompetenz)Zykluszeit f(Arbeitsinhalt, Kompetenz)ZeroBaseTakt Treiber (Menge)Unterstützende ProzesseWertschöpfungs-ProzesseBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201412

Lean Administration: Komplexität – Reduzieren,Vermeiden, le: Wilson, Stephen A.; Perumal, Andrei; “Waging War on Complexity Costs: Reshape Your Cost Structure, Free Up Cash Flowsand Boost Productivity by Attacking Process, Product and Organizational Complexity”, 2009, McGrawHillBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201413

Lean Administration: Wirksamkeit von ProzessManagement und ITGeschäftsmodellProzess- ManagementProzesseProzess- ManagementITAnwendungen/SystemeITInfrastrukturBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201414

Unsere Prozess-Leitsätze / Prinzipien (Auszug) Prozessorientierung geht vor Funktionsorientierung. Standardisierte und transparente Prozesse sind rückfragefrei. Unser Anspruch ist hohe Begegnungsqualität. Alt: Verantwortung für Umsetzung, Neu: Verantwortung fürErgebnisse Geplante Vorhaltung ist billiger als Engpass-verwaltungBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201415

Unsere Prozess-Leitsätze / Prinzipien (Auszug) Der Markt / Der Kunde bestimmt die Arbeitszeit Verantwortungsstrecke Beeinflussungsstrecke Kleinste Steuerungseinheit ist der Tag Variable Kapazitäten von Personal, andere Ressourcen Autonome, sich selbst steuernde Arbeitsgruppen – (MitUnternehmertum)Best Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201416

Lean Administration: Learnings „Nur“ Prozess- Dokumentation bringt keine Kosteneinsparung. Gute Manager optimieren immer. Das Geschäftsmodell und die Prozesse wirken immer zusammen. Paradigmen müssen hinterfragt, oft „gebrochen“ werden. Ein „Null-Kosten-Ansatz“ hilft den Status-Quo zu hinterfragen Identifikation von Potentialen ist einfach – die Realisierung verlangtKompetenzBest Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201417

Best Practice Konferenz 2014, Step-Up, Krems, 25. Juni 201418

Palfinger Gru Idrauliche s.r.l. Palfinger Marine d.o.o., Maribor Palfinger GmbH group Ø Top 5 with highest structural costs 09YTD.2013 54,7%Palfinger (Shenzhen) Ltd. 43,7% 40,4% 38,5% 35,3% 0% 20% 40% 60% BU Railway - Palfinger Europe GmbH Palfinger Cranes India Pvt. Ltd. Ratcliff Palfinger Ltd. Gesells

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