TeamViewer 7 Handbuch Fernsteuerung

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TeamViewer 7HandbuchFernsteuerungTeamViewer GmbH Kuhnbergstraße 16 D-73037 Göppingenteamviewer.com

Inhaltsverzeichnis1Über TeamViewer . 51.1Über die Software . 51.2Über das Handbuch . 52Grundlagen . 72.1So funktioniert TeamViewer . 72.2Beschreibung des TeamViewer-Hauptfensters . 72.2.12.2.22.2.32.2.4Der Fernsteuerungs-Tab . 7Der Meeting-Tab . 8Die Menüleiste des TeamViewer-Hauptfensters . 8Die Statusleiste des TeamViewer-Hauptfensters . 93Eine Verbindung mit TeamViewer herstellen .104Der Verbindungsmodus Fernsteuerung.114.1Möglichkeiten im Fernsteuerungsfenster . 114.2Möglichkeiten des entfernten Computers im TeamViewer-Panel . 165Der Verbindungsmodus Dateiübertragung.185.1Möglichkeiten im Verbindungsmodus Dateiübertragung . 185.1.1 Beschreibung des Fensters Dateiübertragung . 185.1.2 Möglichkeiten im Fenster Dateiübertragung . 185.1.3 Beschreibung des Fensters Ereignisanzeige. 195.2Dateiübertragung per Drag&Drop . 206Der Verbindungsmodus VPN.216.1Beispiele für die Verwendung von TeamViewer VPN . 216.2Voraussetzung für die Verwendung von TeamViewer VPN . 216.3Möglichkeiten im VPN-Dialog . 227Weitere Verbindungsmöglichkeiten.23TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 2 von 80

7.1Eine LAN-Verbindung über die IP-Adresse herstellen . 237.1.1 LAN-Verbindungen aktivieren um sich über das Netzwerk zu verbinden . 237.1.2 So verbinden Sie sich mit einem Partner über dessen IP-Adresse . 237.2Über ein Windows-Benutzerkonto am entfernten Computer authentifizieren . 248Computer & Kontakte – Verwaltung von Kontakten .258.1Das TeamViewer-Konto . 268.1.1 Ein TeamViewer-Konto erstellen . 268.1.2 Das TeamViewer-Konto verwalten . 278.1.3 Das TeamViewer-Konto in Computer & Kontakte an- und abmelden . 278.2Möglichkeiten in Computer & Kontakte . 298.2.18.2.28.2.38.2.4Onlinestatus der Computer/Kontakte . 30Gruppen hinzufügen . 30Computer/Kontakte hinzufügen . 31Ohne Kennworteingabe eine Verbindung aus Computer & Kontakte herstellen – Bestätigunganfordern . 348.2.5 Das Computer- oder Kontakt-Kontextmenü . 348.2.6 Chatten über Computer & Kontakte . 358.2.7 Pre-Chat über individuellen TeamViewer QuickSupport . 379Multimedia-Funktionen .389.1Funktionen in der Verbindungsübersicht. 389.2Per Voice over IP mit Ihrem Partner sprechen . 389.2.1 So starten Sie eine Audioübertragung zu Ihrem Partner . 389.2.2 Audio-Optionen . 399.3Ihr Webcam-Video zu Ihrem Partner übertragen . 399.3.1 So starten Sie eine Videoübertragung zu Ihrem Partner . 399.3.2 Video-Optionen. 399.4Während einer TeamViewer-Sitzung mit Ihrem Partner chatten . 409.5Während einer TeamViewer-Sitzung eine Telefonkonferenz halten . 409.6Während einer TeamViewer-Sitzung Dateien austauschen . 419.7Eine TeamViewer-Sitzung aufzeichnen . 4110Sonstige Funktionen .4310.1Zugriffsrechte – Aktionen für eine TeamViewer-Sitzung einschränken . 4310.1.1 Das regelt die Funktion Zugriffskontrolle . 4310.1.2 Die Einstellungsmöglichkeiten der Zugriffsmodi im Detail . 4510.2TeamViewer auf dem entfernten Computer aktualisieren . 4710.3Informationen über den entfernten Computer abrufen . 4810.4Informationen über die aktuelle Verbindung abrufen. 48TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 3 von 80

10.5Informationen über die Nutzung Ihrer Lizenz abrufen . 4911TeamViewer Module .5011.1Die TeamViewer Vollversion . 5011.2Das TeamViewer QuickSupport-Modul . 5111.2.1 Optionen des QuickSupport-Moduls . 5111.3Das TeamViewer QuickJoin-Modul. 5211.4Das TeamViewer Host-Modul . 5211.5TeamViewer Portable . 5211.6Der TeamViewer Manager . 5311.7Das TeamViewer MSI Paket . 5311.8Der TeamViewer Web Connector . 5311.9TeamViewer auf mobilen Geräten (Android, iOS) . 5411.10Individuell gestaltbare Module . 5411.10.111.10.2Ein individuelles QuickSupport-Modul erstellen . 55Ein individuelles Host-Modul erstellen . 5712Installation & Konfiguration .6012.1Die TeamViewer Vollversion installieren . 6012.2TeamViewer als Windows-Systemdienst . 6112.2.1 Unterschiede zwischen einer Windows-Anwendung und einem Windows-Systemdienst . 6112.2.2 So konfigurieren Sie TeamViewer als Windows-Systemdienst . 6212.3TeamViewer im Terminalserver-Betrieb . 6212.3.1 Besonderheiten der TeamViewer-Lizenzierung bei Betrieb auf einem Terminalserver . 6312.4Aktivieren der TeamViewer-Lizenz . 6313Optionen .6513.1Kategorie Allgemein . 6513.2Kategorie Sicherheit . 6713.3Kategorie Fernsteuerung . 6913.4Kategorie Meeting . 7113.5Kategorie Computer & Kontakte . 7113.6Kategorie Audiokonferenz . 7313.7Kategorie Video . 7413.8Kategorie Individuelle Einladung . 7513.9Kategorie Erweitert . 76TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 4 von 80

Über TeamViewer1 Über TeamViewer1.1Über die SoftwareTeamViewer ist eine intuitiv bedienbare, schnelle und sichere Anwendung für PC-Fernsteuerung undMeetings. Als All-In-One-Lösung können Sie TeamViewer für die folgenden Anwendungsfälleverwenden: Bieten Sie Ihren Kunden, Kollegen und Freunden spontanen Support per Fernsteuerung. Administrieren Sie Windows-Server und Workstations. Sie können TeamViewer alsWindows-Systemdienst betreiben. Ihr Computer ist so bereits erreichbar, bevor sich einBenutzer an Windows angemeldet hat. Cross-Plattform Verbindungen mit Mac OS X und Linux. Verbinden Sie sich von mobilen Geräten mit Android oder iOS zu Windows-, Mac- oderLinux-Computern. Teilen Sie Ihren Desktop für Meetings, Präsentationen oder Teamarbeit. Verbinden Sie sich von unterwegs auf Ihren Computer zuhause und arbeiten Sie anDokumenten, rufen Sie Ihre E-Mails ab oder kopieren Sie Bilder von Ihrem Heimcomputerum sie weiter zu bearbeiten. Verbinden Sie sich von unterwegs auf Ihren Arbeitsplatz-Computer (z. B. wenn Sie aufGeschäftsreise sind und wichtige Daten benötigen).TeamViewer funktioniert ohne Konfigurationsaufwand hinter Firewalls, NAT-Routern undProxyservern.1.2Über das HandbuchDieses Handbuch beschreibt die Arbeit mit TeamViewer für Fernsteuerung.Sofern keine anderweitigen Angaben gemacht werden, bezieht sich die beschriebene Funktionalitätstets auf die im Titel angegebene Funktion der TeamViewer Vollversion unter Microsoft Windows.Die Struktur des Handbuches ist darauf ausgelegt, dass die TeamViewer Vollversion bereits auf IhremComputer installiert ist. Falls Sie Hilfe bei der Installation benötigen, lesen Sie zuerst Kapitel 12,Seite 60.Suchen Sie Hilfe zu den TeamViewer Meeting-Funktionen, lesen Sie bitte das separat auf unsererWebsite verfügbare TeamViewer 7 Handbuch Meeting.Die Mac OS- bzw. Linux-Version entspricht weitestgehend der Windows-Version, jedoch sind einigeFunktionen bisher nicht verfügbar. Bitte nutzen Sie unsere kostenlosen Testversionen, um sich einTeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 5 von 80

Über TeamViewerBild von dem Funktionsumfang zu machen und wenden Sie sich an unseren Support, falls Sie weitereHilfe benötigen.Mac OS, iPhone und iPad sind Handelsmarken der Apple Inc. Linux ist eine eingetragene Marke vonLinus Torvalds in den USA und anderen Ländern. Android ist eine Handelsmarke der Google Inc.Windows und Microsoft sind eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA undanderen Ländern. In diesem Handbuch werden die Betriebssysteme Microsoft Windows 2000,Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista und Microsoft Windows 7 im Folgendenvereinfacht als “Windows” bezeichnet. Alle unterstützten Betriebssysteme finden Sie auf unsererWebsite unter -systems-aresupported.aspx.TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 6 von 80

Grundlagen2 Grundlagen2.1So funktioniert TeamViewerVergleicht man ein Telefonat mit einer TeamViewer-Verbindung, so entspricht die Telefonnummerder TeamViewer-ID.TeamViewer-Computer und mobile Geräte, auf denen TeamViewer läuft, werden über eine weltweiteindeutige ID identifiziert. Diese ID wird beim ersten Start von TeamViewer automatisch anhand vonHardware-Merkmalen generiert und ändert sich später nicht mehr.Alle Verbindungen mit TeamViewer sind verschlüsselt und damit sicher vor dem Zugriff Drittergeschützt. Technische Details zu Verbindung, Sicherheit und Datenschutz in TeamViewer finden Sieim Sicherheitsstatement auf unsererWebsite: x.2.2Beschreibung des TeamViewer-HauptfenstersDas Hauptfenster von TeamViewer ist unterteilt in die Tabs Fernsteuerung und Meeting.Das TeamViewer-Hauptfenster.2.2.1Der Fernsteuerungs-TabDer Tab Fernsteuerung ist in die beiden folgenden Bereiche unterteilt:TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 7 von 80

GrundlagenFernsteuerung zulassenIn diesem Bereich finden Sie Ihre TeamViewer-ID und Ihr zufälliges Kennwort. Falls Sie diese Datenan Ihren Partner weitergeben, kann dieser sich auf Ihren Computer verbinden.Mit Klick in das Feld Kennwort erscheint ein Kontextmenü, um das zufälliges Kennwort zu ändernoder dieses in die Zwischenablage zu kopieren (Kopieren & Einfügen-Funktion von Windows).Zusätzlich können Sie hier ein permanentes Kennwort vergeben.Hinweis: Über den Link Unbeaufsichtigten Zugriff einrichten haben Sie die Option, TeamViewer fürden automatischen Start mit Windows (Systemdienst) zu konfigurieren und ein permanentesKennwort zu vergeben. Dadurch ist Ihr Computer für Sie jederzeit über TeamViewer erreichbar.Dieser Link ist nur sichtbar, falls Sie TeamViewer noch nicht als Systemdienst eingerichtet haben(siehe Abschnitt 12.2, Seite 61).Computer fernsteuernFalls Sie einen Computer fernsteuern möchten, geben Sie hier dessen ID in das KombinationsfeldPartner-ID ein. Zudem stehen Ihnen verschiedene Verbindungsmodi zur Verfügung:2.2.2 Fernsteuerung:Steuern Sie den Computer Ihres Partners oder arbeiten Sie gemeinsam an einem Computer. Dateiübertragung:Übertragen Sie Dateien vom oder zum Computer Ihres Partners. VPN:Bauen Sie ein virtuelles Netzwerk mit Ihrem Partner auf.Der Meeting-TabMehr über die Verwendung von TeamViewer für Meetings und Präsentationen lesen Sie imTeamViewer 7 Handbuch Meeting.2.2.3Die Menüleiste des TeamViewer-HauptfenstersDie Menüleiste befindet sich am oberen Rand des TeamViewer-Hauptfensters und beinhaltet dieMenüpunkte Verbindung, Extras und Hilfe.VerbindungIm Menü Verbindung stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: Um zu einer TeamViewer-Sitzung einzuladen, klicken Sie auf Partner einladen . Um TeamViewer für den automatischen Start mit Windows zu konfigurieren (Systemdienst),klicken Sie auf Unbeaufsichtigten Zugriff einrichten . Um TeamViewer zu beenden, klicken Sie auf TeamViewer beenden.ExtrasIm Menü Extras stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung: Um in die Einstellungen (siehe Kapitel 13, Seite 65) zu gelangen, klicken Sie auf Optionen. Um Videos von aufgezeichneten TeamViewer-Sitzungen (siehe Abschnitt 9.7, Seite 41)abzuspielen oder zu konvertieren, klicken Sie auf Aufgezeichnete Sitzung abspielen oderkonvertieren .TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 8 von 80

Grundlagen Um anderen die Verwendung von TeamViewer vorzuschlagen, klicken Sie aufWeiterempfehlen. Um zu den von TeamViewer erstellte Protokoll-Dateien zu gelangen (insbesondere falls derTeamViewer-Support diese zur Analyse benötigt), klicken Sie auf Log-Dateien öffnen . Um Ihren Lizenzschlüssel auf diesem Computer zu aktivieren, klicken Sie auf Lizenzaktivieren (siehe Abschnitt 12.4, Seite 63).HilfeIm Menü Hilfe stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:2.2.4 Falls Sie Hilfe zu TeamViewer benötigen, können Sie die Support-Website aufrufen, indemSie auf TeamViewer Web Hilfe klicken. Um auf die TeamViewer Website zu gelangen, klicken Sie auf TeamViewer Website. Um Rückmeldung zu TeamViewer zu geben, klicken Sie auf Feedback. Um zu überprüfen, ob Ihre TeamViewer-Version auf dem neuesten Stand ist, klicken Sie Aufneue Version prüfen. Um Informationen über TeamViewer und die Lizenzierung zu bekommen, klicken Sie aufInfo.Die Statusleiste des TeamViewer-HauptfenstersDie Statusleiste befindet sich am unteren Rand des TeamViewer-Hauptfensters. Sie beinhaltet eine„Statusleuchte“, die Ihnen Informationen zum Status Ihrer Verbindung gibt und eine Schaltfläche umComputer & Kontakte (siehe Kapitel 8, Seite 25) aufzurufen.Die Statusleuchte hat folgende Zustände: Grün: Bereit zum Verbinden. Sie können eine sichere Verbindung von Ihrem TeamVieweraus aufbauen oder eingehende Verbindungen annehmen. Gelb: Authentifizierung. Der Authentifizierungsprozess beim Aufbau einer TeamViewerSitzung ist gestartet. Sie oder Ihr Partner müssen ein Kennwort eingeben. Rot: Die Verbindung wurde abgebrochen oder es konnte keine Verbindung aufgebautwerden.TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 9 von 80

Eine Verbindung mit TeamViewer herstellen3 Eine Verbindung mitTeamViewer herstellenDieser Abschnitt beschreibt in einfachen Schritten, wie Sie eine Fernsteuerungssitzung herstellen.Der Verbindungsaufbau für eine VPN-Sitzung bzw. Dateiübertragung funktioniert analog. WeitereMöglichkeiten für den Verbindungsaufbau und zusätzliche Funktionen für die Fernsteuerung findenSie in Kapitel 7, Seite 23 / Kapitel 8, Seite 25 / Kapitel 10, Seite 43.Um sich mit einem Partner zu einer Fernsteuerungssitzung zu verbinden, gehen Sie wie folgt vor:1. Starten Sie TeamViewer.2. Klicken Sie auf den Tab Fernsteuerung.3. Bitten Sie Ihren Partner, die TeamViewer Vollversion oder TeamViewer QuickSupport zustarten (siehe Abschnitt 11.2, Seite 51).4. Fragen Sie Ihren Partner nach seiner TeamViewer-ID und nach seinem Kennwort.5. Geben Sie die ID Ihres Partners im Kombinationsfeld Partner-ID ein.6. Wählen Sie das Optionsfeld Fernsteuerung.7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mit Partner verbinden. Der Dialog TeamViewer Authentifizierung wird geöffnet.8. Geben Sie dort das Kennwort des entfernten Computers ein.9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.10. Sie sind mit dem Computer Ihres Partners verbunden.TeamViewer 7 Handbuch FernsteuerungSeite 10 von 80

Der Verbindungsmodus Fernsteuerung4 Der VerbindungsmodusFernsteuerungÜber den Verbindungsmodus Fernsteuerung kön

Suchen Sie Hilfe zu den TeamViewer Meeting-Funktionen, lesen Sie bitte das separat auf unserer Website verfügbare TeamViewer 7 Handbuch Meeting. . Die Mac OS- bzw. Linux-Version entspricht weitestgehend der Windows-Version, jedoch sind einige Funktionen bisher nicht verfügbar. Bitte

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3.7 The TeamViewer Management Console 18 3.8 TeamViewer on mobile devices 19 3.9 Customizable modules 19 4 Installation & configuration 21 4.1 Installing the TeamViewer full version 21 4.2 TeamViewer a

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Las instrucciones asumen que ya tiene instalada en su ordenador la versión completa de TeamViewer. Si necesita ayuda con la instalación del programa, consulte primero el . apartado 12, página 59 Para obtener ayuda con las funciones de reunión de TeamViewer, lea el Manual de Reuniones de TeamViewer aparte, disponible en nuestra página web. .

If TeamViewer 8 is installed on your computer, a connection is automatically established to your partner. If TeamViewer 8 is not installed on your computer, a pop-up window appears and you can decide whether to install TeamViewer or to establish the connection from within the browser. 3.5 Calling up functions for computers or contacts

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