Cisco Jabber Für Windows 10.6 Benutzerhandbuch

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Cisco Jabber für Windows 10.6 BenutzerhandbuchBenutzerhandbuch 2Verfügbarkeit 2Benutzerdefinierte Registerkarten erstellen 14Eingabehilfen 14Problembehandlung 18

Revised: May 6, 2015,BenutzerhandbuchVerfügbarkeitPersönliche Statusmeldung erstellenSie können persönliche Statusmeldungen erstellen, die anstelle der Standardmeldung angezeigt werden und Ihren Kontakten mitteilen,womit Sie gerade beschäftigt sind. Cisco Jabber speichert die letzten drei persönlichen Statusmeldungen für jeden Status. Sie könnenIhre Statusmeldung aus der Dropdown-Liste im Hauptfenster auswählen.VerfahrenSchritt 1 Setzen Sie den Cursor in das Statusmeldungsfeld im Hauptfenster,Schritt 2 und geben Sie Ihre persönliche Statusmeldung ein.Schritt 3 Drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.Cisco Jabber zeigt nun Ihre persönliche Statusmeldung an.KontakteExterne Kontakte hinzufügenSie können in Cisco Jabber Kontakte aus Chatanwendungen wie Google Talk oder Microsoft Lync hinzufügen. Sie können auchindividuelle Kontakte für Personen ohne IM-Adresse hinzufügen.Diese Funktion muss vom Systemadministrator aktiviert werden. Wenn Sie keine externen Kontakte hinzufügen können, wendenSie sich an den Systemadministrator.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie Datei Neu und anschließend den Typ des Kontakts aus, den Sie hinzufügen möchten.Schritt 2 Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein. Geben Sie für individuelle Kontakte ohne IM-Adresse die Kontaktdetailsein, die Sie verwenden möchten.Schritt 3 Wählen Sie eine Kontaktgruppe aus.Schritt 4 Klicken Sie auf Hinzufügen.2

Kontaktlisten importierenSie können Kontaktlisten im XML-Format erstellen und in Cisco Jabber importieren.VerfahrenSchritt 1Schritt 2Schritt 3Schritt 4Öffnen Sie das Cisco Jabber-Hauptfenster.Wählen Sie File Kontakte importieren aus.Navigieren Sie zum Speicherort der XML-Definitionsdatei für die Kontaktliste.Wählen Sie die Kontaktlisten-Definitionsdatei und anschließend wählen Sie Öffnen aus.Cisco Jabber importiert die Kontakte aus der Definitionsdatei. Die Kontakte sind nun in Ihrer Kontaktliste verfügbar.KontaktlistendefinitionenDer folgende XML-Codeausschnitt zeigt die Struktur einer Kontaktlisten-Definitionsdatei: ?xml version "1.0" encoding "utf-8"? buddylist group gname Gruppenname /gname user uname IM-Adresse /uname fname Anzeigename /fname /user /group /buddylist In der folgenden Tabelle sind die Elemente einer Kontaktlisten-Definitionsdatei beschrieben:ElementBeschreibung ?xmlDie XML-Deklaration.version "1.0" Die Definitionsdatei muss eine XML-Deklaration mit folgenden Attributen enthalten:encoding "utf-8"? version - Gibt die Version der XML-Datei an. encoding - Gibt die Codierung an. Sie müssen utf-8verwenden.buddylistDas Stammelement der Kontaktlistendefinition.groupDas übergeordnete Element einer Kontaktgruppe.Eine Gruppe kann mehrere Benutzer enthalten.Die Anzahl der Benutzer in einer Gruppe ist nicht begrenzt. Die Anzahl der Gruppen, die Sie in eineKontaktlisten-Definitionsdatei aufnehmen können, ist ebenfalls nicht begrenzt.Die Anzahl der Kontakte, die Sie in Cisco Jabber hinzufügen können, wird jedoch durch den Servereingeschränkt. Achten Sie daher darauf, dieses Limit in der Kontaktlisten-Definitionsdatei nicht zuüberschreiten.gnameGibt den Namen der Gruppe an.userÜbergeordnetes Element, das Details zu einem bestimmten Benutzer enthält.unameGibt die IM-Adresse (Instant Messaging) eines Benutzers an.3

ElementBeschreibungfnameGibt den Namen an, der auf der Client-Benutzeroberfläche angezeigt wird.Dies ist eine XML-Beispieldefinition einer Kontaktliste, die Sie in Cisco Jabber importieren können: ?xml version "1.0" encoding "utf-8"? buddylist group gname Sales /gname user uname amckenzi@example.com /uname fname Adam McKenzie /fname /user user uname aperez@example.com /uname fname Anita Perez /fname /user /group group gname Marketing /gname user uname nfox@example.com /uname fname Nancy Fox /fname /user /group /buddylist ChatsAus dem Chatfenster heraus suchenSie können Kontakte über die Suchleiste im Chatfenster suchen, hinzufügen und anrufen.VerfahrenSchritt 1 Geben Sie den Namen eines Kontakts in die Suchleiste des Chatfensters ein.Sie können auch eine Telefonnummer in die Suchleiste eingeben, um den Kontakt direkt aus dem Chatfenster anzurufen.Schritt 2 Mit einer der folgenden Methoden können Sie eine Konversation mit dem Kontakt starten: Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf einen Kontakt, um ihn in eine Liste aufzunehmen oder anzurufen. Doppelklicken Sie auf den Kontakt, um einen Chat zu beginnen.Gruppenchat startenIn einem Gruppenchat können Sie IM-Nachrichten gleichzeitig an zwei oder mehr Kontakte senden. Gruppenchats sind nicht dauerhaft.Das heißt, Sie können zwar einen Chat mit zwei oder mehreren Personen erstellen, es wird jedoch kein Verlauf gespeichert.4

VerfahrenSchritt 1Schritt 2Schritt 3Schritt 4Schritt 5Öffnen Sie ein Chatfenster mit einem Teilnehmer im Gruppenchat.Wählen Sie in der rechten unteren Ecke des Chatfensters Teilnehmer hinzufügen aus.Geben Sie den Namen des Kontakts ein, den Sie zum Gruppenchat hinzufügen möchten.Geben Sie den Titel des Gruppenchats an.Wählen Sie Start aus.Dateien übertragenSie können Dateien mit dem Symbol Datei senden im Chatfenster zwischen Cisco Jabber-Clients übertragen. Sie können die Dateiauch in das Chatfenster ziehen.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie die Option Datei senden in der rechten unteren Ecke eines Chatfensters.Schritt 2 Wählen Sie die Datei aus, die Sie von Ihrem Computer übertragen möchten.Schritt 3 Wählen Sie Öffnen.Bestimmte Kontakte und Domänen sperrenSie können bestimmte Kontakte und Domänen sperren. Wenn Sie einen Kontakt sperren, kann die entsprechende Person weder IhrenVerfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden.HinweisWenn Sie einen Kontakt, in dessen Kontaktliste Sie aufgeführt sind, in Ihre Sperrliste aufnehmen, kanndie entsprechende Person weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden.Im Folgenden sind einige Beispiele für die Funktionsweise der Sperrliste aufgeführt:Beispiel 1: Bestimmte Kontakte in Ihrem Unternehmen sperrenSie tragen eine IM-Adresse in Ihre Sperrliste ein. Dieser Kontakt kann weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch IhnenIM-Nachrichten senden.Beispiel 2: Bestimmte Domänen sperrenSie tragen eine bestimmte Domäne, z. B. cisco.com, in Ihre Sperrliste ein. Alle Kontakte mit IM-Konten in dieser Domänekönnen weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichten senden.5

VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie Datei Optionen.Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen.Schritt 2 Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre und dann Erweitert.Schritt 3 Tragen Sie bestimmte Kontaktadressen oder Domänen in die Sperrliste ein.Schritt 4 Wählen Sie Übernehmen und dann OK.Bestimmte Kontakte und Domänen zulassenEinige Bereitstellungen von Cisco Jabber enthalten eine Zulassungsliste, mit der Ausnahmen zur Sperrliste hinzufügt werden können.Sie können bestimmte Kontakte oder Domänen in Ihre Zulassungsliste eingeben, um sicherzustellen, dass diese Kontakte IhrenVerfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen Nachrichten senden können.HinweisCisco Jabber verwendet Ihre Kontaktliste als Zulassungsliste. Sie müssen die Kontakte aus Ihrer Kontaktlistedaher nicht in Ihre Zulassungsliste eingeben.Im Folgenden sind einige Beispiele für die Funktionsweise der Zulassungsliste aufgeführt:Beispiel 1: Bestimmte Kontakte in Ihrem Unternehmen zulassen1 Legen Sie in den Privatsphäre-Standardeinstellungen zunächst fest, dass alle Personen in Ihrem Unternehmen gesperrt sind.2 Tragen Sie anschließend bestimmte IM-Adressen von Kontakten in Ihrem Unternehmen in Ihre Zulassungsliste ein.Cisco Jabber sperrt nun alle Kontakte in Ihrem Unternehmen mit Ausnahme der Personen, die sich in Ihrer Zulassungslistebefinden.Beispiel 2: Bestimmte Domänen zulassen1 Legen Sie in den Privatsphäre-Standardeinstellungen zunächst fest, dass alle Personen außerhalb Ihres Unternehmensgesperrt sind.2 Tragen Sie anschließend eine bestimmte Domäne, z. B. cisco.com, in Ihre Zulassungsliste ein.Cisco Jabber sperrt nun alle Kontakte außerhalb Ihres Unternehmens mit Ausnahme derjenigen Personen, die über ein IM-Kontobei cisco.com verfügen.Beispiel 3: Bestimmte Kontakte aus gesperrten Domänen zulassen1 Tragen Sie zunächst eine bestimmte Domäne, z. B. cisco.com, in Ihre Sperrliste ein.2 Tragen Sie anschließend eine IM-Adresse, z. B. anitaperez@cisco.com, in Ihre Zulassungsliste ein.Cisco Jabber sperrt nun alle Personen mit IM-Konten bei cisco.com mit Ausnahme von anitaperez@cisco.com.6

VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie Datei Optionen.Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen.Schritt 2 Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre und dann Erweitert.Schritt 3 Tragen Sie bestimmte Kontaktadressen oder Domänen in die Zulassungsliste ein.Schritt 4 Wählen Sie Übernehmen und dann OK.Interaktion für Kontakte steuernBei einigen Bereitstellungen von Cisco Jabber können Sie steuern, welche Personen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmensmit Ihnen interagieren können.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie Datei Optionen.Schritt 2 Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre.Schritt 3 Wählen Sie im Abschnitt In meinem Unternehmen eine der folgenden Optionen aus:OptionBeschreibungAlle zulassenAlle Kontakte in Ihrem Unternehmen können Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und IhnenIM-Nachrichten senden.Alle sperrenAlle Kontakte in Ihrem Unternehmen können weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch IhnenIM-Nachrichten senden.Sie können festlegen, dass alle Kontakte gesperrt werden, und anschließend Ausnahmen für bestimmteKontakte in Ihre Zulassungsliste aufnehmen.Die Kontakte in Ihrer Kontaktliste werden bei Auswahl dieser Option nicht gesperrt.Schritt 4 Wählen Sie im Abschnitt Außerhalb meines Unternehmens eine der folgenden Optionen aus:OptionBeschreibungImmer benachrichtigenCisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von Personen außerhalb Ihres Unternehmens alsKontakt hinzugefügt werden. Wenn Sie vom Client benachrichtigt werden, können Sie diefolgenden Optionen auswählen: Zulassen: Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichtensenden. Blockieren: Die Person kann weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch IhnenIM-Nachrichten senden. Fügt die Person zu Ihrer Sperrliste hinzu. Zu meine Kontaktliste hinzufügen: Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehenund Ihnen IM-Nachrichten senden. Fügt die Person zu Ihrer Kontaktliste hinzu.7

OptionBeschreibungAlle sperrenAlle Kontakte außerhalb Ihres Unternehmens können weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehennoch Ihnen IM-Nachrichten senden.Sie können festlegen, dass alle Kontakte gesperrt werden, und anschließend Ausnahmen fürbestimmte Kontakte in Ihre Zulassungsliste aufnehmen.Die Kontakte in Ihrer Kontaktliste werden bei Auswahl dieser Option nicht gesperrt.Schritt 5 Wählen Sie Übernehmen und dann OK.Statusanforderungen verwaltenBei einigen Bereitstellungen von Cisco Jabber können Sie einstellen, wie auf Anforderungen zur Anzeige Ihres Verfügbarkeitsstatusreagiert werden soll.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie Datei Optionen.Schritt 2 Wählen Sie die Registerkarte Privatsphäre.Schritt 3 Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:OptionBeschreibungKontaktanfragen ausmeinen UnternehmenautomatischakzeptierenCisco Jabber benachrichtigt Sie nicht, wenn Sie von Personen in Ihrem Unternehmen als Kontakthinzugefügt werden.Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von Personen außerhalb Ihres Unternehmens als Kontakthinzugefügt werden.Alle Kontaktanfragen Cisco Jabber benachrichtigt Sie nicht, wenn Sie von einer Person als Kontakt hinzugefügt werden.akzeptierenAlle Kontaktanfragen Cisco Jabber benachrichtigt Sie, wenn Sie von einer Person als Kontakt hinzugefügt werden. WennbestätigenSie von Cisco Jabber benachrichtigt werden, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen: Zulassen: Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und Ihnen IM-Nachrichten senden. Blockieren: Die Person kann weder Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen noch Ihnen IM-Nachrichtensenden. Fügt die Person zu Ihrer Sperrliste hinzu. Zu Kontakten hinzufügen: Die Person kann Ihren Verfügbarkeitsstatus sehen und IhnenIM-Nachrichten senden. Fügt die Person zu Ihrer Kontaktliste hinzu.Schritt 4 Wählen Sie Übernehmen und dann OK.8

ChaträumeSie können Chaträume verwenden, sofern diese Funktion von Ihrem Administrator freigeschaltet wurde. Chaträume sind aktiviert,wenn im Hauptfenster ein Chatraum-Symbol angezeigt wird.In Chaträumen können Sie sich mit den anderen Chatraummitgliedern über das Thema des jeweiligen Chatraums austauschen oderdie laufende Diskussion verfolgen. Der Administrator kann einen thematischen Chatraum erstellen, beispielsweise "Wechselkurse",dem Sie beitreten können, um Wechselkurse zu diskutieren und alle Nachrichten zu lesen, die zuvor im Raum ausgetauscht wurden.Sie können die Chaträume durchsuchen, indem Sie eine Liste der Chatraum-Namen aufrufen, einem offenen Chatraum beitreten odersich von einem Administrator in einen Chatraum aufnehmen lassen. Sie können Mitglied von mehreren Chaträumen sein. DieChatraum-Inhalte können anhand von Schlüsselwörtern oder Sendern gefiltert werden.Einem Chatraum beitretenWenn Sie einem Chatraum beitreten, können Sie an der Konversation teilnehmen oder lesen, was die anderen Teilnehmer sagen, dasmehrere Mitglieder Informationen in einem allgemeinen Chatfenster austauschen. Auf der Registerkarte Meine Räume sind alleChaträume aufgeführt, in denen Sie Mitglied sind. Wenn ein Administrator Sie in einen Chatraum aufnimmt, wird dieser sofort aufIhrer Registerkarte Meine Räume angezeigt.VerfahrenSchritt 1 Klicken Sie im Hauptfenster auf das Chatraum-Symbol und wählen Sie die Registerkarte Alle Räume aus.Schritt 2 Navigieren Sie zum gewünschten Chatraum. Die Chaträume sind in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.Geschlossenen Chaträumen können Sie nur beitreten, wenn Sie von einem Administrator aufgenommen wurden.Schritt 3 Klicken Sie neben dem gewünschten Chatraum auf Teilnehmen. Die Chaträume, in denen Sie Mitglied sind, sind durchein Häkchen gekennzeichnet.An Chaträumen teilnehmenNachdem Sie einem Chatraum beigetreten sind, können Sie an der Diskussion teilnehmen und den Gesprächsverlauf anzeigen. EinigeChaträume werden möglicherweise nur zur Weitergabe von Informationen genutzt, wobei einige Mitglieder zum Veröffentlichenvon Informationen berechtigt sind, während andere nur über Lesezugriff verfügen.HinweisSie können nur bis zu 1999 Zeichen pro Nachricht eingeben.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie im Hauptfenster das Symbol Chatraum und Meine Räume aus, um die Chaträume anzuzeigen, bei denenSie Mitglied sind.Schritt 2 Doppelklicken Sie auf den Chatraum, dem Sie beitreten möchten.Schritt 3 Auf der rechten Seite des Chatfensters wird die Liste der derzeitigen Teilnehmer angezeigt. Sie können die Teilnehmerlisteein- oder ausblenden.Schritt 4 Lesen Sie die Diskussionsbeiträge und gegen Sie Ihre eigenen Chatnachrichten ein. Der Konversationsverlauf wirdgespeichert. Wenn Sie den Chatraum verlassen und den Client schließen, können Sie zur Konversation in diesem Chatraumzurückkehren. Wenn Sie zum Chatraum zurückkehren, können Sie die Nachrichten anzeigen, die von anderen Mitgliedern9

gesendet wurden, während Sie nicht angemeldet waren. Zum Anzeigen von älteren Nachrichten wählen Sie in einemChatraum Mehr anzeigen aus.Chaträume filternFiltert die Chatraum-Suche anhand der von Ihnen angegebenen Suchkriterien. Im Hauptfenster wird eine rote Markierung mit derAnzahl der neuen Übereinstimmungen für den Filter angezeigt. Filter können Erwähnungen einschließen, wenn Ihr Benutzernamein einem Chatraum verwendet wird, oder benutzerdefinierte Filter, die nach einem bestimmten Schlüsselwort oder Sender suchen.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie auf dem Client die Option Chaträume Filter und anschließend Filter erstellen aus.Schritt 2 Geben Sie eine Bezeichnung für den Filter ein, und definieren Sie dann die Filterkriterien. Sie können Chaträume anhandvon bis zu drei Schlüsselwörtern oder anhand eines Benutzernamens filtern. Sie müssen mindestens ein Schlüsselwortoder den Benutzernamen des Senders angeben, können jedoch auch den Sender und bis zu drei Schlüsselwörter angeben.Schritt 3 Wählen Sie Erstellen aus.Die Ergebnisse werden zusammen mit einer Zahl, die für die Anzahl der von Ihnen noch nicht gelesenen Ergebnisse steht,auf der Registerkarte Filter angezeigt. Die Ergebnisse werden automatisch angepasst, sobald eine neue Übereinstimmungfür Ihren Filter gefunden wird. Wenn Übereinstimmungen für Ihren Filter vorhanden sind, können Sie auf die gewünschteFilterübereinstimmung klicken, um den Chatverlauf für die Chaträume zu öffnen, in denen diese Übereinstimmung gefundenwurde.Benutzerkommentare in ChaträumenWenn andere Benutzer Ihren Benutzernamen erwähnen, wird im Abschnitt Meine Kommentare Ihrer Chatraum-Filter eineBenachrichtigung angezeigt. Wenn eine anderer Benutzer in einem Chatraum erwähnt wird, erhält er eine Benachrichtigung.Bevor Sie beginnenDie Benutzer erhalten nur dann eine Benachrichtigung, wenn der Chatraum öffentlich und der Benutzer ein Mitglied der Organisationoder des Chatraums ist.VerfahrenSchritt 1 Um einen Kommentar für einen anderen Benutzer zu erstellen, geben Sie im Textfeld des Chatfensters das @-Symbolgefolgt vom Benutzernamen der Person ein, um das Verzeichnis nach dem Benutzer zu durchsuchen. Auf dem Clientwerden die Benutzernamen angezeigt, die mit Ihrer Eingabe übereinstimmen.Schritt 2 Wählen Sie den Benutzernamen aus, den Sie einen erwähnen möchten. Sie können auch einen Benutzernamen erwähnen,dem keine Jabber-ID zugeordnet ist. Sie können das @-Symbol in der Texteingabe verwenden. Drücken Sie die Esc-Taste,um das Kommentarfeld zu verlassen.Nachdem Sie die Nachricht gesendet haben, wird beim erwähnten Benutzer in der Liste Meine Kommentare eine Benachrichtigungerstellt, die einen Link zur Konversation in dem Chatraum enthält, in der der Benutzer erwähnt wurde.Chaträume suchen10

Sie können Chaträume anhand von Schlüsselwörtern suchen und diese Suche mit Kriterien wie Teilnehmer, Chatraum-Name undDatumsbereich weiter eingrenzen.Bevor Sie beginnenSie müssen ein Mitglied der Chaträume sein, um die Suche auszuführen.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie im Clientfenster das Symbol Chaträume und anschließend die Registerkarte Filter aus.Schritt 2 Geben Sie die Suchkriterien genauso wie für die Suche von Kontakten im Cisco Jabber-Hauptfenster in das Textfeld ein.Für Chatraum-Suchen treffen folgende Einschränkungen zu: Die Suche umfasst den Zeitraum zwischen Ihrem Beitritt zum Chatraum und dem aktuellen Tag. Die Suche mit Sonderzeichen funktioniert nur, wenn die Zeichenfolge auch Buchstaben enthält.Schritt 3 Doppelklicken Sie auf ein Ergebnis, um den dauerhaften Chatraum zu öffnen, in dem diese Übereinstimmung gefundenwurde.Die Ergebnisse werden chronologisch sortiert und nach Chatraum gruppiert angezeigt. Es werden bis zu 200 Ergebnisse angezeigt.Sie können jedoch weitere Nachrichten anzeigen, um ältere Ergebnisse zu erhalten.AnrufeAnrufsymbol an einen Kontakt sendenSie können einem Chatpartner ein Anrufsymbol senden, auf das er einfach klicken kann, um Sie anzurufen. Mit diesen Anrufsymbolenkönnen Sie einfach Anrufe von Kontakten anfordern. Wenn ein Chatpartner ein Anrufsymbol erhält, braucht er einfach nur daraufzu klicken, um ein Telefongespräch mit Ihnen zu beginnen.VerfahrenGeben Sie in einem Chatfenster einen der beiden folgenden Befehle ein, um Ihrem Chatpartner bzw. Ihren Chatpartnern einTelefonsymbol zu senden. Ihre Kontakte können dann einfach auf das Telefonsymbol klicken, um ein Telefongespräch mit Ihnen zubeginnen.:callme oder :telephoneVideogeräte anordnenWenn Sie über mehrere Videokameras oder -geräte verfügen, können Sie diese in der gewünschten Reihenfolge anordnen.VerfahrenSchritt 1 Wählen Sie Datei Optionen.11

Daraufhin öffnet sich das Fenster Optionen.Schritt 2 Wähle

Cisco Jabber für Windows 10.6 Benutzerhandbuch Benutzerhandbuch2 Verfügbarkeit2 BenutzerdefinierteRegi

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