PERENCANAAN PESAN PADA KAMPANYE PENYEBARAN ISU

PERENCANAAN PESAN PADA KAMPANYE PENYEBARAN ISU ETIKABISNIS DI BIDANG KERJASAMA DAN PENGUATAN MASYARAKAT(Studi Deskriptif Kualitatif pada Lembaga Ombudsman SwastaDaerah Istimewa Yogyakarta)SKRIPSIDiajukan sebagai Syarat MemperolehGelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)Dosen Pembimbing :Ike Devi S., S.Sos, M.Si.Oleh :Poetry Gita Oktonovianty08.09.03577/ KOMPROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASIFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIKUNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA2012

POETRY GITA OKTONOVIANTYNo. Mhs : 08 09 03577Perencanaan Pesan pada Kampanye Penyebaran Isu Etika Bisnis di BidangKerjasama dan Penguatan Masyarakat (Studi Deskriptif Kualitatif padaLembaga Ombudsman Swasta Daerah Istimewa Yogyakarta)ABSTRAKPada penelitian ini penulis mengambil judul mengenai Perencanaan Pesan padaLembaga Ombudsman Swasta D.I. Yogyakarta (Studi Kasus pada Kampanye IsuEtika Bisnis di Bidang Kerjasama dan Penguatan Masyarakat). Penelitian inibertujun untuk mengetahui Perencanaan Pesan dalam Kampanye Penyebaran IsuEtika Bisnis pada Lembaga Ombudsman Swasta D.I. Yogyakarta. Penelitianskripsi ini adalah penelitian kualitatif, di mana pada penelitian ini hanyamemaparkan situasi atau peristiwa tidak mencari atau menjelaskan hubungan,tidak menguji hipotesa atau membuat prediksi.Kampanye sosial berorientasi pada ide atau gagasan yang bertujuan padaperubahan sosial. Demikian pula dengan Penyebaran Isu Etika Publik oleh BidangKerjasama dan Penguatan Masyarakat Lembaga Ombudsman Swasta DIY yangbertujuan mengajak masyarakat untuk bersama mewujudkan praktek bisnis yangberetika dan berkelanjutan. Dalam aktivitas komunikasinya, Bidang KPMLembaga Ombudsman Swasta DIY merancang suatu perencanaan pesan sebagaiupaya menarik masyarakat khususnya di wilayah Kota Yogyakarta untuk turutberpartisipasi pada gerakan ini.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus mengenaiperencanaan pesan Penyebaran Isu Etika Bisnis dalam proses penyampaian tujuankampanye melalui tema pesan yang diangkat, kreatifitas pesan, cara penyampaianpesan hingga penggunaan dan pemilihan media. Program Bidang KPM dalamPenyebaran Isu Etika Bisnis memfokuskan perencanaan pesan pada kampanyedan pengangkatan tema yang menarik dalam setiap pesan yang disampaikan.Secara terperinci penelitian ini membahas elemen elemen tersebut di atasmengingat diperlukan perencanaan yang terarah dan tidak mudah untukmenyadarkan masyarakat untuk menerapkan praktek bisnis yang beretika danberkelanjutan.Kata Kunci : Kampanye, Perencanaan Pesan, Penyebaran Isu Etika Bisnis,Bidang KPM Lembaga Ombudsman Swasta D.I. Yogyakartav

“.bahkan tak ada satu pun alasan untuk ku tidak bersyukur atassegala kebaikan Mu dalam hidupku, Engkau luar biasa.sungguhluar biasa, Bapa pakailah hidupku seturut kehendak Mu, Amen ”Skripsi ini ku persembahkan . untuk kemuliaan dan kepujian nama NyaTuhan dan juru selamatku Yesus Kristus untuk keempat malaikatku dari Tuhan di dunia iniMamah Ida Lampang, SE., MAPPapah Rhudy Hendrajaya, SH., MAPMamas Pratomo Beritno, SHAdek Triana Puspita Sari

KATA PENGANTARSegala puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan Yesus Kristus atassegala hikmat, berkat, dan kekuatan dari Nya sehingga penulis dapatmenyelesaikan skripsi yang berjudul “PERENCANAAN PESAN PADAKAMPANYE PENYEBARAN ISU ETIKA BISNIS DI BIDANG KERJASAMADAN PENGUATAN MASYARAKAT (Studi Deskriptif Kualitatif pada LembagaOmbudsman Swasta D.I. Yogyakarta). Sebuah judul penelitian yang dipilih untukmemenuhi syarat kelulusan pada jenjang pendidikan strata satu dan berangkat dariketertarikan penulis pada dunia bisnis, khususnya perencanaan pesan dalamkampanye penyebaran isu etika bisnis yang dilaksanakan oleh Bidang Kerjasamadan Penguatan Masyarakat Lembaga Ombudsman Swasta D.I. Yogyakartasehingga terwujudnya tata kelola usaha sektor swasta yang beretika danberkelanjutan.Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan dan penelitian yangtelah dilakukan ini masih banyak terdapat kekurangan. Namun demikian penulisberharap skripsi ini dapat membantu pembaca dalam menambah pengetahuan danwawasan, baik bagi kalangan akademisi maupun kalangan praktisi yang berkaitan.Penulis juga berharap semoga hasil dari laporan penulisan skripsi ini dapatmenambah khasanah pemikiran serta dapat berguna bagi segenap civitasUniversitas Atma Jaya Yogyakarta untuk kemudian hari dapat melengkapi danmenemukan kebaruan dalam penelitian selanjutnya.vii

Selama proses penelitian dan penulisan skripsi ini, penulis banyakmendapatkan dukungan dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu padakesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :1. Kedua orang tua dan keluarga tercinta, yang memberikan dukungan penuhbaik moril maupun materil bagi penulis dalam proses penyelesaikanskripsi ini, kalian adalah berkat terindah yang Tuhan kasih di dunia ini.2. Bu Ike Devi S., selaku dosen pembimbing skripsi penulis yang telahmembimbing, memberikan masukan, dan nasehat selama proses penelitianhingga penyelesaian skripsi ini, Tuhan memberkati Ibu sekeluarga.3. Dosen penguji pada seminar dan pendadaran, Bu Yudi, Bu Ninik, dan PakSetio, terima kasih atas perbaikan dan sarannya untuk semakin melengkapiskripsi ini.4. Pak Widijantoro, terima kasih Pak sudah mau menjadi dosen pembimbinginformal saya dan menjembatani penelitian saya dengan pihak lembaga,semoga sehat dan sukses selalu dalam pengajaran dan karirnya.5. Pak Slamet selaku Wakil Ketua Lembaga Ombudsman Swasta DIY,terima kasih atas ijin penelitian, dukungan maksimal, dan memotivasiuntuk segera menyelesaikan penulisan skripsi ini kepada saya selamamelakukan penelitian di Lembaga Ombudsman Swasta DIY.6. Pak Dwi, Mbak Arum, bagian sekertariat, yang telah bersedia menjadiinforman dalam penelitian skripsi ini,serta seluruh anggota yangtergabung dalam Lembaga Ombudsman Swasta DIY, saya mengucapkanterima kasih banyak atas kemudahan dan bantuan selama saya penelitian,viii

semoga LOS DIY bisa tetap berkiprah dalam perwujudan masyarakat yangberetika dalam praktek bisnis baik di Yogyakarta maupun diseluruhIndonesia.7. Sahabat- sahabat tersayang yang sudah memberikan warna dalamhidupku Guru Sekolah Minggu #sundayschool, mbak Anggita mbakTitin,dedekBillySimanjorang,keluargacemara BI(gabe,priska,evi,frida,martin, brasa awet muda kumpul ama slalu merasa cantik brg kalian syang!) PersekutuanJOY (meti,bng renol,CG dina,dkk), Wicak P, trmakasih atas doanya,buatthia,donna,dan mey,makasih ya bantuan dan ketulusanya, dan semua yangsempat kutuliskan pada selembar kertas ini, makasih ya kalian semuaslalu dalam doa ku.Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, oleh sebab itusegala kritik dan saran yang membangun sangat diharapkan penulis. Akhir katasemoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pembacanya.Yogyakarta, November 2012Poetry Gita Oktonoviantyix

DAFTAR ISIHALAMAN JUDUL. iHALAMAN PERSETUJUAN. iiHALAMAN PENGESAHAN. iiiHALAMAN PERNYATAAN . ivABSTRAK . vHALAMAN PERSEMBAHAN . viKATA PENGANTAR . viiDAFTAR ISI. xDAFTAR BAGAN . xiiiDAFTAR TABEL. xivDAFTAR GAMBAR . xvBAB I PENDAHULUAN . 1A.Latar Belakang Masalah. 1B.Rumusan Masalah . 11C.Tujuan Penelitian . 11D.Manfaat Penelitian . 11E.Kerangka Teori. 12E.1 Kampanye . 12E.2 Perencanaan Pesan. 20F.Kerangka Konsep . 39G.Metodologi Penelitian . 50x

BAB II DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN. 55A.Latar Belakang Organisasi . 55A.1 Gambaran Umum . 55A.2 Sejarah Lembaga Ombudsman Swasta D.I.Yogyakarta . 57B.Visi dan Misi Organisasi . 66B.1 Tujuan. 67C.Lokasi Organisasi . 68D.Logo Organisasi. 68E.Struktur Organisasi. 69F.Bidang Kerjasama dan Penguatan Masyarakat (KPM)Tugas dan Tanggung Jawab . 69F.1 Program Bidang Kerjasama dan Penguatan Masyarakat . 70G.Konsep Kampanye pada Lembaga Ombudsman Swasta DIY . 77BAB III HASIL TEMUAN DAN ANALISIS DATA. 102A.Hasil Temuan Data . 102A.1 Perencanaan Pesan dalam Kampanye Penyebaran Isu EtikaBisnis pada Bidang Kerjasama dan Penguatan MasyarakatLembaga Ombudsman Swasta DIY . 102A.1.1 Model Langkah- Langkah Perencanaan Pesan dalamKampanye Penyebaran Isu Etika Bisnis pada BidangKerjasama dan Penguatan Masyarakat LembagaOmbudsman Swasta DIY. 107A.2 Pengklasifikasian Khalayak Sasaran . 109xi

A.2.1 Pesan Berdasarkan Khalayak Sasaran . 123B.Analisis Data . 138BAB IV PENUTUP . 161A.Kesimpulan. 161B.Saran . 164DAFTAR PUSTAKA . xviLAMPIRANxii

DAFTAR BAGANBagan 2.1 Struktur Organisasi Lembaga Ombudsman Swasta DIY. 69Bagan 2.2 Model Langkah-langkah Perencanaan Pesan. 108xiii

DAFTAR TABELTabel 2.1 Anggota JRKY . 93Tabel 3.1 Pengklasifikasian Khalayak Sasarandalam Penyebaran Isu Etika Bisnis . 116Tabel 3.2 Pesan Berdasarkan Khalayak Sasaran. 124xiv

DAFTAR GAMBARGambar 2.1 Logo Organisasi . 68Gambar 3.1 Ilustrasi . 120Gambar 3.2 Leaflet Tampak Luar. 129Gambar 3.3 Leaflet Tampak Dalam. 129Gambar 3.4 Warta . 130Gambar 3.5 Ilustrasi . 132Gambar 3.6 Ilustrasi . 132Gambar 3.7 Baliho . 136Gambar 3.8 Spanduk. 136xv

PERENCANAAN PESAN PADA KAMPANYE PENYEBARAN ISU ETIKABISNIS DI BIDANG KERJASAMA DAN PENGUATAN MASYARAKAT(Studi Deskriptif Kualitatif pada Lembaga Ombudsman SwastaD.I. Yogyakarta)SKRIPSIDiajukan sebagai Syarat MemperolehGelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)Dosen Pembimbing :Ike Devi S., S.Sos, M.Si.Oleh :Poetry Gita Oktonovianty08.09.03577/ KOMPROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASIFAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIKUNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA2012

perencanaan pesan Penyebaran Isu Etika Bisnis dalam proses penyampaian tujuan kampanye melalui tema pesan yang diangkat, kreatifitas pesan, cara penyampaian pesan hingga penggunaan dan pemilihan media. Program Bidang KPM dalam Penyebaran Isu Etika Bisnis mem