PENGARUH MOTIVASI DAN PRESTASI KERJA TERHADAP
PENGARUH MOTIVASI DAN PRESTASI KERJATERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWANRUMAH SAKIT IBU DAN ANAK (RSIA) YK MADIRAPALEMBANGSKRIPSINama : Roma AkbarNIM: 21 2013 037UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANGFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS2019i
SKRIPSIPENGARUH MOTIVASI DAN PRESTASI KERJATERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWANRUMAH SAKIT IBU DAN ANAK (RSIA) YK MADIRA PALEMBANG.Untuk Memenuhi Salah Satu PersyaratanMemperoleh Gelar Sarjana EkonomiNama: Roma AkbarNIM: 21 2013 037UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANGFAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS2019ii
iii
iv
v
ABSTRAKTujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Motivasi Dan Prestasi KerjaTerhadap Kepuasan Kerja Karyawan RSIA YK Madira Palembang. Penelitian initermasuk jenis penelitian asosiatif. Lokasi penelitian ini beralamatkan. Jl. Jend,Sudirman No. 1051 Blok C-D-E Palembang. Sampel dalam penelitian inisebanyak 115 orang, dengan teknik sampling purposive. Data yang digunakanadalah data primer dan data skunder. Metode pengmpulan data melalui kuesionerdan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis kualitatif dankuantitatif. Teknik analisis menggunakan regresi liniear berganda, uji F(simultan), uji t (parsial).Hasil pengujian yang telah dilakukan dari penelitian inimenunjukkan bahwa hasil perhitungan regresi linier berganda yang didapat Y 0,800 0,629 X1 0,554 X2 untuk uji F di dapat Fhitung (19.849) Ftabel (2.35),artinya Pengaruh Motivasi Dan Prestasi Kerja Terhadap Kepuasan KerjaKaryawan RSIA YK Madira Palembang. Untuk uji t variable motivasi (X1)diperoleh thitung (7.517) ttabel (1.658), artinya motivasi secara parsial berpengaruhterhadap kepuasan kerja. Uji t variable prestasi kerja (X2) diperoleh thitung (6.216) ttabel (1.658), artinya disiplin kerja secara parsial berengaruh terhadap kinerjakaryawan.Kata Kunci: Motivasi, Prestasi Kerja dan Kepuasan Kerja Karyawan.vi
PRAKATAAlhamdulilahirobbilalamin, puji dan syukur atas kehadiran Allah SWT,Tuhan yang Maha Pengasih, Tuhan yang Maha Penyayang tetapi Tuhan yangtidak sedetik pun tidak pernah berhenti memberikan Hidayah, Karunia, dannikmat-Nya seperti nikmat iman, ilmu, kesehatan. Sehingga penulis dapatmenyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Motivasi dan Prestasi Kerjaterhadap Kepuasan Karyawan terhadap RSIA YK Madira Palembang.Skripsitersebut merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar sarjana dari padaFakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Palembang.Penulisan skripsi ini tentu tidak akan selesai tanpa dorongan dan dukunganbanyak pihak, untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada kedua orangtua yang telah memberikan bantuan baik itu Do’a maupun berupa materiil yangsangat memiliki makna besar dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis jugamengucapkan banyak terima kasih kepada Bapak DR. Omar Hendro, S.E,M.Si.dan Ibu Mardiana Puspasari, S.E, M.Si yang telah membimbing dan memberikanpengarahan, saran, dan nasehat yang sangat berguna dalam menyelesaikan skripsiini. Selain itu, penulis juga mengucapkan banyak terima kasih kepada :1. Bapak Abid Djazuli SE, MM selaku Rektor Universitas MuhammadiyahPalembang.2. Bapak H. Fauzi Ridwan, SE, MM selaku dekan Fakultas Ekonomi danBisnis Universitas Muhammadiyah Palembang.vii
3. Ibu Hj. Maftuhah Nurrahmi, SE. MSi dan Ibu Diah Isnaini Asiati, SE,MM selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen UniversitasMuhammadiyah Palembang.4. Ibu Trisniarty AM, S.E.MM.,DR selaku Pembimbing Akademik.5. Bapak DR. Omar Hendro, S.E,M.Si. dan Ibu Mardiana Puspasari, S.E,M.Si selaku pembimbing usulan penelitian dan skripsi.6. Bapak DR. Omar Hendro, S.E,M.Si., Ibu Hj. Maftuhah Nurrahmi, SE.MSi dan Ibu DR. Choiriyah, S.E,M.Si selaku penelaah seminar usulanpenelitian.7. Bapak DR. Omar Hendro, S.E,M.Si. Bapak Edy Liswani, S.E, M.Si. danIbu Zaleha Trihandayani, S.E, M.Si. selaku penguji ujian komprehensifskripsi.8. Bapak dan ibu dosen serta staff pengajar Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Muhammadiyah Palembang.Demikianlah skripsi ini saya tulis dengan menyadari skripsi ini masih jauhdari kesempurnaan, untuk itu penulis mohon kritik dan saran, demipenyempurnaan. Semoga bermanfaat dan menjadi pembendaharaan ilmupengetahuan di Universitas Muhammadiyah Palembang.Palembang, 30 Januari 2019Penulisviii
DAFTAR ISIHALAMAN DEPAN . .iHALAMAN JUDUL .iiHALAMAN PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT. iiiHALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI. ivHALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO . . . .vHALAMAN PRAKATA . .viiHALAMAN DAFTAR ISI . . .viiiHALAMAN DAFTAR TABEL . .xHALAMAN DAFTAR GAMBAR . . .xiHALAMAN DAFTAR LAMPIRAN . .xiiABSTRAK .xiiiBAB IPENDAHULUANA. Latar Belakang Masalah. 1B. Rumusan Masalah.5C. Tujuan Penelitian.5D.Manfaat Penelitian.5BAB IIKAJIAN PUSTAKAA. Landasan Teori . . .71. Kepuasan Kerja . . . . 72. Motivasi . . . . . .93. Prestasi Kerja . . . . . 16B. Penelitian Sebelumnya. .18C. Kerangka pemikran .21D. Hipotesis. 21ixx
BAB III METODE PENELITIANA. Jenis Penelitian.23B. Lokasi Penelitian.24C. Operasionalisasi Variabel. 24D. Populasi dan Sampel.25E. Data yang Diperlukan. 26F. Metode Pengumpulan Data.27G. Analisis dan Teknik Analisis. 28BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASANA. HASIL PENELITIAN . . .341. Gambaran Umum Perusahaan . . .34a. Sejarah Perusahaan . . .34b. Visi dan Misi . . 382. Uji Instumen . .42a. Uji Validitas . 42b. Uji Reliabilitas . . 433. Gambaran Umum Responden .444. Gambaran Umum Jawaban Responden . . .475. Analisis Regresi Linier Berganda .526. Uji F (Simultan) . .547. Uji t (Parsial) .558. Uji Koefisien Determinasi . 56B. Pembahasan Hasil Penelitian .571. Pengaruh Motivasi dan Prestasi Kerja terhadap Kepuasankerja . . .572. Pengaruh Motivasi terhadap Kepuasan Kerja . 593. Pengaruh Prestasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja. .61x
BAB VSIMPULAN DAN SARANA. Simpulan . .64B. Saran . .65DAFTAR PUSTAKALAMPIRAN LAMPIRANxi
DAFTAR TABELHalamanTabel III.1Operasionalisasi Variabel .24Tabel III.2Data jumlah karyawan . .26Tabel IV. 1Hasil Uji Validitas . . 43Tabel IV. 2Hasil Uji Reliabilitas .44Tabel IV. 3Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .45Tabel IV. 4Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan 46Tabel IV. 5Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja 47Tabel IV. 6Tanggapan Responden Tentang Variabel Kepuasan Kerja. 48Tabel IV. 7Tanggapan Responden Tentang Variabel Motivasi . .49Tabel IV. 8Tanggapan Responden Tentang Variabel Prestasi .51Tabel IV. 9Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .52Tabel IV. 10 Hasil Uji F .54Tabel IV. 11 HasilUji t .55Tabel IV. 12 Uji Koefisien Determinasi 57xii
DAFTAR LAMPIRANLampiranIBiodata PenulisLampiranIIKuesioner PenelitianLampiranIII Rekapitulasi Jawaban RespondenLampiranIV Uji ValiditasLampiranVI Uji ReliabilitasLampiran1Frequency TableLampiran2Analisis Regresi Linier BergandaLampiran3Nilai Dalam Distribusi fLampiran4Nilai Dalam Distribusi tLampiran5Surat Keterangan Izin RisetLampiran6Kartu Aktivitas Bimbingan SkripsiLampiran7Sertifikat KKNLampiran8Sertifikat AIKLampiran9Tabel Distribusi tLampiran10 Tabel Distribusi rLampiran11 Tabel Distribusi fLampiran12 Lembar Persetujuan Akhir Skipsixiii
DAFTAR GAMBARHalamanGambar Kerangka Pemikiran .22xiv
BAB IPENDAHULUANA. Latar Belakang MasalahSumber daya manusia merupakan asset penting dan berperan sebagaifaktor penggerak utama dalam pelaksanaan seluruh kegiatan atau aktivitasinstansi, sehingga harus dikelola dengan baik melalui manajemen sumberdaya manusia. Faktor yang menunjukkan keunggulan kompetitif potensialperusahaan adalah sumber daya manusia. Tanpa adanya sumber dayamanusia, yang menggerakkan faktor – faktor tersebut, sumber - sumberyang dimiliki tidak akan produktif. Sumber daya manusia membuatsumber daya organisasi lainnya berjalan.Melayu S.P. Hasibuan (2018 : 202) mengemukakan kepuasan kerjaadalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya.Kepuasan kerja dapat dilhat dari kerajianan, kecekatan, dan tingkat hadirkaryawan dalam bekerja.seseorang cendrung bekerja dengan penuhsemangat apabila kepuasan dapat diperolehnya dari pekerjaannya dankepuasan kerja karyawan merupakan kunci pendorong moral, kedisiplindan prestasi kerja karyawan dalam mendukung terwujudnya tujuanperusahaan. Seseorang pekerja yang bahagia adalah pekerja yangproduktif.Hasibuan (2018:144) mengemukakan bahwamotivasiadalahpemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorangagar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif, dan terintegrasi dengan1
2segala daya upayanya untuk mencapai kepuasan. Motivasi dapat diberikanberupa kompensasi yang layak, lingkungan yang aman/kondusif sertapenghargaan terhadap karyawan yang berprestasi.Hasibuan (2018 : 94) mengemukakan prestasi kerja adalah suatu hasilkerja yang dicapai seseorang dalam melakukan tugas-tugas yangdibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman, dankesungguhan serta waktu. Prestasi kerja dapat dinilai jika pekerjaantersebut menghasilkan mutu serta tepat waktu dalam pengerjaannya, hasilyang berkualitas serta tidak absen dalam bekerja.RSIA YK Madira Palembang adalah sebuah perusahaan yangbergerak di bidang kesehatan. RSIA YK Madira merupakan salah saturumah sakit ibu dan anak yang ada di kota Palembang, selain itu membukapraktek dokter bersama, menerima pasien BPJS dan asuransi lainnya.RSIA YK Madira Palembang menyadari bahwa motivasi kerja,danprestasi kerja sangat penting dan memiliki peranan terpenting bagiperusahaan dan RSIA YK Madira Palembang.Setelah melakukan observasi Kepuasan karyawan pada RSIA YKMadira Palembang masih kurang tercukupi. Fenomena ini dapat ditemuipada saat menjalankan tugas dan tanggung jawabnya, kerja karyawankurang bergairah itu terlihat dari bagian informasi dan bagian doormanyang dalam melayani atau menyapatamu masih kurang senyum dancekatan. Semangat kerja para karyawan menurun itu terlihat dibagiansecurity yang sering malas-malasan, seperti duduk di ruangan tamu travel,
3nonton televisi dan mengobrol karena itu semua kurangnya perhatian daripihak manajemen. RSIA YK Madira menetapkan jam kerja karyawanmenjadi dua shift yaitu : shift pertama pukul 08.00 wib - 15.00 wib danshift kedua 14.00 wib - 21.00 wib. Walaupun peraturan mengenai jamkerja sudah dibuat, tetapi masih banyak karyawan yang datang terlambatke kantor hingga pukul 09.00 wib. Bahkan karyawan pulang lebih awalpada saat jam makan siang dan tidak kembali ke kantor. Menunjukkanbahwa kepuasan kerja pada RSIA YK Madira tidak tercapai.Pentingnya motivasi dan dorongan dari dalam perusahaan sangatdibutuhkan untuk kepuasan karyawan. Untuk meningkatkan kinerjakaryawan dalam melakukan tugasnya maka perusahaan perlu memberikanmotivasi materil kepada kinerja karyawan seperti kenaikan gaji, bonus daninsentif. Ada juga perusahaan yang memotivasi non material sepertiperhatian dari pimpinan, penghargaan, pujian dan kerja sama antarkaryawan sehingga dapat meningkatkan prestasi kinerja karyawan. Untukitu perlu adanya strategi yang tepat, sehingga bisa memperbaiki kinerjakaryawan secara optimal. Dalam kenyataanya ,informasi yang diperolehdari sebagian karyawan RSIA YK Madira Palembang mengatakan bahwamotivasi yang yang diberikan perusahaan masih kurang optimal mulaidari pembagian gaji, bonus, dan insentif yang tidak sesuai, perhatian daripimpinan, penghargaan, pujian dan kerja sama antar karyawan yang tidakefektif dan efisien di dalam perusahaan.
4Hal ini terlihat dari motivasi material pada kinerja karyawan sepertipembagian gaji karyawan yang tidak sesuai dengan Gaji para karyawanRSIA YK MADIRA 2.000.000,00 setiap bulannya. Gaji tersebut terdiridari gaji pokok, uang makan dan trasport. Gaji tersebut dibawah upahminimun kota Palembang (UMK) yaitu Rp. 2.249.000,00. Gaji yangditerima para karyawan berdasarkan pengalaman kerja, pendidikan danjabatan. Gaji sejumlah itu sering diterima karyawan tidak tepat waktu yangseharusnya ditetapkan.Insentif yang terbilang rendah juga sering menjadikendala yang ditentukan oleh perusahaan. Bonus tidak diberikan padakaryawan yang kinerjanya berprestasi.Selain itu, motivasi non material pada kinerja karyawan sepertiperhatian dari pimpinan yang kurang memperhatikan kinerja karyawannyayang berpotensiuntuk mendapatkan posisijabatanyang tepat.Penghargaan yang belum sepenuhnya dirasakan oleh karyawan,yaituketika karyawan diharuskan loyal kepada perusahaan. Pujian yangterhadap kinerja karyawan yang berkualitas dan berpotensi tidak di dapatoleh karyawan. Serta kerja sama antar karyawan masih belum diterapkansesama karyawan dan divisi-divisi perusahaan.Prestasi karyawan yang menurun terbukti tidak dapat menyelesaikanpekerjaannya dengan tepat waktu, lalai dalam mengerjakan pekerjaannya.Selain itu,kinerja karyawan tidak berkualitas dan tidak menghasilkansumber daya manusia yang efektif dan tidak efisien dalam mengerjakanpekerjaan yang diterima oleh karyawan. Karyawan tidak dapat
5meningkatkan kinerja sesuai peraturan serta prosedur perusahaan yangakan mengakibatkan penurunan kualitas pelayanan,kerugian ataupunkebangkrutan bagi perusahaan tersebut.Berdasarkan latar belakang tersebut, maka perlu dilakukan penelitiandengan judul Pengaruh Motivasi dan Prestasi Kerja terhadapKepuasan Kerja Karyawan Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) YKMadira Palembang.B. Rumusan MasalahBerdasarkan uraian latar belakang masalah diatas, bagaimanaPengaruh Motivasi, dan Prestasi Kerja terhadap KepuasanKerjaKaryawan RSIA YK Madira Palembang. ?C. Tujuan PenulisanBerdasarkan masalah yang dikemukakan diatas, maka tujuan daripenelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Motivasi, dan PrestasiKerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan RSIA YK Madira Palembang.D. Manfaat Penulisan1. Bagi PenulisPenelitian ini dapat memberikan gambaran praktek dari teori dan dapatmengaplikasikan ilmu pengetahuan, khususnya tentang kepuasan Kerjakaryawan.
62. Bagi PerusahaanPenelitian ini merupakan sebagai masukan bagi RSIA YK MadiraPalembang untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawannya.3. Bagi AlmamaterHasil penelitian ini dapat menjadi bahan referensi bagi penelitian lebihlanjut yang melakukan penelitian yang serupa.
Daftar PustakaAlmasti, Densi (2014). Pengaruh Prestasi Kerja Kompensasi Terhadap KepuasanKerja Karyawan Pada CV.Bio Karya Ite Kota Curup Kab. RejangLebong Prov. Bengkulu.Proposal.Bengkulu:Program Studi ManajemenEkstensi, Universitas Bengkulu.Hasan, M Iqbal. (2002). Pokok-Pokok Materi Statistik 2 (Statistik Infrensif) EdisiKedua. Jakarta : Penerbit PT. Bumi Aksara.Hasibuan, Malayu SP. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi.Jakarta: PT. Bumi Aksara.Kadarisman, Muhammad.(2014). Manajemen Pengembangan Sumber DayaManusia. Jakarta: Penerbit Rajawali Pers PT. Raja GrafindoPersada.Kartika (2010) Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja padaKaryawan Restoran di Pakuwon Food Festival Surabaya.Proposal.Surabaya:Program Manajemen Perhotelan. Universitas KristenPetra.Nur Muflih, Ikmal (2015). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja terhadapKepuasan Kerja pada Karyawan PT. Aseli Dagadu Djokdja. Proposal.Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.Okpriansya, Yogi (2017)Pengaruh Motivasi dan Budaya organisai terhadapKepuasan Kerja Karyawan pada Usaha Pempek Honey Palembang.Proposal.Palembang : Program Manajemen SDM.UniversitasMuhammadiyah Palembang.Pedoman Penulisan Usulan Penelitian dan Skripsi.(2018)Palembang : LembagaPenerbit Fakultas Ekonomi dan Bisnis.Purnomo, Aan (2014). Pengaruh Motivasi Kerja dan lingkungan kerja terhadapKepuasan Kerja pada Karyawan PT. Hyup Sung IndonesiaPurbalingga.Proposal.Yogyakarta.Fakultas Ekonomi Universitas NegeriYogyakarta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Manajemen( Pendekatan KuantitatifKualitatif, Kombinasi, Penelitian Tindakan dan Penelitian Evaluasi).Edisi Keenam .Bandung: CV Alfabeta.Sunyoto,Danang. (2013).Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta : PenerbitCaps.Sutrisno,Edy.(2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PenerbitKencana- Prenda Media Group.Umar, Husein. (2013). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan TesisBisnis.EdisiKedua. Jakarta : Penerbit Rajawali Pers.Waluyo, Munto. (2013). Psikologi Industri. Cetakan Pertama. Jakarta. PenerbitAkademia permataWibowo. (2017). Manajemen Kinerja. Edisi Kelima. Jakarta: Penerbit RajawaliPers PT. RajaGrafindo Persada.
DAFTAR ISI . H. ALAMAN . . Faktor yang menunjukkan keunggulan kompetitif potensial perusahaan adalah sumber daya manusia. Tanpa adanya sumber daya manusia, yang menggerakkan faktor – faktor tersebut, sumber - sumber . akan mengakibatkan penurunan kualitas pelayanan,kerugia
antara lain: motivasi kerja, kemampuan kerja, dan disiplin kerja. Dalam rangka meningkatkan kinerja karyawan, motivasi kerja, kemampuan kerja dan disiplin kerja memiliki peran penting. Widodo (2015: 187) mengemukakan bahwa motivasi adalah kekuatan yang ada
Pengaruh Komitmen Kerja, Motivasi Kerja, Stres Kerja, Lingkungan Kerja Non Fisik, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru SMA Kartika I-5 Padang . penulisan skripsi yang telah memberikan bantuan, kritik dan saran dalam . menengah maupun tinggi.Menggagas persoalan pendidikan pada dasarnya adalah menggagas persoalan kebudayaan dan peradaban. .
produktivitas kerja karyawan, motivasi kerja berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan, dan komitmen organisasi berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan dan uji F test secara bersama-sama menunjukkan bahwa disiplin kerja, motivasi
dan Latihan, Motivasi kerja dan Masa Kerja Terhadap Profesionalisme Guru Sekolah Menengah Kejuruan Negeri di Wonosobo”. Untuk mengetahui hasil penelitian ini maka perlu di rumuskan permaslahan yang akan timbul: (1) Bagaimanakah. pengaruh pengalaman diklat, motivasi kerja dan masa kerja terhadap profesionalisme guru (2) ?
kerja terlalu padat, lingkungan kerja kurang bersih, berisik, tentu besar pengaruhnya pada kenyamanan kerja (Tanjung, 2016). Dari uraian mengenai beban kerja dan lingkungan kerja, dapat saya simpulkan bahwa pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan sangat berpengaruh, dimana pemberian beban kerja
Pemberian motivasi kerja kepada karyawan dapat dilakukan dengan pemenuhan kebutuhan sebagai dasar dalam melakukan kerja dan komunikasi persuasif, sehingga karyawan memiliki motivasi yang tinggi dan merasa puas terhadap pekerjaan yang dilakukan. Tanpa motivasi, seorang karyawan tidak dapat memenuhi pekerjaannya sesuai standar atau
Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Beban Kerja sebagai Variabel Moderating Studi Pada RSUD Pangkep Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh beban kerja pada
Kepuasan kerja (X3) sebesar 27,30% sehingga total pengaruh X1, X2, X3 terhadap Y adalah sebesar 78,89%. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengaruh Beban Kerja sangat besar terhadap motivasi dan kepuasan kerja pegawai, yang pada akhirnya akan mempengaruhi pula kinerja dalam pelaksanaan pekerjaan. Namun demikian masih ada
