Deutsche Post: Leistungen Und Preise
Stand: 01.01.2021LEISTUNGENUND PREISEAlles über Briefe, den E-POST Brief,Päckchen, Pakete, Express-Sendungen,Sammlerservice und weitere Angebotead unterer DownloKostenlos t.de/preiseposdeutsche
Einführung3LIEBE KUNDEN (M/W/D),vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und Leistungen. Damit Sie schnell finden, was Sie suchen, haben wir unsere Angebotein dieser Broschüre zusammengestellt. Eine Übersicht allerAbschnitte finden Sie auf Seite 6. Es folgt ein ausführlicher Indexnach Stichwörtern.Vertragspartner der Produkte und Leistungen ist die Deutsche PostAG, soweit nachfolgend nicht ausdrücklich ein anderes Unternehmengenannt ist.Wenn Sie Fragen haben: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in denFilialen der Deutschen Post helfen Ihnen gerne weiter. Sie können unsanrufen oder im Internet besuchen. Von unterwegs aus können Siemit Ihrem Smartphone unsere mobilen Services ganz bequem perApp nutzen (Informationen Seite 4).Sofern Sie Fragen zum Datenschutz bei Deutsche Post DHL Grouphaben, informieren Sie sich bitte auf unserer Webseitedeutschepost.de/datenschutz. Sie können aber auch dieInformationen bzgl. der Datenverarbeitung bei Postdienstleistungenin der Filiale beim Mitarbeiter einsehen.WESENTLICHE ÄNDERUNGENBei folgenden Leistungen und Produkten haben sich gegenüber derAuflage Stand 07/2020 wesentliche Änderungen ergeben: Seit Januar 2021 wird eine gemeinsame Post & DHL Appangeboten ( Seite 4) Neue Produkt- und Preisstruktur bei E-POST ( Seiten 17, 49) Neue Produktbezeichnung bei WERT National und International( Seite 27) Neu: Service Sendungsverfolgung Brief bei verschiedenenProdukten und Zusatzleistungen möglich ( Seite 32) Neu: Briefankündigung jetzt auch für POSTFACH ( Seite 34) Neue Preise im internationalen Briefbereich:BRIEF WARENPOST INTERNATIONAL ( Seiten 23, 43), PRESSEINTERNATIONAL ( Seite 24), BRIEFE INTERNATIONAL ZUMKILOTARIF ( Seite 42), DIALOGPOST INTERNATIONAL ( Seite 53),PRESSE INTERNATIONAL – KILOTARIFE ( Seite 63), PRESSEINTERNATIONAL – M-BEUTEL ( Seite 64) Der Service Mailingfactory wird ersetzt durch den Print-MailingPlanner ( Seite 58) Umbenennungen von optionalen Serviceleistungen bei DHL( Seiten 29, 66 ff.) Frankiermöglichkeiten bei DHL Päckchen ( Seite 69) Mit DHL EXPRESS das Versandlabel als QR-Code über dieDHL Online Frankierung erstellen und in der Filiale ausdruckenlassen ( Seite 89) Die Serviceleistung HANDYPORTO heißt jetzt MOBILEBRIEFMARKE ( Seite 99) Der Service POSTFINDER heißt jetzt STANDORTFINDER( Seite 105) Neue Preise bei elektronischer Adressinformation ( Seite 111)
4EinführungWICHTIGE KONTAKTEONLINE-SERVICE 24/7 PER PC, TABLET ODER SMARTPHONEdeutschepost.de deutschepost.de/meinkundenservice deutschepost.de/geschaeftskundenservicedhl.de dhl.de/meinkundenservice dhl.de/expressMOBILSERVICENutzen Sie unsere Services auch unterwegs, bequem von IhremSmartphone oder Tablet aus! Verfügbar für iOS und Android.Post & DHL App*Mit der kostenlosen Post & DHL App sind die wichtigsten Post- undPaket-Services jederzeit und überall auf dem Smartphone oderTablet griffbereit – vom Kauf von Post- oder Paketmarken bis zurSendungsverfolgung.Als registrierter Kunde profitieren Sie übrigens von weiterenVorteilen.RUFNUMMERN PRIVATKUNDENSERVICEBrief und E-POST: 0228 4333112, montags bis freitags von 8 bis18 Uhr, samstags von 8 bis 14 Uhr (außer an bundeseinheit lichenFeiertagen)Paket: 0228 4333112, montags bis sonntags von 7 bis 20 Uhr(auch an Feiertagen)Express: 0228 76363717, montags bis freitags von 7 bis 20 Uhr,samstags von 7 bis 16 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)RUFNUMMERN GESCHÄFTSKUNDENSERVICEBrief National und E-POST: 0180 6 555555, 20 ct je Anruf aus dendeutschen Fest netzen; maximal 60 ct je Anruf aus den deutschenMobilfunk netzen; montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr (außer anbundes einheitlichen Feiertagen)Brief International: 0228 4333112, montags bis freitagsvon 8 bis 18 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)Paket: 0228 4333112, montags bis sonntags von 7 bis 20 Uhr(auch an Feiertagen)Express: 0180 6 345300, 20 ct je Anruf aus den deutschen Fest netzen; maximal 60 ct je Anruf aus den deutschen Mobilfunknetzen;montags bis freitags von 7 bis 20 Uhr, samstags von 7 bis 16 Uhr(außer an bundes einheitlichen Feiertagen)* Nur verfügbar bei aktiver Internetverbindung.
Einführung5SHOP DER DEUTSCHEN POSTIm Shop der Deutschen Post können Sie24/7 einkaufen und sich informieren.Unter deutschepost.de/shop könnenSie per PC, Tablet oder Smartphone IhrePosteinkäufe bequem online erledigen.PRODUKTEIm Shop der Deutschen Post finden Sie Briefmarken ( Seite 18),PLUSBRIEFE ( Seite 19), PLUSKARTEN ( Seite 20), DHL Päckchenund Paketmarken einzeln oder im DHL Sparset ( Seiten 69, 72),Verpackungen ( Seite 80), Einschreibenmarken ( Seite 25),Nachnahmemarken ( Seite 31), Produktmarken WARENPOST( Seiten 23, 43, 79), Porto für Bücher- und Warensendungen( Seite 22), Internationale Antwort scheine ( Seite 37), Anschriftenprüfkarten ( Seite 96), Zubehör für INTERNETMARKE ( Seite 37)und die Autobahnvignette für die Schweiz.ONLINE-SERVICESDrucken Sie Ihr Porto für Brief- und Paketsendungen über dieINTERNETMARKE ( Seite 37) oder DHL Online Frankierung( Seite 68) einfach aus.Darüber hinaus können Sie im Shop der Deutschen Post denNACHSENDESERVICE und LAGERSERVICE ( Seiten 35 f.) und einPOSTFACH ( Seite 34) beauftragen und verwalten. Sie können auchein TELEGRAMM ( Seite 38) beauftragen.ZAHLUNGSMÖGLICHKEITENIm Shop der Deutschen Post können Sie als unregistrierter Kundeper PayPal, Google Pay, Apple Pay, Kreditkarte (VISA, Mastercard,American Express) oder giropay Online-Überweisung bezahlen.Registrierte Kunden können darüber hinaus per Lastschrift, PORTOKASSE oder mit der POSTCARD mit PIN ( Seite 95) zahlen. Unterbestimmten Voraussetzungen ist auch „Kauf auf Rechnung“ möglich.VORTEILE EINER REGISTRIERUNGDurch eine Registrierung im Shop der Deutschen Post können Sie amelektronischen Lastschriftverfahren teilnehmen und jederzeit IhreKauf- und Auftragshistorie im Kundenkonto einsehen. Sie müssenIhre Rechnungsadresse nicht bei jedem Auftrag erneut eingeben. Ihreim Kundenkonto angelegte Adresse wird auto matisch übernommenund Sie können zusätzlich davon abweichende Liefer adressenanlegen.Außerdem können Sie Ihr POSTFACH bequem online verwalten oderdie Rechnungen erneut ausdrucken.
INHALT NACH ABSCHNITTENBrief Einzelversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Für den privaten Versender: Briefe, POST KARTEN,E-POST Briefe, TELEGRAMME, BÜCHER- &WARENSENDUNGEN innerhalb Deutschlands undweltweit, als EINSCHREIBEN und vieles mehrBrief Mengenversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40In erster Linie für Versender großer Mengen und fürGeschäfts kunden innerhalb Deutschlands und/oderweltweit: E-POST Briefe, DIALOGPOST, FRANKIER SERVICE,Entgelt ermäßigungen, Kilotarife, Presse Distribution etc.DHL Paket, DHL Päckchen und Warenpost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Für alle: Versand von DHL Päckchen, DHL Paketen undWarenpost innerhalb Deutschlands und weltweit, mitPremium, als Sperrgut, mit Transport versicherung undvieles mehrDHL Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Für die besonders schnellen Sendungen: Informationen zumExpress-Versand innerhalb Deutschlands und weltweitÜbergreifende Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Hauptsächlich für Geschäftskunden: von unserer KundenkartePOSTCARD bis zum Bring- und Abholservice HIN WEGSammlerservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102Für Sammler der Deutschen PostWissenswertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Nützliche und wichtige HinweiseImpressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Inhalt7INDEXAAbholservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97, 98, 100Ablageort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Alterssichtprüfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Anschriftenprüfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Aufschriftseite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16, 51, 73, 106, 107, 110–112Auslagepauschale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Auslieferungsbeleg, Doppel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Automationsfähigkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16, 50, 51, 107BBestseller Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Blindensendung/Blindensendung Schwer . . . . 21, 25, 29, 34, 35, 110Briefankündigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Briefe International zum Kilotarif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42, 61Brief Einzelversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12–39Briefkastenzustellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Briefmarke . . 18–20, 25, 28, 36, 37, 44–48, 70, 81, 82, 103, 106, 107Briefmarke Individuell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 48Brief Mengenversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40–65Briefvorlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Bringservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Bücher- & Warensendung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22, 35–37, 60, 61DDatei Check/Datei Check Comfort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Deutsche Post Dialog Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59DHL Abgabestellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68DHL Abholung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78DHL ExpressEasy International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88–93DHL ExpressEasy National . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87, 90DHL ExpressEasy Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90DHL ExpressEasy – Ziele, Zeiten, Zonen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91–93DHL Online Frankierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 68, 77, 78, 89, 100DHL Päckchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 35, 67–69, 73, 77, 78, 112DHL Packset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80DHL Packstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67, 68, 80, 100, 105, 108DHL Paket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 35, 67, 68, 70–78, 80–82, 100, 113DHL Paketbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68, 108DHL Paketmarke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 68, 72, 73DHL Paketshop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67, 68, 100DHL Reisegepäck . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71DHL Sendungsverfolgung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68DHL Urnenversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80Dialogmarketing/Dialogmarketing International . . . . . . . . . 58, 59, 108Dialogpost . . . . . . . . . . . . . . . 34, 35, 44, 46, 48, 50–54, 61, 98, 111, 112Dialogpost International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52, 53Dialogpost – Entgeltermäßigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52, 53Dialogpost Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51, 52, 55Dialogpost – Maße, Gewichte und Preise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Dialogpost Schwer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34, 35, 52, 55, 112
8InhaltINDEXDialogpost – Voraussetzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50, 53Dokumentenhaftung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90EEigenhändig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 27, 32, 37, 42, 61,63, 90, 110Einkaufaktuell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Einlieferung . . . . . . . 30, 42, 43, 50, 52, 53, 56, 60–62, 69, 90, 97, 108Einlieferungslisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60, 61, 98, 108Einschreiben . . . . . . . . . 5, 25–28, 31, 32, 34, 35, 37, 42, 49, 61, 63, 64,. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98, 100, 110Einschreiben Einwurf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29, 31, 37, 61Einziehungsentgelt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36, 73, 106Entgeltermäßigungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41, 52, 53Entgeltzonen und Zielländer DHL Paket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83, 84E-POST Brief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17, 49Express (ExpressEasy) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81, 82, 87–93FFiliale (direkte Lieferung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Formate für Briefumschläge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106Frankieren . . . . 5, 23, 27, 31, 32, 36, 37, 41, 44, 46, 53, 56, 60, 61, 68,. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69, 71, 73, 97, 99, 106Frankierservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60, 61, 95, 98Frankierservice Spezial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Frankiervermerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56, 57, 106GGeschäftskundenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4, 41GoGreen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Großbrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 17, 19, 36, 44, 45, 49, 57HHin Weg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, 95, 98Höherversicherung International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70, 76IImpressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114InHaus Dienstleistungszentrum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Internationaler Antwortschein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Internetmarke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 23, 27, 36, 37, 100, 101KKatalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53, 55, 59Kilotarif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 42, 43, 61, 63Klimaneutraler Versand (GoGreen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71, 87, 98Kompaktbrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14–17, 19, 36, 44, 45, 49, 57Kundenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4, 13, 25, 27, 41, 45, 48, 58LLagerservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 35, 36Ländergruppe EU/Europa/Welt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Ländernachweis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Inhalt9INDEXLiefertag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67, 77Luftpost/Priority . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110MMailing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51, 56, 58, 59Manager Presse Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Markensets und Markenboxen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Maschinenlesbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16, 46, 50, 51Matrixcode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32, 57Maxibrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 36Maxitelegramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38M-Beutel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Mengeneinziehungsverfahren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Minitelegramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Mobile Briefmarke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99, 100Mobile Paketmarke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68, 100Mobiles Express Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89NNachbar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Nachentgelt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33, 36, 73, 98, 106Nachnahme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 25, 31, 32, 41, 42, 63, 77, 98, 110Nachsendeservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 35, 36, 73, 96, 111, 112OOnline Frankierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 37, 68, 77, 78, 89, 100Online-Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 37Online-Services für den Paketversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77PPäckchen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69, 112Päckchen Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73, 77, 78, 112Paketankündigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Pakete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70–72, 81, 82, 113Paketempfang mit der DHL Wunschzustellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Paketetikett . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Paket Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67, 68, 73–79Paketversand mit DHL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Pauschalisierter Schadenersatz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Plusbrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 19, 106Plusbrief für Großabnehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Plusbrief für Großabnehmer – Werbepost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Plusbrief Individuell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19, 46Plusbrief Kreativ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Plusbrief Warenpack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Pluskarte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 20, 106Pluskarte Individuell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20, 46Pluskarte Kreativ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Portoberater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Portokasse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 37, 101Portooptimierung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Post & DHL App . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4, 67, 68, 89, 100
10InhaltINDEXPostcard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 36, 60, 95, 98Postfach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Postident . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Postkarte . . . . . . . . . . . . . . . . 13–16, 20, 32, 36, 37, 44, 46, 57, 106, 111Postleitzahlen/Postleitzahlenbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Postzustellungsauftrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 34, 35, 61Premium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Premiumadress . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Presse Distribution National . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62, 108Presse International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 37, 63, 64, 112Print-Mailing Planner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Prio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, 32, 37, 61PRIORITY/Prioritaire/Luftpost-Aufkleber . . . . . 15, 24, 42, 45, 53, 63,. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64, 110Privatkundenservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4, 13, 25, 27Prüfkarte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 96RRemember Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Responseplus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Rolle/Rollenversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69, 70, 73, 74Rückschein . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 27, 32, 42, 61, 63, 110Rücksendung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 51, 54, 55, 75, 111–113SSammlerservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103, 109Schlüssel (unverpackt eingelieferte) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Sendungsverfolgung Brief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Services für den Päckchenversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73, 77, 78, 112Services für den Paketversand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73–79Shop der Deutschen Post . . 5, 18, 31, 37, 38, 44, 95, 96, 101, 105, 109Sonderbriefmarken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18, 44Sperrgut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69, 70, 73, 74Standardbrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 17, 19, 34, 36, 44, 45, 49, 57Standortfinder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87, 105Stundungsentgelt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33TTelegramm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Transportversicherung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70, 75, 76, 82, 90UÜbergreifende Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94–101Umzug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35, 96, 111Unzustellbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30, 32, 53–55, 73, 75, 111–113VValoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 27, 28, 76, 81, 82Vermerke bei internationalen Sendungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110Verpackungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 13, 64, 80Versandkosten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Versandmarke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Inhalt11INDEXVersandtasche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45, 69, 70, 74, 89Versicherung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70, 75–77, 82, 90Vollmachten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108Vorausverfügungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35, 54, 73, 75, 77, 111–113Vorfrankierte Briefumschläge und Postkarten . . . . . . . . 19, 20, 45–47WWarenpost International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Warenpost International zum Kilotarif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Warenpost . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Werbeantwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35, 56Werbeantwort International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Wertgegenstände . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28, 81, 82Wert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25–29, 32, 42, 63Wertpapiere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28, 81Wissenswertes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104–113ZZulässige Inhalte in Wert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28, 29Zulässige Wertgegenstände im Paket- und Express-Versand . . 81, 82Zusatzleistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25–32, 42, 49, 63, 111
BRIEF EINZELVERSANDBriefe und Postkarten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Standardbrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Kompaktbrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Großbrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Maxibrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Postkarte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Hinweis Automationsfähigkeit und Musterbeispiel . . . . . . . . . . . .14141414141516E-Post Brief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Briefmarken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18Plusbrief und Plusbrief Individuell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Pluskarte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Briefmarke Individuell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Blindensendung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Postzustellungsauftrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Bücher- & Warensendung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Warenpost International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Presse International . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Zusatzleistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Sendungsstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Einschreiben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .E
Stand: 01.01.2021 LEISTUNGEN UND PREISE Alles über Briefe, den E-POST Brief, Päckchen, Paket
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