FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA - UAEH

FUNDAMENTOS DEMERCADOTECNIAPrograma EducativoLICENCIATURA EN INTELIGENCIA DEMERCADOS

Área Académica: Inteligencia de MercadosTema: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIAProfesor (a): Ana Lilia Hernández GarcíaPeriodo: Enero-Junio 2014Palabras clave: Mezcla de Mercadotecnia,Mercadotecnia, Precio, producto, plaza, promoción,posicionamiento.Keywords:Marketing Mix, Marketing, price,product, place, promotion, positioning.

Abstract / ResumenTalk about fundamentals of marketing refers to abrief introduction to the world of sales, innovationand creation in products, distribution, promotionand marketing strategies, as influences, theincrease in the volume of sales and the knowledgethat the final consumer about a product or service.

GENERALIDADES DE LAMERCADOTECNIATema / SubtemaQué es y que no es la mercadotecniaDefinición de MercadotecniaVentasPublicidadEvolución de la MercadotecniaEra de la producciónEra de las ventasEra de la mercadotecniaPrincipales áreas de especialización demarketingMercadotecnia socialMarketing estratégicoImagen y comunicaciónRelaciones sMercados

Referencias bibliográficas1.Hall2.3.4.5.6.7.Fundamentos de mercadotecnia Cuarta Edición Philip Kotler , Gary Amstrong Edit. PrenticeFundamentos de mercadotecnia Octava Edición Philip Kotler, Gary Amstrong Edit. Prentice HallMercadotecnia conceptos y aplicaciones Charles D. Scewe, Reuben M. Smith Edit. Mc Graw HillNuevos fundamentos de mercadotecnia Lourdes Münch Galindo Edit. TrillasPrincipios de Marketing Miguel Ángel Quintana Edit. DeustoManual para elaborar un plan de mercadotecnia Ricardo Fernández Valiñas Edit. Mc Graw HillSegmentación de mercados, aspectos, estrategias y metodología Eduardo Picón , Jesús Varela

DIFERENCIA ENTRE MERCADOTECNIAY VENTASMercadotecniaVentasNecesidades del clienteEn el productoInvestiga cómo fabricar y distribuir elproducto para satisfacer necesidadesOrientada al volumen de ventasOrientada a utilidadesOrientada a resultados a corto plazo,relacionada con productos y mercadosactuales.A largo plazo, relacionada con nuevosproductos, mercados del mañana ycrecimiento futuro.

DEFINICIONConsiste en determinar lasnecesidades y deseos de losmercados meta, y entregarlos satisfactores deseados deforma más eficaz y eficienteque los competidores.

VENTASSi se deja solos a los consumidores, no compraránsuficientes productos de la empresa.Emprender un esfuerzo agresivo de ventas ypromoción.Las empresas practica el concepto de venta cuandotiene capacidad excedente.Su objetivo es vender lo que hace, no hacer lo queel mercado desea.

EVOLUCION DE LA Mayor cantidad demercancías en la formamás rentable.Los consumidorescompraban los productosque eran baratos y fácilesde encontrar.Distribución de susproductos en los puntosde venta.Producir una grancantidad de productos aun bajo costo y esperarsea que el mercado demasas respondieran.Creencia de que losconsumidores compranproductos que sonsuperiores.Vendedores agresivos,invasivos y publicidaddesagradable.Los consumidores no saben loque quieren y no compranproductos a menos de que sele indique.se centra en hacer la mayorcantidad de beneficiosposibles mediante el aumentode volumen de ventas.Empuja a los fabricantes deproductos a producir.Se centra en descubrir yresponder a las necesidadesdel consumidor.Producen lo que el mercadodemanda, en lugar de esperara que los clientes potencialescompren lo que ellos hacen.Métodos de investigación ydesarrollo .Diseñan productos queespecíficamente satisfacenesas necesidades.Crear una relación a largoplazo entre los productos dela empresa y sus clientes.Mayores niveles de calidad, elrendimiento o la innovación.Es una técnica que hace usode la publicidad comparativay líderes en el mercado queintroducen nuevos inventos.Las empresas se centranprincipalmente en eldesarrollo de un productoOtras estrategias demercadotecnia, como fijaciónde precios, la distribución y lapromoción son después

AREAS DE ESPECIALIZACION DEMARKETING n

CONCEPTOS CLAVE DE MERCADOTECNIANecesidades, deseos ydemandasProductoValor, costo y satisfacciónIntercambio, transaccionesy relacionesLa necesidad humana es elestado en el que se siente laprivación de algunossatisfactores básicos.Todo aquello que puede ofrecersepara satisfacer una necesidad odeseoValor es la estimación que hace elconsumidor de la capacidad totaldel pro- ducto para satisfacer susnecesidades.Autoproducción, la gente puedesaciar su hambre cazando,pescando yrecolectando frutos. No requiereinteractuar con nadie más.Los deseos consisten en anhelarlos satisfactores específicos paraestas necesidades profundas.Los deseos se tornan enexigencias cuando estánrespaldados por el poderadquisitivo.Miopía mercadotécnica: cuando losvendedores centran su atención enel pro- ducto y no en las necesidadesdel cliente.El consumidor elegirá el productoque le retribuya el máximo valor acambio de su dinero.Coacción, la gente hambrientapue- de arrebatar o robaralimentos a otros. No ofreceningún beneficio a los de- más,excepto el de que no se lesperjudica.Las demandas consisten endesear pro- ductos específicosque están respalda- dos por lacapacidad y la voluntad deadquirirlos.Mendicidad, la gente hambrientapuede acercarse a otros ysuplicarles que les den alimentos.No tiene nada tangible queofrecer excepto gratitud.Intercambio, la gente hambrientapuede acercarse a otros y ofrecera cambio algún recurso, comodinero, otro producto o algúnservicio

TIPOLOGIA DE MERCADOTECNIAESTRATEGICAEs el proceso adoptadopor una organización quetiene una orientaciónmercado y cuyo objetivoconsiste en unrendimiento económicomás elevado que el delmercado, a través de unapolítica continua decreación de productos yservicios que aportan a losusuarios un valor superioral de las ofertas de lacompetencia.SOCIALVIRALRELACIONESEs la aplicación de lastécnicas de marketingpara incrementar laadopción de ideas ycausas de alto consenso.Es la técnica por la cual unrecurso en cualquierautoformato se distribuyegracias a su utilidad,beneficios y fácil acceso.El nivel básico: sonreír ysaludar al cliente cuandose va.Ofrecerse a solucionarlecualquier problemafuturo. Llamarlo ypreguntarse si estásatisfecho.Proactivo, implica llamarloperiódicamente parainformarlo y consultarlo.Entablar una sociedadSENSORIALHerrera (2008),Marketing Sensorial es “Elproceso de creación deexperienciasmultisensoriales seorienta a la creación de unproducto o servicio únicopara el consumidorfácilmente reconocible.Permitirá a las marcaspenetrar de una maneramás profunda en la mentede los consumidores."

MEZCLA DE CanalesPrecio de listaPromoción erísticasVariedadesAsignacionesFuerza de VentasMarcaLugaresPeriodo de pagoRelaciones PúblicasEmpaqueInventarioTérminos de crédito MercadotecniadirectaTamañosTransporteServicios

de la publicidad comparativa y líderes en el mercado que introducen nuevos inventos. Las empresas se centran principalmente en el desarrollo de un producto Otras estrategias de mercadotecnia, como fijación de precios, la distribución y la promoción son después Vendedores agresivos, invasivos y publicidad desagradable.