100 EJERCICIOS PARA - QUÍMICA Curso De Oriente

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100 EJERCICIOS PARADINÁMICA DE GRUPOSUna estrategia de aprendizaje y enseñanza

Traducción :Francisco G. NoriegaContador PúblicoPerito Traductor

100 EJERCICIOSPARA DINÁMICA DEGRUPOSUna estrategia de aprendizaje y enseñanzaJohn W. NewstromUniversity of MinnesotaEdward E. ScannellArizona State UniversityMcGRAW-HILLMÉXICO BOGOTÁ BUENOS AIRES'CARACAS GUATEMALA LISBOAMADRID NUEVA YORK PANAMÁ SAN JUAN SANTIAGO SÃO PAULOAUCKLAND» HAMBURGO* LONDRES MILÁN MONTREAL* NUEVA DELHIPARÍS «SAN FRANCISCO* SINGAPUR'ST. LOUISSIDNEY TOKIO TORONTO

100 EJERCICIOS PARA DINÁMICA DE GRUPOSUna estrategia de aprendizaje y enseñanzaProhibida la reproducción total o parcial de esta obra,por cualquier medio, sin autorización escrita del editor.DERECHOS RESERVADOS 1989, respecto a la primera edición en español porMCGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE MÉXICO, S.A. DE C.V.Atlacomulco 499-501, Fracc. Ind. San Andrés Atoto53500 Naucalpan de Juárez, Edo. de MéxicoMiembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial, Reg. Núm.1890ISBN 968-422-514-8Traducido de la primera edición en inglés deGAMES TRAINERS PLAY: EXPERIENTIAL LEARNING EXERCISESCopyright MCMLXXX, by McGraw-Hill, Book Co.ISBN 0-07-046408-11234567890P.E.-89Impreso en MéxicoEsta obra se terminó deimprimir en agosto de 1989en Programas Educativos, S.A.Calz. Chabacano No. 65-ACol. AsturiasDelegación Cuauhtémoc06860, México, D.F.Se tiraron 2 000 ejemplares8012345679Printed in México

Este libro está dedicadoa aquellas personas,tan especiales en nuestras vidas,que nos han ayudado a convertirnosen mejores instructores.

ContenidoPrefacioXVIntroducciónXVIISECCIÓN I. Dirección delaprendizajeLa carta preliminar1Funciones de un instructor3Olvídese de todo5Expresión de las reacciones para unaretroalimentaciónMovimientos del grupo89El arte de buscar buenas preguntas11Objetivos de la instrucción13Trueque de ideas16Establecimiento de objetivos yplaneación de acciones18Escoja a su jefe o subordinado19Jugar al detective20

VIII ContenidoConocimiento o acción23Intercambio de ideas27SECCIÓN II. Romper el hieloy crear un climade comprensiónConocerse entre sí29Conocerse entre sí31Una graciosa huida32La persona misteriosa33El juego de "bingo"34Recopilación de objetos37Fotos de los asistentes39Presentación por asociación40¿Quién es usted?42Ideas y temores preconcebidos43Las funciones de un buen participante45Aritmética extrasensorial48El examen nacional de instructores49Intercambio de dinero o intercambiode ideas51La lección del pez en el acuario52

Contenido IXUna meditación Zen (una taza de té)54La discusión de lo que salta a la vista56SECCIÓN III. PresentaciónVencer los temores del instructor59Prisa por empezar64El chiste tonto65La camisa desgarrada67Cinco preguntas fáciles69Temas al vuelo70Manejo de objeciones en capacitaciónpara ventas71Pensar bajo presión73SECCIÓN IV. MétodosPhillips "66"75Técnica de los grupos nominales76Tormenta de ideas78Toma de decisiones con la técnicade Delfos80SECCIÓN V. MotivaciónEjercicio de motivación83

X ContenidoReforzamiento positivo para losparticipantes85Sacar provecho de los errores87¿Qué desean las personas de sus puestosde trabajo?88SECCIÓN VI. El conceptode sí mismoAcentuar lo positivo93Concepto positivo de sí mismo94Dar retroalimentación positiva96Tiempo para compartir97SECCIÓN VII. AprendizajePatrones de aprendizaje99Autoevaluación del estilo de aprendizaje101Conciencia y competencia102El espejo del instructor105El poder de la sugerencia positiva108El juego de los números109Curva de aprendizaje114Dedos entrelazados116Ejercicio de brazos cruzados117

Contenido XIRecordación: poder de retención delcerebro118Ejercicio para la memoria: aprendernúmeros120Ejercicio para la memoria: palabras clave 122Resúmenes de películas124SECCIÓN VIII. Comunicación"Vamos a hablarnos"127Una presentación sin palabras129Ejercicio de la mano a la barbilla130Noción preconcebida131La gabardina135Comunicación unilateral y bilateral137El cerdo hormiguero139Ejercicio de lectura140Examen de aritmética143SECCIÓN IX. EscucharEscuchar y seguir las instrucciones147Ejercicio de saber escuchar149Seguir instrucciones verbales151

XII ContenidoTransmisión de información154Prueba de saber escuchar: acertijos155SECCIÓN X. PercepciónPercepciones discordantes de un puesto159Yo estoy bien, pero, ¿ustedes?162¿Qué tan buenos observadores somos?163Cuenten las efes165El punto mal colocado166El intercambio de limones,170Mujer vieja o mujer joven171La mente sobre la materia175SECCIÓN XI. Resolución deproblemas ycreatividadLa pelota de golf en una bolsa177Una rebanada de pastel179El ejercicio del "IX"181El cuadrado invisible184La herencia del agricultor187Una persona compró una casa190

Contenido XIIILos nueve puntos191Los dieciséis puntos195El cuadrado oculto198SECCIÓN XII. EvaluaciónExámenes preliminares201Formularios para evaluación pronta203Califique a su compañero205SECCIÓN XIII. Transferencia de lacapacitaciónCarta al capacitador207Carta a mi jefe210Carta a mí mismo213Contrato consigo mismo214

PrefacioMiles de personas ingresan cada año en alguna de las áreasde desarrollo de los recursos humanos; normalmente sonpersonas que traen un gran bagaje de conocimientos cadauno en su propia área. Sin embargo, no todas poseen losapoyos adecuados para presentar su material con las técnicas más eficientes.Con los años se han acumulado una gran cantidad de apoyos, estrategias, métodos abreviados y sugerencias paraayudar a que se dé más viveza y fuerza a las presentaciones.Desafortunadamente, casi no han existido canales para difundir estos diversos apoyos.En este libro se ha acopiado, seleccionado, corregido yproducido un muestreo completo de ejercicios de apoyo para el aprendizaje a fin de dar ilustraciones vividas de un punto clave en determinada enseñanza. Las ideas contenidas eneste libro se han tomado de una gran variedad de fuentes yse pueden utilizar tal y como se presentan aquí o se puedenadaptar para diversos auditorios y finalidades. La experiencia ha demostrado que los ejercicios como los que se incluyen tienen la misma importancia para los instructoresnovatos que para los experimentados.Cada ejercicio se presenta con un formato más o menosuniforme. El título identifica la actividad en el objetivo, se

XVI Prefaciohace una breve descripción de la finalidad y en el procedimiento se sugiere la forma o método que se debe aplicar para lograr óptimos beneficios.En casi todos los ejercicios se incluyen una cuantas preguntas opcionales para discusión. Son preguntas abiertasdestinadas a provocar la discusión entre los participantes yno hay respuestas "ciertas" o "falsas". Sin embargo, de vezen cuando se ofrecen algunas sugerencias.En muchas de las actividades no se requieren materialespreparados de antemano, pero en las que se requieran, semencionarán los materiales necesarios. Estos se pueden obtener con facilidad con un costo y esfuerzo mínimos.En general, el tiempo requerido para estas actividadessuele ser breve. El tiempo que se especifica para cada ejercicio, es bastante exacto; sin embargo, el tiempo real puedevariar de acuerdo con el tamaño del grupo y el grado de discusión deseado.Los autores han tratado de investigar los orígenes de cada ejercicio incluido en este libro. Sin embargo, la mayorparle de los conceptos incluidos han pasado de boca en boca y por ello, no se pudieron identificar fuentes auténticas.En consecuencia, se agradece a las personas que, sin saberlo, han aportado conceptos para este libro.Los autores agradecen la ayuda para mecanografía de laSra. de Robert Norris, la Sra. de James Blake y la Sra. deJohn Newstrom.John W. NewstromEdward E. Scannell

IntroducciónLos instructores son los encargados de manejar el contenido, proceso y ambiente de las situaciones de aprendizaje. Elcontenido se refiere a los hechos, datos, información y reglas considerados importantes para la aplicación final en eltrabajo. El proceso abarca los métodos mediante los cualesse hace la presentación del contenido. El ambiente es el medio físico y psicológico para la sesión de capacitación; abarca ubicación, instalaciones, preparativos, alimentos, etc.Los ejercicios son elementos que forman parte del proceso de una experiencia de aprendizaje. En este libro, unejercicio se puede basar en una ilustración, una actividad oun incidente utilizados para presentar o apoyar el aprendizaje del participante. La singularidad del ejercicio en sí, amenudo, será suficiente para captar una atención adicionalhacia el tema en el cual se insiste y, con ello, lo refuerza.Por supuesto, el aprendizaje puede darse en tres niveles:cognoscitivo, afectivo y psicomotor. La adquisición de conocimientos, actitudes o pericias se puede acelerar mediante la utilización selectiva del ejercicio idóneo.Los ejercicios utilizados aquí difieren de otros ejerciciosexperimentales, como simulaciones, juegos en tableros,ejercicios con computadoras, representación de papeles oejercicios de simulación de trabajo real. Aunque es difícil

XVIII Introduccióngeneralizar, con las simulaciones normalmente se trata decrear algún aspecto importante de una organización compleja y dar la oportunidad de encontrar una solución realista.Frecuentemente existe una serie de factores interrelacionados en micro y macroniveles y a menudo se integra unadimensión longitudinal de tiempo en el proceso. Por ello,las simulaciones experimentales requieren a menudo mástiempo y son más complejas en su preparación, funcionamiento e interpretación.Una explicación de las características típicas de los ejercicios presentados aquí hará resaltar sus marcados contrastes. Estos no se recomiendan por ser mejores que otrosmétodos ni como sustituto de éstos; son diferentes y, comose verá, tienen características exclusivas que los haceidóneos para un tipo de objetivos.Características de los ejercicios quepresentamosPor lo general:1. Son breves. Pueden abarcar desde una ilustración visual o una descripción verbal de un minuto hasta un ejercicio de 30 minutos de discusión. No obstante, como seutilizan para complementar otro material, se les debe destinar un tiempo mínimo.2. Son poco costosos. En general, no hay que hacer compras ni hay que contratar a un consejero. Salvo excepciones,los juegos descritos en el presente texto se pueden llevar acabo sin costo alguno.3. Implican la participación personal de cada uno de losque intervienen. Para que los juegos sean eficaces, deben involucrar a los participantes en forma física (con movimien-

Introducción XIXto) o en forma psicológica (mediante atención visual y mental). Los ejercicios capturan la atención de los estudiantes ylos hacen pensar, reaccionar o reírse.4. Requieren ciertos materiales auxiliares. En algunos delos ejercicios se emplea material auxiliar sencillo para darmás realismo a la actividad. Este material puede ser una foto, una bolsa con limones, un saco deportivo o una baraja.5. No implican riesgos. Todos los ejercicios que se describen se han probado muchas veces. Si se les emplea en uncontexto adecuado y se aplican en forma positiva y profesional, casi siempre se tendrá éxito con ellos.6. Son adaptables. Los mejores juegos, al igual que losmejores chistes, se pueden adaptar a casi cualquier situacióny refuerzan varios puntos diferentes. Se les pueden hacer ligeras modificaciones y, de todos modos, conservarán su sabor y características originales.7. Tienen un solo enfoque. En contraste con las simulaciones, los juegos se utilizan a menudo para ilustrar un solo aspecto. Por ello, se enfocan a microaspectos, en vez demacroaspectos interdependientes.Usos adecuados de los ejercicios.Un examen de más de 100 ejercicios que aparece en este libro, revelará que cada uno tiene un propósito definido. Sinembargo, se pueden clasificar en diversas formas, de acuerdo con sus aplicaciones generales. Los objetivos principales son:1. Romper el hielo en una sesión. Los buenos instructores atraen y retienen la atención del grupo desde el comienzo de cada sesión. Los ejercicios son útiles para que un

XX Introduccióngrupo se ambiente, y un sistema empleado en esa forma creaexpectativas adicionales en la mente de los participantes.2. Involucrara los participantes. Muchos juegos requierenuna respuesta verbal, un movimiento físico o una actividadintelectual. En consecuencia, requieren una participación positiva.3. Como ilustraciones. Una presentación muy extensa deconceptos, teorías y modelos aburrirá a cualquier auditorio.Los ejercicios pueden ser ejemplos vivos que se enclavaránen la memoria de los participantes durante largo tiempo.4. Son útiles para terminar una sesión. Los instructoresprofesionales, además de hacer un resumen, incluyen alguna estrategia para animar la sesión al final de una hora o deun día de trabajo. Además, tratan de estimular a los participantes para que actúen. Algunos juegos están destinados para facilitar la transferencia del aprendizaje al trabajo real.Uso incorrecto de los ejerciciosExiste un escollo en el empleo de los ejercicios como instrumentos de aprendizaje. Los instructores inseguros, sinexperiencia o sin preparación pueden emplearlos para hacertiempo, para impresionar a los alumnos como una muestrade su inteligencia o para menospreciar a los participantes.Cuando el empleo de los ejercicios empiece a ser el puntofocal del proceso de aprendizaje, aunque los participantespercibieran que los ejercicios son atractivos o divertidos, sinembargo, en ese momento ya es una desviación total del programa.Se debe estimular a los alumnos para que pregunten loque obtendrán de cada juego; y siempre se les podrá ofrecer, cuando menos, una respuesta. Los ejercicios adecuados

Introducción XXIno deben ser ni demasiado complicados ni tampoco debenser agresivos o degradantes para el participante.Facilitación del aprendizajeSe han incluido algunos de los principios clásicos del aprendizaje en el empleo de los ejercicios. Se comentarán algunos de ellos a continuación.1. Repetición: La retención de un nuevo material o unanueva pericia aumentará si el estudiante lo escucha más deuna vez o practica un nuevo comportamiento cierto númerode veces. La introducción de un ejercicio en un módulo de aprendizaje permite al instructor repetir un aspecto en otra forma y con ello aumentar la probabilidad de retención yaplicación.2. Reforzamiento: Muchos de los juegos descritos en estelibro ofrecen a los participantes la oportunidad de tener éxito ologros. Si se ofrecen consecuencias satisfactorias por el comportamiento, éste se reforzará y, en consecuencia, habrá másposibilidades de que se repitan en el futuro.3. Asociación de ideas: La mayor parte de nuestro aprendizaje no es del todo nuevo, sino concurrente con lo que ya sesabe. En otras palabras, a menudo es más fácil avanzar hacia lodesconocido en forma gradual y desde una base de conocimientos. Los ejercicios, incluso los más conocidos, ayudan a establecer asociaciones entre diferentes contextos, facilitando asíel proceso del aprendizaje. Más tarde, el participante quizá primero recuerde el ejercicio, pero luego podrá hacer una transición fácil a los principios en que se funda.4. Los sentidos: Los investigadores dicen que el aprendizaje será más eficaz mientras más sentidos se incluyan (vista, oído, voz, olfato y tacto). Los ejercicios, por lo general, serelacionan con los sentidos, excepto con el olfato, y este he-

XXII Introducciónse relacionan con los sentidos, excepto con el olfato, y estehecho agrega una segunda o una tercera dimensión al proceso clásico de aprendizaje.Los ejercicios suponen una disposiciónactiva de parte de los instructoresLos ejercicios incluidos en este libro representan una muestra de los que se emplean más comúnmente en la educacióny la capacitación. Se insta a los lectores a estudiar a fondoestos juegos, a hacer pruebas piloto para determinar su nivel y, luego, utilizar los ejercicios seleccionados para dar alprograma un ritmo refrescante. Una segunda sugerencia esque se conviertan en observadores astutos de otros instructores, con el fin de conocer una mayor variedad de ejercicios. Una tercera recomendación es crear un conjuntopropio de ejercicios. Este proceso debe empezar con respuestas claras a las preguntas: "¿Cuáles son mis objetivos?¿De cuánto tiempo dispongo? ¿Quiénes van a participar?¿Qué estoy tratando de ilustrar? ¿Cómo responderán losparticipantes?ConclusiónEl aprendizaje es un asunto muy serio. Si los ejercicios se consideran como el núcleo de un programa de aprendizajes serán objeto de mofas y de fracaso. Cuando se consideran comocomplementos útiles para emplearlos de vez en cuando y así reforzar el aprendizaje, los ejercicios toman su sitio correcto: tienen una función subordinada. Los instructores dispuestos aexperimentar con algunos nuevos instrumentos para acrecentarsu eficacia personal, se beneficiarán mucho con este libro.

SECCIÓN IDirección delaprendizajeLa carta preliminarObjetivo:Relacionar las necesidades de los participantes con los objetivos del programa.Procedimiento:Entre dos y cuatro semanas antes del comienzo de un seminario o curso para supervisores y gerentes, se envían cartasal supervisor inmediato de cada uno de ellos, en donde se lepide contestar una sola pregunta: ¿Cuál es la necesidad másimportante para el desarrollo de esta persona?Como segundo paso, se pide a los participantes responder por escrito, durante la primera hora del programa (o dela sesión preparatoria): 1) "¿Cuál es su necesidad más importante de desarrollo?" y 2) "¿Cuál cree su jefe que es lanecesidad más importante de desarrollo para usted?"

2100 Ejercicios para dinámica de gruposOpciones:1. Se puede dar retroalimentación a los participantes sobre una base individual, en vez de colectiva. Este procedimiento sirve para acrecentar el efecto del proceso.2. Se debe pedir a los participantes y a sus jefes que lleven a cabo el proceso por anticipado, incluso con un comentario personal de sus percepciones. Esto tiene la ventaja deun alistamiento del participante con grandes probabilidades. La desventaja inherente es la posibilidad de que notodas las parejas, de supervisor y subordinado, concluyan elproceso con seriedad y con anticipación.3. Con base en la retroalimentación colectiva, se puedemodificar el tiempo asignado a los diversos temas del seminario a fin de que vaya más de acuerdo con las necesidadesdel grupo.Preguntas para discusión:1. ¿Qué tan similares o diferentes son las percepcionesde las propias necesidades del participante respecto a las desu supervisor?2. ¿Por qué difieren las percepciones de algunos de losasistentes de las de su jefe?3. ¿Por qué difirieron las percepciones de sus propias necesidades para algunos participantes con respecto a lo quepiensan de las percepciones de su jefe?Materiales requeridos:Un formato de carta dirigida a los jefes, una para que la llenen los participantes y rotafolios para anotar los resultados.

SECCIÓN I Dirección del aprendizaje 3Tiempo aproximado requerido:Alrededor de 10 minutos para que los participantes llenensus formularios; 10 a 20 minutos para captar percepcionesorientadas a la discusión y anotación de los resultados delgrupo.Fuente:Se atribuye a Ken Hall y Ray Higgins de Armour-Dial.Funciones de un instructorObjetivo:Llegar a un entendimiento entre el instructor y el participante en cuanto a la función que se pretende desempeñará elinstructor en la sesión.Procedimiento:Al comienzo de la sesión, invite a los participantes a que expresen ante el grupo las diversas funciones, actitudes y comportamientos que esperan (o desean) les presente elinstructor. Enumérelas en un pizarrón o un rotafolios. Luego confróntelas con una lista ya preparada de las funcionesque usted pretende para esa sesión (en la siguiente páginase presentan algunas características de un modo que facilitela comprensión). Luego haga coincidir o reconcilie las doslistas.Preguntas para discusión:1. ¿Qué esperan en esta sesión que no esté incluido en l

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