STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PELAYANAN KESEHATAN

STANDAR OPERASIONAL PROSEDURPELAYANAN KESEHATANSOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BIRO SUMBER DAYA MANUSIABADAN TENAGA NUKLIR NASIONAL2013

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 2 dari 16LEMBAR PENGESAHANTINDAKANNAMAdr. Siti MaryamJABATANKa. Subbag,PelayananKesehatanDisiapkandrg. RetnaningrumSetyomumpuniDokter Gigi MadyaDrs. Sony EmanuelWakil ManajemenFariz ChandraPerdana, SHKetua Tim JaminanMutuTyn Isprianto, SHKepala BSDMDiperiksaDisahkanTANDATANGANTANGGAL

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 3 dari 16DAFTAR DISTRIBUSINOMOR SALINANDISTRIBUSI KECopy No. 1Kepala BSDMCopy No. 2Kepala Bagian Perencanaan danPengembangan Sumber Daya ManusiaCopy No. 3Kepala Bagian Umum KepegawaianCopy No. 4Kepala Bagian Mutasi KepegawaianCopy No. 4Kepala Bagian Organisasi dan KetatalaksanaanCopy No. 6Manajemen Jaminan Mutu

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 4 dari 16DAFTAR ISI1.TUJUAN.52.RUANG LINGKUP.53.TANGGUNG JAWAB.54.DEFINISI.55.REFERENSI.56.SOP6. 1. PELAYANAN KESEHATAN UMUM.86.2. PELAYANAN KESEHATAN GIGI. .107.LAMPIRANLampiran 1: Formulir pendaftaran pasien .12Lampiran 2 : Kartu Satus Pasien Umum . .13Lampiran 3: Kartu Status Pasien Gigi . 14Lampiran 4: Resep Obat .15Lampiran 5: Surat Pengantar Orang Sakit .16

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 5 dari 161. TUJUANStandar Operasional Prosedur (SOP) ini dibuat untuk mengatur tata cara pelayanankesehatan umum dan gigi agar tertib dan lancar.2. RUANG LINGKUPSOP ini berlaku di Biro Sumber Daya Manusia (BSDM) meliputi pelayanan kesehatanumum dan pelayanan kesehatan gigi.3. TANGGUNG JAWAB3.1. Kepala Subbagian Pelayanan Kesehatan bertanggung jawab atas kelancaranpelaksanaan pelayanan kesehatan umum dan gigi.3.2. Dokter Umum bertanggung jawab dalam hal :–kebenaran diagnosis;–ketepatan pengobatan pasien;–ketepatan pemberian resep–kebenaran pengisian kartu status; dan tindak lanjut ke dalam Kartu StatusPasien dan Buku Besar3.3. Dokter Gigi bertanggung jawab dalam hal :–kebenaran diagnosis;–ketepatan pengobatan pasien;–ketepatan pemberian resep–kebenaran pengisian kartu status; dan tindak lanjut ke dalam Kartu StatusPasien dan Buku Besar3.4. Perawat umum bertanggung jawab dalam hal ketelitian pemeriksaan awal danpemrosesan administrasi medis umum.3.5. Perawat gigi bertanggung jawab dalam hal ketelitian pemeriksaan awal danpemrosesan administrasi medis gigi.3.6. Petugas administrasi bertanggung jawab dalam hal kelancaran pemrosesanadministrasi umum pasien.4. DEFINISIDalam SOP ini yang dimaksud dengan :4.1. Diagnosis kesehatan adalah identifikasi mengenai jenis penyakit atau masalahkesehatan pasien.4.2 Pemeriksaan awal adalah penilaian awal keadaan pasien meliputi keadaan fisik,psikis, termasuk pemeriksaan fisik dan riwayat kesehatan masa lalu.4.3 Keadaan umum pasien adalah kondisi spesifik pasien yang segera tampakbegitu kita melihat pasien.

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 6 dari 164.4. Tindak lanjut adalah upaya pengobatan dan tindakan pemeriksaan penunjangdiagnostik lain/ upaya rujukan yang dilakukan.5.REFERENSI5.1 Undang-undang No. 29 tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran;5.2 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi BirokrasiNomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar OperationalProsedur (SOP) Administrasi Pemerintahan;5.3 Keputusan Kepala BATAN No. 392/KA/XI/2005 tentang Organisasi dan TataKerja BATAN;5.4 Peraturan Kepala BATAN Nomor 230/KA/XII/2012 tentang Pedoman TataKearsipan dan Kode Klasifikasi;5.5 Peraturan Kepala BATAN Nomor 231/KA/XII/2012 tentang Pedoman Tata NaskahDinas.6.SOPDiagram alir SOP Pelayanan Kesehatan dapat dilihat pada tabel berikut :

BIRO SUMBER DAYA MANUSIABADAN TENAGA NUKLIR NASIONALNomor SOP020.002/OT 01 01/SDM.4Status Revisi0/1Tanggal Berlaku6 Desember 2013HalamanHalaman 7 dari 16SOP PELAYANAN KESEHATANDasar Hukum:Peraturan Kepala BATAN Nomor 158/KA/XI/2008 tentangPelaksanaan Standardisasi Ketenaganukliran.Kualifikasi Pelaksanan–memahami ilmu kedokteran umum–memahami ilmu kedokteran gigi–memahami pekerjaan paramedis–memahami jenis-jenis obatKeterkaitan:Peralatan/perlengkapan Khusus:- SOP SMK3Peralatan kesehatan umum dan gigi, obat-obatan, danjaringan internetPeringatan:Pencatatan dan Pendataan-Kesalahan diagnosis.Kesalahan pemberian obat.Keterlambatan penangan pasien.1. Riwayat Pasien2. Kartu Status3. Daftar Pasien4. Resep dokter5. Buku Besar

6.1. Pelayanan Kesehatan UmumMutu BakuPelaksanaNOPROSESPasien1Mendaftar untuk periksa kesehatan;2Mencatat pendaftaran pasien sesuaidaftar urut ke dalam formulir (FM 01);3Memeriksa awal dan mencatat hasilpemeriksaan awal dalam kartu status(FM 02);PetugasadministrasiPerawatUmumDokterUmumKepala Subag.KendaraanKelengkapanDaftar PasienWaktuOutput5 menitDaftar Pasien5 menitKartu StatusDaftar PasienKartu Status15menit1 jamKartu StatusKartudanobatStatus Wakturesep penangananMelakukankonsultasikesehatan,diagnosis penyakit, tindak lanjut danpemberian resep obat (FM 04) sertasurat rujukan (FM 05) bila diperlukan;Kartu Status5Menyimpan kartu status pasien;KartuStatus 15 menit Kartu statusdan resep obat6Memberi obat sesuai dengan resep.Resep obat4Keterangan15 menit obatbisa lebih dari1 jam sesuaidengantindakan yangdiperlukan

Mutu BakuPelaksanaNOPROSESPasien78Dalam hal keadaan gawat darurat,dokter umum: melakukan penanganan awal untukmenstabilkankeadaanumumpasien; merujuk pasien ke Rumah Sakityang mempunyai fasilitas lebihlengkap; KoordinasidenganSubbag.Kendaraan untuk menyiapkan mobilambulan beserta dengan supirnya; Menugaskan perawat umum untukmendampingi pasien ke RumahSakit dministrasiPerawatUmumDokterUmumKepala Subag.KendaraanKelengkapanWaktuOutputKartu Status- Kartu Status- rsetujuanpenggunaankendaraanKeterangan

6.2. SOP Pelayanan Kesehatan GigiPelaksanaNOPROSES1Mendaftar untuk perksa kesehatan;2Mencatat pendaftaran pasien sesuaidaftar urut ke dalam formulir (FM 0 1);345PasienPetugasadministrasiMutu BakuPerawatUmumDokterUmumKelengkapanDaftar PasienMemeriksa awal dan mencatat hasilpemeriksaan awal dalam kartu statussesuai dengan format pada lampiran(FM 02);Melakukankonsultasikesehatan,diagnosis penyakit, tindak lanjut danpemberian resep obat (FM 04) sertasurat rujukan (FM 05) bila diperlukan;mengambil kartu status diserahkankepada petugas administrasi, merujukpasien dan meminta pasien untukmenyerahkan resep ke petugasadministrasi;Daftar PasienKartu StatusKartu StatusWaktu5 menit5 menit15 menit1 jamOutputDaftar PasienKartu StatusKartu StatusWaktu penanganKartuStatus an bisa lebih dari1 jamsesuaidan resep obat dengan tindakanyang diperlukanKartuStatus5 menitdan resep obatKartuStatusdan resep obatKartu status6Menyimpan kartu status pasien;KartuStatus 5 menitdan resep obat7Memberi obat sesuai dengan resep.Resep obat15 menitKeteranganobat

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 11 dari 167.LAMPIRAN7.1. Lampiran 1 : Formulir pendaftaran pasien.7.2. Lampiran 2 : Kartu status pasien umum.7.3. Lampiran 3 : Kartu status pasien gigi.7.4. Lampiran 4 : Resep obat.7.5. Lampiran 5 : Surat Pengantar Orang Sakit.

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 12 dari 16Lampiran 7.1.FM 01 SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4DAFTAR PASIEN BEROBATPOLIKLINIK KANTOR PUSAT BATANHARI/ TANGGAL :KUNJUNGANNO.NAMANIPUNITUMUMGIGI

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 13 dari 16Lampiran 7.2.FM 02 SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4KARTU BEROBAT POLIKLINIK UMUMKANTOR PUSAT BATANJAKAR TANama: . NIP: .Umur/ Jenis kelamin : . Bagian : .Keluarga: .Alamat : .Keterangan: . .TanggalPemeriksaanPengobatan

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 14 dari 16Lampiran 7.3.FM 03 SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4KARTU BEROBAT POLIKLINIK GIGIKANTOR PUSAT BATANJAKARTANama: .NIP: .Umur/Tgl. Lahir: .Golongan: .Alamat Rumah: .Unit: .TanggalGigiKetentuan PenyakitPengobatan/Terapi

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 15 dari 16Lampiran 7.4.FM 04 SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4POLIKLINIK KANTOR PUSAT BATANJL. KUNINGAN BARAT, MAMPANG PRAPATANJAKARTA12043Dari Dokter:TanggalR/:

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4BADAN TENAGA NUKLIR NASIONALBIRO SUMBER DAYA MANUSIARevisi: 0/1SOP PELAYANAN KESEHATANTgl. Berlaku :6 Desember 2013Halaman 16 dari 16Lampiran 7.5.FM 05 SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4POLIKLINIKBADAN TENAGA NUKLIR NASIONALJl. Kuningan Barat (KH. Abdul Rohim) Mampang Prapatan, Jakarta 12710Kotak Pos: 4390 Jakarta 12043 Telepon 021. 5251109Jakarta,.Yth. TS dr/Bagian .di.SURAT PENGANTAR ORANG SAKITDengan hormat,Bersama ini kami kirimkan pasienNama: . Umur: . Jenis Kelamin:Laki-laki/PerempuanPemeriksaan Klinis/Lab: . .Diagnosis Sementara: .Terapi yang telah diberikan : .Berhubung dengan penyakinya, kami mohon pemeriksaan dan penanganan lebih lajuttentang : . .Kemudian kami mohon kabar dan terima kasih atas kerjasama/bantuannya.Salam sejawatNIP.

No. SOP 020.002/OT 01 01/SDM.4 Revisi: 0/1 SOP PELAYANAN KESEHATAN Tgl. Berlaku : 6 Desember 2013 Halaman 5 dari 16 1. TUJUAN Standar Operasional Prosedur (SOP) ini dibuat untuk mengatur tata cara pelayanan kesehatan umum dan gigi agar tertib dan lancar. 2. RUANG LINGKUP SOP ini berlaku di Biro Sumber Daya Manusia (BSDM) meliputi pelayanan .