Métodos Para La Descripción Y Análisis De Cargos

Métodos para laDescripción y Análisisde Cargos

ObjetivoConocen los Métodos paraDescripción y Análisis de CargosConocimientos Previos¿Conoces lo que es una observación?¿Conoces lo que es un cuestionario?¿Conoces lo que es una entrevista?la

Existen 4 métodos para la Descripcióny Análisis de Cargo:I. MétodoII. MétodoIII. MétodoIV. Métodode Observaciónde Cuestionariode EntrevistaMixto

I. Método de ObservaciónPermite recabar información de maneradirecta, se aplica en cargos sencillos,rutinarios y repetitivos.

Característicasa. El Analista de cargos recolecta los datosacerca de un cargo mediante la observaciónde las actividades «que realiza el ocupantede éste».b. La participación del analista de cargos enla recolección de la información es activa; ladel ocupante es pasiva.

Ventajasa. Veracidad de los datos obtenidos, debido a quese originan en una sola fuente (analista decargos) y al hecho de que ésta sea ajena a losintereses de quien ejecuta el trabajo.b. No requiere que el ocupante del cargo deje derealizar sus labores.c. Método ideal para aplicarlo en cargos sencillo yrepetitivos.d. Correspondencia adecuado entre los datosobtenidos y la fórmula básica del análisis decargos (qué hace, cómo lo hace y por qué lohace).

Desventajasa. Costo elevado porque el analista de cargorequiere invertir amplio tiempo.b. La simple observación, sin el contactodirecto y verbal con el ocupante del cargo,no permite obtener datos importantes parael análisis.

II. Método del CuestionarioPermite obtener información para el análisis delpuesto. Los empleados responden a ciertacantidad de ítems que describen los deberes yresponsabilidades relacionados con el empleo.Para realizar el análisis, se solicita al personalque diligencien un cuestionario de análisis decargos y registre todas las indicaciones posiblesacerca de su cargo, su contenido y suscaracterística.

Ventajasa. Los ocupantes del cargo y sus jefes puedenllenar el cuestionario de forma conjunta osecuencialmente; de esa manera se proporcionauna visión más amplia de su contenido ycaracterísticas.b. Es el más económico para el análisis del puesto.c. Tiene mayor recepción por las personas encomparación con otros métodos.d. Es el método ideal para analizar cargos de altonivel, sin afectar el tiempo ni las actividades delos ejecutivos

Desventajasa. No se recomienda su aplicación en cargosde bajo nivel, en los cuales el ocupantetiene dificultades para interpretarloyresponderlo.b. Exige que se planee y se elabore concuidado.c. Tiende a ser superficial o distorsionado enlo referente a la calidad de la respuestaescrita

III. Método de EntrevistaEs un método más flexible y productivo enel análisis de cargos. Si esta bienestructurada puede obtenerse informaciónacerca de todos los aspectos del cargo. Laparticipación del empleado es activa, envista de que debe responder a las preguntasque se realizan.

Característicasa. La recolección de datos se lleva a cabomediante una entrevista del analista conel ocupante del cargo.b. La participación de ambos es activa

Ventajasa. Los datos relativos al cargo se logran dequienes lo conocen mejor.b. Hay posibilidad de analizar y aclarartodas las dudas.c. Proporciona mayor rendimiento en elanálisis, debido a la manera racional dereunir los datos.d. Puede aplicarse a cualquier tipo o nivelde cargo

Desventajasa. Mal conducida puede lleva a la persona areaccionar de manera negativa.

¿Quiéndebeemplearla entrevista?La entrevista con el ocupante, después conel superior para efectos de confirmación,debe ser realizada por el analista depuestos. La función de staff, entrevistarparaobtenerlosdatos,ylaresponsabilidad de línea, proporcionar lainformación respecto a los puestos, sepreservan.

Participación en la obtención dedatos sobre el puesto

IV. Métodos MixtosEs evidente que cada uno de los métodos deobtención de información para el análisisdel puesto tiene ciertas características,ventajas y desventajas. Para neutralizar lasdesventajas y sacar el mayor provechoposible de las ventajas, la opción es utilizarmétodos mixtos.

Éstos son combinaciones eclécticas dedos o más métodos de análisis.Los métodos mixtos más utilizados son:a) Cuestionario y entrevista, amboscon el ocupante del puesto, este últimollena el cuestionario y después essometido a una entrevista rápida, conel cuestionario como referencia.

b) Cuestionario con el ocupante yentrevista con el superior, paraampliar y aclarar los datos obtenidos.c) Cuestionario y entrevista, amboscon el superior.

d) Observación con el ocupante yentrevista con el superior.e) Cuestionario y observación,ambos con el ocupante.f) Cuestionario con el superior yobservación con el ocupante, entreotros

En la elección de una de estascombinaciones se deben considerartanto las particularidades de laempresa como los objetivos delanálisis y la descripción de cargos, elpersonal disponible para la tarea,etc.

¿Qué Aprendimos Hoy? Características Ventajas DesventajasMixtosEntrevista Características Ventajas DesventajasCuestionarioObservaciónMétodos Características Ventajas Desventajas

Ejercicio Roberto Gómez, el director de RRHH en laempresa Gamma S.A., quiere analizar ydescribir los puestos que quedan en laempresa. Sin embargo, el presupuesto paragastos es limitado y no puede contrataranalistas de puestos para esto. ¿Cómo podráRoberto desarrollar un programa de descripciónde cargos con un mínimo de gastos y un máximode participación de los ejecutivos y empleadosde la empresa?. Justifique su respuesta.

En la elección de una de estas combinaciones se deben considerar tanto las particularidades de la empresa como los objetivos del análisis y la descripción de cargos, el personal disponible para la tarea, etc.