SKRIPSI HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN PERILAKU CARING .
MedanSKRIPSISantaElisabethHUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN PERILAKUCARING PERAWAT DI RUANGAN INTERNISRUMAH SAKIT SANTA ELISABETHMEDAN TAHUN 2018Oleh :STIKESINTEN SURYANI S032014031PROGRAM STUDI NERSSEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SANTA ELISABETHMEDAN2018
MedanSKRIPSISantaElisabethHUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN PERILAKUCARING PERAWAT DI RUANGAN INTERNISRUMAH SAKIT SANTA ELISABETHMEDAN TAHUN 2018Oleh :INTEN SURYANI S032014031STIKESUntuk Memperoleh Gelar Sarjana Keperawatan (S.Kep)dalam Program Studi Nerspada Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Santa ElisabethPROGRAM STUDI NERSSEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN SANTA ELISABETHMEDAN2018ii
Yang bertanda tangan di bawah ini,::::INTEN SURYANI S032014031NersHubungan Beban Kerja dengan Perilaku CaringPerawat di Ruangan Internis Rumah Sakit SantaElisabeth Medan Tahun 2018thNamaNIMProgram StudiJudul SkripsiMedanLEMBAR PERNYATAANisabeDengan ini menyatakan bahwa hasil penulisan skripsi yang telah saya buatini merupakan hasil karya sendiri dan benar keasliannya. Apabila ternyata dikemudian hari penulisan skripsi ini merupakan hasil plagiat atau penjiplakanterhadap karya orang lain, maka saya bersedia mempertanggungjawabkansekaligus bersedia menerima sanksi berdasarkan aturan tata tertib di STIKes SantaElisabeth Medan.Demikian, pernyataan ini saya buat dalam keadaan sadar dan tidakSantaEldipaksakan.STIKESPenulis,iii
MedanthPROGRAM STUDI NERSSTIKes SANTA ELISABETH MEDANbeTanda Persetujuan: Inten Suryani S: 032014031: Hubungan Beban Kerja dengan Perilaku Caring Perawat di RuanganInternis Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun 2018ElisaNamaNIMJudulSantaMenyetujui untuk diujikan pada Ujian Sidang Sarjana KeperawatanMedan, 09 Mei 2018Pembimbing IISamfriati Sinurat, S.Kep.,Ns.,MANMengetahuiKetua Program Studi NersSTIKESLilis novitarum S.Kep., Ns., M.KepPembimbing ISamfriati Sinurat, S.Kep.,Ns.,MANiv
Pada tanggal, 09 Mei 2018:beKetuathPANITIA PENGUJIMedanTelah diujiisaSamfriati Sinurat, S.Kep., Ns., MANElAnggota :Santa1.Lilis Novitarum S.Kep., Ns., M.Kep.2.STIKESPomarida Simbolon., SKM., M.KepMengetahuiKetua Program Studi NersSamfriati Sinurat, S.Kep., Ns., MAN
MedanthPROGRAM STUDI NERSSTIKes SANTA ELISABETH MEDANbeTanda Pengesahan: Inten Suryani S: 032014031: Hubungan beban kerja dengan perilaku caring perawat di ruanganinternis rumah sakit santa elisabeth medan tahun 2018.isaNamaNIMJudulSantaElTelah disetujui, diperiksa dan dipertahankan dihadapan Tim Pengujisebagai persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Keperawatanpada Selasa,09 Mei 2018 dan dinyatakan LULUSTIM PENGUJI:Penguji ITANDA TANGAN: Samfriati Sinurat, S.Kep., Ns., MANPenguji II : Lilis Novitarum S.Kep., Ns., M.KepESPenguji III : Pomarida Simbolon SKM., M.KesMengesahkanKetua STIKes Santa Elisabeth MedanSTIKMengetahuiKetua Program Studi NersSamfriati Sinurat, S.Kep., Ns., MANMestiana Br. Karo, S.Kep., Ns., M.Kep
MedanHALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASITUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMISSebagai sivitas akademik Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Santa ElisabethMedan, saya yang bertandatangan dibawah ini:: INTEN SURYANI SNIM: 032014031Program Studi: NersJenis Karya: SkripsiabethNamaSTIKESSantaElisDemi perkembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikankepada Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Santa Elisabeth Medan Hak BebasRoyalti Non-ekslusif (Non-exclutive Royality Free Right) atas karya ilmiah sayayang berjudul: Hubungan beban kerja dengan perilaku caring perawat di ruanganinternis rumah sakit santa elisabeth medan tahun 2018.Dengan hak bebas royalty Nonekslutif ini Sekolah Tinggi Ilmu KesehatanSanta Elisabeth Medan berhak menyimpan, mengalih media/ formatkan,mengolah dalam bentuk pangkalan data (data base), merawat danmempublikasikan tugas akhir saya selama tetap mencantumkan nama sayasebagai penulis atau pencipta dan sebagai pemilik hak cipta.Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.Dibuat di Medan, 09 Mei 2018Yang menyatakan(Inten Suryani S)
MedanKATA PENGANTARPuji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karenarahmat dan karuniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapunjudul skripsi ini adalah “Hubungan Beban Kerja Dengan Perilaku CaringthPerawat Di Ruangan Internis Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan Tahun2018”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikanabependidikan jenjang S1 Ilmu Keperawatan Program Studi Ners di Sekolah TinggiIlmu Kesehatan (STIKes) Santa Elisabeth Medan.ElisPenyusunan skripsi ini telah banyak mendapat bantuan, bimbingan dandukungan. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih banyak kepada:1. Mestiana Br. Karo S.Kep., Ns., M.Kep selaku Ketua STIKes Santa ElisabethntaMedan yang memberikan saya kesempatan dan fasilitas untuk mengikuti sertameyelesaikan pendidikan di STIKes Santa Elisabeth Medan.Sa2. Samfriati Sinurat S.Kep., Ns., MAN selaku Ketua Program Studi Ners danPembimbing I yang telah memberi kesempatan untuk melakukan penelitianKESdalam upaya penyelesaian pendidikan di STIKes Santa Elisabeth Medan.3. Lilis Novitarum S.Kep., Ns., M.Kep selaku pembimbing II yangmembimbing dalam penyelesaian skripsi ini.STI4. Pomarida Simbolon, SKM., M.Kes selaku penguji III yang membimbingdalam penyelesaian skripsi ini.2
Medan5. Dr. Maria Christina., MARS selaku Direktur Rumah Sakit Santa ElisabethMedan yang telah memberikan izin penelitian kepada penulis sehingga dapatmelaksanakan penelitian untuk pembuatan skripsi.6. Sri Martini S.Kep., Ns., M.Kep selaku Wakil Direktur Keperawatan RumahSakit Santa Elisabeth Medan yang telah memberikan izin penelitian kepadathpenulis sehingga dapat melaksanakan penelitian untuk pembuatan skripsi.7. Maria Pujiastuti Simbolon S.Kep., Ns., M.Kep selaku pembimbing akademikmenjalani proses pendidikan di STIKes Santa Elisabethabeselama penulisMedan.Elis8. Seluruh staff dosen STIKes Santa Elisabeth Medan yang telah membimbingdang mendidik peneliti dalam upaya pencapaian pendidikan sejak semester Isemester VIII. Terimakasih untuk motivasi dan dukungan yang diberikanntakepada peneliti, untuk segala cinta dan kasih yang telah tercurah selamaproses pendidikan sehingga peneliti dapat sampai pada penyusunan skripsiSaini.9. Ayahanda tercinta Drs.B. Siagian dan ibunda B. Pangaribuan yang selaluKESmemberi doa dan dukungan yang sangat luar biasa kepada penulis.10. Kepada ketiga saudara saya terkasih abang Sudiono S, Berry Gunarto danadik saya Cindy Novitauli yang menjadi motivatorku selama menjalaniSTIperkuliahan di STIKes Santa Elisabeth Medan.11. Seluruh teman-teman Program Studi Ners Tahap Akademik AngkatanDelapan Stambuk 2014 yang berjuang bersama-sama dalam penyelesaianskripsi ini.3
MedanPenulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna. Olehkarena itu, penulis menerima kritik dan saran yang bersifat membangun untukkesempurnaan skripsi ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa senantiasamencurahkan berkat dan karuniaNya kepada semua pihak yang telah membantupenulis. Harapan penulis semoga skripsi ini dapat bermanfaat untukthpengembangan ilmu pengetahuan khususnya profesi keperawatan.abeMedan,Mei 2018STIKESSantaElis(Inten Suryani S)4
MedanDAFTAR ISIabethSampul Depan .Sampul Dalam .Halaman Persyaratan Gelar .Surat Pernyataan .Persetujuan .Panitia Penguji .Pengesahan .Surat Pernyataan Publikasi .Abstrak .Abstract .Kata Pengantar .Daftar Isi.Daftar Bagan .Daftar Tabel .iiiiiiivvviviiviiiixxxixivxviixviiiSantaElisBAB 1 PENDAHULUAN .1.1 Latar Belakang .1.2 Perumusan Masalah .1.3 Tujuan .1.3.1 Tujuan Umum .1.3.2 Tujuan Khusus .1.4 Manfaat .1.4.1 Manfaat Teoritis .1.4.2 Manfaat Praktis .STIKESBAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .2.1 perilaku caring .2.1.1. Defenisi perilaku caring.2.1.2 definisi caring .2.1.3. Bentuk pelaksanaan caring .2.1.4 Theory of human caring .2.1.5 Nilai konsep caring .2.1.5 Aspek caring .2.1.5 Caring dalam pelayanan keperawatan .2.1.5 Konsep caring .2.1.5 Nilai konsep caring .2.2 Beban Kerja .2.2.1 Definisi beban kerja .2.2.2. Faktor yang mempengaruhi beban kerja .2.2.2. Jenis beban kerja .2.2.2. Metode pengukuran beban kerja .2.2.2. metode pengukuran tenaga perawat .511566666677778101314161920202021222326
303031BAB 4 SIMPULAN DAN SARAN .4.1 Rancangan Penelitian .4.2 Populasi Dan Sampel .4.2.1 Populasi .4.2.2.Sampel .4.3 Variabel Penelitian Dan Defenisi Operasional .4.3.1 Variabel penelitian .4.3.2. Definisi operasional .4.4 Instrumen Penelitian .4.5 Lokasi Dan Waktu Penelitian .4.6 Prosedur Pengambilan Dan Pengumpulan Data .4.6.1 Pengambilan data .4.6.2. Pengumpulan Data .4.7 Uji Validitas Dan Reliabiltas .4.8 Kerangka Operasional .4.9 Analisa Data .4.10 Etika Penelitian .3232323233333334343737373838404041BAB 5 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .5.1 Hasil Penelitian .5.2.1 beban kerja .5.2.2. perilaku caring.5.2.2. hubungan beban kerja engan perilaku caring .5.1 Pembahasan .5.2.1 beban kerja .5.2.2. perilaku caring.5.2.2. hubungan beban kerja engan perilaku caring .434346474849495154BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN .6.1 Simpulan .6.2 Saran.575757KESSantaElisabethMedanBAB 3 KERANGKA KONSEP DAN HIPOTESIS PENELITIAN .3.1. Kerangka konseptual penelitian .3.1 Hipotesis penelitian .STIDAFTAR PUSTAKA6
MedanBAB 1PENDAHULUAN1.1 Latar BelakangRuangan internis adalah salah satu jenis pelayanan medis di rumah sakityang melaksanakan pelayanan asuhan keperawatan berupa observasi, diagnosis,thpengobatan yang berkesinambungan lebih dari 24 jam serta dirawat paling lama 1hari (kemenkes, 2013). Dalam 1 tahun terakhir, 2,3% penduduk Indonesiaabemelakukan rawat inap misalnya Yogyakarta yang merupakan provinsi tertinggipemanfaatan rawat inap berkisar 4.4 %, Sulawesi Selatan 3,4%, Bengkulu,ElisLampung dan Kalimantan Barat merupakan tiga provinsi terendah sekitar 0,9%(Riskesdas, 2013).Perilaku caring yang merupakan tindakan seseorang yang ramah, baikntasopan serta memberi rasa nyaman terhadap orang lain dengan tulus(Listianingsih, Wijaya, & Indriany, 2012). Perilaku caring berdasarkan JeanmendasariSaWatson’s dengan Theory Of Human Caring menyatakan bahwa ada sepuluh faith-hope,KESsensitivitas, helping-trust, ekspresi, problem solving, mengajar interpersonal,lingkungan, pemenuhan kebutuhan, dimensi spiritual (Drahošová & Jarošová,2016). Perilaku ini berfungsi untuk meningkatkan hubungan saling percaya sertaSTIperasaan nyaman seorang pasien (Demur, 2016).Di dunia berdasarkan Wahyudi (2016) menunjukkan persentase perawatyang memiliki kualitas pelayanan caring yang buruk terdapat di Negara Irlandia11%, dan Yunani 47%. Hasil penelitian Mailani & Fitri (2017) mengemukakan7
Medanbahwa 39(46,4%) responden mengatakan perawat memiliki perilaku caring burukdan 50 orang (59,5%) responden tidak puas dengan perilaku caring perawat diruangan rawat inap RSUD. dr. Rasidin Padang. Begitu juga dengan hasilpenelitian Laila (2011) di ruang penyakit dalam RSUD Pariaman Padangmengemukakan bahwa 57% pasien tidak puas terhadap perilaku caring perawatthdan 66% pasien menilai perilaku caring perawat kurang.Grifin dalam Morrison 2018 menggambarkan caring dalam keperawatanabesebagai sebuah hubungan interpersonal esensial yang mengharuskan perawatmelakukan aktivitas peran yang spesifik dalam sebuah cara menyampaikanElisekspresi emosi seperti menyukai dan kasih sayang tertentu terhadap pasien.Aktifitas tersebut meliputi membantu, menolong dan melayani orang yangmempunyai kebutuhan khusus. Proses ini dipengaruhi oleh hubungan antarantaperawat dengan pasiensebagai respon efektif penting yang diekspresikan melaluihubungan antara perawat dan pasien.SaSecara garis besar, terbentuknya perilaku caring dipengaruhi oleh faktorinternal yang meliputi: faktor genetik dan karakter seseorang, juga dipengaruhiKESoleh faktor eksternal yang meliputi: pendidikan, pengetahuan, pengalaman kerjadan beban kerja yang dirasakan oleh perawat. Beban kerja yang terjadi padaperawat dimungkinkan berasal dari faktor jenis pekerjaan, ketidakcocokanSTIpendidikan dengan pekerjaan, jam kerja atau lama kerja, pengalaman kerja.Ambulasi dan transportasi pasien dari satu ruangan ke ruangan lain semisal untukCT Scan atau ronggen, kesibukan administrasi dalam ruangan, serta antar-jemputspecimen pasien ke laboratorium merupakan salah satu layanan keperawatan8
Medanyang dirasa meningkatkan beban kerja perawat (Chusnawiyah, 2015). Indikatorpengukuran beban kerja terdiri dari work sampling, time and motion study dandaily log (Nursalam, 2015).Berdasarkan hasil wawancara terhadap 10 orang pasien yang dirawatdiruang internis St. Melania dan St. Ignatius diperoleh data sebanyak 40% pasienthmenyatakan perawat mempedulikan kebutuhan pasien pada saat pasienmembutuhkan bantuan, perawat memperlakukan pasien dengan sopan. Serta 60%abepasien menyatakan perawat tidak menanggapi dengan cepat jika ada keluhan daripasien, perawat tidak menunjukkan sikap dengan penuh kesabaran dan kadang-SemakintinggiEliskadang terlalu cepat sehingga dalam memberikan penjelasan kurang ungannya akan membuat perawat mengalami kejenuhan dan berdampakntapada menurunnya perilaku caring. Akan tetapi, jika beban kerja diringankanmaka perilaku caring perawat akan muncul secara maksimal. Untuk meringankanSabeban kerja, dengan memberikan pekerjaan pada perawat sesuai kapasitaspendidikan, wilayah kerja dan job discription nya. Jika perawat dibebani denganKESpekerjaan yang tidak sesuai dengan bidangnya atau keluar dari wilayahprofesinya, maka akan meningkatkan beban kerja yang akhirnya akanmenurunkan perilaku caring dalam layanan keperawatan.STIHasil penelitian Yunita, Sinaga & Ayu (2014) di ruangan Intensif RumahSakit Santo Borromes Bandung menunjukkan bahwa beban kerja yang dialamioleh perawat sangat tinggi (96,4%). Begitu juga dengan hasil penelitian Saputra(2016) diruang rawat inap RSUD Sultan Syarif Mohammad Alkadrie Pontianak9
Medan12 (16,2%) responden memiliki beban kerja ringan, 41 (51,2%) respondenmemiliki beban kerja sedang dan 26 (32,5%) responden memiliki beban kerjaberat.Rumah Sakit Elisabeth Medan merupakan salah satu Rumah Sakit swastadi Sumatera Utara dengan Ruang Rawat intensif yang memiliki 102 orangthperawat dengan kapasitas 133 tempat tidur. Pada saat ini rumah sakit SantaElisabeth Medan sudah meraih akreditas Paripurna. Tingginya tingkat persainganabeRumah Sakit khususnya di Sumatera Utara mengharuskan rumah sakit SantaElisabeth Medan untuk dapat memberikan pelayanan prima. Beban kerja akanElismempengaruhi perilaku caring perawat dalam memberikan tindakan keperawatanpada pasien. Disalah satu ruangan intensif Rumah Sakit santa Elisabeth denganjumlah perawat 12 orang dan yang dibutuhkan untuk shift pagi 5 orang, shift sorenta3 orang dan shift malam 2 orang. Untuk beban kerja perawat di Rumah SakitElisabeth berdasarkan hasil observasi masih dalam tergolong berat,SaPerawat salah satu tenaga yang paling banyak berhubungan denganpasien harus meningkatkan perilaku caring dengan cara mengikuti pelatihan,KESseminar, work shop dan pendidikan berkelanjutan guna meningkatkanpengetahuan dan keterampilan dalam berperilaku caring serta menerapkan dalampelayanan keperawatan kepada klien. Serta menerapkan perilaku caring dalamSTIasuhan keperawatan yang tidak didasari faktor finansial tetapi tumbuh dari dirisendiri untuk
STIKES Santa Elisabeth Medan iii LEMBAR PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini, Nama : INTEN SURYANI S NIM : 032014031 Program Studi : Ners Judul Skripsi : Hubungan Beban Kerja dengan Perilaku Caring Perawat di Ruangan Internis Rumah Sakit Santa
kerja tinggi, dan 4 orang pegawai termasuk dalam kategori beban kerja sedang. Kata kunci: beban kerja, IFRC, kelelahan kerja, NASA-TLX, SSRT 1. Pendahuluan Beban kerja adalah salah satu permasalahan yang dihadapi pada setiap pegawai. Beban kerja dapat dibagi kedalam beban secara fisik maupun mental. Rizqiansyah (2017), menganalisis beban kerja .
A. Beban Kerja Beban kerja adalah beban yang ditanggung tenaga kerja yang sesuai dengan jenis pekerjaannya di tunjukkan oleh Suma’mur dalam Tarwaka (2010). Beban kerja dalam penelitian ini di ukur dengan denyut nadi. Dimana pengukurannya di hitung dengan satuan denyut permenit (denyut/menit) pada arteria radialis
kerja terlalu padat, lingkungan kerja kurang bersih, berisik, tentu besar pengaruhnya pada kenyamanan kerja (Tanjung, 2016). Dari uraian mengenai beban kerja dan lingkungan kerja, dapat saya simpulkan bahwa pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan sangat berpengaruh, dimana pemberian beban kerja
hubungan antara beban kerja dengan kelelahan kerja (p value 0,038). Kesimpulan: ada hubungan masa kerja, tekanan panas, penggunaan pakaian saat bekerja dan beban kerja dengan kelelahan kerja pada pekerja home industry tahu di Kelurahan Jomblang Kecamatan Candisari Kota Semarang. Kata kunci:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada perawat di Rumah Sakit Advent Bandung. Hipotesis yang diajukan adalah ada hubungan positif antara beban kerja dengan stres kerja pada perawat. Subjek penelitian adalah
Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Beban Kerja sebagai Variabel Moderating Studi Pada RSUD Pangkep Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja terhadap kinerja karyawan yang dimoderasi oleh beban kerja pada
terdapat kelebihan beban kerja baik untuk tenaga lapangan maupun administratif dalam EES PLN Jatim 2016. Beban kerja berlebihan (work overload) yang dialami para karyawan PT. PLN ini dapat berdampak pada job stress (Windratie, 2017). Akibat beban kerja berlebih pada karyawan cenderung meningkatkan stres. Akibat str
4. Apakah berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui stress kerja Tujuan Penelitian 1. Untuk menganalisis pengaruh langsung beban kerja dan stress kerja karyawan. 2. Untuk menganalisis pengaruh langsung beban kerja terhadap kinerja karyawan. 3. Untuk menganalisis pengaruh langsung stress kerja terhadap kinerja karyawan. 4.
