Aufbau Des Lehrgangs MBA Projekt- Und Prozessmanagement

Aufbau des Lehrgangs MBA Projekt- und ProzessmanagementModulbezeichnungECTSAcademic Research undLeadership6Projekt Management6Prozess Management6Projektcontrolling &Businessplanning6Risk Management6Strategic Management6Economics6Balanced Scorecard e60Leistungsnachweis40% Modulprüfung,60% Hausarbeit40% Modulprüfung,60% Hausarbeit40% Modulprüfung,60% Hausarbeit40% Modulprüfung,60% Hausarbeit40% Modulprüfung,60% Hausarbeit40% Modulprüfung,60% Hausarbeit40% Modulprüfung,60% Hausarbeit40% Modulprüfung,60% HausarbeitModulprüfung Multiple Choice Test1

Modul 1: Academic Research & LeadershipDas Modul setzt sich aus den folgenden Kursen zusammen: Grundsätze wissenschaftlicher Arbeit, Forschung und DokumentationFührung und KommunikationDie TeilnehmerInnen verstehen und beherrschen die grundsätzlichen Anforderungen anwissenschaftliches Arbeiten, verstehen die unterschiedlichen Aufgabenstellungen derFinanzbereiche und ihre Wirkungszusammenhänge, untereinander und mit anderenUnternehmensbereichen, verstehen das Instrumentarium der Mitarbeiterführung undkönnen es anwenden.Grundsätze wissenschaftlicher Arbeit, Forschung und DokumentationLernziele Wesentliche Grundsätze des wissenschaftlichen Arbeitens benennen können Qualitative und quantitative Methoden der empirischen Sozialforschungbeschreiben und differenzieren können Eine wissenschaftliche Abschlussarbeit eigenständig verfassen können Eine Problemstellung und Lösungsziele formulieren können Eine geeignete Forschungsmethode auswählen, beurteilen und einsetzen können In wissenschaftlichen Datenbanken eigenständig recherchieren könnenLehrinhalte Formalismen des wissenschaftlichen Arbeitens Theorie des wissenschaftlichen Arbeitens (Begriffsbestimmungen) Formulierung der Forschungsfrage Idealtypischer Weg der Forschung (Unterscheidung Deduktion und Induktion) Qualitative vs. quantitative Forschungsmethoden Qualitative Inhaltsanalyse Kategorienschema Quantitative und qualitative Befragung Fragebogendesign2

Führung und KommunikationFür diese Lehrveranstaltung gilt das Lernziel, mit grundlegenden und modernsten Konzeptender Kommunikation, Gesprächs- und Verhandlungsführung vertraut zu werden, um dieseunmittelbar und zielgerichtet in der beruflichen Praxis einsetzen zu können.Lernziele Die wichtigsten Kommunikationsmodelle beschreiben und erklären können Den Stellenwert des kooperativen Ansatzes in der Kommunikation erläuternkönnen Konzepte der Verhandlungsführung beschreiben und einsetzen können Die Wirkungsmittel der Rhetorik beschreiben können Die Theorie zu Informations- und Überzeugungspräsentationen beschreiben unddifferenzieren können Die Grundsätze der Visualisierung erklären und in den eigenen Präsentationenumsetzen können Die Grundlagen der kooperativen Verhandlungsführung in konkretenGesprächssituationeneinsetzen können und damit die Wahrscheinlichkeit des Erreichens einer Win / Win-Situationdeutlich erhöhen Die Wirkungsmittel der Rhetorik anwenden können Das eigene Präsentationsverhalten analysieren können und bewusst die eigeneRhetorik im Kontext von Präsentationen verbessern können Präsentationen (3-Minuten-Präsentation, Informations- bzw.Überzeugungspräsentation)professionell durchführen können Konstruktives Feedback zu Präsentationen geben könnenLehrinhalte Die Kommunikationsmodelle von Schulz von Thun, Paul Watzlawick und EricBerne Fragetechnik, Zuhörtechnik, Ich- und Du-Botschaften, Feedback geben undnehmen Nonverbale Kommunikation – Kommunikationsmittel Körpersprache Weitergehende Kommunikationsphänomene und -hilfen Verhandlungsstrategische Modelle und gesprächstaktisches Verhalten Grundsätze der kooperativen Gesprächsführung in Verhandlungen Das 6-Phasen-Modell der Verhandlungsführung Verhandlungsbezogenes Fallbeispiel Verbale, paraverbale und nonverbale Aspekte der Rhetorik3

Struktur und Ausprägung einer PräsentationTheorie und Praxis der InformationspräsentationTheorie und Praxis der ÜberzeugungspräsentationGrundsätze der Visualisierung, gezielter Einsatz von MedienMini-Informations- bzw. Überzeugungspräsentation vorbereiten und durchführenUmgang mit herausfordernden Teilnehmer und SituationenBeurteilung 40% Modulprüfung 60% Schriftliche Hausarbeit Hinweis: Beide Beurteilungsformen müssen positiv sein (bei beiden gilt 50%)4

Modul 2: ProjektmanagementDas Modul setzt sich aus folgenden Kursen zusammen: Grundlagen des gGrundlagen des ProjektmanagementsDie TeilnehmerInnen können Projekte von anderen Vorhaben abgrenzen und Projektartendefinieren; sie kennen den Inhalt einer Projektwürdigkeitsprüfung, die Aufgaben desProjektmanagements, die Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren professionellenProjektmanagements und können den Prozess des Projektmanagements in Phasen einteilen.Zudem können sie die Projektumwelt analysieren und eine effektive Projektorganisationsicherstellen.Lernziele Wesen von Projekten Aufgaben im Projektmanagement Phasen im Prozess des Projektmanagements Wesentliche Grundsätze erfolgreichen Projektmanagements Rollen und Aufgaben innerhalb einer Projektorganisation definieren Leistungs-, Qualitäts-, Termin- und Kostenziele im Projekt formulieren Projekte zielgerichtet steuern und plankonform umsetzen Anforderungen an den Projektleiter, um Projektteams effektiv führenLehrinhalte Richtige Beauftragung und Gestaltung eines Projekts Erfolgsfaktoren für professionelles Projekt-Management Projektwürdigkeitsprüfung Projektorganisation5

Verankerung von Projektorganisationen in der StammorganisationProjektplanungDie TeilnehmerInnen wissen, wozu man im Projektmanagement Ziele braucht und wie mansie professionell formuliert. Zudem wissen sie, wie man ein Projekt effektiv und zugleicheffizient plant. Sie kennen den Objektstrukturplan, den Projektstrukturplan und dieBedeutung von Arbeitspaketen. Zudem sind sie mit den Methoden der Termin- undAblaufplanung, der Ressourcenplanung und des Projekt-Risikomanagements vertraut.Lernziele Wozu Projektkontextanalysen dienen und ihr Einfluss auf die Projektplanung Projektcontrolling Methoden der Projektplanung Formulieren von Projektzielen Methoden der Projektplanung Ansatzpunkte im Projektcontrolling Ein Projektbudget erstellenLehrinhalte Objekt- und Projektstrukturplan Balkendiagramm und Netzplantechnik Bestandteile des Projektbudgets Professionelles Risikomanagement in ProjektenBeurteilung 40% Modulprüfung 60% Schriftliche Hausarbeit Hinweis: Beide Beurteilungsformen müssen positiv sein (bei beiden gilt 50%)6

ProjektrealisierungDie TeilnehmerInnen kennen die unterschiedlichen Möglichkeiten, Projekte und ihreUmsetzung zu steuern und begleitend zu kontrollieren; sie wissen um den Wert eineseffektiven Projektcontrollings, wissen, wie man Projektteams zielgerichtet führt und welcheRolle Kommunikation und Qualitätsmanagement in Projekten spielt. Sie kennen weiters dieErfordernisse und Vorteile einer guten Projektdokumentation und einer objektivenProjektkontrolle.Lernziele Projekte und ihre Umsetzung steuern und begleitend kontrollieren Der Wert effektiven Projektcontrollings Informationssysteme in Projekten Projektteams zielgerichtet erfolgreich führen Erreichen von Leistungs-, Qualitäts-, Termin- und Kostenzielen überprüfen Qualitätsmanagement in ProjektenLehrinhalte Steuerungsmaßnahmen Methoden der Leistungsfortschrittsmessung Regeln guter Projektkommunikation Erfolgreicher Projektabschluss und Ergebniskontrolle (inkl. Earned Value Analyse) ProjektdokumentationBeurteilung 40% Modulprüfung 60% Schriftliche Hausarbeit Hinweis: Beide Beurteilungsformen müssen positiv sein (bei beiden gilt 50%)7

Modul 3: ProzessmanagementDas Modul setzt sich aus folgenden Kursen zusammen: Grundlagen und Strategisches ProzessmanagementProzessplanung und -entwurfProzessimplementierung und –controllingGrundlagen und Strategisches ProzessmanagementDie TeilnehmerInnen können eine funktionsorientierte von der prozessorientiertenSichtweise im Unternehmen unterscheiden sowie ihre jeweiligen Vor- und Nachteileerkennen und begründen. Sie können Prozess definieren, seine Charakteristika nennenund seine Teile bzw. einzelnen Elemente nennen. Zudem können sie die Prozesslandschaftbzw. -landkarte eines Unternehmens erstellen und erklären.Lernziele Wesen von Prozessen Unterscheidung zwischen Funktionen und Prozessen Aufgaben im Prozessmanagement Phasen im Prozessmanagement Funktion und Bedeutung des strategischen Prozessmanagements Wesentliche Grundsätze erfolgreichen Prozessmanagements Prozesse erkennen und beschreiben und Teilprozesse konzipieren Leistungs-, Qualitäts-, Termin- und Kostenziele in einem Prozess definieren Prozesslandschaft und -landkarte erstellen Rollen und Aufgaben innerhalb einer Prozessorganisation definieren Prozesse zielgerichtet steuern und plankonform umsetzen.Lehrinhalte Funktionale vs. prozessorientierte Sichtweise Eigenschaften und Typen von Prozessen8

Prozesse in der Wertschöpfungskette Erfolgsfaktoren für professionelles Prozessmanagement Prozessorganisation Business Process Engineering.Prozessplanung und EntwurfDie TeilnehmerInnen wissen, was Gegenstand des strategischen und was Gegenstand desoperativen Prozessmanagements ist, und wie jeweils das Geschäftsprozessmanagement alsKreislauf zu interpretieren ist. Zudem wissen sie, wie man einen Prozess analysiert und ihneffektiv und zugleich effizient plant. Sie sind mit den Methoden der Termin- undAblaufplanung, der Ressourcenplanung und des Prozessrisiko- und -qualitätsmanagementsvertraut.Lernziele Grundlagen der Prozessmodellierung Inhalt von Prozessmodellen Prozessanalyse Prozesskostenrechnung Prozesscontrolling Formulieren von Prozesszielen Methoden der Prozessanalyse und -planung Prozesse beschreiben Prozesse modellierenLehrinhalte Nutzen und Inhalt von Prozessmodellen Modellierungswerkzeuge Prozessmanagement Qualität und Risiko im Prozessmanagement.9

Prozessimplementierung und –controllingDie TeilnehmerInnen kennen die unterschiedlichen Möglichkeiten, Prozesse zu steuern undbegleitend zu kontrollieren; sie wissen um den Wert eines effektiven Prozesscontrollings; siewissen auch, wie man Prozessmanagement IT-gestützt betreiben sollte und wie WorkflowManagement funktioniert.Kenntnisse (Wissen) Prozesse einführen und ihre Anwendung steuern und begleitend kontrollieren Der Wert effektiven Prozesscontrollings Information durch Prozesse Prozessmanagement zielgerichtet betreiben Erreichung von Leistungs-, Qualitäts-, Termin- und Kostenzielen überprüfen Qualitätsmanagement in ProzessenLehrinhalte Change Management Prozess-Standard-Software Meilensteine in der Prozessgestaltung Regeln guter Prozessgestaltung und -steuerung Prozessdokumentation.Beurteilung 40% Modulprüfung 60% Schriftliche Hausarbeit Hinweis: Beide Beurteilungsformen müssen positiv sein (bei beiden gilt 50%)10