Enterprise Performance Management - Budapest University Of Technology .

Enterprise Performance ManagementFekete ZoltánOracle üzleti intelligencia és adattárház termékmenedzser

Enterprise Performance Managementumbrella: esernyő; egységet biztosító2

Enterprise Performance ManagementA CPM egy csoportosítás, magában foglalja a folyamatokat,módszereket, mérést, és rendszereket, melyek a szervezetteljesítményének méréséhez és kezeléséhez szükségesek. Ateljesítmény vezérelt vállalati környezetben működik legjobban, ésalkalmazkodik a szervezethez.--Gartner, 2001-ben vezette be EPM alkalmazások: Tervezés, előrejelzés készítés Konszolidáció Jövedelmezőség mérés, ABM Scorecardok Az EPM alkalmazások egy BI keretrendszerhezkapcsolódnak (adatforrások, adat integráció (ETL),jelentéskészítő eszközök, DW.)3

Az EPM és az üzleti siker kapcsolataA leggyakrabban használt metrikákVálaszadók százalékbanNyereségességi mutatók88%Bevétel növekedés81%Ügyfél kiszolgálás időbeli perf. mutatói67%Termék/szolgáltatás profitabilitás66%Termék megbízhatóság59%Ügyfél reakció idők54%“A vizsgált vállalatokkörében közvetlenkorreláció van arendszeresen használtvállalati teljesítménymérőszámok mennyiségeés a vállalat mérete ésnövekedési ütemeközött.”Source: PwC TrendsetterBarometer study, Jan 2004Source: PwC Trendsetter Barometer study, January 20044

Üzleti hatásokGyorsan változó környezet Tervezési és döntési ciklusDöntési folyamat nemautomatizált Döntések végrehajtásának bizt. Együttműködés a többigyorsítása? Monitorozás és koraibeavatkozás?döntéshozóval?Monitor & EvaluateStratégiaÜzleti események nemelemzettek Lényeges adatokra fókuszálás? Szétszórt adatok elérése,elemzése?TervAkcióElőrejelzési képesség hiánya Illeszkednek az előrejelzések? Változások, azok hatása és a tervekviszonya?5

Törvényi előírások és követelmények Sarbanes-OxleyPatriot ActGraham-Leach-Bliley ActBasel II Accord Belső és külső megfelelés Kockázatok csökkentése Felelősség, elszámoltathatóság6

EPM kulcs trendek EPM túlmutat a pénzügyi területen. Service Oriented Architecture (SOA) A legfontosabb visszatartó erő a szervezeti kultúra Strukturálatlan adatok a BI alkalmazásokba – szöveg,képek, . Lokális desktop alkalmazásokból, web-alapúközpontosított alkalmazásokba7

EPM kulcs trendek a CPM teljes megoldások előretörése Integrated ERP and BI vendors have the best chance ofsustaining a position in the CPM market by being in anoptimal position to satisfy user requirements. Best-ofbreed and hybrid vendors will have more of a challenge inescaping a niche position. . (Gartner 03/06/06 CPM Scenario) A szűk kínálatú gyártók eltűnnek, vagyfelvásárolják őket A „siló” megoldások kihalása8

Performance Management or BusinessIntelligence?Product ProfitabilityPlanningForecastingEmployee PerformanceCustomer’s Perspectives Are Framed Business Roles9

Customer Reality: Siloed Solutions,Spreadsheet gnReport?CUSTOMERSERVICEFRAGMENTEDDATA SOURCESMultipleERPPLAN?MARKETINGDISPARATE BI SOLUTIONSAND REPORTING LESMultiplePOINTAPPLICATIONS10

Strategy – Provide the Industry’s FirstEnterprise Performance Management System Comprehensive Hot PluggableSetGoals nitorAnalyze11

Enterprise Performance Management SystemIntegrates Transaction, Intelligence, Financial SystemsModelingPlanning &BudgetingFinancialManagementFinancial &StatutoryReportingMetrics &ScorecardsFinancial Performance nsactional SystemsOperational BI SystemsOperationalBusinessIntelligenceSales & CRMFinancialsSupply y tingAlerts &Workflow12

Stronger Together#1ClearMarket LeaderPerformance ManagementGainingMarket ShareBusiness Intelligence ce: IDC, “Worldwide Business Performance ManagementApplications 2005 Vendor Shares,” Sept. 2006, Doc #20341410%3% 6%Source: IDC, “Worldwide Business Intelligence Tools 2005Vendor Shares,” July 2006, Doc #20260313

Introducing: Oracle’s EnterprisePerformance Management SystemWebOfficeDesktopMobileFinancial PerformanceManagement ApplicationsEmbedded inApplicationsOperational BIApplicationsBusiness Intelligence FoundationFusion MiddlewareOLTP & ODSSystemsData WarehouseData MartEssbaseSAP, Oracle, Siebel,PeopleSoft, CustomExcelXMLBusinessProcess14

Most Comprehensive Suite of FinancialPerformance Management ApplicationsStrategic PlanningSet giesCorporateDevelopmentKey InitiativesPlanning AssumptionsActualsPerformance TargetsMaster DataBudgeting and ForecastingFinancial Close ProcessCascade TargetsDataCleansingConsolidateInternalReporting &AnalysisExternalReporting ources15

Hyperion Planning#1Planning &BudgetingApplicationsFEATURES Strategic PlanningModeling & SimulationWhat-if AnalysisExcel IntegrationEnterprise CollaborationNative Reporting & AnalysisBENEFITS SpeedAccuracyAlign finance and operationsAccountabilityVisibility to past, current andfuture business performance16

Hyperion Financial Management#1FinancialConsolidation,Reporting &AnalysisFEATURES Simple to CustomizeEasy to IntegrateFinancial Data QualityComplete Audit TrailsFlexible WorkflowPowerful ReportingFinance owned & operatedBENEFITS Confidence in the numbersReduce cycle timeAutomate collection & validationLower cost of complianceSpeed and agility17

Most Comprehensive Suite ofOperational BI ApplicationsAutoComms Complex ConsumerSectorMfg& MediaSalesService cesHighTechInsuranceLife& Health SciencesPublicSectorTravel& TransMarketingOrderManagement& PerformanceA/R & tingCustomerSatisfactionResponseRatesOrdersvs. AvailableInventorySpendAnalysisSales ycle TimeAnalysisProcurementCycle TimesCustomer& ProductProfitabilityHR ComplianceReportingUp-sell /Cross-sellService RepEffectivenessLoyalty L AnalysisWorkforceProfileCycle TimeAnalysisService CostAnalysisMarket rendsCampaign ROICustomerReceivablesBOM AnalysisCash FlowAnalysisReturn onHuman CapitalGL / Balance CompensationSheet AnalysisAnalysisOther Operational& Analytic SourcesPrebuilt adapters:Oracle BI Suite Enterprise Edition18

A BI alkalmazások gazdaságosságaElőre elkészített DW nélkülHagyományos eszközökkelBusiness IntelligenceApplicationskész elemző alkalmazásokTraining & Roll-outBusiness Intelligence Apps:Define Metrics& Dashboards Üzleti érték Gyorsabb eredmények Alacsonyabb TCODW DesignBack-endETL andMappingTraining & RolloutSpecific Metrics& DashboardsDW Design ModPre-built ETLTailoringAkár évekSzerepfüggő dashboard, alert,kész metrikák sokaságaKész DW, alakítható.Kész ETL: Siebel, Oracle,PeopleSoft SAP forrásokra.Hetek, hónapok19

Hot-Pluggable With Existing IT InvestmentsPortalsData MiningApplicationsDesktop ToolsAny JSR 168 PortalOracle Data Mining,SPSS, SASOracle EBS, Siebel, SAP,PeopleSoft, JD Edwards .Excel, Outlook,Lotus Notes .Oracle Enterprise Performance Management SystemOracle Business Intelligence FoundationSecurityOracleKerberosiPlanetMSFT ADNovellCustomOthers .Data AccessOracle RDBMSOracle OLAP OptionMicrosoft SQL Server &Analysis ServicesIBM DB2TeradataEssbaseSAP BWXML, Excel, TextData IntegrationOracle Data Integrator(Sunopsis)Oracle WarehouseBuilderInformaticaAscentialOthers .20

Oracle BI and Performance Management ApplicationsAn Enterprise Performance Management SystemReportingModelingSales &MarketingScorecardingPlanningBudgetingService &ContactCenterOperational dationOrderManagement& ommon Enterprise Information ModelOracle Business Intelligence FoundationOLTP & ODSSystemsData WarehouseData MartEssbaseSAP, OraclePeopleSoft, Siebel,Custom AppsFilesExcelXMLBusinessProcess21

Pervasive Information AccessThrough a Unified BI ashboardsSearchReporting &PublishingProactiveDetectionand AlertsDisconnected& MobileAnalyticsMS Office& OutlookIntegrationCommon Enterprise Information ModelIntegrated Security, User Management, PersonalizationMultidimensional Calculation and Integration EngineIntelligent Request Generation and Optimized Data Access ServicesOLTP & ODSSystemsData WarehouseData MartEssbaseSAP, OraclePeopleSoft, Siebel,Custom AppsFilesExcelXMLBusinessProcess22

Oracle BI Suite Enterprise Edition PlusInteractiveDashboardsAd hocAnalysisProactiveDetectionand AlertsMicrosoftOfficeReporting & PublishingBI PublisherFinancial ReportingInteractive ReportingSQR Production ReportingWeb AnalysisCommon Enterprise Information ModelOracle BI nitorAlignAnalyzeOLTP & ODSSystemsDataWarehouseData MartSAP, OraclePeopleSoft, Siebel,Custom ceManagementApplicationsHyperionEssbase23

The #1 BI Vendor Criteria“Ability to integrate with Existing Applications”Source:InformationWeek24

Steps Required to Build a BI SolutionSignificant Investment, Skills and Time RequiredDevelop detailed understanding of operational data sourcesDesign a data warehouse by subject areaLicense an ETL tool to move data from operational systemsto this DWBuild ETL programs for every data sourceLicense interactive user access toolsResearch / understand analytic needs of each user communityBuild analytics for each audienceLicense / create information delivery toolsSet up user security & visibility rulesPerform QA & performance testingManage on-going changes/upgrades25

Steps Required to Build a BI SolutionSignificant Investment, Skills and Time RequiredDevelop detailed understanding of operational data sourcesDesign a data warehouse by subject areaLicense an ETL tool to move data from operational systemsto this DWThese steps requiremultiple BI and DWtechnologyINVESTMENTSBuild ETL programs for every data sourceLicense interactive user access toolsResearch / understand analytic needs of each user communityBuild analytics for each audienceLicense / create information delivery toolsSet up user security & visibility rulesPerform QA & performance testingManage on-going changes/upgrades26

Steps Required to Build a BI SolutionSignificant Investment, Skills and Time RequiredDevelop detailed understanding of operational data sourcesDesign a data warehouse by subject areaLicense an ETL tool to move data from operational systemsto this DWBuild ETL programs for every data sourceLicense interactive user access toolsResearch / understand analytic needs of each user communityThese steps requiremultiple BI and DWtechnologyINVESTMENTSThese steps requireIT or BI staffresources withspecialized SKILLSBuild analytics for each audienceLicense / create information delivery toolsSet up user security & visibility rulesPerform QA & performance testingManage on-going changes/upgrades27

Steps Required to Build a BI SolutionSignificant Investment, Skills and Time RequiredDevelop detailed understanding of operational data sourcesDesign a data warehouse by subject areaLicense an ETL tool to move data from operational systemsto this DWBuild ETL programs for every data sourceLicense interactive user access toolsResearch / understand analytic needs of each user communityThese steps requiremultiple different BIand DW technologyINVESTMENTSThese steps requireIT or BI staffresources withspecialized SKILLSBuild analytics for each audienceLicense / create information delivery toolsSet up user security & visibility rulesPerform QA & performance testingManage on-going changes/upgradesThese steps takeTIME to understandand perfect asknowledge of bestpractices is learned28

Key MessagesCFOs Improve confidence and compliance Improve business velocity Drive predictable results Consistent view of informationCIOs Leverage existing IT architecture Better together with OracleCXOsLOB Fact-based decisions Insight into action Analytics drive business value29