Programa De Desarrollo De Competencias Para El Autoempleo: EMPRENDE
Programa dedesarrollo decompetenciaspara elautoempleo:EMPRENDE Definición del perfil básicopara emprenderCopyright 2013 Accenture. All rights reserved2014 1
1. CONDICIONANTES EMPRENDEDORESEntendemos como condicionantes aquellas características propias de cada persona que nopueden mejorarse mediante la alfabetización, sino que se relacionan con aspectos personalesque no son considerados fáciles ni rápidamente solucionables.Clasificamos los condicionantes según su naturaleza: Condicionantes económicos:-Cobertura de necesidades básicas-Obtención/posesión de recursos para emprenderCondicionantes de salud:-Adicciones y dependencia-Bienestar físico y psicológico-Discapacidad-Incapacidad laboralCondicionantes socio-familiares:-Personas bajo su responsabilidad-Apoyo de su entornoCondicionantes personales:-Disponibilidad-Sexo-Edad-Prácticas religiosas y culturales.Condicionantes ambientales:-Condiciones de alojamiento-Acceso a los recursos locales (transporte público y acceso a centros detrabajo) Condicionantes profesionales:-Tiempo de trayectoria laboral-Formación educativa-Experiencia emprendedora previa-Experiencia laboral previa en el sector (conocimiento del producto y/omercado) Otros condicionantes:-Antecedentes penales y procesos pendientes-Situación administrativa-Pertenencia a grupo en riesgo de exclusión2Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
Otros elementos:-Motivación-Conocimiento del castellano/lengua oficial local-Cuidado e imagen personal-Locus de control-Orientación en el medio-Propensión al riesgoTodos ellos dificultan en cierto grado el emprendimiento, sin embargo, es necesario prestar unaespecial atención a algunos de ellos, que de aquí en adelante denominaremos como barreras.Estos condicionantes de ningún modo imposibilitan su incorporación a los itinerarios deemprendimiento propuestos por las organizaciones pero si obstaculizan en gran medida eldesarrollo del emprendimiento y se hace necesaria una actuación social adicional paralela parasolventarlos. Estas barreras son: Cobertura de necesidades básicas Adiciones y dependencias Situación administrativa Motivación Conocimiento del castellano/lengua oficial local(Consultar ANEXO 1: Diccionario de Condicionantes del perfil básico de la persona emprendedora)2. COMPETENCIAS EMPRENDEDORASLas competencias que definen el perfil básico son aquellas capacidades mínimas quecualquier emprendedor debe poseer, independientemente de la actividad a desarrollar.En este caso, estas habilidades pueden ser adquiridas mediante la formación, asesoramiento,mentoring o networking. Y, por lo tanto, es en este punto, donde focalizaremos la gran mayoríade nuestros esfuerzos: desarrollar las competencias emprendedoras.Las competencias básicas son aquellas imprescindibles; las transversales, sin embargo, serelacionan con el tipo de emprendedor que se pretende ser, y, por lo tanto, definen losdiferentes perfiles de emprendedor. En el caso del perfil básico (el que ahora nos ocupa), laclasificación de las competencias en básicas o transversales no tiene tal relevancia. Para éstetipo de perfil, todas las competencias escogidas son las mínimas y, por lo tanto, podríanconsiderarse todas como básicas. No obstante, para seguir en línea con el diccionario deEmplea y para facilitar la incorporación en un futuro de otros tipos de perfil más desarrollados,mantendremos dicha categorización.Las competencias mínimas que una persona emprendedora debe tener son las siguientes:3Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
BÁSICAS Autoconfianza-Seguridad en sí mismo-Autoconocimiento-AutovaloraciónAutocontrol- Comunicación-Comprensión (oral)-Comprensión (escrita)-Expresión oral-Expresión escrita-Comunicación no verbalRazonamiento matemático- Respuesta a situaciones adversasProblemas relacionados con la vida cotidianaCumplimiento de normas y tareas-Cumplimiento de normas-Aceptación de la jerarquía-Cumplimiento de tareas-Comportamiento éticoTRANSVERSALES Capacidad de relación-Interacción-Red de contactos-AsertividadIniciativa y toma de decisiones-Reacción/proactividad-Toma de decisionesFlexibilidad-Adaptación al cambio-Aceptación de otros puntos de vistaTolerancia a la frustración- Capacidad para sobreponerseOrientación al cliente-Satisfacción de necesidades y quejas-Prioridad4Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
Con estas competencias abarcamos todas las dimensiones del perfil emprendedor, esdecir, todas las competencias relacionadas con el mismo, con el colectivo y con la actividadprofesional. Clasificamos estas competencias en: Individuales: Competencias propias de la persona y necesarias en su vidacotidiana. Colectivas: Competencias propias de la interacción con otras personas. Profesionales: Competencias propias de la actividad profesional.(Consultar ANEXO 2: Diccionario de competencias mínimas del perfil básico del emprendedor)3. COMPETENCIAS TÉCNICASLa persona emprendedora necesita poseer unas habilidades propias de la gestión decualquier tipo de negocio. Estas competencias técnicas pueden adquirirse y/u optimizarsemediante la formación, asesoramiento, mentoring y networking.Con el objetivo de homogeneizar estas prácticas entre ellas y de ajustarnos en mayormedida posible a los estándares oficiales, estas competencias se encuentran definidas en elCatálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales (CNCP), concretamente en lacualificación profesional “Creación y gestión de microempresas”. Este catálogo definecualificación profesional como: “conjunto de competencias profesionales con significación enel empleo que pueden ser adquiridas mediante formación modular u otros tipos de formación,así como a través de la experiencia laboral” (Ley 5/2002 de las Cualificaciones y de laFormación Profesional). La competencia profesional es definida como “el conjunto deconocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional conforme alas exigencias de la producción y del empleo” (Ley 5/2002 de las Cualificaciones y de laFormación Profesional). Entendemos unidad de competencia como el “agregado mínimo de5Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
competencias profesionales, susceptible de reconocimiento y acreditación parcial”. Esta unidadcorresponde con nuestro concepto de competencias técnicas.Con esta información, definimos, por lo tanto, nuestras competencias técnicas. Concretamente: Cualificación Profesional: Creación y gestión de microempresas Unidades de competencia:-Planificar Iniciativas y actividades en pequeños negocios o microempresas-Dirigir y controlar la actividad empresarial diaria y los recursos de pequeñosnegocios o microempresa.-Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.-Realizar las gestiones administrativas y económico-financieras de pequeñosnegocios o equeñosnegociosomicroempresas.Cada unidad competencial está definida por las denominadas Realizaciones Profesionales(RP), que definen los conocimientos esperados del emprendedor para cada una de lasunidades. Estas realizaciones personales se evalúan por medio de los Criterios deRealización (CR) los cuales expresan el nivel de formación profesional aceptable paraconseguir los objetivos específicos para el desarrollo de la competencia y, por lo tanto, puedenconsiderarse como una guía para la evaluación de la competencia. Este catálogo tambiénrelaciona cada unidad competencial con un módulo de formación con una guía de contenidosque indica los conocimientos a adquirir y los criterios de evaluación para facilitar su valoración.(Consultar ANEXO 3: Competencias Técnicas)4. NIVELES COMPETENCIALES PARA EL PERFIL EMPRENDEDORUna vez especificados los condicionantes y las competencias del perfil básico de la personaemprendedora, el siguiente paso será la definición de los niveles requeridos de cada uno deellos a fin de conocer los déficits del usuario/a y focalizar esfuerzos para mejorarlos.Para las competencias básicas la graduación es la siguiente: Ausencia (0) Bajo (1-2) Medio (3-4) Alto (5-6)Para las competencias transversales: Ausencia (0) Bajo (1-2)6Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
Medio (3-4) Alto (5) Alto (6)En la mayoría de las competencias será necesario poseer al menos un nivel medio (4) para susuperación, excepto en algunos casos en lo que se considerará necesario llegar hasta un nivelalto (5).(Consultar ANEXO 2: Diccionario de competencias mínimas del perfil básico de la persona emprendedora)5. HERRAMIENTAS DE MEDICIÓNUna vez definidos los condicionantes y competencias y establecidos sus niveles mínimosrequeridos, es necesario establecer los métodos de medición que nos facilitarán la valoracióndel estado inicial del emprendedor. De esta forma: Los condicionantes serán evaluados por el orientador/a por medio de unaentrevista personal. Los datos serán recogidos durante la fase inicial en laherramienta Emprende introducidos manualmente por el orientador/a. Comoresultado, dicha herramienta generará un mensaje con la puntuación de la personaemprendedora y mostrará las barreras, en caso de que existan. Las competencias serán medidas a través de dos fuentes de información:-La persona emprendedora, a través de un simulador, contesta a cuestionesprácticas relacionadas con cada una de las competencias.-La evaluación de estas competencias debe complementarse con unaentrevista personal, mediante la cual, el orientador valorará las cuestionesde acuerdo a su criterio e introducirá la puntuación que considereconveniente manualmente en la herramienta.La evaluación final de este apartado será una combinación de ambas valoracionesy permitirá conocer las capacidades con las que cuenta la persona emprendedoraantes de comenzar el programa. El objetivo es diseñar un itinerario formativopersonalizado focalizado en el desarrollo las competencias en las que se haobtenido una baja puntuación.ANEXOS10.1 ANEXO 1: Diccionario de condicionantes del perfil básico de lapersona emprendedora7Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
CONDICIONANTES Y OTROS ertura de necesidadesbásicas (*)La persona o unidad familiardispone de ingresoseconómicos para vivirdignamente.La persona o unidad familiarpercibe ingresos mínimos ocuenta con redes de apoyo que leayuden económicamente. Enocasiones tiene dificultadesimportantes para vivir dignamente.La persona o unidad familiar nopercibe ningún ingreso y no cuentacon redes para que le ayudeneconómicamente, por tanto nopuede sobrevivir dignamente.Obtención/Posesión derecursos para emprenderLa persona o unidad familiarposee los recursosnecesarios para emprender(recursos propios,capitalización del paro, etc.).La persona o unidad familiar tienela posibilidad de conseguir losrecursos necesarios paraemprender (Créditos,capitalización del paro, etc.).La persona o unidad familiar noposee recursos para emprender y/oposee un volumen elevado dedeuda que imposibilita suobtención.BajoMedioAltoCONDICIONANTES DESALUDAdicciones y dependencias(*)Persona sin ningún tipo dedependencias.Persona con dependenciassuperadas con un tratamientofinalizado, pero que requiere unseguimiento.Persona con dependencias nosuperadas o en tratamiento.Bienestar físico ypsicológicoPersona sin ningún tipo deenfermedad, limitación físicao psicológica que supongauna dificultad profesional.Persona con enfermedades,limitaciones físicas o psicológicasque pueden suponer una dificultadprofesional.Persona con enfermedades,limitaciones físicas o psicológicasque suponen una importantedificultad profesional.DiscapacidadAusencia de discapacidad odiscapacidad que no afectaa la actividad profesional.La discapacidad dificulta el accesoa número medio de actividadesprofesionales.La discapacidad limita el acceso aun elevado número de actividadesprofesionales.Incapacidad laboral(reconocida por laSeguridad Social)Ausencia de incapacidadque no afecta a la actividadprofesional.Ausencia de incapacidad queafecta parcialmente a la actividadprofesional.Total (reconocida para un tipo deactividad) o Absoluta (reconocidapara todos los tipos de actividadexcepto empleo protegido).CONDICIONANTES SOCIOFAMILIARESBajoPersonas bajo suresponsabilidad.Sin personas bajo suresponsabilidad o conresponsabilidades familiaresque no afectan al desarrollode la actividad.Apoyo de su entorno.Entorno socio-familiarpositivo que favorece, apoyay anima al desempeño de laactividad y la formación.CONDICIONANTESPERSONALESBajoMedioCon personas bajo suresponsabilidad oresponsabilidades familiares, queen ocasiones pueden suponerproblemas de conciliación laboraly familiar.Entorno socio-familiar quefavorece y apoya el desempeñode la actividad y a la formación,siempre y cuando sea compatiblecon sus responsabilidades o el rolque le corresponde.MedioAltoCon personas bajo suresponsabilidad y sin apoyo nirecursos sociales para su cuidado.Entorno socio-familiar que suponeuna barrera para el desempeño dela actividad y la formación.AltoDisponibilidadAmplia disponibilidad dehorarios y/o geográfica.Disponibilidad parcial de horarios(solo mañana o tardes, mediajornada.) y/o geográfica (áreametropolitana.).Importantes limitaciones en ladisponibilidad de horarios (rangohorario específico) y/o geográfica(barrios específicos de la ciudad).SexoSu sexo no le posiciona ensituación desfavorable decara a sus interesesprofesionales.En ciertos entornos su sexo lehace estar en una situacióndesfavorable de cara a susintereses profesionales.Por su sexo vive en una situacióndesfavorable de cara a susintereses profesionales.EdadSu edad no supone unproblema para el desarrollode la actividad profesional.Su edad puede suponer unadesventaja en ciertascircunstancias.Su edad supone una desventaja enla mayoría de las circunstancias.Prácticas religiosas yculturalesLa práctica personal de unacreencia o cultura nointerfiere en el proceso dedesarrollo profesional.La práctica personal de unacreencia o cultura limita en algúnaspecto el proceso de desarrolloprofesional: disponibilidad,flexibilidad La práctica personal de unacreencia limita su desarrolloprofesional.8Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
CONDICIONANTESAMBIENTALESBajoMedioAltoCondiciones de alojamientoPersona con vivienda encondiciones dignas y que leofrece estabilidad.Persona con vivienda estable peroprecaria o que reside en hogartemporal.Persona sin hogar, infravivienda,alojamiento inestable o chabolismo.Acceso a los recursoslocales (transporte públicoy acceso a centros detrabajo)El entorno dispone de losrecursos adecuados, asícomo óptimas condicionesde accesibilidad.Existen algunas deficiencias enlos recursos locales o en suaccesibilidad.El entorno carece de recursosnecesarios, o su acceso AltoTiempo de la trayectorialaboralMucho tiempo de trayectorialaboral.Algún tiempo de trayectorialaboral.Ningún tiempo de trayectorialaboral.Formación educativaCuenta con una formaciónrelacionada con la actividada desempeñar.Cuenta con una formaciónincompleta o no homologadarelacionada con la actividad adesempeñar.No cuenta con formaciónrelacionada con la actividad adesempeñar.Experiencia EmprendedoraPreviaEl usuario y/o su entornocercano ha emprendidoanteriormente.El usuario y/o su entorno no hanemprendido pero se lo haplanteado anteriormente.El usuario y/o su entorno cercanono ha emprendido nunca, y es laprimera vez que lo propone.Experiencia Laboral Previaen el Sector (conocimientodel producto y/o mercado)El usuario y/o su entornoposee una experiencialaboral de largo recorrido enel sector.El sector es conocido por elusuario y/o por su entono.El sector es completamentedesconocido tanto para el usuariocomo por su entorno.OTROS CONDICIONANTESBajoMedioAltoAntecedentes y procesospendientesPersona sin causaspendientes ni antecedentespenales.Persona con delitos o faltaspendientes de juicio.Persona en prisión o pendiente deingreso.Situación administrativa (*)Persona con permiso detrabajo y situaciónadministrativa en regla.Persona en situaciónadministrativa en trámite.Persona sin permiso de trabajo y/osituación administrativa en trámite,o importantes dificultades para surenovación/obtención.Pertenencia/atribución agrupo étnico o racial objetode discriminaciónNo pertenece ni se leatribuye a un grupo objetode discriminación.Pertenece a un grupo étnico oracial objeto de discriminación, noidentificable físicamente.Pertenece o se le atribuye a ungrupo étnico o racial objeto dediscriminación fácilmenteidentificable.OTROS ELEMENTOSBajoMedioMotivación (*)Persona altamente motivadapara el desarrollo de laactividad.Carece de motivación para eldesarrollo de la actividadprofesional.Conocimiento delcastellano/lengua oficiallocal (*)Se puede comunicar consoltura para llevar a cabo eldesarrollo de la actividad.Tiene un leve interés por eldesarrollo de la actividadprofesional.Le cuesta comunicarse, lo quepuede suponer una dificultad paradesarrollar su actividadprofesional.AltoCuidado e imagen personalTiene una higiene cuidada yadapta su imagen a distintoscontextos sociales.Su higiene personal e imagensuelen ser adecuadas aunque enocasiones se podrían mejorar.Tiene carencias de higienepersonal y/o una imagendescuidada.Locus de controlAtribuye sus éxitos yfracasos a causas de formarealista.Considera que sus éxitos yfracasos se atribuyen a causasinternas a su propia persona(locus de control interno).Considera que sus éxitos yfracasos se atribuyen a factoresexternos, como la suerte, el azar,decisiones de otras personas.(locus de control externo).Orientación en el medioSe ubica con facilidad y escapaz de trazar y llevar acabo rutas.Utiliza los medios para saberdónde está y dónde ir, aunque enocasiones puede necesitar ayuda.No sabe utilizar los medios parasaber dónde está y dónde ir, no seubica en mapas y calles,desconoce cómo desplazarse.Propensión al riesgoAlto nivel para aprovecharoportunidades aún conposibilidades de fracaso.Nivel medio para aprovecharoportunidades con posibilidadesde fracaso.Ninguno o nivel bajo paraaprovechar oportunidades.No habla el castellano / lenguaoficial local, o su modo deutilización impide la comunicación.(*)Los condicionantes marcados en amarillo son condicionantes barreras del emprendimiento.9Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
10.2 ANEXO 2: Diccionario de competencias mínimas del perfil básico delemprendedorCOMPETENCIAS BÁSICAS1.AUTOCONFIANZAConfianza en que uno mismo o una misma es capaz de realizar una tarea de manera correcta oactuar adecuadamente para realizar un trabajo o resolver un problema. Incluye mostrar confianzaen las propias capacidades y se refleja en la confianza que muestra la persona en sus propiasopiniones y decisiones.Ausencia (0)Bajo (1-2)Medio (3-4)Alto (5-6)Seguridad en símismo/aPuntuación: 4Consultaconstantemente asus allegados y evitaenfrentarse asituaciones.Con frecuenciaconsulta a suallegados, incluso contareas habitualesdentro de su ámbito deactuación o teniendolos conocimientosnecesarios.Realiza con seguridadlas tareas habituales desu actividad profesional.No duda en realizar con seguridadnuevas tareas.AutoconocimientoPuntuación: 4No es consciente desus potencialidades ylimitaciones.Le cuesta identificarsus potencialidades ylimitaciones.Identifica los aspectos amejorar, o suspotencialidades, sinobtener una imagencompleta de sí mismo/a.Identifica sus potencialidades ylímites personales-laborales,obteniendo la imagen completa desí mismo/a.AutovaloraciónPuntuación: 4Si:- No valora suscapacidades yacrecienta suslimitaciones.- valora en excesosus capacidades ydesconoce suslimitacionesCon frecuencia novalora suscapacidades yacrecienta suslimitaciones.O, por el contrario,acrecienta suscapacidades y noconsidera suslimitacionesValora a menudo losaspectos a mejorar, osus potencialidades, porlo que obtiene confrecuencia una imagenobjetiva de sí mismo/a.Siempre es realista en suvaloración de sí mismo/a.2. AUTOCONTROLCapacidad de manifestar tranquilidad en una situación adversa. Supone también, ejercer el controlde las propias emociones y evitar reacciones negativas ante situaciones de estrés, oposición uhostilidad.Ausencia (0)Respuesta asituacionesadversasPuntuación: 43. COMUNICACIÓNComprensión (oral)Puntuación: 4En situacionesadversas nomantiene la calma,reacciona de maneraimprevisible y sebloquea, o ledominan intensasemociones (enfado,tristeza, miedo ).Bajo (1-2)Medio (3-4)Alto (5-6)Con frecuencia, ensituaciones adversas,pierde la calma o leprovocan intensasemociones. Suelebloquearse y se veafectado su nivel dedesempeño.En situaciones adversasintenta no transmitir sunerviosismo a otraspersonas ni perder elcontrol, y generalmentelo consigue. Controla lassituaciones aunque enocasiones su nivel dedesempeño puede verseafectada por ellas.En situaciones adversas consiguetransmitir calma a las personasque le rodean y mantener elcontrol. Es capaz de seguiractuando con normalidad ymantener su nivel de desempeñoCapacidad para comprender y expresar mensajes en formato oral, escrito y no verbal, en cualquiercontexto.Ausencia (0)Bajo (1-2)Medio (3-4)Alto (5-6)No comprende losmensajes ypreguntas que se lehacen y no manifiestasu incomprensión.Su respuesta no seajusta a lo que le hanpreguntado, no seadapta a lasnecesidades de suinterlocutor/aEn ocasiones nocomprende losmensajes básicos ypreguntas que se lehacen, y rara vezmanifiesta suincomprensión.En muchas ocasiones,su respuesta no seajusta a lo que le hanpreguntado y no seadapta a lasnecesidades de suinterlocutor/aEn ocasiones tienedificultad paracomprender mensajeselaborados y/o decarácter técnico, pero síes capaz de pediraclaraciones.Adapta su respuesta alas solicitudes de losinterlocutores/as,aunque puede mostraralguna dificultad conmensajes elaborados y/otécnicos.Entiende los mensajes ypreguntas que se le hacen y sepreocupa por confirmar si haentendido el mensajecorrectamente. Sabe identificar lainformación importante.Adapta su respuesta a losrequerimientos de suinterlocutor/a.10Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
Comprensión(escrita)Puntuación: 4No comprende losmensajes ypreguntas que se lehacen y no manifiestasu incomprensión.Su respuesta no seajusta a lo que le hanpreguntado, no seadapta a lasnecesidades de sureceptor/a.Expresión (oral)Puntuación: 4No transmite lo quequiere expresar o noadapta su registro ala situación.Expresión (escrita)Puntuación: 4No transmite lo quequiere expresar o noadapta su registro ala situación.Comunicación noverbalPuntuación: 4Lo que expresa escontradictorio con sulenguaje no verbal.No comprende ellenguaje no verbal deotras personas4.CUMPLIMIENTODE NORMAS YTARESEn ocasiones nocomprende losmensajes básicos ypreguntas que se lehacen y rara vezmanifiesta suincomprensión.En muchas ocasiones,su respuesta no seajusta a lo que le hanpreguntado y no seadapta a lasnecesidades de sureceptor/a.Habitualmente lo quetransmite no secorresponde con loque quiere expresar(vocabulario pobre eimpreciso, frasesincoherentes oincompletas.), omuestra problemaspara adaptar suregistro al contexto.Habitualmente lo quetransmite no secorresponde con loque quiere expresar(vocabulario pobre eimpreciso, frasesincoherentes oincompletas.), omuestra problemaspara adaptar suregistro al contexto.A menudo, lo queexpresa escontradictorio con sulenguaje no verbal.Tiene dificultades paracomprender ellenguaje no verbal deotras personas.En ocasiones tienedificultad paracomprender mensajeselaborados y/o decarácter técnico, pero síes capaz de pediraclaraciones.Adapta su respuesta alas solicitudes de losreceptores/as, aunquepuede mostrar algunadificultad con mensajeselaborados y/o técnicos.Entiende los mensajes ypreguntas que se le hacen y sepreocupa por confirmar si haentendido el mensajecorrectamente. Sabe identificar lainformación importante.Adapta su respuesta a losrequerimientos de suinterlocutor/a.Expresa sus ideasaunque en ocasiones deforma básica, adaptandosu registro al contextode la comunicación.Adapta su respuesta a losrequerimientos de suinterlocutor/a.Expresa sus ideasaunque en ocasiones deforma básica, adaptandosu registro al contextode la comunicación.Expresa sus ideas de forma claray concisa, adaptándolasadecuadamente al contexto.Comprende y conoce ellenguaje no verbal, peroocasionalmente sulenguaje no verbal noapoya el lenguaje verbal.Muestra coherencia entre sucomunicación verbal y no verbal, ycomprende e interpreta el lenguajeno verbal de otras personasCapacidad de adaptarse a las condiciones sociales y organizacionales establecidas,comprometiéndose con las tareas acordadas.Ausencia (0Bajo (1-2)Medio (3-4)Alto (5-6)Cumplimiento denormasPuntuación: 4Incumple las normasestablecidas:puntualidad,aceptación deórdenes, normas deutilización Generalmenteincumple las normasestablecidas:puntualidad, normasde utilización Generalmente cumplelas normas.Asume y cumple las normas ycondiciones pactadas, ycomprende que es necesario parael correcto funcionamiento de lascosas/relaciones/empresa Aceptación de lajerarquíaPuntuación: 4No acepta lo quemarca la autoridad ymantiene sucomportamientoincluso cuando se lellama la atención.Habitualmente noacepta lo que marca laautoridad, pero corrigesu comportamientocuando se le llama laatención.Generalmente acepta loque marca la autoridad.Acepta lo que marca la autoridad,y cuando está en desacuerdo,utiliza los cauces adecuados paramostrarlo, aceptando la decisiónfinal.Cumplimiento detareasPuntuación: 4No cumple las tareasacordadas.En ocasiones, nocumple las tareasacordadas a pesar dedisponer de tiempo yrecursos para ello.Suele cumplir las tareasacordadas.Generalmente cumple con lastareas acordadas con calidad y enel plazo acordado.ComportamientoéticoPuntuación: 4No actúa bajoninguna pauta decomportamiento,mostrando faltas derespeto, dededicación y demoralidad.Ocasionalmente secomporta siguiendounas pautas moralesde respeto, dedicacióny moralidad.Normalmente sigue unasreglas decomportamiento en lasque prima el respeto, elcompromiso y laintegridad.Siempre realiza la actividadprofesional de acuerdo a unaspautas de comportamientobasadas en la integridad, respetoa los demás y compromiso con laactividad. Y transmite estosvalores a los demás.5.RAZONAMIENTOMATEMÁTICOCapacidad para utilizar y relacionar los números y sus operaciones básicas. Supone producir einterpretar distintos tipos de información, así como resolver problemas relacionados con la vidacotidiana y con el mundo laboral11Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
Ausencia (0Problemasrelacionados con lavida cotidianaPuntuación: 4No se maneja connúmeros yoperacionesmatemáticas básicasde uso cotidiano.Bajo (1-2)Medio (3-4)Alto (5-6)En ocasiones muestraproblemas paradesenvolverse connúmeros yoperaciones ysímbolos.).Se desenvuelve consoltura con números yoperacionesmatemáticas básicas deuso cotidiano(operaciones, medidas,símbolos,.).Se desenvuelve con soltura connúmeros y operacionesmatemáticas, aunque no sean deuso frecuente.COMPETENCIAS TRANSVERSALES6. CAPACIDAD DERELACIÓNCapacidad para construir y mantener relaciones cordiales y recíprocas para facilitar el buen clima personal y detrabajo, o potenciar redes de contacto fuera de su círculo habitual.Ausencia (0)Bajo (1-2)Medio (3-4)Alto (5)Alto (6)InteracciónPuntuación: 4No se relaciona conotras personas niforma parte degrupos.Tiene dificultadespara relacionarsecon la gente yformar parte degrupos.Se relaciona conéxito entre igualesy se integra engrupos.Se relaciona conéxito y se integra encualquier tipo degrupo y situación,sea formal o informal.Busca y promueverelacionespersonales yprofesionales endiferentes contextos.Se preocupa porfortalecer las yaexistentes.Red de contactosPuntuación: 4No es capaz degenerar una red decontactos.Tiene dificultadpara generar unared de contactos yno es capaz demantenerla.Genera y mantieneuna red decontactos.Genera y mantieneuna red de contactosútil para lograr susobjetivos.Genera, mantiene yamplía una red decontactos variada, yla utiliza eficazmentepara lograr susobjetivos.AsertividadPuntuación: 4Defiende de formainadecuada susideas ypensamientos sinagresividad.Raramentedefiende sus ideasy pensamientos,cayendo encomportamientosagresivos.Habitualmentedefiende sus ideasy pensamientosde formaadecuada, aunqueen determinadoscontextos muestraagresividad.Defiende sus ideas ypensamientos deforma adecuada.Defiende sus ideas ypensamientos deforma adecuada,incluso en contextosy situacionesespecialmenteadversas.7. INICIATIVA YTOMA DEDECISIONESReacción/ProactividadPuntuación: 4Capacidad para identificar problemas, obstáculos u oportunidades y llevar a cabo acciones para dar respuesta alos mismos. Supone llevar a cabo acciones de manera proactiva ante las dificultades, sin pérdida de tiempo yproponiendo soluciones coherentes.Ausencia (0)Bajo (1-2)No actúa antesituaciones que lorequieren.Tarda enreaccionar oreaccionaocasionalmentesolucionar algo, noresponde.Le cuesta tomardecisiones.Medio (3-4)Alto (5)Alto (6)Reacciona conrapidez a todo tipode situacionesEn cualquiersituación es ágil ensu respuesta yejecuta alternativasSe anticipa a lassituaciones y escapaz de ejecutaralternativas deacción que permitenevitar problemas ygeneraroportunidades.Toma decisionesrelativas aproblemas diarioso previsibles.Toma decisionesindependientementede la complejidad dela situación oproblema.Toma decisiones enmomentos deurgencia o alarma,independientementede la complejidad dela situación oproblema.Toma de decisionesPuntuación: 4No tomadecisiones.8. FLEXIBILIDADCapacidad para adaptarse y trabajar eficazmente en diferentes situaciones, actividades y con distintos clientes,así como de afrontar, sin dificultades, los cambios que se produzcan en la organización y en el entorno. Suponetambién, entender y valorar los puntos de vista existentes siendo capaz de modificar el propio.12Copyright 2013 Accenture. All rights reserved
Adaptación al cambioPuntuación: 5Aceptación de otrospuntos de vistaPuntuación: 49. TOLERANCIA ALA FRUSTRACIÓNCapacidad desobreponersePuntuación:410. ORIENTA
diferentes perfiles de emprendedor. En el caso del perfil básico (el que ahora nos ocupa), la clasificación de las competencias en básicas o transversales no tiene tal relevancia. Para éste tipo de perfil, todas las competencias escogidas son las mínimas y, por lo tanto, podrían considerarse todas como básicas.
4 Desarrollo socioafectivo, cognitivo Desarrollo Infantil Temprano y psicomotor del niño/a 0 meses 12 meses 24 meses 36 meses 5 años Gráfico 1: T rayectoria del desarrollo infantil fuente: Midis Desarrollo socio emocional Desarrollo motor Desarrollo comunicación
52 KVEA Ana Polo Programa Ana Polo Ana Polo Programa Programa Programa Programa Programa Tears of the Sun ›› (2003) (R) 56 KDOC Perry Stone Paid Prog. Lift Up Experience Cath. Mass LK Report AAA PROTECT BISSELL Get 20/20 AAA Caught on 58 KLCS LAUSD Meeting (TVG) Jamestown (TV14) Å A&E Hoarders Å Hoarders Å Hoarders Å Hoarders Diana .
Manual para favorecer el desarrollo de competencias de lectura y escritura. Tercer ciclo es una publicación de la Dirección General de Desarrollo de la Gestión e Innovación Educativa de la Subsecretaría de Educación Básica, realizada a través del Proyecto p
para el eficiente desarrollo de las funciones y su desenvolvimiento en el entorno laboral. El Diccionario se compone de cinco grupos de competencias y un total de 15 competencias. Cada grupo cuenta con un Perfil que expone su Propósito, Ámbito de Acción y las Competencias del mismo; las cuales cuentan con su Nomenclatura y Definición,
cuatro grandes grupos: 5. Trabajo por proyectos y competencias Tal como explica el autor Fernando Hernández (2000) en su artículo "Los proyectos de trabajo: la necesidad de nuevas competencias para nuevas formas de racionalidad", los proyectos de trabajo favorecen el desarrollo de multitud de competencias transversales, entre las cuales
Liderazgo por competencias Obra: Cómo desarrollar las competencias de liderazgo. Autores: Pablo Cardona y Pilar García-Lombardía. Ediciones Universidad de Navarra (EUNSA) 2009 Profesores del IESE (Instituto de estudios Superiores de la Empresa) de la Universidad de Navarra. España. El IESE de la Universidad de Navarra es la primera escuela de negocios
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Jonathan Sutherland-Cropper 1971 Alison Summers 1971 Dinah Stehr 1971 Matthew Simpson 1971 Christine Ryan 1971 . Frances Anne Hutchinson 1971 John Homann 1971 David Hill 1971 Richard Hield 1971 Robert Haydon 1971 Lynette Harrison 1971 Michael Harris 1971 Diana Hardwicke 1971 Piers Harden 1971 John Handmer 1971 Anne Hamilton 1971 Tom Hall 1971 Peter Greed 1971 Margaret Gray 1971
