MANUAL DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD - Metrosalud

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Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD1 de 26MANUAL DE VIGILANCIA Y SEGURIDADLEOPOLDO ABDIEL GIRALDO VELÁSQUEZGerente ESE MetrosaludDirección Administrativa01/10/2019Versión [01]

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD2 de 26ContenidoPLATAFORMA ESTRATÉGICA Y CONTENIDO INSTITUCIONAL . 41.INTRODUCCIÓN . 52.OBJETIVO: . 62.1.OBJETIVOS ESPECÍFICOS:. 63.ALCANCE: . 74.POLÍTICAS RELACIONADAS . 7Política de Gestión de Riesgos . 7Política de Seguridad del Paciente. 7Política de Atención centrada en el usuario. 75.DESARROLLO DEL MANUAL: . 85.1.MARCO NORMATIVO. 85.2.MARCO CONCEPTUAL . 85.2.1.DEFINICIONES . 85.2.2.COBERTURA EN SEGURIDAD . 115.2.3.IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS . 125.2.4.SEGURIDAD PREVENTIVA . 125.2.5.CONTROLES Y NORMAS. 135.2.5.1.Personal de vigilancia y seguridad . 13Normas y funciones generales . 145.2.5.2.Personal asistencial, administrativo, de apoyo, en entrenamiento ydocencia servicio . 185.2.5.2.1.Todos los servicios. 185.2.5.2.2.Consulta Externa . 195.2.5.2.3.Hospitalización, urgencias, cirugía y partos . 195.2.5.3.Normas de seguridad para el personal de las áreas de admisiones yfacturación . 205.2.6. VISITAS ADMINISTRATIVAS: PROVEEDORES, VISITADORES MÉDICOS,AUDITORES, ENTRE OTROS . 21

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:6.PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD3 de 265.2.7.SEGUIMIENTO POR MEDIOS VISUALES . 215.2.8.NORMAS PARA RESTRINGIR EL ACCESO DE ARMAS . 215.2.9.PROCEDIMIENTO ANTE CAPTURAS Y RETENCIÓN DE PERSONAS . 225.2.10.PROCEDIMIENTO EN INMINENTE SOSPECHA DE DELITO . 225.2.11.CONTROL DE PACIENTE FALLECIDO . 235.2.12.CONTROL DE PACIENTES EMBRIAGADOS . 23DEFINICIONES O CONCEPTOS:. 25No aplica . 257.BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA. 25No aplica . 25

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD4 de 26PLATAFORMA ESTRATÉGICA Y CONTENIDO INSTITUCIONALMisión, Visión Ventaja competitiva, Promesa incipios-y-valoresOrganigrama institucional. Ver anigramaMapa de procesos. Ver ructura-de-procesosDeberes y Derechos de los usuarios. Ver os-y-deberes

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD5 de 261. INTRODUCCIÓNDe acuerdo con la Resolución 741 de 1997, “Por la cual se imparten instrucciones sobreseguridad personal de usuarios para Instituciones y demás Prestadores de Servicios deSalud”, es de obligatorio cumplimiento establecer el procedimiento e impartir lasinstrucciones encaminadas a garantizar la seguridad, vigilancia, custodia, protección ycuidado de los usuarios del servicio de salud, que por ocurrencia de hechos ajenos a lascondiciones iniciales de su enfermedad diagnosticada o al motivo de consulta, pudieranser objeto de situaciones que atentaran contra su integridad personal.Así, la ESE Metrosalud, como organismo del Estado y en función de la normatividad vigente,elabora el presente manual, buscando preservar la vida de servidores y usuarios queconsultan en la Institución, prevenir o detener perturbaciones a la seguridad y proteger losbienes propios de la Entidad.

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD6 de 262. OBJETIVO:Incorporar en el proceso de atención de la ESE Metrosalud las directrices respecto a lasfunciones propias del personal de vigilancia y seguridad y las actividades que debe asumirel personal asistencial, administrativo y de apoyo que labora en la Institución para lageneración de mayores niveles de seguridad.2.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Identificar los puntos críticos y los factores de riesgo en la seguridad de la institución. Garantizar una atención cálida y humana al usuario, brindándole seguridad yorientación dentro de las instalaciones de la ESE Metrosalud. Establecer medidas de seguridad preventivas, normas, controles y registros tendientes agarantizar la seguridad de los usuarios. Aplicar evaluaciones periódicas y acciones correctivas o de mejora que seannecesarias para garantizar la seguridad de los usuarios.

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD7 de 263. ALCANCE:El presente manual es aplicable a todo el personal: asistencial, administrativo y de apoyo ya todas las áreas de la ESE Metrosalud, Unidades Hospitalarias, Centros de Salud ylaboratorio, áreas administrativas y transporte asistencial. Es de obligatorio cumplimientopara el personal de vigilancia y seguridad, supervisores de puesto, operadores de mediostecnológicos y guardas de seguridad, que prestan sus servicios a la Institución en calidadde contratistas.4. POLÍTICAS RELACIONADASPolítica de Gestión de RiesgosLa ESE Metrosalud se compromete a gestionar los riesgos de gestión u operativos, riesgos decorrupción y riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo, desarrollando yponiendo en operación mecanismos efectivos que contemplan la identificación, análisis,valoración, tratamiento y monitoreo de los riesgos, que actúen sobre las situaciones queimpiden el normal desarrollo de los procesos y las funciones, orientando la toma dedecisiones oportuna con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales,mitigar el impacto negativo de los riesgos para los usuarios, familia, servidores, proveedores,comunidad y grupos de interés y aprovechar el impacto positivo de los mismos.Política de Seguridad del PacienteLa ESE Metrosalud se compromete a disminuir el riesgo y prevenir la ocurrencia de eventosadversos en la atención en salud brindada a los pacientes, mediante la aplicación demecanismos efectivos para su identificación, análisis, valoración, tratamiento y monitoreo;la aplicación sistemática y continua de todas las prácticas seguras valoradas en el ámbitointernacional; el fortalecimiento de la cultura de seguridad; el aprendizaje organizacionalen caso de materializarse un riesgo; y la asignación de todos los recursos para suimplementación. Todo ello con el único objetivo de tener hospitales altamente confiables yseguros.Política de Atención centrada en el usuarioMetrosalud se compromete a prestar servicios de salud eficientes, eficaces, accesibles,seguros, humanizados y con calidad, a la población usuaria y a sus familias de acuerdo ala integración de su Modelo de Prestación de Servicios con enfoque en Atención Primariaen Salud, mediante la identificación de las necesidades y expectativas de la comunidad,la optimización de su capacidad de oferta y la modelación permanente de la red,conforme a los cambios normativos y al perfil epidemiológico, con el objetivo de contribuiral mejoramiento de las condiciones de vida de la población, mediante acciones intra yextramurales. Así mismo, y en la medida de sus posibilidades, brindará un trato preferenciala las personas en condición de discapacidad, mujeres embarazadas, adultos mayores y

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD8 de 26niños, especialmente de la población pobre y vulnerable, garantizando así un tratorespetuoso, equitativo y digno según su condición.5. DESARROLLO DEL MANUAL:5.1. MARCO NORMATIVO Ley 100 de 1993 “Por la cual se organiza el Sistema General de Seguridad Social enSalud en Colombia”. Decreto 356 de 2004, “Por el cual se expide el estatuto de vigilancia y seguridadprivada”. Resolución 741 de 1997, “Por la cual se imparten instrucciones sobre seguridadpersonal de usuarios para Instituciones y demás Prestadores de Servicios de Salud”. Decreto 2753 de 1997, en su artículo 9, “Por el cual se dictan las normas para elfuncionamiento de los Prestadores de Servicios de Salud en el Sistema General deSeguridad Social en Salud”. Decreto 2309 de 2002, “Por el cual se define el Sistema Obligatorio de Garantía dela Calidad de la atención de salud del Sistema General de Seguridad Social enSalud”.5.2. MARCO CONCEPTUAL5.2.1.DEFINICIONESSeguridadAusencia de peligro, daño o riesgo. El concepto de “Seguridad” proviene del latín"securitas" que, a su vez, se deriva del adjetivo securus, el cual está compuesto por “se” (sin)y cura (cuidado o preocupación), lo que significa sin temor, despreocupado o sin temor apreocuparse.Seguridad privadaTipo de seguridad que busca proteger el conjunto de bienes y derechos para los que se fuecontratado, incluyendo mercancías, inmuebles, control de acceso, protección de personase implementación de sistemas de alarma o vigilancia.

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD9 de 26Servicio de vigilanciaActividades que se desarrollan en función de personas naturales o jurídicas, de derechopúblico o privado, en beneficio propio o de terceros, tendientes a prevenir o detenerperturbaciones a la seguridad y tranquilidad individual, en aras de un orden justo, en lorelacionado con la vida, honra y bienes propios o de terceros.Vigilante privadoPersonal facultado para portar armas de fuego única y exclusivamente en el ejercicio desus funciones y en un lugar determinado (excepto Transportadoras de Valores), conforme ala normativa de seguridad privada vigente y los preceptos definidos en la Ley de Controlde Armas y su reglamento.Guarda de seguridadPersonal facultado para ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles,así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos, sin el usode armas de fuego.Administración de RiesgosConjunto de actividades de identificación, evaluación, control y financiación de los riesgos,que permite planificar los recursos humanos, logísticos, técnico y financieros necesarios paraimplementar estrategias de prevención, protección, control, atención y transferencia deriesgos, con el fin de minimizar su probabilidad de ocurrencia, disminuir la severidad de susconsecuencias y emprender acciones que permitan recuperar el equilibrio operativo yfinanciero ante la eventual materialización de los mismos.AmenazaEs la percepción que se tiene de un peligro, situación o evento con potencial de daño parala entidad. Sobre las amenazas es imposible desarrollar algún tipo de administracióncorporativa.Seguridad institucionalConjunto de normas y medidas orientadas a minimizar o eliminar el peligro de daños operjuicios para las personas y/o bienes de la empresa.Seguridad Física

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD10 de 26Acciones que se establecen y se ponen en práctica para proteger los bienes, los valores yla información de la ESE Metrosalud.PrevenciónPreparación para detectar los riesgos e implementar planes y acciones para minimizarlos.ProtecciónAcciones encaminadas a proteger las personas, bienes y la información de riesgos ypeligros.ControlSon las acciones definidas al interior de la entidad tendientes a prevenir, minimizar y/o evitarlos riesgos. Estos actúan sobre las causas del riesgo.RiesgoPosibilidad de que las expectativas positivas esperadas para un sistema ordenado no serealicen. Para efectos de medición, diremos que riesgo es una amenaza cuantificada.FrecuenciaEs la probabilidad de ocurrencia de un evento. La posible cantidad de veces en que unevento se puede materializar no se puede medir en términos absolutos, ni se puedeaventurar una notación estadística confiable. Todo lo que puede hacerse es calcular laprobabilidad de futuras ocurrencias sobre la base de la información disponible acerca delpasado.SeveridadEs el grado de afectación de un evento sobre los recursos de una organización.AlarmaSeñal o voz de alerta frente a un riesgo o suceso inminente que ponga en peligro laseguridad de las personas y/o bienes de la empresa.EmergenciaMomento crítico generado por una acción o situación imprevista que ponga en inminentepeligro a las personas y/o bienes de la empresa.Siniestro

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD11 de 26Fenómeno natural o provocado, capaz de ocasionar daño a las personas y/o bienes de laorganización.VulnerabilidadSon las debilidades que suelen presentarse en personas, bienes, áreas o procedimientos,predisponiéndonos a ser víctimas de un riesgo.ConsecuenciaEs el daño ocasionado sobre los recursos de la organización, empleados o usuarios.ExposiciónEs la frecuencia con que el recurso está expuesto al factor de riesgo o amenaza. Laexposición se califica en la siguiente escala: OcasionalFrecuenteContinuaProbabilidadPosibilidad de que ocurra un evento que genere consecuencias amenazantes en losdiferentes recursos de la empresa, empleados o usuarios.Panorama de factores de riesgoConsiste en la identificación, clasificación y valoración de los factores de riesgo existentesen la empresa y los efectos que éstos puedan producir en los recursos y en el ambiente, conel fin de implementar programas a partir de la priorización de los riesgos encontrados.Información ConfidencialCorresponde a la información que sólo debe ser estrictamente conocida por losfuncionarios que intervengan directamente en el manejo de ella.5.2.2.COBERTURA EN SEGURIDADSe dará cobertura en seguridad a lo siguiente:a.b.c.d.Procesos de ingreso y salidas de usuarios, pacientes, activos, vehículos e insumos.Tránsito de usuarios por áreas internas.Usuario hospitalizado y sus pertenencias.Procedimientos con pacientes fallecidos.

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD12 de 26e. Controles institucionales para pacientes con condiciones especiales (psiquiátricos,en condición de discapacidad, menores de edad, entre otros).f. Activos de la Institución.5.2.3.IDENTIFICACIÓN DE RIESGOSSe consideran puntos críticos en la institución, que requieren algún tipo de control paramantener la seguridad:a. Puerta principal (servicio de consulta externa): por ella ingresan personas, activos ysuministros para toda la institución. Su congestión es alta a toda hora del día. Estapuerta requiere de controles tales como requisas de bolsos y control de activos queingresan y egresan.b. Puerta de Urgencias: es la segunda puerta más importante de la institución, por ellaingresan usuarios que requieren atención médica urgente con sus acompañantes.Requiere un control rápido y completo por parte del personal de vigilancia yseguridad, que en ningún momento puede constituirse en una barrera para laprestación de un servicio accesible y oportuno.c. Puertas accesorias: incluye todas las puertas diferentes a las principales: salida debasuras, puerta del sótano y parqueadero, requieren control de llaves por personalautorizado debido a que su utilización se hace en situaciones específicas, y debentener supervisión por el guarda de seguridad.d. Área de transición: está bajo la responsabilidad del personal de vigilancia yseguridad, quien responde por la entrega de los cadáveres, en forma digna, encompañía de una auxiliar de enfermería o personal de salud, quien representará ala institución. Requiere control de llaves de la puerta de entrada y salida.5.2.4.SEGURIDAD PREVENTIVAPlan de recorrido de vigilancia: desplazamientos que los guardas de seguridad realizancubriendo el interior de la institución y áreas externas a ésta. En estos recorridos se tendráen cuenta: Servicios asistenciales y administrativos. Sótano (parqueadero, servicio de alimentación, almacén, área de transición, áreade tanques de agua). Áreas externas que rodean el punto de atención. zonas de caja y áreas de atención al público.Prevención de homicidios: para prevenir homicidios a los pacientes que han sido víctimasde atentados, asaltos, heridas en riña, o si son internos del INPEC, población desmovilizadao reinsertados, se toman las siguientes medidas: Identificación como usuario con riesgo de agresión externa. Restricción de visitas no autorizadas. Revisión y control del ingreso de paquetes a la habitación del paciente. Si se considera, poner en conocimiento a las autoridades judiciales para fortalecerla protección del paciente. Manejo de datos de identificación con precaución.

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD13 de 26Prevención de atentados terroristas. Requisa de personas. Requisa de paquetes, bolsos y cajas. Aviso a la policía para el retiro de vehículos sospechosos que sean dejados encercanías de la clínica.Prevención de hurtos o robos. Sensibilización en los temas de prevención de hurtos o robos. Prohibición de ingreso a vendedores ambulantes o similares. Verificación de chapas, puertas y ventanas por parte de los guardas de seguridady el cliente interno al abandonar su puesto de trabajo. Reconocimiento del cliente interno durante el ingreso a la institución (solicitud decarné institucional, retiro del casco en caso de que ingrese en moto). Supervisión por parte de personas sospechosas y desconocidas, por parte delguarda de seguridad. Instrucciones a hospitalizados para asegurar sus elementos de valor. Educación a los usuarios para que no confíen en extraños que ofrecen un serviciode apoyo a la atención que buscan en la institución. Uso de carné institucional o identificación para el cliente interno. Señalización de áreas de acceso restringido. Método de identificación de visitantes y acompañantes en el servicio dehospitalización.Prevención de estafas: Recomendar a los usuarios cancelar solamente en las cajas con los funcionariosrespectivos. Detección de individuos sospechosos por parte del guarda de seguridad.Control de llaves: Existencia de duplicado de llaves de los diferentes servicios de la institución. Los guardas de seguridad son responsables de las llaves de su puesto de trabajo yde los baños públicos de la institución. Si requieren acceso a un área o servicio dela institución, debe solicitar las llaves al personal del área administrativa. El personal de aseo suministrará las llaves para el ingreso a consultorios y áreas delservicio de consulta externa. En los servicios de urgencias, hospitalización, cirugía ypartos, las llaves de habitaciones o entornos del paciente, serán manejadas por elpersonal de enfermería. El personal de aseo, manejará las llaves que correspondanal resto de áreas intrahospitalarias.5.2.5.CONTROLES Y NORMASSe establecen y ejecutan una serie de controles que minimizan la ocurrencia de situacionescríticas y se determinan responsabilidades:5.2.5.1. Personal de vigilancia y seguridad

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD14 de 26En Metrosalud se utilizan cuatro tipos de controles: Control ejecutado por los guardas de seguridad.Control con alarmas y sensores de metal.Registro en libros y formatos (minuta de registro de incidencias, carpeta deconsignas y carpeta de conductas, que incluye documentos institucionalespertinentes (Manual de vigilancia y seguridad, Guías de reacción inmediata,Código amarillo, Código Gris, entre otros).Control con cámaras de videovigilancia.Normas y funciones generales El personal de vigilancia y seguridad debe conocer y poner en práctica los lineamientosy directrices organizacionales que se proponen en los siguientes documentos de laInstitución:a. Manual de vigilancia y seguridad.b. Manual de bioseguridad.c. Guía higiene de manos.d. Guía aislamiento hospitalario.e. Guía operativa ingreso del paciente: método para la detección de riesgos ynecesidades para la formulación de intervenciones y planes de cuidado.f. Instructivo código amarillo: guías de reacción inmediata.g. Guía prevención del Abandono No Autorizado del Servicio (ANAS)h. Instructivo “Código ANAS” (niños y adultos).i. Instructivo “Código gris” (Manejo del paciente agitado o agresivo”.j. Plan de emergencias (específico para cada punto de la red).k. Conocer el portafolio de servicios del punto de la red en que se desempeñanlas labores, horarios y trámites básicos para la solicitud de citas.Garantizar la custodia de dispositivos de traslado como camillas y sillas de ruedas.Solicitar al personal asistencial la ubicación de éstos en el lugar destinado para supermanencia, pues deben estar disponibles en caso de ser requeridos.Si los dispositivos de traslado (camilla y sillas de ruedas) no se encuentran en el lugardefinido para su custodia, el vigilante no está autorizado para ausentarse de su puestopara buscarla. El personal asistencial debe garantizar la disponibilidad de estosdispositivos.En los servicios de urgencias y consulta externa, es responsabilidad del personal devigilancia y seguridad, facilitar la entrega de los dispositivos de traslado (camilla o sillade ruedas) a pacientes que lo soliciten o a aquellos que evidentemente lo requieren,posterior a la evaluación de riesgos al momento del ingreso.Se prohíbe la custodia o recepción de elementos personales pertenecientes aservidores o visitantes, en la portería o puestos de trabajo del área de vigilancia.

Código:Versión:Vigente a partirde:Página: PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD15 de 26Restringir el ingreso de venteros ambulantes u otros similares. Solicitar autorización escritapara el acceso de personas ajenas a la Institución, de no existir, comunicarse con elárea administrativa del punto de la red e informar.Informar inmediatamente la presencia de periodistas o medios de comunicación alinterior de la Institución.Revisar bolsos, maletines, paquetes y similares, al momento del ingreso y la salida deservidores, visitantes, usuarios, pacientes y acompañantes. La verificación se realizará apartir de visualización, por ningún motivo el guarda de seguridad debe tener contactocon los objetos personales a revisar.El guarda de seguridad debe contar con el escáner de metales durante todo el turno yrealizar la revisión de visitantes y paquetes haciendo uso del mismo.En caso de agresiones, riñas o eventos violentos, el guarda de seguridad debe notificary solicitar la presencia de las autoridades competentes. Adicionalmente, deberáregistrar el evento en la minuta.En caso de que algún servidor requiera retirar una persona de la Institución, solicitaráapoyo al guarda de seguridad. En caso de que se presenten dificultades para el retiro,el guarda deberá solicitar la presencia de las autoridades competentes.El personal de seguridad y vigilancia no debe involucrarse en asuntos internosrelacionados con la interacción entre el personal de la Institución. Debe abstenerse derealizar comentarios que afecten la imagen de los mismos.Abstenerse de emitir conceptos frente al estado de salud de los pacientes, clasificarloso direccionarlos hacia otras Instituciones de salud.Garantizar que el área para el acceso y parqueo de la ambulancia permanezca librey disponible.Controlar el ingreso de visitantes:a. Servicio de hospitalización, partos y cirugíaMediante la consulta del listado de pacientes proveída por el personal deenfermería y la solicitud de un documento de identidad diferente a la cédula. Encaso de que el/la visitante no cuente con un documento de identificación almomento del ingreso, se deberá solicitar autorización para su ingreso con elpersonal directivo del punto de la red y consignar el evento en la minuta de registrode incidencias. Se permitirá el ingreso de dos visitantes por paciente, en el horariode visitas institucional.b. Servicio de urgenciasNiños: Mediante el registro de visitantes en calidad de acompañantes de un niñode 14 años o menos en la minuta de registro de incidencias. Se debe registrarnombre completo del menor, nombre completo y documento de identidad delacompañante. Al momento de retirarse del servicio, el guarda de seguridad debesolicitar boleta de salida y corroborar que el acompañante que sale con el niñocoincide con el acompañante registrado al momento del ingreso. En caso negativono debe permitirse la salida de las instalaciones y se debe contactar al personaldirectivo de la institución.Adultos: no se permite el ingreso de visitantes en calidad de acompañantespermanentes. Se permitirá la entrada de un visitante por paciente y este deberá salir

Código:Versión:Vigente a partirde:Página:PM04 MA 1140101/10/2019MANUAL VIGILANCIA YSEGURIDAD16 de 26y entrar del servicio de acuerdo con las indicaciones del personal de salud ovigilancia.Pacientes en situación de discapacidad, psiquiátricos o con condicionesespeciales: se requiere un acompañante permanente por paciente. Restringir el ingreso de alimentos al servicio de hospitalización. Solo se permite el ingresode alimentos si se cuenta con autorización escrita del personal asistencial.Restringir el ingreso de mascotas y animales a la Institución.Garantizar la custodia de las llaves de acceso al puesto de vigilancia y a los bañospúblicos de la Institución. El guarda no debe tener en su custodia otras llaves diferentesa las antes mencionadas.Inspeccionar el sector asignado durante el turno y dejar registro de esta actividad en laminuta de registro de incidencias, indicando: estado de las instalaciones, novedades yotros registros pertinentes.El guarda de seguridad debe hacer entrega del puesto con el total de elementos a suresponsabilidad (minuta de registro de incidencias, mobiliario, llaves del puesto y bañospúblicos, copia del manual de bioseguridad, entre otros). Adicionalmente, deberáregistrar la entrega de los anteriores en inventario.Garantizar la permanencia en el sitio de trabajo. En caso de requerir ausentarse, elguarda de seguridad debe esperar un relevo, entregar las novedades del turno y loselementos a su responsabilidad, mediante inventario.En caso de que se presente un código azul, el guarda de seguridad apoyará al equipoasistencial con el ingreso del paciente en camilla o silla de ruedas, según corresponda.Adicionalmente, contribuirá con el manejo de familiares y acompañantes para que elequipo de salud pueda prestar la atención oportuna y pertinente al paciente.El guarda de seguridad debe notificar a las autoridades competentes, el ingreso depacientes que consulten al servicio de urgencias por herida de arma blanca o de fuego,accidentes de tránsito o víctimas de cualquier tipo de violencia.Para permitir la salida de un paciente, solicite:a. Hospitalización: tarjeta de egreso hospitalariob. Urgencias: boleta de salida.c. Partos: exigir brazaletes de identificación (madre y recién nacido). La numeraciónde ambos brazaletes debe coincidir, en caso contrario el guarda de seguridaddebe impedir la salida y solicitar a la paciente que se presente en el puesto deenfermería para continuar el proceso de alta.d. Documento “Retiro voluntario”.Para todos los casos, recuerde cortar con tijeras la manilla de identificación. Restringir el ingreso de

MANUAL VIGILANCIA Y SEGURIDAD Versión: 01 Vigente a partir de: 01/10/2019 Página: 1 de 26 MANUAL DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD . Ley 100 de 1993 Por la cual se organiza el Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombiaµ. Decreto 356 de 2004, Por el cual se expide el estatuto de vigilancia y seguridad .

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