Analisis Pengaruh Nama Merek Fitur Produk Persepsi Harga Dan Pemasaran .
ANALISIS PENGARUH NAMA MEREK, FITUR PRODUK, PERSEPSIHARGA, DAN PEMASARAN PENGALAMAN TERHADAP NIATMEMBELI KEMBALI SMARTPHONE ASUSOlehAditya PrastiyoNIM: 11160810000058JURUSAN MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAHJAKARTA1441 H/2020 Mi
LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBINGPENGARUH NAMA MEREK, FITUR PRODUK, PERSEPSI HARGA,DAN PEMASARAN PENGALAMAN TERHADAP NIAT MEMBELIULANG SMARTPHONE ASUSSKRIPSIDiajukan kepada Fakultas Ekonomi dan BisnisUntuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Sarjana EkonomiOleh:Aditya PrastiyoNIM: 11160810000058Di Bawah Bimbingan Pembimbing IAde Suherlan, MMNIP. 198005252009121001PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARANFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA2020 M / 1441 Hi
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIFHari ini Selasa Tanggal 11 Bulan Agustus Tahun Dua Ribu Dua Puluh telahdilakukan Ujian Komprehensif atas mahasiswa:1. Nama: Aditya Prastiyo2. NIM: 111608100000583. Jurusan: Manajemen4. Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Nama merek, Fitur produk, PersepsiHarga, dan Pemasaran pengalaman terhadap Niatmembeli ulang Smartphone AsusSetelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yangbersangkutan selama proses ujian komprehensif, maka diputuskan bahwamahasiswa tersebut di atas dinyatakan lulus dan diberi kesempatan untukmelanjutkan ke tahap Ujian Skripsi sebagai salah satu syarat untuk memperolehgelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.Jakarta, 11 Agustus 20201. Dr. Muniaty Aisyah, S.T., M.M.( )NIP. 197803072011012003Penguji I2. Rio Trisasmita, SE., M.E( )NIP.Penguji IIii
LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSIHari ini Senin, 26 Oktober 2020 telah dilakukan Ujian Skripsi atas mahasiswa:1. Nama: Aditya Prastiyo2. NIM: 111608100000583. Jurusan: Manajemen4. Judul Skripsi : Analisis Pengaruh Nama merek, Fitur produk, PersepsiHarga, dan Pemasaran pengalaman terhadap Niatmembeli ulang Smartphone AsusSetelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yangbersangkutan selama ujian Skripsi, maka diputuskan bahwa mahasiswa tersebut diatas dinyatakan lulus dan skripsi ini diterima sebagai salah satu syarat untukmemperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.Jakarta, 26 Oktober 20201. Murdiyah Hayati, S.Kom., M.M.( )NIP. 197410032003122001Ketua2. Ade Suherlan, SE., M.M., MBA.( )NIP. 198005252009121001Pembimbing3. Dr. Muniaty Aisyah, S.T., M.M.( )NIP. 197803072011012003Penguji Ahliiii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAHYang bertanda tangan di bawah ini:Nama: Aditya PrastiyoNIM: 11160810000058Jurusan: ManajemenFakultas: Ekonomi dan BisnisDengan ini menyatakan bahwa dalam penulisan skripsi ini, saya:1. Tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkandan mempertanggungjawabkan.2. Tidak melakukan plagiasi terhadap naskah karya orang lain.3. Tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumberasli atau tanpa izin pemilik karya.4. Tidak melakukan pemanipulasian dan pemalsuan data.5. Mengerakan sendiri karya ini dan mampu bertanggung jawab ataskarya ini.Jikalau di kemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telahmelalui pembuktian yang dapat dipertanggung jawabkan, ternyata memangditemukan bukti bahwa saya telah melanggar pernyataan ini, maka saya siapdikenai sanksi berdasarkan aturan yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.Jakarta, 15 September 2020Yang Menyatakan( Aditya Prastiyo)iv
DAFTAR RIWAYAT HIDUPI.IDENTITAS PRIBADINama: Aditya PrastiyoTempat, Tanggal Lahir: Tangerang, 12 Agustus 1998Jenis Kelamin: Laki-lakiAgama: IslamKewarganegaraan: Warga Negara IndonesiaAlamat: Jalan Marsekal Surya Dharma, SelapajangJaya RT 05 RW 04 NO. 106EmailII.: aditya.prastiyo98@gmail.comPENDIDIKAN2004 – 2010: SDN Kedaung Wetan 1 Selapang Jaya2010 – 2013: SMP Yuppentek 2 Tangerang2013 – 2016: SMKN 1 Tangerang2016 – 2020: S1 Manajemen – UIN Syarif HidayatullahJakartaIII.PENGALAMAN ORGANISASI2017 – 2019: HMJ Manajemen UIN Syarif HidayatullahJakarta2017 – 2019: Pergerakan Mahasiswa Islam Indonesia(PMII) Komisariat Fakultas Ekonomi danBisnis2019 – 2020: DEMA Fakultas Ekonomi dan Bisnis UINSyarif Hidayatullah Jakartav
ABSTRACTThis study aims to analyze the effect of brand name, product features, perceivedprice and experiential marketing on repurchase intentions of Asus smartphones.The research method used is multiple linear regression. The sample used was 100students of UIN Jakarta Syarif Hidayatullah. The data were processed usingmultiple linear regression test. The results of this study indicate that the variablesof brand name, product features, perceived price and experiential marketing havea significant effect on repurchase intention of Asus smartphones, simultaneouslyand partially.Keywords: brand name, product features, perceived price, experiential marketing,repurchase intention.vi
ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nama merek, fitur produk,persepsi harga dan pemasaran pengalaman terhadap niat membeli ulangsmartphone Asus. Metode penelitian yang digunakan ialah regresi linearberganda. Sampel yang digunakan adalah mahasiswa UIN Jakarta SyarifHidayatullah berjumlah 100 orang. Data diolah menggunakan uji regresi linearberganda. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel nama merek, fitur produk,persepsi harga dan pemasaran pengalaman berpengaruh signifikan terhadap niatmembeli ulang smartphone Asus, secara simultan dan parsial.Kata kunci: nama merek, fitur produk, persepsi harga, pemasaran pengalaman,niat membeli ulang.vii
KATA PENGANTARPuji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telahmemberikan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikanskripsi yang berjudul “ANALISIS PENGARUH NAMA MEREK, FITURPRODUK, PERSEPSI HARGA DAN PEMASARAN PENGALAMANTERHADAP NIAT MEMBELI ULANG SMARTPHONE ASUS” denganbaik. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian syaratsyarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Islam NegeriSyarif Hidayatullah Jakarta.Penulisan skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikanprogram Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas IslamNegeri Syarif Hidayatullah Jakarta. Terselesaikannya skripsi ini tentu dengandukungan, bantuan, bimbingan, semangat, dan doa dari orang-orang terbaikyang ada di sekeliling penulis selama proses penyelesaian skripsi ini. Makadari itu penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnyakepada :1. Orang tua penulis, terimakasih kepada Ibu Batriah atas jasamu yangsungguh besar bagi penulis mulai dari kandungan hingga saat ini.Tiada hentinya engkau memberikan kasih sayang dalam perjalananhidup penulis.Tidak ada kata yang sebanding yang bisamenggambarkan perjuanganmu selama ini Ibu. Maafkan apabilahingga detik penulis menulis ini belum mampu membalas dan bahkantidak akan mampu membalas semua kebaikanmu hingga akhir hayat.Sekali terimakasih.2. Terimakasih kepada Bapak Rasto, perjuanganmu dan cara kasihsayangmu mungkin berbeda dengan Ibu. Namun satu hal yang pasti,keringatmu, rasa lelah, dan letihmu demi menafkahi keluarga sungguhluar biasa. Terimakasih engkau telah berkorban banyak demimewujudkan mimpi penulis menyicipi gelar sarjana dan juga maafkanapabila hingga detik penulis menulis ini belum mampu membalas danviii
bahkan tidak akan mampu membalas semua kebaikanmu hingga akhirhayat. Sekali terimakasih.3. Bapak Prof. Dr. Amilin, S.E., Ak., M.Si., CA., QIA., BKP., CRMP.,selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif HidayatullahJakarta. Semoga bapak diberikan kesehatan serta kemudahan dalammembangun Fakultas Ekonomi dan Bisnis lebih baik lagi.4. Ibu Murdiyah Hayati, M.M., selaku Ketua Program Studi ManajemenFakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.Terimakasih banyak ibu atas waktu dan saran yang telah diberikansemoga ibu selalu diberikan kesehatan.5. Ibu Amalia, S.E., MSM., selaku Sekertaris Program Studi ManajemenFakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.Semoga ibu senantiasa diberikan kesehatan dan keberkahan oleh AllahSWT.6. Ade Suherlan, M.M. selaku dosen pembimbing skripsi penulisterimakasih atas masukkan dan kesabarannya selama membimbingpenulis, semoga kebaikan Bapak dibalas oleh ALLAH SWT.7. Bapak dan Ibu Dosen Manajemen khususnya dan umumnya kepadaseluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif HidayatullahJakarta yang telah memberikan ilmu pengetahuan, wawasan, danmengajarkan etika kepada saya selama saya menuntut ilmu sebagaiMahasiswa di FEB UIN Jakarta. Tidak lupa pula kepada seluruhcivitas akademika yang telah banyak membantu saya ketikaberaktifitas dan menuntut ilmu sebagai Mahasiswa.8. COLORFUL, 4 orang 4 kepala 4 latar belakang yang bersatu dalamkamar kos-kosan, sahabat-sahabat pertama kali yang menerima pribadipenulis apa adanya, Maulana Subakti alias Cimeng, Axel, dan tak lupajuga Rama walaupun jalan kita sudah berbeda semoga kalian selalusehat dan sukses serta kebaikan selalu menaungi kalian.9. Family Shark doo-doo, keluarga kedua bagi penulis di kampusterimakasih atas kebersamaan yang pernah kita miliki, pernahix
menemani manis-pahitnya perjalanan penulis dalam dunia kampus.Cimeng, Yola, Utari, Lissa, Rayhan, Madin, Roni, Soni, Bayu, Ainun,Akbar, Arum, Ismi, Axel, Citra, Dinda, Redja, Zubadhil, Endang danAdhit dahulu kita pernah sedekat nadi semoga kenangan yang pernahkita buat tidak pernah terlupakan dan semoga juga kalian sukses duniadan akhirat.10. hususnya untuk teman-teman Manajemen Pemasaran yang telahmenjadi saksi dalam setiap perjalanan semasa kuliah.11. Senior-senior di kampus terutama abang Gus Muhammad Hasan(jambul) yang sudah baik membantu penulis dalam penyelesaianpenelitian ini dan selalu sedia apabila di saya butuh pertolongan ikankeberkahan oleh Allah SWT.12. Teman-teman BPH DEMA F 2019-2020 yang telah menemani 1 tahunsuka duka mengurus DEMA F semoga sukses selalu.13. Last but not least, Teruntuk wanita yang paling egois tapi sangatberarti bagi penulis, Putri Zakiah Rachmadhanni, yang telah menemanipenulis selama 3,5 tahun baik dalam keadaan suka maupun dukaterimakasih atas perhatian dan kasih sayang semoga hubungan kitatetap selalu terjaga, aamiin.Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaanuntuk itu kritik dan saran yang bersifat membangun sangatlah diharapkandalam mencapai kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata semoga penelitian inidapat berguna dan bermanfaat bagi penulis dan pihak lain yangmembutuhkan. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.x
DAFTAR ISILEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING . Error! Bookmark not defined.LEMBAR PENGESAHAN UJIAN KOMPREHENSIF Error! Bookmark notdefined.LEMBAR PENGESAHAN UJIAN SKRIPSI . Error! Bookmark not defined.LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH Error! Bookmarknot defined.DAFTAR RIWAYAT HIDUP . Error! Bookmark not defined.ABSTRACT . Error! Bookmark not defined.ABSTRAK . Error! Bookmark not defined.KATA PENGANTAR . Error! Bookmark not defined.DAFTAR ISI. Error! Bookmark not defined.DAFTAR TABEL . Error! Bookmark not defined.vDAFTAR GAMBAR . Error! Bookmark not defined.DAFTAR LAMPIRAN . Error! Bookmark not defined.BAB I . 1PENDAHULUAN . 1A. Latar Belakang Masalah. 1B. Perumusan Masalah . Error! Bookmark not defined.C. Tujuan Penelitian . Error! Bookmark not defined.D. Manfaat Penelitian . Error! Bookmark not defined.BAB II . Error! Bookmark not defined.TINJAUAN PUSTAKA . Error! Bookmark not defined.A. Landasan Teori . Error! Bookmark not defined.1.Nama merek . Error! Bookmark not defined.2.Fitur produk . Error! Bookmark not defined.3.Persepsi harga . Error! Bookmark not defined.4.Pemasaran pengalaman . Error! Bookmark not defined.5.Niat membeli ulang . Error! Bookmark not defined.B. Penelitian Terdahulu . Error! Bookmark not defined.xi
C. Kerangka Pemikiran . 45D. Hubungan antar Variabel dan Hipotesis . 461.Hubungan antar Variabel . 462.Hipotesis . 48BAB III . 51METODOLOGI PENELITIAN . 51A. Populasi dan Sampel . 511.Populasi . 512.Sampel . 51B. Tempat dan Waktu Penelitian . 51C. Data dan Sumber Data . 511.Data . 512.Sumber Data . 52D. Instrumen Penelitian . 52E. Metode Pengumpulan Data . 53F.Metode Analisis Data . 541.Analisis Deskriptif. 542.Uji Kualitas Data . 553.Uji Asumsi Klasik . 564.Analisis Regresi Linier Berganda. 595.Uji Hipotesis . 616.Koefisien Determinasi ( R Square) . 61G. Operasional Variabel. 621.Variabel bebas (independent variable) . 622.Variabel terikat (dependent variable) . 62BAB IV . 66TEMUAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN . 66A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian. 66B. Temuan Hasil Penelitian . 681.Karakteristik Profil Responden . 682.Hasil Uji Statistik Deskriptif . 76xii
3.Hasil Uji Kualitas Data . 784.Hasil Uji Asumsi Klasik . 82C. Pembahasan . 861.Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2). 862.Hasil Uji Statistik F . 863.Hasil Uji Statistik t . 887BAB V . 93KESIMPULAN DAN SARAN . 93A. KESIMPULAN . 93B. SARAN . 94DAFTAR PUSTAKA . 97LAMPIRAN. 104xiii
DAFTAR TABELTabel 1.1. Market Smartphone di Indonesia . 7Tabel 1.2. Perbandingan Spesifikasi dan Harga . 13Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu . 38Tabel 2.2. Kerangka Pemikiran . 44Tabel 3.1. Tabel Skala Likert . 52Tabel 3.2. Operasional Variabel. 62Tabel 4.1. Data Sampel Penelitian . 68Tabel 4.2. Jenis Kelamin Responden . 68Tabel 4.3. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Nama merek . 69Tabel 4.4. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Fitur produk . 70Tabel 4.5. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Persepsi harga . 71Tabel 4.6. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemasaran pengalaman. 72Tabel 4.7. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Niat membeli ulang . 74Tabel 4.8. Hasil Uji Statistik Deskriptif . 76Tabel 4.9. Hasil Uji Validitas Nama merek . 78Tabel 4.10. Hasil Uji Validitas Fitur produk . 78Tabel 4.11. Hasil Uji Validitas Persepsi harga . 79Tabel 4.12. Hasil Uji Validitas Pemasaran pengalaman . 79Tabel 4.13. Hasil Uji Validitas Niat membeli ulang . 80Tabel 4.14. Hasil Uji Reliabilitas . 81Tabel 4.15. Hasil Uji Multikolinieritas . 82Tabel 4.16. Hasil Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov-Smirnov Test . 83Tabel 4.17. Hasil Uji Koefisien Determinasi . 85Tabel 4.18. Hasil Uji Statistik F . 86Tabel 4.19. Hasil Uji Statistik t . 88xiv
DAFTAR GAMBARGambar 1.1. Jumlah Pengguna Smartphone di Dunia . 2Gambar 1.2. Jumlah Pengguna Smartphone di Indonesia . 3Gambar 1.3. Smartphone Paling Dikenal di Indonesia Berdasarkan Usia. 5Gambar 1.4. Top Brand Award Kategori Telekomunikasi/IT Smartphone . 11Gambar 1.5. Kriteria yang Diprioritaskan Konsumen Indonesia dalam Membelismartphone . 11Gambar 4.1. Hasil Uji Heteroskedastisitas . 84xv
DAFTAR LAMPIRANLampiran 1. Kuesioner . 103Lampiran 2. Tabulasi Jawaban Pre Test Kuesioner Variabel Nama merek . 108Lampiran 3. Tabulasi Jawaban Pre Test Kuesioner Variabel Fitur produk . 109Lampiran 4. Tabulasi Jawaban Pre Test Kuesioner Variabel Persepsi harga . 110Lampiran 5. Tabulasi Jawaban Pre Test Kuesioner Variabel Pemasaranpengalaman. 111Lampiran 6. Tabulasi Jawaban Pre Test Kuesioner Variabel Niat membeli ulang . 112Lampiran 7. Tabulasi Jawaban Kuesioner Variabel Nama merek . 113Lampiran 8. Tabulasi Jawaban Kuesioner Variabel Fitur produk . 116Lampiran 9. Tabulasi Jawaban Kuesioner Variabel Persepsi harga . 119Lampiran 10. Tabulasi Jawaban Kuesioner Variabel Pemasaran pengalaman . 122Lampiran 11. Tabulasi Jawaban Kuesioner Variabel Niat membeli ulang. 127Lampiran 12. Output SPSS Uji Validitas Variabel Nama merek . 130Lampiran 13. Output SPSS Uji Validitas Variabel Fitur produk . 131Lampiran 14. Output SPSS Uji Validitas Variabel Persepsi harga. 132Lampiran 15. Output SPSS Uji Validitas Variabel Pemasaran pengalaman . 133Lampiran 16. Output SPSS Uji Validitas Variabel Niat membeli ulang . 136Lampiran 17. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Nama merek . 137Lampiran 18. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Fitur produk . 137Lampiran 19. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Persepsi harga . 137Lampiran 20. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Pemasaran pengalaman . 137Lampiran 21. Output SPSS Uji Reliabilitas Variabel Niat membeli ulang . 137Lampiran 22. Uji Normalitas . 138Lampiran 23. Uji Multikolinieritas . 138xvi
Lampiran 24. Uji Heteroskedastisitas . 139Lampiran 25. Uji Statistik F. 139Lampiran 26. Uji Statistik t . 140Lampiran 27. Uji Koefisien Determinasi . 140xvii
BAB IPENDAHULUANA. Latar Belakang MasalahPerkembangan teknologi di era globalisasi semakin berkembang pesat,ini dibuktikan dengan munculnya alat komunikasi yang semakin canggih yaitutelpon pintar atau biasa disebut dengan smartphone. Smartphone merupakansalah satu kebutuhan masyarakat modern saat ini yang akan menunjangaktifitasnya. Kebutuhan ini begitu diperhatikan oleh perusahaan elektroniksehingga bermunculan banyak berbagai merek-merek smartphone. Semakinmajunya teknologi informasi dan taraf hidup masyarakat mengakibatkansemakin meningkatnya tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan danproduk yang digunakan. Kebutuhan smartphone telah menjadi kebutuhan gayahidup yang dianggap penting bagi sebagian masyarakat modern saat ini.Fenomena tersebut mendukung munculnya banyak smartphone yangmenawarkan produknya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akanteknologi dalam hal konsumenmempertimbangkan segi produk dan harga yang ditawarkan oleh perusahaan.Konsumen mempertimbangkan produk dilihat dari segi bentuk, desain,keistimewaan dari produk, dan daya tahan yang dimiliki oleh produk. oduk
mempertimbangkan harga produk tersebut yang disesuaikan dengan kualitasdan keandalan dari produk tersebut.Peluang ini dimanfaatkan oleh perusahaan yang bergerak dibidangelektronik untuk menciptakan smartphone yang dapat memenuhi kebutuhandan kepuasan konsumen. Di samping itu, tidak terhindarkan pula persainganantara perusahaan-perusahaan demi memuaskan kebutuhan para konsumen.Gambar 1.1. Jumlah Pengguna Smartphone di DuniaSumber: Techinasia.com, 2019Dari sumber di atas yang didapatkan mengenai jumlah penggunasmartphonedi dunia terlihat bahwa jumlah pengguna smartphone sudahmencapai miliaran orang. Dari Techinasia, Emarketer menyatakan bahwa daritahun 2013-2018 setiap tahunnya mengalami peningkatan jumlah penggunayang signifikan. Seperti pada tahun 2017, jumlah pengguna smartphoneadalah 2,38 miliar orang. Pada tahun 2018 jumlah tersebut naik menjadi 2,562
miliar orang. Bahkan pada tahun 2019, Datareportal.com menyatakan jumlahpengguna smartphone meningkat menjadi 2,71 miliar orang.Gambar 1.2. Jumlah Pengguna Smartphone di IndonesiaSumber: Databoks.katadata.co.id, 2019Dari data diatas dapat dilihat bahwa pengguna smartphone diIndonesia dari tahun ke tahun mengalami peningkatan yang signifikan. Sepertipada tahun 2017 Pengguna smartphone di Indonesia mencapai 74,9 juta danpada tahun 2019 jumlahnya meningkat menjadi 92 juta orang, hal tersebutdiprediksi akan terus mengalami peningkatan pada tahun-tahun yang akandatang. Dengan jumlah sebesar itu, Indonesia akan menjadi negara denganpengguna aktif smartphone terbesar keempat di dunia setelah Cina, India, danAmerika (Kominfo.go.id., 2015).Dengan tingginya tingkat permintaan terhadap smartphone dipasaran,hal tersebut membuat para produsen smartphone sangat gencar untuk3
meluncurkan produk-produk smartphone mereka secara berkala yang tentunyaselalu menghadirkan inovasi-inovasi terbaru supaya dapat memenuhikebutuhan konsumen agar dapat menarik minat beli mereka.Terdapat beberapa merek smartphone yang bersaing dalam pasarsmartphone di Indonesia antara lain: Samsung, Asus, Oppo, Smartfren danlain-lain. Masing-masing merek terus melakukan inovasi untuk mengeluarkanproduk-produk unggulannya. Melihat lingkungan persaingan bisnis yangbegitu ketat, kemajuan teknologi, serta perubahan dalam kebutuhan danpermintaan konsumen yang begitu tinggi, semakin banyak jumlah produsenyang mampu memenuhi permintaan konsumen terhadap smartphonemennyebabkan perusahaan-perusahaan tersebut harus memikirkan strategiyang mampu membuat dirinya lebih unggul dari para pesaingnya.Salah satu merek smartphone yang saat ini banyak digunakan olehmasyarakat adalah Asus, dikarenakan merek Asus sudah terkenal sejak lamadalam bidang teknologi seperti laptop, monitor, perangkat komputer, dansound system (asus.com). Asus di Indonesia sudah dikenal karena teknologikomputer nya yang hebat. Tidak heran saat Asus mengeluarkan linismartphone nya langsung disambut baik oleh masyarakat Indonesia. Bisadibilang Asus tanpa perlu bersusah payah menumbuhkan citra merek danproduk melalui pemasaran yang masif. Mereka diuntungkan banyak olehkeberadaan retailer yang sudah biasa memasarkan produk komputer Asus, danjuga komunitas penggemar Asus yang sudah tercipta sejak lama.4
Gambar 1.3. Smartphone Paling Dikenal di Indonesia Berdasarkan UsiaSumber: id-onlinesurvey.com 2016Asus juga merupakan merek smartphone yang cukup dikenal olehsemua kalangan masyarakat Indonesia. bisa dilihat di gambar 1.7 secara totalAsus menjadi smartphone terbanyak keempat yang paling dikenal masyarakatIndonesia berdasarkan usia dengan 85% hanya kalah 6% dari peringkatpertama yaitu Samsung, 5% dari peringkat kedua yaitu Xiaomi dan disusuldengan smartphone merek lainnya.Untuk mempengaruhi niat membeli ulang konsumen ada banyak sekalifaktor yang dapat mempengaruhinya, salah satunya yaitu nama merek.Menurut Kohli dan Thakor (1997), nama merek adalah penciptaan citra ataupengembangan identitas merek dan mahal serta memakan waku proses.5
Pengembangan nama merek merupakan bagian penting dari proses karenanama adalah dasar dari citra merek. Nama merek adalah penting dukdanmemengaruhi perilaku pembelian ulang. Konsumen cenderung untuk melihatproduk-produk dari perspektif keseluruhan, mengasosiasikan dengan namamerek semua atribut, serta kepuasan yang dialami oleh pembelian danpenggunaan produk.Perusahaan menyadari bahwa salah satu aset paling berharga adalahnama merek yang berhubungan dengan produk atau jasa. Nama merek adalahaset berharga yang membantu menyesuaikan kuali
Cimeng, Yola, Utari, Lissa, Rayhan, Madin, Roni, Soni, Bayu, Ainun, Akbar, Arum, Ismi, Axel, Citra, Dinda, Redja, Zubadhil, Endang dan Adhit dahulu kita pernah sedekat nadi semoga kenangan yang pernah kita buat tidak pernah terlupakan dan semoga juga kalian sukses dunia dan akhirat. 10. Terimakasih kepada teman-teman Manajemen angkatan 2016
terdapat pengaruh citra merek, kesadaran merek, dan kualitas produk secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian produk Cadbury. Hal ini dibuktikan dengan hasil pengujian diperoleh nilai F hitung sebesar 67,920 dengan signifikansi sebesar 0,000 0,05. Kata kunci: Citra Merek, Kesadaran Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian
laporan praktikum meteorologi laut disusun oleh: kelompok nama nama nama nama nim nama nim nama nama nama nama nim nim nim nim nim nim nim ukuran 5x5 cm jurusan pemanfaatan sumberdaya perikanan dan ilmu kelautan fakultas perikanan dan ilmu kelautan universitas brawijaya malang 2019.
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi Konsumen Produk Teh Kemasan Botol Plastik Teh Botol Sosro pada Mahasiswa Universitas Diponegoro, Semarang) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaian program sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis
D. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Resto X 112 E. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Resto X 114 F. Pengaruh Citra Merek, Suasana Toko, Variasi Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Resto . Tabel 4.12 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Linier Berganda 100 Tabel 4.13 Hasil .
citra merek, sehingga dapat dikatakan bahwa citra merek memediasi pengaruh celebrity endorser dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Simpulan dari penelitian ini bahwa celebrity endorser, kualitas produk, dan citra merek sebagai variabel intervening berpengaruh secara langsung dan tidak langsung terhadap keputusan pembelian.
Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PRODUK ORIFLAME (Studi Kasus pada Mahasiswi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Diponegoro) Telah dinyatakan lulus ujian pada tanggal 16 Mei 2012 Tim Penguji 1. Dra. Hj.
ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU SPECS (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta) Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata 1 pada Jurusan Ekonomi dan Bisnis Oleh: Adhek Yulistiyo B100130188 PROGRAM STUDI MANAJEMEN
ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE (CITRA MEREK), KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI PRODUK MIE INSTAN SUPERMI ( Studi Kasus Pada Konsumen Mie Instan Supermie di Kota Semarang ) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana ( S1 ) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis
