Tipos De Sistemas De Información TPS, MIS, DSS Y ESS
República Bolivariana De VenezuelaUniversidad Simón BolívarDepartamento de Procesos y SistemasSistemas de Información ITipos de Sistemas de InformaciónTPS, MIS, DSS y ESSIntegrantes:César HernándezDavid LyonAriana PérezGiancarlo NebioloJuan GarcíaLuis Sosa
ÍndiceIntroducción . .4Desarrollo . . .51. TPS . .51.11.21.31.41.51.61.71.8Definición . 5Propósito . .7Estructura, Elementos y Componentes .8Información que manejan y Organizaciones que utilizan . 10Áreas o funciones que apoyan en las organizaciones .10Beneficios y Desventajas . .11Listado por categoría .11Ejemplos, 2 Casos de Estudio . 132. MIS . . .142.12.22.32.42.52.62.72.82.9Definición . . 14Propósito . . 14Estructura, Elementos y Componentes . .15Información que manejan . . .16Organizaciones que utilizan MIS. . 16Áreas o funciones que apoyan en las organizaciones . .16Beneficios y Desventajas . .16Listado por categoría. .17Ejemplos, 2 Casos de Estudio .173. DSS . . .183.13.23.33.43.53.63.73.83.9Definición . . 18Propósito . 19Estructura, Elementos y Componentes . .19Información que manejan . .19Organizaciones que utilizan DSS . .20Áreas o funciones que apoyan en las organizaciones . .20Beneficios y Desventajas . .20Listado por categoría. .22Ejemplos, 2 Casos de Estudio .224. ESS .23
4.14.24.34.44.54.64.74.84.9Definición . . 23Propósito . . 24Estructura, Elementos y Componentes . .25Información que manejan . .26Organizaciones que utilizan ESS . . .26Áreas o funciones que apoyan en las organizaciones .26Beneficios y Desventajas . .27Listado por categoría . .27Ejemplos, 2 Casos de Estudio .27Conclusión . . .29Bibliografía . . .30
IntroducciónA lo largo de la historia, los seres humanos han tenido la necesidad de administrar ymanejar diferente cantidad de recursos como lo son la mano de obra y las materias primas,y en mayor medida, la información como capital empresarial y materia de producción. Elconocimiento, que maneja la información para darle un uso útil y necesario dentro de lasociedad, generalmente forma parte de un proceso minucioso de selección yalmacenamiento en las empresas actuales. Manejar la información es, por tanto, unanecesidad primordial para el ser humano, y es ahí donde surgen los llamados Sistemas deInformación.Los Sistemas de Información (SI) han cambiado la forma en que operan lasorganizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, puesautomatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesariapara la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajascompetitivas o reducir la ventaja de los rivales.El presente trabajo está destinado a mostrar algunos de los tipos de sistemas deinformación más utilizados en la actualidad, en donde se verá principalmente sus ventajas ydesventajas, trayendo consigo una mejora significativa al negocio y la producción, en elincremento por tanto de la productividad de los trabajadores y los que toman decisiones denegocio, y por otro lado las fallas aun latentes y sus carencias por las que muchos analistasesperan mejorar en los años venideros. Además de esto, tendremos las características, lospropósitos, sus definiciones, algunos ejemplos cotidianos y de éxito, entre otras cosas.Tipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS, ESS.Página 4
Desarrollo1. Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS)1.1 DefinicionUn TPS del ingles Transaction Processing System es un tipo de sistema de informacióncuya función es la administración y el manejo de datos producidos en una transacción.Una transacción es una interacción entre dos o mas partes donde ocurre un intercambiode bienes o elementos de valor (información, dinero, etc), gracias a la importancia en elmanejo correcto del bien con que se esta tratando este proceso cumplir con un conjunto decaracterísticas que al mismo tiempo definen y determinan a un TPS, este conjunto decaracterísticas se denominan ACID, que viene de las siglas:a) Atomicidad (Atomicity): El flujo e intercambio de información en cada operación debeser atómico esto quiere decir que: o la operación es completada y procesada totalmente ono ocurre nada; por lo que ante cualquier error o eventualidad que no permita al sistemacompletar el procesamiento y el manejo de datos de una operación, este debe ser capazdebe ser capaz de regresar cambios y retroceder hacia el estado que tenia antes de que laoperación fuera comenzada. Ejemplo: Un retiro en un cajero automático donde el sistemadebe tanto descontar el monto solicitado de la base de datos como suministrar al cliente eldinero correspondiente, ambos pasos deben realizarse de manera simultanea para evitarque ante cualquier error puedan pasar casos donde o bien el dinero es descontado sinhaberlo suministrado al cliente o el dinero fue suministrado sin haber descontado su montode la base de datos.b) Consistencia (Consistency): Cada operación debe hacerse mediante reglas queaseguren que no se viole la integridad de la transacción o de los datos que se manejan enella. El sistema debe ser capaz de identificar casos bordes o inválidos en las transacciones yevitar su ejecución. Ejemplo: Siguiendo el ejemplo anterior el sistema del cajero debería sercapaz de evitar procesar retiros donde se solicita un monto negativo o uno superior alregistrado en la base de datos para ese cliente evitando así circunstancias imposibles ydatos inválidos que rompen con las reglas integridad de la base de datos.c) Aislamiento (Isolation): Cada operación dentro de una transacción debe serindependiente y ser llevada a cabo por separado sin que una afecte a la otra. El sistemadebe ser capaz de dar correctamente prioridad a cada operación y resolver cada una demanera secuencial o al menos simular una ejecución independiente. Siguiendo con elTipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS, ESS.Página 5
ejemplo del cajero si una persona esta retirando de una cuenta un monto mayor alregistrado y al mismo tiempo que otra esta depositando un monto que compensa al delretiro el sistema debe ser capaz de o dar mayor prioridad a la operación de deposito yresolverla primero o en caso contrario de que el retiro tenga prioridad mostrar un error deque se esta sacando más de lo que se tiene y luego añadir al monto registrado el montodepositado.d) Durabilidad (Durability): Una vez llevada acabo una operación el efecto de esta debeser persistente en el tiempo, esto quiere decir que una vez que el sistema haya procesadola información de manera correcta (siguiendo con las características anteriores) yactualizado la base de datos, estos cambios deben mantenerse sin la posibilidad dedeshacer cambios o que se pierdan ante errores o fallas. En el ejemplo del cajero cuando lapersona retira, el nuevo monto de dinero disponible (que era el anterior monto menos elretiro), debe mantenerse en la base de datos hasta que otra operación que haya sidoprocesada actualice ese valor. Si la persona en un futuro inmediato se arrepiente del retiro,no puede deshacer los cambios, y quedara en el registro la operación de retiro llevada acabo, en dado caso de que quiera devolver el dinero y que su monto registrado regrese alvalor anterior del registro, tendrá que realizar una nueva transacción de deposito.Caracteristicas de los Tps:a) Fiabilidad: Todo TPS debe de ser capaz de manejar simultaneamente miles deoperaciones que usen la misma información con un margen de error nulo o bajo, puestoque un fallo en el sistema puede repercutir en la parálisis de la organización o hasta en unquiebre de la misma.b) Estandarización o Inflexibilidad: Cada transacción debe ser ejecutada siguiendopatronespreestablecidos que deben mantenerse cada vez que se realice latransacción, sin importar el tipo de circunstancias. Ejemplo: Si en la operación de retiro acierto usuario se le permitiera enuna oportunidad retirar su dinero sin que taltransacción sea registrada, esto puede ocasionar confusiones a la hora de administrar sucuenta o verificar por errores de calculo.c) Operaciones Controladas: El TPS debe de estar implementado siguiendo rigurosasnormas de seguridad y control tanto en su utilización como en el manejo de operaciones,con el fin de impedir el sabotaje del sistema y la información. Entre los controles que sedeben seguir seencuentran: Deben llevar un registro de datos de cada transacción y decada operación realizada dentro de lamisma. Respaldar la información que se suministre, de manera quesea recuperable ante cualquier error. Tener un acceso restringido pudiendo identificar los usuariosvalidos y las operaciones disponibles para estos.Tipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS, ESS.Página 6
Cumplir con el estándar ACID.e) Pueden tener un procesamiento del tipo: Procesamiento por lotes: Consiste en el procesamiento de paquetes devarias transacciones. En este tipo de procesamiento cada transacción ejecutada esguardada en un paquete para su posterior procesamiento. El sistema, bajo ciertascircunstancias que pueden ser o bien un numero de transacciones guardadas, uncierto periodo de tiempo programado, etc.; procesa cada transacción del paquete demanera secuencial. Este tipo de procesamiento no es muy común en los TPS debidoa que en la mayoría de los casos el tiempo que toma en reflejar los cambios nopermite que los resultados sean mostrados al momentode finalizar unatransacción. Procesamiento a tiempo real: Consiste en el procesamiento de la transaccióna medida que esta se va ejecutando. En este tipo de procesamiento existe un mayorpeligro en la ocurrencia de errores puesto que una misma información es manejadasimultaneamente por miles de transacciones diferentes. Sin embargo ofrece laventaja de que los cambios de información son reflejados de forma instantanea alfinal de la transacción.f) La informacion manejada y recopilada por este tipo de sistemas es comunmenteutilizada por otros tipos de sistemas de información, tal es el caso de sistema demantenimiento de información (MIS) y el DSS (Ver figura a continuación).El MIS y el DSS se especializan en el procesamiento de datos para obtener un resultado, el TPS se encarga del correctomanejamiento de datos1.2 PropósitoProteger la información generada de las distintas transaccionesllevadas a cabo en una organización evitando su perdida o corrupción anteposibles fallos o errores.a.Tipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS, ESS.Página 7
Brindar una manera cómoda, fácil y rápida de ejecutar interaccionescon otros sistemas donde exista el intercambio de algún bien y/oinformación.c. Controlar operaciones y procedimientos en una organización,permitiendo la correcta realización de estos.d. Llevar un registro de toda la información concerniente a las distintastareas, operaciones y procedimientos de una organización de modo quepueda ser facilmente consultada en caso de necesidad por los distintos entesde la organización o por los otros sistemas de información para elprocesamiento de tareas y decisiones.b.1.3 Estructura, Elementos y Componentes.Hablar de como esta constituido un TPS desde el punto de vista del hardware esrelativo, ya que los mismos pueden encontrarse en estructuras físicas con característicasmuy variadas: los TPS son tipos de software que pueden encontrarse tanto encomputadoras personales, como en mainframes gigantes o computadoras complejas, delmismo modo pueden hallarse en dispositivos electrónicos tales como cajeros, entre otros; loque si debe ser común entre estas estructuras es que todas tienen que compartir:1. Unidad de almacenamiento: Componente encargado de almacenar ycontener la información en si (dentro de esta pieza se encuentra guardada la basede datos y el código del TPS).2. Unidad de procesamiento Central (CPU): Componente encargado deprocesar los datos I/O (información tanto de entrada como de salida) así como lasdiferentes operaciones e instrucciones que el sistema ejecute.3. Perifericos de Entrada y Salida de Datos: Permite la comunicación entre elusuario y el computador o dispositivo electrónico.4. Dispositivo de conexion de red: Permite la comunicación local o global conotros sistemas para el manejo de la información y la configuración de lasoperaciones del sistema.En cuanto a la estructura del TPS desde el punto de vista informático o lógico estaconstituido de la siguiente manera (para mayor información ver figura):1. Interfaz de Usuario (Front-end program): Consiste en una interfaz gráficaque permita la comunicación entre el usuario y la maquina, la misma debe ser capazde enviar y solicitar datos, ofrecer al usuario ventanas, menús y mensajes que lepermitan llevar a cabo la transacción de manera efectiva. Este componente es elque actualmente recibe los datos del usuario y los manda a las diferentescomponentes encargados de la ejecución del sistema y las operaciones2. Controlador de pedidos (Request Controller): Es el encargado de recibir losdatos suministrados por la interfaz de usuario y redirigirlos a las rutinas o programasencargados de manejar la transacción. En un sistema centralizado, invoca a la rutinao conjunto de instrucciones encargadas de manejar la transacción. En un sistemaTipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS, ESS.Página 8
distribuido, enviaria los datos al servidor donde el sistema o programa reside y seejecuta. Si el sistema esta dividido en varios servidores o más de un programa, esrequerido redireccionar los datos entre cada cada parte del sistema.3. Servidor de la Transacción (Transaction Server): Es el contenedor delsistema, es el que mantiene y se encarga que el programa corra; este activaprocesos que ejecutan las partes del programa que llevan a cabo el trabajo uoperaciones solicitadas por el usuario, típicamente actualizando la base de datos delsistema y retornando respuestas a los dispositivos que solicitaron la operación.4. Base de datos (Database): Es la encargada de almacenar de maneraestructurada los datos pertinentes a la transacción. Usualmente se usa para brindarseguridad y efectividad en el manejo de la información, la misma esta estructuradade la siguiente manera: Archivo Maestro: Es el encargado de llevar toda la informaciónresultante del correcto procesamiento de la transacción, este archivoes el mas importante de la base de datos, del cual surgen los otrostipos de archivos. Archivos de Transacción: Son creados temporalmente paraejecutar y llevar a cabo cada operación de la transacción, protegen lainformación de ser dañada o corrompida; en caso de error puedeborrarse este archivo puesto que es el que contiene la informaciónque fue alterada durante cada paso de la operación, por lo tanto elestado de la información anterior a la operación seguiría presente enel archivo maestro; en caso de llevarse a cabo satisfactoriamente latransacción los cambios en este archivo serán reflejados en el archivomaestro. Archivos de referencia: Son archivos que contienen datosusados como parámetros en las operaciones del sistema. Ejemplo: enun programa de cobros el archivo de referencia puede ser una tablade formulas o impuestos a aplicar en distintos casos. Archivo de Expediente: Contiene registros de viejastransacciones usados en futuras referencias. Ejemplo: fechas detransacciones pasadas, operaciones llevadas a cabo, etc.Tipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS, ESS.Página 9
1.4 Información que manejan y Organizaciones que lo utilizanEntre los distintos tipos de información que manejan y organizaciones que lasmanejan se destacan algunas:1. Información de Administración de Personas: Comprende todo lo relacionadoal manejo de información de personas como miembros dentro de una empresa oparticipes en una actividad en común ejemplos de este tipo de informacion seencuentran las nominas de personas de un negocio; entre las organizacionestranbajan con este tipo de informacion están comprendidas todas las instituciones yempresas de mediana y gran escala que requieran manejo de personal.2. Informacion de Contabilidad: Comprende información relacionada al flujo dedinero, cantidad y manejo de bienes más comúnmente usado para el dineroEjemplos de este tipo de información encontramos en las cuentas bancarias, loslibros de cuentas, control de inventarios, etc; entre las organizaciones que trabajanesta información se encuentran los bancos, procesamiento de impuestos, asignaciónde presupuestos, negocios y empresas distribuidoras, etc.3. Información de Procesos: Comprende información relacionada a la ejecuciónde operaciones de otros sistemas, este caso no es tan común como los otrosEjemplos de este tipo de información encontramos en la administración del tiempoen los cybers; entre las organizaciones que trabajan esta información se encuentranlos cybers, las industrias, etc.1.5 Áreas que apoyan en las organizacionesEntre las diferentes áreas que apoyan se encuentran:Tipos de Sistemas de Información: TPS, MIS, DSS, ESS.Página 10
Control de balance de contabilidad: Manejan operaciones en el flujode dinero y bienes y personas. Ejemplos de estos sistemas comprendensoftware para el manejo de reservaciones, cuentas bancarias, inventarios,nomina de personas etc.b. Monitoreo y control: Controlan la correcta realización de operacionesde otros sistemas logrando que cada tarea se ejecute de manera correcta.Ejemplo de esto son los sistemas de administración de tiempo en los cybers.a.1.6 Ventajas y Desventajas-Ventajas:Permiten manejar grandes volúmenes de información de maneraeficaz y eficiente en tiempo real.b. Permiten llevar un control en las operaciones de una transacciónevitando resultados no deseados.-Desventajas:a. Debido a la importancia en los datos que maneja un TPS, una caídadel sistema puede provocar parálisis de las organizaciones que los utilizan.b. Cualquier alteración invalida en la información que manejan los TPSpuede provocar situaciones caóticas llevando a la quiebra o destrucción delas organizaciones que los utilizan y que están vinculadas a estas.a.1.7 Listado de categorías del softwareEntre las diferentes categorías de TPS se encuentran:a. Administración de Contabilidad: Manejan el correcto intercambio yflujo del dinero y otros bienes entre las personas Ejemplos de este tipo desoftware:-Open Source y libres: Skynet: Software de gestion para el manejo de inventario ,ventas, compras, librodiario, clientes, proveedores, etc. Software Contable Ciad 2.1.3573: Programa contablecon opciones de inventario cuentas por cobrar y pagar.-Propietarios y de licencia: ContaFac 2.2: Completo control de almacén, facturación ycontabilidad para pymes. . y el control de almacén de cualquierempresa El programa . Winbank: winbank es un software sencillo de usar quepermite el control de una o mas cuentas bancarias, ya sea deTipos de Sistemas de I
utilizada por otros tipos de sistemas de información, tal es el caso de sistema de mantenimiento de información (MIS) y el DSS (Ver figura a continuación). El MIS y el DSS se especializan en el procesamiento de datos para obtener un resultado, el TPS se encarga del correct
Funcionalidades de Sistemas Operacionais 3. Tipos de Sistemas Operacionais 4. Gerência de Processos a. Controle de concorrência de processos 5. Gerência de Memóriaa. Memória Virtual (Swapping) 6. Conceitos e tipos de Sistemas de Arquivosa. Manipulação de arquivos b. Funcionamento do Dísco Rígidoc. Particionamento do discos 7. Sistemas .
Tema 1. Introducción a los Sistemas Automáticos. La Automática. Automatismos industriales. Sistemas de fabricación. Realización tecnológica del control. Tipos de sistemas de Automatización Industrial. Ejemplos de sistemas de Automatización Industrial.
5. El uso y la operación de sistemas de barandales, sistemas personales de detención de caídas, sistemas de redes de seguridad, sistemas de líneas de advertencia, sistemas de monitorización de seguridad, zonas de acceso controlado y otros tipos de protección. 6. Procedimientos para responder a emergencias. 7. Normas y referencias de la OSHA.
1.4.6 Sistemas operativos integrados 35 1.4.7 Sistemas operativos de nodos sensores 36 1.4.8 Sistemas operativos en tiempo real 36 1.4.9 Sistemas operativos de tarjetas inteligentes 37 1.5 CONCEPTOS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS 37 1.5.1 Procesos 38 1.5.2 Espacios de direcciones 40
plantaci—n de un sistema de informaci—n falla, no por su dotaci—n material de software y hardware sino por haber descuidado a las personas implicadas en el proceso (6) lo que repercute en la falta de motivaci—n para una recogida exhaustiva de
Sistema de Información para el posicionamiento de procesos Sistema de Información para el diseño de la planta. Subsistemas de Informaci ón para el Área de Recursos Humanos Nivel operativo Sistemas inform áticos de nóminas Sistemas de puestos d
CAMCO LUBRICANTES PARA SISTEMAS DE REFRIGERACIÓN A BASE DE AMONIACO Sobre Aceites Convencionales para Sistemas de Refrigeración El aceite estándar para sistemas de Freón y amoníaco para sistemas de refrigeración eran aceites a base de nafta, utilizados debido a su punto bajo punto de vaciado (-30 F).
2.3 Sistemas Integrados de Gestión (SIG) Las organizaciones en las décadas de los 90 y en los años trascurridos del 2000, han implementados Sistemas de Gestión de manera separada, iniciando en la mayor parte de los casos con el Sistema de Gestión de Calidad y continuando con los Sistemas de Gestión Ambiental y los Sistemas de Gestión en .
