Origen Y Evolución De La Matriz Tows En La Administración .
8ArticuloRevista Administración y FinanzasSeptiembre 2018 Vol.5 No.16 8-27Origen y evolución de la matriz tows en la administración estratégica del siglo XXIOrigin and evolution of the matrix tows in the strategic administration of the 21stcenturyNIEVES-MEDRANO, Maria Luisa*†Universidad Autónoma de Querétaro, Cerro de las campanas S/n, CP 76010, Querétaro, Qro.ID 1er Coautor: Maria Luisa, Nieves-Medrano /ORC ID: 0000-0001-5309-2146, Researcher ID Thomson: S-7974-2018,CVU CONACYT ID: 711763Recibido Junio 20, 2018; Aceptado 30 Septiembre, 2018ResumenAbstractEl objetivo del presente trabajo es desterrar laconfusión del origen y evolución de la matriz TOWS,una de las herramientas actualmente más usadas parala planeación estratégica en la administración, queflorece con el enfoque neoclásico que los estudios deKoontz producen. La metodología histórica,deductiva y analítica se centra en una revisiónbibliográfica, cronológica y minuciosa, desde elsurgimiento de dicha matriz y hasta el momentoactual categorizando las etapas que va atravesando.La contribución es la clarificación del origen ysituación actual de la matriz TOWS ó SWOTtambién conocida como DAFO en España y FODAen Latinoamérica.The paper s objective is to remove the confusion ofthe origin and the evolution of the TOWS matrix, thatis one of the tools most used for the strategic planningin administration, that flourish with the focus that theneoclassic Koontz s book produce. The historical,deductive and analytic methodology, hasconcentrated in a literature and chronology review,since the emerge of that matrix and until the actualtimes categorizing the stages that have passed. Thecontribution of this paper, is the origin s clarificationand a today situation view of the TOWS of SWOTmatrix, known as DAFO in Spain and FODA in LatinAmerica.Matriz TOWS, DAFO, FODA, Origen planeaciónestratégicaTOWS, SWOT, DAFO, FODA, Origin, strategicplanningCitación: NIEVES-MEDRANO, Maria Luisa. Origen y evolución de la matriz tows en la administración estratégica del sigloXXI. Revista de Administración y Finanzas. 2018. 5-16: 8-27.*Correspondencia al Autor (Correo Electrónico: maria.luisa.nieves@uaq.mx)† Investigador contribuyendo como primer autor. ECORFAN-Boliviawww.ecorfan.org/bolivia
9Revista Administración y FinanzasArticuloSeptiembre 2018 Vol.5 No.16 8-27Introducción3.En Administración, específicamente en laplaneación estratégica, ha cobrado importancia yse encuentra ampliamente difundida lo que seconoce como matriz TOWS ó SWOT que surgecomo una respuesta a la necesidad desistematizar las decisiones que se deben detomar, para lograr una administraciónencaminada al logro de las metas que se traza laorganización: T significa "amenazas" dades" (weaknesses) y S "fortalezas"(strengths)."En 1977, los profesores de la Universidadde Harvard, Kenneth Andrews y RolandChristensen, publican “Business PolicyText and Cases”, en el cual por vezprimera se utiliza el análisis DAFO(Debilidades-Amenazas-FortalezasOportunidades) o SWOT (Strengths,Weaknesses, Opportunities y Threats) paraestudiar la situación de una empresa,organización, producto o servicioespecífico." Salazar M., J. F. et al.,(2006:3).4."En la literatura, aparece una serie decontradicciones, entre diferentes puntos devista acerca del origen de este análisis.King (2004) reconoció que era difícil derastrear los orígenes de las siglas SWOT.Él cita a Haberberg (2000) cuando declaraque SWOT es un concepto introducido poracadémicos de Harvard en la década de1960, mientras Turner (2002) atribuyeSWOT a Igor Ansoff (1987), de laAnsoff's Matrix. Koch (2000) examinó lascontribuciones de Weihrich (1982),Dealtry (1992) y Wheelan y Hunger(1998), demostrando que el observadormás común sería capaz de reconocer queWeihrich (1982) no fue el creador delconcepto, sino un innovador del mismo."Pérez C., J. (2011:2).Es una herramienta que permite acceder ala situación tanto interna como externa de laempresa u organización, logrando de estamanera obtener un diagnóstico preciso, lo quepermite, en función de ello; tomar decisionesacordes con los objetivos y políticas formuladas.Sin embargo, al estar realizando la investigaciónde la tesis Doctoral en Administración, encontréuna acendrada confusión respecto al origen yevolución de la matriz TOWS. Este problema seejemplifica y ubica con la cita de los siguientesautores:1.2.Nos dice Shweta B. en su Tesis doctoral:“Uno de los modelos clásicos de laestrategia de desarrollo, conocido como elanálisisFODA(Fortalezas,Oportunidades, Debilidades y Amenazas),que Mintzberg et al (1998) llamó elModelo de la Escuela del Diseño, surgió apartir de los primeros escritos de PhilipSelznick (1957), Alfred Chandler (1962),y un grupo de la Escuela de Negocios deHarvard (Learned et al., 19651), entreotros". Shweta B. (2011:122). (traducciónpropia)."El Análisis FODA tiene sus orígenes enla década de 1960 (Learned et al., 1965)."Dyson, R.G. (2004:633).Desterrar la acendrada confusión encuanto al origen de la Matriz TOWS es elobjetivo del presente trabajo; y, para ello me heplanteado que:Si se hace una revisión minuciosa ycronológica de los autores que escriben sobre laMatriz TOWS; entonces se podrá clarificar elorigen, evolución y situación actual de la misma.La metodología contemplada para la elaboraciónde la investigación, en una primera etapa, fue elmétodo histórico y análisis biblio hemerográfico. En una segunda se utilizaron losmétodos deductivo, inductivo y analítico.Dicha metodología me llevó a localizar elsurgimiento y desarrollo de la matriz TOWS; loque se enuncia de manera general en la seccióndenominada, clarificación del origen de la matrizTOWS.1Se refiere a learned, edmund p., c. Roland christensen,kenneth r. Andrews, and william d. Guth, business policy:text and cases, richard d. Irwin, homewood, il, 1965.ISSN 2410-342XECORFAN Todos los derechos reservados.NIEVES-MEDRANO, Maria Luisa. Origen y evolución de lamatriz tows en la administración estratégica del siglo XXI.Revista de Administración y Finanzas. 2018.
10Revista Administración y FinanzasArticuloSeptiembre 2018 Vol.5 No.16 8-27En la sección de resultados se plasma elcontenido de cada una de las cuatro etapaslocalizadas respecto al surgimiento, desarrollo ysituación actual de la Matriz TOWS, previaubicación del origen de las matrices, de laintroducción del concepto y de la planeaciónestratégica utilizada desde el siglo III en juegosde estrategia. Concluyo precisando quienes sonlos padres de la matriz TOWS. Considero afuturo la conveniencia de ubicar la matrizTOWS en el contexto de la situación actual delas escuelas de administración, de estrategia y delas ciencias sociales.Clarificación del origen de la matriz towsDe la revisión de la literatura especializada sobreel tema, su análisis y sistematización surgenclaramente las etapas que se contienen en laTabla 1, respecto al surgimiento y desarrollo,evolución y situación actual de la matriz TOWS,principal y útil herramienta de la planeaciónestratégicaEtapa1234.Descripción GeneralSurgimiento y desarrollo de la matriz ligada alos acrónimos SOFT, SWOT y WOTS.Introducción en 1982,por Heinz Weihrich, dela matriz TOWS ó FODA.Proliferación del uso de la matriz con losacrónimos: DOFA ó FODA en español,TOWS ó SWOT en inglés y propuestas deadiciones a la misma.Innovaciones matemáticas y últimos aportes ala Matriz: Programas Computacionales, lógicadifusa y fractalesTabla 1 Descripción general del surgimiento, desarrollo,evolución y situación actual de la Matriz TOWSFuente: Elaboración PropiaDe manera pormenorizada, en la secciónde resultados, se llena de contenido cada una delas cuatro etapas en que se sistematiza loencontrado. Teniendo en cuenta que el objeto deestudio es un término compuesto de dospalabras, la primera de ellas: matriz, en formaprevia al desglose de cada etapa de la MatrizTOWS, se especifica el origen de las matricesque se encuentra antes de nuestra era y es en1848 cuando el término es formalmenteintroducido en matemáticas.La planeación estratégica a través dematrices la encuentro desde antiguo en elchataranga, el shtain y el ajedrez, juegos deestrategia cuyas reglas son retomadas porAsnoff, H. I., quien es antecesor indirecto, masno creador, de la matriz TOWS, lo que se detallaen antecedentes.ResultadosAspectos GeneralesOrigen y concepto - en matemáticas yprogramación - de la matrizEn china, 200 a. C . tenemos el primer ejemplodel uso de matrices. En 1848, Sylvester, J. J.introduce el término matriz en matemáticas."Una matriz es un arreglo bidimensional denúmeros (llamados entradas de la matriz)ordenados en filas (o renglones) y columnas,donde una fila es cada una de las líneashorizontales de la matriz y una columna es cadauna de las líneas verticales.2"En programación se denomina 'matriz',vector (de una sola dimensión) o formación (eninglés array)" a una zona de almacenamientocontiguo que contiene una serie de elementos delmismo tipo, los elementos de la matriz. Desde elpunto de vista lógico una matriz se puede vercomo un conjunto de elementos ordenados enfila (o filas y columnas si tuviera dosdimensiones). En principio, se puede considerarque todas las matrices son de una dimensión, ladimensión principal, pero los elementos de dichafila pueden ser a su vez matrices (un proceso quepuede ser recursivo), lo que nos permite hablarde la existencia de matrices multidimensionales,aunque las más fáciles de imaginar son las deuna, dos y tres dimensiones."32Matriz (matemáticas) (2018), (n.d.) En dia.org/wiki/matriz (matem%c3%a1ticas)#cite ref-3ISSN 2410-342XECORFAN Todos los derechos reservados.3Vector (informática). (2018) (n.d.) En dia.org/wiki/Vector (inform%C3%A1tica)NIEVES-MEDRANO, Maria Luisa. Origen y evolución de lamatriz tows en la administración estratégica del siglo XXI.Revista de Administración y Finanzas. 2018.
11ArticuloRevista Administración y FinanzasSeptiembre 2018 Vol.5 No.16 8-27AntecedentesEl chataranga, el Shtainj y el ajedrez juegosde estrategias en cuadros latinos como losutilizados en las matricesDesde el siglo III a. C., surge el chataranga,antecedente del shtainj que origina, en el sigloXV, el ajedrez en donde cada jugador tienedieciséis piezas: un rey, una dama, dos alfiles,dos caballos, dos torres y ocho peones y que sebasa en la planeación estratégica a través depasos progresivos en donde existen cuatroopciones de promoción del peón: dama,caballero, alfil o torre, para facilitar el objetivo:jaque al rey, siendo el jaque una amenazainmediata de capturar al Rey; y, el jaque mate elobjetivo último de la planeación estratégica deljuego: "derrocar" al rey del oponente.La promoción es una regla de ajedrez querequiere un peón que alcanza su octavo rango(La fila 8 del tablero de ajedrez que posee 8 filascon 8 cuadrados cada una) para ser reemplazadoinmediatamente, a elección del jugador, por unadama, un caballero, una torre o un alfil delmismo color. La nueva pieza reemplaza al peónen el mismo cuadrado, como parte del mismomovimiento.La reina o dama, es la pieza de mayor valor(el valor material se expresa en peones: caballoy alfil valen 3, torre 5 y dama 9) y es más fuerteque la combinación de una torre y un alfil, apesar de que controlan el mismo número decasillas, porque la reina es una unidad más móvilque la torre y el alfil, ya que todo el poder de lareina se puede transferir a otra ubicación en unmovimiento, mientras que transferir toda lapotencia de fuego de una torre y alfil requieredos movimientos, el alfil siempre restringido acuadrados de un color.Con base en lo anterior, Lewis Carroll ,autor también de "Alicia en el país de lasmaravillas" (1865), escribe su segundo libro"Through the Looking-Glass"(1871) en donde lareina roja dice: "Ahora, aquí, se necesita todo eltiempo que puedas para mantenerte en el mismolugar. Si quieres ir a otro lugar, ¡debes correr almenos dos veces más rápido!" Carrol L. (1872:42).Lo transcrito alude a que la reina es másfuerte que la combinación de una torre y un alfily la razón es que con un solo movimiento de lareina transfiere todo su poder a la nuevaubicación mientras que para transferir la fuerzade la torre y el alfil, requiere de dosmovimientos. Cuando Carrol L. dice; "¡debescorrer al menos dos veces más rápido!" estáretomando las reglas del ajedrez en la reglamáxima que equipara le poder de la reina.La matriz de AnsoffLa reina Roja es citada en el primer y ication,” publicado por Ansoff H. I.(1957) en el cual postula la hoy denominada“Matriz Producto-Mercado” o "Matriz deAnsoff", herramienta útil para determinar ladirección estratégica de crecimiento de unaempresa , y que se detalla en la siguiente tablaH. Igor AnsoffProductosTradicionalesNuevosOtros autoresMercadosTradicionalesPenetración en roductosTradicionalesPenetración en ductosDiversificaciónTabla 2 Matriz de AnsoffFuente. Elaboración simplificada con base en I. Ansoff, H.I. “Strategies for Diversification,” Harvard BusinessReview, 1957, p. 114Nos dice Ansoff, en las conclusiones de suartículo: "Hay cuatro alternativas de crecimientobásicas abiertas para una empresa. Puede crecera través de una mayor penetración en el mercado,a través del desarrollo del mercado, a través deldesarrollo de productos o mediante ladiversificación. Una empresa que acepta ladiversificación como parte de su enfoqueplanificado de crecimiento se compromete asopesar y comparar continuamente las ventajasde estas cuatro alternativas, seleccionandoprimero una combinación y luego otra, según lascircunstancias particulares de la planificacióndel desarrollo a largo plazo. Si bien forman parteintegral de la obra de Carroll, L."Through theLooking-Glass" (Nueva York, The HeritagePress, 1941), pág. 41." A. D. H. Kaplan, BigEnterprise in a Competitive System"(Washington, The Brookings Institution, 1954),página 142". Ansoff, H. Igor (1957: 124)Observar que cita a dos autores que leinspiran: Carroll L. (escribe en el siglo XIX) yISSN 2410-342XECORFAN Todos los derechos reservados.NIEVES-MEDRANO, Maria Luisa. Origen y evolución de lamatriz tows en la administración estratégica del siglo XXI.Revista de Administración y Finanzas. 2018.
12Revista Administración y FinanzasArticuloSeptiembre 2018 Vol.5 No.16 8-27Kaplan (escribe en 1954). Lewis Carroll,seudónimo de Charles Lutwidge Dodgson, autorde "Alice's Adventures in Wonderland" (1865)(Alicia en el país de las Maravillas) y de"Through the Looking-Glass" (1871) (A travésdel espejo) y Kaplan, poseen en común lautilización de la misma estrategia para sus obras,estrategia que es utilizada por Ansoff: al igualque la reglas del ajedrez, el jaque al rey lleva asopesar y comparar continuamente las ventajasde las cuatro alternativas de promoción: que alllegar a la octava línea un peón se convierta endama, caballero, torre o alfil requiriéndose de laestrategia continua y planificada a largo,mediano y corto plazo para lograrlo.La matriz de Ansoff arroja las cuatroalternativas de crecimiento para una empresa uorganización; solamente es útil para aquellasempresas que se han fijado objetivos decrecimiento; la matriz TOWS, en cambio tieneuna aplicación mucho más amplia.Ansoff es por ello un autor que precede ala matriz TOWS en cuanto que retoma en sustrabajos lo que descubre en Carrol y Kaplan: eluso de matrices y uso de las reglas del ajedrez enlas producciones literarias del primero y lasaportaciones científicas del segundo.Etapa 1: Surgimiento y desarrollo de lamatriz ligada a los acrónimos SOFT, SWOTy WOTSEn ésta investigación, encuentro que la matrizTOWS, va surgiendo ligada, en la década de lossesentas, a los acrónimos: SOFT. (Satisfactory,Opportunity, Fault, y Threat) utilizado por elInstituto de Investigación de Stanford (conocidocomo SRI Internacional) y SWOT onado por Humphrey; y, en la década delos setentas con el acrónimo WOTS(Weaknesses,Opportunities,Threats,Strenghts), utilizado por Steiner-, que en españolse conoce como matriz FODA, acrónimocorrespondiente a las palabras en español:Fortalezas, Oportunidades, Debilidades yAmenazas.Hay autores que las palabras en español lasponen en el siguiente orden: Debilidades.Amenazas, Fortalezas, Oportunidades quearrojan el acrónimo DAFO. Del análisis delsurgimiento y evolución de la aún no llamadamatriz TOWS, se obtiene la integración de laprimera etapa que abarca las décadas de lossesentas y setentas y que se condensa en laFigura 1.AutoresLos 3 pasos de la Etapa 1 :1.-El acrónimo inicial propuesto por el equipo de investigación del SRI fue “SOFT”;2. en 1964 lo cambiaron a “SWOT”; y3. En 1977 la literatura especializada también lo utilizaba ya como WOTS.Acrónimo Lo bueno en el Lo bueno en el Lo malo en el Lo malo enpresentees futuro es una presente es una el futuro es"Satisfactorio" "Oportunidad" "Falla" (error, asWeaknessesDebilidadesOpportunities ThreatsOportunidades AmenazasWOTSWeaknessesDebilidadesOpportunities ThreatsOportunidades Amenazas1.21.3StrengthsFortalezas1977 SteinerOpportunityUrick y Orr en 1964SatisfactoryEquipo de SRISOFT1.1Turner (2002), citado por Pérez C., J.(2011:2), atribuye el origen de la Matriz TOWSa H. I. Ansoff; sin embargo, podemos concluirque ello no es así, pues Ansoff en su trabajo endonde propone su Matriz, estudia, postula,describe, analiza y aplica su matriz en función demercados y productos (Tradicionales o Nuevos)y es sólo en el segundo párrafo de susconclusiones en donde alude a las fortalezas ydebilidades particulares que una empresa aportaa la diversificación, para indirectamente hablarde estrategia, en términos de las reglas delajedrez que utiliza en su trabajo como marco defondo.Etapas del Surgimiento, evolución y situaciónactual de la Matriz TOWSFigura 1 Etapa 1. Surgimiento y desarrollo de la matrizTOWS ligada a los acrónimos SOFT, SWOT y WOTSFuente: Elaboración propia basada en datos tomados deHumphrey, Albert S. "SWOT Analysis for ManagementConsulting" en SRI Alumni Association Newsletter,December 2005, pp. 7-8; George A. Steiner, "StrategicPlanning: What Every Manager Must Know . (F. Press,Ed.) New York 1979, pp 19-20 y 142 y Ss.;ISSN 2410-342XECORFAN Todos los derechos reservados.NIEVES-MEDRANO, Maria Luisa. Origen y evolución de lamatriz tows en la administración estratégica del siglo XXI.Revista de Administración y Finanzas. 2018.
13Revista Administración y FinanzasArticuloSeptiembre 2018 Vol.5 No.16 8-27Surgimiento del Acrónimo SOFTHablando de la investigación realizada por elSRI, dice Humprhey que " nos preguntamos:¿Qué es bueno y malo en el presente y en elfuturo?. Lo que es bueno en el presente esSatisfactorio (Satisfactory), lo bueno en el futuroes una Oportunidad (Opportunity); lo malo en elpresente es una Falla (Fault), y lo malo en elfuturo es una Amenaza (Threat). (Humprey,2005: 7). De aquí surge el acrónimo inicialpropuesto por el equipo de investigación delSRI: “SOFT” (Satisfactory, Opportunity, Fault,y Threat)."Urwick Orr y Asociados" fue undespacho de consultoría creado por LyndallUrwick y John Leslie Orr que se convirtiórápidamente en una de las más influyentesfirmas en el Reino Unido por sus novedosasideas y sólidos principios. Witzel, M. (2003:299), citado por Brech, Thomson, & Wilson,(2010, Capitulo 5), señala que la firma "UrwickOrr y Socios" fue enormemente influyente ydurante muchos años fue, a nivel mundial, lasmás destacada consultoría administrativa directade las empresas. Edward Brech (1909-2006) seunió a "Urwick Orr y Socios" en 1938 y aúnseguía laborando para dicha firma cuando en1983 murió Urwick.Surgimiento del Acrónimo SWOT:Humprey después de informar que el acrónimoinicial propuesto por el equipo de investigac
fuerte que la combinación de una torre y un alfil El chataranga, el Shtainj y el ajedrez juegos de estrategias en cuadros latinos como los utilizados en las matrices Desde el siglo III a. C., surge el chataranga, antecedente del shtainj que origina, en el siglo XV
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