Declaración De Ética Global
Declaración deÉtica Global
ÍndiceUn mensaje de nuestro Director Ejecutivo. . . . . . . . 2Dirigir con integridad en nuestro mercado . . . . . . 20Uso de la Declaración de Ética. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Competencia justa y transacciones justas . . . . . . 20De qué manera se organiza laDeclaración de Ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Deshonestidad intencional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Políticas de Walmart y Leyes locales . . . . . . . . . . . . . 3Nuestros Principios Básicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5A quiénes aplica la Declaración de Ética . . . . . . . . . 5Responsabilidades de los asociados. . . . . . . . . . . . . 5Responsabilidades adicionales delos supervisores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Integridad financiera e irregularidadescontables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Explotación ilícita de informaciónprivilegiada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Prácticas de comercio restringidas. . . . . . . . . . . . . . 21Preguntas y respuestas frecuentes. . . . . . . . . . 22 - 23Dirigir con integridad en nuestrascomunidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Disciplina para las violaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Anticorrupción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Plantear inquietudesy Expresarse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Política contra el lavado de dinero . . . . . . . . . . . . . 25Permiso de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Opiniones sobre la ética . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Responsabilidad ambiental, saludy seguridad en el lugar de trabajo. . . . . . . . . . . . . . 25Lo que sucede cuando se planteauna inquietud de ética. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Seguridad alimentaria y de los productos . . . . . . 26Cómo plantear una inquietud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Protección de la información personaly comercial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Criterios que se deben denunciarinmediatamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Comercio internacional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Exenciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Declaraciones en los medios de comunicación. . . . 27Preguntas y respuestas frecuentes. . . . . . . . . . . . . . 10Preguntas y respuestas frecuentes. . . . . . . . . . 28 - 32Dirigir con integridad en nuestrolugar de trabajo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Línea de ayuda de Ética Global . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Sin represalias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Lugar de trabajo libre de alcohol y drogas . . . . . . 11Prevención de acoso y discriminación . . . . . . . . . . 11Conducta inapropiada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Salarios y horarios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Conflictos de interés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Inversiones financieras. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Empleo externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Empleo anterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Relaciones personales con proveedores . . . . . . . . 14Regalos y entretenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Relaciones personales con otros asociados . . . . 15Activos de Walmart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Preguntas y respuestas frecuentes. . . . . . . . . . 16 - 19Actividades políticas y gubernamentales . . . . . . . 27Exención de responsabilidad final . . . . . . . . . . . . . . 34Índice temático. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Un mensaje de nuestroDirector EjecutivoDoug McMillon,Director EjecutivoNuestra cultura exclusiva impulsa nuestro propósito deahorrarle dinero a la gente para que pueda vivir mejor, yla base de nuestra cultura es un compromiso a operar conintegridad. Incluso a medida que cambiamos para satisfacerlas necesidades de nuestros clientes, Walmart se mantendrá firme a losvalores, creencias y conductas que nos han guiado durante los últimos50 años.Sin importar en donde trabajemos cada uno de nosotros en nuestracompañía global, esta Declaración de Ética es la guía para ejemplificarla integridad como asociado Walmart. Es un recurso diario para tomardecisiones honestas, justas y objetivas al operar cumpliendo con todaslas leyes y nuestras políticas. Esta Declaración de Ética aplica para mí,para la junta directiva y para todos los asociados en cada nivel denuestra organización.Por medio de tu comportamiento ético y tu voluntad para defenderlos más altos estándares, nos ganamos y conservamos la confianza denuestros clientes, de nosotros mismos y nuestras comunidades locales.Creemos en Costos Bajos Todos los Días y Precios Bajos Todos los días,pero solo si se logra mediante nuestra integridad todos los días.Gracias por comprometerte con nuestra Declaración de Ética. Implicamás que tomar decisiones éticas; demuestra tu preocupación porWalmart, por nuestra reputación y por nuestros clientes.Doug McMillonPresidente y Director EjecutivoWal-Mart Stores, Inc.Para hacer una pregunta o denunciar una violación, contacta a Ética Global de Walmart en www.walmartethics.com o llámanos al 1-800-WM-ETHIC en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.Para otras localidades, consulta el final de esta Declaración de Ética. Walmart prohíbe estrictamente las represalias en contra de cualquier asociado que reporte un problema.Las denuncias se pueden hacer de forma anónima y Walmart las tratará de manera confidencial.2
Uso de la Declaración de ÉticaNuestra Declaración de Ética te introducirá a loscomportamientos y las conductas que crean un lugar detrabajo honesto, justo e imparcial, mientras se opera encumplimiento de todas las leyes y nuestras políticas. Teayudará a reconocer situaciones que pudieran surgir en tutrabajo y que podrían ser una violación a la ética de nuestracompañía. También aprenderás qué hacer si tienes preguntasacerca de lo que se considera una conducta ética.De qué manera se organiza laDeclaración de Éticade la portada, Doug McMillon, nuestro Presidente Dentroy Director Ejecutivo, resalta cuán importante es para todosnosotros seguir nuestra Declaración de Ética y reportarcualquier cosa que consideremos podría violar dicha ética.página presenta Nuestros Principios Básicos. LaEstassiguienteson las creencias fundamentales de Walmart paratoda conducta, inclusive actuar con integridad.de Introducción explica que es responsabilidad Lade seccióntodos cumplir con nuestra Declaración de Ética ydenunciar lo que consideres que podría ser una violación ala política o a la ley.sección Plantear inquietudes y Expresarse te indica Lacómosolicitar una opinión antes de tomar una acción yPara efectos de este documento, utilizaremos un lenguaje genérico,el cual se entiende que incluye tanto a hombres como a mujeres.Políticas de Walmart y Leyes localesWalmart publica varias políticas globales que están diseñadaspara darles a los asociados igual orientación en todas laslocalidades. Esta Declaración de Ética es un ejemplo de unapolítica global. Además, se espera que cada unidad comercialque Walmart opera tenga un conjunto completo de políticasque proporcionen lineamientos a los asociados para el paísen el cual trabajan. Debido a que estas políticas pueden variarpor unidad de negocio o por país, no están vinculadas a estaDeclaración de Ética. Es nuestra responsabilidad conocertodas las políticas que pudieran aplicar a nuestras áreas delnegocio. Si no estás seguro acerca de las políticas en tu área,habla con tu supervisor inmediato, el Departamento Legal oÉtica Global.Walmart lleva a cabo negocios en muchos países alrededordel mundo. Nuestros asociados son ciudadanos de muchospaíses. Como resultado, nuestras operaciones están sujetasa varias leyes, costumbres y culturas distintas. Nuestrasoperaciones deben cumplir con todas las leyes y regulacioneslocales correspondientes además de con la Declaraciónde Ética. En algunos casos, las leyes de dos o más paísespueden discrepar, o una ley local puede entrar en conflictocon la Declaración de Ética. Cuando encuentres un conflicto,contacta a Ética Global para obtener orientación de cómoaplicar la Declaración de Ética en tu país.cómo informar sobre lo que consideres podría violar laética, incluyendo cómo presentar un informe anónimo.guía te da información general de varias, pero no Estade todas, las políticas de Walmart. Se incluyen algunaspreguntas frecuentes para ayudar a explicar mejor laspolíticas. También hay ejemplos de cómo esta Declaraciónde Ética y otras políticas de Walmart aplican en todoslos países.Contáctanosanónima y confidencialmenteDebes denunciar esto a Ética Global.1-800-WM-ETHIC 1-800-963-8442Los números específicos de todos los países seincluyen en el reverso de este documento.Para hacer una pregunta o denunciar una violación, contacta a Ética Global de Walmart en www.walmartethics.com o llámanos al 1-800-WM-ETHIC en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.Para otras localidades, consulta el final de esta Declaración de Ética. Walmart prohíbe estrictamente las represalias en contra de cualquier asociado que reporte un problema.Las denuncias se pueden hacer de forma anónima y Walmart las tratará de manera confidencial.3
Nuestros Principios BásicosDesde que Sam Walton fundó nuestracompañía, siempre ha sido una organizaciónbasada en valores, dirigida de forma ética.Nuestros Principios Básicos son los valores queguían nuestras decisiones y nuestro liderazgo.Respeto porel IndividuoServicio al clienteBúsquedade la ExcelenciaActuar conIntegridadDeclaraciónde la visiónLa visión de Ética Global espromover el dominio de lacultura ética de Walmart entretodos los interesados anivel global.Valoramos a todos los asociados, nos hacemosresponsables del trabajo que hacemos y noscomunicamos escuchando y compartiendo ideas.Estamos aquí para servir a nuestros clientes,apoyarnos entre sí y aportar a nuestrascomunidades locales.Trabajamos como equipo y representamosejemplos positivos a medida que innovamos ymejoramos cada día.Actuamos con el más alto nivel de integridadcuando somos honestos, justos e imparciales,mientras trabajamos cumpliendo todas las leyes ynuestras políticas.¿Estás tomando lasdecisiones correctas?Cuando te enfrentas con cualquierdecisión, debes hacerte las siguientespreguntas:consistente con Nuestros ¿EsPrincipios Básicos?gustaría que otros supieran al ¿Merespecto?Si la respuesta a cualquiera de laspreguntas es negativa, deberásevaluar si tu acción potencial cumplecon nuestra Declaración de Ética.Si no lo hace, prepara un mejor plande acción. Si no estás seguro de unadecisión, habla con tu supervisorinmediato o comunícate con ÉticaGlobal.Para hacer una pregunta o denunciar una violación, contacta a Ética Global de Walmart en www.walmartethics.com o llámanos al 1-800-WM-ETHIC en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.Para otras localidades, consulta el final de esta Declaración de Ética. Walmart prohíbe estrictamente las represalias en contra de cualquier asociado que reporte un problema.Las denuncias se pueden hacer de forma anónima y Walmart las tratará de manera confidencial.4
IntroducciónLa integridad personal y morales uno de nuestros fundamentosbásicos y debe empezarcon cada uno de nosotros. Sam Walton,Fundador¿A quiénes aplica la Declaraciónde Ética?Asociados y directoresNuestra Declaración de Ética aplica a todos los asociados entodos los niveles de la organización alrededor del mundo y atodos los miembros de la junta directiva de Wal-Mart Stores,Inc. Esto también aplica a todos los asociados y directores desubsidiarias controladas por Walmart.TercerosWalmart espera que todos sus proveedores, consultores,firmas legales, firmas de relaciones públicas, contratistasy otros proveedores de servicios actúen de forma ética yde una manera consistente con esta Declaración de Ética.Si contratas a un tercero, debes dar los pasos razonablespara asegurarte de que este tercero esté enterado de estaDeclaración de Ética, que tenga una reputación de integridady que actúe de una forma responsable, consistente connuestras normas.Responsabilidades de losasociadosconsideras que puede violar la ley, discútelo de inmediatocon tu supervisor inmediato o Ética Global.y conocer Nuestros Principios Básicos y usarlos en su Leertrabajo todos los días.las políticas que se aplican a su trabajo. Nadie Conocerespera que memorices todas las políticas, pero es buenotener un conocimiento básico de los temas que abarcacada una de ellas.ayuda del supervisor inmediato, de Ética Global o Solicitarde otros recursos de Walmart cuando se tenga preguntasacerca de la aplicación de esta Declaración de Ética u otraspolíticas.inmediatamente cualquier inquietud que puedan Planteartener acerca de posibles solicitudes o actos que puedanser una violación a esta Declaración de Ética o una políticade Walmart.sus inquietudes de ética a un supervisor Plantearinmediato o al contactar a Ética Global. Si planteas unainquietud de ética a través de un supervisor inmediatoy el problema no se resuelve, plantéalo a través de unejecutivo distinto o contacta a Ética Global. Las distintasmaneras de plantear las inquietudes se describen con másdetalle más adelante en este documento.con las investigaciones de Walmart y reportar Colaborartoda la información verazmente.Todos los asociados de Walmart tienen la responsabilidad delo siguiente:la ley en todo momento. Si ves que algún asociado Seguirestá violando la ley, o si se te pide que hagas algo quePara hacer una pregunta o denunciar una violación, contacta a Ética Global de Walmart en www.walmartethics.com o llámanos al 1-800-WM-ETHIC en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.Para otras localidades, consulta el final de esta Declaración de Ética. Walmart prohíbe estrictamente las represalias en contra de cualquier asociado que reporte un problema.Las denuncias se pueden hacer de forma anónima y Walmart las tratará de manera confidencial.5
Responsabilidades adicionalesde los supervisoresTodos los asociados con asociados a cargo son responsablesde crear un ambiente que fomente el cumplimiento denuestra Declaración de Ética. La supervisión de prácticas denegocios responsables es tan importante como la supervisióndel desempeño. Para ayudarnos a mantener el nivel de éticamás alto, un líder Walmart debe:a Ética Global si se entera de un problema Contactarde ética considerado dentro los Criterios que se debendenunciar inmediatamente que aparecen en la página 9de este documento o para recibir ayuda para manejar unainquietud o pregunta de ética.con sus subordinados directos de forma Reunirseperiódica para revisar Nuestros Principios Básicos y nuestraDeclaración de Ética.existe un conflicto entre nuestra ética y los objetivos Sicomerciales,asegurarse de que prevalezca nuestra ética.con el ejemplo y animar a sus asociados a actuar con Dirigirintegridad en todas las negociaciones para evitar incluso latomar represalias en contra de alguien por plantear Nuncaun problema de ética, apoyar con una investigación oparticipar en cualquier proceso relacionado con unasupuesta violación a cualquier regulación del gobierno, leyo regla o supuesto fraude en contra de los accionistas.vez se ha planteado un problema ético, no interferir Unacon ninguna investigación del tema.la autodenuncia de violaciones de conducta Fomentarempresarial. Si un asociado denuncia de forma voluntariaque estuvo involucrado en una violación a la ética, laautodenuncia puede considerarse al determinar la medidadisciplinaria apropiada a tomar.Disciplina para las violacionesSe puede tomar una medida disciplinaria apropiada, de hastae inclusive el despido, en contra de cualquier asociado queviole nuestra Declaración de Ética, las leyes, regulaciones opolíticas correspondientes.apariencia de una violación a nuestras normas de ética.surge un problema de ética con uno de sus asociados, Siasegurarsede que otros asociados en su área no esténcometiendo el mismo error.una comunicación abierta al animar a los Garantizarasociados en su departamento o división a que haganpreguntas relacionadas con nuestra Declaración de Ética.cubrir ni ignorar un problema de conducta ética. NuncaAbordar el tema oportunamente y buscar guía si fuesenecesario. Agradecer a los asociados que planteen los problemas.Para hacer una pregunta o denunciar una violación, contacta a Ética Global de Walmart en www.walmartethics.com o llámanos al 1-800-WM-ETHIC en Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá.Para otras localidades, consulta el final de esta Declaración de Ética. Walmart prohíbe estrictamente las represalias en contra de cualquier asociado que reporte un problema.Las denuncias se pueden hacer de forma anónima y Walmart las tratará de manera confidencial.6
Plantear inquietudes yExpresarseNo comprometas tureputación. Es un bienprecioso. No comprometastu integridad. manténtu buen nombre. Sam Walton,FundadorTodos nosotros debemos buscar constantemente mantenerun ambiente de trabajo que anime a los asociados a plantearinquietudes acerca de posibles violaciones a nuestraDeclaración de Ética. A menudo escuchamos historias deotras compañías en las que los empleados conocían losproblemas, pero no se sentían cómodos expresándose. Nadiese debe sentir así en Walmart nunca. Por favor informa sobreposibles problemas de ética inmediatamente, para quepuedan resolverse antes de que se desarrollen consecuenciasmás graves. Walmart prohíbe las represalias en contra decualquier asociado que plantee una inquietud.Opiniones sobre la éticaEn el curso normal del negocio, podrías estar en unasituación en la cual no estás seguro si tu conducta viola laDeclaración de Ética o no. Cuando tengas una preguntasobre ética, se te motiva a comunicarte con Ética Global paraobtener una opinión verbal o escrita, antes de tomar acción.¿Qué sucede cuando se planteauna inquietud de ética?Walmart toma en serio todas las inquietudes que sereportan. Investigamos confidencialmente las acusacionesrelacionadas con la ética para determinar si se ha violadocualquier ley, política o la Declaración de Ética. Walmarttiene un interés convincente de proteger la integridad decada investigación, incluyendo la protección de quienesinforman y son testigos de acoso, intimidación y represalias;evitando la destrucción de pruebas; asegurando que eltestimonio sea honesto e identificando y abordando losmotivos de raíz. Si denuncias una violación, Ética Global harátodos los esfuerzos para
acerca de lo que se considera una conducta ética . De qué manera se organiza la Declaración de Ética Dentro de la portada, Doug McMillon, nuestro Presidente y Director Ejecutivo, resalta cuán importante es para todos nosotros seguir nuestra Declaración de Ética y reportar cu
achievement reaches the international advanced level. In 2018, TICA merged and acquired an OFC central air conditioning enterprise . TICA's excellent system integration capability and the world-class OFC water chillers help increase the integrated COP of the efficient equipment room to 6.7 to 7.0. TICA---We're striving.
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