Guide De L'utilisateur Des Téléphones IP Cisco Unified .

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Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951et 9971 pour Cisco Unified Communications Manager 7.1(3) (SIP)Americas HeadquartersCisco Systems, Inc.170 West Tasman DriveSan Jose, CA 95134-1706USAhttp://www.cisco.comTel: 408 526-4000800 553-NETS (6387)Fax: 408 527-0883Text Part Number: OL-19963-01

Table des matièresTA B L E D E S M AT I È R E S V o t r eVotre téléphone 10Téléphone IP Cisco Unified 8961 10Raccordement du téléphone 10Support 12Angle de vue de l'écran du téléphone 13Boutons et matériel 14Écran du téléphone 18Téléphone doté d'une ligne unique 18Téléphone doté de plusieurs lignes 19Navigation sur l'écran du téléphone et sélection d'éléments 21Mode économie d'énergie 22Support du combiné 22Téléphone IP Cisco Unified 9951 23Raccordement du téléphone 24Bluetooth 26Support 26Angle de vue de l'écran du téléphone 27Boutons et matériel 28Écran du téléphone 32Téléphone doté d'une ligne unique 32Téléphone doté de plusieurs lignes 33Navigation sur l'écran du téléphone et sélection d'éléments 35Mode économie d'énergie 36Support du combiné 36Téléphone IP Cisco Unified 9971 37Raccordement du téléphone 38Connexion sans fil et Bluetooth 40Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)iiOL-19963-01

Table des matièresSupport 40Angle de vue de l'écran du téléphone 41Boutons et matériel 42Écran du téléphone 46Téléphone doté d'une seule ligne 47Téléphone doté de plusieurs lignes 48Navigation sur l'écran du téléphone et sélection d'éléments 49Mode économie d'énergie 51Nettoyage de l'écran du téléphone 51Support du combiné 51Applications 54Applications téléphoniques 54Historique d'appels 54Affichage de l'historique d'appels 55Affichage des détails des enregistrements d'appels 55Filtrage de l'historique d'appels 56Composition d'un numéro à partir de l'historique d'appels 56Modification d'un numéro à partir de l'historique d'appels 57Effacement de l'historique d'appels 57Suppression d'un enregistrement d'appel de l'historique d'appels 58Préférences 58Sonneries 58Modification de la sonnerie d'une ligne 59Papier peint 59Modification du papier peint 59Luminosité 59Réglage de la luminosité 60Bluetooth 60Activation de Bluetooth 60Désactivation de Bluetooth 60Accessoires 61Affichage de la liste des accessoires 61Affichage des détails des accessoires 61Configuration du mode large bande pour le casque analogique 62Ajout d'un accessoire Bluetooth 62Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)OL-19963-01iii

Table des matièresSuppression d'un accessoire Bluetooth 63Connexion d'un accessoire Bluetooth 63Déconnexion d'un accessoire Bluetooth 63Paramètres administrateur 64Connexion au réseau WLAN 64Connexion WLAN 64Modification de la connexion WLAN 64Applications en cours d'exécution 65Affichage des applications en cours 65Basculement sur une application en cours d'exécution 65Fermeture d'une application en cours d'exécution 66Informations sur le téléphone 66Affichage des informations sur le téléphone 66Contacts 68Contacts téléphoniques 68Répertoire d'entreprise 68Recherche d'un contact et composition de son numéro 68Recherche d'un contact et composition de son numéro lors d'une communication 69Répertoire personnel 69Options du répertoire personnel 70Se connecter au répertoire personnel et s'en déconnecter 70Ajout d'une entrée au répertoire personnel 71Recherche d'une entrée dans le répertoire personnel 71Composition d'un numéro à partir du répertoire personnel 72Suppression d'une entrée du répertoire personnel 72Modification d'une entrée du répertoire personnel 72Codes de numéros abrégés avec le répertoire personnel 73Affectation d'un code de numéro abrégé à une entrée du répertoire personnel 73Passer un appel à l'aide d'un code de numérotation abrégée 73Suppression d'un code de numérotation abrégée 74Messages 76Messages vocaux 76Personnaliser votre messagerie vocale 76Vérification des messages vocaux 76Écouter les messages vocaux 77Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)ivOL-19963-01

Table des matièresFonctions d'appel 78Boutons de fonction et touches dynamiques 78Tous les appels 79Affichage de tous les appels sur le téléphone 80Répondre 80Répondre à l'appel le plus ancien en premier 80Réponse automatique 80Réponse automatique avec votre casque 80Réponse automatique avec votre haut-parleur 80Insertion 81S'ajouter soi-même à un appel sur une ligne partagée 81Rappel 81Configurer une notification de rappel 81Renvoi de tous les appels 81Renvoi d'appels avec votre téléphone 82Rappel 82Parcage et récupération d'un appel à l'aide de la fonction Parquer 83Parcage et récupération d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé assisté 83Parcage et récupération d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé manuel 84Interception d'appels 84Répondre à un appel à l'aide de la fonction Interception 85Répondre à un appel à l'aide de la fonction Interception d'appels de groupe et d'un numérod'interception d'appels de groupe 85Répondre à un appel à l'aide de la fonction Interception d'appels de groupe et d'un numéro detéléphone 86Répondre à un appel à l'aide de la fonction Autre interception 86Appel en attente 86Répondre à une notification d'appel en attente 86Conférence 87Ajout d'un autre interlocuteur à l'appel pour créer une conférence 87Regroupement d'appels dans une conférence 88Permuter des appels avant d'exécuter une conférence 88Affichage des participants à la conférence 88Suppression de participants à la conférence 88Renvoyer 89Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)OL-19963-01v

Table des matièresRenvoi d'un appel 89Ne pas déranger 89Activer et désactiver NPD 90Mobilité de poste 90Activation de la mobilité de poste 90Numéro abrégé 90Passer un appel à l'aide d'un bouton Numéro abrégé 91Attente 91Mise en attente et reprise d'un appel 91Basculement entre des appels en attente et actifs 92Mise en attente d'un appel en répondant à un nouvel appel 92Identification d'une ligne partagée en attente 92Attente à distance 92Récupérer l'appel en attente 92Répondre à une notification Récupérer l'appel en attente 93Groupes de recherche 93Connexion et déconnexion d'un groupe de recherche 93Intercom 93Passer un appel intercom dédié 94Passer un appel intercom à numérotation 94Réception d'un appel intercom 94État de la ligne 95Indicateurs d'état de ligne 95Identification d'appel malveillant 96Tracer un appel douteux 96Meet Me 96Hébergement d'une conférence Meet-Me 96Rejoindre une conférence Meet-Me 96Connexion mobile 97Activer ou désactiver l'accès de connexion mobile à toutes vos destinations distantes à partirde votre téléphone de bureau 97Transférer un appel en cours de votre téléphone de bureau vers un téléphone portable 97Transférer un appel en cours d'un téléphone portable vers votre téléphone de bureau 98Coupure micro 98Activer le mode Coupure micro du téléphone 98Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)viOL-19963-01

Table des matièresComposer avec le combiné raccroché 98Composition d'un numéro avec le combiné raccroché 99Confidentialité 99Activer la fonction Confidentialité sur une ligne partagée 99Génération de rapports qualité 99Signaler des problèmes sur votre téléphone 100Bis 100Recomposition d'un numéro 100Lignes partagées 100Écoute discrète et enregistrement 101Numérotation abrégée 101Passer un appel à l'aide d'un bouton de numérotation abrégée 101Passer un appel à l'aide d'un code de numérotation abrégée 102Utilisation d'un code de numérotation abrégée avec le combiné raccroché 102Utilisation d'un code de numérotation abrégée avec le combiné décroché 102Transfert 102Transfert d'un appel vers un autre numéro 102Permuter des appels avant d'exécuter un transfert 103Web Dialer 103Utiliser la fonction Web Dialer avec le répertoire Cisco 103Utiliser la fonction Web Dialer avec un autre répertoire d'entreprise en ligne 104Configurer, afficher ou modifier des préférences de Web Dialer 104Se déconnecter de Web Dialer 105Options utilisateur 106Pages Web Options utilisateur 106Se connecter et se déconnecter des pages Web Options utilisateur 106Périphérique 107Sélection d'un périphérique à partir des pages Web Options utilisateur 107Personnalisation des options Ne pas déranger 108Paramètres de ligne 108Configurer le renvoi d'appels selon la ligne 108Modification du paramètre d'indicateur de messages vocaux selon la ligne 109Modification du paramètre d'indicateur sonore de messages vocaux selon la ligne 109Modification des paramètres de sonnerie selon la ligne 110Modification ou création d'un libellé de ligne pour votre écran de téléphone 110Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)OL-19963-01vii

Table des matièresNumérotation abrégée sur le Web 111Configuration des boutons de numérotation abrégée 111Configuration des codes de numérotation abrégée 111Services téléphoniques 111Abonnement à un service 112Rechercher des services 112Modifier des services ou y mettre fin 113Modifier le nom d'un service 113Ajout d'un service à un bouton de fonction programmable disponible 113Paramètres utilisateur 114Modification de votre mot de passe de navigateur 114Modification de votre PIN 114Modification de la langue des pages Web Options utilisateur 115Modification de la langue de votre écran de téléphone 115Répertoire 115Carnet d'adresses personnel 115Ajout d'une entrée au carnet d'adresses personnel 116Recherche d'une entrée du carnet d'adresses personnel 116Modifier une entrée du carnet d'adresses personnel 116Supprimer une entrée du carnet d'adresses personnel 117Affectation d'un bouton de fonction au carnet d'adresses personnel 117Numéros abrégés 117Affectation d'un bouton de ligne pour la numérotation abrégée 118Affectation d'un code de numérotation abrégée à une entrée du carnet d'adressespersonnel 118Affectation d'un code de numérotation abrégée à un numéro de téléphone sans utiliserd'entrée du carnet d'adresses personnel 119Recherche d'une entrée de numéro abrégé 119Modification d'un numéro de téléphone correspondant à un numéro abrégé 119Supprimer une entrée du carnet d'adresses personnel 120Paramètres de mobilité 120Ajout d'une nouvelle destination distante 120Création d'une liste d'accès 121Modules logiciels 122Accès aux modules logiciels 122Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)viiiOL-19963-01

Table des matièresAccessoires 124Accessoires de téléphone 124Périphériques USB 125Module d'extension clé IP Cisco Unified couleur 125Fonctions du module Cisco Unified IP Color Key Expansion 126Passer un appel sur le module d'extension 127Configuration de boutons 127Réglage de la luminosité 128Casques Bluetooth 128Performances du casque sans fil Bluetooth 129FAQ et dépannage 130Foire aux questions 130Astuces de dépannage 132Sécurité et accessibilité du produit et informations connexes 134Consignes de sécurité et informations relatives aux performances 134Coupure de courant 134Périphériques externes 134Performances du casque sans fil Bluetooth 135Déclarations de conformité FCC 135Déclaration FCC - Partie 15.21 135Déclaration FCC - Exposition aux rayonnements RF 135Déclaration FCC relative aux récepteurs et aux appareils numériques de classe B 136Sécurité des produits Cisco 136Fonctions d'accessibilité 136Fonctions d'accessibilité pour les personnes aveugles et malvoyantes 136Fonctions d'accessibilité pour les malentendants 139Fonctions d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite 142Informations complémentaires 144Livret de référence: touches dynamiques, icônes et LED 146Livret de référence 146Garantie 152Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco 152Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)OL-19963-01ix

Your PhoneTéléphone IP Cisco Unified 8961Votre téléphoneTéléphone IP Cisco Unified 8961Le téléphone IP Cisco Unified 8961 présente les caractéristiques suivantes : Connexions du téléphone Support Angle de vue de l'écran du téléphone Boutons et matériel Écran du téléphone Mode économie d'énergie Support du combinéRaccordement du téléphoneVotre administrateur système peut vous aider à raccorder votre téléphone au réseau de téléphonie IP de votreentreprise.Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)10OL-19963-01

Raccordement du téléphoneTéléphone IP Cisco Unified 89611Port de l'adaptateur secteur (48 V c.c.)5Connexion au port de l'ordinateur(10/100/1000 PC)2Alimentation c.a. vers c.c. (en option)6Connexion pour le combiné3Prise murale c.a. (en option)7Raccordement du casque analogique (casqueen option)4Port réseau (10/100/1000 SW) avecalimentation IEEE 802.3af et 802.3atactivée8Connecteur du verrou anti-vol (verrou enoption)Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)OL-19963-0111

SupportTéléphone IP Cisco Unified 89611RemarquePort USB2Connecteur pour accessoire, par exemplepour connecter un module d'extension cléIP Cisco Unified couleurChaque port USB accepte un maximum de cinq périphériques pris en charge et non pris en charge connectésau téléphone. Chaque périphérique connecté au téléphone est inclus dans le nombre maximum. Par exemple,le téléphone peut prendre en charge cinq périphériques USB (tels que trois modules d'extension clé IPCisco Unified couleur, un concentrateur et un autre périphérique USB standard) sur le port latéral et cinqpériphériques USB standard supplémentaires sur le port arrière. (De nombreux produits USB de fabricantstiers comptent pour plusieurs périphériques USB.) Pour en savoir plus, contactez votre administrateursystème.SupportSi le téléphone est placé sur une table ou un bureau, connectez le support à l'arrière de l'appareil.Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)12OL-19963-01

Angle de vue de l'écran du téléphoneTéléphone IP Cisco Unified 89611RemarqueInsérez les connecteurs incurvés dans lesemplacements inférieurs.2Soulevez le support jusqu'à ce que lesconnecteurs s'emboîtent dans lesemplacements supérieurs.La connexion et la déconnexion du support peuvent nécessiter un peu plus de force que prévu.Angle de vue de l'écran du téléphoneIl est possible de régler l'angle de vue de l'écran du téléphone à votre convenance.Saisissez le combiné et son support de la main gauche et le côté droit du téléphone (à droite de l'écran) devotre main droite, puis réglez l'angle de vue en déplaçant vos mains alternativement vers l'avant et vers l'arrière.(L'illustration représente le téléphone IP Cisco Unified 9971.)Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)OL-19963-0113

Boutons et matérielTéléphone IP Cisco Unified 8961Boutons et matérielVotre téléphone offre un accès rapide à vos lignes téléphoniques, vos fonctions et vos sessions d'appel : Utilisez les boutons de fonction (à gauche) pour afficher les appels sur une ligne ou accéder aux fonctionstelles que la numérotation abrégée ou Tous les appels. Utilisez les boutons de session d'appel (à droite) pour passer un appel, répondre ou reprendre un appelen attente. Chaque appel sur votre téléphone est associé à un bouton de session.Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)14OL-19963-01

Boutons et matérielTéléphone IP Cisco Unified 89611Écran du téléphoneAffiche les informations relatives à votre téléphone, y compris le numérod'annuaire, les informations sur un appel (par exemple l'ID appelant et lesicônes pour un appel actif ou en attente) et les touches dynamiquesdisponibles.2Boutons de sessionChaque bouton représente une session d'appel et exécute l'action par défautpour cette session. Par exemple, en appuyant sur le bouton de session d'unappel qui sonne, vous répondez à l'appel, alors qu'en appuyant sur le boutonde session d'un appel en attente, vous reprenez ce dernier.Les LED de couleurs affichent l'état de l'appel. Les LED peuvent clignoter(s'allumer et s'éteindre rapidement), osciller (s'éclairer fortement puisfaiblement en alternance) ou rester fixes (s'allumer sans interruption). Orange clignotant: appel en sonnerie. Si vous appuyez sur cebouton, vous répondez à l'appel.Vert fixe: il peut s'agir d'un appel connecté ou d'un appelsortant non encore connecté. Si l'appel est connecté et que vousappuyez sur ce bouton, les détails de l'appel ou les participants àl'appel de conférence s'affichent. Si l'appel n'est pas encore connectéet que vous appuyez sur ce bouton, vous mettez fin à l'appel.Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)OL-19963-0115

Boutons et matérielTéléphone IP Cisco Unified 8961 Vert oscillant: appel en attente. Si vous appuyez sur ce bouton,vous reprenez l'appel mis en attente.Rouge fixe: ligne partagée utilisée à distance. Si vous appuyezsur ce bouton, vous vous insérez dans l'appel (si l'option Inser. estactivée).: appel de ligne partagée mis en attente àRouge oscillantdistance. Si vous appuyez sur ce bouton, vous reprenez l'appel misen attente.Les icônes en regard des boutons de session indiquent une action pourcette session. Par exemple, si vous appuyez sur le bouton de session avecune icône Appels en absence, les appels en absence sont affichés. Si vousappuyez sur le bouton de session avec une icône Message vocal, vousaccédez au système de messagerie vocale.(La position des boutons de session peut être inversée avec celle desboutons de fonction programmables sur les téléphones qui utilisent desparamètres régionaux avec lesquels la lecture se fait de droite à gauche,comme pour l'hébreu et l'arabe.)34Touches dynamiquesBouton Préc.Permettent d'accéder aux options de touches dynamiques (pour l'appel oul'élément de menu sélectionné) affichées sur l'écran du téléphone.Permet de revenir à l'écran ou au menu précédent.5Bouton de libérationMet fin à une session ou à un appel connecté.6Pavé de navigation etbouton SélectionnerLe pavé de navigation à quatre touches directionnelles vous permet deparcourir les menus, de mettre des éléments en surbrillance et de vousdéplacer dans un champ de saisie de texte.Le bouton Sélectionner (au centre du pavé de navigation) vous permet desélectionner un élément mis en surbrillance.Le bouton Sélectionner est allumé (en blanc) lorsque le téléphone est enmode économie d'énergie.78Bouton ConférenceBouton Attente9Bouton Transfert10ClavierCrée une conférence.Met un appel connecté en attente.Transfère un appel.Permet de composer des numéros de téléphone, d'entrer des lettres et desélectionner des éléments de menu (en entrant leur numéro).Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified CommunicationsManager 7.1(3) (SIP)16OL-19963-01

Boutons et matérielTéléphone IP Cisco Unified 896111Bouton Haut-parleurSélectionne le haut-parleur en tant que chemin audio par défaut et lanceun nouvel appel, décroche un appel entrant ou met fin à un appel. Pendantun appel, le bouton est allumé en vert.Le chemin audio du haut-parleur ne change pas jusqu'à ce qu'un nouveauchemin audio par défaut soit sélectionné (par exemple, en décrochant lecombiné).Si des haut-parleurs externes sont connectés, le bouton Hau

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 9971 pour Cisco Unified Communications Manager 7.1(3) (SIP) ii OL-19963-01 Table des matières. Support40 Angledevuedel'écrandutéléphone41 . Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 8961, 9951 et 99

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