MARKETING MANAGEMENT
MARKETING MANAGEMENT12th editionPertemuan 12Komunikasi PemasaranTerpaduKotlerKeller
Komunikasi PemasaranSuatu media dimana perusahaanmenginformasikan, membujuk, danmengingatkan konsumen, secara langsungdan tidak langsung,mengenai produk yagn mereka jual.17-2
IMC Builds Brands17-3
Dasar KomunikasiAdvertising Print and broadcast ads Packaging inserts Motion pictures Brochures and booklets Posters Billboards POP displays Logos VideotapesSales Promotion Contests, games,sweepstakes Premiums Sampling Trade shows, exhibits Coupons Rebates Entertainment Continuity programs17-4
Dasar KomunikasiEvents/ Experiences Sports Entertainment Festivals Arts Causes Factory tours Company museums Street activitiesPublic Relations Press kits Speeches Seminars Annual reports Charitable donations Publications Community relations Lobbying17-5
Dasar KomunikasiPersonal Selling Sales presentations Sales meetings Incentive programs Samples Fairs and trade showsDirect Marketing Catalogs Mailings Telemarketing Electronic shopping TV shopping Fax mail E-mail Voice mail17-6
Product Launch Communications MixKleenex allocated itscommunicationsdollars: 75% Television 23% Print 2% Online17-7
Elemen dalam Proses Komunikasi17-8
Response Hierarchy Models17-9
Tahapan dalam MembangunKomunikasi yang EfektifIdentifikasi audiens sasaranMenentukan tujuanMerancang komunikasiMemilih saluranMenentukan anggaranMemilih bauran mediaMengelola IMC17-10
Tujuan KomunikasiCategory NeedBrand AwarenessBrand AttitudePurchase Intention17-11
Karakteristik Komunikasi(Non Personal)Advertising Meluas Ekspresif Non PersonalSales Promotion Komunikasi Insentif Invitasi17-12
Karakteristik Komunikasi MassaPublic Relationsand Publicity Kredibilitas tinggi Kemampuan untukmendapatkanpembeli yang tidakterjangkau DramatisasiEvents andExperiences Relevan Melibatkan Implisit17-13
Karakteristik Komunikasi PersonalDirect Marketing Customized Up-to-date InteraktifPersonal Selling Interaksi personal Perhatian Response17-14
MARKETING MANAGEMENT12th editionMengelolaKomunikasi MassaKotlerKeller
AdvertisingSemua bentuk presentasi non personaldan berbagai promosi ide, barang,atau jasa yang dilakukan olehsponsor tertentu17-16
klananMoneyPembuatan pesanFaktorpertimbangan:Evaluasi danpemilihan pesanTahap PLCTanggung jawabsosialPangsa pasardan nanSubtitusiprodukPelaksanaan pesanMediaDampak, akpenjualanJenis media utamaWahana mediaAlokasi media17-17
Advertising 8
Jenis Utama Media NewspapersTelevisionDirect mailRadioMagazines OutdoorYellow pagesNewslettersBrochuresTelephoneInternet17-19
Keputusan Utama dalam PeriklananPenetapan TujuanKeputusan anggaranKeputusan pesanKeputusan mediaEvaluasi kampanye17-20
Sales PromotionTerdiri dari seperangkat alat-alat insentif,mayoritas jangka pendek,yang dirancang untuk menstimulasipembelian produk atau jasa tertentudengan lebih cepat dan lebih besar17-21
Sales Promotion TacticsConsumer-directed Samples Coupons Cash refund offers Price offs Premiums Prizes Patronage rewards Free trials Tie-in promotionsTrade-directed Price offs Allowances Free goods Sales contests Spiffs Trade shows Specialty advertising17-22
Events and ExperiencesAktivitas dan programyang disponsoriperusahaan yangdirancang untukmenciptakan interaksimerek17-23
Tujuan Even Untuk mengidentifikasi pasar sasaran atau gayahidup tertentu Untuk meningkatkan kesadaran perusahaan atauproduk perusahaan Untuk menciptakan persepsi konsumen thd citrayg ingin ditimbulkan Untuk meningkatkan citra perusahaan Untuk menciptakan pengalaman yg menyentuhperasaan Untuk mengekspresikan komitmen thd komunitasatau thd isu sosial Untuk menghibur klien atau pegawai Untuk memperolah kesempatan berpromosi17-24
Public RelationsBerbagai program yang dirancang untukmempromosikan atau melindungi citraperusahaan atau produk individu17-25
Fungsi Public Relations Hubungan dengan persPublisitas produkKomunikasi korporasiLobbyingKonseling17-26
Fungsi Marketing Public Relations Membantu peluncuran produkMembantu repositioning produk dewasaMembangun minat dalam kategori produkMempengaruhi kelompok sasaran tertentuMembela produkMembangun citra korporasi17-27
Alat Utama dalam Marketing PR PublicationsEventsSponsorshipsNewsSpeechesPublic ServiceActivities Identity Media17-28
MARKETING MANAGEMENT12th editionMengelolaKomunikasi PersonalKotlerKeller
Direct MarketingPenggunaan akses langsungke konsumen untukmeraih dan menyampaikan produkdan jasa kepada pelanggantanpa menggunakan perantara pemasaran.17-30
Manfaat Pemasaran LangsungPelangganPerusahaanSenang, Nyaman &Sedikit upayaDaftar alamat pelangganHemat waktuPenyesuaian tawaranPemilihan barang banyakMembina hubungandengan pelangganMembandingkan barangWaktu respon yangsingkatMemesan untuk dirisendiri dan yang lainPengujian pesan mediaPrivasiRespon terukur17-31
Direct Marketing ChannelsCatalogsDirect mailTelemarketingWeb sitesEmail marketingMobile devicesInteractive TV17-32
Manfaat Pemasaran On-lineKonsumenPerusahaanNyamanCepat menyesuaikandengan pasarInformatifRendah biayaHemat tenagaMembangun hubunganbaikDekat dengan audiens17-33
Manfaat Pemasaran On-lineKehadiran ElektronikWebsite perusahaanWebsite pemasaranIklan OnlinePenempatan pada seksi khusus jasa on-linePenempatan pada kelompok internetPemunculan iklan on-line sewaktu konsumen surfingBerpartisipasi dalam forum, kelompok & masyarakat webForums: Kelompok diskusi pada kelompok beritaNewsgroups: Versi internet forumMasyarakat Web: Situs dimana anggota berbagi pandangan on lineMenggunakan E-mail dan webPelanggan mengirimkan saran & kritik on-lineWeb casting : Down load otomatis ke PC17-34
Figure 19.2 Designing a Sales ForceSales force objectivesSales force strategySales force structureSales force sizeCompensation17-35
Penjualan PersonalInteraksi secara langsungdengan satu atau beberapacalon pembeli dengan tujuanmelakukan presentasi, menjawabpertanyaan dan menerima pesanan.17-36
Types of Sales Representatives Deliverer Order taker Missionary Technician Demand creator Solution vendor17-37
Sales Tasks nformation gatheringAllocating17-38
Merancang Armada PenjualanTujuan armada penjualanStrategi armada penjualanStruktur armada penjualanUkuran armada penjualanKompensasi armada penjualan17-39
Mengelaola Armada PenjualanRecruiting, -40
Prinsip Dasar Penjualan PersonalMencari Prospek dan KualifikasiPra PendekatanPendekatanPresentasi dan DemonstrasiMenanggapi KeberatanPenutupanTindak Lanjut dan Pemeliharaan17-41
Elemen dalam Proses Komunikasi. 17-9 Response Hierarchy Models. 17-10 Tahapan dalam Membangun Komunikasi yang Efektif Identifikasi audiens sasaran Menentukan tujuan Merancang komunikasi Memilih saluran Menentukan anggaran Memilih bauran media Mengelola IMC. 17-11 Tujuan Komunikasi . Komunikasi korporasi Lobbying Konseling. 17-27 .
May 05, 2011 · 3022 Broadway . Uris Hall, Room 604 . New York, NY 10027 . dn75@columbia.edu . May 5, 2011 . Abstract . We review accounting principles related to the reporting of marketing activities and evaluate their implications for marketing research and practice. Based on our review, we argue thatFile Size: 393KBPage Count: 50Explore further(PDF) Strategic Marketing and Marketing Strategy: Domain .www.researchgate.net(PDF) Marketing Management - ResearchGatewww.researchgate.net5 Marketing Management Orientationscommercemates.com5 Marketing Concepts: Marketing Management Philosophieswww.iedunote.comBasic Marketing Principles - Mercer Universityfaculty.mercer.eduRecommended to you b
UNIT: - I BASIC CONCEPTS IN MARKETING MANAGEMENT STRUCTURE 1.0 Introduction to Marketing 1.1 Definition of Marketing 1.2 Evolution of Marketing 1.3 Marketing Concept 1.4 Role of Marketing 1.5 Strategic Marketing Planning 1.6 Scope of Marketing 1.7 Approaches of Marketing 1.8
International Marketing (3) Sales Management (3) Marketing of Financial B2B Marketing (3) Marketing Strategy (1.5) Media Planning ( 1.5) (3)Brand Management (3) Retail Marketing ((3) Marketing Engineering (1.5) Rural Marketing (3) Innovations in Marketing (3) Customer Relationship Management (3) Sales Promotion (3) Marketing for Entrepreneurs
1. Understand what a marketing manager does. 2. Know what marketing strategy planning is—and why it is the focus of this book. 3. Understand target marketing. 4. Be familiar with the four Ps in a marketing mix. 5. Know the difference between a marketing strategy, a marketing plan, and a marketing program. 2–2
Marketing Plan Workbook for Independent Professionals Publishing Info 2 Welcome 3 Table of Contents 4 The Eight Marketing Principles 5 1. The Game of Marketing 6 2. Marketing Mindset 10 3. Marketing Messages 16 4. Marketing Conversations 19 5. Marketing Currency 22 6. Marketing Strategies 25 .
VP Inbound Marketing HubSpot Twitter: @mvolpe. Outbound Marketing. Outbound Marketing 800-555-1234 Annoying Salesperson. Inbound Marketing Blog SEO Social Media. Rethinking Marketing Outbound Marketing Telemarketing Inbound Marketing SEO / SEM Trade shows Direct mail Email blasts Blogging
Apr 20, 2021 · Marketing: The activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Marketing Management 15e, Kotler and Keller, 2016) Marketing Management is the art and science of choosing target markets and building profitable .File Size: 720KBPage Count: 30Explore further(PDF) Marketing Mix of 4P'S for Competitive Advantage .www.academia.eduMarketing Mix of 4P’S for Competitive Advantageiosrjournals.org(PDF) The Evaluation of Marketing Mix Elements: A Case Studywww.researchgate.netMARKETING MIX THEORETICAL ASPECTSgranthaalayah.comTHE 4 P’S OF MARKETING MIXwww.angle180.comRecommended to you b
the basic marketing management field. As the name implies, marketing management combines the fields of marketing and management. y Marketing Marketing experts agree that an effective marketing program should be driven by customers, whether it is a for-profit, a nonprofit, or a governmental organization. The
