DESTINAZIONI E NUOVE FONTI INFORMATIVE DEL TURISTA - WordPress

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DESTINAZIONI E NUOVE FONTI INFORMATIVE DEL TURISTAANALISI DELLE CONVERSAZIONI ONLINEMilano, luglio 2015

Il RUOLO DELLA REPUTAZIONE NEL PROCESSO DI SCELTA DEL en',qualiadesempio: Recensionievalutazionidiservizispecifici. Commen'pubblica'inblogpersonali. nifica'vi.

LA SCELTA DEI ��utente.IL RUOLO DI INTERNETCanaliTravel2.0: ionidimarke'ngturis'co.Blog.Si'direcensioni.Il tema dei .Fonti di informazione per la pianificazione del viaggioFonte: The 2014 Traveler’s Road To Decision, Google 2014

LA SCELTA DEI lavorosonosta'presiinconsiderazioneiseguen'canali: iattaforme di video sharing (Es. Youtube): così come isocial media, risultano meno importanti come fonte diinformazione turistica.PESI DEI CANALIStrumentoPesoFontiSiti di recensioni deiconsumatori(Es: TripAdvisor)5PhoCusWright; TripBarometer 2014; MunozLeiva et al. 2012; Inversini & Masiero, 2014Zeng & Gerritsen; Fesenmaier et al. 2010;Marchiorri et al. 2011.Agenzie di viaggi online(Es: Booking.com)4Google, 2014; Jacobsen & Munar, 2012;Fesenmaier et al. 2010; Xiang & Gretzel, 2009;Inversini & Masiero, 2014.Siti di video sharing(Es: Youtube)3Google, 2014; Xiang & Gretzel, 2009;Fesenmaier et al. adebolenell’influenzadelprocessodidecision- ‐making.Social networks(Es: Twitter e resoinconsiderazione.Google, 2014; Xiang & Gretzel, 2009;Marchiori et al., 2011; Jacobsen & Munar, 2012Hamill et al, 2009; Schegg et al., 2008; Fotis,Buhalis & Rossides, 2012; Fesenmaier et al.2010; Inversini & Masiero, 2014 Munoz-Leivaet al., 2012.Wikipedia1Xiang & Gretzel, 2009; Marchiori et al., 2011

ANALISI PRELIMINARE

ANALISI PRELIMINARE: Google goria“ViaggioeTurismo”

RISULTATI DELLA 20#20Molise228.970

LA REGIONE INTESA COME zio1.479.9409.464.190

METODOLOGIA: Tecnologia e modello lisicomprende3livelli:MACRO- aitaliana.Modelloconce)ualeinlinguaitaliana

da'rilevan'erappresenta'viaHraverso: icerca,idominicheospitanolediscussioni. nu'ridondan'.

LA CLASSIFICA DEI BRAND REGIONIAnalisi dell’impatto reputazionale online

R – Indice sintetico della reputazione Url.

Analisi dei contenuti in lingua italiana

DISTRIBUZIONE DEL UD

en'mentnega0vosopralamedia.3,(0217(/ ,2& 03 1, )5,8/,(0,/, 520 *1 0 5& (80%5, 726& 1 % 6,/,& 7 /20% 5', /,*85, 9(1(72 %58 275(17,126235 / 0(', CLUSTER6(17,0(17 1(* eivalorimedi.62772 / 0(', UN MODELLO INTERPRETATIVO PER I POLICY MAKER6,&,/, 6 5'(*1 9 //( '¶ 267 38*/, 02/,6(& / %5, 62772 / 0(', 6235 / 0(', 6(17,0(17 326,7,92

ANALISI QUALITATIVA: R - Indice sintetico della reputazione ��Abruzzo,l’Emilia- e1.Toscana2.Sardegna3. Puglia4. Umbria5. Calabria6. Sicilia7. Basilicata8. Molise9. Veneto10.Piemonte11.Friuli- ‐VeneziaGiulia12.Marche13.Tren0no- dia18.Abruzzo19.Emilia- aliani

UN MODELLO INTERPRETATIVO: Focus su alcuni esempi in lingua italianaTOSCANA- ‐LOVELANDPrincipaliaspebposi0vi llissimipanorami. nodaquestopuntodivista,turis'entusias'. rismo. ncipaliaspebnega0vi ffronopaccheOconvenien'perfamiglie. eaibambini.

UN MODELLO INTERPRETATIVO: Focus su alcuni esempi in lingua vi paliaspebnega0vi ngue. carsaefficienzaperquantoriguardaicollegamen0.

UN MODELLO INTERPRETATIVO: Focus su alcuni esempi in lingua italianaLOMBARDIA–FLATLANDPrincipaliaspebposi0vi oghi,tes'monianzadisecolidistoriaedicultura. numerosecascatepresen'sulterritorio. aspebnega0vi oltrealtagliodialcunecorsefuoriMilano.

UN MODELLO INTERPRETATIVO: Focus su alcuni esempi in lingua italianaSICILIA–REDALERTPrincipaliaspebposi0vi paleperituris'. laricchezzadioperesulterritorio. todeiprodoO'picisiculi.Principaliaspebnega0vi proprioneigiornidimaggioreafflusso. rcussionianchesulturismo.

Analisi dei contenuti in lingua inglese

DISTRIBUZIONE DEL NTROSUD

en'mentnega0vosopralamedia.75(17,12/20% 5', & 03 1, 3,(0217(9(1(7238*/, )5,8/,726& 1 /,*85, 80%5, (0,/, 520 *1 / ,20 5& (9 //( '¶ 267 %58 2% 6,/,& 7 6 5'(*1 6235 / 0(', CLUSTER6(17,0(17 1(* eivalorimedi.62772 / 0(', UN MODELLO INTERPRETATIVO PER I POLICY MAKER& / %5, 6,&,/, 02/,6(62772 / 0(', 6235 / 0(', 6(17,0(17 326,7,92

ANALISI QUALITATIVA: R - Indice sintetico della ionitroviamoilLazio,laValled’AostaeilTren0no- ne.ClassificaperIndiceReputazionale1.Toscana2. Calabria3. Abruzzo4. Puglia5. Sardegna6. Umbria7. Basilicata8. Sicilia9. Marche10. Piemonte11. Emilia- ‐Romagna12. Campania13. Liguria14. Lombardia15. Friuli- ‐VeneziaGiulia16. Veneto17. Molise18. Lazio19. Valled’Aosta20. Tren0no- amigliorreputazionesecondoituris'stranieri

GRUPPO DI iaGiuliaSilvestriFilippoZenobi

destinazioni e nuove fonti informative del turista analisi delle conversazioni online milano, luglio 2015

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