Bedienungsanleitung - Verifone

V200cBedienungsanleitung

Verifone GmbHKonrad-Zuse-Straße 19–2136251 Bad ne.deWEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 2017 Verifone Corporation, alle Rechte vorbehalten. Verifone und das Verifone Logosind eingetragene Marken der Verifone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienstleistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmarken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechendenEigentümer.Verifone erteilt keine stillschweigenden Garantien auf handelsübliche Qualitäten und Eignung für einen bestimmten Einsatzzweck.Verifone übernimmt keine Haftung für Fehler oder Folgeschäden, die durch Ausstattung,Leistung und Gebrauch dieser Dokumentation entstehen. Diese Dokumentation enthälturheberrechtlich geschützte Informationen.Diese Dokumentation darf ohne vorherige Genehmigung von Verifone weder vollständignoch in Auszügen fotokopiert, vervielfältigt, übersetzt oder auf Datenträgern erfasst werden.Änderungen in dieser Dokumentation sowie alle Rechte vorbehalten.Technische Änderungen vorbehalten.Mai 2017DOC420-022-DE-A Rev. A01

Inhalt1Einführung .91.1Verwendete Symbole .91.2Hinweise zur Bedienungsanleitung .91.3Hinweise zum Service .101.4Verwendete Begriffe und Abkürzungen .102Sicherheit .122.1Gerätesicherheit .122.2Transaktionssicherheit .143Produktbeschreibung .163.1Übersicht .163.2Display .183.3Navigation in den Menü-Ansichten .293.4Passwortschutz .313.5Funktionstasten .323.6Auswahltasten und 4-Wege-Taste .334Gerät bedienen .344.1Ein- / Ausschalten .344.2Chip lesen .344.3Magnetstreifen lesen .35 .DUWH DXÀHJHQ .354.5Standard-Zahlung durchführen .364.6Kontaktlose Zahlung .374.7Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion) .384.8Duplikat des letzten Belegs drucken .394.9Zahlungssystem manuell auswählen .404.10Funktionen direkt aufrufen .414.11ZVT-Funktionscode .414.12Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben.4254Bedienungsanleitung V200c

.DUWHQVSH]L¿VFKH %HGLHQXQJ .435.1girocard .435.2Kreditkarte .455.3CUP-Karte .466Zusatzfunktionen .476.1Trinkgeld.476.2Telefonische Genehmigung.486.3Reservierung .506.4Gutschrift .546.5Stornieren.547Zusatzanwendungen.567.1Prepaid .567.2Kontosplitting.617.3Payback .637.4Amex Rewards .647.5Tax Free (Global Blue) .657.6GKK-Anwendung .668Kassenschnitt.678.1Kassenschnitt manuell durchführen .678.2Kassensummen-Beleg drucken .68 2IÀLQH 7UDQVDNWLRQHQ EHUWUDJHQ 8PVDW]WUDQVIHU .68 1LFKW HUIROJUHLFKH 2IÀLQH 7UDQVDNWLRQHQ EHUWUDJHQ -RXUQDOWUDQVIHU .699Hauptmenü .709.1Darstellung des Hauptmenüs in dieser Anleitung .709.2Menü-Übersicht .7110Verwaltung der Prepaid-Anwendung .7710.1Passworteingabe aktivieren .7710.2Supervisor-Passwort ändern .7810.3Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort anlegen .7810.4Kassierernummer und Prepaid-Kassiererpasswort löschen .7910.5Prepaid-Wartung .7910.6Gerät entsperren .80Bedienungsanleitung V200c5

11Einstellungen für Kontosplitting .8111.1Anzeige Standard-Konto .8111.2Druck Kontenzeilen .8112Diagnose .8212.1Erweiterte Diagnose .8212.2Normale Diagnose .8212.3Initialisierung .83 .RQ¿JXUDWLRQVGLDJQRVH.83 (09 .RQ¿JXUDWLRQVGLDJQRVH .8413Geräteeinstellungen (Kassierer) .8513.1Buzzer-Lautstärke einstellen .8513.2Displaybeleuchtung zeitgesteuert ausschalten .8613.3Displaybeleuchtung zeitgesteuert dimmen .8613.4Displayschoner zeitgesteuert aktivieren.8713.5Displayhelligkeit anpassen .8713.6Farbauswahl einstellen .8813.7Tastaturbeleuchtung ein- / ausschalten.8813.8Tastaturpiepser ein- / ausschalten .8913.9Wartezeit für Eingabe einstellen.8913.10 Wartezeit für Belegdruck einstellen .8913.11 Tracedaten drucken .9014Verwaltung (Händler) .9114.1Systemeinstellungen (Systemdaten).9114.2Zahlungsabläufe und Kassenschnitt (Kartendaten) .9514.3Fernwartung .10015Informationen für Diagnosezwecke.10415.1Zahlungen .10415.2Kassenschnitte anzeigen .10615.3Systeminformationen .10615.4Händlerjournal .10815.5Selbsttest .10915.6BMP-Verschlüsselung .1106Bedienungsanleitung V200c

16Wartung . 11116.1Papierrolle einlegen . 111 5HLQLJXQJ XQG 3ÀHJH .112 )HKOHU XQG %HKHEXQJ .11418Technische Daten .11518.1V200c .11518.2Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) .116Bedienungsanleitung V200c7

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Einführung1Einführung1.1Verwendete SymboleACHTUNGWarnhinweis, den der Benutzer beachten muss, um densicheren Betrieb des Geräts und die Sicherheit von Personen und Sachen zu gewährleisten.iEin so gekennzeichneter Text enthält nützliche Informationen und Tipps für eine sichere Verwendung desGeräts.Ź Hier werden Sie aufgefordert, etwas zu tun.1.2 LQZHLVH ]XU %HGLHQXQJVDQOHLWXQJZielgruppeDiese Bedienungsanleitung richtet sich an die Benutzerdes Geräts, z. B. Händler und Kassierer.GegenstandDie Bedienungsanleitung beschreibt die Handhabung desGeräts.FunktionDiese Bedienungsanleitung vermittelt dem Benutzer notwendige Kenntnisse über Funktion, Bedienung, Wartungund Entsorgung des Geräts.Die Bedienungsanleitung enthält alle für eine gefahrloseBenutzung erforderlichen Informationen und gibt Hinweiseauf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung.VerfügbarkeitBedienungsanleitung V200cDiese Bedienungsanleitung und weitere Informationenzum Gerät stehen Ihnen auf folgender Website zum Herunterladen zur Verfügung: www.verifone.de/support9

Einführung1.3Hinweise zum ServiceHotline1.4Wenden Sie sich mit Fragen zu Technik, Bedienung undFunktion des Geräts an die Hotline Ihres Service-Dienstleisters.9HUZHQGHWH %HJULIIH XQG EN U]XQJHQCUPChina UnionPayDHCP'\QDPLF RVW &RQ¿JXUDWLRQ 3URWRFROELVElektronisches LastschriftverfahrenEMVElektromagnetische Verträglichkeit oder6SH]L¿NDWLRQ I U DKOXQJVNDUWHQ ZLH (XURSD\ 0DVWHU&DUG 9,6 Der EMV-Standard wurde von den internationalen KartenorganisationenEuropay, MasterCard und Visa für den sicheren, chipgestützten ZahlungsYHUNHKU PLW 'HELW XQG .UHGLWNDUWHQ GH¿QLHUW (09 HUP JOLFKW GLH VLFKHUH Kommunikation zwischen Chipkarten und Geräten.gcgirocardgirocardgirocard ist der übergeordnete und neutrale Rahmen der deutschenKreditwirtschaft für die beiden Debitkarten-Zahlsysteme electronic cash imHandel (Point of Sale, POS) und das Deutsche al Area NetworkMSNMultiple Subscriber NumberNFCNear Field CommunicationDie NFC-Technologie dient zur Abwicklung kontaktloser Zahlungsartenwie z. B. PayPass und payWave. Mit der kontaktlosen Zahlung könnenKunden kleine Beträge kontaktlos bezahlen ohne Stecken der Karte, ohnePIN-Eingabe und ohne Unterschrift.2IÀLQH10Bei einer Kartenzahlung wird keine Verbindung zwischen dem Gerät unddem Netzbetreiberrechner hergestellt. Die Zahlung wird im Gerät gespeichert und später zum Netzbetreiber übertragen.Bedienungsanleitung V200c

EinführungOnlineBei einer Kartenzahlung wird eine Verbindung zwischen dem Gerät unddem Netzbetreiberrechner hergestellt und die Zahlung autorisiert.PayPassPayPass ist die kontaktlose Bezahlfunktion der MasterCard.payWavepayWave ist die kontaktlose Bezahlfunktion der Visa.PIN3HUVRQDO ,GHQWL¿FDWLRQ 1XPEHU*HKHLP]DKO ]XU ,GHQWL¿]LHUXQJ GHV .DUWHQLQKDEHUVPSTNPublic Switched Telephone Network (analoges Telefonnetz)RS232Recommended Standard 232 (serielle Schnittstelle)SAMSecure Access ModuleSIMSubscriber Identity ModuleSSLSecure Sockets LayerSSL ist ein hybrides Verschlüsselungsprotokoll zur Datenübertragung überdas Internet.TID7HUPLQDO ,' 7HUPLQDO ,GHQWL¿NDWLRQVQXPPHU86%Universal Serial Bus86% 27*Universal Serial Bus tung V200c11

en und RichtlinienKonformitätDas Gerät erfüllt die Anforderungen der zutreffenden Richtlinien der europäischen Gemeinschaft, u. a. derRadio Equipment Directive 2014/53/EU, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie(Gerätesicherheit) 2006/95/EG.i2.1.2Die Konformitätserklärung ist direkt bei Verifone erhältlich oder kann über die Verifone Homepage heruntergeladen werden.Anforderungen an den AufstellortUmgebungsbedingungenŹ Stellen Sie das Gerät auf einer ebenen Fläche auf.Ź Wählen Sie einen Standort, der möglichst weit von Geräten entfernt ist, die Vibration verursachen.FeuchtigkeitŹ Betreiben Sie das Gerät nur in trockener Umgebung imBereich von 5 % bis 90 % relativer Luftfeuchtigkeit ohneKondenswasserbildung.Ź Achten Sie darauf, dass keine Fremdkörper oderFlüssigkeiten in das Geräteinnere oder den Kartenlesergelangen.Andernfalls können Schäden auftreten.TemperaturDas Gerät ist für einen Betrieb im Temperaturbereich von0 C bis 50 C ausgelegt.Ź Stellen Sie sicher, dass das Gerät keiner dauerndendirekten Sonneneinstrahlung oder sonstigen Wärmequellen ausgesetzt wird.Die Einwirkung hoher Temperaturen kann zu Geräteschäden führen.12Bedienungsanleitung V200c

SicherheitStörquellen meidenŹ Achten Sie auf eine EMV-gerechte Installation, Wartungund Installation (EMV Elektromagnetische Verträglichkeit).Magnetfelder (z. B. von Warensicherungssystemen) oderhochfrequente Störquellen (z. B. von mobilen Telefonen,Funkgeräten, Schaltnetzteilen) können die Datenübertragung stören und die Betriebssicherheit beeinträchtigen.Ź Platzieren Sie das Gerät und seine Anschlussleitungennicht in der Nähe von Störquellen.2.1.3Spannungsversorgung sicher und zuverlässigNetzteiliDer Hersteller übernimmt bei einer Spannungsversorgung mit anderem Zubehör als dem mitgeliefertenNetzteil keine Haftung!ACHTUNGGefährdung durch Verwendung ungeeigneter Netzteile!Die Verwendung ungeeigneter Netzteile kann zu Überhitzung oder Brand führen. Durch ungeeignete Netzteilekann eine Funktionsstörung auftreten oder das Gerätbeschädigt werden.Ź Betreiben Sie das Gerät nur mit dem mitgeliefertenNetzteil.Ź Verwenden Sie niemals ein beschädigtes Netzteil.StromanschlussFür den Anschluss des Netzteils benötigen Sie eine230-V-Steckdose.Ź Halten Sie das Netzteil unbedeckt, damit die im Netzteilentstehende Wärme abgeführt werden kann.Ź Stellen Sie sicher, dass die Steckdose gut zugänglichist, damit im Gefährdungsfall der Netzstecker sofort ausder Steckdose gezogen werden kann.Bedienungsanleitung V200c13

Sicherheit2.1.4EntsorgungEntsorgung des GerätsGemäß der EU-Richtlinie 2012/19/EU (WEEE-Richtlinie)müssen Elektro- und Elektronikgeräte getrennt vom Hausmüll gesammelt werden, damit eine ordnungsgemäßeWiederverwertung sichergestellt ist.iEntsorgung der Lithium%DWWHULHTreten Sie mit Ihrem Händler oder Lieferanten in Kontakt, wenn Sie das Gerät entsorgen möchten. Er hältweitere Informationen für Sie bereit.Ź Entsorgen Sie die Batterie entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen und nicht mit dem 2.1Anforderungen an den AufstellortDie nachfolgenden Hinweise dienen dem Schutz der PINEingabe und sind in jedem Fall umzusetzen. Sie gelten fürGeräte mit und ohne Sichtschutz:Ź Stellen Sie das Gerät so auf, dass ein KarteninhaberEHLP 6WHFNHQ 'XUFK]LHKHQ RGHU XÀHJHQ GHU .DUWH den Kartenleser vollständig im Blickfeld hat.Ź Gestalten Sie den Kassenplatz so, dass andere diePIN-Eingabe durch den Karteninhaber nicht einsehenkönnen. Dies erreichen Sie z. B. durch Anwinkeln desGeräts in einem Ständer.Ź Richten Sie Abstandszonen vor dem Kasse

Bedienungsanleitung V200c 9 Einführung 1 Einführung 1.1 Verwendete Symbole ACHTUNG Warnhinweis, den der