E-COMMERCE : Stratégie Pour Développer Ses Ventes En Ligne
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneAVANT - PROPOSUne stratégie marketing spécifique pour le e-commerceLe marketing en ligne offre de nombreuses possibilités auxentreprises qui souhaitent commercialiser leurs produits ouservices sur Internet.Quelle stratégie mettre en place pour booster le trafic sur sonsite avec des visiteurs qualifiés ? Comment améliorer son tauxde conversion ? Comment fidéliser ses clients ? Quelles actionsmettre en place en fonction de ses ressources ?Dans ce guide, nous répondrons à bon nombre de vosinterrogations sur la stratégie digitale d’un site e-commerce.
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneI. TENDANCES, INNOVATIONS & MÉTHODOLOGIEBtoB / BtoC.Tendances & Innovations.Méthodologie e-commerce & Marketing digital.II. ACQUISITIONRéférencement naturel (SEO) / Blog.Publicité online (SEO ).Social Media.Marketplace.Web-To-Store.III. CONVERSION & FIDÉLISATION6 leviers à utiliser absolument.Emailing.Remarketing.Actions commerciales.IV. TABLEAU DE BORD & PERFORMANCES3
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne01.TENDANCES
1-TENDANCESE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneEtat des lieux du marchéComment se porte le marché du e-commerce français ?Trop de sites e-commerce ? Bien sûr que non !Selon la FEVAD (Fédération du E-Commerce et Vente à Distance),Pour preuve, les sites marchands géants du web (Amazon, la FNAC,le E-commerce français en B2B et B2C a vu sa croissance exploserCdiscount ) sont rentables tout comme 60% des ETI, TPE et PME et TPEces dernières années ( 14%) . Au point qu’aujourd’hui, la France seet des milliers de sites e-commerce plus modestes.retrouve au 3ème rang européen des ventes en ligne.Une progression significative du nombrede sites marchands actifs de 182 000 sites françaisL’e-commerce français poursuit son ascension avec plus de 8,5% desparts du marché du commerce de détail.D’autre part, l’uberisation progressive de la société, avec les sites deréservation d’hébergement et de covoiturage, par exemple, favoriseE-Commerce B to C,un marché en mutationégalement l’essor du e-commerce.Produits culturels : 45 %High-Tech : 23 %Électroménager : 18 %Mode : 13 %En BtoC (Business to Consumer), le marché en France se porteparticulièrement bien. Il génère plus de 81,7 milliards d’euros en2017, soit près de 2 fois plus qu’en 2012.Avec une croissance de 14,3% des ventes sur internet par rapportà 2017, les entreprises françaises ne peuvent plus se passer d’uneplateforme marchande en ligne.5
1-TENDANCESE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneL’e-commerce BtoBfrançais va croître de 15%par an jusqu’en 2020 !Transports et voyages33%En Business to Business ou BtoB (vente de professionnels er-entreprisesréalisées via des sites web ont subi une croissance fulgurante.53%En 2016, le E-commerce français BtoB génère 85 milliards d’euros.Avec ces 32% de croissance, le e-commerce BtoB représente 18% dumontant total des ventes.Des études supposent même que les transactions BtoB pourraientreprésenter 1/4 des ventes totales d’ici 2020.Fournitures etéquipements debureauMatériel informatique30%6
1-TENDANCESE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneSmartphoneTabletteOrdinateur0 socio-PersonnalisationService dequalitéLivraison rapideet gratuite7
1-TENDANCESE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneLes tendances 20181. DU E-COMMERCE AU MOBILEFIRST, DU MOBILE FIRST AUMOBILE ONLY.Depuis 2018, nous sommes mobile only ! Quésaquo ? Les gens passentdésormais d’avantage de temps connecté à leur smartphone (1h54)que sur leur ordinateur (1h42).Les e-commerçants doivent prendre en compte ces tendances etles nouveaux modèles de consommation pour réussir avec leurboutique en ligne et penser en priorité une navigation sur smartphone.Combien ? 12,1 millions de mobinautes français ont déjà achetédepuis leur smartphone. Cela représente ¼ du chiffre d’affaires totalEn terme de navigation mobile, les internautes français sont en-dessousgénéré. Adapter ses supports et sa stratégie sont donc indispensablesdes moyennes européennes.pour communiquer efficacement.Et pourtant !En France, 27,4% des transactions digitales sont faites sur mobileSans intention première d’achat, l’e-acheteur se renseigne sur lescontre 37,4% dans le monde et le volume de ventes sur mobile devraitproduits pour plus de la moitié (57%) ou localise une boutique (52%)progresser de 32% entre 2016 et 2017.via son mobile.Source : Etude MMA8
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne1-TENDANCES2. RÉALITÉ VIRTUELLE / RÉALITÉAUGMENTÉE : WELCOME !Acheter sur internet, c’est simple (ou presque) et rapide (parfois). Mais qu’enest-il de l’expérience d’achat proposée sur son site E-commerce ?C’est le challenge n 1 des E-commerçants : fournir une expérience remarquableà ses clients sur tous les points de contact avec la marque.En ce sens, la réalité virtuelle ou la réalité augmentée sont de redoutablesatouts technologiques. Google Cardboard ou encore Facebook 360 en sont lesexemples.1/3 des consommateurs déclarent être prêts à acheter plus en ligne, s’ilspouvaient essayer ou visualiser le produit avant l’achat.Utiliser la vidéo sur son site internet permet d’augmenter son taux deconversion de 34%. Terriblement efficace, non ?9
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne1-TENDANCES3. PERSONNALISATION DE L’EXPÉRIENCE CONSOMMATEUROn le sait depuis quelques années déjà, le marketing de masse est terminé !La personnalisation est le meilleur levier pour se différencier. Mais c’estaussi un moyen de convertir et de fidéliser efficacement. Cette tendanceimpacte tout le parcours web : choix des produits, cross-selling, emails,accompagnement.Pour personnaliser sa communication, l’automatisation et l’intelligenceartificielle peuvent s’avérér de redoutables outils.Seulement 7% des acheteurs en ligne interagissent avec les recommandations.Pourtant ils y affectent 24% du total des commandes et 26% du chiffre d’affairesréalisé.La clé ? Récolter un maximum d’informations pour comprendre les attentesde vos clients et/ou prospects et leur proposer une offre et une expérienceadaptées. En sommes, DATA ROI*.La personnalisation va plus loin. Elle touche maintenant les produits eux-même.En effet, une étude récente a démontré que plus de 6 clients sur 10 sont séduitspar l’idée d’acheter un produit personnalisé.*données retour sur investissement10
1-TENDANCESE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne4. LES DONNÉES : L’UNE DES « MATIÈRESPREMIÈRES » DU E-COMMERÇANTLa collecte, l’analyse et l’utilisation des datas sont aujourd’hui indispensables.Depuis mai 2018, toutes les entreprises privées traitant desSurtout dans le secteur de l’e-commerce où la concurrence est féroce.données personnelles et toutes les entreprises du secteurIl s’agit d’une source d’informations précieuse qui permet d’obtenir unepublic ont obligation de désigner un délégué à la protectionmeilleure connaissance du marché, de ses acteurs et surtout de ses clients.des données (DPO) en charge de l’application du RGPD dansl’entreprise.A travers l’analyse des comportements sur votre site ainsi que l’étude deshabitudes d’achats, vous proposez le meilleur produit ou service au bonQu’est-ce-que le Règlement Général sur la Protection desmoment.données ? Toutes les informations dans cet article de blog.Et ce, d’autant plus que de nombreux clients sont prêts à jouer le jeu. Selon203une étude récente de Loudhouse, 78 % des consommateurs consentent àpartager des données personnelles avec les entreprises s’ils peuvent enretirer un bénéfice palpable, comme une personnalisation, une humanisationde la relation client ou encore un service client performant et automatisé enself-care.BIGLEPARDATAMILLIARDS D’ICI 2020DE DOLLARSGÉNÉRÉSLe volume de donnéesmondiales double tous lestrois ans.11
1-TENDANCESE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneMÉTHODOLOGIE E-COMMERCE & MARKETING DGITALUne stratégie efficace & rentableRéseaux sociauxSEODisplaySEASEOEmail marketingMarketplacesWeb to storeEmail marketingRéseaux sociauxWeb to ccompagner &enchanter12
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne02.ACQUISITION
2-ACQUISITIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneRÉFÉRENCEMENT NATURELSEO : le plus rentable à long terme.En français : « Optimisation pour les moteursde recherche ».Il s’agit de l’ensemble des techniquesutilisées pour améliorer la position d’unepage web dans les résultats des moteurs derecherche (Google, Bing, Firefox etc ).Le SEO consiste à optimiser le contenu du site e-commerceafin qu’il réponde aux exigences des algorithmes deEgalement appelé “référencement naturel”,classement / ranking de Google.son objectif est d’améliorer la visibilité d’un siteweb et de se faire connaître des internautesLe référencement naturel est LA stratégie marketing quiintéressés par vos produits/services.permet à une marque de se positionner durablementsur des requêtes (recherche saisit par l’internaute sur lemoteur) à valeur économique pour l’activité.14
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne2-ACQUISITIONLE SEO EN 3 POINTSpour un meilleur retour sur investissementLA STRUCTURE TECHNIQUELe site internet doit avoir une structure optimisée, qui permettra aux visiteurs de consulter vos pages avec fluidité et confort.Google valorise ainsi les sites ayant un contenu structuré par des titres, des paragraphes, des visuels.Même si la quantité ne fait pas toujours la qualité, l’algorithme estime qu’une page optimisée ne peut contenir moins de 500 mots.L’aspect sécurisé et lisible dans votre url a aussi son importance tout comme le temps de chargement des pages.LE CONTENU ÉDITORIALLe contenu est le réacteur de votre site internet. Il indique à Google le secteur d’activité et le thème des pages de votre site.Le moteur de recherche ne lit pas comme vous et moi. Il comprend votre contenu via l’utilisation de mots-clés relatifs au sujet. Enles utilisant finement, vous explicitez la thématique, ce qui optimise le référencement naturel.LE BACKLINKINGLa présence de liens pointant vers votre site internet va vous vous offrir de la visibilité et de la notoriété aux yeux de Google &Co.Il va ainsi vous attribuer de meilleures positions dans les résultats de recherches.Cependant, il ne faut pas placer ces liens sans réfléchir. Choisissez des sites aux thématiques similaires, des annuaires spécialisésdans votre domaine ou même des annuaires généraux.15
2-ACQUISITIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en lignePUBLICITÉ ON-LINESEA : pour performer dès demainEn français : “Publicité sur les moteurs derecherche”.Le SEA (Search Engine Advertising) offre une écise et immédiate sur les moteurs de recherche.commerciaux ou publicitaires sur les moteursNéanmoins, à l’inverse du SEO, il s’agit ici d’une méthode dede recherche.référencement payante.laLe SEA consiste à louer des espaces publicitaires sur lesperformance au clic. Ainsi, on cible despages de résultats des moteurs de recherche par le biaisrequêtes précises en sélectionnant des mots-de l’interface de Google Adwords, ou encore Bing Ads.clés ou requêtes à valeur commerciale.L’achat d’espace se fait sur des mots-clés nnés, selon l’activité et les objectifs.45% des personnes cliquent le plussouvent sur les publicités Google Adwords16
2-ACQUISITIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneSOCIAL MEDIASMO : Social Media OptimizationLes médias sociaux affirment leur présence sur le retail etmultiplient les annonces pour se positionner comme référentssur le social commerce.L’utilisation des médias sociaux a pour objectif de développersa notoriété, susciter l’intérêt de nouveaux prospects etfidéliser les clients.Pour performer sur les plateformes sociales, il sera nécessaired’identifier clairement les cibles et les objectifs que vous voulezatteindre.Vous pouvez mettre en place deux principales techniques pourmettre à profit les médias sociaux dans votre communication :1Des actions sur votre site internet avec des icônes departages ou des liens vers vos pages sur les médiassociaux.2Des actions à l’extérieur du site, directement sur lesmédias sociaux, participer à des discussions, fairede la curation de contenu.51% des françaisont déjà consulté le site internet d’uneenseigne suite à un lien sponsorisé17
2-ACQUISITIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneLES MARKETPLACESdes places de marchés à forte notoriétéLes grands sites marchands qualifient désormais sous le terme27% des TPE et PME vendent via lesmarketplacesde marketplace l’espace qu’ils réservent sur leur site à desvendeurs indépendants moyennant une commission prélevéesur leurs ventes. Ils proposent ainsi d’héberger des espaces deventes pour plusieurs milliers de marchands, en leur faisantprofiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce etde leur potentiel de trafic.AVANTAGES Visibilité immédiate Forte notoriété de la marque / enseigne Profiter des compétences webmarketing de la marketplaceet de son traficINCONVÉNIENTS Baisse des marges pratiquées (commission à verser à lamarketplace) Des besoins en compétences techniques pour synchroniserles stocks et les informations avec la marketplace18
2-ACQUISITIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneWEB-TO-STORE« Phygital »Il s’agit du comportement d’achat d’unconsommateur : il effectue une recherched’informations sur internet avant nervente.unCetteproduitspécifique, ou encore la localisation du pointde vente le plus proche.Les parcours d’achats sont désormais cross-canaux :En webmarketing, le Web-to-Store désigne91 % des achats boutique sont précédés d’une rechercheles actions mises en place sur internet pourd’informations en ligne. Désormais, les consommateurs passentamener le consommateur au point de venteaisément du digital au point de vente ntpourobjectifd’accompagner le prospect dans ce changement de canal dusite internet vers la boutique physique.19
2-ACQUISITIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneWEB-TO-STOREComment mener sa stratégie ?SOLUTIONS INFORMATIVESCes solutions ont pour but d’aider l’internaute à trouver le oules points de vente autour de lui, ainsi que toutes informationsnécessaires à sa future visite.La géolocalisation des magasins, la consultation des stocks enligne ou « stores locators », mais aussi les dispositifs de visitevirtuelle ou la vidéo, font partie des solutions informatives.SOLUTIONS ACTIVESreteAchLes solutions actives servent à préparer la visite pour qu’ellesoit plus efficace. Le Click and Collect et la e-réservationpermettent à l’internaute d’acheter ou de réserver ses produitsteRessiclert3aen ligne et d’aller les récupérer en boutique. Les solutionscomme la prise de rendez-vous vont qualifier le lead en ligne(renseignements sur le visiteur) et générer du trafic.20
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne03.CONVERSION &FIDÉLISATION
3- CONVERSION & FIDÉLISATIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne3 ACTIONS DE FIDÉLISATION INCONTOURNABLES1LE PARRAINAGEProposez des cadeaux ou des réductions à vos clients pour lesinciter et les motiver à recommander vos produits auprès deleur entourage. Vous viralisez ainsi vos produits de manière trèsqualitative.Offrez-vous de nouveaux commerciaux !2LES VENTES PRIVÉESValorisez vos clients.Créez des espaces de ventes déidiés pour vos clients les plusfidèles et attirer les nouveaux. Vous pouvez envisager des ventesflash par exemple pour un segment client particulier.Le client est ROI, montrez-lui !3CODES PROMO & COUPONINGIl existe de nombreux sites qui proposent des codes de réduction.Les internautes en sont friands et utilisent très régulièrment desrecherches comme « code promo nom du site e-commerce ».Effectuez de nouvelles ventes auprès vos clients !53% des internautes déclarentabandonner leur panier s’ils netrouvent pas de code promo22
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne3- CONVERSION & FIDÉLISATIONOUTILS DE FIDÉLISATION1L’EMAILRelances panier, messages pots-achats, newsletters, messagesrelatifs au compte. L’email marketing bien utilisé reste lemeilleur moyen de convertir vos prospects.20% de vos clients réalisent 80% de votre CA.2LES MÉDIAS SOCIAUXConstruisez une communauté active sur les réseaux sociauxadaptés à votre secteur. En plus d’augmenter la notoriétéet la crédibilité de la marque, vous réalisez des ventescomplémentaires et favorisez la recommandation.UN CLIENT TRÈS SATISFAIT EN PARLE À 3 PERSONNESUN CLIENT MÉCONTENT EN PARLE À 12Pour une marque et une entreprise moderne.UN CLIENT TRÈS MÉCONTENT EN PARLE À 203RELATION CLIENTMunissez-vous d’un outil de gestion de la relation client (CRM)pour suivre le cycle de vie de vos clients et prospects. Ajoutezun chat sur votre site pour ne plus rater de ventes pour unmanque d’informations et apprenez-en davantage sur vosclients et leurs comportements.RECRUTER UN CLIENT COÛTE 3 FOIS PLUS CHER QUELE FIDÉLISERRECONQUÉRIR UN CLIENT MÉCONTENT COÛTE 12 FOISPLUS CHERPersonnalisez pour mieux convertir !23
3- CONVERSION & FIDÉLISATIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneEMAILINGAUTOMATISEZ DES ACTIONS INTELLIGENTESPersonnalisez pour mieux convertir !Les outils d’email marketing permettent désormaisd’automatiser l’envoi de certains email pour gagner enSEGMENTEZ LA BASE DE DONNÉESPour collecter des emails, les possibilités sont nombreuses :création d’un compte, téléchargement d’un guide, participationà un jeu, un concours, achat en boutique, demande d’informations,etc.Une fois acquise, pour proposer des informations et desproduits qui intéressent, il sera indispensable de « ranger » vosclients et prospects. En fonction de leurs parcours d’achat, leurscomportements, les produits achetés, les paniers moyens ouencore la fréquence d’achat.Ainsi, vous serez à même d’adresser des messages personnalisésqui convertiront bien davantage.LES MEILLEURES OUTILSréactivité et en temps.Les relances de paniers abandonnées, la création d’un comptesur la boutique ou encore l’achat d’un produit sont des actionsdéclaratives. Elles peuvent faire suivre l’envoi automatiqued’un email contextuel pour convertir, augmenter le paniermoyen ou encore fidéliser.Couplé à une segmentation stratégique, l’email marketingautomatisé est un outil très puissant pour décupler les ventesd’une boutique en ligne.76%75%des abonnés à une newsletteraffirment avoir déjà acheté unproduit ou un service en ligneen cliquant sur le lien présentdans le mail.se rendent en boutique pouracheter des produits ouservices promus dans unenewsletter61%lisent leurs e-mails sur unsmartphone24
3- CONVERSION & FIDÉLISATIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneREMARKETINGMaximiser la rentabilité des effortsSynonyme de quement par des campagnes d’affichagepublicitaire sur des sites internet ou plusrarement de campagnes de reciblage utilisantl’email ou encore les médias sociaux.Adaptez votre remarketing. Selon le parcours des visiteurssur votre site. Quelle catégorie de produits a-t-il consulté ?Combien de temps a-t-il passé sur le site ?Déclencher une vente dès la première visite est uneMaitrisezmission impossible dans la grande majorité des cas. Lesimportante mais attention, nous ne conseillons pas plus de 3 àconsommateurs se renseignent et comparent avant de4 affichages par visiteurs pour ne pas agacer et véhiculer uneconvertir.image négative de l’entreprise.Utiliser le reciblage publicitaire (remarketing) au moyenDiffusez des bannières attractives . Pour être remarqué,de bannières publicitaires permet de rentabliser lessoignez la création des bannières nestefforts fournis pour attirer l’internaute sur votreboutique en ligne.25
3- CONVERSION & FIDÉLISATIONE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneACTIONS COMMERCIALESDynamisez la communicationPrécédemment, nous évoquions les leviers d’acquisition pourattirer du trafic sur votre boutique en ligne.Pour performer davantage sur ces canaux de communication,il sera nécessaire de « justifier » vos messages et vos actions.L’abondance de la publicité sur internet pousse les marquesà se montrer remarquables pour se démarquer, mais aussi etsurtout, à véhiculer une image positive.Sans quoi, les consommateurs risquent se tourner vers uneConstruisez un plan d’actions commerciales annuel adapté àvotre secteur, vos produits et votre marque.Adapté au secteur : Fêtes : noël, fête des pères, saint valentin, etc. Soldes, black friday Salons, évenements locaux ou nationauxAdapté à votre entreprise : Anniversaire de la marque Nouveaux produits Nouveau services, nouvelles offresmarque qui semble plus proche d’eux et de leurs valeurs.26
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne04.TABLEAU DEBORD
3- TABLEAU DE BORDE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneANALYSERGoogle Analytics le leaderGrâce à votre outil analytique, vous allez découvrir ce qu’il sepasse réellement sur votre boutique en ligne !D’où provient le trafic, quel canal convertit le mieux, combiende pages sont visitées, pendant combien de temps.METTRE EN PLACE LE SUIVI ANALYTIQUE1 - Création d’un compte analytics.Sur le site de Google Analytics créez gatuitement votre compte.2 - Installer le code de suivi sur le site internet.Insérez le code suivi sur toutes les pages de votre site internetpour connaître la navigation des visiteurs.Vous pourrez sélectionner les plages de dates qui vousAMELIORER LE SUIVI ANALYTIQUEintéressent pour affiner vos analyses et prendre desConfigurez des objectifs.décisions stratégiques éclairées pour vos offres, vos actionsInsérez des objectifs pour mesurer les performances de voscommerciales, vos dépenses publictaires, etc.actions et de votre boutique :EXEMPLES DE DONNÉES DISPONIBLES Nombre de visites totales par pages Temps moyen passé sur le site par canal decommunication Nombre moyen de pages consultées par canal decommunication Taux de conversion global par canal decommunication Données démographiques des visiteurs les ventes les mises au panier la particpation à un concours le téléchargement de guides ou autres ressourcesMesurez régulièrement & ajustez.Déployez une stratégie puis analysez les résultats sur lapériode grâce à votre outil analytique (vous pouvez compareravec l’année ou la période précédente).Maintenant, vous avez toutes les cartes pour faire encore mieux.28
3- TABLEAU DE BORDE-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneANALYSERDANS QUEL BUT ?La navigation avec le EyetrackingLa technologie de Eye Tracking est de plus en plus utilisée par les professionnelsdu marketing. Cette technique permet effectivement de mesurer l’impact de laposition d’une publicité ou d’un message dans un environnement. Certains sitesinternet l’utilisent aussi afin de comprendre comment l’œil humain interagit avecL’Eye Tracking, appelé parfois oculométrieun site internet, quelles sont les zones que l’utilisateur regarde le plus et celles qu’ilen français, est une technologie qui ��unepersonne en réalisant un suivi de sonLES AVANTAGES DE L’EYE TRACKINGregard. Cette technique permet de savoirDes résultats fiables.avec précision où regarde l’utilisateur, ceL’eye tracking ne ment pas : les mouvements du regard sont inconscients et reflètentqu’il voit et ce qu’il ne voit pas.précisément les processus cognitifs engagés dans un contexte réel d’utilisation.Les méthodes uniques et les analyses mesurées de l’Eye tracking renseignent avecpertinence sur l’utilisabilité d’une interface, les comportements, les erreurs et lesattentes des utilisateurs.Une analyse précise.Les données obtenues lors des tests sont présentées sous forme visuelle :Pour le comportement des consommateurs, nous calculons les données par « zoned’intérêt » : nombre de regards, temps de regard, sens de lecture, ordre de découverte Avec les résultats, nous donnons des recommandations précises pour l’améliorationde l’interface.Par exemple : Comment améliorer les pages ? Comment organiser efficacement le site ?Comment guider l’utilisateur ? Où placer le message essentiel ? Quel est l’impact des images ?29
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne3- TABLEAU DE BORDMETHODOLOGIE D’ANALYSE4 étapes pour une meilleure rentabilité1 - Définir des indicateurs de mesure : taux de conversion,nombre de pages vues, temps passé sur le site, volume de traficSEO (naturel), nombre de téléchargements de guides, etc.2 - Analyser les résultats sur une plage de date de 2 à 3 moispour disposer d’un volume de données assez important.3 - Formuler des recommandations pour améliorer lesperformances ou effectuer des tests sur des aspects précis.4 - Ajuster et déployer la nouvelle stratégie.30
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne04.CE QU’IL FAUTRETENIR
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligne4- CE QU’IL FAUT RETENIRCE QU’IL FAUT RETENIRObjectifs, contexte et stratégie Réalisez un benchmark et établissez vos objectifs et votre stratégie en fonction : E-Commerce en forte croissance mais qu’en est-il de votre secteur ? Votre budget doit être en adéquation avec vos objectifs si vous ne voulez pas perdre votre tempsKPI Fixer des indicateurs de performances mesurables Suivez régulièrement vos outils d’analyses pour orienter vos choixTechnologie La majorité du temps passé sur internet est réalisée depuis un smartphone : votre site doit privilégier ces visiteurs Privilégier les CMS Opensource de type WordPress, Prestashop, Magento ou Drupal : les coûts de développement, d’évolution et de maintenanceseront mieux maîtrisésCanaux d’Acquisition de trafic Chaque canal vous apporte des visiteurs différents Penser aux marketplaces notamment en début d’activité Le SEO est votre allié sur le long termeTravailler la conversion Lorsque vous avez des visiteurs, votre priorité N 1 doit d’augmenter le taux de conversion de vos visiteurs en clients Vos clients sont vos meilleurs commerciaux, aidez-les à parler de vousFidélisez vos clients Fidéliser un client coûte bien moins cher que d’en conquérir un nouveau Demandez des avis positifs aux clients qui sont satisfait32
E-COMMERCE : Stratégie pour développer ses ventes en ligneMERCI POUR VOTRE LECTURE ! 33 (0) 5 56 48 15 669 RUE VAUBAN - 33000 BORDEAUXNotre agence vous accompagne dans votre projet e-commerce, latransformation digitale et dans la mise en place d’outils digitauxpour la performance de votre entreprise.EN SAVOIR PLUS SUR NOS OFFRES E-COMMERCECONSULTEZ NOS DERNIÈRES ACTUALITÉSNOS RÉSEAUX SOCIAUX
et des milliers de sites e-commerce plus modestes. L'e-commerce français poursuit son ascension avec plus de 8,5% des parts du marché du commerce de détail. D'autre part, l'uberisation progressive de la société, avec les sites de réservation d'hébergement et de covoiturage, par exemple, favorise également l'essor du e-commerce.
baseball itself, Strat-O-Matic Baseball is easy to learn, yet can pro-vide a lifetime of challenge. Since 1961, when Strat-O-Matic Base-ball made its debut, the game has been enjoyed by children and adults. Many have played Strat-O-Matic for more than 30 years! Strat-O-Matic baseball is
american pro stratocaster (011301xxxx) page 2 of 7 nov 12, 2018 - pr4747 - rev. b copyright - 2018 - fender musical instruments corporation parts list ref# description part number 1 body am pro strat 3ts 0054014500 1 body am pro strat owt 0056229505 1 body am pro strat blk 0056229506 1 body am pro strat ssb 0054015547 1 body am pro strat sng .
Classic T Nashville Type C1: Strat Key 6 Bass: Agostin Classic T Nashville Tremolo: Type C1 Strat Key: 6 Bass Agostin: Zoe Type C1: Strat Key 6 Bass: Alvarez AF 65 GDM 1965-2127 50th Anniversary Greatful Dead Type G: Strat Key 3 Bass 3 Treble: BC Rich Warlock Widow Headstock Type Y: Tulip Key 3 Bass 3 T
american elite stratocaster (011400xxxx) page 2 of 7 mar 24, 2017 - pr4268 - rev. b copyright - 2017 - fender musical instruments corporation parts list ref# description part number 1 body am elite strat 3tsb 7708470500 1 body am elite strat blk 7708471510 1 body am elite strat olp 7708471523 1 body am elite strat acb 7708472531
Pasadena (CA) Chamber of Commerce Paso Robles Chamber of Commerce Perris Valley Chamber of Commerce Petaluma Area Chamber of Commerce . East Haven Chamber of Commerce Fairfield Chamber of Commerce Granby Chamber of Commerce Greater Danbury Chamber of Commerce Greater Hartford BOMA
Jan 09, 2017 · Wallowa County Chamber of Commerce Chamber of Commerce in La Grande, OR Union County, Oregon Chamber of Commerce Nyssa, Oregon Chamber of Commerce Ontario, Oregon Chamber of Commerce Pendleton, Oregon Chamber of Commerce The Dalles, Oregon Chamber of Commerce Vale, Oregon Chamber of Commerce
The Greater Chicago Strat-O-Matic League is a 20-team baseball league that uses the latest version of the Strat-O-Matic computer baseball game from www.strat-o-matic.com to replay seasons based on the previous year’s MLB stats. Probably the most important thing for a new manager to know is that we have both a “regular roster” and a .
Open your Strat-O-Matic Baseball game and click on your league. From the menu select Display Reports as shown in the picture to the left. To import all teams, be sure to choose "Each Team" from the Team menu item on the Strat-O-Matic report, to import one team choose the team you wish to import. Please note this feature is not compatible with retro
