Offres De Formation Deloitte Services SARL

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Offres de formationDeloitte Services SARLRépublique Démocratique du Congo2020 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau Deloitte

La différence DeloitteNotre conviction pour la RDCChez Deloitte, nous croyons fermement au potentielde la population congolaise. A travers ces différentsmodules nous souhaitons l’accompagner dansl’enrichissement des connaissances pour favoriser lacroissance du pays.Chantal KALALAResponsable Formation RDC.Des professionnels de la formationDes formations pratiques et de qualitéDu contenu contextualisé localementDes outils digitaux et innovantsUn excellent rapport qualité / prix 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL2

L’offre DeloitteFormations Formations intra-entreprise (sur mesure) Formations inter-entreprises (ouvertes)Coaching individuel Coaching de dirigeant (Feedback 360 ) Coaching de cadre / talentCoaching de groupe (team building) Cohésion et travail en équipe Changement et innovationDes services ciblés pour professionnaliser, responsabiliser et améliorerla cohésion de vos équipes, dans l’objectif d’augmenter la performanceet de pérenniser le succès de votre organisation 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL3

DeloitteL’offre de formationDeloitte vous propose un catalogue de formation riche et structuré en cursus ciblés :LeaderChef de projetRHFiscalisteAuditeurComptableIT ManagerManagerRisk ManagerCollaborateurDeloitte propose des formations « sur-mesure » pour les entreprises, ainsi que des formationsouvertes accessibles à tous.Les formations Deloitte peuvent être dispensées directement dans les locaux de nos clientsou dans nos bureaux de Kinshasa et de Lubumbashi. 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL4

Formations intra et inter-entreprisesModules de niveau progressif Chaque cursus cible un profil particulier (manager, collaborateur , IT manager,etc.) Chaque cursus est composé de 3 modules de niveau progressif Chaque module dure 2 à 3 joursBénéfices pour le collaborateurBénéfices pour l’entreprise Exhaustivité du contenu Homogénéité des parcours Visibilité et planification facilités Cohérence Progressivité FlexibilitéExpertModule 3/2 joursAvancéModule 2/2 joursEssentielModule 1/2 jours 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL5

Formations intra et inter-entreprisesApproche didactique et pédagogiqueNotre approche privilégie une pédagogie active basée sur l’échange et la mise en situation desparticipants.Nos sessions allies différentes méthodes pédagogiques tel que des ateliers collectifs, des travauxpersonnel, des simulations et mises en situation.Nous mettons un point d’honneur à :Prendre le temps del’écoute individuelleFavoriser leséchanges et lespartagesd’expériences entreles participantsProposer des misesen situation à partirde cas concretsAmener lesparticipants àélaborer un pland’action personnelA l’issue de chaque formation, nous organisons un évaluation qui permettra de tester la bonnecompréhension et la mise en pratique des concepts pédagogiques présentés.Toutes nos formations font l’objet d’une remise de certificats, d’une enquête de satisfaction etd’un rapport à la Direction Générale du client. 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL6

Coaching individuelInvestir sur vos talentsCoaching individuelDeloitte vous accompagne pour améliorer la performance de vos talentsNotre démarche : Définir avec la direction (DG/DRH) les résultats attendus du coaching Développer une relation de confiance et de proximité avec le coaché Améliorer la connaissance de soi et notamment les forces et talents Prendre conscience de comportements inadéquats ou inefficients Mettre à disposition des outils et des solutions concrètesFeedback 360 Feedback 360 d’un manager par sonsupérieur, ses pairs et ses collaborateurs,réalisé de manière anonyme dans unobjectif de développementFavoriser le développement personnelet l’amélioration de l’efficacitérelationnelleConstruire un plan d’actions concret etsécuriser la mise en œuvre pour unchangement durable 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL7

Coaching de groupe (team building)Améliorer la performance collectiveDeloitte vous propose des coachings de groupe adaptés au contexte de votre organisationCohésion d’équipeNouvelle équipe Connaissance de soi Diversité culturelle Profils depersonnalité Gestion des conflits ValeursRègles d’équipeObjectifsRôlesInnovation angement Nouveau projetChangementEquipe projetMise en oeuvreDeloitte propose des team buildings « sur-mesure » pour les organisations sur un ou plusieursjours, pour des groupes de 20 à 200 collaborateurs.Les team building Deloitte constituent des temps d’apprentissage agréables pour lescollaborateurs, favorisant la cohésion et renforçant le sentiment d’appartenance. 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL8

Catalogue de formationLa formation, un levier d’excellenceNotre triple expertise pédagogique, métier et sectorielle et les 20 000 journées de formation dispensées chaqueannée nous ont permis de développer une réelle maturité dans la conception et l’animation de cursus deformations.Plus de 500 consultants-formateurs, experts de nos lignes métiers ou secteurs, au service deformations interactivesLa conception et l’animation par nos consultants-formateurs, fortement impliqués au plan pédagogique etrompus aux techniques de la transmission du savoir est le gage de formations pertinentes au plan technique etriches en partages d’expériences.Des techniques pédagogiques permettant l’assimilation, la rétention et la mobilisationNos séances sont interactives et collaboratives. Lesparticipants sont amenés à partager leurs expériences,leurs attentes et toutes questions soulevées par laformation et les travaux en séance.Ces formations, véritables outils de mobilisation et dedynamisation de vos équipes autour d’un renforcementpartagé des capacités et de la confiance individuelle,constituent une base essentielle de la réussite de vosprojets structurants et du passage à l’action.Nous avons sélectionnéquelques sujets de formationque vous pourrez sélectionnerau choix. Cette liste n’est pasexhaustive et sera enrichie selonvos besoins exprimés. 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL9

Catalogue de formations 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL10

1Management & Leadership 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL11

Catalogue de formationSavoir Communiquer clairement et de manière efficacePublic cibléObjectifs Managers et toute personne à un poste de responsabilité oude management Savoir mener des réunions de travail Apprendre à parler en public Apprendre à convaincre et mener un débatconstructif Apprendre à gérer ses émotions Être capable de communiquer à un niveaustratégique et de manière concise Maîtriser le langage non verbal (gérer sesémotions)Programme Notions et caractéristiques d’une bonne communicationLes clés pour bien communiquer en tant que managerTechniques et outils pour des réunions efficaces et efficientesTechniques pour réussir les prises de parole en public en toutesituation (développer son art oratoire)Techniques pour savoir se maîtriser en toute situation etrester dans son rôleComment développer mon pouvoir de conviction?Comment écouter et parler le langage de mes interlocuteurs ?Comment structurer mes idées convaincre ?Comment argumenter à bon escient ?Comment prendre appui sur les objections pour convaincre ?Approche pédagogique Présentation et tour de table afin de mettre enperspective les niveaux de chacun et préciser lesattentes Exposé clair et synthétique offrant une vued’ensemble sur les principales notions Interactivité avec les participants pour favoriser lacompréhension Jeux de rôle, mise en situation durant la séance avecnos outils innovants KLAXOON et KAHOOTLes Une formation pratique, incluant des mises en situation afinque chaque participant puisse être confronté à des situationsréelles et recevoir des conseils personnalisés.2 jours 8h30-12h & 13h-16h 20 participants maximum 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau Deloitte Remise d’un support pédagogique renforçant larétention Echanges et retours d’expérience Evaluation en fin de formation2-3 animateurs expérimentésDes exercices pratiqueset des mises en situationOffres de formation Deloitte Services SARL12

Catalogue de formationSavoir élaborer des stratégies et des objectifsPublic cibléObjectifs Managers et toute personne à un poste de responsabilitéou de management Etre en mesure de définir des stratégies, desobjectifs stratégiques et opérationnels : SMART Comprendre l’importance de la déterminationd’indicateurs pertinents et savoir en déterminerpour chaque actions stratégiques etopérationnelles Acquérir les capacités d’évaluation optimaled’une stratégieProgramme Notions de politique d’entreprise, de stratégie et tactique Notions d’objectifs stratégiques et opérationnels Comment formuler des objectifs stratégiques etopérationnels avec des indicateurs SMART Comment élaborer une stratégie efficace pour atteindre lesobjectifs fixés Notions de Key Performance Indicators (KPI ou indicateursclés de performance), Service Level Agreement (SLA) etd’Indicateurs de performance opérationnelle (OPI) Comment évaluer efficacement les résultats obtenus de lamise en œuvre d’une stratégie? (techniques et outilsd’évaluation d’une stratégie)Les Une formation pratique, incluant des mises en situationafin que chaque participant puisse être confronté à dessituations réelles et recevoir des conseils personnalisés.2 jours 8h30-12h & 13h-16h 15 participants maximum 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteApproche pédagogique Présentation et tour de table afin de mettre enperspective les niveaux de chacun et préciser lesattentes Exposé clair et synthétique offrant une vued’ensemble sur les principales notions Interactivité avec les participants pour favoriser lacompréhension Cas pratiques succincts ciblés corrigés en séance Remise d’un support pédagogique renforçant larétention Echanges et retours d’expérience Evaluation en fin de formation2-3 animateurs expérimentésDes exercices pratiqueset des mises en situationOffres de formation Deloitte Services SARL13

Catalogue de formationPrendre des décisions (d’actions) réfléchies, objectives et justesPublic cibléObjectifs Managers et toute personne à un poste deresponsabilité ou de management Etre conscient et se débarrasser des préjugés dansla prise de décision Être capable d’écrire des objectifs clairs et précisselon la méthode SMART Mettre en place des outils d’actions (to do list,RIDA, plan de charge) Escalader via des outils de reporting (rapportMétéo, dossier de décision)Programme Le processus de prise de décision (différenceentre logique entrepreneuriale ou dirigeante etlogique managériale) Diversité des décisions Savoir faire preuve d’ouverture d’esprit et éviterles biais cognitifs pour prendre de bonnesdécisions Savoir évaluer efficacement et objectivement sonéquipe et savoir faire de bons feed-back Enjeux et process de recrutement en entreprise Techniques et outils de gestion de performanceLes Une formation pratique, incluant des mises ensituation afin que chaque participant puisse êtreconfronté à des situations réelles et recevoir desconseils personnalisés.2 jours 8h30-12h & 13h-16h 15 participants maximum 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteApproche pédagogique Présentation et tour de table afin de mettre enperspective les niveaux de chacun et préciser lesattentes Exposé clair et synthétique offrant une vued’ensemble sur les principales notions Interactivité avec les participants pour favoriser lacompréhension Mise en situation (Cas pratiques succincts cibléscorrigés en séance) Remise d’un support pédagogique renforçant larétention Echanges et retours d’expérience Evaluation en fin de formation2-3 animateurs expérimentésDes exercices pratiqueset des mises en situationOffres de formation Deloitte Services SARL14

Catalogue de formationLa délégation ou l’art de responsabiliserPublic cibléObjectifs Managers et toute personne à un poste de responsabilitéou de management Savoir quand et comment déléguer efficacement Mieux gérer votre temps et améliorer votre balance pro/perso Améliorer la productivité de votre équipe Améliorer la qualité du travail de votre équipe Maîtriser les bonnes pratiques en matière de productivitéProgramme Connaître les outils qui font gagner du temps Principes de gestion du temps: évaluer la charge de travailde l’équipe, hiérarchiser les tâches et définir les priorités,organiser les plannings en fonction des tâches, descompétences et des contrats des collaborateurs Principes de délégation: maîtriser le rôle et la position dechef d’équipe, identifier les éléments du champ de ladélégation, organiser, planifier et diriger le plan d’action,concilier prise d’initiative et contrôle, superviser lestravaux et l’atteinte des objectifs Méthodologies et outils: lister les tâches au quotidien,analyser l’activité, qualifier les urgences, focaliser lesefforts de l’équipe sur les résultats, aligner ses actions surles objectifs de l’activité Focaliser votre énergie sur des activités à plus forte valeurajoutéeApproche pédagogique Présentation et tour de table afin de mettre en perspective lesniveaux de chacun et préciser les attentes Exposé clair et synthétique offrant une vue d’ensemble sur lesprincipales notions Interactivité avec les participants pour favoriser lacompréhensionLes Une formation pratique, incluant des mises en situationafin que chaque participant puisse être confronté à dessituations réelles et recevoir des conseils personnalisés. Mise en pratique: expérimentation d’un travail d’équipe,identification et appropriation des outils pour répondre à unesituation contextualisée, agir sur les leviers de motivationpertinents, Remise d’un support pédagogique renforçant la rétention Echanges et retours d’expérience Evaluation en fin de formation2 jours 8h30-12h & 13h-16h 15 participants maximum 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau Deloitte2-3 animateurs expérimentésDes exercices pratiqueset des mises en situationOffres de formation Deloitte Services SARL15

2Conformité 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteOffres de formation Deloitte Services SARL16

Catalogue de formationNotion sur la lutte contre le blanchiment des capitaux: caractéristiques etévaluation selon les normes internationalesPublic cibléObjectifs Directeurs et collaborateurs Accroître la connaissance du personnel Mettre en œuvre un programme de conformité Connaitre le processus de connaissance et de suiviedes clients Maitriser le control et la surveillance des transactionsProgramme Aperçu des principales composantes de laCriminalité Financière Contexte Normes et lois applicables Exigences de la règlementation surl’organisation, la formation et lefonctionnement du conseil d’administration Impacts, défis et actions à entreprendre Analyse détaillée des règlementations en lamatière Justification des règlements/lois applicablesLes Une formation pratique, incluant des mises ensituation afin que chaque participant puisseêtre confronté à des situations réelles etrecevoir des conseils personnalisés.2 jours 8h30-12h & 13h-16h 20 participants maximum 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteApproche pédagogique Présentation et tour de table afin de mettre enperspective les niveaux de chacun et préciser lesattentes Exposé clair et synthétique offrant une vued’ensemble sur les principales notions Interactivité avec les participants pour favoriser lacompréhension Nombreuse illustrations pratiques de cas de frauderéels Discussion pilotée avec des participants sur leurspropres expériences Remise d’un support pédagogique renforçant larétention Echanges et retours d’expérience Evaluation en fin de formation3 animateurs expérimentésDes exercices pratiqueset des mises en situationOffres de formation Deloitte Services SARL17

Catalogue de formationRôles et responsabilités des dirigeants des banques dans la lutte contre leblanchiment des capitaux: caractéristiques et évaluation selon les normesinternationalesPublic cibléObjectifs Administrateurs et directeurs Accroître la connaissance des administrateurs etdirecteurs sur leur rôle et implication dans la mise enplace et la revue du dispositif LCB/FT/PProgramme Notions générales sur la lutte contre leblanchiment des capitaux Rôles et responsabilités des dirigeants desbanques et tout autre établissement financierLes Une formation pratique, incluant des mises ensituation afin que chaque participant puisseêtre confronté à des situations réelles etrecevoir des conseils personnalisés.1 jour 8h30-12h 15 participants maximum 2020 Deloitte en République Démocratique du Congo. Une entité du Réseau DeloitteApproche pédagogique Présentation et tour de table afin de mettre enperspective les niveaux de chacun et préciser lesattentes Exposé clair et synthétique offrant une vued’ensemble sur les principales notions Interactivité avec les participants pour favoriser lacompréhension Nombreuse illustrations pratiques de cas de frauderéels Discussion pilotée avec des participants sur leurspropres expériences Remise d’un support pédagogique renforçant larétention Echanges et retours d’expérience Evaluation en fin de formation2 animateurs expérimentésDes exercices pratiqueset des mises en situationOffres de formation Deloitte Services SARL18

Catalogue de formationSensibilisation des Administrateurs des institutions financières à la sécurité del’informationPublic cibléObjectifs Institution financières : Conseild’Administration, DG, DGA, Directeurconformité, Directeur Risque, etc. Comprendre le cadre légal congolais fixant des exigences sur lagestion sécurité de l’information Identifier autres principaux cadres fixant des contrôlesencadrant la sécurité de l’information Comprendre les enjeux relatifs à la sécurité de l’information eten identifier les principaux risquesProgramme Présentation des résultats de ladernière enquête de Deloitte relativeà la sécurité de l’information Echange sur le cadre légale congolaisencadrant la gestion de la sécurité del’information Echange sur des cas d’institutionsfinancières ayant subit d‘un portantdommages suite à une faiblesse surdes contrôles de sécuritéApproche pédagogique Présentation et tour de table afin de mettre en perspective lesniveaux de chacun et préciser les attentes Exposé clair et synthétique offrant une vue d’ensemble sur lesprincipales notionsLes Une formation pratique, incluant desmises en situation afin que chaqueparticipant puisse être confronté àdes situations réelles et recevoir desconseils personnalisés. Interactivité avec les participants pour favoriser lacompréhension Remise d’un support pédagogique renforçant la rétention Echanges et retours d’expérience Evaluation en fin d

Deloitte vous propose un catalogue de formation riche et structuré en cursus ciblés : Deloitte propose des formations « sur-mesure » pour les

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Knabe, Andrea Consulting Deloitte Consulting LLP Chicago Kwan, Anne Consulting Deloitte Consulting LLP San Francisco . Miller, Christian L. Tax Deloitte Tax LLP Washington DC . Smith, Sandra Consulting Deloitte Consulting LLP Chicago Spangrud, Chad Audit & Assurance Deloitte & Touche LLP Costa Mesa Springs, Christanna R. Tax Deloitte Tax .

As used in this document, "Deloitte" means Deloitte & Touche LLP, which provides audit, assurance and risk management related services, Deloitte Consulting LLP, which provides strategy, operations, technology, systems, outsourcing and human capital consulting services, Deloitte Tax LLP, which provides tax services, and .

PROGRAMI I STUDIMIT Administrim Publik ID MATURE Piket e grumbulluara 201519800030 9.39 201418500072 9.08 201418300019 8.97 201418300020 8.78 201418500152 8.69 201461700004 8.67 201418200012 8.60 201418200004 8.54 201418200002 8.51 201418300004 8.43 201418200005 8.43 201418500092 8.40 201418500015 8.37 201418500131 8.32 203343900033 8.30 201418500021 8.21 201519400032 8.06 201417600080 8.04 .