SERVICIO DE TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN
SERVICIO DE TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓNGerencia de Políticas Regulatorias y CompetenciaOSIPTELVigente al 31/08/2012
Servicios de Televisión por Suscripción ResidencialContenido1. Indicadores1.1 Suscriptores en Lima por empresa1.2 Suscriptores en Provincias por empresa2. Tarifas Establecidas2.1 Principales Empresas y Servicios en Lima3. Oferta Comercial: Movistar TV3.1 CATV en Lima3.2 CATV en Provincias3.3 Satelital a Nivel Nacional4. Oferta Comercial: ClaroTV4.1 CATV en Lima4.2 CATV en Provincias4.3 Satelital Prepago a Nivel Nacional4.4 Satelital Postpago a Nivel Nacional
Servicios de Televisión por Suscripción ResidencialContenido5. Oferta Comercial: DirecTV5.1 Precios del servicio en Lima y Provincias5.2 Precios de servicios adicionales en Lima y Provincias5.3 Tarifas de Instalación6. Oferta Comercial: Otras Empresas6.1 Grupo Cable Visión6.2 Star Global Com6.3 Best Cable7. Otras Promociones7.1 Movistar TV y Claro TV7.2 DirecTV8. Servicio de Catálogo de películas8.1 Tarifas establecidas
1. Indicadores1.1 Suscriptores en Lima por empresa Lima cuenta con 864 mil suscriptores al servicio de Televisión por Suscripción, 67.1 % de un millón289 mil suscriptores a nivel nacional (Junio de 2012).Sólo servicio satelital87 mil3.1%Incluye abonados de BogaComunicaciones (Cable Express) desdeabril de 2007.26 mil2.4%57 mil11 mil10.1%CATV Systems (Best Cable ) sólo operaen 8 distritos de Lima Metropolitana 1/33.1%6.6%Incluye 8 empresas2/286 milTdP comercializa los paquetes de CableMágico en dúos y tríos319 mil385 mil44.6%Telefónica MultimediaTelefónica del PerúDIRECTVClaro TVCATV SYSTEMResto de Empresas(*)La información estadística a Junio de 2012, se encuentra en proceso de validación. En algunos casos se han realizado estimaciones para dichos períodos, considerandoaquellas empresas que presentan registro vigente.Fuente: Empresas OperadorasNota:Actualmente Cable Mágico se conoce comercialmente como Movistar TV y Telmex como Claro TV.(1) San Juan de Lurigancho, Ancón, Puente Piedra, Ventanilla, Santa Rosa, Pachacamac, Cieneguilla y Los Olivos.(2) A&P Servitel, Angel Balbín (Cable Mundo), Antenas Cable Visión Satélite S.A., Cable América S.A., Cable Virtual S.A.C, Demetrio Rigoberto Picón, Jesús Nepuri Dávila y VIPChannel S.A.C.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-1
1. Indicadores1.2 Suscriptores en Provincias por empresa En Provincias existen alrededor de 424 mil suscriptores al servicio de Televisión por Suscripción, 32.9%de un millón 289 mil suscriptores a nivel nacional (Junio de 2012).TdP comercializa los paquetes de CableMágico en dúos y tríos21 mil78 mil42 sucursalesGrupo Zamora López (1) conformado por:Cable Jaén , Cable Yurimaguas, TelecablePaita, Supercable Televisión,Telecomunicaciones Cruz de Chalpón.Pertenece al Grupo Telefónica desde09/2008. Cobertura: Arequipa y Tacna128 mil17.9%22 mil30.3%34 mil5.0%19 mil5.3%4.6%8.2%Incluye abonados de Boga Comunicaciones(Cable Express) en Chiclayo desde abril de2007. También incluye abonados en Piura yTrujillo recientemente.97 milCobertura Nacional (servicio satelital)68 mil22.9%16.1%Telefónica MultimediaTelefónica del PerúDIRECTVClaro TVSTAR GLOBAL COM S.A.GRUPO ZAMORA LOPEZGRUPO CABLE VISIONResto de Empresas(*)La información estadística a Junio de 2012, se encuentra en proceso de validación. En algunos casos se han realizado estimaciones para dichos períodos, considerando aquellasempresas que presentan registro vigente.Fuente: Empresas OperadorasNota:(1) Información en base a la lista de concesionarios del MTC- Actualmente Cable Mágico se conoce comercialmente como Movistar TV y Telmex como Claro TV.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-2
2. Tarifas Establecidas2.1 Principales empresas y servicios en Lima El servicio de televisión por suscripción se ofrece en tres modalidades: CATV Analógico, CATV Digital y Satelital.TecnologíaEmpresaEstelar CATVEstándar CATVClaroTVBásico LimaBest Cable AnalógicoEstelarMovistar TVEstándarHogar BásicoClaroTVHogar DigitalMax DigitalBásicoMovistar TV EstándarEstelarBásicoClaroTVPlusPrepago BásicoPrepago BronceDirecTVPlataOroFull HDMovistar TVAnalógicoDigitalSatelitalPaqueteTarifa Mensual130.8968.4258.0047.50 90.0059.9083.9092.00113.00188.00Costo de instalación Canales Incluidos100.15 1/0100.15 1/0198.3299100.15118.00280 2/- nciaDesde el 10/03/2011Desde el 09/07/2012Desde el 01/01/2012Desde el 10/03/2011Desde el 20/12/2011Desde el 09/07/2012Desde el 01/07/2011Desde el 01/06/2012Desde el 01/08/2012Desde el 01/08/2012Desde el 01/01/2012Desde el 01/01/2012Desde el 01/01/2012Nota:- Todas las tarifas mencionadas incluyen IGV y están en Nuevos Soles (S/.).(1) Tarifas de instalación a plazo indeterminado. Incluye 1 punto de acceso.(2) Tarifa de conexión al servicio DIRECTV Prepago (antes Control) incluye un decodificador digital (la tarifa de conexión al servicio con dos decodificadores DIRECTV Digitales será deS/. 433). Tarifas vigentes para Paquetes Prepago (antes Control) Básico, Prepago (antes Control) Bronce y Prepago (antes Control) Mix. Control Básico sólo podrá contratar latarifa de conexión de un decodificador DIRECTV Digital.(3) Best Cable ha dispuesto la regularización de su tarifa mensual a S/. 40, desde el 01//02/2012, aplicable para las zonas de Jicamarca (distrito de Huarochirí) y en los sectores SantaCruz y Cajamarquilla (Distrito de Chosica) .GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-3
3. Oferta Comercial: Movistar TV3.1 CATV en Lima (I/III) Canales Propios: Canal N, CMD, Plus TV, Yups y RPP Noticias.Acceso Adicional por punto de conexión: S/. 33.71 (tarifa establecida).Decodificador Digital Adicional: S/. 208.20 1/ (tarifa establecida).Instalación Decodificador Digital Adicional: S/. 43.62 2/ (tarifa establecida).Alquiler mensual Deco DVR HD: S/. 14.88 3/ (tarifa establecida).Costo de Instalación DVR HD: S/. 297.48 4/ (tarifa establecida), por promoción el cliente accede a undescuento del 100% de la tarifa de instalación, válido para la ciudad de Lima.Promoción Bloque HD1 en “Paquetes Estelar Lima yCallao” y “Paquete Estelar Provincias”(Del 01/08/2012 hasta el 31/08/2012)Tarifas CATV: Señal 89Tarifa de Instalación Establecida 5/Plazo Forzoso (6 meses)(Inc. 2 puntos de conexión)53.5565.45Nª de canalesPlazo Indeterminado(Inc. 1 punto de conexión) Video100.1568100.15112Audio50Tarifas CATV: Señal 9Tarifa de Instalación Establecida 6/Plazo Forzoso (6 meses)65.4565.45Plazo Indeterminado100.15100.15Nota:-Todas las tarifas mencionadas incluyen IGV y están expresadas en nuevos soles (S/.).Los Clientes que contraten el “Paquete Estelar Lima y Callao”o el “Paquete Estelar Provincias” tendrán la posibilidad deacceder sin costo alguno a 6 canales con señal HD del BloqueHD1. Asimismo, el CLIENTE recibirá un (1) equipoDecodificador HD, el cual deberá ser entregado al finalizar lavigencia de esta promoción. Solo aplica para ZonasDigitalizadas (Lima, Callao, Piura, Chiclayo, Trujillo, Arequipa yCusco).Nª de canalesVideo68112Audio50Descuento en el costo de conexión Decodificador HD(Del 01/08/2012 hasta el 31/08/2012)Otorga a los clientes que contraten el Paquete Estelar Lima yCallao o el Paquete Estelar Provincias la posibilidad de accedera un descuento promocional en el cargo de conexión deldecodificador HD, por el cual el costo será de S/.111, 75(1)(2)(3)(4)Venta de un decodificador digital, incluye una tarjeta de activación/chip y un control remoto. No incluye entrega ni instalación. Pago al contado o en cuotas.Incluye punto de acceso e instalación del decodificador adquirido. No incluye entrega en el domicilio (costo de la entrega del decodificador adquirido S/. 29.75).Alquiler de un Pack HD que incluye: 1 decodificador HD CATV, 1 control remoto, 2 pilas, 1 cable de energía, 1 cable de video/audio, 1 cable video componente y 1 cable HDMIPermite la instalación del decodificador HD alquilado al domicilio del Cliente. Incluye la instalación del punto de acceso, cuando sea necesario. Promoción vigente desde el01/08/2012 – 31/08/2012, la promoción se ofrece desde el 01/10/2011.(5) Tarifa vigente desde el 01/03/2011 (nuevas tarifas por reducción del IGV al 18%). Costo de instalación incluye: conexión a la red, instalación interior y 2 puntos de acceso. Para el“Paquete Estelar” incluye además la instalación de 1 decodificador digital CATV en un punto de acceso que se entrega en comodato. El Decodificador Digital CATV incluye: 1 controlremoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial y 1 cable s-video. En estos paquetes, el segundo punto de acceso contará con la señalanalógica y si el CLIENTE desea contar con la señal digital podrá adquirir un Decodificador Digital Adicional.(6) Vigente desde el 10/03/2011. Costo de instalación incluye: Conexión a la red, instalación interior, 1 punto de acceso e instalación de 1 pack digital que se entrega en comodato. Elpack digital incluye: 1 decodificador digital CATV, 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial y 1 cable s-video.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-4
3. Oferta Comercial: Movistar TV3.1 CATV en Lima (II/III) Tarifas establecidas válidas para los clientes que cuenten con el servicio "Movistar TV Paquete Estelar", en losdepartamentos de Lima, Callao, Piura, La Libertad, Lambayeque, Arequipa y Cusco; y para los clientes que cuenten con elservicio "Movistar TV Paquete Estándar" en el departamento de Lima y la Provincia Constitucional del Callao. Tarifas promocionales aplican sólo a clientes afiliados a servicio Cable Estelar Digital o Estándar Analógico o Digital de LimaMetropolitana. Los canales en alta definición sólo podrán ser vistos con un decodificador HD y un televisor de alta definición (alquilermensual del decodificador HD S/. 14.88).PROMOCION DE BLOQUE HD PLUS –CANAL ONLINETARIFAS PAQUETES PREMIUM: SEÑAL DIGITAL Tarifas Establecidas válidas desde el 05/05/2012 Tarifas promocionales válidas del 01/08/2012 al 31/08/2012.(Del 01/08/2012 hasta el 31/08/2012)Tarifa Promocional ad de Contrataciónpromoción Call-104Movie City HBO Cine HD PlusTotal HD CinePresencAgenciaRetailsialReceptivaWeb ocanalOnlineDigitalesHD353555502 meses2 meses2 meses2 517.527.52517.517.527.5-8816-32325 (*)992 meses49.549.549.549.5-1730 (*)Nota:- Todas las tarifas mencionadas incluyen IGV y están expresadas en nuevos soles (S/.).Se pagará una tarifa promocional de S/. 25.00por el periodo de tres (3) meses sólo para lasafiliaciones en el Bloque HD Plus. Aplicables enLima, Piura, Trujillo, Chiclayo, Arequipa yCusco, mediante la contratación Web.PROMOCION DE BLOQUE TOTALHD CINE – CANAL ONLINE(Del 01/08/2012 hasta el 31/08/2012)Se pagará una tarifa promocional de S/. 49.50por el periodo de tres (3) meses sólo para lasafiliaciones en el TOTAL HD CINE. Aplicablesen Lima, Piura, Trujillo, Chiclayo, Arequipa yCusco, mediante la contratación Web.- Transcurrido el período de vigencia de la promoción, se aplicarán las tarifas establecidas.- Tarifas promocionales válidas sólo para la ciudad de Lima, Piura, Trujillo, Chiclayo, Arequipa y Cusco, en las zonas donde se cuente con cobertura- Los paquetes HD Plus y Total HD Cine incluyen un canal 3D dentro de sus paquetes HD.(*) Promoción que otorga un descuento equivalente al 100% sobre el costo de instalación del Decodificador HD para los bloques HD PLUS y TOTAL HD Cine.(1) Por promoción se ofrece un canal digital adicional en el paquete HBO , un canal digital y 2 canales HD adicionales en el paquete Cine , un canal HD adicional enel paquete HD PLUS y un canal HD adicional en el paquete Total HD Cine.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-5
3. Oferta Comercial: Movistar TV3.1 CATV en Lima (III/III) Se otorga el servicio Plan Playas el cual se comercializará en los balnearios de Lima.Por el Norte hasta los Balnearios de Ancón.Por el Sur desde el Kilómetro 18 hasta el Kilómetro 126.Planes Movistar TV Playas 2012 1/ (Tarifas establecidas vigentes desde el 14/12/2011)ServicioPago único (S/.)PlazoPlan Verano 2012699Desde la instalación hasta el 30 de Noviembre inmediato siguienteNota:-Tarifas incluyen IGV y están expresadas en nuevos soles (S/.).(1) Los Planes Playas de Movistar incluyen: CATV: 114 canales de video y 50 canales de audio. El pago incluye la instalación interior, 2puntos de acceso, y 2 packs digitales en comodato. Cada pack digital incluye: 1 decodificador digital, 1 control remoto, 1 tarjeta deactivación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial y 1 cable s-video.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-6
3. Oferta Comercial: Movistar TV3.2 CATV en ProvinciasDescuento en el costo de instalación - Movistar TVEstelar y Estándar(Del 01/08/2012 hasta el 31/08/2012)Tarifas CATV : Señal oNº deCanales101100858656535053TarifaMensualTarifa EstablecidaTarifa de Instalación Tarifa de InstalaciónPlazo ForzosoPlazo Indeterminado(Inc. 2 puntos de(Inc. 1 punto ura, Trujillo,Digital Estelar Chiclayo, ArequipaNacionaly CuscoPaquete Estándar Lima y CallaoPaquete Estándar ProvinciasPaquete Estelar Lima y CallaoPaquete Estelar ProvinciasPaquete Estándar NacionalPaquete Estelar Nacional visión Promoción de Regularización Movistar TVEstándar(Del 06/08/2012 hasta el 30/09/2012) Tarifas Establecidas válidas desde el 07/11/2011Cobertura······Promoción aplicable únicamente para altas. Sólo aplica en lamodalidad de comodato de equipos (decodificadores).Tarifa CATV : Señal DigitalPlanesEl Cliente accede a un descuento ya sea plazo forzoso oindeterminado, por el cual el cargo único de instalación delPaquete Movistar TV Estándar y Estelar será de:Nº ida 1/Tarifa de Instalación Tarifa de InstalaciónPlazo ForzosoPlazo Indeterminado65.40100.15Promoción aplicable únicamente para altas que ofrece porregularizar la contratación del servicio Movistar TVEstándar: Descuento en la cuota mensual: Cliente pagará una cuotamensual S/. 49.00 incluido IGV, los tres primeros meses decontratación Descuento en el costo de instalación: La instalación delservicio será sin costo alguno.Válida para Lima, Ancash, Arequipa, La Libertad,Lambayeque, Piura, Huancayo y Cusco para contratacionesa través del canal “Duna Formalización”Tarifas incluyen IGV y están expresadas en nuevos soles (S/.).- Todas las tarifas mencionadas incluyen IGV y están expresadas en nuevos soles (S/.).- A partir del 11 de noviembre la empresa empezó a comercializar para altas nuevas el Paquete Estelar Digital CATV en las ciudades de Arequipa y Cusco.(1) Tarifa de instalación incluye: conexión a la red, instalación interior, 1 punto de acceso e instalación de 1 pack digital que se entrega en comodato. El pack digital incluye: 1decodificador digital CATV, 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial y 1 cable s-video (el “Pack Digital”).GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-7
3. Oferta Comercial: Movistar TV3.3 Satelital a Nivel Nacional (I/II) Costo de InstalaciónPlazo Indeterminado 1/Costo de InstalaciónPlazo Forzoso 1/Costo Mensual - Visita TécnicaAntena Adicional 2/: S/.: S/.: S/.: S/.100.15 (tarifa establecida)65.45 (tarifa establecida)50.57 (tarifa establecida)237.98 (tarifa establecida)Paquetes Satelitales Movistar Tarifas Establecidas válidas desde el 01/07/2011 Tarifas Promocionales válidas desde el 01/08/2012 hasta el 31/08/2012– Básico Tarifas Promocionales válidas desde el 01/08/2012 hasta el 31/08/2012– Estelar y EstándarTARIFAS ESTABLECIDASNOMBRE DELPAQUETETARIFAS PROMOCIONALACCESO A CANALESSEGÚN PLANALQUILERDECODIFICADORTARIFAMENSUALTARIFA DEINSTALACIÓN3999 3/80 4/2929--10Estándar68.42----65.40 5/6767----Estelar130.82----65.40 5/11910910--BásicoTARIFA DE INSTALACIÓN TOTAL DE VIDEO DE AUDIONota:(1)(2)(3)(4)(5)Todas las tarifas mencionadas incluyen IGV y están expresadas en Nuevos Soles (S/.).Telefónica Multimedia informo el cese de comercialización de sus planes satelitales (Estelar, Intermedio y Estándar) a partir del 30 de Junio del 2011. Pero, en julio de 2011 puso en comercializaciónnuevos planes satelitales.Para compra y/o alquiler de decodificadores digitales adicionales e instalaciones de los equipos se aplicarán las tarifas y condiciones mencionadas en IV-5.Tarifas aplican para los planes satelitales Estándar y Estelar. Tarifa incluye: conexión a la red, instalación interior, 1 punto de acceso e instalación de 1 pack digital que se entrega en comodato o venta,a elección del CLIENTE. El "Pack Digital" incluye: 1 decodificador digital, 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cable coaxial, 1 cable s-video y 1 antena.Tarifa de Instalación deberá ser pagado siempre al contado.Venta de antena adicional. Incluye instalación.El Cliente accede a un descuento por el cual el cargo único de instalación será de S/.65.4 nuevos soles incluido IGV, ya sea a plazo forzoso o indeterminado que pagará antes de la instalación delservicio. El plazo de instalación es de quince (15) días útiles.El descuento en el costo de instalación sólo aplica respecto del Pack Digital.El descuento en el costo de instalación sólo aplica respecto del Pack Digital. Aplica únicamente para contrataciones por grabación de voz.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-8
3. Oferta Comercial: Movistar TV3.3 Satelital a Nivel Nacional (II/II)PAQUETES PREMIUM SATELITALES Tarifas Establecidas válidas desde el 01/03/2011Nombre del PaqueteMovie City Pack SatelitalHBO SatelitalHBO Full Estelar SatelitalHBO Full SatelitalMundo Cine Estelar SatelitalMundo Cine SatelitalTarifa mbre delPaqueteTarifa Mensual Promocional 1/Nº deValidezS/.canalesMovie City Satelital2 meses158HBO Satelital2 meses158Nota:(1) Promoción válida a nivel nacional desde el 01/08/2012 a 31/08/2012. Esta promoción aplica para todos los canales de venta: Call(104), Presencial, Retails y Web.Planes Movistar TV Playas 2012 2/ (Tarifas establecidas vigentes desde el 14/12/2011)Plan Verano 2012 Satelital699Desde la instalación hasta el 30 de Noviembre inmediato siguienteNota:-Tarifas incluyen IGV y están expresadas en nuevos soles (S/.).(2) Los Planes Playas de Movistar incluyen: CATV: 114 canales de video y 50 canales de audio o DTH: 109 canales de video y 10 canales deaudio. El pago incluye la instalación interior, 2 puntos de acceso, 1 antena en caso de los planes satelitales, y 2 packs digitales en comodato.Cada pack digital incluye: 1 decodificador digital, 1 control remoto, 1 tarjeta de activación/chip, 1 cable de video/audio, 1.5 metros de cablecoaxial y 1 cable s-video.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-9
4. Oferta Comercial: ClaroTV4.1 CATV en Lima (I/II) Claro Básico está conformado por Claro TV Básico Lima, Claro TV Básico Chiclayo y Claro TV Hogar Básico. Instalación Claro Básico : Gratis hasta en dos televisores 1/. Una vez concluido el periodo de descuento (tarifa de S/. 40 mensual), el cliente pagará el valor mensualcorrespondiente de acuerdo al plan contratado (S/.58 en Lima).Tarifa CATV : Señal Analógica Tarifa Establecida válida desde el 09/07/2012 Tarifa promocional válida desde el 11/07/2012 al 12/09/2012.Tarifa EstablecidaPlanesBásicoLimaCoberturaCallao, Carabayllo, Comas, El Agustino,Independencia, Puente Piedra, San Juan deLurigancho y San Martín de Porres.TVConectadosMensualConexión de58 (PostPago)2 TVInstalaciónTarifa MensualPromocionalNº decanales040 2/74Nota:-Todas las tarifas incluyen IGV y están expresadas en Nuevos Soles (S/.).(1) En caso el cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales para los servicios de Claro TV Básico Lima, se le cobrará la tarifa establecida deS/. 17.85, si ésta se realiza en el mismo momento de la instalación inicial o S/. 29.75, si se solicita pasado el día de la instalación del servicio.(2) Tarifa promocional Claro TV Básico S/40 Soles, válida desde el 01/06/2012 al 11/07/2012.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-10
4. Oferta Comercial: ClaroTV4.1 CATV en Lima (II/II) Instalación Claro Digital : Por promoción gratis en los decodificadores incluidos, de acuerdo al servicio digital contratado. Deco Digital Estándar: En comodato (préstamo) según el plan contratado, alquiler deco adicional S/. 10 1/ Deco Digital HD: En comodato (préstamo) según el plan contratado, alquiler deco adicional S/. 20 1/TARIFAS CATV : SEÑAL DIGITAL Tarifa Establecida válida desde el 11/07/2012PlanesCoberturaAte, Barranco, Bellavista, Breña, Callao, Carmen de la Legua,Chorrillos, Comas, Independencia, Jesús María, La Molina, LaPerla, La Victoria, Lima Cercado, Lince, Los Olivos, Magdalena,Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Juan deMax Digital Lurigancho, Rímac, San Martin de Porres, San Miguel, San Juande Miraflores y SurcoHogarDigitalTarifa EstablecidaNº deDecod.Mensual292310231275146InstalaciónNº decanales134198.32169PAQUETES PREMIUM DIGITALESDel 11/07/2012 al 12/09/2012 Tarifas Establecidas válidas desde el 09/07/2012 Tarifa promocional válida desde el 01/08/2012 al 31/08/2012Nombre del PaqueteMini paquete HBOPaquete HBO 2/Paquete Movie City 2/Paquete Adulto 3/Paquete PlayBoy 3/Paquete Venus 3/Paquete HBO HD 2/Paquete HD MAX 3/Canal NHKTarifa EstablecidaMensual30.0049.5849.58352025-PROMOCIÓN - DESCUENTO50% CLIENTES ACTUALES3PLAY Y PROMOCIÓN FIESTAS PATRIAS (HFC)CanalesDigitales49921191HD1217-Tarifa PromocionalMensual 4/Para el PlanPara el PlanHogar DigitalMax Digital2018292535353535202025253530454519.519.5 Descuento del 50% en elprimer mes si se contrata porprimera vez el servicio de ClaroTV Digital. No válido para personas condeuda pendiente.Nota:-Todas las tarifas incluyen IGV y están expresadas en Nuevos Soles (S/.).-- Los paquetes HBO HD, HD MAX y Canal NHK son válidos desde el 22/08/2012 a 31/08/2012.(1) Tarifas Establecidas válidas desde el 09/07/2012. Decodificadores adicionales: no se cobrará cargo extra por la instalación si se contrata junto con los servicios principales, pero la renta mensual seincrementará por el alquiler. Si se solicita luego de la instalación principal se cobrará S/. 49 (tarifa establecida) por la visita del personal técnico.(2) Adicionalmente se ofrece un descuento del 50% en la tarifa promocional válida por 2 meses.(3) Adicionalmente se ofrece un descuento del 50% en la tarifa promocional válida por 3 meses.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-11
4. Oferta Comercial: ClaroTV4.2 CATV en ProvinciasTarifas CATV : Señal AnalógicaPlanesBásico ChiclayoCoberturaChiclayoDescuento porPlanilla - Chiclayo: Chiclayo, José Leonardo Ortiz, La Victoria yPimentelTarifa EstablecidaTarifa MensualTarifa Mensual Tarifa De Instalación Promocional40 1/550----54TV ConectadosNº decanalesConexión de2 TV74Tarifas CATV : Señal Digital Tarifa Establecida válida desde el 09/07/2012 Tarifa promocional válida del 03/08/2012 hasta el 12/09/2012PlanesHogar BásicoHogar DigitalMax DigitalCoberturaCiudadDistritoChimboteChimbote* Todas las ciudades y distritos mencionados en Max Digital.CiudadDistritoChiclayoChiclayo, José Leonardo Ortiz y Pimentel.PiuraPiura y Castilla.TrujilloTrujillo y Larco Herrera.IcaIca 4/ArequipaCayma 4/, Cerro Colorado,Paucarpata y Bustamante y Rivero.Lambayeque LambayequeNota:-Todas las tarifas incluyen IGV y están expresadas en Nuevos Soles (S/.)Tarifa EstablecidaTarifa MensualNº deNº deTarifa Mensual Tarifa De Instalación Promocional 3/ Decodificadores canales790 2/9210239.5Conexión de2 TV8446512313463.57335198.32 5/127146169Tarifa de los Paquetes PremiumDigitales adicionales véase IV – 11(1) Tarifa promocional válida por 6 meses a nivel nacional, una vez concluido el periodo de descuento (tarifa de S/. 40.00 mensuales), el cliente pagará el valor mensual correspondientede acuerdo al plan contratado: S/.55.00 en Chiclayo para PostPago y S/.54.00 en Chiclayo para el servicio Descuento por Planilla.(2) La instalación servicio de Claro TV Básico es gratuita hasta en dos (02) TVs, para el servicio de Claro TV Hogar Básico, el Cliente debe contar con un decodificador por cada TVhabilitada. En caso el Cliente solicite la instalación de uno o más televisores adicionales, se le cobrará la tarifa mensual de S/. 7.90, inc. IGV, por concepto de alquiler de cadadecodificador adicional(3) Tarifa de la “Promoción - Agosto - 3Play ” .(4) Los paquetes en Ica comenzaron a ofrecerse el 29/04/2010 y en Cayma (Arequipa) a partir del 26/10/2010.(5) Incluye solo un televisor habilitado. Alquiler de cada decodificador adicional, se le cobrará la tarifa mensual de S/. 50 (tarifa establecida). Si el Cliente los solicita luego de lainstalación del servicio, se le cobrará la suma de S/. 49, por la visita del personal técnico requerido para la instalación adicional.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-12
4. Oferta Comercial: ClaroTV4.3 Satelital Prepago a Nivel Nacional (I/III) CoberturaInstalación decodificadores regulares 1/2/Instalación decodificador HD 1/2/Instalación Deco HD Regular 1/Equipos: 23 departamentos (incluyendo Lima).: Por promoción 1 decodificador S/. 60 y 2 decodificadores S/. 120.: Por promoción 1 decodificador S/. 100 y 2 decodificadores S/. 200.: Por promoción 1 HD 1Regular S/. 160 y 1 HD 2 Regulares S/. 220.: Equipos entregados en calidad de comodato.TARIFAS SATELITALESTARIFAS PREMIUMTarifa establecida vigente desde el 01/06/2012Tarifas EstablecidasNombre delNº CanalesTarifaCosto dePaquetede VideoMensual InstalaciónBásicoPlus6590118118Tarifa establecida vigente desde el 01/06/2012Tarifas EstablecidasNombre delMovie Paquete PaquetePaqueteCity PackHBOHD2543BásicoPlus3550PROMOCIÓN - UP SELL FIESTAS PATRIAS CLARO TV SAT PREPAGOPROMOCIÓN - AGOSTO CLARO TV SAT PREPAGOVigente desde 01/08/2012 a 31/08/2012Pago Mensual por alquiler de Decodificador adicional2 TV: 24 TV:41 TV: 12 TV: 2 3 TV: 3 DecoDecoDecoDecoDecos regular ó 1regular ó 1regular óregular ó 1HDHD 2HD 11 HD ete Promocional30Básico49 Incluido1015no disponiblenodisponiblePlus69 Incluido10152030vigente desde el 01/08/2012 – 31/08/201250% de descuento en la Tarifa Mensual de losPaquetes Adicionales Movie City Pack, HD,HBO y Adultopor los dos (02) primeros meses.Los clientes deben contar con los PaquetesBásico o Plus vigentes, o migrar a estos.Exonerados de evaluación crediticia.Nota:- Todas las tarifas mencionadas incluyen IGV y están expresadas en Nuevos Soles (S/. ).(1) Tarifas de Instalación de la “Promoción - Agosto Claro TV Sat Prepago ”, válidas para los planes: Básico y Plus.(2) Sujeto a evaluación crediticia. Si el Resultado fuera “Aprobado A” o “Aprobado B” se tomará en consideración los precios indicados en la promoción de Instalación. Si el cliente obtienecomo resultado “Aprobado C”, se aplicará las siguientes tarifas de instalación: El caso de Decodificadores Regulares S/.200.00 y por los Decodificadores HD S/.300. La evaluación crediticia serealizará con el apoyo de las herramientas especializadas de Datacrédito.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-13
4. Oferta Comercial: ClaroTV4.3 Satelital Prepago a Nivel Nacional (II/III)PROMOCIÓN - LLUVIA DE MINUTOS CON CLARO TV SAT PREPAGODel 20/08/2012 al 31/08/2012PROMOCIÓN - COMBO ANUAL Y SEMESTRAL CLARO TVSATTodos los clientes que cuenten con el Servicio Claro TV Sat Prepago1que cuenten con una única línea telefónica móvil prepago o Postpagode Claro podrán acceder a los siguientes beneficios:Del 31/07/2012 al 31/08/2012 Si la línea Telefónica móvil es Prepago obtendrá: “30 minutos anúmerosfrecuentes x 1 vez. Con una vigencia de 30 días” Si la línea Telefónica móvil es Postpago obtendrá: “50 minutos ONNETa móviles claro x 1 vez. con duración de 1 ciclo de facturación”Por pago adelantado de cinco (05) o diez(10) rentasmensuales de los Paquetes Básico o Plus con o sinPaquetes Adicionales, el cliente podrá obtener un (01)mes gratis adicional a los pagados Cinco (05) díascalendario gratis de servicio ó dos (02) meses gratisadicionales a los pagados Cinco (05) días calendariogratis de servicio respectivamente.Nota:1/ Aplica para los clientes actuales del Servicio de Claro TV Sat Pre Pago que cuenten sólo con el Paquete Básico o Básico más cualquier paquete adicional.PROMOCIÓN - ACTÍVATE CLARO TV SAT PREPAGODel 01/08/2012 al 31/08/2012Por la contratación de algún paquete satelital más cualquiera de losPaquetes adicionales (de manera simultánea), se brindara: Díascalendario gratis de los servicios contratados computados desde laactivación del servicio canales de audio gratis.GPRC - OSIPTEL (Vigente al 31/08/2012)IV-14
4. Oferta Comercial: ClaroTV4.3 Satelital Prepago a Nivel Nacional (III/III)PROMOCIÓN - FIDELIZACIÓN CLARO TV SAT PREPAGO(vigente desde el 01/07/2012 - 30/09/2012)Para los clientes que cuenten con el Paquete:Básico paquete adicionalRegularPromoción 1/Treinta (30) días gratis delPaquete PlusTreinta (30) días gratis delPaquete PlusPlusPlus más el Paquete Adicional HDPlus más Paquete adicional AdultosTreinta (30) días gratis delPaquete Adicional Full Pack(HBO Movie City)Plus más los Paquetes Adicionales HD y AdultosPROMOCIÓN - ACTUALÍZATE CON CLARO TV SATPREPAGO SETIEMBREDel 23/08/2012 al 31/08/2012Todos los clientes que cuenten con el Servicio Claro TV SatPrepago que se encuentren en estado ACTIVO, que Actualicensus datos y registren únicamente (01) una línea telefónica móvilPrepago o (01) una línea telefónica móvil Postpago propia o deotro titular para el abono del beneficio.*
Movistar TV Básico 39.00 99 29 Estándar 68.42 Desde el 01/07/2011 100.15 67 Estelar 130.89 109 ClaroTV Básico 65.00 118.00 43 Desde el 01/06/2012 Plus 90.00 55 DirecTV Prepago Básico 59.90 280 2/ 65 Desde el 01/08/2012 Prepago Bronce 83.90 85 Desde el 01/08/2012 Plata 92.00 - 100 Desde el 01/01/2012 Oro 113.00 - 140 Desde el 01/01/2012
ITIL establece lineamientos para que las organizaciones puedan ofrecer, con la más alta calidad, servicios, procesos, funciones y otras tareas de soporte de TI. El marco de ITIL está basado en el ciclo de vida del servicio y consta de cinco etapas (estrategia de servicio, diseño de servicio, transición de servicio, operación de servicio y .
ITIL. 1.4 Características de un servicio. 1.5 Utilidad y garantía. 1.6 Características de gestión del servicio. Conceptos de estrategia del servicio de ITIL Tema 1. Tema 2. 02 ITIL FOUNDATION 2.1 Descripción General de operación del servicio. 2.1.1 Etapa de operación del servicio del ciclo de vida del servicio de ITIL.
Pág. 6 entre estaciones móviles terrestres. 3.10 Servicio móvil terrestre por satélite: Servicio móvil por satélite en el que las estaciones terrenas móviles están situadas en tierra. 3.11 Servicio móvil marítimo: Servicio móvil entre estaciones costeras y estaciones de barco, entre estaciones de barco, o entre estaciones de comunicaciones a bordo asociadas; también pueden
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1. Descripción El Servicio de consulta de CFDI s se diseñó para permitir la validación accediendo a un servicio publicado en la página del SAT, el servicio pretende proveer una
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8. Servicio—El usuario no debe intentar dar servicio al equipo eléctrico más allá a lo descrito en las instrucciones de operación. Todo otro servicio deberá ser referido a personal de servicio calificado. 9. El aparato eléctrico debe ser situado de tal manera que su posición no interfiera su uso. La colocación del aparato eléctrico
