Manual SAP Ariba Network - UNILINK

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Manual SAP Ariba NetworkPROVEEDORES BHP CHILE

Ariba NetworkGestión de Pedidos/Ordenes de Materiales 2017 SAP Ariba. All rights reserved.V1.7

Pedido/ Orden de Compra Cuando reciba una notificación que ha recibido un nuevo Pedido en Ariba Network, inicie su sesión, revíselo ySIEMPRE Confirme o Rechácelo. A continuación encontrará un desglose de lo que contiene un pedido, cómo leerlo y responderlo Los Pedidos son siempre de alguna operación de BHP en Chile. Todo campo con un asterisco (*) es un campo obligatorio y un valor que es necesario ingresar El tipo de pedido representa el tipo de artículos en el pedido o un proceso comercial.En BHP se pueden enviar los siguientes tipos de Pedidos/ Orden de Compra: Pedidos de Mercaderías – Solo Materiales Pedidos de Servicio – Pueden ser servicios planificados o no planificados

Inbox – Revisar los Pedidos RecibidosAl abrir la Pestaña Bandeja deEntrada puede ver los Pedidosy ordenes de entrega .Ver. Es el número de la versión delpedido.1 el pedido original, 2 pedido con cambios, etc.Importe facturado eses la cantidad totalfacturada a la fechaSe muestra un listado, con elresumen de todas las órdenesde compra enviadas por loscompradores.Nota (N): Las columnas puedenclasificarse por orden alfabético(A-Z o Z-A) o numérico(0–9 o9–0) con un clic en elencabezado de columna 2017 SAP Ariba. All rights reserved.Numero de pedidoes el número deOrden de Compradel compradorLas peticiones deinformación son enviadas porel comprador para solicitarinformación sobre una ordenvencidaEstado del pedido esel estado actual delpedido, ej.: Nuevo,Confirmado, FacturadoAcciones es unmenú desplegableque permite creardocumentos sin abrirel pedido4

Abrir Pedidos y Órdenes de entrega1. Haga clic en la pestañaBandeja de Entrada en elpanel. En la pantalla aparece:Pedidos y ordenes deentrega2. Busque y haga clic en elnúmero de pedido paraconocer el detalle. En la pantalla aparece elpedido.3. Examine el Pedido decompra. Revise los detalles. 2017 SAP Ariba. All rights reserved.5

Detalles de la visualización del Pedido/Orden de compra – A nivelde encabezadoEn el encabezado de la orden decompra se muestran:1) El número de la orden dePedido Orden.2) El historial de las órdenes enHistórico de Pedidos.3) El Estado de las órdenes decompra (el estado cambiará amedida que se tramite elpedido. Ej.: cuando se hayacreado la factura, el estadopasará a facturado.4) Información de contacto enBHP.5) Términos y condiciones.6) Dirección de entrega.7) Dirección de facturación.IMPORTANTE¡ Asegúrese de revisar lainformación !! 2017 SAP Ariba. All rights reserved.6

Detalles de la visualización del Pedido/ Orden de compra – A nivelde partida8) Haga clic en Mostrar detallesde Articulo para ver el detallede todas las partidas9) Haga clic en Detalles para verel detalle de una partidaindividual10) Haga clic en completado paravolver a la Bandeja de Entrada.Revisión de un Pedido/ Ordende compraSIEMPRE revise todos los Pedidosque reciba antes deaceptar/rechazar. Puede: Identificar las partidassolicitadas Determinar si todas las partidasestán en existencia Validar la información contenidaen la orden Revisar la dirección de envío Garantizar que la descripción delos artículos esté en el ordencorrecto Revisar los campos solicitadospor la empresa y cualquiercomentario 2017 SAP Ariba. All rights reserved.7

Orden para Artículos Reparables: Nivel de líneaEste Pedido sólo se genera paraArtículos que requieren algúntipo de reparación. 2017 SAP Ariba. All rights reserved.8

Confirmación de Pedidos La CONFIRMACIÓN de todo Pedido es OBLIGATORIA Al responder a un pedido usando la Confirmación de pedido se le informa a BHP si Ud. acepta todas las condiciones, actualiza o rechaza el pedido Luego, la factura debe coincidir con todos los detalles del pedido. Por lo tanto, use partidas de actualizar artículos en línea para solicitar cambios en el pedido. Laorden debe estar correcta antes de enviar la mercadería. Se permiten Confirmaciones de Pedidos múltiples. El número de confirmación (#) es su número de referencia, puede ser cualquier palabra, número o combinación de su preferencia. Máximo de 20 caracteres de extensión Solo los cambios en la fecha de entrega deben procesarse como Orden Pendiente Una vez que se reciban las partidas de actualización de la confirmación de orden, BHP revisará los cambios y si los cambios son aceptados, BHP enviará una Orden deCambio La orden de cambio necesita ser revisada y confirmada del mismo modo que la orden de compra Existen 3 tipos de Confirmación de Pedido; una confirmación puede crease para confirmar, actualizar o rechazar un pedido:1) Confirmar el pedido completo: usada para confirmar todos todas las partidas del pedido2) Actualizar artículos en línea: usada para actualizar detalles antes de facturar, por ej.: precio, fecha, etc.3) Rechazar el pedido completo: Usada para rechazar el pedido cuando este no podrá cumplirse. (Si el pedido está rechazado BHP puede ir a otro proveedordándole continuidad al negocio)

Confirmar un Pedido1. Haga clic en la pestañaBandeja de entrada en elpanel. La pantalla muestra: Pedidos yordenes de entrega.2. Busque y haga clic en elnúmero de orden para abrirla La pantalla muestra la orden decompra3. Examine la orden de compra. El precio en la OC debería ser elmismo que el precio del contratoy de la cotización4. Haga clic en crearconfirmación de pedido yseleccione una opción.El cuadro desplegable muestra lasopciones disponibles: Confirmar pedido completo Actualizar artículos enlínea Rechazar pedido completo La pantalla muestra laconfirmación de pedido 2017 SAP Ariba. All rights reserved.10

Confirmación de Pedido – Tipo 1 – Confirmación del Pedidocompleto5. Ingrese un Número deconfirmación.6. Haga clic en siguiente La pantalla muestra:Revisión de confirmación depedido.Revise la confirmación y si losdatos son correctos haga clic enEnviar.La pantalla regresa a Pedido deCompra. El estado del pedido hacambiado a Confirmado 2017 SAP Ariba. All rights reserved.11

Confirmación de pedido – Tipo 2 – Actualización de una partida1. Ingrese un número deConfirmación.2. Ingrese la cantidadcorrespondiente en el campoadecuado – Confirmar oPedido retrasado3. Haga clic en Detalles paramodificar la información yagregar comentarios. La pantalla muestra:Información de partida Si la orden tiene orden demúltiples líneas; para rechazaruna sola línea del pedido, hagaclic en Rechazar todo 2017 SAP Ariba. All rights reserved.12

Confirmación de Pedido – Tipo 2 – Actualización de una partida cont.1. Ingrese la informaciónactualizada2. Haga clic en Siguiente.3.La pantalla vuelve aConfirmación de pedidoPedido Pendiente:Úselo para informar de una nuevafecha de entrega. Ingrese fechaestimada de entrega en fechaestimada y un comentario encomentarios4. Haga clic en siguiente oenviar La pantalla vuelve al Pedido.El Estado del pedido hacambiado a parcialmenteconfirmado 2017 SAP Ariba. All rights reserved.Pedido Confirmado:Úselo para todas las otrasactualizaciones/cambios requeridosen la orden: Precio unitario Número de parte – cambie elnúmero de parte si es distintodel de la PO ID del lote Comentarios13

Confirmación de Pedido – Tipo 3 –– Rechazar Todo el Pedido1. Ingrese el Número deConfirmación.2. Ingrese en Comentarioslos motivos de rechazar elpedido.3. Haga clic en RechazarPedido La pantalla vuelve al pedido. Elestado del Pedido hacambiado rechazado.Use la opción Rechazar Pedidosi: No puede cumplir con elpedido 8fechas cantidades,etc.) El pedido no era para suempresa 2017 SAP Ariba. All rights reserved.14

Revise los Pedidos Recibidos por BHP1. Vaya a Bandeja de EntradaLa pantalla muestra la lista dePedidos y versiones2. Ordene las órdenes por lacolumna Estado del pedido(Esto ordenará la columnaalfabéticamente, si vuelve ahacer clic en ella ordenaráen orden alfabético inverso).3. Ubique los Pedidos enEstado Recibidos.IMPORTANTE:Sólo los Pedidos en estadoRecibido pueden serfacturados.Este N debe agregarse en lafactura 2017 SAP Ariba. All rights reserved.15

Identificación de Pedidos Pendientes de Responder- Confirmar1. Vaya a Bandeja de Entrada2. Revise cada pestaña en elMenú de Opciones: Pedidosy Ordene de Entrega;Artículos por Confirmar;Artículos por Expedir;Artículos de devolución3. Seleccione Pedidos yOrdenes de Entrega yagrupe por – Estatus de lPedido.4. Todas los Pedidos Nuevos oparcialmente Confirmadosestán esperando larespuesta de confirmación. 2017 SAP Ariba. All rights reserved.16

Gestión dePedidos de servicios 20172016 SAP Ariba. All rights reserved.v2.0

Inbox – Pedidos RecibidosPara ver los Pedidos/Ordenesque el comprador ha enviado,vaya a Bandeja de EntradaEn la sección Pedidos yordenes de entrega se lista unresumen de todas las órdenesde compra enviadas por loscompradores.Nota (N): Las columnas puedenclasificarse por orden alfabético(A-Z o Z-A) o numérico(0–9 o9–0) haciendo un clic en elencabezado de columna. 2017 SAP Ariba. All rights reserved.Ver. Es el número de la versióndel pedido.1 el pedido original,2 pedido con cambios, etc.Numero de pedido es elnúmero de Orden deCompra del compradorImporte facturado es esla cantidad total facturadaa la fechaEstado del pedido es elestado actual del pedido, ej.:Nuevo, Confirmado,FacturadoAcciones es un menúdesplegable quepermite creardocumentos asociadosal pedido18

Pedidos de servicios El Pedido u Orden de Servicio es el documento fuente y todos los documentos subsiguientes se crean a partir de la orden La Orden es un documento comercial emitido por un comprador a un vendedor, que indica tipos, cantidades y precios acordados por productos o servicios queel vendedor suministrará al comprador. Recibir una Orden del comprador constituye una oferta para comprar productos o servicios Todas las Facturas de servicio requieren adjuntar la documentación de apoyo (por ej., hoja de tiempo firmada, copia de la factura de impuestos, informe deservicio), los adjuntos no pueden superar los 10 MB El * indica obligatorio, es decir se debe completar Solo se puede crear a partir de las líneas de Orden de servicio confirmadas. Se pueden crear múltiples facturas contra la misma línea de Orden hasta la cantidad/valor disponible en la línea deesa orden de compra (PO) Ariba Network lleva el seguimiento de los saldos pendientes de pago (Balance Tracking) para las Ordenes de servicio Máximo de 200 líneas (incluida la Línea principal)

Abrir el Pedido de Servicios1. Haga clic en la pestañaBandeja de entrada en elpanel. En la pantalla aparece:Pedidos y ordenes de entrega2. Busque y haga clic en elnúmero de orden para abrirla orden. En la pantalla aparece laorden de compra.3. Revise la orden de compra. 2017 SAP Ariba. All rights reserved.20

Detalles de la visualización del Pedido de servicio – A nivel deencabezadoEn el encabezado del Pedido semuestran:1. El número del Pedido2. El historial del Pedido enHistórico de Pedidos.3. El Estado de las órdenes decompra (el estado cambiará amedida que se tramite elpedido. Ej.: cuando se hayacreado la factura, el estadopasará a facturado.4. Información de contacto enBHP.5. Dirección de entrega.6. Dirección de facturación. 2017 SAP Ariba. All rights reserved.21

Pedido de Servicio Planificado(Sin límite) BHP conoce los detalles y el valor del servicio contratado y entregará los detalles de las líneas Contiene una o más líneas principales y líneas secundarias Los valores de la línea secundaria corresponden con el importe total de la línea principal

Ver detalles del Pedido de Servicio Planificado – a nivel de línea7. Haga clic en Mostrardetalles de Artículos paraver todos los detalles de lapartida.Línea principalLínea secundaria8. Haga clic en Detalles paraver los detalles individualesde nivel de línea.9. 11) Haga clic enCompletado para volver ala bandeja de entradaRevisar un Pedido:Cada Pedido que llega alsistema debería revisarse para: Validar la informacióncontenida en el pedido. Asegurar que los detallesde la orden son correctos.El precio del Pedido deberíaser el mismo precio delcontrato o de la cotización. 2017 SAP Ariba. All rights reserved.23

Pedido de Servicio No Planificado(Con límite) BHP puede no conocer los detalles y el valor del servicio llevado a cabo. La orden tendrá un monto de dinero para usar. Las líneas se agregan a la Factura para asignarlos fondos de la orden Un Pedido de servicio no planificado, es una orden con un monto de dinero para asignar Se establece un límite en el pedido de servicio, que permite al proveedor deducir el valor de la orden de servicio hasta el límite establecido Consiste en una o más líneas parentales sin líneas secundarias asociadas. Use el botón Agregar / Actualizar para agregar una nueva línea a la Factura de servicios Si se ha establecido un contrato para el pedido de la opción Agregar Si se ha establecido un contrato para el pedido de la opción Agregar elemento de contrato / catálogo, en el cuadro desplegable Agregar / Actualizar Solo la línea principal se copiará en la factura, las líneas secundarias se deben agregar mas abajo en la orden

Ver Detalles del Pedido de Servicio No Planificado –A nivel de artículo de línea7. Haga clic en Mostrardetalles del artículo paraver todos los detalles de lalínea de pedido.8. Haga clic en Detalles paraver detalles individuales delNivel de línea.Sólo Línea principalSin líneas secundarias9. Haga clic en Completadopara regresar a la Bandejade entrada.Revisión de un Pedido deServicio:Cada Pedido que ingrese alsistema debe ser Revisado,para: Validar la informacióncontenida en el Pedido. Asegurarar que los Detallesdel Pedido sean correctos 2017 SAP Ariba. All rights reserved.25

Confirmación del PedidoCuando reciba un nuevo pedido de BHP en Ariba Network debe enviar la Confirmación del pedido. La CONFIRMACIÓN del Pedido es OBLIGATORIA El número de confirmación (#) es su número de referencia, puede ser cualquier palabra, número o combinación de supreferencia. Máximo de 20 caracteres de extensión Existen 3 tipos de Confirmación de Pedido; una confirmación puede crease para confirmar, actualizar o rechazar unpedido: Confirmar el pedido completo: usada para confirmar todos los detalles de todas las partidas del pedido Actualizar artículos en línea: usada para actualizar detalles antes de facturar, por ej.: precio, fecha, etc. Rechazar el pedido completo: Usada para rechazar el pedido si no puede ser cumplido (Si el pedido está rechazadopuede ir a otro proveedor) Cualquier campo con un * es un campo obligatorio y se requiere un valor para ser ingresado

Confirmación del Pedido1. Haga clic en la pestaña Bandejade entrada en el panel. La pantalla muestra: Pedidos yordenes de entrega.2. Busque y haga clic en el númerode Pedido para abrirlo La pantalla muestra el Pedido3. Examine el Pedido. El precio en el Pedido debería serel mismo del contrato y de lacotización4. Haga clic en Crear Confirmacióndel Pedido y seleccione unaopción.5. El cuadro desplegable muestra lasopciones disponibles: Confirmar pedido completo Actualizar artículos en línea Rechazar pedido completo La pantalla muestra laconfirmación de pedido 2017 SAP Ariba. All rights reserved.27

Confirmación del Pedido – Tipo 1 – Confirmación de Todo el Pedido5. Ingrese un número deconfirmación.6. Haga clic en Siguiente La pantalla muestra:Revisión de confirmaciónde pedido7. Revise la confirmación yhaga clic en Enviar. La pantalla regresa alPedido. El Estado delPedido ha cambiado aConfirmado 2017 SAP Ariba. All rights reserved.28

Confirmación de pedido – Tipo 2 – Actualización de una partida5. Ingrese un número deConfirmación.6. Ingrese la cantidadcorrespondiente en elcampo adecuado –Confirmar o Rechazar7. Haga clic en Detalles(detalles) para modificar lainformación y agregarcomentarios. La pantalla muestra:Información de partida 2017 SAP Ariba. All rights reserved.29

Confirmación de pedido – Tipo 2 – Actualización de una partida cont.9. Ingrese la informaciónactualizada.10. Haga clic en Siguiente. La pantalla vuelve aConfirmación de pedido11. Haga clic en Siguiente oenviar Pedido Rechazado:Úselo para rechazar una parte o unalínea de un Pedido de varias líneas.Ingrese una razón de rechazo y uncomentarioPedido Confirmado:Úselo para todas las demás actualizaciones /cambios requeridos para el Pedido: Precio unitario ComentariosLa pantalla vuelve al Pedido.El Estado del Pedido hacambiado a ParcialmenteConfirmado 2017 SAP Ariba. All rights reserved.30

Confirmación de Pedido – Tipo 3 –– Rechazar Todo el Pedido5. Ingrese el Número deConfirmación.6. Ingrese en Comentarios losmotivos para rechazar elPedido.7. Haga clic en Rechazar pedido La pantalla vuelve al Pedido.El Estado del pedido hacambiado a Rechazado.IMPORTANTE:Use la opción Rechazar el Pedidosi: No puede cumplir con elpedido El pedido no era para suempresa 2017 SAP Ariba. All rights reserved.31

Centro de Ayuda- AsistenciaSAP Ariba Network

SOPORTE SAP AribaSolicite apoyo vía Ariba Network:Ingrese en la plataforma SAP Ariba, y luego vaya a: Centro de Ayuda (Busque por temas) y luego aCentro de Asistencia, para seleccionar una opción decontacto: Enviar email Solicitar que le llamen por teléfono(En ambas, debe completar el formulario con datos) Chat, con un ejecutivo.A sus casos le asignarán un N , para hacer el seguimiento a larespuesta.

Centro de Asistencia para Proveedores 2017 SAP Ariba. All rights reserved.34

Confirmación de Pedidos La CONFIRMACIÓN de todo Pedido es OBLIGATORIA Al responder a un pedido usando la Confirmación de pedido se le informa a BHP si Ud.acepta todas las condiciones, actualiza o rechaza el pedido Luego, la factura debe coincidir con todos los detalles del pedido.Por lo tanto, use partidas de actualizar artículos en línea para solicitar cambios en el pedido.

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