Manual: Matriz De Comunicación En Internet

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Manual: Matriz de Comunicación en Internet(www.matrizdecomunicacion.org)Charity Rowland Ph. D.Universidad de Salud y Ciencia de Oregón 2013, Charity RowlandUpdated: 3/31/14Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 1

INFORMACIÓN BÁSICA . 3¿Qué es la Matriz de Comunicación? .3¿Por qué una versión electrónica en Internet? .3Destinatarios .4¿Quién utiliza este servicio? .4¿Cuánto tiempo toma? .4Su contribución.5Su privacidad .5Comentarios: qué opinan los usuarios .5¿Qué sucederá en el futuro? .6DISEÑO y ORGANIZACIÓN .7Siete niveles de comunicación .7Cuatro razones para comunicarse .9Nueve categorías del comportamiento comunicativo .10Resultados .10Perfil .10Lista de destrezas de Comunicación .11COMENZANDO . 12CÓMO INGRESAR DATOS.15NAVEGACIÓN GENERAL.20CÓMO REVISAR LOS RESULTADOS . 23Perfil: Vista estándar .23Perfil: Vista de dominio .26Lista de destrezas comunicativas .28CÓMO UTILIZAR LOS RESULTADOS.30INFORMACIÓN DE CONTACTO.31Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 2

LO BÁSICO¿Qué es la Matriz de Comunicación?La Matriz de Comunicación es una herramienta deevaluación diseñada para determinar con exactitud cómose comunica un individuo y para proporcionar un marcoconceptual para determinar objetivos de comunicaciónlógicos. Se publicó por primera vez en 1990 y fuerevisada en 1996 y 2004 por Charity Rowland Ph.D de laUniversidad de Salud y Ciencia de Oregón. Está diseñadaprincipalmente para el uso de patólogos de habla y lenguaje y educadores afin de documentar las destrezas para la comunicación expresiva de niñosque tienen discapacidades severas o múltiples, incluyendo niños conimpedimentos sensoriales, motores y cognitivos. La versión original paraprofesionales todavía está disponible en forma impresa y se puede adquiriren www.designtolearn.com. Utiliza un formato conciso que está diseñadopara la rápida administración por parte de personas que están familiarizadascon la evaluación.En 2004 se desarrolló una nueva versiónespecialmente para padres. El diseño de estaversión más reciente es más fácil para el usuario.Está disponible para la venta (en inglés y español)en www.designtolearn.com.¿Por qué una versión de Internet?www.communicationmatrix.org se basa en la versión de la Matriz parapadres. Fue desarrollada por varias razones: Es fácil de usar. Lo guía paso a paso a travésdel proceso de llenado de información para queno tenga que buscar en las páginas que no sonrelevantes para su hijo, estudiante o cliente. Genera resultados claros: un perfil de una página, una Lista completade Destrezas de Comunicación y vistas animadas del progreso. Puedecompartir los resultados fácilmente con otras personas. Es gratuito. Se trata de un servicio sin costo que estádisponible para cualquiera.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 3

DestinatariosLa Matriz de Comunicación es apropiada paraindividuos de cualquier edad que estén en lasetapas iniciales de la comunicación. En el niño conun desarrollo típico, el rango de destrezascomunicativas que cubre la Matriz estaría entre los0 y 24 meses de edad. La Matriz se adapta acualquier tipo de comportamiento comunicativo,incluidas las modalidades aumentativas yalternativas de comunicación (augmentative andalternative communication, AAC) y la comunicaciónpresimbólica (como gestos, expresiones faciales,miradas y movimientos corporales). Es apropiadapara personas con cualquier tipo o grado dediscapacidad, incluidas discapacidades severas omúltiples, limitaciones intelectuales ydiscapacidades sensoriales o físicas. La Matriz deComunicación NO es adecuada para personas queya utilizan alguna forma de lenguaje con sentido yfluidez.En todo el material de la Matriz,se hace referencia a la personaevaluada como “su niño”. Tengaen cuenta que la Matriz esigualmente aplicable a adultosque funcionen en las etapas mas tempranas de lacomunicación.¿Quién utiliza este servicio?Gente en todo el mundo utiliza la Matriz deComunicación en Internet. A la fecha de estaedición, aproximadamente 43 % de los usuarios sonterapistas de habla y lenguaje, 43% son educadores y 9% son miembros dela familia. Nuestro objetivo es que los profesionales y los padres completenuna Matriz sobre el mismo niño para poder comparar y analizar lassimilitudes y las diferencias que observan en casa y en la escuela.¿Cuánto tiempo toma?Posiblemente le tome de diez minutos a una hora completar laMatriz de Comunicación por primera vez, dependiendo de lacantidad de comportamientos comunicativos que use el individuo.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 4

Si se le acaba el tiempo, puede guardar la Matriz completada parcialmente yretomarla en otro momento.Su contribuciónCuando usted completa la Matriz por Internet, la información que ustedproporcione será almacenada. Esta información proporcionará datos muyvaliosos sobre las destrezas comunicativas demostradas por individuos convarias discapacidades. Esta información se podrá resumir en informescientíficos, presentaciones profesionales, artículos en publicacionesprofesionales y capítulos de libros.Su privacidadLa información que usted ingresa está completamente segura y nopuede ser identificada. Cuando usted utiliza este servicio gratuito, lesolicitamos que proporcione información básica sobre la persona queestá evaluando (sexo, edad, origen étnico, país de residencia,discapacidad e impedimentos específicos) y su relación con esa persona. Sinembargo, NO solicitamos información de identificación personal y notenemos forma de identificar quién ha usado este servicio. Su dirección decorreo electrónico permanece en nuestra base de datos por solo el tiemponecesario para enviarle a su correo electrónico la confirmación con sunombre de usuario y contraseña. Luego, su dirección de correo electrónicoserá cifrada. La versión cifrada se guarda para permitir el inicio de sesión(login) y para posibilitar la recuperación de una contraseña perdida uolvidada. Esta información nunca se asocia con ningún otro tipo deinformación que usted ingrese.Comentarios: qué opinan los usuarios“La Matriz de Comunicación ha tenido un tan enorme impacto en mi prácticaprofesional del programa de nuestro centro! Su trabajo es simplementemaravilloso”. (Terapista de Habla y Lenguaje)“Una herramienta muy valiosa, pienso, y maravillosa con los comunicadoresmas comprometidos y con los que enfrentan más retos.”( Terapista de Hablay Lenguaje)“Descubrí esta herramienta cuando estaba desesperadamente desorientadocon respecto a mi hijo que tiene múltiples discapacidades es muy fácil ypodrán ver el progreso de su hijo incluso en los pasos más pequeños.Gracias.” (Padre)“No había podido encontrar la herramienta de evaluación 'perfecta' paracomenzar con una introducción en lo que es la comunicación. Pero la deManual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 5

ustedes parece ideal”. (Profesor, Investigador, Terapista de Habla yLenguaje)“He visto su Matriz de Comunicación. Es la prueba más clara, fácil de usar,detallada y con más explicaciones que haya visto”. (Maestro de EducaciónEspecial)“Estoy muy emocionada de usar esta matriz como parte de nuestro plan deevaluación y tratamiento para estudiantes con [trastornos del espectro deautismo (Autism Spectrum Disorders),] ASD”. (Maestro de EducaciónEspecial)LenguajesLa Matriz de Comunicación está disponible en la Internet en Inglés, Español,Chino (tradicional), Ruso, Coreano y Vietnamés. Los lenguajes adicionalesal Inglés se escogieron porque hay grupos numerosos en los Estados Unidosque hablan esos lenguajes y que tienen destrezas limitadas en el hablaInglesa. Si está interesado en discutir una nueva traducción, por favorcontáctenos.¿Qué sigue?Este sitio web actualmente se sustenta mediante unasubvención del Departamento de Educación de los EE.UU. que fué otorgada para financiar mejoras,evaluaciones y comercialización. Estamos buscandopatrocinadores para financiar el costo de mantener esteservicio funcionando.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 6

DISEÑO y ORGANIZACIÓNde la Matriz de ComunicaciónLa Matriz de Comunicación involucra cuatro aspectos principales de lacomunicación: cuatro de las más tempranas razones para comunicarse; 24mensajes específicos que alguien expresa (tales como “quiero eso”); ynueve categorías de comportamientos que alguien usa para comunicarse(tales como gestos simples).Cuatro Razones para ComunicarseLa Matriz está organizada en cuatro razones principales para comunicarseque aparecen a lo ancho del fondo del Perfil: Para REHUSAR cosas que noqueremos; para OBTENER cosas que sí queremos; para entrar en relaciónSOCIAL; y para proporcionar o buscar INFORMACIÓNSiete niveles de comunicaciónNivel I. Comportamiento preintencionalEl comportamiento no está bajo el control de la persona, perorefleja su estado general (por ejemplo, que está cómodo,incómodo, hambriento o que tiene sueño). Las personas acargo del cuidado de un niño interpretan el estado del niño porsus comportamientos, como movimientos corporales, expresiones faciales ysonidos. En los niños que se desarrollan típicamente, este nivel estaría entrelos 0 y los 3 meses de edad.Nivel II. Comportamiento intencionalEl comportamiento se encuentra bajo el control de la persona,pero aún no se usa para comunicarse de manera intencional.Individuos en este nivel no se dan cuenta aún de que puedenusar estos comportamientos para controlar el comportamientode otra persona. Las personas a cargo del cuidado de un niñointerpretan las necesidades y los deseos del niño por sus comportamientos;por ejemplo, movimientos corporales, expresiones faciales, vocalizaciones ymiradas. En los niños que se desarrollan típicamente, este nivel estaríaentre los 3 y los 8 meses de edad.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 7

LA COMUNICACIÓN INTENCIONAL COMIENZA AQUÍ, EN EL NIVEL IIINivel III. Comunicación no convencionalLos comportamientos presimbólicos no convencionales se usan de maneraintencional para comunicarse. Los comportamientos comunicativos son“presimbólicos” porque no implican ningún tipo de símbolo;son “no convencionales” porque su uso no es socialmenteaceptable cuando hemos crecido. Los comportamientoscomunicativos incluyen movimientos corporales,vocalizaciones, expresiones faciales y gestos simples (comotomar y tirar de la gente). En los niños que se desarrollantípicamente, este nivel ocurre entre los 6 y los 12 meses de edad.Nivel IV. Comunicación convencional (pre-simbólica)Los comportamientos presimbólicos convencionales se usan demanera intencional para la comunicación. Loscomportamientos comunicativos son “presimbólicos” porque noimplican ningún tipo de símbolo; son “convencionales” porqueson socialmente aceptables y continuamos usándolos para acompañar ellenguaje a medida que maduramos. Los significados de algunos gestospueden ser únicos en la cultura en la que se utilizan. Los comportamientoscomunicativos incluyen señalar, asentir o negar con la cabeza, saludar,abrazar y mirar de una persona a un objeto deseado. Note que muchos deestos gestos (y especialmente señalar) requieren buenas destrezas visualesy es posible que no sean útiles para individuos con impedimento visualsevero. En esta etapa pueden utilizarse algunas entonaciones vocales. Enlos niños que se desarrollan típicamente, este nivel estaría entre los 12 y los18 meses de edad.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 8

LA COMUNICACIÓN SIMBÓLICA COMIENZA AQUÍ, EN EL NIVEL V(Los símbolos representan, o significan, algo más)Nivel V. Símbolos concretosLos símbolos “concretos”, que físicamente se asemejan a loque representan, se usan para comunicarse. Los símbolosconcretos se asemejan, se sienten, se mueven o suenan comolo que representan. Los símbolos concretos incluyenimágenes, objetos (por ejemplo, un cordón de zapato pararepresentar “zapato”), gestos “icónicos” (por ejemplo, dar palmaditas enuna silla para decir “siéntate”) y sonidos (por ejemplo, hacer un zumbidopara representar una “abeja”). La mayoría de los individuos se saltan estaetapa y pasan directamente al Nivel VI. Para algunos individuos los símbolosconcretos pueden ser el único tipo de símbolo que tiene sentido; para otros,pueden servir como un puente para el uso de símbolos abstractos. Los niñoscon un desarrollo típico utilizan símbolos concretos junto con gestos ypalabras, en general entre los 12 y los 24 meses de edad, pero no como unaetapa separada.Nivel VI. Símbolos abstractosLos símbolos abstractos tales como el habla, el lenguaje designos, palabras en Braille o palabras impresas se usan paracomunicarse. Estos símbolos son “abstractos” porque NO sonfísicamente similares a lo que representan. Se utilizan de unoen uno. En los niños que se desarrollan típicamente, estaetapa ocurre entre los 12 y los 24 meses de edad.Nivel VII. LenguajeSe combinan símbolos (concretos o abstractos) y formancombinaciones de dos o tres símbolos (“quiero jugo”, “yo irafuera”), según las reglas gramaticales. La persona entiendeque el significado de las combinaciones de símbolos puedeser diferente, dependiendo de cómo se ordenen los símbolos.En los niños que se desarrollan típicamente, esta etapa comienza alrededorde los 24 meses de edad.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 9

24 Mensajes EspecíficosBajo cada una de las cuatro razones principales para comunicarse haymensajes más específicos que la gente expresa: éstos corresponden a las 24preguntas que usted debe contenstar para completar la Matriz. Losmensajes específicos están ordenados por Nivel y Razón en la tabla didad-Expresa comodidad-Expresa interés en otraspersonasII-Protesta-Continúa una acción-Obtiene más de algo- Atrae atenciónIII-Pide más de una acción-Pide una acción nueva-Pide más de un objeto-Elige-Pide un objeto nuevoIVVVI-Rechaza o seniega algo-Pide objetos que estánausentesVIIManual www.matrizdecomunicacion.orgInformación-Pide atención-Muestra afecto-Saluda a las personas-Ofrece cosas o lascomparte-Dirige la atención dealguien hacia algo-Usa fórmulas socialesamables y corteses.-Responde apreguntas de “Sí” y“No”-Hace preguntas-Nombra cosas ogente-Hace comentariosPágina 10

Nueve Categorías del Comportamiento ComunicativoLos comportamientos se clasifican en 9 categorías: algunas abarcan variosniveles de desarrollo, mientras que otras corresponden sólo a un nivel, comoNivelCategoría de comportamientoIIIIIIIVVse muestra en la tabla a continuación:ResultadosLa información que usted proporciona se utilizará para generar dosproductos importantes: un Perfil de una página y una Lista de DestrezasComunicativas.PerfilEl Perfil ofrece un resumen visual de una página de la información que ustedllenó sobre las destrezas comunicativas de un individuo. El Perfil contiene 80celdillas, y cada una de ellas representa un mensaje particular en un nivelde comportamiento comunicativo en particular. Cada celdilla está codificadapor color y muestra las destrezas como dominada, emergentes, no utilizadao superadas.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 11

Lista de Destrezas de ComunicaciónLa Lista de Destrezas de Comunicación simplemente presenta cada mensaje(tal como “Obtiene más de algo”), las categorías de comportamiento que elindividuo usa para comunicar ese mensaje (tales como MovimientosCorporales y Expresiones Faciales), los comportamientos específicos usadosbajo cada categoría (tales como Movimientos de las Piernas o Sonrisa) y elnivel de dominio (Dominado o Emergente). Esta lista le muestraexactamente cuáles comportamientos utiliza su niño para comunicar quémensajes.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 12

CÓMO EMPEZAREs fácil inscribirse en este servicio o regresar a su sesión una vez seausuario registrado.Inscripción de nuevos usuarios. Para inscribirse en este servicio gratuito,los nuevos usuarios deben proporcionar una dirección de correo electrónicoy una contraseña.Usuarios registrados que regresan. Los usuarios registrados puedeniniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 13

Identificación de usuario (solo para usuarios de versiones anteriores).Es posible que las personas que utilizaron una versión anterior de esteservicio ya tengan una “Identificación de usuario” y una contraseña: en estecaso, puede continuar iniciando sesión con su Identificación de Usuarioanterior en lugar de utilizar la dirección de correo electrónico. O bien,después de iniciar sesión, puede utilizar el enlace “Cambiar correoelectrónico” que se encuentra en la parte superior de la página e ingresar sudirección de correo electrónico para iniciar sesión en el futuro.¿Olvidó la contraseña? Si olvida la contraseña, utilice este enlace pararecibirla por correo electrónico.Cómo cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña.Después de iniciar sesión, puede cambiar la dirección de correo electrónico ola contraseña en cualquier momento, haciendo clic en los enlaces que seencuentran en la parte superior de la página.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 14

Correo electrónico de confirmación de la cuenta. Para proteger suprivacidad, sólo conservamos su dirección de correo electrónico en nuestrabase de datos por muy poco tiempo, solo el tiempo necesario para enviarleun correo electrónico de confirmación con su nombre de usuario ycontraseña.Manual www.matrizdecomunicacion.orgPágina 15

CÓMO INGRESAR DATOSLos datos que deberá ingresar incluyen información demográfica (para unniño nuevo) e información sobre los comportamientos comunicativos delniño.Información demográfica. Después de iniciar sesión, deberá proporcionarinformación básica sobre la persona que está evaluando. En primer lugardeberá ingresar un identificador personal para

ya utilizan alguna forma de lenguaje con sentido y fluidez. En todo el material de la Matriz, se hace referencia a la persona evaluada como “su niño”. Tenga en cuenta que la Matriz es igualmente aplicable a adultos que

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