Come I Servizi Connessi Contribuiscono Al Raggiungimento .

Accordi di Manutenzione & KPI :Come i Servizi Connessicontribuiscono al raggiungimentodelle performance degli end userUmberto SalaEmerson Automation SolutionsEmerson Confidential

La connessione tra le Operations e le Business ilitàNuovi sensoriforniscono daticon costi contenutiSicurezza Cybere informazioni degliasset sonodisponibili dovedesideriamoModellazioni edexpertise sonointegrate permigliorare il support– Decidiamo meglioe più velocementeFlessibilità nellecompetenzechiave; giustobilanciamento trainternal ed esternoVisualizzazioni etool per migliorarel’efficacia lavorativaWorkflow automatizzatiExpertPartnering &CollaborationSupporto alle decisioniMobilitàChange Management

IIOT contribuisce all’incremento dell’efficacia operativaEsperti LocaliEsperienza CentralizzataServizi EsterniNei siti produttiviCustomer CenterIntegrated Operations CenterMonitoring and Diagnostics Center3rMonitoring andAnalysis PlatformCustomerDataDiagnosisor WorkInstructionsPlant 1Plant nPlant 2Industrial IoT facilità la connessione diretta con gli espertiCustomer

EMERSON Plantweb Digital Ecosystem - Industria 4.0 & IIoT

Connected Services – Fondamenta per la collaborazione sul CloudLa capacità di collaborare in modo sicuropartendo dal “field” fino ai centri dieccellenzaDiagnosticheEscalations & Azioni CorrettiveMonitoraggi Regolari & Stati di Salute24/7 Monitoraggi, Supervisioni & OperationsLA RETE SERVICE CENTER DI EMERSON GARANTISCE ACCESSIBILITA’ ED ESPERIENZA

Connected Service – Più dati , Decisioni Veloci e sicure

Major Chemical Company Evita Shutdown inaspettatiValve Connected ServicesDataPervasiveSensing vicesSOLUZIONE e BENEFICIInstallando WirelessHARTTHUMS ,grazie alla diagnostica inFisher FIELDVUE DVC gliesperti di Emerson controllano daremoto le condizioni delle valvolecollaborando con il cliente eriducendo i guasti od ImalfunzionamentiReduzione di maintenzionipreventive standard utilizzandoservizi di “condition monitoring”Emerson Confidential 1MSavingsEvitato un plantshutdown per averidentificato unproblema su 1valvola criticaSostanzialedecremento diattività in sito,maggior sicurezzaed affidabilità

YARA Major Chemical Company Evita ShutdownSupporto Remoto & Diagnostica su CompressoriDataPervasiveSensing vices5000 samples per/second: L’alta resoluzione dei dati èimportante per prevedere danni sulle macchine e quindidecider cosa aprire e cosa non aprireEmerson ConfidentialSOLUZIONECHALLENGE/ BUSINESSISSUEDifficoltà su compressore K0901Disallinento Motore ACinductionEmerson Online PredictionmonitoringEmerson Remote per remotediagnostics ed accesso agliesperti in tempo realeRiduzione del 75%dei costimanutenzione suequipment1,5M risparmiatoper aver evitato loshutdown RISULTATO:Costi ridotti sia perattività in sito , che perricambi. Tempistichemolto piu rapidenell’identificazioneproblemi

YARA – Descrizione tecnica del problema Not very high vibration levels The vibration pattern revealed rotating looseness The outer ring of the bearing rotated in its housingAMS 2140 portableMachinery HealthAnalyzerAccelerometersRemote diagnosticsMachinery Diagnostics and Reporting

Denka Minimizza le EmissioniConnected Services su Trappole VaporeDataPervasiveSensingSecuritySecureFirst rvicesStrategie di Manutenzione sonoguidati da sensori montati vicinoalle trappole a vaporeL’andamento delle performancesono misurate in real timeDomanda di Vapore è monitoratae riportata in real timeDistribuzione di energiaottimizzata , la domanda èpianificata insieme allaproduzioneRosemount 708 Wireless Acoustic Transmitters installed on Denka Steam TrapsData driven energy procurementand supply chain decisions-7%Richiesta diEnergia (vapore)23%Trappole avaporeidentificateguaste2%Failure Rateper mese

Denka Minimizza le EmissioniConnected Services su Trappole VaporeEmerson Confidential11

Accordi di Manutenzione & KPI :Come i Servizi Connessicontribuiscono al raggiungimentodelle performance degli end userLa nostra EsperienzaMarco DefraiaEmerson Automation SolutionsEmerson Confidential

Agenda Cliente Fondamenti del Contratto Oggetto del Contratto Deliverables KPI Conclusioni14

Cliente– Importante gruppo italiano che opera nell’ambito della produzione di principi attivi eintermedi per l’industria farmaceutica mondiale– Azienda fondata nel 1957 che ha come “core business”: le Custom Synthesis, ovvero la produzione in esclusiva di intermedi, intermedi avanzati eprincipi attivi per le case farmaceutiche detentrici del brevetto il mercato del generico per il quale sviluppa e vende principi attivi come tranquillanti,ansiolitici, antibatterici, anticonvulsivanti, antinfiammatori, diuretici, analgesici ecardiovascolari mercato veterinario sia con prodotti generici che con prodotti Custom– Il Cliente vanta una capacità produttiva totale di più di 3500 m3 e più di 1700dipendenti.– L’azienda è presente in Italia con 3 sitiregolarmente ispezionati dall’Ente americanoFDA.15

Fondamenti del ContrattoConsiderazioni del Cliente:Vogliamo garantire la disponibilità dei Sistemi attraverso la formula di uncontratto “full service” comprensivo dell’assistenza e aggiornamento dei singolisistemi Emerson, finalizzato a: Business Continuity Compliance Flessibilità operativa Continua Innovazione Certezza dei costi operativiEstratto dal Contratto: 1.8 In particular, XXXXXX and EMERSON want to develop a mutuallybeneficial relationship aimed at achieving each Party objectives such as,but not limited to, significant benefits in cost reductions throughstandardization, increased innovation and continuous improvement inprocess management, by lifecycle cost reduction and enhanced plantperformance and efficiency with XXXXXX and innovative processmanagement with EMERSON, and good business management. 1.9 An essential premise of such beneficial relationship is therefore that theParties will demonstrate a continued interest in the profitability of bothParties, the practice of good engineering judgement, the evaluation ofmanufacturing and product technology, full exchange of all relevantinformation and a smooth and impeccable cooperation and coordinationbetween XXXXXX and EMERSON.16

Fondamenti del ContrattoPartnership Resident Engineer DeltaV Batch SupportCertezza dei Costi Operativi System Upgrade ServiceScheduled System Hardware MaintenanceEmergency Onsite SupportRemote Application SupportEducational ServicesDisponibilità dei Sistemi Guardian Support Extended Support Service Extended Hardware Warranty Service17

Oggetto del ContrattoFull Service di tutti i sistemi DCS installati– Sito 1– Sito 2– Sito 345,000 I/O18,000 I/O17,000 I/O18

Deliverables Business ContinuityComplianceFlessibilità operativaContinua InnovazioneCertezza dei costi operativi General Support (Guardian)– Risk Management– Incident Management– Lifecycle Management Resident Engineer–––––Site Evaluation ServiceCybersecurity Basic Assessment ServicePatch Management Site ServicesKnowledge Base Articles (KBAs) Management ServiceBackup and Recovery Service System Upgrade Service Scheduled System Hardware Maintenance Extended Hardware Warranty Service19

General Support Business ContinuityComplianceFlessibilità operativaContinua InnovazioneCertezza dei costi operativi Il Cliente ha in qualsiasi momento (attraverso un portale) la misura in tempo reale di:– Rischio (Risk Management) – System Health Score20

General Support Business ContinuityComplianceFlessibilità operativaContinua InnovazioneCertezza dei costi operativi Il Cliente ha in qualsiasi momento (attraverso un portale) la misura in tempo reale di:– Stato delle chiamate di supporto (Incident Management) – Technical Support Calls21

General Support Business ContinuityComplianceFlessibilità operativaContinua InnovazioneCertezza dei costi operativi Il Cliente ha in qualsiasi momento (attraverso un portale) la misura in tempo reale di:– Stato di vita del suo Asset (Lifecycle Management) – Status and Projection22

Resident Engineer Site Evaluation ServiceCybersecurity Basic AssessmentPatch Management SiteKnowledge Base Articles (KBAs) ManagementBackup and RecoveryBusiness ContinuityComplianceFlessibilità operativaContinua InnovazioneCertezza dei costi operativiModule ConfigurationGraphics ConfigurationFactory Acceptance TestingSite Acceptance TestingQualification SupportSystem TroubleshootingSystem Lifecycleand HealthReplacing HardwareInstalling Hot agementPower andGroundingSpare PartsManagement23

Altri Servizi System Upgrade Service Scheduled System Hardware Maintenance Extended Hardware Warranty (10 anni)Business ContinuityComplianceFlessibilità operativaContinua InnovazioneCertezza dei costi operativiWindows 10/Server 2016Windows 7/Server 2008Windows XP/Server 20032006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023MD ControllersMD PLUS ControllersMX ControllersMQ ControllersSD ControllersSX ControllersSQ ControllersCertezza dei costi operativiDeltaV PK ControllerDeltaV OperateDeltaV LiveDeltaV V9.3DeltaV V10.3.1Version 9Costi ManutenzioneDeltaV V11.3.1Version 10DeltaV V12.3.1Version 11Costi UpgradeDeltaV V13.3.1Version 122468Version 13DeltaV V14.3Version 141024681024

KPI – System Health Score DashboardEmerson Confidential25

KPI – System Health Score26

KPI – System Health Score27

ConclusioniConsiderazioni del Cliente:Vogliamo garantire la disponibilità dei Sistemi attraverso la formula di uncontratto “full service” comprensivo dell’assistenza e aggiornamento dei singolisistemi Emerson, finalizzato a: Business Continuity Compliance Flessibilità operativa Continua Innovazione Certezza dei costi operativeUlteriori Considerazioni del Cliente:Vogliamo focalizzarci sul nostro core business, ovvero produrre, ed affidarci adun partner solido cui lasciare la gestione della tecnologia utilizzataverificandone continuamente le performance attraverso un sistema connessoe sempre disponibile.Emerson Confidential28

DeltaV PK Controller SX Controllers SQ Controllers DeltaV Live DeltaV Operate Windows 7/Server 2008 MX Controllers MQ Controllers DeltaV V13.3.1 Costi Manutenzione Costi Upgrade 2 4 6 8 10 2 4 6 8 10 Certezza dei costi operativi Business Continuity Compliance Flessibilità operativa Continua Innovazione