TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. SURYA SATWIKA DI KOTA .
Konsentrasi / Bidang Minat: Manajemen SDMPENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASANKERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DANTURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. SURYASATWIKA DI KOTA SURABAYASKRIPSIOleh:REINALDO HEINRICK LUKITO3103009248JURUSAN MANAJEMENFAKULTAS BISNISUNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALASURABAYA2014
PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KEPUASANKERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DANTURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT. SURYASATWIKA DI KOTA SURABAYASKRIPSIDiajukan kepadaFAKULTAS BISNISUNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALAUntuk memenuhi sebagai persyaratanMemperoleh Gelar Sarjana EkonomiJurusan Manajemenoleh:REINALDO HEINRICK LUKITO3103009248JURUSAN MANAJEMENFAKULTAS BISNISUNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALASURABAYA2014i
ii
iii
iv
KATA PENGANTARPuji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esaatas segala kelimpahan dan karunia-Nya sehingga penulis dapatmenyelesaikan skripsi ini dengan baik. Adapun maksud dan tujuanpenulisan skripsi ini adalah guna memenuhi persyaratan memperoleh gelarSarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Bisnis UniversitasKatolik Widya Mandala Surabaya.Penyusunan dan penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuandan bimbingan dari berbagai pihak, maka dalam kesempatan ini penulisingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:1.Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, MM., selaku Dekan Fakultas BisnisUniversitas Katolik Widya Mandala Surabaya.2.Bapak Dr. Hermendito Kaaro, MM., selaku Wakil Dekan IFakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.3.Ibu Anastasia Septawulandari H,SE,M.Si selaku Wakil Dekan IIFakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.4.Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si. selaku Ketua JurusanManajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya MandalaSurabaya.5.Bapak Robertus Sigit H. L,SE.,M.Sc selaku Sekretaris JurusanManajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya MandalaSurabaya.6.Bapak Budi Iswanto,PhD., selaku dosen pembimbing I dan BapakJulius Runtu, SS., M.Si., selaku dosen pembimbng II jurusanmanajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya MandalaSurabaya.v
7.Ibu C. Marliana Junaedi, SE., M.Si., CBA Bapak Prof. Dr. H.Teman Koesmono, MM., Ibu Ani Suhartatik, MM., Bapak Drs.Julius F Nagel, MM., selaku dosen-dosen rumpun SDM jurusanmanajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya MandalaSurabaya.8.Ibu Arini, SE., MM., selaku Dosen Wali mulai dari semster 1jurusan manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik WidyaMandala Surabaya.9.Segenap dosen Fakultas Bisnis Universitas Katolik WidyaMandala Surabaya yang telah memberikan ilmu pengetahuankepada penulis selama perkuliahan.10. Orang tua, keluarga serta Kiki dan sahabatku Adit, Edo, Ardi,Rheza, Yohannes, serta pihak-pihak lainnya yang tidak dapatdisebutkan satu-persatu dalam memberikan doa, semangat, danwaktunya, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.terima kasih atas bantuannya. Semoga atas bimbingan sertaperhatian yang telah diberikan dalam penulisan skripsi inimendapatkan balasan dari Tuhan Yang Maha Esa. Semoga skripsiini bermanfaat bagi penulis dan bagi pembaca.Surabaya, 24 Juni 2014Penulisvi
DAFTAR ISIHalamanHALAMAN JUDUL. iHALAMAN PERSETUJUAN. iiHALAMAN PENGESAHAN . iiiLEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN . ivKATA PENGANTAR . vDAFTAR ISI . viiDAFTAR TABEL. xDAFTAR GAMBAR . xiDAFTAR LAMPIRAN. xiiABSTRAK . xiiiABSTRACT . xivBAB 1 PENDAHULUAN . 11.1 Latar Belakang . 11.2 Rumusan Masalah. 61.3 Tujuan Penelitian . 71.4 Manfaat Penelitian . 71.5 Sistematika Penulisan Skripsi. 8BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .2.1. Penelitian Terdahulu .2.2. Tinjauan Teori .2.2.1. Karakteristik Pekerjaan .2.2.2. Kepuasan Kerja.2.2.3. Komitmen Organisasional .2.2.4. Turnover Intention .2.3. Hubungan Antar Variabel .2.3.1. Hubungan Karakteristik Pekerjaandengan Komitmen Organisasional .2.3.2. Hubungan Kepuasan Kerja dengan KomitmenOrganisasional.2.3.3. Hubungan Karakteristik Pekerjaan denganTurnover Intention.2.3.4. Hubungan Kepuasan Kerja denganTurnover Intention.1011111114182325252626272.3.5. Hubungan Komitmen Organisasional denganTurnover Intention . 28vii
2.3.6. Peran Mediasi Komitmen Organisasional . 282.4. Kerangka Konseptual . 302.5. Hipotesis . 30BAB 3 METODE PENELITIAN .3.1. Desain Penelitian .3.2. Identifikasi Variabel.3.3. Definisi Operasional .3.4. Jenis dan Sumber Data .3.5. Pengukuran Variabel .3.6. Alat dan Metode Pengumpulan Data .3.7. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel .3.7.1. Populasi .3.7.2. Sampel .3.7.3. Teknik Pengambilan Sampel .3.8. Teknik Analisis Data.3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas .3.9.1. Uji Validitas .3.9.2. Uji Reliabilitas .3.10. Uji Kecocokan Keseluruhan Model .3.11.Pengujian Hipotesis .3232323236373737373838383839394042BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN.4.1. Deskripsi Data .4.2. Karakteristik Responden .4.3. DeskripsiVariabel Penelitian .4.4. Analisis Data .4.4.1. Uji Normalitas Data .4.4.2. Measurement Model Fit .4.4.3. Overall Model Fit .4.4.4. Structural Model Fit.4.4.5. Pengujian Hipotesis .4.5. Pembahasan .4.5.1. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan TerhadapKomitmen Organisasional pada KaryawanPT. Surya Satwika di Surabaya .4343434550505259606163644.5.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap KomitmenOrganisasional pada Karyawan PT. SuryaSatwika di Surabaya . 644.5.3. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadapviii
Turnover Intention pada KaryawanPT. Surya Satwika di Surabaya. 65. 4.5.4.Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap TurnoverIntention pada Karyawan PT. Surya Satwikadi Surabaya . 664.5.5. Pengaruh Komitmen Organisasional TerhadapTurnover Intention pada Karyawan PT. SuryaSatwika di Surabaya . 664.5.6. Peran Mediasi Komitmen Organisasional . 67BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN .5.1. Simpulan .5.2. Saran .5.2.1. Saran Praktis.5.2.2. Saran Teoritis .DAFTAR KEPUSTAKAANLAMPIRANix6868686869
DAFTAR TABELTabel 1.1. Data Turnover PT. Surya Satwika .Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu .Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Kerja.Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia.Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir.Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Kepegawaian .Tabel 4.6. Derajat Penilaian Setiap Variabel .Tabel 4.7. Statistik Deskriptif Variabel Karakteristik Pekerjaan .Tabel 4.8. Statistik Deskriptif Variabel Kepuasan Kerja .Tabel 4.9. Statistik Deskriptif Variabel Komitmen Organisasional .Tabel 4.10. Statistik Deskriptif Variabel Turnover Intention.Tabel 4.11. Hasil Uji Univariate Normality.Tabel 4.12. Hasil Uji Multivariate Normality .Tabel 4.13. Hasil Pengujian Validitas .Tabel 4.14. Reliabilitas Konstruk Karakteristik Pekerjaan .Tabel 4.15. Reliabilitas Konstruk Kepuasan Kerja .Tabel 4.16. Reliabilitas Konstruk Komitmen Organisasional .Tabel 4.17. Reliabilitas Konstruk Turnover Intention .Tabel 4.18. Goodness of Fit Index .Tabel 4.19. Uji Hipotesis .Tabel 4.20. Hasil Pengaruh Antar Variabel .x5104343444444454547484950525355565758596163
DAFTAR GAMBARGambar 2.4. Kerangka Konseptual . 30xi
DAFTAR LAMPIRANLampiran 1. Kuesioner PenelitianLampiran 2. Hasil Tanggapan RespondenLampiran 3. Hasil SEMLampiran 4. Gambarxii
ABSTRAKSIPerusahaan yang siap berkompetisi harus memiliki manajemen yangefektif. Selain motivasi, untuk meningkatkan kinerja karyawan dalammanajemen efektif memerlukan dukungan karyawan yang cakap dankompeten di bidangnya. Di sisi lain pembinaan para karyawan termasuk yangharus diutamakan sebagai aset utama perusahaan. Proses belajar harusmenjadi budaya perusahaan sehingga keterampilan para karyawan dapatdipelihara, bahkan dapat ditingkatkan. Dalam hal ini loyalitas karyawan yangkompeten harus diperhatikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahuiPengaruh Karakteristik Pekerjaan Dan Kepuasan Kerja Terhadap KomitmenOrganisasional dan Turnover Intention pada Karyawan. Teknik yangdigunakan dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah nonprobability sampling. Cara pengambilan sampel yang digunakan adalahpurposive sampling atau juga disebut judgement sampling. Sedangkan, teknikanalisis yang digunakan adalah menggunakan metode SEM dengan programSPSS. Responden yang diambil yaitu seluruh Karyawan PT. Surya SatwikaDi Kota Surabaya . Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruhantara Karakteristik Pekerjaan terhadap Komitmen Organisasional, terdapatpengaruh antara Kepuasan Kerja terhadap Komitmen Organisasional,karakteristik pekerjaan berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention,Kepuasan Kerja berpengaruh negatif terhadap Turnover Intention, danKomitmen Organisasional berpengaruh negatif terhadap Turnover Intentionserta Komitmen Organisasional sebagai variabel mediasi.Kata Kunci: Karakteristik Pekerjaan, Kepuasan Kerja, KomitmenOrganisasional, Turnover Intention.xiii
ABSTRACTThe company is ready to compete must have effective management.In addition to motivation, to improve the performance of employees ineffective management requires support of an accomplished and competentemployees in their field. On the other hand the construction employees musttake precedence as the main asset of the company. The learning processshould be a corporate culture so that the skills of the employees can bemaintained, even improved. In this case the competent employee loyaltymust be observed. The purpose of this research is to know the influence ofthe characteristics of the job and the job satisfaction Of OrganizationalCommitment And Turnover Intention On employees. The techniques used inthis research on sampling was probability sampling. Method of samplingused is non purposive sampling or also called judgement sampling.Whereas, the analysis techniques used with SEM method is to use the SPSSprogram. The respondent taken that all employees of PT Surya Satwika inSurabaya. The results showed that there is the influence of OrganizationalCommitment on Job Characteristics, there is the influence ofOrganizational Commitment on job satisfaction, job characteristics affectnegatively to turnover intention, job satisfaction influence negatively toturnover intention, and organizational commitment affect negatively toorganizational commitment and turnover intention as mediation variables.Keywords: Job Characteristic,Commitment, Turnover Intention.JobxivSatisfaction,Organizational
pengaruh karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasional dan turnover intention pada karyawan pt. surya satwika di kota surabaya skripsi oleh: reinaldo heinrick lukito 3103009248 jurusan manajemen fakultas bisnis universitas katolik widya mandala surabaya 2014 konsentrasi / bidang minat : manajemen sdm
hubungan negatif dan signifikan antara kepuasan kerja dan turnover intention (r - 0,713, p 0,000). Kata kunci : kepuasan kerja, turnover intention, karyawan bank BNI . In the scope of the company's operations, especially banking, turnover is often the case. Th
actual turnover (the behavior) (Rizwan et al., 2013). The other reason for using turnover intention is that it is an attitude that can be assessed in the present time and in combination with other factors that are causing the turnover intention, which results in gaining a more accurate understanding of the causes of turnover (Perryer et al, 2010).
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta loyalitas karyawan merupakan variabel yang paling berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci : Kepuasan kerja, loyalitas karyawan, kinerja karyawan.
Kinerja Karyawan a. Definisi Kinerja Karyawan Keahlian dan keterampilan seseorang tidak cukup efektif untuk dilihat secara langsung. Perlu adanya pengukuran dengan menilai hasil kerja karyawan melalui segi . para karyawan mampu menunjukkan presisi, analisis, serta memperhatikan detail dalam pekerjaannya 3) Orientasi pada hasil, fokus pada .
2012). According to Tett & Meyer (1993) Turnover intention has been described as the last in a sequence of withdrawal cognitions, a set of cognitions including thinking of quitting and the intent to search for alternative employment. The turnover intension is the main source of employee turnover. The cost of turnover to organizations can be high.
Get dataset D t {(s t,π*(s t))} D Aggregate dataset D D D t Train classifier π i ̂ 1 on D p̂t π θ(y1 set t s t) π θ(y t 2 s t) draw Bernoulli variable Z t 1 of parameter b b p̂t if Z t π i for t 1to T * After completing his Ph.D., Ellis worked at Bell Labs from 1969 to 1972 on probability theory. Name Entity .
4. Apakah berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui stress kerja Tujuan Penelitian 1. Untuk menganalisis pengaruh langsung beban kerja dan stress kerja karyawan. 2. Untuk menganalisis pengaruh langsung beban kerja terhadap kinerja karyawan. 3. Untuk menganalisis pengaruh langsung stress kerja terhadap kinerja karyawan. 4.
the CDS Hooks definition, t he user interface presentation of the cards to the physician is the task of the EHR that invoked the CDS service. 1.3. Hepatitis serology test interpretation by Hepaxpert Hepaxpert [7] is an app developed by Medexter Healthcare for the textual interpretation of hepatitis A, B, and C serology antigen and antibody test results. After the test results are entered in .
