DIKLAT FUNGSIONAL PRANATA KOMPUTER TINGKAT AHLI Mata . - Pusdiklat BPS

BAB IIISistem Informasi ManajemenIndikator hasil belajar: Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diklat dapat: Menjelaskansistem informasi manajemenA. Pengertian data dan infromasiUntuk menuju pada pengertian Sistem Informasi secara utuh, diperlukan pemahaman yangtepat tentang konsep data dan informasi. Keterkaitan data dan informasi sangatlah eratsebagaimana hubungan antara sebab dan akibat. Bahwa data merupakan bentuk dasar dari sebuahinformasi, sedangkan informasi merupakan elemen yang dihasilkan dari suatu bentuk pengolahandata.1. Tentang DataBanyak terdapat pengertian data yang dirangkum dari berbagai sumber. Pada bahasanini akan dikutip empat pengertian data dari sudut pandang yang berbeda-beda. Menurutberbagai kamus bahasa Inggris-Indonesia, data diterjemahkan sebagai istilah yang berasaldari kata “datum” yang berarti fakta atau bahan-bahan keterangan.Data terbentuk dari karakter, dapat berupa alfabet, angka, maupun simbol khususseperti *, dan /. Data disusun untuk diolah dalam bentuk struktur data, struktur file, danbasis data2. Tentang InformasiBanyak definisi tentang informasi yang dikemukakan oleh para ahli. Berikut ini akandisampaikan pengertian informasi dari berbagai sumber: Gordon B. Davis dalam bukunya Management Informations System: ConceptualFoundations, Structure, and Development menyebutkan informasi sebagai data yangtelah diolah menjadi bentuk yang berguna bagi penerimanya dan nyata berupa nilai yangdapat dipahami di dalam keputusan sekarang maupun masa depan. Berry E. Cushing dalam buku Accounting Information System and BusinessOrganization, menyebutkan bahwa informasi merupakan sesuatu yang menunjukkanhasil pengolahan data yang diorganisasi dan berguna kepada orang yang menerimanya. Robert N. Anthony dan John Dearden dalam buku Management Control Systems:Concept and Practise mengatakan informasi sebagai suatu kenyataan, data, item yangmenambah pengetahuan bagi penggunanya. Stephen A. Moscove dan Mark G. Simkin dalam buku Accounting Information System:Concepts and Practise, menyebutkan bahwa informasi sebagai kenyataan atau bentukbentuk yang berguna yang dapat digunakan untuk pengambilan keputusan.Dari keempat pengertian seperti tersebut di atas dapat disimpulkan bahwa informasimerupakan hasil dari pengolahan data menjadi bentuk yang lebih berguna bagi yangmenerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian nyata dan dapat digunakansebagai alat untuk pengambilan suatu keputusan.

Data belum menunjukkan sesuatu yang bisa dipahami karenanya harus diprosesterlebih dahulu. Data tersebut dapat berbentuk suara, bunyi-bunyian, simbol-simbol, sinyal,gambar, dan sebagainya. Sedangkan informasi pada dasarnya merupakan sarana untukpengambilan keputusan.Selanjutnya informasi sebagai hasil dari proses pengolahan data, dikatakan bernilai jikamemiliki kaitan dengan pengambilan keputusan. Sebagai contoh, tulisan “Hati-hati seringterjadi kecelakaan” dianggap tidak bernilai jika dipasang di dalam sebuah restoran, kecualijika tulisan tersebut dipasang di tikungan jalan depan sebuah restoran, karena akanmengakibatkan pertimbangan pengambilan keputusan bagi pemakai jalur lalu-lintas untuklebih berharti-hati dan mengurangi kecepatan laju kendaraannya.B. Memahami sistem informasiSebuah Sistem Informasi pada hakekatnya merupakan suatu sistem yang memilikikomponen-komponen atau sub sistem - sub sistem untuk menghasilkan informasi. Pada bagianini akan dibahas mengenai pengertian-pengertian mendasar yang menuju pada pemahamanSistem Informasi secara menyeluruh.1. Tentang SistemDefinisi tentang sistem banyak sekali dibahas oleh para ahli. Berikut adalah beberapapengertian tentang sistem yang diperoleh dari berbagai sumber dan latar belakangpemikiran yang mungkin berbeda, antara lain yaitu: John M. Echols dan Hassan Shadily, dalam kamus Inggris-Indonesia “system” diartikansebagai susunan. Seperti misalnya yang terdapat dalam kata sistem syaraf berarti susunansyaraf, sistem jaringan berarti susunan jaringan dan lain sebagainya. M.J Alexander dalam buku Information System Analysis: Theory and Application,sistem merupakan suatu group dari elemen-elemen baik yang berbentuk fisik maupunnon-fisik yang menunjukkan suatu kumpulan saling berhubungan di antaranya danberinteraksi bersama-sama menuju satu atau lebih tujuan, sasaran, atau akhir dari sebuahsistem. “sistem” juga bisa diartikan sebagai “cara”. Sebagai contoh kita sering mendengar katakata seperti sistem pengamanan, sistem penilaian, sistem pengajaran, dan lainsebagainya. Istilah sistem juga banyak dipakai dan dihubungkan dengan kata-kata sepertisistem pendidikan, sistem perangkat lunak, sistem transpotasi dan lain sebagainya.2. Sistem, Sub Sistem, Supra SistemSebuah sistem terdiri dari berbagai unsur yang saling melengkapi dalam mencapaitujuan atau sasaran. Unsur-unsur yang terdapat di dalam sistem itulah yang disebut dengannama subsistem. Subsistem-subsistem tersebut harus selalu berhubungan dan berinteraksimelalui komunikasi yang relevan sehingga sistem dapat bekerja secara efektif dan efisien.Sebuah sistem yang mempunyai sesuatu yang lebih besar ruang lingkupnya yangdisebut dengan supra sistem. Sebagai contoh, jika sekolah dipandang sebagai suatu sistem,pendidikan adalah supra sistemnya dan siswa adalah subsistemnya. Demikian juga jikasebuah instansi pemerintah dipandang sebagai sebuah sistem, maka Pemerintah merupakansupra sistemnya dan kepegawaian sebagai subsistemnya.

3. Model umum sistemAgar sebuah sistem dapat bekerja dengan baik, diperlukan beberapa komponenkomponen utama. Terdapat lima buah komponen utama dalam sebuah sistem Komponen InputKomponen input merupakan bagian yang bertugas untuk menerima data masukan. Datamasukan ini digunakan sebagai komponen penggerak atau pemberi tenaga dimanasistem itu dioperasikan. Komponen penggerak ini terbagi menjadi dua kelompok yaitu: Maintenance InputMaintenance Input merupakan energi yang dimasukkan supaya sistem dapatberoperasi. Sebagai contoh dalam suatu sistem pengambilan keputusan, makamaintenance input-nya adalah team manajemen yang merupakan personil utamapengambilan keputusan (decission maker) Signal InputSignal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran. Dalam sistempengambilan keputusan tersebut, maka signal input-nya adalah informasi yangmenunjang kemudahan pengambilan keputusan tersebut (decission support system). Komponen ProsesKomponen proses merupakan komponen dalam sistem yang melakukan pengolahaninput untuk mendapatkan hasil atau tujuan yang diinginkan. Komponen OutputKomponen output merupakan komponen hasil pengoperasian dari suatu sistem. Sistempengambilan keputusan seorang Kepala Bagian Pengadaan, menghasilkan keputusandibeli atau tidaknya suatu barang, kemudian menentukan siapa yang akan membeli,jumlah pembelian, tempat atau lokasi dan sebagainya. Komponen TujuanTerdapatnya suatu tujuan yang jelas akan memberikan arah yang jelas pula dalamproses sistem. Komponen tujuan merupakan sasaran yang ingin dicapai olehberjalannya sebuah sistem. Komponen KendalaKomponen kendala merupakan komponen yang berisikan aturan atau batas-batas yangberlaku atas tujuan tersebut. Pendefinisian kendala yang jelas, akan membuat tujuanmenjadi lebih bermanfaat. Komponen KontrolKomponen kontrol merupakan komponen pengawas dari pelaksanaan prosespencapaian tujuan. Kontrol disini dapat berupa kontrol pemasukan input, kontrolpengeluaran data, kontrol pengoperasian dan lain-lain.

Komponen Umpan BalikKomponen umpan balik merupakan komponen yang memberikan respon atasberjalannya suatu sistem. Komponen ini dapat berupa kegiatan seperti perbaikan ataupemeliharaan sistem4. Klasifikasi sebuah sistemDari berbagai sudut pandang, sistem dapat diklasifikasikan sebagai berikut: Sistem Alamiah (Natural System) Sistem Buatan Manusia (Human Made System) Sistem Tertutup (Close System) Sistem Terbuka (Open System)5. Sistem InformasiSistem Informasi adalah suatu cara tertentu untuk menyediakan informasi yangdibutuhkan oleh organisasi untuk beroperasi dengan cara yang sukses dan untuk organisasibisnis dengan cara yang menguntungkan.Pada dasarnya sistem informasi merupakan suatu sistem yang dibuat oleh manusiayang terdiri dari komponen-komponen dalam organisasi untuk mencapai suatu tujuan yaitumenyajikan informasi. Sistem informasi di dalam suatu organisasi yang mempertmukankebutuhan pengolahan transaksi, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatanstrategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporanyang diperlukan.6. Pengembangan sistem informasiAda banyak cara dalam mengembangkan sistem informasi, seperti insourcing,prototyping, pemakaian paket perangkat lunak, selfsourcing, dan outsourcing.a. InsourcingPada masa sekarang masih banyak instansi atau perusahaan yang mengadakan sisteminformasi dengan cara melakukan pengembangan sendiri atau yang dikenal dngan istilahinsourcing. Pengembangan ini dilakukan oleh para spesialis sistem informasi yangberada dalam departemen EDP (Electronic Data Processing), IT (InformationTechnology), atau IS (Information System).b. PrototypingPrototyping merupakan suatu pendekatan yang membuat suatu model yangmemperlihatkan fitur-fitur suatu produk, layanan, atau sistem usulan. Modelnya dikenaldengan sebutan prototipe. Cara seperti ini telah biasa dilakukan dalam manufaktur;misalnya membuat model mobil sebelum mobil yang sesungguhnya dibuat.Adapun langkah dalam prototyping adalah seperti yang dikemukakan oleh Laudon(1998) sebagai berikut:1. Mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan dasar pemakai

Dalam hal ini perancang sistem bekerja dengan pemakai untuk menangkapinformasi dasar yang diperlukan pemakai.2. Mengembangkan sebuah prototipePerancang sistem menciptakan sebuah prototipe dengan cepat. Denganmenggunakan perangkat lunak generasi terkini (terbaru) atau menggunakanperangkat lain (yaitu CASE). Prototipe dapat hanya mencakup fungsi-fungsiyang paling penting atau mencakup seluruh sistem.3. Menggunakan prototipePada tahapan ini, pemakai diminta untuk bekerja dengan sistem untukmenentukan cocok-tidaknya prototipe terhadap kebutuhan pemakai dandiharapkan pemakai memberi saran-saran untuk perbaikan prototipe.4. Memperbaiki dan meningkatkan prototipePrototipe diperbaiki sesuai dengan semua perubahan yang diminta ataudisarankan oleh pemakai. Setelah diperbaiki, langkah 3 dan 4 dilakukan secaraterus-menerus sampai pemakai merasa puas.c. Pemakaian paket perangkat lunakKendala karena waktu yang sangat pendek terhadap tenggat waktu yang ditentukan olehmanajemen, bagian sistem informasi tidak mampu mengembangkan sendiri aplikasiyang diperlukan instansi/perusahaan. Sebagai gantinya, dilakukan pembelian paketperangkat lunak yang dibuat oleh suatu vendor yang ditunjuk untuk menangani masalahtertentu. Dengan menggunakan perangkat lunak seperti ini, pasa spesialis sisteminformasi tidak perlu membuat program dan tentu saja hal ini akan menyingkat waktutersedianya sistem informasi yang dikehendaki.d. SelfsourcingAlternatif lain dalam mengembangkan sistem yakni berupa selfsourcing. Selfsourcingadalah suatu model pengembangan dan dukungan sistem teknologi informasi yangdilakukan oleh para pekerja di suatu area fungsional dalam organisasi (misalnya, unitpengolahan data, unit kepegawaian, dan sebagainya) dengan sedikit bantuan dari pihakspesialis sistem informasi atau tanpa sama sekali. Model ini dikenal dengan istilah enduser computing atau end-user development.e. OursourcingDewasa ini terdapat pula kecenderungan untuk mengadakan sistem informasi melaluioutsourcing. Outsourcing adalah pendelegasian terhadap suatu pekerjaan dalam sebuahorganisasi ke pihak lain dengan jangka waktu tertentu, biaya tertentu, dan layanantertentu. Bentuk outsourcing yang umum dilakukan pada instansi/perusahaan diIndonesia adalah dalam bidang layanan kebersihan ruangan. Dalam bidang teknologiinformasi, beberapa bank di Indonesia telah menerapkan outsourcing. Dalam hal ini,pengembangan sistem dilakukan oleh perusahaan perangkat lunak.Pada prakteknya, outsourcing sistem informasi terkadang tidak hanya dalam halpengembangan sistem, melainkan juga pada pengoperasiannya.

C. Pengertian Sistem Informasi ManajemenSuatu sistem informasi manajemen tidak hanya merupakan serangkaian gagasan konsep.Sistem informasi manajemen merupakan sistem operasional yang melaksanakan beraneka ragamfungsi untuk menghasilkan keluaran yang berguna bagi pelaksana operasi dan manajemenorganisasi yang bersangkutan.Struktur sistem informasi manajemen didasarkan pada apa yang harus dikerjakan oleh satusistem. Namun demikian desainnya ditentukan oleh kebutuhan yang tidak saja harus bisadikerjakan, melainkan juga yang harus bernilai.D. Arsitektur TIKArsitektur TIK memuat Portfolio sistem TIK yang menggambarkan pembagian peran dantanggung jawab pengelolaan TIK antara unitNoLayerFungsi1PresentationMengatur interaksi pengguna untuk mengakses sistem TIK2Common applicationMenyediakan aplikasi umum seperti applicationdevelopment tools, mind mapping, file compression danOffice suite.3Core systemsMendukung proses bisnis utama SATKER4IntegrationEnabler dalam Service Oriented Architecture (SOA) yangmembentuk fungsi terintegrasi dari berbagai sistem TIK

5DataMenyediakan manajemen data (Hierarchical StorageManagement) untuk masing-masing jenis data (dataoperasional, terkonsolidasi, tidak terstruktur dan referensi)6Common SystemMenyediakan sistem TIK yang memiliki kesamaankebutuhan fitur fungsionalitas7NetworkMenyediakan fungsi jaringan komunikasi untuk data danmultimedia8PlatformMenyediakan perangkat infrastruktur TIK beserta perangkatpendukung9SecurityMemberikan perlindungan layer secara keseluruhan melaluisecure gateway, application security, end-point security,security management10System managementMendukung proses bisnis Kementerian Keuangan (ServiceSupport dan Service Delivery)E. Smart City dan e-GovernmentSmart City pada hakekatnya adalah Cyber-Physical- Social systems dalam lingkup kota,yakni sebuah sistem yang mengintegrasikan sistem fisik kota, sistem sosial, dan sistemdigital melalui media siber (Internet). Sistem fisik kota mencakup berbagai saranaprasarana pendukung kehidupan kota, seperti: gedung, jembatan, jaringan listrik, sungai,jalan, kantor, stasiun, terminal, bandara, infrastruktur komunikasi, dan lain-lain. Sementarasistem sosial kota mencakup berbagai lingkungan manusia dan individu yang ada di dalamkota mencakup pemerintah kota, komunitas, keluarga, pasar, masyarakat umum, maupunindividu warga kota. Sedangkan sistem digital kota mencakup sensor, jaringan komputer,komputasi, dan kontrol, data center, dan lain-lain.

Di Indonesia sering terdapat kerancuan pengertian antara istilah Smart City dengan eGovernment, padahal keduanya memiliki pengertian dan cakupan yang relatif berbeda.E-Government atau dalam bahasa Indonesia disebut Sistem Pemerintahan BerbasisElektronik (SPBE) adalah pemanfatan berbagai teknologi informasi dan komunikasi (TIK)guna mendukung aktivitas-aktivitas organisasi pemerintah, termasuk meningkatkan kualitaslayanan publik dan manajemen internal organisasi pemerintah. Pengelompokan aktivitasaktivitas yang didukung e-government ini mencakup: G2G (Government to Government), yakni aktivitas antar organisasi pemerintah, baikinternal maupun eksternal, baik dengan instansi horisontal maupun instansi vertikal,sebagai contoh: perhitungan gaji karyawan pemerintah, dokumentasi inventarisasi kantor,dan laporan ke instansi pusat. G2C (Government to Citizen), yakni aktivitas layanan pemerintah kepada masyarakat,seperti layanan SIM, akte kelahiran, KTP, IMB, dan lain-lain. G2B (Government to Business), yakni aktvitas layanan pemerintah kepada kalanganbisnis, seperti laporan pajak, ijin usaha, dan lain-lain.F. Big DataTerdapat 3 faktor utama pendorong gelombang revolusi digital : perkembangan telepon seluler perangkat utama untuk mengakses internet, Mayoritas lalulintas online dunia saat ini berasal dari perangkat telepon seluler Internet of Things (IoT) Di 2016, hampir 18 miliar piranti berbasis internet telah salingterkoneksi yang mengakibatkan terciptanya konsep-konsep inovatif seperti smart homes

Big Data didukung oleh kemampuan komputer melakukan analisis yang kompleks(advance analytics)Aktivitas media sosial dan layanan digital yang makin meluas telah mendorongterciptanya data baru secara massif. yang berjumlah sangat besar, bervariasi dandihasilkan secara sangat cepat (real time) inilah yang dikenal sebagai Big DataRevolusi digital di Indonesiadapat dilihat dari pertumbuhan perusahaan start-upsberbasis digital di perdagangan barang dan jasa, moda pembayaran, pembiayaan.Revolusi digital yang memicu aktivitas berbasis digital yang makin meluas telahmenciptakan ledakan informasi maupun banjir data.The 5 V’s of Big Data : Volume, Velocity (kecepatan), Variety, Veracity(kebenaran), ValueData yang berjumlah sangat besar ini sayangnya masih sangat sedikit yang telahtermanfaatkan. Studi oleh IBM menunjukkan bahwa 80% dari semua data di dunia baikyang berupa teks, gambar,video ataupun suara, belum dapat dimanfaatkan, terutamakarena sifatnya yang tidak terstruktur. Di sisi lain, disadari bahwa data yang sangatbesar tersebut sesungguhnya menyimpan begitu banyak informasi dan pengetahuan yanglebih dalam, yang apabila diolah dengan baik, dapat memberikan manfaat yang luarbiasa.Wikipedia : “istilah yang luas untuk kumpulan data yang begitu besar atau rumitsehingga aplikasi pengolahan data tradisional tidak memadai. Tantangan meliputianalysis, capture, penguraian data(data curation), search, sharing, storage, transfer,visualization, and information privacy”Gartner: “Adalah high-volume, high-velocity (berkinerja tinggi/kecepatan) andhigh-variety dari asset information yang menuntut penggunaan secara hemat biaya daninovatif untuk meningkatkan wawasan dan pengambilan keputusan."Teradata dan Hortonworks : “adalah gerakan atau inisiatif organisasi-organisasiuntuk mengambil, menyimpan, memroses, dan menganalisa data-data yang sebelumnyatidak memungkinkan atau tidak ekonomis untuk diambil, disimpan, diproses, dandianalisa.”“Organisasi tidak butuh Big Data, mereka butuh strategi bisnis yangmenggabungkan Big Data” – Bill Schmarzo (CTO, Dell EMC Global Service)

G. Cloud ComputingSoftware as a Servicessebuah layanan cloud computing, dimana kita tinggal memakai suatu software, yang telahdisediakan oleh penyedia layanannya.Platform as a Servicessebuah layanan cloud computing, dimana kita tinggal menyewa “rumah” besertalingkungannya (sistem operasi, network, database engine, framework aplikasi, dll).Infrastructure as a Servicessebuah layanan cloud computing, dimana kita menyewa infrastruktur IT, mulai daricomputer server, storage, memory, network, dll. Dan contoh penyedia layanan IaaS adalahAmazon EC2, Windows Azure (soon), dll.

H. Virtualisasi dan ContainerizationVirtualisasi adalah membuat versi maya (virtual) dari suatu sumber daya (resource)sehingga pada satu sumber daya fisik dapat dijalankan atau disimpan beberapa sumberdaya maya sekaligus, dengan syarat untuk kerja masing-masing sumber daya maya itutidak berbeda signifikan dengan sumber daya fisiknya.Secara harfiah kontainer (container, english) merupakan alat untuk mempermudahmengemas dan mendistribusikan suatu hal dari satu tempat ke tempat lain [referensi].Sedangkan dalam konteks lingkungan linux (linux environment), kontainer dapatdiartikan sebagai alat yang dapat dipergunakan untuk memberikan sistem yangterisolasi (isolated environment) pada level OS yang dijalankan pada satu induk linuxkernel (host)

Walaupun keduanya sama-sama berjalan pada virtualisasi, namun VM dan Containerini memiliki beberapa perbedaan. Diantaranya yaitu:Container lebih efektif dan ringan dibandingkan dengan VM (Virtual Machine)Mengapa Container bisa lebih efektif dan lebih ringan dibanding dengan VM(Virtual Machine)? Jawabannya karena container hanya mengisolasi library dan aplikasiyang akan dijalankan saja. Berbeda dengan Virtu

B. Memahami sistem informasi Sebuah Sistem Informasi pada hakekatnya merupakan suatu sistem yang memiliki komponen-komponen atau sub sistem -sub sistem untuk menghasilkan informasi. Pada bagian ini akan dibahas mengenai pengertian-pengertian mendasar yang menuju pada pemahaman Sistem Informasi secara menyeluruh. 1. Tentang Sistem