Guide Pratique Des RH Pour TPE - PME
Guide Pratique des RH pour TPE - PMEGuide Pratique desRH pour TPE - PMEAuteur : Stéphane CloteauxSociété : Strattitude RHEdition 2014!Strattitude RH Page 1
Guide Pratique des RH pour TPE - de*profit**!!!!!*!!Guide Pratique de la Gestion des Ressources Humainesou Comment optimiser la gestion de votre personnelpour qu’elle ne devienne plus un problème, mais unATOUT CONCURRENTIEL RH!!Strattitude RH !Page 2
Guide Pratique des RH pour TPE - PME!Transformer les RHde votre TPME encentre de profit!!!Sujet hautement « confidentiel et sensible »,voir secret pour les entreprises, la Gestiondes Ressources Humaines n’a jamais étéaussi complexe à traiter pour lesentrepreneurs des TPME.!Dans un monde professionnel de plus enplus concurrentiel et changeant, avec une crise économique toujoursaussi présente dans esprits et les entreprises, des générations Y et Z quiviennent s’entrechoquer avec celles de la génération X et des Babyboomers, les modèles traditionnels RH ne sont plus applicablesaujourd’hui et sont même dangereux pour nos TPE et PME.!En limitant les risques juridiques et humains, vous serez immédiatementopérationnel en consultant ce guide pratique pour OPTIMISER vosRessources Humaines en centre de profit !!Strattitude RH Page 3
Guide Pratique des RH pour TPE - PMETEMOIGNAGES!!!Voici ce que disent les Dirigeants et les partenaires des TPME quiont suivis les conseils RH pratico-pratiques issus de la méthodeStrattitude RH !« Strattitude RH nous a permis d'identifier nos failles au niveau RH et aréussi le double challenge de faire adhérer nos équipes et de faireévoluer un grand nombre de process dans l'entreprise.!Stéphane Cloteaux nous a guidé pas à pas via une démarche interactivequi nous a permis de rester maitres d'œuvre des changements. Il a ainsicontribué à ce que chacun trouve sa place et gagne en valorisation deson travail tout en redonnant à l'équipe de direction sa légitimité et sacrédibilité auprès des salariés. »!!!Virginie Courau et Florence GaudryAssociées d’Accent Français, Organisme de Formation« L’équipe de la Maison de l’Emploi Alès Cévennes a fait appel en 2012à Stéphane Cloteaux, du Cabinet Conseil Strattitude RH, afin del’appuyer sur la réflexion partenariale préalable à la création d’une« plateforme de mobilité » sur le territoire d’Alès Agglomération.!La difficulté majeure résidait dans le fait de pouvoir amener les acteursde l’emploi et de l’insertion sociale et professionnelle du territoire àtravailler ensemble sur une thématique qui reste sensible. La Maison del’Emploi –dans son rôle d’ensemblier- semblait avoir une certainelégitimité à fédérer le partenariat, pourtant il nous a semblé pertinentqu’un médiateur intervienne pour apporter une méthodologie tout enStrattitude RH Page 4
Guide Pratique des RH pour TPE - PMErestant extérieur aux enjeux du projet. Le cabinet Strattitude RH a étémandaté dans ce sens.!Stéphane Cloteaux a conduit au total 16 réunions dont 14 groupes detravail et 2 comités de pilotage, la méthodologie appliquée a étéefficace dans le sens où elle a favorisé l’adhésion des acteurs duterritoire et l’émanation de préconisations sur lesquelles nous pouvons,aujourd’hui, nous appuyer afin d’envisager la mise en place de laplateforme mobilité. Des comptes rendus nous sont parvenusrégulièrement et rapidement après chaque réunion. Ces documents detravail constituent, à ce jour, un dossier de référence à transmettre àchaque nouveau partenaire investi dans le projet.!Nous n’avons donc eu qu’à nous féliciter de cette collaboration avecStéphane Cloteaux de Strattitude RH dont le professionnalisme n’ajamais été démenti ».!Sophie PrunarettyChef de Projet à la Maison de l’Emploi Alès Cévennes,Partenaire des TPE-PME!!« Strattitude RH a apporté son regard extérieur sur notre organisation etsur l'évolution des compétences de nos collaborateurs en fonction denotre stratégie de développement à court et à moyen-terme.!Par volonté de nous recentrer sur notre cœur de métier, StéphaneCloteaux a pu amener son expertise RH au service de la réussite denotre entreprise et de nos équipes.»!!Luc PetiteauGérant de Sofira Expertise, Cabinet d’Expertise ComptableNous avons de nombreux témoignages et/ou références de ce genre dela part de nos clients.!Strattitude RH Page 5
Guide Pratique des RH pour TPE - PME!!!! NOTE IMPORTANTE – A LIRE !! LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES! NOTE À VOTRE ATTENTION! LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS! LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS! DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTIONSTRATÉGIQUE DES RH! NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS PRATIQUES! VOTRE PARTENAIRE RH! NOTRE VALEUR AJOUTÉE! CONCLUSIONS!!!!! ANNEXESStrattitude RH Page 6
Guide Pratique des RH pour TPE - PME!A*LIRE*–*TRÈS*IMPORTANT*!Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour la lecture de ce guidepratique qui comprend une mine de conseils vous permettantd’accroître l’optimisation de vos Ressources Humaines avec desméthodes innovantes et adaptées au monde des TPME.!Notre objectif est de vous communiquer le fruit de nos expériences etde notre expertise dans un monde où la dérégulation humaine n’ajamais été aussi présente avec une image négative des Chefsd’entreprise, « les patrons voyous » !!Nous avons conçu ce guide non pas pour vous informer (il existe tant delivres sur le sujet) mais pour vous rendre opérationnel immédiatementen utilisant les modèles fournis.!Ces modèles vous permettront d’être efficaces rapidement avec votreencadrement et vos salariés de façon à valoriser les RessourcesHumaines comme un réel atout concurrentiel au regard de l’évolutionde vos marchés.!Ce guide pratique est structuré de la manière suivante :!!1.2.3.4.5.Les RH ne sont pas liées aux obligations légales.Les problèmes RH rencontrés par nos clients.Les erreurs commises par nos clients.La stratégie RH illustrée par des cas pratiques.La boite à outils RH du Chef d’entreprise de la TPME.Nous n’avons pas la prétention de détenir la vérité mais sachez que lesconseils prodigués produisent des résultats immédiats et démontrables.Vous le constaterez par vous-même . très bientôt.!Strattitude RH Page 7
Guide Pratique des RH pour TPE - PME!! NOTE IMPORTANTE – A LIRE !! LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONSLÉGALES! NOTE À VOTRE ATTENTION! LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS! LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS! DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTIONSTRATÉGIQUE DES RH! NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CAS PRATIQUES! VOTRE PARTENAIRE RH! NOTRE VALEUR AJOUTÉE! CONCLUSIONS!!! ANNEXESStrattitude RH !Page 8
Guide Pratique des RH pour TPE - PMELes PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONS LÉGALES!Vous êtes gérant, associé de votre entreprise ou vous allez bientôt l’être,et vous vous posez déjà des questions sur le recrutement et la gestionde votre personnel.!Le palier du 1er salarié au 10ème salarié : étant pris par les tâchesadministratives, commerciales et techniques, vous considérez que lesimple fait d’avoir un salarié, c’est le début des ennuis sans compter quevous allez payer des charges sociales exorbitantes, sans réel retour surinvestissement !!En sus, vous devez respecter tout de suite des obligations légalesincontournables : l’élaboration d’un document unique, la mise en placed’un registre unique du personnel, l’organisation de la première visitemédicale, etc.!Les risques juridiques commencent !!Le palier du 11ème salarié au 49ème salarié : votre activité augmente etvous devez prendre des décisions sur la gestion de votre personnel,sans compter qu’il est nécessaire de mettre en place des Délégués duPersonnel, de les consulter sur le plan de formation, d’élaborer unrèglement intérieur, de mettre en place un réfectoire si les salariés ledemande, etc.!Les risques juridiques s’accroissent !!Le palier du 50ème salarié au 299ème salarié : votre entreprise croîttoujours plus et vous avez dépassé la barre fatidique des 50 salariés.Vous devez organiser les élections pour le Comité d’Entreprise, mettreen place un CHSCT, négocier un accord sur l’égalité Femmes/Hommes,la participation, les salaires, etc.!Strattitude RH Page 9
Guide Pratique des RH pour TPE - PMELes risques juridiques se démultiplient et le gérant se tétanise et/ouse renferme sur lui-même en regardant avec nostalgie les premièresannées de son entreprise !!Combien de TPE – PME n’osent pas passer les différents paliers ouessaient de créer plusieurs entités juridiques pour contourner le système? Savez-vous que les paliers RH sont déconnectés des obligationslégales ?!Que contrairement aux idées reçues, quand vous avez dépassé, parexemple, le seuil des 30 salariés, vous êtes déjà prêts pour les 50salariés !!Fiction ou réalité ? !!Les Ressources Humaines sont considérées comme coûteuses enargent/temps passé et une source de problèmes/de risques.!Ok, mais que faire ? !!Dites-vous que vous n’êtes pas seul à être dans cette situation.!Pardon de vous le dire, mais en voici un bref résumé :!1. Vous pensez que les obligations légales liées au droit du travailsont une contrainte à la créativité et au développement de votreentreprise. Après tout, pourquoi grandir si vous estimez que celamultiplie les problèmes !!2. Vous ne prenez pas assez de recul sur les évènements : vous êtesabsorbé par le quotidien, les urgences à traiter. Le stress vousgagne ! Donc vous agissez en prenant des décisions sur la base devos émotions.!3. Vous estimez que personne ne vous comprend en tant que Chefd’entreprise car vous avez énormément investi personnellement etStrattitude RH Page 10
Guide Pratique des RH pour TPE - PME!professionnellement. Pour quels résultats positifs ? Et surtout pourquelles difficultés dont vous vous auriez passé !La spirale de l’échec s’enclenche !Vous vous posez des questions sur les lendemains, le paiement dessalaires et des charges sociales pour le mois prochain, la réponse àapporter à votre avocat en droit social pour un litige au Prud’homme, uncontrôle URSSAF qui sait mal passé, un Inspecteur du Travail qui vousmet en demeure sur la santé et la sécurité de votre personnel, unMédecin du Travail qui souhaite vous imposer le reclassement d’unsalarié, des élus du Personnel qui considèrent que vous faites un délitd’entrave !Ensuite, que se passe-t-il ?!Vous « êtes sur la pile » pendant la semaine avec vos collaborateurs,vous vous sentez oppressé, vous ne dormez plus et vous êtes exécrableà la maison, avec vos amis, !Et à terme, votre état de forme et votre santé se détériorent au risquede mettre en péril votre entreprise.!Il existe des solutions pour vivre autrement l’entreprise, nous yreviendrons. Ce livre n’est pas qu’un guide car il vous appartient del’adapter à votre style de management. L’objectif, étant de vous fournirdes outils RH pratiques qui vous rendront immédiatementopérationnels.!C’est mon engagement.!Strattitude RH Page 11
Guide Pratique des RH pour TPE - PME!!!! NOTE IMPORTANTE – A LIRE !! LES PALIERS RH NE SONT PAS LIÉS AUX OBLIGATIONSLÉGALES !! NOTE À VOTRE ATTENTION !! LES PROBLÈMES RH RENCONTRÉS PAR NOS CLIENTS! LES ERREURS COMMISES PAR NOS CLIENTS! DE LA FONCTION TRANSVERSALE À LA FONCTIONSTRATÉGIQUE DES RH! NOTRE METHODOLOGIE ILLUSTRÉE AVEC DES CASPRATIQUES! VOTRE PARTENAIRE RH! NOTRE VALEUR AJOUTÉE! CONCLUSIONS!!! ANNEXESStrattitude RH Page 12
Guide Pratique des RH pour TPE - PMENOTE A VOTRE ATTENTION!Vous êtes Chef d’entreprise et pour nous, vous avez le mérite de créerde la valeur avec courage et détermination !!Au regard de la loi, vous avez des obligations de résultats sur la santé etla sécurité de vos salariés, vous avez des obligations de moyens pour ledéveloppement de leur compétences, vous avez des risques decontentieux collectifs et/ou individuels, et vous avez entendu X fois, levieil adage « Nul n’est censé ignorer la loi ! ».!Malgré votre dévouement et votre passion, vous vous sentez seul faceaux multiples problèmes à régler : administratif, commercial, comptable,fiscalité !Vous devez également prendre des décisions stratégiques pouraugmenter, former, licencier, recruter et sanctionner votre personnel.!Vous savez parfaitement bien que la maîtrise de la masse salariale dansune TPME est indispensable puisque les charges de personnel peuventreprésenter jusqu’à 80% du coût des produits ou des services que vousvendez !!Au final, quelle est la finalité de votre entreprise ?!Avec du personnel compétent, vous souhaitez proposer le meilleurproduit au meilleur prix en développant votre clientèle, vos parts demarchés et à terme augmenter la valorisation monétaire de votreentreprise !!Quelle que soit la taille de votre TPME, même à partir de 1 salarié, ilexiste toujours un moyen de transformer vos Ressources Humaines encentre de profit en optimisant vos pratiques.!Comme vous le savez, tout se manage, suffit-il de le VOULOIR etVALORISER le savoir-faire de votre entreprise !Strattitude RH Page 13
Guide Pratique des RH pour TPE - PMEL’auteur!Passionné, Stéphane Cloteaux a plus de 15 ans d’expérience dans ledomaine des Ressources Humaines sur des postes opérationnels et dedirection, principalement effectués dans les secteurs de l’industrie etdes services.!La stratégie du management et des Ressources Humaines, il continue àla connaître aujourd’hui en tant que DRH à temps partagé dans desétablissements privés et/ou publics (ex. architecture, automobile,bâtiment, commerce, communication, formation, hôtellerie, immobilier,informatique, médico-social, office de tourisme, restauration, services àla personne, etc.).!Stéphane Cloteaux a décidé de « démocratiser » et de « vulgariser »par ce guide opérationnel les Ressources Humaines pour qu’ellesdeviennent une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise.!Par l’augmentation des contraintes législatives, la montée del’individualisme, dans une crise économique qui oppose les patrons etles salariés, il était indispensable de faire un focus sur les RessourcesHumains sous un regard innovant et pragmatique pour les TPME !!Stéphane Cloteaux a voulu en tant que Chef d’entreprise et DRH,parler « vrai » aux décideurs des TPME.!Stéphane Cloteaux conseille des entreprises pour élaborer et mettre enœuvre des stratégies RH qui sont source de progrès à la fois pour lebien être des salariés et des « patrons », par la méthode StrattitudeRH .!Strattitude RH Page 55
Guide Pratique des RH pour TPE - PMELa méthode Strattitude RH !Permettre à toute TPME, de valoriser leurs Ressources Humaines parune méthode éprouvée et des résultats concrets.!En effet, les Chefs d’entreprise entendent régulièrement les mots« mondialisation » et « Europe ». Qui s’intéresse aujourd’hui à leurréalité ? Comment peut-on prodiguer des conseils sans tenir compte del’histoire, de la culture d’entreprise, de son savoir-faire, de ses salariés,et surtout des priorités du dirigeant ? Voulez-vous continuer à avoir latête dans le guidon et laisser filer votre capital humain ?!Strattitude RH est un programme opérationnel qui a pour but defaire évoluer votre vision sur le management de vos RessourcesHumaines, en limitant les risques et en optimisant les chances desuccès.!Strattitude RH permet d’avoir une vision dynamique et des outilsRH - innovants, percutants et puissants - pour anticiper le devenir devos Ressources Humaines, en fonction de la stratégie réelle devotre entreprise.!!!!!!!!!!!!!!!!Strattitude RH Page 56
Sujethautementconfidentielet- PMEsensible », voir secret pour lesGuidePratique «desRH pour TPEentreprises, la Gestion des Ressources Humaines n’a jamais été aussicomplexe à traiter pour les entrepreneurs des TPME.!Stéphane CloteauxFondateur deStrattitude RH!Dans un monde professionnel de plus en plus concurrentiel etchangeant, avec une crise économique toujours aussi présente dansesprits et les entreprises, des générations Y et Z qui viennents’entrechoquer avec celles de la génération X et des Baby-boomers, lesmodèles traditionnels RH ne sont plus applicables aujourd’hui et sontmême dangereux pour nos TPE et PME.En limitant les risques juridiques et humains, vous serezimmédiatement opérationnel en consultant ce guide pratique pourOPTIMISER vos Ressources Humaines en centre de profit !www.strattitude-rh.fr!Strattitude RH Page 57
de vos marchés. ! Ce guide pratique est structuré de la manière suivante : ! 1. Les RH ne sont pas liées aux obligations légales. 2. Les problèmes RH rencontrés par nos clients. 3. Les erreurs commises par nos clients. 4. La stratégie RH illustrée par des cas pratiques. 5. La boite à outils RH du Chef d'entreprise de la TPME. !
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