Guía De Examen

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guía para el sustentanteEXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURAEN MERCADOTECNIADirección del Área de los EGELFEBRERO 2017

guía para el sustentanteEXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURAEN MERCADOTECNIADirección del Área de los EGELFEBRERO 2017

Guía para el sustentanteExamen General para el Egreso de la Licenciaturaen Mercadotecnia (EGEL-MERCA)D.R. 2017Centro Nacional de Evaluaciónpara la Educación Superior, A.C. (Ceneval)Primera edición

DirectorioDirección GeneralDr. en Quím. Rafael López CastañaresDirección del Área de los ExámenesGenerales para el Egreso de la Licenciatura (DAEGEL)M. en Ed. Luz María Solís SeguraDirección del Programa de Evaluaciónde Egreso (EGEL) en Ciencias Sociales y HumanidadesMtra. María de Jesús Jovita Urzúa HernándezCoordinación del Examen General para el Egresode la Licenciatura en Mercadotecnia (EGEL-MERCA)Mtro. José Longinos del Carmen Gonzáles Sánchez

ÍndicePresentación. 5Propósito y alcance del EGEL- Mercadotecnia . 5Destinatarios del EGEL-MERCA . 6¿Cómo se construye el EGEL-MERCA? . 6Características del EGEL-MERCA . 7¿Qué evalúa el EGEL-MERCA? . 8Estructura general del EGEL-MERCA por áreas y subáreas . 8Temas . 9Examen en línea . 14Cómo ingresar a su examen .14Cómo responder los reactivos de su examen .20Cómo desplazarse dentro del examen .22Cómo marcar o resaltar una pregunta de la cual tiene duda .23Cómo consultar el tiempo disponible .24Cómo interrumpir la sesión del examen .25Cómo terminar la sesión del examen .26Examen en papel y lápiz .28Hoja de respuestas .28Cuadernillo de preguntas .29Portada del cuadernillo .29Instrucciones para contestar la prueba .30¿Qué tipo de preguntas se incluyen en el examen? .32Registro para presentar el examen .35Requisitos .35Cuestionario de contexto .36Número de folio .36Condiciones de aplicación .37Duración de las sesiones .37Recomendaciones útiles para presentar el examen .37Procedimiento por seguir al presentar el examen .38Reglas durante la administración del instrumento .39Sanciones .39Resultados.40Reporte de resultados .40Descripción de los niveles de desempeño.41Nivel de desempeño satisfactorio .41Nivel de desempeño sobresaliente.41Testimonios de desempeño .42Consulta y entrega .43Recomendaciones y estrategias de preparación para el examen .43¿Cómo prepararse para el examen? .43Cuerpos colegiados .47Consejo Técnico .47Comité Académico .48

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIAPresentaciónEl Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (Ceneval) es unaasociación civil que ofrece, desde 1994, servicios de evaluación a cientos de escuelas,universidades, empresas, autoridades educativas, organizaciones de profesionales del paísy de otras instancias particulares y gubernamentales. Su actividad principal es el diseño y laaplicación de instrumentos de evaluación. Su misión consiste en proveer informaciónconfiable sobre los aprendizajes que logran los estudiantes de distintos niveles educativos.En el terreno de la educación, como en todas las actividades humanas, la evaluación es elproceso que permite valorar los aciertos, reconocer las fallas y detectar potencialidades.Contar con información válida y confiable garantiza tomar decisiones acertadas.Esta guía está dirigida a quienes sustentarán el Examen General para el Egreso de laLicenciatura en Mercadotecnia (EGEL-MERCA). Su propósito es ofrecer información, quepermita a los sustentantes, familiarizarse con las principales características del examen, loscontenidos que se evalúan, el tipo de preguntas (reactivos) que encontrarán en el examen,así como con algunas sugerencias de estudio y de preparación para presentar el examen.Se recomienda al sustentante revisar con detenimiento la guía completa y recurrir a ella demanera permanente durante su preparación o para aclarar cualquier duda sobre aspectosacadémicos, administrativos o logísticos en la presentación del EGEL-MERCA.Propósito y alcance del EGEL-MERCAEl EGEL-MERCA tiene como propósito identificar que los egresados de la licenciatura enMercadotecnia cuenten con los conocimientos y habilidades necesarios para iniciarseeficazmente en el ejercicio de la profesión. La información que ofrece permite al sustentante: Conocer el resultado de su formación en relación con un estándar de alcance nacionalmediante la aplicación de un examen confiable y válido, probado con egresados deinstituciones de educación superior de todo el país. Conocer el resultado de la evaluación en cada área del examen, por lo que puede ubicaraquéllas donde tiene un buen desempeño, así como aquellas en las que presentadebilidades. Beneficiarse curricularmente al contar con un elemento adicional para integrarse almercado laboral.5

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIAA las instituciones de educación superior (IES) les permite: Incorporar el EGEL-MERCA como un medio para evaluar y comparar el rendimiento desus egresados con un parámetro nacional, además del uso del instrumento como unaopción para titularse. Contar con elementos de juicios válidos y confiables que apoyen los procesos deplaneación y evaluación curricular que les permita emprender acciones capaces demejorar la formación académica de sus egresados, al adecuar planes y programas deestudio. Aportar información a los principales agentes educativos (autoridades, organismosacreditadores, profesores, estudiantes y sociedad en general) acerca del estado queguardan sus egresados, respecto de los conocimientos y habilidades consideradosnecesarios para integrarse al campo laboral.A los empleadores y a la sociedad les permite: Conocer con mayor precisión el perfil de los candidatos a contratar y de los que iniciansu ejercicio profesional, mediante elementos válidos, confiables y objetivos de juicio,para contar con personal de calidad profesional, acorde con las necesidades nacionales.Destinatarios del EGEL-MERCAEstá dirigido a los egresados de la licenciatura en Mercadotecnia, que hayan cubierto 100%de los créditos, estén o no titulados y, en su caso, a estudiantes que cursan el últimosemestre de la carrera, siempre y cuando la institución formadora así lo solicite.El EGEL-MERCA se redactó en idioma español, por lo que está dirigido a individuos quepuedan realizar esta evaluación con esa habilidad lingüística. Los sustentantes connecesidades físicas especiales serán atendidos en función de su requerimiento especial.¿Cómo se construye el EGEL-MERCA?Con el propósito de asegurar la pertinencia y validez de los instrumentos de evaluación, elCeneval se apoya en Consejos Técnicos, integrados por expertos en las diferentes áreasque conforman la profesión, los cuales representan a diferentes instituciones educativas,colegios o asociaciones de profesionistas, instancias empleadoras del sector público, delsector privado o de carácter independiente. Estos consejos técnicos funcionan a partir deun reglamento y se renuevan periódicamente.6

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIAEl contenido del EGEL-MERCA es el resultado de un complejo proceso metodológico,técnico y de generación de consensos en el Consejo Técnico y en sus Comités Académicosde apoyo en torno a:i)ii)iii)iv)v)La definición de las principales funciones o ámbitos de acción del profesionalLa identificación de las diversas actividades que se relacionan con cada ámbitoLa selección de las tareas indispensables para el desarrollo de cada actividadLos conocimientos y habilidades necesarios para la realización de esas tareasprofesionalesLa inclusión de estos conocimientos y habilidades en los planes y programas deestudio vigentes de la licenciatura en MercadotecniaLo anterior tiene como referente fundamental la opinión de centenares de profesionistasactivos en el campo de la mercadotecnia, formados con planes de estudios diversos y endiferentes instituciones, quienes, a través de una encuesta nacional, aportaron su punto devista respecto a:i)ii)iii)Las tareas profesionales que se realizan con mayor frecuenciaEl nivel de importancia que éstas tienen en el ejercicio de su profesiónEl estudio o no, durante la licenciatura, de los conocimientos y habilidades necesariospara la realización de estas tareasCaracterísticas del EGEL-MERCAEs un instrumento de evaluación que puede describirse como un examen con los siguientesatributos:AtributoDefiniciónEvalúa conocimientos y habilidades específicos de la formaciónEspecializado para laprofesional del licenciado en Mercadotecnia que son críticos paracarrera profesional deiniciarse en el ejercicio de la profesión. No incluye conocimientos yMercadotecniahabilidades profesionales genéricos o transversales.De alcance nacionalConsidera los aspectos esenciales en la licenciatura enMercadotecnia para iniciarse en el ejercicio de la profesión en elpaís. No está referido a un currículo en particular. Se diseñan ypreparan para que tengan validez en todo el país.EstandarizadoCuenta con reglas fijas de diseño, elaboración, aplicación ycalificación.CriterialObjetivoDe máximo esfuerzoLos resultados de cada sustentante se comparan contra unestándar de desempeño nacional preestablecido por el ConsejoTécnico del examen.Tiene criterios de calificación unívocos y precisos, lo cual permitesu automatización.Permite establecer el nivel de rendimiento del sustentante, sobre labase de que este hace su mejor esfuerzo al responder losreactivos de la prueba.7

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIACon base en sus resultados los sustentantes pueden titularse y lasIES obtienen un indicador de rendimiento académico.Cada pregunta se acompaña de cuatro opciones de respuesta,entre las cuales solo una es la correcta.De alto impactoDe opción múltiplePermite determinar si los sustentantes son capaces de utilizar loContenidos centrados aprendido durante su Licenciatura en la resolución de problemas yen problemassituaciones a las que típicamente se enfrenta un egresado al iniciodel ejercicio profesional.Evalúa resultados de aprendizaje de programas de formaciónSensible a laprofesional de la licenciatura en Mercadotecnia, los cuales son unainstrucciónconsecuencia de la experiencia educativa institucionalmenteorganizada.Contenidos validados Contenidos validados por comités de expertos y centenares desocialmenteprofesionistas en ejercicio en el país.¿Qué evalúa el EGEL-MERCA?El Examen está organizado en áreas, subáreas y aspectos por evaluar. Las áreascorresponden a ámbitos profesionales, en los que actualmente se organiza la labor dellicenciado en Mercadotecnia. Las subáreas comprenden las principales actividadesprofesionales de cada uno de los ámbitos profesionales referidos. Por último, los aspectospor evaluar, identifican a los conocimientos y habilidades necesarios para realizar tareasespecíficas relacionadas con cada actividad profesional.Área/ SubáreaA. Estrategias de mercadotecnia% en elexamenNúm. dereactivosDistribución de reactivospor sesión1ª2ª28.064641. Planeación de programas de mercadotecnia8.620202. Coordinación de programas de mercadotecnia4.711113. Diseño de estrategias de precios, producto, promoción y plaza3.0774. Evaluación de las estrategias de precios4.31010165. Planificación estratégica del mercado6.91627.263631. Diseño de proyectos de investigación9.522222. Realización de proyectos de investigación3.9993. Estimación del ciclo de vida de un producto5.613134. Identificación del mercado meta de los productos y servicios3.4885. Desarrollo de inteligencia de mercadotecnia4.711113713B. Investigación de mercadosC. Estrategia de comercialización y ventas15.9371. Definición de los procesos adecuados para la comercialización de productos5.6132. Desarrollo de estrategias de distribución y logística3.9993. Administración de estrategias de ventas6.5151515.937371. Planificación de negocios8.620202. Innovar productos y servicios7.3171713.431198.21919D. Emprendedor de negociosE. Dirección de la mezcla de promoción1. Planificación de campañas de comunicación2. Coordinación de campañas de comunicaciónTotal* Adicionalmente, se incluye un cierto porcentaje de reactivos piloto.Estructura aprobada por el Consejo Técnico del EGEL-MERCA el 12 de septiembre de 2013.85.212100232*1212120112

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIAA continuación, se señalan los aspectos por evaluar en cada área y subárea que componeel examen. Cada uno de estos aspectos se relaciona con los conocimientos y habilidadesque el egresado de alguna de las carreras relacionadas con las de Mercadotecnia, debeposeer para iniciarse en el ejercicio profesional.A. Estrategias de mercadotecniaA 1. Planeación de programas de mercadotecniaEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Identificar oportunidades y amenazasDeterminar objetivosCrear estrategias y tácticasAnalizar pronósticos de ventasA 2. Coordinación de programas de mercadotecniaEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Coordinar programas de la mezcla de mercadotecniaEvaluar programas de la mezcla de mercadotecniaA 3. Diseño de estrategias de precios, producto, promoción y plazaEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Determinar metas estratégicas para la mezcla de mercadotecniaIdentificar reglamentación inherente al diseño de estrategiasA 4. Evaluación de las estrategias de preciosEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Analizar estrategias de precios (Incluye Mercados y Competencia)Analizar los precios de la competenciaMonitorear el comportamiento y aceptación de los preciosA 5. Planificación estratégica del mercadoEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Elaborar la matriz FODAEvaluar la competencia en el mercado globalProponer alianzas estratégicasBibliografía sugerida Best, Roger. Marketing estratégico. México, Pearson Educación.Ferrel, O.C. & Hartline, Michael D. Estrategia de marketing. México, CengageLearning Editores.Hatton, Angela. La guía definitiva del plan de marketing. España, PearsonEducación.Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Marketing. México, Pearson Educación.9

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Lovelock, Christopher H. Mercadotecnia de servicios. México, Editorial Pearson –Prentice HallMc Carthy, E. Jerome & Perreault, William. Marketing, un enfoque global. México,McGraw-Hill.Mc Daniel, Carl, et al. Marketing. México, Cengage Learning Editores.B. Investigación de mercadosB 1. Diseño de proyectos de investigaciónEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Determinar del tipo de investigación de mercadosEstablecer los objetivos y necesidades de informaciónInvestigar fuentes secundariasDiseñar instrumentos de recolección de datosDefinir el diseño de muestraDiseñar el trabajo de campoB 2. Realización de proyectos de investigaciónEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Procesar la información recabadaInterpretar de datos obtenidosElaborar estudios cuantitativos y cualitativos para monitorear el mercadoGenerar informes de resultados de la investigaciónB 3. Estimación del ciclo de vida de un productoEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Identificar la etapa del ciclo de vida de un producto y/o servicioIdentificar tendencias de crecimiento del mercadoMedir la participación de productos y servicios en el mercadoAnalizar estadísticamente los datos históricos de ventas de productos y serviciosDiagnosticar tendencias de ventas de productos y serviciosIdentificar la estacionalidad y moda de acuerdo con la mezcla de mercadotecniaB 4. Identificación del mercado meta de los productos y serviciosEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Determinar el perfil del consumidorCuantificar el segmento de mercadoDeterminar el mercado potencial de consumo de productos y serviciosB 5. Desarrollo de inteligencia de mercadotecnia Desarrollo de inteligencia demercadotecniaEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Identificar parámetros de sistema de información estratégicaEstudiar las preferencias y tendencias de compra de los consumidores y usuariosMonitorear el ciclo de vida de los productos de acuerdo con la revolución tecnológicadel mercado y la presencia de bienes sustitutos10

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIABibliografía sugerida Benassini, Marcela. Introducción a la investigación de mercados: un enfoque paraAmérica Latina. México, Pearson.Boone, Louis & Kurtz, David. Marketing contemporáneo. México, Cengage LearningEditores.Kotler, Philip & Lane Keller, Kevin. Dirección de marketing. México, Pearson, PrenticeHall.Kotler, Philip & Lane Keller, Kevin. Marketing management. México, Pearson,Prentice Hall.Malhotra, Naresh. Investigación de mercados, Un Enfoque Aplicado. México, EditorialPearson.Mc Daniel, Carl & Gates, Roger. Investigación de mercados. México, CengageLearning Editores.Mc Daniel, Carl & Gates, Roger. Investigación de mercados contemporánea. México,Thomson editores.Zikmund, William & Babin, Barry. Investigación de mercados. México, CengageLearning Editores.C. Estrategia de comercialización y ventasC 1. Definición de los procesos adecuados para la comercialización de productosEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Determinar la demanda del productoElaborar el pronóstico de ventaDiseñar el programa de servicios al cliente y pos-ventaC 2. Desarrollo de estrategias de distribución y logísticaEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Estudiar la estructura de los canales de distribuciónPlanificar los canales de distribuciónC 3. Administración de estrategias de ventasEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Establecer las políticas de ventaDefinir las estrategias de comercialización y ventasAdministrar de la fuerza de ventasBibliografía sugerida Ávila, Octavio. Sistema integral de ventas. México, Servicio Express de impresión.Diez de Castro, Enrique, et. al. Distribución comercial. México, McGraw-Hill.Hair, Joseph F., et. al. Administración de ventas: relaciones y sociedades con elcliente. México, Cengage Learning Editores.Jobber, David, et. al. Administración de ventas. México, Pearson Educación.Johnston, Mark & Marshall, Greg. Administración de ventas. México, McGraw-Hill.11

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Kotler, Philip & Lane Keller, Kevin. Marketing management. México, Pearson, PrenticeHall.Pelton, Lou E. Canales de marketing y distribución comercial. México, McGraw-Hill.Pérez, Fabián & Amigo, Raúl. Dirección estratégica de ventas: el desafío para serexitosos en la aldea global. México, Pearson Educación.D. Emprendedor de negociosD 1. Planificación de negociosEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Identificar oportunidades de negociosDeterminar los objetivos comerciales de la empresaDeterminar la viabilidad del proyecto de inversión (técnica, económica financiero y demercado)Crear estrategias de mercadotecnia para el logro de los objetivos comercialesD 2. Innovación de productos y serviciosEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Diagnosticar necesidades de innovaciónIdentificar tendencias de mercadotecniaDeterminar oportunidades de mercadoBibliografía sugerida Diez de Castro, Enrique, et. al. Distribución Comercial. México. McGraw-Hill.Johnston, Mark & Marshall, Greg. Administración de Ventas. México, McGraw-Hill.Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Marketing, edición adaptada a latinoamérica.México, Pearson, Prentice Hall.Lerma Kirchner, Alejandro. Desarrollo de nuevos productos: una visión integral.México, Cengage Learning Editores.Lerma Kirchner, Alejandro. Guía para el desarrollo de productos: una visión global.México, Editorial Thomson.Lerma Kirchner, Alejandro. Liderazgo emprendedor. México, Ediciones Paraninfo.Pelton, Lou, et. al. Canales de marketing y distribución comercial: un enfoque deadministración de relaciones. México, McGraw-Hill.Santesmases Mestre, Miguel, et. al. Mercadotecnia: conceptos y estrategias. México,Ediciones Pirámide.E. Dirección de la mezcla de promociónE 1. Planificación de campañas de comunicaciónEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Determinar objetivos de publicidad para Definir objetivos de relaciones públicas Diseñar actividades de merchandisingel desarrollo de campañas de comunicaciónE 2. Coordinación de campañas de comunicación12

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIAEsta subárea procura medir que el sustentante es capaz de: Evaluar estrategias de publicidadEvaluar estrategias de promoción de ventasEvaluar estrategias de merchandisingEvaluar resultados de las estrategias de comunicaciónBibliografía sugerida Bonilla, Carlos. Relaciones públicas: factor de competitividad para empresas einstituciones: guía para directores generales y encargados de la función. México,Patria Cultural.Clow, Kenneth E. & Baack, Donald. Publicidad, promoción y comunicación integralde marketing. México, Prentice Hall.De la Garza, Mario. Promoción de ventas: estrategias mercadológicas de corto plazo.México, Tecnológico de Monterrey.Fisher, Laura. Introducción a la investigación de mercados. México, McGraw-Hill.Kleppner, Otto, et. al. Publicidad. México, Prentice Hall.Malhotra, Naresh. Investigación de mercados, Un Enfoque Aplicado. México, EditorialPearson.O Guinn, Thomas, et. al. Publicidad y comunicación integral de marca. México,Cengage Learning Editores.O Guinn, Thomas, et. al. Publicidad y promoción integral de marca. México, CengageLearning Editores.Palomares, Ricardo. Merchandising: como vender más en establecimientoscomerciales. España, Gestión 2000.Rivero Gutiérrez, Lourdes, et. al. Aplicaciones del merchandising en las cadenas dedescuento. España, Dykinson.Treviño, Rubén, et. al. Publicidad: comunicación integral en marketing. México,McGraw-Hill.Wellhoff, Alain, et. al. El merchandising: bases, nuevas técnicas y gestión decategorías. España, Deusto.Wells, Williams. Publicidad, Principios y Prácticas. México, Prentice Hall.13

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIAExamen en líneaEn esta modalidad de examen, usted: revisará las preguntas (reactivos) del examen en la pantalla de una computadoraresponderá los reactivos seleccionando la opción correcta con el ratón (mouse) de lacomputadoraDurante el examen en línea, podrá realizar las mismas acciones que efectúa en una pruebade lápiz y papel: leer y contestar los reactivos en el orden que deseamarcar un reactivo cuya respuesta desconoce o tiene dudaregresar a revisar un reactivomodificar la respuesta de un reactivovisualizar el texto de cada caso o situaciónEn caso de que usted requiera hacer algún cálculo, el aplicador le proporcionará hojasfoliadas para dicho fin. Al finalizar la sesión del examen las deberá regresar al aplicador,pues no podrá sustraerlas del espacio asignado para la aplicación.Cómo ingresar a su examenAl momento de llegar a la sede en la cual presentará el examen, se le asignará unacomputadora que ha sido configurada para manejar el examen en línea del Ceneval y quemostrará la siguiente pantalla de entrada:1. Seleccione el tipo deexamen que va a presentar14

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA1. Seleccione el examen que va a presentar y luego dé un clic en el botón [Aceptar].1. Seleccione el examen queva a presentar2. Dé un clic en la sede de aplicación que le corresponda y después en el botón[Aceptar].2. Dé un clic en la sede que lecorrespondeHaga clic en [Aceptar]15

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA3. Introduzca el folio que se le proporcionó. Considere que el sistema distinguemayúsculas y minúsculas. Antes de ingresar su folio, revise que la función Bloqueode mayúsculas no esté activada. Por lo general, en el teclado se enciende una luzpara indicarlo. Tenga cuidado de no introducir espacios en blanco, ya que el sistemalos considera como un carácter. Haga clic en el botón [Aceptar].3. Introduzca su folio y contraseñaHaga clic en [Aceptar]4. Aparecerá una pantalla con las sesiones que comprende su examen, el estado enque se encuentra cada una de ellas y la acción que puede ejecutar. Haga clic eniniciar sesión.EGEL en Mercadotecnia - Sesión 1EGEL en Mercadotecnia - Sesión 24. Haga clic aquí para iniciarla sesión16

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA5. Cuando usted oprima Iniciar sesión se desplegará el texto de la Carta deConfidencialidad. Una vez que la haya leído, haga clic encontinuar.Lea el contenidoHaga clic enpara continuar17[siguiente] para

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA6. Aparecerá una pantalla que le mostrará las áreas y el número de reactivos quecomprende el examen. Así como algunas recomendaciones para responder elexamen. Una vez que la haya leído, haga clic en[siguiente] para continuar.El EGEL en Mercadotecnia consta de 144 preguntas en 2 áreas. Si su examen consta de más de una sesión, siga las instrucciones que ledará el aplicador al terminar la actual.Lea el contenidoHaga clic enpara continuar18

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA7. En la siguiente pantalla se mostrarán las instrucciones para desplazarse dentro delexamen (adelante se explicará con mayor detalle).Utilice el botón[Interrumpir]cuando necesite hacer una pausa en elexamen (salir del recinto de aplicación)Utilice estos botonespara avanzar a la siguientepregunta o regresar a la anterior.Utilice el botón[monitor]para observar el resumenUtilice el botón[resaltar]para marcar las preguntasHaga clic enpara continuar19

GUÍA PARA EL SUSTENTANTE DEL EXAMEN GENERAL PARA EL EGRESO DE LA LICENCIATURA EN MERCADOTECNIACómo responder los reactivos del examenL

A. Estrategias de mercadotecnia 28.0 64 64 1. Planeación de programas de mercadotecnia 8.6 20 20 2. Coordinación de programas de mercadotecnia 4.7 11 11 3. Diseño de estrategias de precios, producto, promoción y plaza 3.0 7 7 4. Evaluación de las estrategias de precios 4.3 10 10 5. Planificación estratégica del mercado 6.9 16 16

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