PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, MODERNISASI

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN,MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN,DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAKPADA KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL PAJAKDAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTATAHUN 2013SKRIPSIDiajukan kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakartauntuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna MemperolehGelar Sarjana EkonomiOleh:SEPTIYANI NUR KHASANAH10412141011PROGRAM STUDI AKUNTANSIJURUSAN PENDIDIKAN AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA2014

PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN,MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN,DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAKPADA KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL PAJAKDAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTATAHUN 2013SKRIPSIDiajukan kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakartauntuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna MemperolehGelar Sarjana EkonomiOleh:SEPTIYANI NUR KHASANAH10412141011PROGRAM STUDI AKUNTANSIJURUSAN PENDIDIKAN AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA2014i

IIInuouo{g s?tln lscirczlatN6t':" " "io7"btoz / 2,"btbp7 l l""'q5i"eursln }[n8uaa"ccv'nl5IV ''a'S ''A\ o BprII'ErfnEuag suB1sDIsS'ls't{ur8uuaupuzl"A'S''Ir oN sgusruv 'Zp6'61lpsremnsrfn8ue4 Erqa)bla(- /11luEEuuauclequf?r(I'I rtrcNIfIICNgd NYTIAC'sn1nlueptl1zlltdy Szpffiuquapgedupuped rtn8uod rre&\eq rredep rp rmp"rteuadrp qelotTrcWrcWOI'WINHYNYSVTDI HNN INYAIJdIIS:qeloutlDZNnIIYJYIITY)IYACOA YAAtrIAIIISI H\TUflYOYYfYd TTUf,CNgf IYUOJXtrUIO HYAYAIAA UOI\IYX YCYdXYfYd SIfYAA, I{YI{NIYdfl)T dVOYIIUfl I XYfYd {IfYA\ i\IYUY(IYSfl)T.IrIYIYfYdUfld ISYUTSINUTICV I IflISISNYCISYSINUfl(OIAI.N\rxYfYdutrd NYnI{YItrcNfld HoUVcNfld,,:ppnheq Eued rsdrqgII\rI{YSflONfld

MOTTO“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telahselesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Danhanya kepada Tuhanmulah engkau berharap” – Asy-Syarh: 6-8Imam Ali berpesan: “Dua jenis orang yang tidak akan pernah puas adalah mencariilmu dan mencari harta. Maka carilah keduanya dengan sungguh-sungguh namunhati-hati.”“Yang namanya belajar itu membutuhkan perjuangan, membutuhkan pengorbananpula. Jangan sia-siakan perjuanganmu yang terdahulu. Karena kelak setiap teteskeringat, setiap tetes air mata, dan kerasnya berpikir akan terbayarkan menjadisesuatu yang membanggakan dan membahagiakan. Jadi, bersemangatlah!”– Anam Enggardi Pradana“Jangan pernah mematok kata terlambat untuk belajar. Jangan menyombongkandengan ilmu kita sendiri. Sebab masih banyak ilmu yang harus dipelajari.”– PenulisPERSEMBAHANKaryaku yang sederhana ini kupersembahkan kepada:1.Ibuku tercinta yang selalu kusayang dan kurindukan2.Kakak perempuanku yang paling cantik dan selalu kusayang3.Keluarga besar yang selalu memberikan dukunganTerimakasih.v

“PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN,MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN, DANKESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAKPADA KANTOR WILAYAH DIREKTORAT JENDERAL PAJAKDAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA TAHUN 2013”Oleh:Septiyani Nur Khasanah10412141011ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh PengetahuanPerpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di wilayah Daerah IstimewaYogyakarta tahun 2013, (2) pengaruh Modernisasi Sistem AdministrasiPerpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di wilayah Daerah IstimewaYogyakarta tahun 2013, (3) pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap KepatuhanWajib Pajak di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 2013, serta (4)pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan,dan Kesadaran Wajib Pajak bersama-sama terhadap Kepatuhan Wajib Pajak diwilayah Daerah Istimewa Yogyakarta tahun 2013.Populasi penelitian ini adalah wajib pajak, baik wajib pajak orang pribadimaupun wajib pajak badan yang terdaftar pada Kantor Wilayah DirektoratJenderal Pajak Daerah Istimewa Yogyakarta yang terdiri dari lima KantorPelayanan Pajak. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 139 wajib pajak diacakdan tersebar di kelima Kantor Pelayanan Pajak. Teknik pengumpulan data yangdigunakan dalam penelitian ini adalah cluster (area) sampling. Teknik analisisdata yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, analisis regresilinear sederhana, dan analisis regresi linear berganda.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengetahuan Perpajakan berpengaruhpositif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hal tersebut dibuktikandengan t-hitung t-tabel (9,157 1,655) pada tingkat signifikansi 0,000 5%dan koefisien regresi bernilai 0,936. Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakanberpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hal tersebutdibuktikan dengan t-hitung t-tabel (10,449 1,655) pada tingkat signifikansi0,000 5% dan koefisien regresi bernilai 0,467. Kesadaran Wajib Pajakberpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hal tersebutdibuktikan dengan t-hitung t-tabel (7,631 1,655) pada tingkat signifikansi0,000 5% dan koefisien regresi bernilai 0,756. Secara bersama-samaberdasarkan uji simultan Pengetahuan Perpajakan, Modernisasi SistemAdministrasi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh positif dansignifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hal tersebut dibuktikan dengan nilaiFhitung Ftabel (57,233 3,91) pada tingkat signifikansi 0,000 5%.Kata kunci : Kepatuhan Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan, ModernisasiSistem Administrasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajakvi

KATA PENGANTARSegala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segalalimpahan, rahmat, dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan TugasAkhir Skripsi yang berjudul “Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, ModernisasiSistem Administrasi Perpajakan, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap KepatuhanWajib Pajak pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Daerah IstimewaYogyakarta Tahun 2013” dengan lancar. Penulis menyadari sepenuhnya, tanpabimbingan dari berbagai pihak, Tugas Skripsi ini tidak akan dapat diselesaikandengan baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyakterimakasih yang tulus kepada:1.Prof. Dr. Rochmat Wahab, M.Pd., M.A., Rektor Universitas NegeriYogyakarta.2.Dr. Sugiharsono, M.Si., Dekan Fakultas Ekonomi Universitas NegeriYogyakarta.3.Sukirno, M.Si, Ph.D., Ketua Jurusan Pendidikan Akuntansi UniversitasNegeri Yogyakarta.4.Dhyah Setyorini, M.Si., Ak., Ketua Program Studi Akuntansi UniversitasNegeri Yogyakarta.5.Indarto Waluyo, S.E., Ak., M.Acc., dosen narasumber yang telahmemberikan ilmu yang bermanfaat.6.Amanita Novi Y., S.E., M.Si., dosen pembimbing yang telah memberikanperhatian, bimbingan serta ilmu dalam menyusun tugas akhir ini dengan baik.7.Dra. Sumarsih, M.Pd., ketua penguji yang telah membantu dalam proses ujiantugas akhir skripsi.vii

8.Dosen dan staf karyawan Universitas Negeri Yogyakarta yang telahmembantu dalam menyelesaikan penulisan tugas akhir ini.9.Petugas-petugas pajak yang ada di Kantor Wilayah Direktorat Jenderal PajakDaerah Istimewa Yogyakarta, Kantor Pelayanan Pajak Pratdma Yogyakarta,Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman, Kantor Pelayanan Pajak PratamaBantul, Kantor Pelayanan Pajak Pratama Wates, dan Kantor Pelayanan PajakPratama Wonosari yang telah memberikanijin penelitian.10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telahmemberikan dorongan serta bantuan selama penyusunan tugas akhir ini.Semoga semua amal baik mereka dicatat sebagai amalan yang terbaik olehAllah SWT. Amin. Akhirnya, harapan penulis semoga apa yang terkandung didalam penelitian ini bermanfaat bagi semua pihak.Yogyakat4LLApril2014Penulis,*u-)Septiyani Nur KhasanahNrM. 1041214t011vl11

DAFTAR ISIHalamanHALAMAN JUDUL . iHALAMAN PERSETUJUAN . iiHALAMAN PENGESAHAN . iiiHALAMAN KEASLIAN KARYA . ivHALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN . vABSTRAK . viKATA PENGANTAR.viiDAFTAR ISI . ixDAFTAR TABEL . xiiDAFTAR GAMBAR . xivDAFTAR LAMPIRAN . xvBAB I PENDAHULUAN . 1A. Latar Belakang Masalah . 1B. Identifikasi Masalah . 11C. Pembatasan Masalah. 11D. Rumusan Masalah. 12E. Tujuan Penelitian . 12F. Manfaat Penelitian . 13BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS . 15A. Deskripsi Teori . 151.Kepatuhan Wajib Pajak . 152.Pengetahuan Perpajakan . 213.4.a.Pengertian Pengetahuan Perpajakan . 21b.Konsep Pengetahuan Pajak . 22Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan . 24a.Pengertian Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan . 24b.Tujuan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan. 25Kesadaran Wajib Pajak. 29ix

B. Penelitian yang Relevan . 30C. Kerangka Berpikir . 34D. Paradigma Penelitian . 37E. Hipotesis Penelitian . 37BAB III METODE PENELITIAN . 39A. Tempat dan Waktu Penelitian. 39B. Jenis Penelitian . 39C. Definisi Operasional Variabel . 401.Variabel Bebas (variabel independen). 402.Variabel Terikat (variabel dependen) . 41D. Populasi dan Sampel. 42E. Teknik Pengumpulan Data . 44F. Instrumen Penelitian . 45G. Uji Coba Instrumen . 471.Uji Validitas Butir Instrumen . 482.Uji Reliabilitas . 52H. Teknik Analisis Data . 551.2.Uji Asumsi Klasik . 55a.Uji Multikolinieritas . 55b.Uji Heteroskedastisitas . 55c.Uji Normalitas . 56d.Uji Linearitas . 56Uji Hipotesis . 57a.Analisis Regresi Linear Sederhana . 57b.Analisis Regresi Linear Berganda . 59BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 63A. Hasil Penelitian . 631.Gambaran Umum Objek Penelitian. 63a.Sejarah Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak DaerahIstimewa Yogyakarta . 63x

b.Visi Misi Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak DaerahIstimewa Yogyakarta . 64c.Tugas Pokok dan Fungsi Kantor Wilayah Direktorat JenderalPajak Daerah Istimewa Yogyakarta . 65d.Struktur Organisasi Kantor Wilayah Direktorat Jenderal PajakDaerah Istimewa Yogyakarta . 662.3.Deskripsi Data Responden . 67a.Deskripsi Responden berdasarkan Jenis Wajib Pajak . 67b.Deskripsi Responden berdasarkan Jenis Pekerjaan . 68c.Deskripsi Responden berdasarkan Jenjang Pendidikan . 69d.Deskripsi Responden berdasarkan Wilayah Wajib Pajak . 70Deskripsi Data Variabel . 72a.Kepatuhan Wajib Pajak . 73b.Pengetahuan Perpajakan . 75c.Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan . 77d.Kesadaran Wajib Pajak . 79B. Analisis Data . 821.Uji Asumsi Klasik . 82a.Uji Multikolinieritas . 82b.Uji Heteroskedastisitas . 83c.Uji Normalitas . 84d.Uji Linearitas . 862. Pengujian Hipotesis . 87C. Pembahasan Hasil Penelitian . 96D. Keterbatasan Penelitian Saran Saran. 101BAB V SIMPULAN DAN SARAN .103A. Simpulan .103B. Saran .104DAFTAR PUSTAKA .106LAMPIRAN .109xi

DAFTAR TABELTabelHalaman1. Jumlah Wajib Pajak di Wilayah DIY .422.Pembagian Responden berdasarkan Wilayah di DIY .443.Kisi-kisi Instrumen Penelitian .464.Skor Skala Likert .475.Hasil Uji Validitas Butir Instrumen untuk Pengetahuan Perpajakan .496.Hasil Uji Validitas Butir Instrumen untuk Modernisasi SistemAdministrasi Perpajakan .507.Hasil Uji Validitas Butir Instrumen untuk Kesadaran Wajib Pajak .508.Hasil Uji Validitas Butir Instrumen untuk Kepatuhan Wajib Pajak .519.Hasil Uji Reliabilitas untuk Pengetahuan Perpajakan .5310. Hasil Uji Reliabilitas Butir Instrumen untuk Modernisasi SistemAdministrasi Perpajakan .5311. Hasil Uji Reliabilitas Butir Instrumen untuk Kesadaran Wajib Pajak .5412. Hasil Uji Reliabilitas Butir Instrumen untuk Kepatuhan Wajib Pajak .5413. Demografi Responden berdasarkan Jenis Wajib Pajak .6814. Demografi Responden berdasarkan Jenis Pekerjaan .6915. Demografi Responden berdasarkan Jenjang Pendidikan .7016. Demografi Responden berdasarkan Wilayah Wajib Pajak .7117. Hasil Analisis Statistik Deskriptif .7218. Tabel Distribusi Frekuensi Kepatuhan Wajib Pajak .7419. Tabel Distribusi Frekuensi Pengetahuan Perpajakan .7620. Tabel Distribusi Frekuensi Modernisasi Sistem Administrai Perpajakan.7821. Tabel Distribusi Frekuensi Kesadaran Wajib Pajak .8122. Hasil Uji Multikolinearitas .8223. Uji Statistik Non-Parametrik Kolmogrov-Smirnov untuk Uji Normalitas.8524. Hasil Uji Linearitas .86xii