Koop En Garantie - Az664625.vo.msecnd
Koop en GarantieZorgeloos genietenvan uw aankoopIn deze flyer leest u of u recht heeft op garantie en hoe we een mogelijk probleemsamen oplossen. Ook kunt u lezen wanneer eventuele kosten van toepassing zijn. Als uvragen heeft over de garantie van uw apparaat, neem dan contact op met één van onzemedewerkers of bel de helpdesk 088 - 045 05 05 (voor dit informatienummer betaalt u uw gebruikelijke belkosten).
Is mijn reparatie kosteloos?Als u wilt weten of het defect aan uw apparaat kosteloos wordtgemaakt, doorloop dan de onderstaande stappen.Ik vermoed een defectVoorkom onnodige kostenZie artikel 2Is het product uitgesloten van wettelijkegarantie te bieden door Paradigiten/of eventuele fabrieksgarantie?NeeZie artikel 3JaZie artikel 4Kijk op de kassabon. Is de leeftijd van hetproduct nog binnen de termijn van eeneventueel vermelde pick-up & return garantie?Kijk op de kassabon.Is het product korter dan 6 maandengeleden aan u geleverd?JaJaNeeZie artikel 5Wilt u de afhandeling laten verzorgendoor de fabrikant of door Paradigit?FabrikantKunt u aannemelijk maken dat uhet product normaal heeft gebruikt?ParadigitJaNeeIs het product tussen 6 en 24 maandengeleden aan u geleverd?JaNeeZie artikel 6Tip:Afhandeling doorde fabrikant ismeestal de snelsteoplossing.Is de leeftijd van het product nog binnende economische levensduur?NeeJaKostelozeafhandelingdoor de fabrikantKostelozeafhandelingdoor ParadigitKosteloos herstel,maar bij aanzienlijkeverlenging van delevensduur kunnenreparatiekosten inrekening wordengebrachtZie artikel 7Zie artikel 7Zie artikel 6 & 8Tip:Paradigit doet ugraag een aanbodvoor een nieuwproduct!Neem contact opmet Paradigit vooradviesZie artikel 82
Koop en Garantiewww.paradigit.nl1. Algemene informatieOp 1 mei 2003 is de Europese richtlijn “Koop en Garanties” in hetNederlands Burgerlijk Wetboek geïmplementeerd. Deze regelgevingheeft betrekking op de zogeheten consumentenkoop. In dezebrochure wordt uitgelegd wat uw rechten en plichten zijn en wat uvan Paradigit mag verwachten.In deze brochure worden de volgende onderwerpen uitgelicht:1. Algemene informatie1.1 Woordenlijst1.2 Consumentenkoop1.3 Koopovereenkomst1.4 Producteigenschappen1.5 Samenwerking tussen klant en Paradigit1.6 Ruilen en retourneren1.7 Garantievormen1.8 Klachten1.9 Schade2. Voorkom onnodige kosten2.1 Software problemen2.2 Sprake van een hardware defect3. Uitgesloten van wettelijke garantie4. Afhandeling door fabrikant5. Normaal gebruik6. Economische levensduur7. Kosteloos herstel8. Herstel met betaling van kosten33333444555555566771.1 WoordenlijstIn dit document worden verschillende termen gebruikt. Hieronder wordendie uitgelegd of wordt naar een artikel verwezen waarin is aangegeven watdaarmee bedoeld wordt: Wettelijke garantieverplichtingen van de verkoperVoor toelichting op de wettelijke garantie zie artikel 1.7.1 FabrieksgarantieVoor toelichting op de fabrieksgarantie zie artikel 1.7.2 HardwareComputers en/of randapparatuur die zichtbaar en tastbaar zijn. Software Programmatuur zoals het besturingsysteem, het toepassingssysteem, detoepassingsprogramma’s, de netwerkprogrammatuur en uw opgeslagengegevens. WebsiteDe website waarnaar gerefereerd wordt is www.paradigit.nl Klantendesk De klantendesk van Paradigit is op verschillende manieren eenvoudigbereikbaar. Kijk op www.paradigit.nl voor de mogelijkheden. Kassabon Op uw kassabon vindt u een heleboel informatie zoals garantievormen belangrijke telefoonnummers. De kassabon dient tevens alsgarantiebewijs, bewaar hem dus goed.1.2 ConsumentenkoopEr is sprake van een consumentenkoop als: de koopovereenkomst wordt gesloten tussen een professionele verkoper,die handelt in de uitoefening van een beroep of namens een bedrijf, eneen particuliere koper. er een roerende zaak wordt gekocht/verkocht.De professionele verkoper is een medewerker van Paradigit. De particulierekoper bent u, als u het product ten behoeve van uzelf aanschaft.Zoals het Wetboek aangeeft zijn roerend alle zaken die niet onroerend zijn.Onroerend zijn bijvoorbeeld de grond, nog niet gewonnen delfstoffen,beplantingen alsook alle gebouwen en werken die duurzaam met de grondverenigd zijn. Een huis is dus bijvoorbeeld onroerend.Hieronder volgen enkele voorbeelden:1. U koopt als particulier bij Paradigit een printer voor uzelf. Hier is sprakevan een consumentenkoop.2. Uw werkgever besluit u een notebook cadeau te doen die u zelf maguitzoeken. U schaft deze bij Paradigit aan en zet de kassabon op naamvan uw werkgever. Hier is geen sprake van consumentenkoop, maar vanhandelskoop. Er wordt in dit geval een overeenkomst gesloten tussen 2ondernemingen.3. U als particulier verkoopt uw auto aan een goede vriend. Hier is geensprake van een consumentenkoop, omdat er een particuliere verkoperbetrokken is.4. Via een makelaar koopt u een huis. Een huis wordt gekwalificeerd alsonroerende zaak. Er is dus geen sprake van een consumentenkoop.5. Bij Paradigit schaft u een internetdienst aan. Een internetdienst is, net alseen verzekering, geen roerende zaak en wordt daarom niet beschouwd alseen consumentenkoop.1.3 KoopovereenkomstEen koopovereenkomst is gesloten zodra beide partijenwilsovereenstemming hebben over de voorwaarden en afspraken. U kunt,indien u dit wenst, ook aangeven dat de met u gemaakte afspraken wordenvermeld op de kassabon. Zo weet u en Paradigit precies wat er afgesprokenis en onder welke voorwaarden u de overeenkomst bent aangegaan. Uwkassabon is tevens uw garantiebewijs en de kassabon dient u daarom dusook altijd zorgvuldig te bewaren. In geval van een defect aan uw productdient u in beginsel de kassabon te kunnen overhandigen. Indien u nietmeer de beschikking heeft over uw kassabon, neemt Paradigit in bepaaldeomstandigheden ook genoegen met overhandiging van uw bankafschriftof rekening van uw creditcardmaatschappij indien daaruit duidelijk blijktin welke winkel, op welke dag en tijdstip en voor welke prijs u een bepaaldproduct bij Paradigit heeft gekocht.1.4 ProducteigenschappenU heeft als koper een aantal rechten en plichten.Één van die plichten houdt in dat u moet betalen voor een product. Uwrecht is dan dat u een product ontvangt dat die eigenschappen heeft dieu als koper mag verwachten. Zo mag u verwachten dat een product deeigenschappen heeft die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn enwaarvan u ook niet hoefde te betwijfelen of het product die eigenschappenwel zou hebben. Als u op de kassabon ook heeft laten vermelden dat u hetproduct voor een specifieke toepassing wilt gebruiken, dan moet het productde eigenschappen daarvoor ook bezitten. U moet zich hierbij bedenken datsommige producten, in het bijzonder verbruiksgoederen zoals accu’s, een3
beperkte levensduur hebben.Eisen die u aan een product kunt stellen: Juist product, merk, type, kleur, compleet, etc; Onbeschadigd, vrij van zichtbare fabricage- en/of materiaalfouten; Veilig, voldoet aan overeengekomen eisen, specificaties en normen; Volgens de handleiding aan te sluiten en/of te installeren; Voldoet aan toezeggingen gedaan in reclame-uitingen; Geschikt voor eigen gebruik door de koper.Voorbeelden voor redelijke eisen: U schaft een speakerset aan die voorzien is van 5 speakers. U magverwachten dat uit alle speakers geluid komt als alles goed is ingesteld enu een bestand afspeelt dat ook 5 speakers ondersteunt. U koopt een notebook. U mag verwachten dat u zowel op accu als via hetstroomnet kunt werken. U koopt een desktop of notebook bij Paradigit. U mag verwachten datu hier zonder problemen een tekstverwerkingsprogramma op kuntgebruiken.Voorbeelden van onredelijke eisen: U kunt er niet zondermeer vanuit gaan dat een door u aangeschaftegeheugenmodule geschikt is voor uw eigen desktop of notebook. Ditgeldt ook voor andere losse componenten die u aanschaft. U kunt van een desktop of notebook in het laagste prijssegment nietdezelfde prestaties verwachten als van een desktop of notebook in hethoogste prijssegment. U kunt er niet zondermeer vanuit gaan dat iedere printer in staat is om2.000 pagina’s per maand af te drukken.1.5 Samenwerking tussen klanten ParadigitU als klant en de verkoper van Paradigit zullen moeten samenwerken om zo ookoptimale klanttevredenheid aan uw kant te bewerkstelligen. U heeft interessein een bepaald product en Paradigit verkoopt dat product. Om een goedesamenwerking te realiseren hebben beide partijen zekere plichten tegenoverelkaar. Zo heeft Paradigit de plicht om een juist verwachtingspatroon te creërenbij u als klant over bijvoorbeeld de prestaties die u van een bepaald productmag verwachten. Aangeven dat een notebook van slechts 300,- dezelfdeprestaties levert als een model van 1.200,- is niet het scheppen van een reëleverwachting en dat zal Paradigit dan ook niet doen.Op de klant rust een zogeheten onderzoeksplicht. Sommige dingen mag uaannemen, maar dit geldt niet voor alles. Als u bijvoorbeeld een tv kaart wiltkopen voor uw notebook om daarmee vervolgens in Spanje Nederlandsezenders te kunnen ontvangen, zult u zelf op onderzoek uit moeten gaan of ditwel mogelijk is.Natuurlijk begrijpt Paradigit dat u niet alles weet. Daarom adviserenwij u voor u een product aanschaft. Dit doen we door u informatie teverstrekken over producten waarin u interesse heeft. Daarnaast kunnen onzeverkoopmedewerkers u voorzien van de laatste informatie zoals de fabrikant diebeschikbaar heeft gesteld.1.6 Ruilen en retournerenDe wet is duidelijk: koop koop. Aangezien Paradigit ook wel begrijpt dat usoms spijt kunt hebben van uw gedane aankoop, kunnen sommige productenomgeruild of geretourneerd worden tegen terugbetaling van de koopprijs, alsu tenminste aan de volgende voorwaarden voldoet:a) U dient gelijktijdig de originele kassabon te overleggen;b) Het product dient gekocht te zijn in een vestiging van Paradigit;c) Het product en alle accessoires daarbij en onderdelen daarvan moetenongebruikt, compleet en onbeschadigd zijn. Bij desktops en notebooksdient de doorstart van het besturingssysteem nog niet te hebbenplaatsgevonden;d) Het product moet als nieuw in de originele en onbeschadigde verpakkingzijn verpakt;e) Een eventuele verzegeling mag niet zijn verbroken;f) Van cartridges en toners, al dan niet bij een product, mag de verpakkingniet zijn geopend;g) Het omruilen vindt binnen 14 dagen na de koop van het origineleproduct plaats.Sommige producten kunnen niet omgeruild worden:a) Softwareproducten;b) Licentiegebonden producten;c) Hygiënische producten;d) Speciaal voor u bestelde producten.Producten die, nadat ze door Paradigit verkocht en geleverd zijn, eenwijziging hebben ondergaan kunnen niet omgeruild worden.Indien Paradigit uit coulance, dus geheel vrijblijvend, besluit om een productretour te nemen waarbij de verpakking beschadigd is en/of sprake is vanincompleet verpakkingsmateriaal, dan zal er een bedrag van 10% van deverkoopprijs met een minimum van 24,- in rekening worden gebracht voorhet compleet maken van de verpakking van het product.1.7 GarantievormenEr zijn verschillende garantievormen die u uitkomst bieden als u een defectproduct heeft.1.7.1 Wettelijke garantie van de verkoperParadigit is verplicht een product te leveren dat de eigenschappen bezit die uals koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De rechten die uals consument heeft op grond van het dwingende consumentenrecht wordendoor Paradigit volledig gerespecteerd.1.7.2 FabrieksgarantieDeze garantievorm wordt door de fabrikant van het product geleverd. Defabrikant garandeert een zorgeloze werking van het product gedurende dezetermijn, waarbij er wel voorwaarden kunnen gelden. Binnen deze termijnkunt u ook rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant. Dit zorgt vooreen snellere afhandeling van een defect. Binnen de fabrieksgarantie zijn ermeerdere varianten:4
www.paradigit.nl P ick-up & Return garantieBij deze variant wordt het product bij u thuis afgehaald en ook weerbezorgd zodra de reparatie voltooid is. C arry-in garantieDeze garantievorm houdt in dat u het product bij Paradigit dient afte geven, of naar Paradigit opstuurt, wanneer u dit ter reparatie wiltaanbieden.1.7.3 Aanvullende verzekeringParadigit biedt veelal de mogelijkheid om uw product te verzekeren tegenval-, stoot en vochtschade. Het verzekeren tegen het verlies van uw productdoor diefstal is ook mogelijk. De termijn van de verzekering bedraagt 2 of3 jaar. Binnen de door u gekozen periode worden de reparatie- dan welvervangingskosten minus een eigen risico vergoed. De voor deze aanvullendeverzekering geldende voorwaarden kunt u uiteraard voor aankoop van deverzekering doornemen. Die voorwaarden worden u bij aankoop van deverzekering ook ter hand gesteld.Koop en Garantiekocht. Als het defect dan nog niet verholpen is, dan is een softwareprobleem uitgesloten. U heeft dan geen onnodige onderzoekskosten.Let op, de hele harde schijf wordt gewist. Zorg er daarom voordat u altijd in het bezit bent van een goede back-up van uwbelangrijkste gegevens en programma’s. Mocht het probleem niet softwarematig zijn of u weet niet hoe de recoveryuitgevoerd moet worden, dan kunt u onze website raadplegen voor uitleg.Eventueel kunt u in een dergelijke situatie ook contact opnemen met deklantenservice van de fabrikant. Zij beschikken over specialistische kennisvan het product en kunnen daarmee problemen vaak iets sneller oplossen.Wanneer bovenstaande opties niet tot een succesvol herstel van uw computerhebben geleid, dan is er een grote kans dat sprake is van een hardwareprobleem.2.2 Sprake van een hardware defect1.8 KlachtenIndien er sprake is van een hardware defect dient u dit bij voorkeur zo snelmogelijk te melden bij de fabrikant dan wel bij Paradigit, waarbij geldt dateen melding binnen een termijn van twee (2) maanden na de ontdekkingtijdig is. Na de melding ontvangt u instructies hoe het reparatietraject zospoedig mogelijk kan verlopen. Let op, wanneer het product langer dan 6maanden geleden door Paradigit is afgeleverd dient u non-conformiteit bijaflevering aan te tonen. Zie hiervoor ook artikel 5.1.9 Schade3. Uitgesloten van wettelijkegarantieMocht de garantieafwikkeling onverhoopt toch niet gaan zoals u het wensten u wilt hierover een klacht indienen, dan kan dat via het feedback formulierdat u aantreft op de website of via een e-mail naar het volgende e-mailadres: klantenservice@paradigit.nlParadigit houdt zich aan alle wettelijke verplichtingen die in Nederland voorverkopers dwingend gelden voor aansprakelijkheid bij verkoop van productenaan consumenten.Als u schade heeft geleden door een ondeugdelijk product dat u bij Paradigitheeft aangeschaft en u wilt die schade claimen, dan moet u zowel deomvang en de aard van de schade kunnen aantonen als ook de oorzaakdaarvan. U moet dus beschikken over bewijs, ook met betrekking tot hetoorzakelijk verband tussen de schade en het ondeugdelijke product. Alleenhet overleggen van kassabonnen is daarvoor dus niet voldoende. U moet zichdaarbij ook realiseren dat u wettelijk gezien gehouden bent om uw schade zoveel mogelijk te beperken. Wij raden u dan ook aan om vooraf contact op tenemen met de klantendesk van Paradigit met name ook om u niet teleur te(hoeven) stellen in uw verwachtingen.2. Voorkom onnodige kostenAls bij onderzoek door Paradigit of de fabrikant blijkt dat (a) uw producthelemaal niet defect is, of (b) het defect niet het gevolg is van nonconformiteit van uw product bij aflevering en voor dit defect ook geenfabrieksgarantie geldt, of (c) uw product uitgesloten is van iedere garantiezoals in artikel 3 toegelicht, dan is dat voor iedereen nadelig. Paradigit ofde fabrikant belast dan de totale onderzoekskosten (zie tabel 3) aan u door.Tijdens het onderzoek heeft u bovendien het product niet kunnen gebruiken.2.1 Software problemenEr zijn verschillende maatregelen die u kunt uitvoeren omsoftwareproblemen uit te sluiten: Met een goed functionerend anti-virus programma is de kans op virussenaanzienlijk kleiner. Mocht er volgens u sprake zijn van een defect dan kunt u de recovery vanuw computer uitvoeren. Hiermee worden de instellingen van de computerteruggebracht naar de toestand op het moment waarop u de computerIn onderstaande gevallen kunt u geen aanspraak maken op wettelijke garantie:a) Bij beschadiging of in geval van defecten veroorzaakt door opzet of grovenalatigheid;b) Bij ondeskundig of onoordeelkundig gebruik;c) Bij het nalaten tijdig onderhoud te plegen of bij onjuist onderhoud;d) In geval van gebruik van een product anders dan voor privé gebruik;e) Bij het blootstellen van een product aan vochtigheid, extreme warmte,koude of droogte;f) Bij (over)verhitting door of blootstelling aan verwarmingsbronnen;g) Bij reparaties verricht door uzelf of door derden, tenzij Paradigit udaarvoor op voorhand schriftelijk toestemming heeft gegeven;h) Bij normale slijtage;i) Als er sprake is van buiten komende onheilen (zoals brand, bliksem,waterschade, val- of stootschade)j) Het defect is ontstaan door een virus, illegale software of na onjuisteinstallatie van software.4. Afhandeling door fabrikantOp uw kassabon kunt u zien of er sprake is van een door de fabrikant gebodenPick-up & Return garantie. Er wordt tevens aangegeven welke termijnen welk telefoonnummer van toepassing is. Deze reparatievorm biedt alsvoordeel dat het product bij u thuis wordt afgehaald en ook weer thuisbezorgd wordt zodra de reparatie voltooid is. Hoewel u het product ook viaParadigit kan laten versturen naar de fabrikant om te worden gerepareerd,zal rechtstreeks contact met de fabrikant sneller lopen. Een gemiddeldereparatietermijn rechtstreeks door de fabrikant bedraagt, afhankelijk vanhet probleem, ongeveer 2 weken. Als u het product via Paradigit opstuurt,bedraagt deze termijn veelal 1 week langer.De fabrikant is bovendien in het bezit van specialistische kennis van de5
producten die zij gefabriceerd heeft en kan hierdoor vaak al telefonisch eenoplossing aandragen.Wij adviseren u dan ook om hiervan gebruik te maken. Desondanks kunt u inalle situaties ook de afhandeling via Paradigit laten verlopen.5. Normaal gebruikIn artikel 3 wordt aangegeven wanneer u geen beroep kunt doen op degarantie.Normaal gebruik betekent de zaak kunnen gebruiken waarvoor die bedoeldis. Met een wasmachine moet bijvoorbeeld de was gedaan kunnen worden,met een auto moet gereden kunnen worden. Als u meer wilt dan “normaalgebruik” dan mag u alleen verwachten dat de zaak ook voor uw bijzonderegebruik geschikt is wanneer u uw plannen voor het door u beoogdebijzondere gebruik heeft meegedeeld en u vervolgens van Paradigit te horenheeft gekregen dat de betreffende zaak ook daarvoor geschikt is. U dient bijaanschaf dus goed aan te geven waarvoor het product gebruikt gaat worden,om zo misverstanden achteraf te voorkomen.Een voorbeeld:Na 19 maanden begeeft uw beeldscherm het. Uit onderzoek bij de fabrikantblijkt dat uw monitor gemiddeld 12 uur per dag heeft aangestaan. Dat isgeen normaal gebruik door een consument en u dient dan aannemelijk temaken dat bij de gemiddelde consument een monitor 12 uur per dag aanstaat en dat dit dus normaal gebruik is.6. Economische levensduurIeder product heeft een economische levensduur. Na deze periode wordt hetproduct als verouderd gezien. In tabel 1 kunt u zien hoe lang de economischelevensduur van uw product bedraagt. De economische levensduur vangt aanbij de aanschaf van het product. De datum van de kassabon wordt gebruiktom na te gaan of een product binnen de economische levensduur valt.Economische levensduurin maandenProductgroepTablets 300,-24Tablets 300,-36Desktop computers36Notebooks 300,-24Notebooks 4Hardware accessoires24Routers / Netwerkapparatuur24MP3 speler / PDA / Navigatie24Verbruiksartikelen / Accu’s6Tabel 1: Economische levensduurtabelWanneer een product na economische levensduur en binnen de 24 maandendefect gaat, zal er conform artikel 3.h geen sprake zijn van kosteloos herstel.Wanneer een product na 24 maanden en binnen de economische levensd
soms spijt kunt hebben van uw gedane aankoop, kunnen sommige producten omgeruild of geretourneerd worden tegen terugbetaling van de koopprijs, als u tenminste aan de volgende voorwaarden voldoet: a) U dient gelijktijdig de originele kassabon te overleggen; b) Het product dient gekocht te zijn in een vestiging van Paradigit;
GeForce GTX 1030 2Go GARANTIE 3 ANS : 49 MULTIMEDIA EN KIT 570,20 AMD A320M 615,20 Garantie 2 ans ASSEMBLÉ / TESTÉ USB facade AMD ATHLON 3000G 8Go DDR4 - 240Go SSD GARANTIE 3 ANS : 39 GeForce GTX 1030 2Go AVEC WINDOWS (1) 759,10 Graveur DVD 18x - USB facade GeForce GTX 1660 Super 6Go GARANTIE 3 ANS : 65
garantie Mentor CANADA Une garantie limitée sur vos implants mammaires pour votre tranquillité d'esprit Cette garantie s'applique à l'achat de tout implant mammaire MENTOR rempli de solution saline ou de gel de silicone, posé le 1er juin 2014 ou plus tard. Tout implant mammaire MENTOR rempli de solution saline ou de gel de silicone et .
Finger beim Grillen verbrennen.Abnehmbarer Pinselkopf aus Silikon. Hitzebeständig bis 260 Celsius. TPC Qualität mit 5 Jahre Garantie. Besonderheiten und Vorteile Langer Griff, damit Sie sich nicht die Für mehr Sicherheit beim Grillen. Lässt sich weit öffnen. TPC Qualität mit 5 Jahre Garantie.
la période de garantie de un (1) an. Toutes les dépenses encourues par l’Acheteur afin d’obtenir le service sur garantie sont aux frais de l’Acheteur. Le service sur garantie devra, lorsque possible, être cédulé avec le concessi
ViewSonic Garantie limitée ViewSonic offre aux clients la sécurité d'une garantie du fabricant contre les défauts de fabrication dans les produits. Le type et la durée du service de garantie applicable varient selon le type de produit, le pays d'achat et peuvent également varier en f
Xerox Phaser 3610 Xerox WorkCentre 3615 Warranty Garantie Italiano Garanzia Deutsch Garantie Español Garantía Português Garantia Nederlands Garantie Svenska Garanti Dansk Garanti Norsk Garanti Suomi Takuu Ελληνικά Εγγύηση Português Garantia (Brasil) Русский Гарантия Български Гаранция Lietuvis Garantija .
M. Koop, S. Sur, Q. Gao and D. K. Panda, "High Performance MPI Design using Unreliable Datagram for Ultra-Scale InfiniBand Clusters", 21st Int'l ACM Conference on Supercom-puting, June 2007. S. Sur, M. Koop and D. K. Panda, "High-Performance and Scalable MPI over InfiniBand
The Baldrige framework is used extensively as a foundation for internal systems, but there has been a substantial decrease in the number of manufacturing organizations applying for the award. This research study validates some of the reasons associated with that development. The Value of Using the Baldrige Performance Excellence Framework in Manufacturing Organizations Prabir Kumar .
