Exercices Avec Corrigés Détaillés Gestion Des Ressources .

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le concept de GRH ; le recrutement ; la gestion des carrières ; l’évaluation ; la formation ; la GPEC ; la rémunération ; le temps de travail ; la santé au travail ; les relations sociales ; le départ de l’entreprise ; les défis pour la GRH.L’ensemble constitue un véritable outil de travail et d’entraînement pourl’étudiant qui prépare un examen de Gestion des Ressources Humainesdans le cadre d’une formation de l’enseignement supérieur en gestion.Chez le même éditeur,le livre de coursPrix : 19,50 ISBN 978-2-297-09209-8www.gualino.frHéloïse CloetAncienne élève de l’Écolede Management de Bordeaux.Elle enseigne la Gestion desRessources Humaines àl’Université Paris 1 PanthéonSorbonne en tant que Maîtrede conférences.SophieLandrieuxKartochianAncienne élève de l’ENS Cachan,elle est agrégée d’économiegestion. Elle a travaillé,en France, à l’UniversitéParis 1 Panthéon Sorbonne,et aux États-Unis, à GeorgiaState University et à AtlantaInternational School.EXERCICES GESTION DES RESSOURCES HUMAINES54 exercices avec des corrigés détaillés pour vous entraîner àpratiquer la Gestion des Ressources Humaines.Ce livre vous met ainsi en situation d’appliquer les principes et les mécanismes fondamentaux de la GRH appris dans votre cours, puis de vérifierleur bonne application.Les thèmes suivants sont abordés successivement avec des exercicesvariés suivis de corrigés détaillés :12e ÉDITION 2020-2021GESTION DES RESSOURCES HUMAINESAncienne élève de l’ENSCachan, elle est agrégéed’économie-gestion.Elle enseigne la Gestiondes Ressources Humainesà l’iaelyon (Université JeanMoulin Lyon 3) en tant queMaître de conférences.CHLOÉ GUILLOT-SOULEZ HÉLOÏSE CLOETSOPHIE LANDRIEUX-KARTOCHIANGESTIONDESRESSOURCESHUMAINESC. GUILLOT-SOULEZH. CLOETS. LANDRIEUX-KARTOCHIANChloé Guillot-Soulez12e ÉDITION2020-2021

GESTIONDESRESSOURCESHUMAINES12e ÉDITION2020-2021

CHLOÉ GUILLOT-SOULEZAncienne élève de l’ENS Cachan, elle est agrégée d’économie-gestion. Elle enseigne la Gestiondes Ressources Humaines à l’iaelyon (Université Jean Moulin Lyon 3) en tant que Maître deconférences.HÉLOÏSE CLOETAncienne élève de l’École de Management de Bordeaux, elle enseigne la Gestion des RessourcesHumaines à l’Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne en tant que Maître de conférences.SOPHIE LANDRIEUX-KARTOCHIANAncienne élève de l’ENS Cachan, elle est agrégée d’économie-gestion. Elle a travaillé, enFrance, à l’Université Paris 1 Panthéon Sorbonne, et aux Etats-Unis, à Georgia State Universityet à Atlanta International School. 2020, Gualino, Lextenso1, Parvis de La Défense92044 Paris La Défense CedexISBN 978 - 2 - 297 - 09209 - 8ISSN 1288-8184Suivez-nous surwww.gualino.frContactez-nous gualino@lextenso.fr

CHLOÉ GUILLOT-SOULEZ HÉLOÏSE CLOETSOPHIE e ÉDITION2020-2021

LA COLLECTION TRAITE DE : La comptabilité : Comptabilité générale – Comptabilité de gestion –Comptabilité des sociétés L’analyse financière La fiscalité Le droit : Introduction au droit – Droit des sociétés – Droit commercialet des affaires – Droit social – Institutions de la France – Institutions del’Union européenne L’économie Le marketing Les relations humaines

PrésentationL’ensemble des concepts et des outils de la Gestion des Ressources Humainesest développé dans le livre rédigé par Chloé Guillot-Soulez et publié dans la même collection :La Gestion des Ressources Humaines(collection Les Zoom’s)La mise en application de ces connaissances vous est facilitée par le présent ouvrage :Exercices de Gestion des Ressources Humainesavec corrigés détaillés54 exercices de Gestion des Ressources Humaines avec des corrigés détaillés pour vousentraîner et pratiquer la Gestion des Ressources Humaines.Ce livre va vous permettre de tester et d’améliorer vos connaissances de Gestion desRessources Humaines, ainsi que d’acquérir le savoir-faire méthodologique indispensablepour traiter avec succès tous les types d’exercices lors de vos examens. Il va vous donner lamaîtrise de principes et d’outils indispensables pour la pratique de la Gestion des RessourcesHumaines au sein des organisations. Tous les thèmes de la Gestion des Ressources Humainessont traités sous la forme d’exercices variés avec des corrigés détaillant une solution-type.L’ensemble constitue un véritable outil de travail et d’entraînement pour l’étudiant enGestion des Ressources Humaines.

SommairePrésentation5Liste des abréviations utilisées10Thème 1 Qu’est-ce que la Gestion des Ressources Humaines �me 2ExerciceExerciceExerciceExerciceExerciceThème ions à choix multipleLa fonction de DRHTypologie des positions du DRHLa réorganisation de la fonction RH Le ns à choix multipleOffres d’emploi et critères discriminatoiresCV et tests de recrutementDiversité et recrutementL'intégration des nouveaux collaborateurs La gestion des carrières551011121355586165––––Questions à choix multipleLe plafond de carrièreLes difficultés inhérentes aux postes de directionL’expatriation, une aventure à manager

G8Z oom ’ s – E xercicesThème 4ExerciceExerciceExerciceExerciceExerciceThème 5ExerciceExerciceExerciceExerciceThème 6ExerciceExerciceExerciceExerciceExerciceThème 7ExerciceExerciceExerciceExerciceThème 8ExerciceExerciceExerciceExercicedeG estiondesR essources H umaines ��Questions à choix multipleL’évaluation des résultatsTalent management, 360 feedback et assessment centerL’évaluation dans la Fonction publique d'ÉtatL’entretien annuel d’évaluation La formation891920212289939699––––Questions à choix multipleÉvaluation de l’effort de formationLa formation managérialeLa Validation des Acquis de l’Expérience La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences 1092324252627–––––Questions à choix multipleLa gestion des effectifsLa pyramide des âgesLa GPEC chez ElectricaLa gestion des seniors109113119123128 La uestions à choix multipleLes contraintes de la politique de rémunérationL’égalité salariale entre les femmes et les hommesL’intéressement Le temps de s à choix multipleLes durées maximales de travailLes congés payésLes heures supplémentaires

SommaireThème 9ExerciceExerciceExerciceExerciceExerciceThème 10ExerciceExerciceExerciceExerciceExerciceThème 11ExerciceExerciceExerciceExerciceThème 12ExerciceExerciceExerciceExerciceExerciceG9 La santé au Questions à choix multipleIdentifier et réduire les risques professionnelsLe document unique d’évaluationLes troubles musculo-squelettiques (TMS)L'évaluation des risques psychosociaux Les relations �Questions à choix multipleAnalyse du climat socialSuivi de la conflictualitéLes prud’hommesLa représentation du personnel des TPE Le départ de stions à choix multipleAnalyse du turnoverLes indemnités de ruptureLa rupture conventionnelle individuelle Quels défis pour la GRH ons à choix multipleIntelligence artificielle et Ressources humainesL'entreprise libéréeLes salariés, ambassadeurs de la marque employeurLe droit à la déconnexion

10GZ oom ’ s – E xercicesdeG estiondesR essources H umainesListe des abréviations utiliséesADP:  Administration du PersonnelCSPAGEFIPH:  Association pour la Gestiondu Fonds d’Insertion des PersonnesHandicapées:  Contrat de SécurisationProfessionnelleCTT:  Contrat de Travail TemporaireANACT/ARACT:  Agence Nationale/Régionale pourl’Amélioration des Conditions deTravailCV:  Curriculum VitaeDADS:  Déclaration Annuelle des DonnéesSocialesDARES:  Direction de l’Animationde la Recherche, des étudeset de la Statistique:  Directeur Général/Direction GénéraleANI:  Accord National InterprofessionnelAP:  Agent de ProductionDGAPEC:  Association Pour l’Emploi des CadresASSEDIC:  Association pour l’Emploi dansl’Industrie et le Commerce (devenule Pôle Emploi suite à la fusion avecl’ANPE)DIRECCTE :  Direction Régionale des Entreprises,de la concurrence, de laConsommation, du Travail et del’EmploiAT:  Accident du TravailBTP:  Bâtiment et Travaux PublicsBTSDP:  Délégué du PersonnelDRH:  Direction des Ressources Humaines/Directeur des Ressources Humaines:  Brevet de Technicien SupérieurDS:  Délégué SyndicalCEP:  Conseil en Évolution ProfessionnelleETAMC&B:  Compensation & Benefits(Rémunération et Avantages Sociaux):  Employé, Technicien, Agent deMaîtriseCDD:  Contrat à Durée DéterminéeCDI:  Contrat à Durée IndéterminéeCE:  Comité d’EntrepriseCEE:  Comité d’Entreprise EuropéenCFE-CGC:  Confédération Générale des CadresCGT:  Confédération Générale du TravailCHSCT:  Comité d’Hygiène, de Sécuritéet des Conditions de TravailCPF:  Compte Personnel de FormationCPRI:  Commission Paritaire RégionaleInterprofessionnelleCOR:  Contrepartie Obligatoire en ReposCSE:  Comité Social et ÉconomiqueFONGECIF :  Fonds de gestion du congé individuelde formationGPEC:  Gestion Prévisionnelle des Emplois etdes CompétencesHP:  Haut PotentielHS:  Heure SupplémentaireIC:  Ingénieurs et CadresIEP:  Institut d’Études PolitiquesINRS:  Institut National de Rechercheet de SécuritéINSEE:  Institut National de la Statistiqueet des Études ÉconomiquesIRP:  Instances Représentativesdu Personnel

11GListe des abréviations utilisées:  Maladie ProfessionnelleRRH:  Responsable Ressources HumainesOPACIF:  Opérateurs de CompétencesRSE:  Responsabilité Sociale de l’EntrepriseOPCO:  Organismes Paritaires CollecteursAgréésRSP:  Réserve Spéciale de ParticipationSIRHPAS:  Plan d’Actionnariat Salarié:  Système d’Information RessourcesHumainesPDG:  Président-directeur GénéralSMICPEE:  Plan d’Épargne Entreprise:  Salaire Minimum Interprofessionnelde CroissancePERCO:  Plan d’Épargne Retraite CollectiveTMS:  Trouble Musculo-SquelettiquePME:  Petites et Moyennes EntreprisesURSSAF:  Union de Recouvrementde la Sécurité Socialeet des Allocations FamilialesVAE:  Validation des Acquis de l’ExpérienceMPPSE:  Plan de Sauvegarde de l’EmploiR&D:  Recherche & DéveloppementRH:  Ressources Humaines

THÈME 1Qu’est-ce que la Gestiondes Ressources Humaines ?EXERCICE1Questions à choix multiple1 – Parmi ces différents postes, quels sont ceux qui sont rattachés à lafonction RH (plusieurs réponses possibles) ? a. Responsable Développement RH b. Directeur Administratif et Financier c. Assistant de Direction d. Responsable Formation e. Contrôleur de Gestion Sociale f. Responsable Compensation & Benefits g. Assistant juridique RH h. Consultant en recrutement2 – « Le service RH a décidé de confier la gestion des congés payés auxresponsables opérationnels. » À quel terme managérial se rapportecette décision (une seule réponse possible) ? a. l’externalisation de la fonction RH b. l’internalisation de la fonction RH c. la décentralisation de la fonction RH d. la centralisation de la fonction RH e. l’outsourcing de la fonction RH

14GZ oom ’ s – E xercicesdeG estiondesR essources H umaines3 – Le droit du travail émane de plusieurs sources. Associer le texte juridique à son origine : a.  les usages b.  la convention n 182 sur les pires formes de travail desenfants (1999)c.  les loisd.  la jurisprudencee.  les traités communautairesf.  la directive du 22 septembre1994 relative à l’institutiond’un Comité d’EntrepriseEuropéen (CEE) 1. Source nationale étatique 2. Communauté Européenne 3.  Organisation Internationale du Travail4.  Source nationale professionnelle4 – L’ESS (Employee Self Service) fait référence à (une seule réponse possible) : a. l’utilisation de l’outil informatique par le service Ressources Humaines dansses activités quotidiennes b. l’existence d’un forum sur l’intranet d’une organisation pour répondre aux questions RH des salariésc. l’existence d’un blog pour chaque salarié via le serveur de son organisationd. la possibilité pour le salarié de gérer lui-même son dossier individuel viaune application informatique5 – Parmi ces variables, quelles sont celles qui sont susceptibles d’influencerl’activité RH de l’entreprise (plusieurs réponses possibles) ? a. la fiscalité b. les budgets de l’entreprise c. le chômage d. le dirigeant de l’entreprise e. l’inflation f. les changements démographiques g. la structure de l’entreprise h. le style de leadership

Thème 1 Qu’est-ce que la Gestion des Ressources Humaines ?C15GORRIGÉ1 – Bonnes réponses : r a r d r e r fCes quatre postes font partie du service RH :– le Responsable Développement des Ressources Humaines a en charge la conception, lepilotage et le suivi de projets RH transversaux, en relation avec d’autres fonctions ou départements de l’entreprise ;– le Responsable Formation définit, construit et pilote la politique de développement descompétences des salariés en lien avec la stratégie globale de l’entreprise. Ses missions sontl’identification des besoins de l’entreprise, l’élaboration, l’organisation et la mise en placedu plan de développement des compétences ainsi que l’évaluation des actions de formation menées ;– le poste de Contrôleur de gestion sociale fait partie des postes de spécialistes de la fonctionRH à la croisée du contrôle de gestion et de la Gestion des Ressources Humaines ;– le Responsable Compensation & Benefits (ou Responsable Rémunération et AvantagesSociaux) est chargé de coordonner, harmoniser, orienter, ajuster la politique de rémunération de l’entreprise et de conseiller les opérationnels dans son application.Les autres postes ne sont pas rattachés à la fonction RH :– le Directeur Administratif et Financier (DAF) d’une entreprise s’occupe de la finance ainsique du respect de l’application des réglementations et de la législation liées à l’activité dela structure pour laquelle il travaille. Le Directeur Administratif et Financier est le garant dela bonne gestion administrative et financière de l’entreprise. Il peut éventuellement se voirconfier des tâches d’administration du personnel ;– l’assistant de direction est le collaborateur direct d’un cadre, d’un manager ou d’un dirigeant mais, de plus en plus, la fonction d’assistant de direction consiste à travailler avecplusieurs cadres d’un même service. Il est hiérarchiquement rattaché au Président-directeurGénéral, au Directeur Général, au Secrétaire Général, au Directeur d’une fonction de l’entreprise. Dans ce dernier cas, il est donc possible de trouver un assistant de direction rattaché au Directeur des Ressources Humaines ;– l’assistant juridique RH est rattaché au service juridique mais est en lien avec la Direction desRessources Humaines qu’il assiste et conseille, comme les autres directions opérationnellesde l’entreprise, en matière de législation du travail ;– le consultant en recrutement est extérieur à l’entreprise : il prend en charge pour le compted’une entreprise la recherche et la sélection d’un collaborateur après avoir été associé à ladéfinition du poste et du profil.

16GZ oom ’ s – E xercicesdeG estiondesR essources H umaines2 – Bonne réponse : r cLa décentralisation consiste à confier aux responsables opérationnels (voire aux salariés) destâches effectuées auparavant par la fonction Ressources Humaines, c’est-à-dire centralisées.L’externalisation (ou outsourcing) de la fonction RH consiste à confier à une organisationextérieure (cabinets ou entreprises spécialisés) des tâches auparavant effectuées dans l’entreprise. L’internalisation correspond au phénomène inverse.3 – Bonnes réponses :a–4;b–3;c–1;d–1;e–2;f–24 – Bonne réponse : r dL’ESS (Employee Self Service ou libre service pour les salariés) est un outil de gestion intégréqui permet au salarié de gérer lui-même son dossier individuel. Un tel module permet detransférer une partie des tâches du service RH vers les opérationnels.5 – Bonnes réponses : ToutesTous les facteurs cités sont susceptibles d’influencer l’activité de la fonction RH. Certains facteurs sont internes à l’entreprise (budgets, dirigeant, structure, style de leadership), d’autressont externes (fiscalité, chômage, inflation, changements démographiques).

Thème 1 Qu’est-ce que la Gestion des Ressources Humaines ?EXERCICE217GLa fonction de DRHTémoignage de Charlotte Daviau, 29 ans, DRH d’AntemetA« Comment je suis passée d’alternante à DRH »J’ai débuté ma carrière en tant qu’alternante chez AntemetA, une entreprise françaised’informatique professionnelle spécialisée dans le stockage et le cloud. À cette époque,le Directeur Administratif et Financier ne souhaitait pas s’occuper à plein temps desressources humaines. Il m’a donc rapidement confié des missions dans ce domaine, cequi m’a donné le goût du métier.Après cette première expérience concluante, j’ai poursuivi mon alternance et me suisdirigée vers une Licence Professionnelle en Gestion des Ressources Humaines, suivie d’unMaster 2 en Gestion et Administration des Entreprises. Mon objectif était d’avoir unevision globale de l’entreprise, allant du marketing à la finance. Cette expérience m’aouvert la porte du monde professionnel, puisqu’à l’issue de ma formation, AntemetA m’aproposé un poste de responsable RH en CDI. ( ) Mes premiers pas dans cette fonctionont été un peu hésitants. J’étais jeune et il fallait montrer de quoi j’étais capable, enapportant plus qu’une expertise technique. Tout le pôle était à construire car la plupartdes outils n’existaient pas. J’ai donc mis la main à la pâte, ai créé une grille salariale,( ) contribué à la création d’une filiale au Maroc Les chantiers étaient et restentnombreux !Tous ces efforts ont payé puisqu’en 2015, AntemetA m’a nommée Directrice desRessources Humaines, neuf ans après mes premiers pas dans l’entreprise. Après plusd’un an à ce poste, j’ai pour ambition de faire évoluer le profil RH et de participer audéveloppement de l’entreprise à l’international. Même si je dois faire face à plusieursdifficultés, notamment sur la partie recrutement, ce poste multi casquettes me passionne.En effet, l’un des principaux enjeux de l’entreprise est le recrutement de salariés hautement qualifiés. Le secteur de l’IT et, plus particulièrement, du cloud et de la cybersécurité fait face à une pénurie de profils ce qui entraîne une concurrence accrue entre lesentreprises du même secteur. Il est donc primordial de se démarquer ( ) Et lorsque nousparvenons à trouver LA pépite, je tire ma plus grande satisfaction de la reconnaissancedes managers opérationnels. Au-delà du recrutement externe, j’attache une importanceprimordiale au bien-être des salariés. J’essaie d’être à l’écoute de chacun d’entre euxet de les faire évoluer au sein de l’entreprise en répondant à leurs objectifs de carrière.L’échange et l’écoute restent au cœur de mon métier.Source : Les Échos Start, rubrique Emplois et stages (www.start.lesechos.fr).

18GZ oom ’ s – E xercicesdeG estiondesR essources H umainesÀ partir de ce témoignage et de vos connaissances, répondez aux questions suivantes : Décrivez les activités principales et secondaires d’un Directeur des Ressources Humaines.Quels facteurs peuvent influencer la nature des activités rattachées à la fonction de DRH ? Avec qui le DRH est-il en relation dans son environnement quotidien ? Quelle est lanature de ces relations et quelles sont les attentes des dirigeants vis-à-vis du DRH ? Quelles sont les compétences et les aptitudes nécessaires pour occuper un poste deDRH ? Quels sont les formations et les parcours professionnels types pour accéder à la fonc-tion de DRH ?CORRIGÉ1 – Les activités du Directeur des Ressources HumainesActivités majeures ou prépondérantesDéfinitionde la stratégieet de la politiqueRH de l’entreprise Discuter avec la Direction Générale de la stratégie générale de l’entreprise, assurer un rôle de conseil, prendre connaissance des objectifs dedéveloppement du chiffre d’affaires et des modalités de croissance envisagées (croissance

54 exercices de Gestion des Ressources Humaines avec des corrigés détaillés pour vous entraîner et pratiquer la Gestion des Ressources Humaines. Ce livre va vous permettre de tester et d’améliorer vos connaissances de Gestion des Ressources Humaines, ainsi que d’acquérir le savoir-faire méthodologique indispensable

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