Persepsi Dan Minat Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah Di Kota .
PERSEPSI DAN MINAT MASYARAKAT TERHADAP PERBANKANSYARIAH DI KOTA PALANGKARAYATESISDiajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar MasterEkonomi (M.E) pada Fakultas Ekonomi dan BisnisProgram Studi Magister Perbankan SyariahDiajukan OlehNina Ismiyanti21170850000006FAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS ISLAM NEGERI (UIN) SYARIF HIDAYATULLAHJAKARTA2019
DAFTAR RIWAYAT HIDUPI. Informasi PribadiNama: Nina IsmiyantiAlamat:Jl. Gagak II no. 168, RT/Rw 003/021, Kel.Palangka, Kec. Jekan Raya, Palangka Raya,Kalimantan TengahNo. Telepon: 085249063220Email: ninaismiyanti23@gmail.comTempat/ Tanggal Lahir: Palangka Raya, 23 April 1993II. Pendidikan FormalSD Negeri 10 Palangka, Kota Palangka Raya 1999-2005MTsN 1 Model Palangka Raya, Kota Palangka Raya 2005-2008SMA Islam Assyafi’iyah 02, Kota Bekasi 2008-2011S1 Perbankan Syariah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Kota TangerangSelatan 2011-2016S2 Magister Perbankan Syariah UIN Syarif Hidayatullah Jakarta KotaTangerang Selatan 2017-2019
ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi dan minat masyarakat,tingkat pemahaman masyarakat, faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi danminat masyarakat pada bank syariah, dan strategi marketing yang digunakan olehbank syariah. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakatnon nasabah dan yang menjadi sampel dalam penelitian berjumlah 250 respondenyang dipilih menggunakan stratified random sampling. Metode analisis yangdigunakan dalam penelitian ini yaitu Structural Equation Modeling denganbantuan alat analisis LISREL versi 8.80.Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi dan minatmasyakata sedang, karena tingkat pemahaman masih kurang, sosialisasi, promosidan edukasi yang masih kurang dilakukan oleh bank syariah kepada masyakarat.Dari hasil analisis data dalam pengujian hipotesis pada model struktural yangmenggunakan metode analisis SEM menunjukkan bahwa dari Faktor yangberpengaruh dan tidak berpengaruh terhadap persepsi dan minat masyarakat padabank syariah di Kota Palangka Raya secara berurutan adalah variabel product(produk) terhadap persepsi memiliki pengaruh; variabel price (harga) terhadappersepsi tidak memiliki pengaruh; variabel promotion (promosi) terhadap persepsitidak memiliki pengaruh; variabel place (lokasi) terhadap persepsi tidak memilikipengaruh; variabel persepsi terhadap minat memiliiki pengaruh; variabel product(produk) terhadap minat tidak memiliki pengaruh; variabel price (harga) terhadapminat tidak memiliki pengaruh; variabel promotion (promosi) terhadap minattidak memiliki pengaruh; variabel place (lokasi) terhadap minat tidak memilikipengaruh. Kemudian untuk pengaruh secara tidak langsung variabel product,price, promotion, place terhadap minat melalui variabel persepsi sebagai variabelintervening tidak signifikan.Kata kunci: Marketing Mix, Minat ,Persepsi dan Structural Equation Modelingi
KATA PENGANTAR َّللا ال هر حْ ًم ِن ال هر ِحي ِْم ِ بِس ِْم ه Alhamdulillah puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWTkarena limpahan rahmat dan karunia-Nya yang begitu besar, yang selalumemberikan kemudahan kepada penulis sehingga dapat meyelesaikan tesis inidengan sebaik-baiknya. Shalawat serta salam semoga selalu senantiasatercurahkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW. Sehingga penulis dapatmenyelesaikan tesis dengan judul “PERSEPSI DAN MINAT MASYARAKATTERHADAP PERBANKAN SYARIAH DI KOTA PALANGKA RAYAKALIMANTAN TENGAH”. Tesis ini disusun untuk menyelesaikan StudiJenjang Magister (S2) Program Studi Magister Perbankan Syariah KonsentrasiPerbankan Syariah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri(UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta.Penulis menyadari sepenuhnya bahwa banyak pihak yang telah membantudalam proses penyelesaian tesis ini. Oleh karena itu, syukur alhamdulillah penulismengucapkan atas kekuatan Allah SWT yang telah di anugerahkan. Selain itu,penulis juga ingin menyampaikan ucapan terimakasih dan penghargaan sebesarbesarnya kepada:1. Kedua orang tua saya, Alm. Abah Buaini, S.E dan Mama Siti Normalina, S.Pdtercinta, terimakasih yang tiada hentinya selalu memberikan dukungan baikbersifat materil maupun non materil dan selalu medoakan yang terus terlantundan memberikan perhatian serta bimbingannya kepada penulis agar menjadianak yang berguna untuk Agama dan semua orang.2. Ibu Prof. Dr. Amany Burhanudin Umar Lubis, Lc, M.A, selakub Rektor UINSyarif Hidayatullah Jakarta3. Bapak Prof. Dr. Amilin, SE.,Ak.,M.Si.,CA,QIA.,BKP.,CRMP, selaku DekanFakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta4. Bapak Dr. Herni Ali Husni Thalib, SE., MM, selaku Ketua Prodi MagisterPerbankan Syariah dan Ketua Sidang Ujian Tesis serta Bapak Dr. AsyariHasan, SH.I., M.Ag, selaku sekertaris Prodi Magister Perbankan Syariah danWakil Ketua Sidang Ujian Tesis Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN SyarifHidayatullah Jakarta5. Bapak Dr. Hamzah Bustomi, selaku Dosen Pembimbing Tesis. Terimakasihtelah berkenan meluangkan waktu di sela-sela kesibukan yang sangat padatuntuk memberikan pengarahan dan bimbingan dalam mengoreksi sistematikpenulisan, pengolahan data hingga terselesaikannya tesis ini. Dan terimakasihbanyak atas ilmu yang berharga dan tidak terhingga yang telah diberikanselama ini kepada penulis.6. Bapak Dr. H. Burhanuddin Yusuf, MM., MA, selaku dosen pembimbingakademik yang senantiasa memberikan saran-saran yang bermanfaat.ii
7. Para dosen magister perbankan syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis UINSyarif Hidayatullah Jakarta yang dengan ikhlas telah memberikan illmunyakepada penulis selama masa kuliah.8. Terimaksih kepada abangku dan adikku tersayang, Wahyu Amrullah, S.T danFikri Amrullah Attamimi yang telah memberikan semangat, memberikandukungan, serta doa terbaikknya kepada penulis dalam menyelesaikan tesis ini.9. Untuk saudara ku Siti Aisyah, ST.pa, Keluarga Bukit Duri dan seluruhkeluarga besar yang telah memberikan semangat serta doa kepada penulisdalam menyelesaikan tesis ini.10. Terimakasih kepada masyarakat kota Palangka Raya yang telah membantumemberikan informasi yang dibutuhkan penulis dalam proses pengumpulandata untuk penyelesaian tesis ini.11. Untuk sahabat-sahabat terbaik ku, Piper Ronika, S.E.Sy, Nur HikmatulHusnah, S.E, Deasy Puspita Rini, S.E dan Annysa Ellycornia Silviana, S.Farm,Apt yang selalu mau mendengarkan keluh kesah, memberikan dukungan,memberikan semangat dan menemani penulis dalam mengerjakan tesis dantelah menjadi sahabat terbaik penulis salama ini dan selalu ada dalam sukamaupun duka.12. Terimakasih kepada Perpustakaan Fakultas Ekonomi dan Bisnis serta staf TUFakultas Ekonomi dan Bisnis dan Perpustakaan Utama serta staf TU UINSyarif Hidayatullah Jakarta yang telah memberikan referensi kepada penulisdan kemudahan dalam membuat surat menyurat.13. Terimakasih kepada Perpustakaan Nasional RI yang telah memberikanreferensi kepada penulis.14. Sahabat sekaligus kakak-kakakku Mba Sarah, Mba Yani, Mba Mutmainnah,adikku Uphi, yang selalu memberikan motivasi, ilmu, semangat, masukan danhal-hal yang membantu penyelesaian penulisan tesis ini. Semoga kita semuasukses selalu, aamiin.15. Terimakasih kepada teman-teman dari kelas A Magister Perbankan Syarah2017, Kelas Jurusan Perbankan Syariah 2018, dan teman-teman seperjuangandi Magister Perbankan Syariah angkatan 2017.16. Semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu. Yang telah membantupenulis menyelesaikan penulisan tesis ini.Penulis menyadari sepenuhnya bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna danmasih banyak memiliki kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkansegala bentuk saran serta masukan bahkan kritik yang membangun dari berbagaipihak. Penulis mengucapkan terimakasih kepada seluruh pihak yang telahmemberikan kontribusi yang luar biasa bagi keberhasilan skripsi ini.Wassalamu’alaikum. Wr. Wb.Jakarta 2019iii
DAFTAR ISIABSTRAK. iKATA PENGANTAR. iiDAFTAR ISI.ivDAFTAR TABEL .viiDAFTAR GAMBAR. viiiBAB I . 1PENDAHULUAN . 1A. Latar Belakang . 1B. Rumusan Masalah . 6C. Tujuan Penelitian . 7D. Manfaat Penelitian . 8E. Sistematika Penulisan . 9BAB II . 10LANDASAN TEORI . 10A. Bank Syariah. 10Pengertian Bank Syariah . 102. Fungsi Bank Syariah . 113. Tujuan Bank Syariah . 124. Peran Bank Syariah . 145. Perbedaan Bank Syariah dan Bank Konvensional. 14B. Perilaku Konsumen . 17C. Marketing (Pemasaran) . 19D. Bauran Pemasaran atau Marketing Mix . 251. Produk. 272. Harga. 283. Promosi . 294. Lokasi . 33E. Persepsi . 36F. Minat. 37G. Penelitian Terdahulu. 40iv
H. Kerangka Pemikiran . 60I. Hipotesis . 62BAB III . 73METODE PENELITIAN . 73A. Ruang Lingkup Penelitian. 73B. Jenis penelitian . 73C. Subjek dan Objek Penelitian . 74D. Sumber/Jenis Data . 74E. Teknik Pengumpulan Data . 75F. Populasi dan Sampel . 78G. Variabel Penelitian . 80H. Metode Analisis Data . 84BAB IV. 97HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. 97A. Karakteristik Responden . 97B. Hubungan Karakteristik Responden dengan Variabel Persepsi dan Variabel Minat . 1011. Hubungan antara Karakteristik Responden dengan Variabel Persepsi . 1022. Hubungan antara Karakteristik Responden dengan Variabel Minat . 107C. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas . 113D. Uji Kecocokan Keseluruhan Model (Goodness of Fit) . 119E. Uji Pengaruh Product (produk), Price (harga), Promotion (promosi), Place (lokasi)terhadap Persepsi dan Minat. 1221. Pengujian Hipotesis . 1232. Pengaruh Langsung (DCE), Tidak langsung (ICE) dan Pengaruh Total (TCE) . 129F. Pembahasan. 131BAB V. 141KESIMPULAN DAN SARAN . 141A. KESIMPULAN . 141B. SARAN . 142C. Implikasi Manajerial . 143DAFTAR PUSTAKA . 146Kuesioner . 146v
Output Lisrel. 153vi
DAFTAR TABELTabel 2. 1 Perbedaan Bank Konvensional Dengan Bank Syariah . 16Tabel 2. 2 Penelitian Terdahulu . 40Tabel 3. 1 Jumlah Penduduk Menurut Kepercayaan per Kecamatan Di Kota PalangkaRaya . 74Tabel 3. 2 Operasional Variabel . 81Tabel 3. 3 Ukuran-ukuran Goodness of Fit Menurut Beragam Sumber . 93Tabel 4. 1 Karakteristik Responden . 97Tabel 4. 2 Hubungan Jenis Kelamin Responden dengan Variabel Persepsi . 102Tabel 4. 3 Hubungan Usia Responden dengan Variabel Persepsi . 103Tabel 4. 4 Hubungan Pekerjaan Responden dengan Variabel Persepsi . 104Tabel 4. 5 Hubungan Pendapatan Responden dengan Variabel Persepsi . 105Tabel 4. 6 Hubungan Pendidikan Responden dengan Variabel Persepsi. 106Tabel 4. 7 Hubungan Agama Responden dengan Variabel Persepsi . 107Tabel 4. 8 Hubungan Jenis Kelamin Responden dengan Variabel Minat . 108Tabel 4. 9 Hubungan Usia Responden dengan Variabel Minat . 109Tabel 4. 10 Hubungan Pekerjaan Responden dengan Variabel Minat . 110Tabel 4. 11 Hubungan Pendapatan Responden dengan Variabel Minat . 111Tabel 4. 12 Hubungan Pendidikan Responden dengan Variabel Minat . 112Tabel 4. 13 Hubungan Agama Responden dengan Variabel Minat . 113Tabel 4. 14 Validitas dan Reliabilitas Variabel Produk . 113Tabel 4. 15 Validitas dan Reliabilitas Variabel Harga . 114Tabel 4. 16 Validitas dan Reliabilitas Variabel Promosi . 115Tabel 4. 17 Validitas dan Reliabilitas Variabel Lokasi. 116Tabel 4. 18 Validitas dan Reliabilitas Variabel Persepsi . 117Tabel 4. 19 Validitas dan Reliabilitas Variabel Minat . 118Tabel 4. 20 Hasil Keseluruhan Model (Goodness of Fit) . 119Tabel 4. 21 Kesimpulan Uji Hipotesis . 125Tabel 4. 22 Hasil Pengaruh Langsung (DCE), Tidak Langsung (ICE) dan Pengaruh Total(TCE) . 130Tabel 4. 23 Hasil Keseluruhan Top Two Boxes . 131Tabel 4. 24 Pemahaman, Persepsi dan Minat . 140vii
DAFTAR GAMBARGambar 2. 1 Kerangka Pemikiran Konseptual . 61Gambar 2. 2 Kerangka Pemikiran Operasional. 62Gambar 3. 1 Diagram Lintas . 87Gambar 4. 1 Structural Model T-Value . 124Gambar 4. 2 Structural Model Estimasi . 124viii
BAB IPENDAHULUANA. Latar BelakangPerkembangan industri perbankan syariah saat ini telah menciptakanpersaingan usaha antar bank syariah. Untuk memenangkan persaingan tersebut,bank harus bereaksi dan berinovasi dalam mengetahui kebutuhan, keinginan,selera konsumen, perilaku beli mereka dan merancang produk untuk memenuhikebutuhan tersebut secara lebih baik dari apa yang dilakukan oleh kompetitor,serta mempengaruhi konsumen untuk membeli produknya berdasarkanperilaku mereka (Syahriyal, 2018).Kehadiran bank syariah di tengah-tengah perbankan konvensional adalahuntuk menawarkan sistem perbankan alternatif bagi umat Islam yangmembutuhkan atau ingin memperoleh layanan jasa perbankan tanpa harusmelanggar larangan riba. Sebagaimana disinyalir oleh ekonom muslim, ada duaalasan utama mengenai latar belakang berdirinya bank syariah, yaitu: (1)adanya pandangan bahwa bunga (interest) pada bank konvensional ituhukumnya haram karena termasuk dalam kategori riba yang dilarang dalamagama, bukan saja pada agama Islam tetapi juga oleh agama samawi lainnya;(2) dari aspek ekonomi, penyerahan resiko usaha terhadap salah satu pihakdinilai melanggar norma keadilan dan dapat menimbulkan rasa mementingkandiri sendiri (selfishness). Dalam jangka panjang sistem perbankan konvensionalakan menyebabkan penumpukan kekayaan pada segelintir orang yang memilikikapital besar (Rahmawaty, 2014). Dalam melakukan kegiatan usaha, bank1
syariah selain diatur oleh ketentuan perundang-undangan yang berlaku, jugaharus tunduk pada prinsip-prinsip syariah yang ditentukan dalam Al-Quran danHadist, sehingga pelaksanaan kegiatan usaha bank syariah tersebutmegimplementasikan prinsip-prinsip ekonomi Islam. Salah satu prinsip-prinsipekonomi Islam adalah pelarangan riba dalam berbagai bentuk.Pertumbuhan perbankan syariah di Indonesia ditandai dengan semakinberkembangnya jaringan kantor perbankan syariah di Indonesia, baik BankUmum Syariah (BUS), Unit Usaha Syariah (UUS) dari Bank Konvensionalmaupun Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). Berdasarkan StatistikPerbankan Syariah (SPS) jumlah kantor Perbankan Syariah per Januari 2018,Bank Umum Syariah (BUS) dengan jumlah 13 bank dan jumlah kantor 1825yang terdiri dari Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu dan Kantor Kas,untuk Unit Usaha Syariah dengan jumlah Bank Umum Konvensional yangmemiliki UUS 21 unit dan jumlah kantor 346 yang terdiri dari Kantor Cabang,Kantor Cabang Pembantu dan Kantor Kas dan untuk Bank Pembiayaan RakyatSyariah (BPRS) dengan jumlah bank 167 dan jumlah kantor 446 yang terdiridari Kantor Cabang, Kantor Cabang Pembantu dan Kantor Kas (StatistikPerbankan Syariah) (website: Otoritas Jasa Keuangan (OJK)).Jumlah perbankan di Provinsi Kalimantan Tengah tahun 2017 sebanyak 19bank yaitu BNI, BRI, Bank Pembangunan Daerah, Bank Danamon, BankMandiri, BTN, Bank Mega, BCA, Bank CIMB, Bank Sinar Mas, BTPN, BankMayapada, Bank Maybank, Bank Muamalat, BNI Syariah, Bank MandiriSyariah, BRI Syariah, BTPN Syariah, BPRS Mitra Amanah dan tidak semua2
bank konvensional berpusat di Kota Palangka Raya, namun untuk BankSyariah dan BPRS semua berpusat di Kota Palangka Raya (ProvinsiKalimantan Tengah Dalam Angka 2018).Perkembangan perbankan syariah di Kota Palangka Raya mengalamikemajuan yang bisa dilihat dari tahun 2004 sampai akhir tahun 2015 denganbertambahnya kantor cabang utama bank syariah di Kota Palangka Raya.Semakin berkembangnya bank syariah di Kota Palangka Raya, seharusnyasemakin banyak minat masyarakat untuk menggunakan bank syariah.Meskipun saat ini minat masyarakat terutama masyarakat non muslim yangmenggunakan bank syariah cukup banyak yaitu sekitar 1266 orang pada salahsatu bank syariah di Kota Palangka Raya tahun 2016. Walaupun jumlahmasyarakat yang menggunakan bank syariah cukup banyak, namun sebagianmasyarakat masih ragu-ragu untuk menggunakan bank syariah, karena padaumumnya mereka masih minim untuk mengenal bank syariah dan sebagianmasyarakat hanya mengenal bank syariah dari luarnya saja dan berpandanganbahwa bank syariah sama saja dengan bank konvensional. Sebagianmasyarakat berpandangan bahwa bank syariah sama saja dengan bankkonvensional, karena masih kurangnya pengetahuan dan pemahamanmasyarakat tentang bank syariah terutama pada produk dan jasa yangditawarkan oleh bank syariah. Hal ini menurut sebagian masyarakatdikarenakan kurangnya informasi, sosialisasi dan edukasi dari pihak banksyariah di Kota Palangka Raya. Dengan demikian sebagian masyarakat padaumumnya masih ada yang menganggap bahwa bank syariah sama dengan bank3
konvensional dan bahkan menurut mereka yang membedakan hanya dari segibahasa.Sebagian masyarakat beranggapan seperti itu karena masih kurangnyainformasi yang di berikan oleh bank syariah melalui promosi atau sosialisasitentang bank syariah kepada masyarakat baik saecara langsung maupun tidaklangsung tentang produk/jasa yang di tawarkan oleh bank syariah. Dalampromosi atau sosialisasi dari pihak bank syariah yang kurang memberikanpengetahuan dan pemahaman kepada masyarakat umum terhadap produk yangada di bank syariah itu berbeda dengan bank konvensional. Keadaan ini sangatdisayangkan, karena masyarakat Indonesia yang notabenenya berpendudukIslam, terutama di Kota Palangka Raya penduduk Islam lebih banyak daripenduduk Non Muslim.Dalam penelitian ini, penulis tertarik untuk mengetahui seberapa besarminat dan persepsi dan faktor apa saja yang mempengaruhi persepsi dan minatmasyarakat terhadap bankan syariah. Penelitian sebelumnya yang dilakukanFirman dan Agung (2010) yang berjudul “Analisis Pengaruh Faktor BauranPemasaran Terhadap pertimbangan Nasabah dalam Memilih Bank Syariah diKota Medan” menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempertimbangkannasabah dalam memilih bank syariah di kota Medan adalah produk (product),tempat dan saluran distribusi (place) dan pelayanan pegawai bank (people).Dilain pihak faktor harga (price), promosi (promotion), proses (process) danbukti fisik (physical evidence), tidak memiliki pengaruh yang signifikanterhadap pertimbangan nasabah dalam memilih bank syariah di kota Medan.4
Ada juga menurut Sulaiman (2013), melakukan penelitian dengan judulMarketing Mix dan Religi Terhadap Minat Masyarakat, dalam penelitian initerdapat lima faktor yang mempengaruhi minat masyarakat yaitu: product,price, place dan promotion yang disebut sebagai 4P atau marketing mix dansatu faktor khusus dalam hal ini adalah religi. Faktor religi dalam studi iniadalah hukum syariah dan keyakinan individual. Lebih lanjut dalam penelitianini menghasilkan dua temuan. Pertama bahwa 4P yang terdiri atas product,price, place, promotion dan faktor religi sangat mempengaruhi masyarakatmuslim untuk menjadi nasabah perbankan syariah, khususnya di Bank BNISyariah Cabang Malang. Kedua, religi merupakan faktor dominan yangmempengaruhi minat masyarakat menjadi nasabah Bank BNI Syariah CabangMalang disamping faktor 4P.Demikian juga Syaribulan (2018), melakukan penelitian dengan judulBauran Pemasaran dan Pengaruhnya Terhadap Minat Nasabah UntukMenabung Di Tabungan Tampan Bank Sulselbar, dalam penelitianmenunjukkan Dalam penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh dari produktabungan, suku bunga, lokasi, promosi dan pelayanan bank berpengaruhterhadap nasabah dalam memilih Tampan pada PT. Bank Sulselbar Makassar.Hal ini berarti pihak pemasar dalam hal in PT. Bank Sulselbar Makassarhendaknya perlu mempertimbangkan kelima hal tersebut dalam memasarkanproduk tabungannya.Oleh sebab itu faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi dan minatmasyarakat terhadap perbankan syariah sangat penting di perhatikan oleh pihak5
manajemen perbankan demi kelangsungan dan tetap eksisnya lembagaperbankan syariah di Kota Palangka Raya.Berdasarkan latar belakang diatas, penulis tertarik untuk melakukanpenelitian lebih jauh untuk mengetahui persepsi dan minat masyarakat terhadapperbankan syariah dan faktor apa saja yang mempengaruhi persepsi dan minatmasyarakat terhadap perbankan syariah. Dalam hal ini penulis akanmengadakan penelitian di Kota Palangka Raya Kalimantan Tengah. Olehkarena itu, penulis membuat penelitian berjudul “PERSEPSI DAN MINATMASYARAKAT TERHADAP PERBANKAN SYARIAH DI KOTAPALANGKA RAYA KALIMANTAN TENGAH”B. Rumusan MasalahSebagaimana yang telah diuraikan diatas, Walaupun jumlah masyarakat yangmenggunakan bank syariah cukup banyak, namun sebagian masyarakat masihada yang ragu-ragu untuk menggunakan bank syariah, karena pada umumnyamereka masih minim untuk mengenal bank syariah dan sebagian masyarakathanya mengenal bank syariah dari luarnya saja dan berpandangan bahwa banksyariah sama saja dengan bank konvensional. Hal ini dikarenakan kurangnyainformasi, sosialisasi dan edukasi terhadap perbankan syariah di Kota PalangkaRaya.Berdasarkan rumusan masalah di atas, dalam tesis ini disusun pertanyaanpenelitian sebagai berikut:1. Bagaimana tingkat persepsi dan minat masyarakat terhadap perbankansyariah di Kota Palangka Raya?6
2. Bagaimana tingkat pemahaman masyarakat tentang bank syariah yang adadi Kota Palangka Raya?3. Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi persepsi dan minat masyarakatterhadap perbankan syariah di Kota Palangka Raya?4. Bagaimana strategi bank syariah agar dapat menarik masyarakat yang ada diKota Palangka Raya menggunakan bank syariah?C. Tujuan PenelitianDalam tesis ini akan diteliti tentang persepsi dan minat masyarakat terhadapperbankan syariah di Kota Palangka Raya. Karenanya tujuan penelitian yanghendak dicapai adalah:1. Untuk mengetahui tingkat persepsi dan minat masyarakat terhadapperbankan syariah di Kota Palangka Raya.2. Untuk mengetahui tingkat pemahaman masyarakat terhadap perbankansyariah di Kota Palangka Raya.3. Untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi persepsi danminat masyarakat terhadap perbankan syariah di Kota Palangka Raya.4. Untuk mengetahui strategi apa yang digunakan oleh bank syariah untukmenarik minat masyarakat menggunakan perbankan syariah di KotaPalangka Raya.7
D. Manfaat Penelitian1. Bagi perusahaan (Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah)Penelitian ini diharapkan kepada pengambil kebijakan terutama pada banksyariah yang ada di Palangka Raya untuk membuat keputusan atau inovasiproduk dan promosi terhadap perkembangan perbankan syariah supayadiminati oleh masyarakat.2. Bagi AkademisiPenelitian ini dapat memberikan masukan agar dapat menganalisiskeputusan masyarakat yang belum menggunakan jasa perbankan syariahdan memberikan wawasan akademisi untuk seakin perharian dengankeadaan perbankan nasional. Sehingga diharapkan penelitian ini dapatdijadikan rujukan untuk penelitian selanjutnya.3.
PERSEPSI DAN MINAT MASYARAKAT TERHADAP PERBANKAN SYARIAH DI KOTA PALANGKARAYA TESIS Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Master Ekonomi (M.E) pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Magister Perbankan Syariah Diajukan Oleh Nina Ismiyanti 21170850000006 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
3.3.2 Pengaruh Persepsi Masyarakat terhadap Minat Nasabah dalam Memilih Menabung pada Bank Syariah Variabel persepsi masyarakat berpengaruh terhadap minat nasabah dalam menabung pada bank syariah. Hal ini ditunjukkan pada nilai t hitung t tabel (3,378 1,985 yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara persepsi masyarakat terhadap
menunjukan bahwa persepsi masyarakat terhadap produk perbankan syariah masyarakat masih sangat kurang. Adapun Faktor yang mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap produk perbakan syariah adalah faktor pengetahuan, sikap, minat dan kebutuhan. Kata Kunci: Persepsi, Masyarakat, Produk-Produk Perbankan syariah di Bank BNI Syariah.
Persepsi Masyarakat Terhadap Bank Syariah (Studi Pada Desa Bakti Kecamatan Ponrang Selatan Kabupaten Luwu), Skripsi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (di Bimbing oleh Dr. Rahmawati, M.Ag dan Hendra Safri, SE.,M.M) Kata Kunci: Persepsi, Masyarakat, Bank Syariah Penelitian ini membahas tentang Persepsi Masyarakat Terhadap Bank
terhadap persepsi masyarakat. Sedangkan secara parsial . tingk. at pelayanan . pengaruhnya tidak signifikan terhadap persepsi masyarakat pada perbankan syariah, sehingga hipotesis ke-1 pada penelitian ini tidak teruji kebenarannya. Tingkat . fasilitas berpengaruh . signifikan. terhadap persepsi masyarakat pada perbankan . syari
persepsi dan sikap, ruang lingkup dari teori yang digunakan adalah berasal dari teori perbankan syariah dan ilmu sosial. Teori ini mencakup tentang persepsi-persepsi masyarakat Kelurahan Pasar Muarasipongi terhadap perbankan syariah yang berbeda-beda, dan akan dibahas sesuai dengan persepsi yang ditemukan peneliti dilapangan.
Luqman Santoso, persepsi masyarakat umum terhadap perbankan syariah, "study kasusu di kabupaten semarang" (skripsi jurusan perbankan syariah fakultas ekonomi dan bisnis Islam institut agama Islam negeri (IAIN) salatiga, 2016) Nur Rifai, persepsi masyarakat non muslim terhadap minat menjadi nasabah
terhadap minat beli followers Instagram @scarlett_whitening. Terdapat dua variabel dalam penelitian ini, yaitu variabel X iklan online (emphaty, persuasion, impact, dan communication) dan varibael Y minat beli (minat transaksional, minat referensial, minat preferensial
Dari analisis komparatif persepsi masyarakat Urban (Kelurahan Pelabuhan Baru) dan masyarakat Rural (Desa Kayu Mani) terhadap Perbankan Syariah dari segi persamaan di mana ke 2 masyarakat ada keinginan untuk menabung di Bank Syariah, dan perbedaan terletak pada pengetahuan masyarakat Urban dan masyarakat Rural terhadap Perbankan Syariah (B ank .
