Gestão De Empreendimentos E Negócios - An7

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GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS E NEGÓCIOS ANALISTA ADMINISTRATIVO/COMERCIAL TREINAMENTOS DIFERENCIAIS TREDIF 2014

SUMÁRIO 1 – Programa 1.1 Ementa 1.2 Carga Horária Total 1.3 Objetivos 1.4 Conteúdo Programático 1.5 Metodologia 1.6 Critérios de Acompanhamento 1.7 Critérios de Avaliação 1.8 Detalhes do Treinamento Gestão de Empreendimentos e Negócios. 1.9 Curriculum Resumido do Instrutor. 1.10 Conteúdo Programático Completo. TREINAMENTOS DIFERENCIAIS TREDIF 2014

1. PROGRAMA DO TREINAMENTO 1.1 Ementa O Treinamento oferecerá uma visão completa de diversos conceitos, teorias e aplicações utilizadas nos dias atuais e que são de suma importância para se ter sucesso na área profissional ou em um empreendimento. Se destina à qualquer pessoa interessada em adquirir mais conhecimentos na área da Gestão Empresarial, seja profissional autônomo, um empreendedor ou gestor de empresa. Serve para aqueles que também querem reciclar e ampliar seus conhecimentos na área. 1.2 Carga Horária Total 320 horas/aula. – De 8 a 12 Meses. Desempenho do aluno. 1.3 Objetivos Este Treinamento tem por finalidade oferecer os insumos necessários para que os participantes sejam capazes de: Reconhecer as Etapas de um Plano de Negócios e Planos Setoriais e suas construções. Desenvolver Habilidades inerentes aos diversos trabalhos na área de gestão empresarial, de forma coletiva ou individual, capaz de gerar resultados positivos vindos de seu esforço no emprego de suas atribuições. Desenvolver Capacidades Analíticas para solucionar diversos tipos de problemas em suas mais variadas situações em cada disciplina trabalhada. Levantar recursos financeiros partindo do ponto zero. Saber apresentar resultados de forma inovadora. Ter visão e atitudes de Liderança e Gestão Empresarial. 1.4 Conteúdo Programático : 16 Módulos 1 Empreendedorismo 2 Softwares, Programas, Telecomunicações, Tecnologia e Internet 3 Administração Contemporânea 4 Administração do Tempo 5 Gestão Organizacional e Organização Empresarial 6 Gestão Estratégica 7 Finanças e Matemática 8 Contabilidade Geral e de Custos 9 Gestão de Compras e Orçamento 10 Administração de Produção e Operações 11 Administração de Logística e Estoque 12 Administração Tributária 13 Recursos Humanos e Departamento de Pessoal 14 Gestão de Marketing e Marketing Digital 15 Gestão de Vendas e Atendimento Diferenciado ao Cliente 16 Administração do Desenvolvimento Profissional e Liderança

1.5 Metodologia Baseado nos pilares da Vida: Deus, Trabalho, Família e Lazer Realizados sobre os Pilares da Educação: Aprender a Conhecer; Aprender a Fazer; Aprender a Viver e Aprender a Ser. O treinamento será realizado na Plataforma Online Tredif – Treinamentos Diferenciais. No endereço www.cursos.treinamentosdiferenciais.com.br, onde os participantes terão acompanhamento Individual e Coletivo de todas as suas atividades. As atividades serão totalmente realizadas sobre os casos reais vindos da própria empresa, negócio ou empreendimento que possui ou que venha possuir o participante. As atividades serão enviadas pela plataforma. Assim como qualquer questão ou dúvida no decorrer do treinamento. Alguns módulos as aulas e explicações serão realizadas em ao VIVO (Online) com data previamente Agendada. Os módulos estarão à disposição do aluno segundo o critério de estudos, sendo que cada módulo tem aproximadamente 20 horas/aula cada e o aluno somente passará para próximo módulo sendo aprovado no que estiver estudando segundo critérios de avaliação. Os módulos serão entregues a cada quinze dias a partir do inicio da data de inicio das turmas, seguindo cronograma estabelecido. Os módulos são compostos de materiais impressos, formulários, modelos, áudios e vídeos explicativos, bem como diversos links extras para sites específicos dos temas trabalhados. Aulas Online (previamente agendadas) Explicações de Materiais, Palestras e Grupos de Discussões, tudo em HD. 1.6 Critérios de Acompanhamento. O Acompanhamento será realizado de forma virtual. Onde o professor estará a disposição do participante em agenda programada com sua turma. Sendo disponíveis 10 horas/aulas semanais para cada turma para retirada de dúvidas e explicações ou quando solicitado pelo aluno. O aluno tem direito de entrar em contato com o Professor/Instrutor a qualquer momento segundo meios de comunicação oferecidos em horário comercial, além do horário programado. O Acompanhamento virtual tem o prazo de um ano a partir do inicio das atividades. Acompanhamento Presencial: Caso o participante desejar um atendimento mais exclusivo, deverá solicitar ao professor uma data para conversarem a respeito e devidos detalhes.

1.7 Critério de Avaliação Os Critérios de Avaliação são os seguintes: Cada participante terá seu nome e senha de acesso. O aluno será acompanhado desde o primeiro momento no sistema e programação de estudos e trabalho. O Treinamento tem uma lógica de aprendizado, cada Módulo possui em média 20 horas aulas, dando espaço e tempo de estudos de 5 horas por dia que se dispor a estudar, mais as revisões e demais acervos extras sobre cada tema. A Composição das Notas (que servirá para certificação) será feita da seguinte maneira: 40% pelas Avaliações, participações e atuação em equipe (quando houver). 60% pélas entregas dos Planos e Atividades que serão realizados no decorrer do treinamento. Para garantir o certificado o participante terá de obter a nota mínima de nível 7. 70 % de Aprovação nas somas das notas. O participante tem direito de refazer as disciplina até ser aprovado. O Aluno só terá direito de receber seu certificado após conseguir levantar faturamento mínimo de três (3) vezes o valor do seu investimento no treinamento. O que estimulará seu empenho nos estudos e trabalhos O prazo total para realização deste processo é de um ano a partir do inicio da atividade de Levantamento de Recursos Financeiros advindos de Vendas e Prestação de Serviços. 1.8 Detalhes do Treinamento em Gestão de Empreendimentos e Negócios. Inicio Está previsto o Inicio do Treinamento para o dia 17 de Março de 2014. Podendo ser alterado para fechamento de turma (antecipado ou adiado). A turma deverá ter um mínimo de 15 participantes para darmos inicio das atividades. Contratação Feito sobre contrato previamente assinado por ambas as partes. Registrado em Cartório. Os emolumentos de cartório são de responsabilidade individual das partes, Contratada e Contratante, sendo que fica estabelecido a divisão de 50% dos custos para ambas as partes. Formas de Pagamentos A Vista em Dinheiro: 10% de desconto. A Vista em Depósito em Conta Bancária: 10% de desconto. Parcelado em cartão de crédito em até 18 vezes. Pelo Sistema PagSeguro da UOL. Taxa de Matrícula A Taxa para garantir a Matrícula é de R 50,00. Paga por meio de boleto bancário.

Investimento O Investimento é de R 720,00 para todo o curso. Hora/Aula: R 2,25 Mensalidade de R 55,00 Certificação O participante que alcançar nçar as notas mínimas de 70% e entregar todas as atividades e alcançar o faturamento estipulado receberá o título de Analista Administrativo/Comercial. Formas de Contato Paulo Ernesto. Comercial Tredif – www.tredif.com.br . 16 – 99 131-4511

1.9 Curriculum Resumido do Professor Paulo Ernesto Nunes “Despertar & Desenvolver nas Pessoas, seus melhores talentos!” Principais Qualificações. Consultor em Gestão Empresarial e Gestão do Desenvolvimento Humano. Profissional com experiência em gestão empresarial, focado nas áreas de gestão comercial (marketing,compras e vendas), gestão logística/suprimentos e gestão de pessoas. Forte experiência na área educacional. Forte direção ao ensino e liderança de pessoas e equipes. Formação Acadêmica Cursando MBA Executivo em Gestão Empresarial – FGV – 2014 Pós Graduado em Licenciatura Plena com Habilitação em Administração – CEETPS – 2011 Graduado em Administração – Centro Universitário Anhanguera – 2009 Formação complementar. MASTER MIND LINCE - Liderança, Inteligência Interpessoal e Comunicação Eficaz. Instituto de Albuquerque – Ribeirão Preto – Foundation Napoleon Hill. Empresário – Empresa TREDIF – Treinamentos Diferenciais Treinamento e Desenvolvimento em Gestão TREDIF- TREINAMENTOS DIFERENCIAIS Escola Profissionalizante. Proprietário. TREINAMENTOS VOLTADOS AS ÁREAS DE GESTÃO E NEGÓCIOS, PALESTRAS, CURSOS DE CAPACITAÇÃO E CONSULTORIA E ASSESSORIA EM GESTÃO. Clientes no site: http://www.tredif.com.br Entre os Clientes, Indústria Minalice. Já várias Palestras e diversas disciplinas e cursos Técnicos na área de Gestão e Negócios pelo Centro Paula Souza de São Simão, Santa Rosa de Viterbo e Ribeirão Preto. Ministrou mais de 10 cursos de qualificação profissional pelo Centro Paula Souza em diversas cidades ( Dumont, Ribeirão Preto, São Simão, Luis Antonio, Cravinhos e Santa Rosa de Viterbo) Já lecionou para mais de 1.500 alunos neste período.

GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS E NEGÓCIOS ANALISTA ADMINISTRATIVO/COMERCIAL CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1- EMPREENDEDORISMO Histórico do Empreendedorismo A revolução do Empreendedorismo O Empreendedorismo no Brasil Diferenças entre Administrador e Empreendedor Conceito de Empreendedorismo O Processo de Empreender Identificação de Oportunidades Diferenciando Idéias de Oportunidades Fontes de Idéias Interpretação e Avaliação de Novas Idéias Criação de Roteiro de Oportunidades Oportunidades de Negócios na Internet Modelos de Negócios na Web Tendências Plano de Negócios Planejamento A importância do Plano de Negócios Conceito de Plano de Negócios Porque escrever um Plano de Negócios A quem se destina o Plano de Negócios Estrutura do Plano de Negócios Plano de Negócio e Software Plano de Negócios como ferramenta de vendas Plano de Negócios Como ferramenta de Gerenciamento Elaboração de Plano de Negócios Capa Sumário Sumário Executivo Descrição da Empresa Descrição de Produtos

Descrição de Serviços Análise de Mercado e Competidores Fatores Críticos de Sucesso Planos Metas Execuções Colocando o Plano de Negócios em prática Busca de Financiamentos Economia Pessoal, Família, Amigos, Investidores Fornecedores, Parceiros Estratégicos Clientes Funcionários, Colaboradores Capital de Risco Programas do Governo Assessoria para o Negócio Incubadoras Incubadoras pontocom Sebrae Assessoria Empresarial Assessoria Jurídica Assessoria Contábil Institutos Empreender Franchising (Franquias) Recomendações Finais ao Empreendedor 2 - SOFTWARES, PROGRAMAS, TELECOMUNICAÇÕES, TECNOLOGIA E INTERNET Uso ou não a Tecnologia? Gestão no caderno ou no PC. Softwares e Programas Computacionais Conceito de Software Para que serve Usos e Aplicações Conceito de Programa de Computador Software de Texto Software de Planilha Software de Apresentação

Softwares: CRM, ERP, MRP, SCM: Tomada de Decisão Empresarial Tecnologia Conceito de Tecnologia Conceito de Sistema de Informação Gerencial Perspectivas de Sistema de Informação e Tecnologia da Informação O Papel da Tecnologia: pessoas e organização Compreendendo Sistemas de Informação para resolução de Problemas Gerenciais Telecomunicação O que é telecomunicação Para que serve Telecomunicações e redes no mundo empresarial Redes de Comunicação Tipos de Rede, Serviços de Rede e Banda Larga Internet O que é a Internet? Arquitetura e Endereçamento da Internet Tecnologia e Serviços A World Wide Web (WWW) Intranets e Extranets Tecnologias e Ferramentas para Comunicação e E-bussines Sistema Voip. E-Bussines E-Bussines, E-Commerce, E-Government, M-Commerce e Social Commerce Mídias Sociais e Redes Sociais - Facebook, Orkut, Google Plus, Skide Shared, Vímeo, YouTube, Blog's. Sites Insitucionais e Lojas Virtuais.: Estratégia e Estruturação Completa. O Jeito google de Ser; O que é e como funciona: Adwords, AdSense, Analytics, Outros sistemas do Google Extras Domínio: o que é? Como faço para ter o meu? Como gerenciar? E-mail: Criação em Domínio Próprio ou Terceiro. E-mail Marketing: O que é e como faço para ter o meu? 3 - ADMINISTRAÇÃO Breve Histórico Do passado ao Presente Abordagens Clássicas

Abordagens Comportamentais Abordagens Quantitativas Modernas Abordagens Temas Permanentes de Gestão Conceito sobre a Administração Novo Ambiente de Mercado e Trabalho A Nova Economia Capital Intelectual Globalização Tecnologia Diversidade Ética Carreira Empresarial Ambiente e Organizações O que é uma Organização? As Organizações como Sistemas? Desempenho Organizacional O que é um Gerente? Níveis e Tipos de Gerentes Desempenho Gerencial Atividade Gerencial Processo Gerencial Funções da Gestão Atividades e Papéis Gerenciais Agendas e Redes de Relacionamentos Gerenciais Ambiente Cultura Organizacional e Diversidade Ambiente de Alto Desempenho O que é Vantagem Competitiva? O que é Qualidade? O que é Cultura Organizacional? Gestão da Diversidade Liderança o que é? Liderança Simbólica. 4 - ADMINITRAÇÃO DO TEMPO Tempo Nova Cultura sobre o Tempo

Como se Gerenciar no Tempo? Como ter Tempo? Organização Modelos Estratégicos Prioridades - Matriz de GUT Agenda Concentração Definições e regras Delegação Como faço para melhorar minha leitura? O que faço na Internet e na Fila do Banco? O que fazer no trânsito? Como ir ao Supermercado? Como utilizar o Celular? Como ser um Melhor Profissional? Como melhorar minhas pesquisas e outras atividades? Como melhorar minha atenção em Cursos, Palestras e Treinamentos? Como usar a Mala Direta, os E-mails e outros aplicativos? Sendo direto, sem ser grosseiro: Uso do Não; do Desculpe; do Por Favor e da Gentileza. Produtividade. Como ser mais produtivo? 5 - GESTÃO ORGANIZACIONAL Estrutura Organizacional O que é uma Estrutura Organizacional? Estrutura Formal Estrutura Informal Estrutura Funcional Estrutura Divisional Estrutura Matricial Estrutura de Equipe Estrutura de Rede Sem fronteiras Projeto Organizacional e Processos de Trabalho O que é um Projeto Organizacional? O que é Eficácia Organizacional? Opções de Projeto Organizacional? Contingências Organizacionais

Ambiente Estratégia Tecnologia Tamanho e Ciclo de Vida Recursos Humanos Compreendendo as Pessoas no Trabalho O que é e para que Serve Comportamento Organizacional? Fundamentos do Comportamento Conhecimentos Habilidades e Atitudes Aprendizagem e Execução Valores e Satisfação com o Trabalho Contratos Psicológicos Traços de Personalidade Esquemas Alternativos de Trabalho Semana Comprimida Horário Flexível Compartilhamento de Cargo Teletrabalho Equipes e Trabalho em Equipe O que é Equipe de Trabalho Conceitos de Equipe de Trabalho Sinergia Porque as reuniões Fracassam? Tendências Fundamentos do Comportamento em Grupo Compreendendo os Grupos de Trabalho O que é e para que serve: Comitês, Equipes de Projetos e Forças-Tarefas? Equipes Multifuncionais Comunicação Funções da Comunicação O Processo da Comunicação Fundamentos da Comunicação Eficaz Desafiando seus limites com a Comunicação Eficaz Como as Equipes Trabalham O que é uma Equipe eficaz? Estágios e Desenvolvimento de Equipe Normas e Coesão de Equipes

Tarefas e Manutenção das Atividades Redes de Comunicação Tomada de Decisão em Grupo Vantagens e Desvantagens de Tomada de Decisão em Grupo Liderando Equipes de Alto Desempenho Construção de Equipe Fatores de Sucesso nas Equipes Desafios da Liderança Organização Empresarial Organizando a Empresa O que é uma Empresa? Elementos e Recursos de uma Empresa Pessoa Física Pessoa Jurídica Missão, Visão e Valores Constituição Legal Natureza da Empresa - Industria, Serviços, Varejo. Forma Jurídica Classificação da Empresa : Autônomo, MEI ( Micro Empreendedor Individual), Microempresa, EPP, EMP, EGP. Razão Social - legalização Elaboração e Formação do Nome Empresarial do Empresário Elaboração e Formação do Nome Empresarial na Sociedade Limitada Elaboração e Formação do Nome Fantasia Registros, Marcas e Patentes. Contrato Social Clausulas Fecho do Contrato Legalização da Empresa - Registros Receita Federal Inscrição Estadual Inscrição Municipal Documentos Exigidos Assessoria Contábil - a escolha da Contabilidade e do Contador: Como e o que avaliar na escolha Assessoria Jurídica - a escolha da Advocacia e do Advogado: Como e o que avaliar na escolha Casos Extraordinários Como proceder em Falência

Como proceder em Recuperação Extrajudicial ou Judicial Lei da Falência Assessoria e Consultoria em Gestão Empresarial: a escolha da Agência e do Consultor em Gestão: Como e o que avaliar na escolha. Modelos Organizacionais Áreas e Setores Conceito de Hierarquia: Você no comando e agora? Conceito de Fluxograma: direção e ordem das atividades e emprego dos recursos. Breve Conceito sobre Planejamento e Execução de Atividades. Responsabilidade Social Normas Regulamentadoras NBR 10015 - Qualidade em Treinamentos NBR 16001 - Gestão da responsabilidade Social Desenvolvimento Sustentável sem rodeios. Corporativismo: conceitos e oportunidades Qualidade e Meio Ambiente NBR ISO 9000 - Gestão da Qualidade NBR ISO 9001 NBR ISO 14000 - Gestão Ambiental Impactos Ambientais Preservação e Conservação de recursos. 6 - GESTAO ESTRATÉGICA O que é Estratégia O que é Gestão Estratégica Objetivos da Gestão Estratégica Formulação de Estratégia Implementação de Estratégia Níveis de Estratégia Estratégia Corporativa Estratégia de Negócio Estratégia Funcional Conceito de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Fundamentos, Conceitos e Evolução do Planejamento Estatégico Método Estratégico de Ansoff Método Estratégico de Ackoff Método Estratégico de Chiavenato & Sapiro

Método Estratégico de Certo & Peter Método Estratégico de Oliveira A Análise SWOT - Breve conceituação O PDCA - Breve Conceituação Síntese das Metodologias Considerações e os Pilares de qualquer estratégia Direcionamento Estratégico Mercados: B2B; B2C; C2C; C2B Definição de METAS E OBJETIVOS NO TREINAMENTOS . Base Financeira Criando suas próprias estratégias. 7 - FINANÇAS E MATEMÁTICA Quebrando Paradigmas - Uso da Matemática no dia a dia. O que não nos contaram sobre a matemática e o dinheiro? Porque é tão importante saber a matemática? Sou ou não bom em matemática e o que importa? Conhecendo os Conjuntos Numéricos Conjunto dos Números Naturais; Inteiros; Racionais; Irracionais e Reais. Grandezas e Unidades de Medidas: Massa, Superfície, Área, Comprimento e Capacidade A escrita dos Números: O princípio de para Acumular Riquezas O Número “Zero” A vírgula Conceito de Razão Conceito de Proporção: Aprendendo de uma ves por todas a Regra de Três Simples e Composta Afinal o que é e para que serve a Administração Financeira? Conceitos e Terminologias da Administração Financeira Capital Juros Taxas Prazo Taxa de Juros Montante Valor Atual Capitalização Amortização Aprendendo Juros Simples Aprendendo Juros Composto

Aprendendo sobre Taxas e Descontos. Aprofundamento O Objetivo da Administração Financeira Finanças e a Economia. Breve conceito. Conselho Monetário Nacional Banco Central do Brasil Entidades Privadas Títulos de Créditos: o que é e para que serve? Duplicata Triplicata Nota Promissória Letra de câmbio O valor do Dinheiro no Tempo Risco, Retorno, Custo de Capital e outros adendos Administração Financeira de Curto Prazo O que é Caixa? Administrando o Caixa Os empréstimos e o Saldo do Caixa Financiamento de Curto e Longo Prazo Capitais Próprios Capitais de Terceiros Crédito Comercial Crédito Bancário A escolha do Banco Cálculos Financeiros Série de Pagamentos Iguais Taxa de Retorno Empréstimos e Investimentos Base de Cálculos Fluxo de Caixa Entrada Saída Principais Contas da Gestão do Caixa Administração e Estratégias de Caixa Faturamento, Nota Fiscal e Fatura Nota Fiscal Eletrônica Tesouraria, recibos e Cheques

Boletos Recibos Cheques Sistemas de Recebimento Eletrônico: Pay-pal, Pag-Seguro da Uol. Rede de Cartões. Conciliação Bancária 8 – CONTABILIDADE GERAL E DE CUSTOS Conceitos de Contabilidade Princípios de Contabilidade Funções da Contabilidade Finalidades da Contabilidade Usuários da Contabilidade Contabilidade para Não Contadores Conceitos e Definição Patrimônio Elementos Contábeis Bens Direitos Obrigações Patrimônio Liquido Situação Liquida Patrimonial O que é Ativo? O que é Passivo? Quando o Ativo é Maior que o Passivo Quando o Passivo é Maior que o Ativo Quando o Ativo é Igual o Passivo Contas Classificação das Contas Patrimoniais Noções de Débito e Crédito Aplicação de Recursos e suas origens Mapa das Contas Escrituração Livros utilizados na escrituração Livro Diário Livro Razão Livro de Contas Correntes

Livro Caixa Métodos de Escrituração Método das Partidas Simples Método das Partidas Dobradas Lançamento Elementos Essenciais do Lançamento Uso Prático da Contabilidade Como contabilizar Juros, Aluguéis e Descontos Como Contabilizar os fatos da fase de Constituição das Empresas Capital Realizado em Dinheiro Capital Realizado em Bens e Direitos Capital Realizado em Parcelas O que é Razonete? O que é Balancete? Apuração Simplificada de Resultado do Exercício Demonstrativos Contábeis DRE - Demonstrativo do Resultado do Exercício Levantamento do Balanço Patrimonial Avaliação de Estoques Noções de Custos Classificação dos Custos Formação dos Cursos Apontamento de Horas Produtivas 9 - GESTÃO DE COMPRAS E ORÇAMENTO Escopo e Objetivo de Compras Desenvolvimento de Compras e Suprimentos Reconhecimento da Contribuição de Compras Compra Proativa Custo total de Aquisição e Custo total de Propriedade Breve conceito de cadeia de Abastecimento Aspectos Estratégicos de Compras Estruturação e Organização de Compras Evolução e Desenvolvimento em Compras: Crescente interesse. Variáveis Chaves Determinantes Qualidade Controle do Processo

Especificações Preparação Padronização Avaliação de Fornecedores Economia da Qualidade Análise e Engenharia de Valor Quantidade Correta Quantidades Pedidas e Controle de Estoques O que é e para que serve Lote Econômico? Quantidades Pedias para Produção Sistema Just In Time : breve conceito Tempo e Vantagem Competitiva Entrega Emprego e Facilitadores Indenizações em Dinheiro Tomada de Decisão sobre fonte de Suprimentos Como saber se está ou não com um Bom Fornecedor? Decisões, Avaliações, Processo e Localização de Suprimentos Avaliação do Fornecedor. Criando suas listas de Fornecedores. Elaborando Estratégia de Parceria Preço: Conceituação e Detalhes importantes. Negociando as Compras: Um Comprador muito bem treinando "quebra" as pernas de um vendedor destreinado. Negociação Preparação Estágios. Ciclos e Definições Negociáveis. Táticas Limpas de Negociação Táticas Sujas de Negociação Compras de Commodities. Breve conceito. Aquisição de Bens de Capital Compras para Revenda O varejo Planejamento e Sortimento de Mercadorias Compras de Serviços Fatores Essenciais Terceirização.

Sistema de Compras Sistema Integrado Seqüência de Transações Compra de Sistemas Compras Não Padronizadas Pequenos Pedidos Controle de Desempenho Medindo o Desempenho da Função Compras Pessoal de Compras Descrição do Cargo Pesquisa em Compras e Suprimentos Elaborando seu modelo de compras. Medindo sua eficácia em compras Sangue Frio. Sabendo lidar com situações dificeis Elaborando seu Orçamento e comparando para tomada de decisões 10 - ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Conceito de Administração de Produção e Operações Evolução de Administração de Produção e Operações Funções Gerenciais Produto Serviço O sistema de Produção Planejamento Estratégico de Manufatura O processo de Tomada de Decisões Elementos da Teoria da Decisão Planejamento da Capacidade Localização de Instalações Projeto do Produto e do Processo Arranjo Físico das Instalações Projeto e Medida de Trabalho Previsão, Planejamento, Programação e Controle da Produção Gestão da Cadeia de Abastecimento: Breve conceito Controle do Sistema de Produção Programando Execução de Atividades Execução de Ações de Resultados Formular e Implementar Ação de Atividades Voltadas a Resultados Financeiros.

Definição de Objetivo e Meta. 11 - ADMINISTRAÇÃO DE LOGISTICA E ESTOQUE Conceitos e Fundamentos da Logística Atribuições Administração de Produção e Logística Previsão e Controle de Estoque Logística Empresarial Logística de Abastecimento Administração de Materiais e Logística Redução de Custos de Fabricação Redução de Custos de Material Comprado Redução de Custos e Perdas de Estoque Redução de Custos de Materiais de Escritório Terminologias Utilizadas na Administração de Materiais Classificação e Descrição dos Materiais Critérios de Descrição Estruturação e Formação de Especificação Classificação de Materiais Tipos de Classificação Codificação de Materiais Tipos de Codificação Métodos de Classificação Fluxo de Documentos Objetivos da Gestão de Estoque Recursos Materiais Controle do Estoque Funções do Estoque Classificação de Estoque Estoque de Matérias-Primas Estoque de Materiais em Processamento ou em Vias Estoque de Materiais Semi- Acabados Estoque de Materiais Acabados ou Componentes Estoque de Produtos Acabados Gestão de Estoque Objetivos Principais e Estruturação Controle de Materiais e Planejamento de Estoque

Método A, B, C, de Administração de Materiais Estoque de Segurança Devolução de Materiais Distribuição de Materiais e Controle de Documentos Inventário Físico de Materiais Tipos de Inventários Saldos de Estoque Custo do valor do Transporte Análise de Valor Causa de Custos Supérfluos Objetivos da Análise de Valor Composição de Custos Logísticos e de Estoques Custos de Estoque Armazenamento Embalagens Perspectivas Materiais das Embalagens Tipos de Materiais Tipos de Embalagens Embalagem para Consumidor com Ênfase no Marketing Embalagem Industrial com Ênfase na Logística Proteção Contra Avarias Características dos Produtos - Visão Logística Cargas Unitizadas Fixação de Cargas Comunicação Logística Rastreamento Instruções de Manuseio Materiais Alternativos Materiais Tradicionais Classificação dos Tipos de Embalagens Controle do Serviço de Terceiros Pesquisa de Mercado Importação e Exportação: breve conceituação Ferramentas de Organização e Qualidade Planilha Cálculos de Fretes

Orçamentos Logísticos, Geografia Brasileirae Pesquisas de Empresas do Setor 12 - ADMINISTRAÇÃO TRIBUTÁRIA Conceitos de Administração Tributária Tributo Competência Tributária Obrigações Elementos Fundamentais Imposto de Renda Pessoa Jurídica Formas de Tributação Pessoa Jurídica Empreendedor Individual Sistema Simples Nacional Impostos e Contribuições abrangidos pelo Sistema Simples Nacional Impostos e Contribuições NÃO abrangidos pelo Sistema Simples Nacional Atividades Impeditivas de optar pelo Simples Nacional O que é Lucro real O que é Lucro Presumido O que é Lucro Arbitrado Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI) O que é Industrialização? Contribuintes, definições. Apuração de IPI Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e Serviçlos (ICMS) de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicações Quem são os Contribuintes Apuração de Recolhimento do ICMS Imposto Sobre Qualquer Natureza (ISSQN) Apuração, Vencimento e Alíquota Contribuição para Financiamento de Seguridade Social (COFINS) Nota Fiscal e Fatura Crimes Fiscais Arrecadações Tributárias 13 – RECURSOS HUMANOS E DEPARTAMENTO DE PESSOAL Gestão de Pessoas e Recursos Humanos: breve conceituação Recrutamento

Seleção Capacitação e Desenvolvimento Processos, Técnicas e Necessidades de Capacitação Avaliação dos Programas de Capacitação Plano de Cargos e Salários Benefícios Relação de Emprego Contratos de Trabalho Formas de Contratação Processo de Admissão Formas de Registro Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) Documentação Exigida Registro em Carteira de Trabalho Termos e Declarações Termo de Responsabilidade - Salário Família Solicitação de Vale Transporte Acordo para Prorrogação de Horas de Trabalho Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED) Legislação Trabalhista e Previdenciária Hierarquia Trabalhista Consolidação das Leis do Trabalho- CLT Convenção Coletiva do Trabalho Duração do Trabalho Férias 13º Salário Fundo de Garantia por Tempo de Serviço (FGTS) Programa de Integração Social (PIS) Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público (PASEP) Folha de Pagamento Remuneração - Princípios e Parcelas Descontos Obrigatórios e Facultativos Como definir e estruturar seus recursos. Pro-labore Estruturação Tabelas Rescisão Contratual

Modalidades de Desligamentos Aviso Prévio Verbas Rescisórias Seguro- Desemprego Observações Legais Número de Parcelas Higiene e Segurança no Trabalho Prevenção de Acidentes Classificação dos Acidentes Causas dos Acidentes Ato Inseguro Condição Insegura Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) Prevenção de Incêndios Prevenções - Normas e Regulamentos Ergonomia Organização e Limpeza no Local de Trabalho Relações Humanas no Trabalho Liderança, Motivação e Trabalho em Equipe: Desenvolvendo seus colaboradores. 14 – GESTÃO DE MARKETING E MARKETING DIGITAL Conceituação e Definições de Marketing Satisfação, Valor e Retenção dos Clientes Mercados Entendendo Mercados, demanda e ambiente de mercado Análise dos Mercados Consumidores Análise dos Mercados Empresariais Como lidar com a Concorrência Identificação de Mercado e Seleção de Mercado-Alvo Diferenciação de Produtos Diferenciação de Serviços Estabelecimento de Estratégias de Produto e Marca A administração de Serviços A administração de Preços Administração de varejo Administração de Atacado Administração de Logística de Mercado

Elaboração de Comunicações Integradas Propaganda Publicidade Elaboração de Mídias Impressas Elaboração de Mídias Virtuais Elaboração de Mídias Auditivas Elaboração de Mídias Visuais Elaboração de Mídias Mistas Assessoria em Marketing: como escolher a Agência de Publicidade. Telemarketing Marketing Digital: breve conceituação O Google: Aprofundamento Como fazer diferença na Internet Consultoria e Assessoria em Marketing Digital: fatores determinantes de Sucesso. Sites e o Marketing Lojas Virtuais E-mail Marketing Leads. Algumas considerações sobre o tema 15 – GESTÃO DE VENDAS E ATENDIMENTO DIFERENCIADO AO CLIENTE Conceito de Vendas A Administração Diferenciada de Vendas -

1 Empreendedorismo 2 Softwares, Programas, Telecomunicações, Tecnologia e Internet 3 Administração Contemporânea 4 Administração do Tempo 5 Gestão Organizacional e Organização Empresarial 6 Gestão Estratégica 7 Finanças e Matemática 8 Contabilidade Geral e de Custos 9 Gestão de Compras e Orçamento 10 Administração de Produção e Operaçõe.

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