MARKETING - Data STATUS
Lamb Hair McDanielMARKETINGRedaktori prevodadr Tomislav Sudarevićdr Zoran Bogetić
Edicija „Ekonomija i poslovanje danas“knjiga trideset drugaCharles W. Lamb, Joseph F. Hair, Jr., Carl McDanielMARKETING – MKTGPrevod sa engleskog jezika knjigeMKTG7Original ISBN 978-1-285-09186-0IzdavačDATA STATUS, Beogradwww.datastatus.rsbesplatan poziv 0800 300 033Za izdavačaPredrag ÐurkovićGlavni urednikPredrag ÐurkovićUrednik edicijedr Zoran Bogetić, vanredni profesorEkonomski fakultet, BeogradRedaktoridr Tomislav Sudarević, vanredni profesorEkonomski fakultet, Suboticadr Zoran Bogetić, vanredni profesorEkonomski fakultet, BeogradPrevodiociBojana VujanovićNina StojanovićLektorIrena Popović GrigorovTehnički urednikVladimir NeškovićPrelomIvan GrujićŠtampaSP PRINT, Novi SadTiraž2.000 primerakaBeograd2013ISBN 978-86-7478-318-4 2014, 2013 South-Western, Cengage LearningSerbian translation copyright Data Status 2013ALL RIGHTS RESERVED. No part of this work covered by the copyright herein may be reproduced, transmitted, stored or used in any form or by any means graphic,electronic, or mechanical, including but not limited to photocopying, recording, scanning, digitizing, taping, Web distribution, information networks, or information storageand retrieval systems, except as permitted under Section 107 or 108 of the 1976 United States Copyright Act, without the prior written permission of the publisher.SVA PRAVA ZADRŽANA. Nijedan deo ove knjige ne može biti reprodukovan, snimljen ili emitovan na bilo koji način: elektronski, mehanički, fotokopiranjem ili drugimvidom, bez pismene dozvole izdavača.CIP – Каталогизација у публикацијиНародна библиотека Србије, Београд658.8ЛЕМ, ЧарлсMarketing / Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl McDaniel ; [prevodioci Bojana Vujanović,Nina Stojanović]. – Beograd : Data Status, 2013 (Novi Sad : SP Print). – XIV, 386 str. : ilustr. ;28 cm. – (#Edicija #ekonomija i poslovanje danas ; #knj. #32)Tiraž 2.000. – Endnote: str. 360–371. – Registar.ISBN 978-86-7478-318-41. Хер, Џозеф [аутор] 2. Мекданијел, Карл [аутор]a) МаркетингCOBISS.SR-ID 201954828
1-1 ŠTAJE MARKETING?Šta za vas znači pojam marketing? Mnogi ljudi misle da je to ličnaprodaja. Drugi smatraju da je marketing oglašavanje ili reklamiranje.Neki misle i da je marketing povezan sa ponudom proizvoda uprodavnicama, načinom izlaganja proizvoda i održavanjem zalihaproizvoda za buduću prodaju. Marketing zapravo obuhvata sve teaktivnosti i više od toga.Ä0DUNHWLQJ MH LVXYLâH YDäDQ GD ELVPR JD SUHSXVWLOL VDPR RGHOMHQMX ]D PDUNHWLQJ ³ 'HMYLG 3DNDUGMarketing Aktivnost, skupustanovljenih praksi i procesa kojimase kreiraju, predstavljaju, isporučujui razmenjuju ponude koje imajuvrednost za kupce, klijente, partnere idruštvo u celini.2PRVI DEO: Svet marketingaMarketing ima dva aspekta. Prvo, to je filozofija, stav, gledište ili orijentacijamenadžmenta u kojoj se naglašava značaj zadovoljstva kupaca. Drugo, marketingje organizaciona funkcija i skup procesa na osnovu kojih se ta filozofija sprovodiu delo.Definicijom Američkog udruženja za marketing (American MarketingAssociation) istaknut je drugi aspekt marketinga. Marketing je aktivnost, skupustanovljenih praksi i procesa kojima se kreiraju, predstavljaju, isporučuju irazmenjuju ponude koje imaju vrednost za kupce, klijente, partnere i društvo ucelini.1Marketing se ne odnosi samo na aktivnosti koje obavlja grupa ljudi u definisanoj oblasti ili odeljenju. Često se citira misao Dejvida Pakarda, suosnivačakompanije Hewlett-Packard: „Marketing je isuviše važan da bismo ga prepustilisamo odeljenju za marketing.“ Marketing obuhvata procese koji su usredsređenina isporuku vrednosti i koristi kupcima, ne samo na prodaju proizvoda, usluga i/ili ideja. U marketingu se koriste strategije komunikacije, distribucije i formiranja cena kojima se kupcima i drugim stejkholderima (zainteresovanim stranama)obezbeđuju proizvodi, usluge, ideje, vrednosti i koristi koje oni žele, u vreme ina mestu koje njima odgovara. To podrazumeva izgradnju dugoročnih, uzajamno isplativih odnosa, od kojih svi učesnici imaju koristi. Kada se razmišlja omarketingu, neophodno je razumeti da organizacije imaju mnogo stejkholdera ili„partnera“ sa kojima su povezane, uključujući zaposlene, dobavljače, akcionare,distributere i druge.Istraživanja pokazuju da kompanije koje imaju stalnu politiku da nagrađuju zaposlene podsticajima i priznanjima ostvaruju najbolje rezultate.2 ČasopisFortune je proglasio kompaniju Google najboljom kompanijom za rad (BestCompany to Work For) u 2011. godini. Ta kompanija plaća stoprocentne premije zdravstvenog osiguranja, nudi plaćeno odsustvo za stručno usavršavanje,i besplatno nudi terene za boćanje, kuglanu i dvadesetpet kafića. Osim toga, u
1poglavljeUvodu marketingCiljevi poglavlja1-1 Definisati pojam marketinga 2–41-2 Opisati cetiri filozofije marketingmenadžmenta1-3 iStockphoto.com/Irena Tinta1-44–7 4Razmotriti razlike izmeđuprodajne i tržišne orijentacije7–12Objasniti nekoliko razlogaza izučavanje marketinga 12–13
Razmena Ljudi se odričunečega da bi dobili nešto do čega imje više stalo.Proizvodnaorijentacija Filozofija kojaje usmerena na interne sposobnostipreduzeća umesto na želje i potrebetržišta.kompaniji Google nikad nije bilo otpuštanja viškaradne snage.3Željeni ishod marketinga je razmena – ljudi seodriču nečega da bi dobili nešto do čega im je više stalo.Sredstvo razmene je uglavnom novac. „Odričemo“ senovca da bismo „dobili“ proizvode i usluge koje želimo.Međutim, razmena ne zahteva novac. Dvoje (ili više)ljudi mogu da razmenjuju ili trguju predmetima kaošto su bejzbol sličice ili slike naslikane uljanim bojama.Razmena može da se odvija samo ako je ispunjeno sledećih pet uslova.1-2 FILOZOFIJE1. Moraju da postoje najmanje dve strane.1-2a Proizvodna orijentacija2. Svaka strana ima nešto što može da predstavljavrednost za drugu stranu.Proizvodna orijentacija je filozofija koja je usmerena na interne sposobnosti preduzeća umesto naželje i potrebe tržišta. Proizvodna orijentacija značida menadžment procenjuje svoje resurse i postavljasledeća pitanja: „Šta možemo najbolje da radimo?“,„Šta naši inženjeri mogu da dizajniraju?“, „Šta je lakoproizvesti korišćenjem naše opreme?“. U uslužnimorganizacijama, menadžeri se pitaju: „Koje uslugeje preduzeću najpogodnije da ponudi?“ i „Gde leženaši talenti?“. Neki ovu orijentaciju zovu orijentacijom „Polja snova“ prema poznatoj replici iz istoimenog filma: „Ako to izgradimo, oni će doći.“ Industrijanameštaja je poznata po zanemarivanju kupaca i sporom operativnom ciklusu. Na primer, tradicionalneprodavnice nameštaja (recimo, Ashley ili Havertys)većinom nude iste stilove i vrste nameštaja koje suimale u ponudi mnogo godina ranije. One uvek proizvode i drže sofe, niske stolove, naslonjače i stočiće zadnevni boravak. Ponuda za spavaću sobu uvek obuhvata francuski ležaj, dve komode i dva noćna stočića.Bez obzira na to šta kupci zapravo traže, to je ono štoće pronaći u tim prodavnicama – i taj pristup dobro3. Svaka strana je sposobna za komunikaciju i isporuku.4. Svaka strana je slobodna da prihvati ili odbijeponuđenu razmenu.5. Svaka strana veruje da je prikladno ili poželjnoposlovati sa drugom stranom.4Razmena ne mora nužno da se dogodi čak i akosu svi uslovi zadovoljeni. Ti uslovi su, međutim, neophodni da bi razmena bila moguća. Na primer, u lokalnim novinama možete da objavite oglas da prodajetesvoj polovni automobil po određenoj ceni. Nekolikoljudi će vas verovatno pozvati da se raspita o automobilu, neki će želeti probnu vožnju, a neko će vam moždadati ponudu. Svih pet uslova je neophodno da bi sedesila razmena. Međutim, ako ne postignete dogovor sakupcem i ne prodate automobil, razmena se neće dogoditi. Obratite pažnju na to da marketing postoji čak iako nema razmene. U datom primeru, bavili ste se marketingom kada ste dali oglas u lokalnim novinama čak iako niko nije kupio vaš polovni automobil.4 ZUMA Wire Service/AlamyKompanija Googlenudi mnogepogodnosti svojimzaposlenima,što je jedan odrazloga zašto ju je² ȱ ȱproglasio najboljomkompanijom za radu 2011. godini.PRVI DEO: Svet marketingaMARKETINGMENADŽMENTAČetiri suprotstavljene filozofije snažno utiču na marketinške procese organizacije. Te filozofije se običnooznačavaju kao proizvodna, prodajna, tržišna i društvena marketinška orijentacija.
Prodajnaorijentacijafunkcioniše jer ono što prodavnice proizvode odgovara očekivanjima kupaca. Ovo je oduvek bila proizvodno orijentisana industrija.Nema ničeg lošeg u proceni sposobnosti preduzeća; takve procene su važan faktor u strateškom marketing planiranju (poglavlje 2). Proizvodna orijentacijanije dobra zato što se ne uzima u obzir da li proizvodi iusluge koje preduzeće na najefikasniji način proizvodiujedno zadovoljavaju potrebe tržišta. Ponekad je onošto preduzeće može najbolje da proizvede upravo onošto tržište želi. Kompanija Apple oduvek ima proizvodnu orijentaciju – proizvodi računare, operativnesisteme i druge uređaje u nadi da će imati rezultate uprodaji. Neke proizvode je tržište dobro primilo (prveračunare, iPod, iPhone). Drugi proizvodi, kao što jeNewton, jedna od prvih verzija PDA uređaja, bili supromašaj. U drugim situacijama, na primer, kada jekonkurencija slaba ili tražnja premašuje ponudu, proizvodno orijentisano preduzeće može da opstane, pačak i da napreduje. Međutim, mnogo češće preduzećakoja su uspešna na konkurentnim tržištima jasnorazumeju da najpre moraju da utvrde šta kupci želei da onda to proizvedu, a ne da se fokusiraju na onošto menadžment kompanije misli da treba da se proizvodi, nadajući se da je njihov proizvod upravo onošto kupci žele. iStockphoto.com/jfmdesign1-2b Prodajna orijentacijaProdajna orijentacija se zasniva na ideji da će ljudi višekupovati proizvode i usluge ako se koriste agresivneprodajne tehnike, kao i da visok nivo prodaje stvaravisoke profite. Ne naglašava se samo prodaja finalnom kupcu, već se i posrednici podstiču da agresivnije„guraju“ proizvode proizvođača. Za prodajno orijentisana preduzeća, marketing znači prodaju i prikupljanjenovca.Kao i u slučaju proizvodne orijentacije, osnovniproblem prodajne orijentacijejj jestejnedovoljnoj razumevanje potreba i željaelja tržišta. Prodajno orijentisanekompanije često uviđajuđaju da, uprkos kvalitetu svog prodajnog tima, ne mogugu da ubede ljude da kupe proizvode ili usluge koje nisu ni željene ni potrebne.Jedna od opasnostiosti prodajne orijentacije jeste da preduzećeće ne razume šta jevažno njegovim kupcima.cima. Kada seto dogodi, prodajno orijentisana preduzeća ponekadnekadkoriste agresivne podstidsticaje da bi podstakla prodaju. Na primer, nakonšto se suočila sa velikimzvoda Wiipadom prodaje proizvodai 3DS, kompanija Nintendo je smanjila cenu prenosivog uređaja 3DSsa 250 na 170 dolara, nadajući se daće podstaći prodaju te igračke platforme pre nego što predstavi noveigre.51-2c TržišnaorijentacijaIdeja da će ljudi više kupovatiproizvode i usluge ako sekoriste agresivne prodajnetehnike i da visok nivo prodajestvara visoke profite.Marketingkoncept Ideja dase društveno i ekonomskoopravdanje za postojanjeorganizacije zasniva nazadovoljavanju potreba iželja kupaca, uz ostvarivanjeorganizacionih ciljeva.Marketing koncept je jednostavna iintuitivno privlačna filozofija kojomTržišnase jasno izražava tržišna orijentacija.orijentacijaTaj koncept je zasnovan na ideji daFilozofija prema kojoj prodajane zavisi od agresivnogje društveno i ekonomsko opravdaprodajnog tima, već od odlukenje za postojanje organizacije zadokupca da kupi proizvod; tovoljavanje potreba i želja kupaca, uzje drugi naziv za marketingostvarivanje organizacionih ciljeva.koncept.Ono što preduzeće misli da treba daproizvodi nije od primarnog značaja za njegov uspeh. Umesto toga, ono što kupci misleda kupuju – percipirana vrednost – definiše preduzeće.Marketing koncept obuhvata sledeće: usmeravanje na želje i potrebe kupaca tako daorganizacija može da diferencira svoje proizvode odponude konkurenata; integrisanje svih aktivnosti organizacije, uključujućiproizvodnju, s ciljem da se zadovolje želje kupaca; ostvarivanje dugoročnih ciljeva organizacijezadovoljavanjem potreba i želja kupaca na zakonit iodgovoran način.Recept za uspeh obuhvata temeljno razumevanjevaših kupaca i vaše konkurencije, razvoj distinktivnih sposobnosti koje vašoj kompaniji omogućavajuda izvrši planove zasnovane na razumevanju kupaca ipružanje željenog iskustva korišćenjem i integrisanjemsvih resursa kompanije.6Za preduzeća koja usvajaju i primenjuju marketing koncept kaže se da su tržišno oorijentisana, štopretpostznači da polaze od pretpostavkeda prodajane zavisi od agresivnog prodajnog timaveć od odluke kupca da kupi proizvod.Tržišna orijentacija se usvaja prikuinformacij o kupcima,pljanjem informacijatkonkurentima i tržištima,ispitivanjem tih inforinformacija iz opšteposlovne perspperspektive, utvrđivanjem načina isporuke superiorne vrednvrednosti za kupce ipreduzimapreduzimanjem akcija sciljem dda se kupcimapruži vvrednost.POGLAVLJE 1: Uvod u marketing5
Neka preduzeća su poznata po tome što isporučuju superiornu vrednost i obezbeđujuzadovoljstvo svojih kupaca. Uanketi sprovedenoj 2011. godine (National Retail Federation/American Express Customer Service Survey), kompanije Zappos.com, Amazon.com, L. L. Bean, Overstock.com i Land’s End izabrane su za pet najboljih američkihmaloprodavaca kad je reč o kvalitetu usluge za kupce.7Razumevanje konkurencije na tržištu, snaga i slabosti konkurenata, ključna je komponenta tržišne orijentacije. To obuhvata procenu onoga što postojeći ilipotencijalni konkurenti danas rade i onoga što moždanameravaju da preduzmu sutra. Kompanija WesternUnion nije definisala svoju oblast konkurencije kao telekomunikacije, već kao telegrafske usluge, pa je na krajupotisnuta pojavom telefaksa. Da je Western Union bilatržišno orijentisana kompanija, njen menadžment bibolje razumeo promene koje se odvijaju, uočio pretnjuod konkurencije i razvio strategije da se izbori sa tompretnjom. Nasuprot tome, uspeh kompanije AmericanExpress u velikoj meri počiva na njenoj sposobnosti dase usmeri na kupce i prilagodi njihovim promenljivimpotrebama tokom poslednjih 160 godina.8organizacija postoji ne samo da bizadovoljila želje i potrebe kupaca iostvarila organizacione ciljeve već i dabi zaštitila ili doprinela dugoročniminteresima pojedinaca i društva.1-2d Društvena marketinškaorijentacijaDruštvenom marketinškom orijentacijom proširuje semarketing koncept tako što se prihvata činjenica daneki proizvodi koje kupci žele možda nisu u skladu sanjihovim najboljim interesima ili interesima društva ucelini. Ta filozofija se zasniva na ideji da organizacijapostoji ne samo da bi zadovoljila želje i potrebe kupacai ostvarila organizacione ciljeveveć i da bi zaštitila ili dopririmanela dugoročnim interesimapojedinaca i društva. Plasiranjeiranjjeproizvoda i ambalaže kojioji susmanje toksični nego što je totuobičajeno, koji su trajnijiniji isadrže materijale koji se mogumogguponovo upotrebiti ili recikliecikllirati, u skladu je sa društvenomenommmarketinškom orijentacijom.cijomm.Američko udruženje za marmarretingg Association)keting (American Marketingmarketinške orijenističe značaj društvene marketinškemarrketinga, kojatacije u svojoj definiciji marketinga,elini“ kao jednuobuhvata „društvo u celini“tem marketingaod ciljnih grupa kojoj putemtreba pružiti vrednost.Iako se koncept društvenog marketinga razmatraviše od trideset godina, širu podršku je dobio tek početkom 21. veka. Problemi kao što su klimatske promene,nestajanje ozonskog omotača, nestašice goriva, zagađenje i zdravstveni problemi podigli su svest potrošača izakonodavaca o potrebi da kompanije i potrošači primene mere koje će doprineti očuvanju resursa i smanjiti štetu koja se nanosi životnoj sredini.Istraživanja o stavovima potrošača i njihovimnamerama da kupe ekološke proizvode dala su vrloraznovrsne rezultate. Istraživanje koje je sprovela kompanija Nielsen pokazalo je da, iako 83 % potrošača širomsveta veruje da kompanije treba da imaju ekološke programe, samo je 22 % spremno da plati više za proizvodkoji odgovara ekološkim standardima. Za potrošačeprilikom kupovine ovakvih proizvoda nisu od ključnogznačaja etikete na kojima se ističu održivost, prirodnisastojci ili „zeleno poslovanje“. Kupci žele održive proizvode koji imaju bolje performanse od proizvoda kojinisu izrađeni u skladu sa principima održivog razvoja.91-2e Ko je glavni?Internet i široko rasprostranjena upotreba društvenihmedija ubrzali su proces prebacivanja moći sa proizvođača i maloprodavaca na potrošače i poslovne korisnike.Taj proces je počeo kada su kupci počeli da koriste knjige,elektronske uređaje i internet da pristupe informacijama,proizvodima i uslugama. Kupci koriste svoje obimnoznanje da kupuju pametnije, što rukovodioce kompanijakao što je A. G. Lafli, bivši generalni direktor Procter &Gamble, navodi da zaključe „da je kupac gazda“.10Sem Volton je izneo slično mišljenje kada jenavodno jednom rekao: „Postoji samo jedan gazda.Kupac. On može da otpusti bilo koga u kompaniji, odpredsednika upravnog odboranadole, jednostavno tako što ćetrošiti svoj novac negde drugde.“drugde. 11Sa tim je saglasan Stiven Kvin,direktor marketinga u kompanijiE, TO JE DOBRAPONUDA!6PRVI DEO: Svet marketinga iStockphoto.com/attator / Jozsef ntacija Ideja da
Vrednostza kupca OdnosWalmart: „Sve počinje od kupca. U današnje vrememorate da budete izuzetno usredsređeni na kupca jer –kao što je mnogo puta rečeno – kupac ima kontrolu.“12Kako se sve više povećava upotreba interneta i mobilnihuređaja, ta kontrola nastavlja da raste. To znači da kompanije moraju da kreiraju strategiju od spolja ka unutra,tako što će kupcima pružiti posebnu i ubedljivu ponuduvrednosti.13 Kompanija to može da postigne jedino takošto će pažljivo proučavati kupce i koristiti pažljivo izvedene zaključke o tržištu kao osnov i smernicu za definisanje svog stanovišta koje polazi od spolja ka unutra.14Džef Bezos, osnivač i predsednik kompanije Amazon.com, naziva to mentalitetom „rada unazad“.151-3 RAZLIKEIZMEĐUPRODAJNE I TRŽIŠNEORIJENTACIJEIzmeđu prodajne i tržišne orijentacije postoje značajne razlike. Te dve orijentacije mogu se uporediti sapet stanovišta: fokus organizacije, posao kojim se preduzeće bavi, oni kojima je proizvod namenjen, osnovnicilj preduzeća i instrumenti koji se koriste za postizanjeciljeva.1-3a Fokus organizacijeZaposleni u prodajno orijentisanim preduzećima popravilu su „interno usmereni“, usredsređeni na prodajuonoga što organizacija proizvodi, a ne na proizvodnju onoga što tržište želi. U prošlosti su mnogi izvorikonkurentske prednosti – tehnologija, inovacija, ekonomija obima – omogućavali kompanijama da buduinterno orijentisane i da napreduju. Ali taj isti internifokus, kao karakteristika prodajne orijentacije, uzrokovao je propast preduzeća kao što su 3D Realm, Steveand Barry’s i SeeqPod.Danas mnoge uspešne kompanije grade svoju konkurentsku prednost zahvaljujući eksternom, tržišnoorijentisanom fokusu. Tržišna orijentacija je pomoglakompanijama kao što su Zappos.com i Bob’s Red MillNatural Foods da nadmaše svoje konkurente. Te kompanije su uspele da postave kupce u centar svog poslovanja, u čemu je većina drugih kompanija vrlo slaba ilipotpuno neuspešna.VREDNOST ZA KUPCE Odnos između koristi i žrtvovanja neophodnog da se ostvare te koristi poznat jekao vrednost za kupca. Vrednost za kupca ne zavisisamo od visokog kvaliteta. Visokokvalitetan proizvod koji je dostupan samo po visokoj ceni neće bitipercipiran kao dobra vrednost, baš kao ni proizvodii usluge niskog kvaliteta koji se prodaju po niskojizmeđu koristi i žrtvovanjaceni. Umesto toga, kupci ceneneophodnog da bi se te koristiproizvode i usluge čiji je kvalitet uostvarile.skladu sa njihovim očekivanjimai koji se prodaju po ceni koju suspremni da plate. Koncept vrednosti se može koristiti za prodaju automobila Mercedes-Benz, kao i zaprodaju zamrznute gotove hrane Tyson.Potrošači sa manjim prihodima su cenovno oset
Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Jr., Carl McDaniel MARKETING – MKTG Prevod sa engleskog jezika knjige MKTG7 Original ISBN 978-1-285-09186-0 Izdavač DATA STATUS, Beograd www.datastatus.rs besplatan poziv 0800 300 033 Za izdavača Predrag Ðurković Glavni urednik Predrag Ðurković Urednik edicije dr Zoran Bogetić, vanredni profesor
UNIT: - I BASIC CONCEPTS IN MARKETING MANAGEMENT STRUCTURE 1.0 Introduction to Marketing 1.1 Definition of Marketing 1.2 Evolution of Marketing 1.3 Marketing Concept 1.4 Role of Marketing 1.5 Strategic Marketing Planning 1.6 Scope of Marketing 1.7 Approaches of Marketing 1.8
May 05, 2011 · 3022 Broadway . Uris Hall, Room 604 . New York, NY 10027 . dn75@columbia.edu . May 5, 2011 . Abstract . We review accounting principles related to the reporting of marketing activities and evaluate their implications for marketing research and practice. Based on our review, we argue thatFile Size: 393KBPage Count: 50Explore further(PDF) Strategic Marketing and Marketing Strategy: Domain .www.researchgate.net(PDF) Marketing Management - ResearchGatewww.researchgate.net5 Marketing Management Orientationscommercemates.com5 Marketing Concepts: Marketing Management Philosophieswww.iedunote.comBasic Marketing Principles - Mercer Universityfaculty.mercer.eduRecommended to you b
the marketing plan. B2B MARKETING WORLD Step #1 - Define marketing aims Step #2 - Analyze the status quo Step #3 - Define your target group and buying center personas (BCP) Step #4 - Describe the customer journey. Your B2B Marketing Tactic. The 6 steps to create a marketing strategy in B2B are: The marketing aims are derived from the .
1. Understand what a marketing manager does. 2. Know what marketing strategy planning is—and why it is the focus of this book. 3. Understand target marketing. 4. Be familiar with the four Ps in a marketing mix. 5. Know the difference between a marketing strategy, a marketing plan, and a marketing program. 2–2
International Marketing (3) Sales Management (3) Marketing of Financial B2B Marketing (3) Marketing Strategy (1.5) Media Planning ( 1.5) (3)Brand Management (3) Retail Marketing ((3) Marketing Engineering (1.5) Rural Marketing (3) Innovations in Marketing (3) Customer Relationship Management (3) Sales Promotion (3) Marketing for Entrepreneurs
Marketing Plan Workbook for Independent Professionals Publishing Info 2 Welcome 3 Table of Contents 4 The Eight Marketing Principles 5 1. The Game of Marketing 6 2. Marketing Mindset 10 3. Marketing Messages 16 4. Marketing Conversations 19 5. Marketing Currency 22 6. Marketing Strategies 25 .
VP Inbound Marketing HubSpot Twitter: @mvolpe. Outbound Marketing. Outbound Marketing 800-555-1234 Annoying Salesperson. Inbound Marketing Blog SEO Social Media. Rethinking Marketing Outbound Marketing Telemarketing Inbound Marketing SEO / SEM Trade shows Direct mail Email blasts Blogging
Apr 20, 2021 · Marketing: The activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Marketing Management 15e, Kotler and Keller, 2016) Marketing Management is the art and science of choosing target markets and building profitable .File Size: 720KBPage Count: 30Explore further(PDF) Marketing Mix of 4P'S for Competitive Advantage .www.academia.eduMarketing Mix of 4P’S for Competitive Advantageiosrjournals.org(PDF) The Evaluation of Marketing Mix Elements: A Case Studywww.researchgate.netMARKETING MIX THEORETICAL ASPECTSgranthaalayah.comTHE 4 P’S OF MARKETING MIXwww.angle180.comRecommended to you b
