ISO 9000 - Management De La Qualité
Librairie technique, scientifique & industrielleJuillet 2018Les normes ISO les plus connues !ISO 9000 - Management de la qualitéComment bien gérer grâce à la qualité ?Comment bien gérer grâce à la qualité ? La famille ISO 9000 couvre les divers aspects du management de la qualitéet comprend certaines des normes les plus connues de l’ISO. Elles offrent des lignes directrices et des outils auxentreprises et aux organismes qui veulent que leurs produits et services soient constamment en phase avec ce queleurs clients demandent et que la qualité ne cesse de s’améliorer.ISO 9001:2015ISO 9001:2015 définit les critères pour un système de management. Il s’agit de la seule norme de cette famille àpouvoir être utilisée pour la certification (mais ce n’est pas une obligation). Toute organisation, grande ou petite,quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser. De fait, plus d’un million d’entreprises et organismes dans plusde 170 pays appliquent ISO 9001:2015.Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forteorientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue.ISO 9001:2015 aide à s’assurer que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité,avec, en retour, de belles retombées commerciales. Ces principes sont expliqués plus en détail dans le documentpdf Principes de management de la qualité.Applications par secteur de la norme ISO 9001ISO dispose d’une gamme de normes pour les systèmes de gestion de la qualité basés sur l’ISO 9001 et adaptés àdes secteurs et à des industries spécifiques. Ceux-ci incluent:ISO/TS 29001 - Industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturelISO 13485 - Dispositifs médicauxISO/IEC 90003 - Ingénierie du logicielISO 17582 - Systèmes de management de la qualitéISO 18091 - Systèmes de management de la qualitéVEILLE NORMATIVE ET REGLEMENTAIREConfiez-nous votre référentiel et gagnez ainsi du temps. Restez en conformité par rapport auxexigences de vos certifications.Pour plus d’information : veille@normadoc.frNORMADOC12, Rue de Capri - F-75012 ParisFRANCETel : 33 (1) 40 02 03 05www.normadoc.cominfo@normadoc.fr- B276
Juillet 2018Librairie technique, scientifique & industrielNORMESISO 9000:2015Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaireL’ISO 9000:2015 décrit les concepts fondamentaux et les principes du management de la qualité qui sont applicablesà toutes les entités suivantes:organismes recherchant des performances durables par la mise en ?uvre d’un système de management de laqualité;clients cherchant à s’assurer de l’aptitude d’un organisme à fournir régulièrement des produits et servicesconformes à leurs exigences;organismes cherchant à s’assurer que leur chaîne d’approvisionnement satisfera leurs exigences relatives auxproduits et services;organismes et parties intéressées cherchant à améliorer la communication par une compréhension mutuelle duvocabulaire utilisé dans le domaine du management de la qualité;organismes chargés de l’évaluation de la conformité aux exigences de l’ISO 9001;prestataires assurant une formation, une évaluation ou fournissant des conseils dans le domaine du managementde la qualité;personnes élaborant des normes apparentées.L’ISO 9000:2015 spécifie les termes et définitions s’appliquant à toutes les normes relatives au management de laqualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l’ISO/TC 176.ISO 9001:2015Systèmes de management de la qualité - ExigencesL’ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme:a) doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences desclients et aux exigences légales et réglementaires applicables, etb) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l’application efficace du système, y compris les processus pourl’amélioration du système et l’assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales etréglementaires applicables.Toutes les exigences de l’ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s’appliquer à tout organisme, quels quesoient son type ou sa taille, ou les produits et services qu’il fournit.ISO 9004:2018NOUVEAUTÉSystèmes de management de la qualité - Qualité d’un organisme - Lignes directrices pour obtenir desperformances durablesL’ISO 9004:2018 fournit des lignes directrices permettant d’améliorer l’aptitude d’un organisme à obtenir desperformances durables. Ces lignes directrices sont cohérentes avec les principes de management de la qualitéénoncés dans l’ISO 9000:2015.L’ISO 9004:2018 fournit un outil d’auto-évaluation permettant de déterminer le niveau d’adoption par l’organismedes concepts énoncés dans le présent document.L’ISO 9004:2018 s’applique à tout organisme, quels que soient sa taille, son type et son activité.ISO 9000 : retrouvez toute cette sélection et bien d’autres documents sur www.normadoc.com
Librairie technique, scientifique & industrielISO 19011:2018Juillet 2018NOUVEAUTÉLignes directrices pour l’audit des systèmes de managementLe présent document fournit des lignes directrices sur l’audit de systèmes de management, comprenant les principesde l’audit, le management d’un programme d’audit et la réalisation d’audits de systèmes de management. Elle donneégalement des lignes directrices sur l’évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processusd’audit. Ces activités concernent le(s) responsable(s) du management du programme d’audit, les auditeurs et leséquipes d’audit.Il est applicable à tous les organismes qui doivent planifier et réaliser des audits internes ou externes de systèmesde management ou manager un programme d’audit.Le présent document peut, en principe, s’appliquer à d’autres types d’audits, à condition toutefois d’accorder uneattention toute particulière aux compétences spécifiques requises.RECUEILLes fondamentaux du management intégré : Qualité - Sécurité - EnvironnementAujourd’hui une entreprise doit savoir rimer avec qualité, sécurité, environnement et responsabilité sociétaire !Comme toute démarche de progrès, la mise en oeuvre d’un système de management intégré est avant tout unprojet d’entreprise, mobilisant les énergies et compétences de l’ensemble des acteurs. Il s’agit d’une démarchecollective et participative qui vise à appréhender les préoccupations existantes - en particulier QSE - mais aussi àanticiper les exigences en matière de responsabilité sociétale.NF EN ISO 9000 ( Septembre 2015 )Système de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaireNF EN ISO 9001 ( Septembre 2015 )Système de management de la qualité - ExigencesNF EN ISO 14001 ( Septembre 2015 )Système de management environnemental - Exigences et lignes directrices pourson utilisationNF EN ISO 14004 ( Septembre 2015 )Système de management environnemental - Lignes directrices pour générales concernant les principes, les sytèmeset les techniques de mise en oeuvreNF X 30-205 ( Mars 2013 )Système de management environnemental - Guide pour la mise en place par étapes d’un système de managementenvironnemental Et bien évidemment, la norme NF EN ISO 19011, la NF ISO 26000, les BS OHSAS 18001, et 18002,ainsi que l’ILO-OSH 2001.Avec les fondamentaux du management intégré, vous pouvez gérer, au sein d’un système harmonisé, les spécificitésde vos organisations et faire évoluer votre système qualité vers un management global !Pour obtenir plus de détail de ce recueil : devis@normadoc.frFormat : CD- ROMISO 9000 : retrouvez toute cette sélection et bien d’autres documents sur www.normadoc.com
Librairie technique, scientifique & industrielJuillet 2018LIVRESManagement stratégique et management de la qualitéLes apports de la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001Dans un contexte économique bouleversé, une nouvelle révolutionindustrielle est en train de se dérouler. La survie de chacun dépendrade sa capacité à changer de paradigme.Au coeur de l’ISO 9001:2015Une passerelle pour l’excellenceAvec la publication de la nouvelle version de la norme ISO 9001,“Système de management de la qualité - Exigences”, une nouvelleétape est franchie.10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2015La nouvelle version 2015 de la norme internationale ISO 9001 vient de sortir. Elle étaittrès attendue, ne serait-ce que parce qu’elle adopte aujourd’hui la structure “de hautniveau” commune à toutes les normes de systèmes de management. Claude Pinet, danscette nouvelle édition de son “classique”, a largement pris en compte cette évolution ainsique les nombreuses innovations apportées par la nouvelle version d’ISO 9001.Le Grand Guide des Responsables QHSEQualité - Hygiène - Sécurité - EnvironnementSur près de 500 pages, ce guide propose une vision très complète,documentée et inédite des démarches d’amélioration continue del’entreprise sur les aspects aussi essentiels et actuels que sont laqualité, l’hygiène, la sécurité et l’environnement.L’ISO 9001 facile version 2015Réussir sa démarche de certificationUn ouvrage essentiel pour comprendre et passer en revuel’ensemble des exigences de la norme ISO 9001:2015.Rédigé dans un style simple, vivant et concret, ce livre décrit, étapepar étape, tout ce qu’il faut savoir pour planifier et mettre en placeune démarche de certification dans l’industrie et les services.ISO 9000 : retrouvez toute cette sélection et bien d’autres documents sur www.normadoc.com
Juillet 2018Librairie technique, scientifique & industriel100 questions pour comprendre et agirLa qualité - ISO 9001:2015La qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises. La sériedes normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial.Ce livre s’adresse à tous ceux pour lesquels la qualité reste un territoireinexploré, qui souhaitent tirer profit de tout ce qu’elle peut leur apporteren matière de structure, d’organisation et de performance, et surtoutpartir sur de bonnes basesNOUVEAUTÉGuide des processus - Passons à la pratique !3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 del’ISO 9001Penser processus, c’est accroître votre productivité, gagner desparts de marché, réussir vos projets, c’est enfin orienter tous vosindicateurs clés vers la performance. Mais comment réussir sonapproche processus ?Établir mes documents ISO 9001Le couteau suisse de la QualitéAvec un langage simplifié pour faciliter la compréhension et lacohérence de l’interprétation des exigences, l’ISO 9001 a été revuedans sa version 2015 pour aider les entreprises à mieux anticiper lesbesoins de leur marché. Les versions antérieures de la norme ISO9001 étaient très prescriptives, avec de nombreuses exigences enmatière de procédures et des registres bien documentés.Toute la fonction QSSEQualité - Santé - Sécurité - EnvironnementÉvaluer les risques en QSSE. Mettre en place des programmes deprévention. Assurer la surveillance des produits, des installations etde l’organisation.La boîte à outils du responsable qualitéDans cette 3e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinqnouveaux outils.Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours mêmeprincipe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés endeux couleurs sur double page : une représentation graphique del’outil, une définition, l’essentiel en anglais, Pourquoi et Commentl’utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement unapprofondissement et un cas pratique.ISO 9000 : retrouvez toute cette sélection et bien d’autres documents sur www.normadoc.com
QtéRéférence - TitreLangueFrançaisNorme internationale*ISO 9000:2015AnglaisNorme européenne*FrançaisNF X50-130, NF EN ISO 9000AnglaisAnglaisISO 9001:2015FrançaisNorme européenne*NF X50-131, NF EN ISO 9001AnglaisFrançaisISO 9004:2018AnglaisNorme européenne*FrançaisNF X50-122, NF EN ISO 9004FrançaisNorme internationale*ISO 19011:2018LivresPrix TTCTotal TTC2015186,00 196,23 2015109,36 115,37 2015144,00 151,92 201590,60 95,58 2018186,00 196,23 2018121,17 127,83 2018165,00 174,08 EspagnolNorme internationale*RecueilPrix HTFrançaisNorme internationale*NormesEditionAnglaisLes fondamentaux du management intégréFrançais2015560,00 590,80 Management stratégique et management de la qualitéFrançais201521,80 23,00 Au coeur de l’ISO 9001:2015Français201521,80 23,00 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2015Français201524,64 26,00 Le grand guide des responsables QHSEFrançais201453,08 56,00 L’ISO 9001 facile version 2015Français201521,80 23,00 100 questions pour comprendre et agirFrançais201621,80 23,00 Guide des processus - Passons à la pratique !Français201833,65 35,50 Établir mes documents ISO 9001Français201524,64 26,00 Toute la fonction QSSE( Qualité-Santé-Sécurité-Environnement )Français201740,76 43,00 La boîte à outils du responsable qualitéFrançais201625,12 26,50 Total TTC16.80 Frais de port & gestion ****Frais de port hors France métropolitaine : nous consulterTVA : 5,5 % pour document - 20 % pour port8,16 8,16 Net à payer * Les normes internationales (ISO) et européennes (NF EN) sont strictement équivalentesBon de commande à nous retourner :q par courrier : 12, Rue de Capri - F-75012 PARIS - FRANCE .q par Fax : 33 (0)1 40 02 03 12q par Email : commande@normadoc.fravec votre règlement par chèque ou sur notre site www.normadoc.comAdresse de livraison et facturation :Société :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Code client NORMADOC (si connu) :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Code NAF : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N TVA intracommunautaire : . . . . . . . . . . . . . . . .Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Contact : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Code Postal :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Tél. : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .E-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Mode de règlement :q Client en compteq Paiement par mandat administratif à réception de facture (uniquement pour les administrations)q Chèque à la commande à l’ordre de NORMADOCq Virement à la commandeBP Rives Paris Italie - 1, Place André Masson 75013 PARISIBAN : FR76 10207 000 13 04013 071282 14 - Code SWIFT: CCBP FRPP MTG Signature et cachet :
ISO dispose d’une gamme de normes pour les systèmes de gestion de la qualité basés sur l’ISO 9001 et adaptés à des secteurs et à des industries spécifiques. Ceux-ci incluent: ISO/TS 29001 - Industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel ISO 13485 - Dispositifs
ISO 8402 was published in 1986, with ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 and ISO 9004 being published in 1987. Further feedback indicated that there was a need to provide users with application guidance for implementing ISO 9001, ISO 9002 and ISO 9003. It was then agreed to re-number ISO 9000 as ISO 9000-1, and to develop ISO 9000-2 as the .
ISO 9000:2000 ISO 9000:2000 refers to the ISO 9000 update released in the year 2000. The ISO 9000:2000 revision had five goals: 1.Meet stakeholder needs 2.Be usable by all sizes of organizations 3.Be usable by all sectors 4.Be simple and clearly understood 5.Connect quality management system to business processes ISO 9000:2000 was again updated .
ISO 9000. ISO 9000:2000 Consists of 3 Areas ISO 9000:2000 Quality Management Systems: fundamentals and vocabulary ISO 9001:2000 Quality Management Systems - Requirements (required for certification) Management responsibility Resource management Product/service realization. Measurement, analysis, improvement ISO 9004-2000 Quality Management .
ISO 45001 Established:-ISO 10006 -Quality in project management-ISO 10007 -Configuration management-ISO 15161 -Food safety (ISO 9000 and HACCP)-ISO 19600 -Compliance management systems-ISO 20000 -IT services-ISO 20121 -Sustainable event management-ISO 20400 -Sustainable purchasing-ISO 22000 -Food safety-ISO 22301 -Business continuity management
ISO 10381-1:2002 da ISO 10381-2:2002 da ISO 10381-3:2001 da ISO 10381-4:2003 da ISO 10381-5:2001 da ISO 10381-6:1993 da ISO 10381-7:2005 ne ISO 10381-8:2006 ne ISO/DIS 18512:2006 ne ISO 5667-13 da ISO 5667-15 da Priprema uzoraka za laboratorijske analize u skladu s normama: HRN ISO 11464:2004 ne ISO 14507:2003 ne ISO/DIS 16720:2005 ne
ISO 10771-1 ISO 16860 ISO 16889 ISO 18413 ISO 23181 ISO 2941 ISO 2942 ISO 2943 ISO 3724 ISO 3968 ISO 4405 ISO 4406 ISO 4407 ISO 16232-7 DIN 51777 PASSION TO PERFORM PASSION TO PERFORM www.mp ltri.com HEADQUARTERS MP Filtri S.p.A. Via 1 Maggio, 3 20060 Pessano con Bornago (MI) Italy 39 02 957
ISO 9000:2015 quality management principles as the framework 51 In 2015, the new edition of ISO 9000 standard series was published. One of the important changes introduced in the new edition refers to quality management principles (QMP). The ISO 9000 family of standards are now based on seven quali-ty management principles (Table 1).
1.4 ISO 9000:2005. LOOKING FOR A CONSENSUS ISO 9000 standard series was developed to assist organizations, of all types and sizes, to implement and operate effective quality management systems. ISO 9000:2005 DEFINES GENERAL, FUNDAMENTAL ISSUES. 1.5 ISO 9000:2005 CONTENTS Fundamentals: Rationale Requirements for QMS
