2013 LAPORAN TAHUNAN ANNUAL REPORT 2013

2y ago
15 Views
2 Downloads
6.04 MB
316 Pages
Last View : 1m ago
Last Download : 3m ago
Upload by : Amalia Wilborn
Transcription

2013LAPORAN TAHUNANANNUAL REPORTLAPORAN TAHUNANANNUAL REPORT2013Grha SMFJl. Panglima Polim I No 1Jakarta 12160Telp.: 62 21 2700400Fax.: 62 21 2701400Email. : info@smf-indonesia.co.idEmail. : corsec@smf-indonesia.co.idWebsite. : www.smf-indonesia.co.idRISING ABOVE THE CHALLENGESPT SARANA MULTIGRIYA FINANSIAL (PERSERO)LAPORAN TAHUNANANNUAL REPORT2013RISING ABOVETHE CHALLENGESBerkembang Pesat Melewati Tantangan

PROFIL PERUSAHAANCONTENTSDAFTAR ISICOMPANY nVisi & MisiVision & MissionSekilas SMFSMF in BriefJejak LangkahMilestonesPeristiwa Penting 2013Event Highlight In 2013PenghargaanAwardsIkhtisar KeuanganFinancial HighlightsIkhtisar ObligasiBonds HighlightsStrategi Perusahaan 2013Corporate Strategy In 2013Bidang UsahaBusiness ScopeStruktur OrganisasiOrganization Structure32Lembaga dan Profesi PenunjangPasar ModalCapital Market SupportingInstitutions and Professions33Komposisi Pemegang SahamComposition of Share OwnershipLAPORAN MANAJEMENMANAGEMENT REPORT34-4034Laporan Komisaris UtamaReport from The PresidentCommissioner40Laporan Direktur UtamaReport from The PresidentDirectorPEMBAHASAN & ANALISISOLEH MANAJEMENMANAGEMENT DISCUSSION & ANALYSIS50-945254Tinjauan Makro & IndustriMacro & Industry OverviewTinjauan OperasionalOperations Review62Sumber Daya ManusiaHuman Resources72Pengelolaan TeknologiInformasiInformation TechnologyManagement76Analisis Kinerja KeuanganFinancial PerformanceAnalysis94Prospek Usaha 2014Business Prospects In 2014TATA KELOLA PERUSAHAANCORPORATE GOVERNANCE102-170104110132160164170Prinsip & KomitmenPrinciples & CommitmentStruktur & HubunganStructure & RelationPengendalian RisikoRisk ManagementEtika & Perilaku BisnisBusiness Ethics & ConductsPelaporan PelanggaranViolation ReportingTanggung Jawab SosialPerusahaanCorporate SocialResponsibilitiesDATA PERUSAHAANCORPORATE DATA178-183180Profil Dewan KomisarisBoard of Commissioners’Profile181182Profil DireksiBoard of Directors’ ProfileProfil Komite AuditAudit Committee’s Profile183Profil Sekretaris DewanKomisarisSecretary to Board ofCommissioners’ Profile185Surat Pernyataan DewanKomisaris dan DireksiStatement of Board ofCommissioners and Board ofDirector186Laporan KeuanganFinancial Report301Referensi Kriteria AnnualReport AwardCross Reference of AnnualReport Award

PROFIL PERUSAHAANCOMPANY PROFILELAPORAN MANAJEMENMANAGEMENT REPORTPEMBAHASAN & ANALISISOLEH MANAJEMENMANAGEMENT DISCUSSION &ANALYSISTATA KELOLA PERUSAHAANCORPORATE GOVERNANCETANGGUNG JAWAB SOSIALPERUSAHAANCORPORATE SOCIALRESPONSIBILITYDATA PERUSAHAANCORPORATE DATABerkembang PesatMelewati TantanganRISING ABOVE THE CHALLENGESPT Sarana Multigriya Finansial (Persero) was established in 2005 with the objective to promote and to develop a secondarymortgage market in Indonesia to increase capacity and sustainability of housing finance (multiplier effect) as well as resolvingmaturity mismatch. It is performed by channeling a long term funds from capital market to mortgage lenders throughsecuritization transactions and lending. Through those transactions there will be available sufficient and sustainable mortgagevolume, so that can support a decent and affordable housing ownership for the people of Indonesia.Fluctuating Indonesian macroeconomic conditions in2013, inflation in fourth quarter as well as the increase ofbanks’ loan rate impacted on operational of the Company.Meanwhile, reluctancy from mortgage lenders, both bankingand multi-finance to utilize securitization and refinancingfacilities provided by the Company was also a challenge forthe Company’s growth.Sampai dengan akhir 2013 secara kumulatif Perseroantelah memfasilitasi penyediaan dana jangka menengah/panjang sebesar Rp12.017 miliar, yaitu yang berasaldari sekuritisasi sebesar Rp3.955 miliar dan penyaluranpinjaman sebesar Rp8.062 miliar terdiri dari 309.872debitur Kredit Pemilikan Rumah (KPR). Pengguna fasilitassekuritisasi masih hanya PT Bank Tabungan Negara (BTN),tetapi pengguna fasilitas refinancing sudah lebih beragamtercatat 13 (tigabelas) institusi yang mendapat pinjamandari SMF, terdiri dari 10 (sepuluh) institusi perbankandan 3 (tiga) multifinance dengan kenaikan outstandingpenyaluraan pinjaman sebesar 30% jika dibandingkandengan tahun 2012. Saat ini aset yang dikelola Perseroantelah lebih dari Rp7 triliun.By end of 2013 the Company has cumulatively facilitatedprovision of medium / long term funds of Rp12,017 billion,from the securitization of Rp3.955 billion and lending ofRp8,062 billion, consisting of 309,872 mortgage debtors.The only counterparty for securitization facility is still PTBank Tabungan Negara (Persero), nevertheles greatervariety of counterparties of refinancing facilities recorded13 (thirteen) institutions received lending from theCompany, consisting of 10 (ten) banking institutions and3 (three) multi-finance with an increase in lending of 30%compared to 2012. Currently the Company’s managedassets are more than Rp7 trillion.Dukungan Pemerintah yang ditunjukkan dengan rencanapenerbitan peraturan tentang Efek Beragunan Aset –Surat Partisipasi (EBA-SP) oleh Otoritas Jasa Keuangan(OJK) pada awal tahun 2014 juga akan mendorongpertumbuhan Perseroan. Peraturan tersebut memberikanhak kepada Perseroan untuk menerbitkan EBA, bukanhanya bertindak sebagai arranger saja.Government support is shown by an effort to issue aregulations on Asset Backed Securities - ParticipationLetter (ABS-PL) by the Financial Services Authority (FSA)in 2014 could contribute to the growth of the Company.This Regulation entitles the Company to act as issuer ofABS, not just arranger.Kinerja Perseroan yang melampaui target yang telahdicanangkan merupakan bukti nyata keberhasilanlangkah-langkah strategis yang dilakukan selama tahun2013. Meskipun menghadapi berbagai tantangan dalampengelolaan bisnis, akan tetapi Perseroan dapat mengatasitantangan tersebut serta tetap tumbuh dan berkembangdengan pesatThe Company performance that resulted beyond thedefined targets was real evidence of successful strategicmeasures undertook during 2013. Despite facing manychallenges in managing business, the Company was ableto overcome these challenges and continue to growexponentially.ANNUAL REPORT SMF 2013Kondisi ekonomi makro Indonesia yang fluktuatif padatahun 2013, terjadinya inflasi pada triwulan keempatserta naiknya tingkat suku bunga perbankan memberikandampak kepada operasional Perseroan. Sementara,keengganan pihak penyalur KPR, baik perbankan maupunmutifinance untuk memanfaatkan fasilitas Sekuritisasi danRefinancing yang diberikan oleh Perseroan juga merupakantantangan tersendiri bagi pertumbuhan Perseroan.1LAPORAN TAHUNAN SMF 2013PT Sarana Multigriya Finansial (Persero) didirikan pada tahun 2005 dengan tujuanmembangun dan mengembangkan pasar pembiayaan sekunder perumahan diIndonesia untuk meningkatkan kapasitas dan kesinambungan pembiayaan perumahan(multiplier effect) serta mengatasi kesenjangan jangka waktu (maturity mismatch). Halini dilaksanakan dengan mengalirkan dana jangka panjang dari pasar modal ke penyalurKPR melalui transaksi sekuritisasi & penyaluran pinjaman. Melalui kedua transaksitersebut akan tersedia volume KPR yang cukup dan berkesinambungan, sehinggadapat mendukung kepemilikan rumah yang layak dan terjangkau bagi masyarakatIndonesia.

VISIVISIONMenjadi entitas mandiri yang mendukung kepemilikan rumahyang layak dan terjangkau bagi setiap keluarga Indonesia.To become an independent entity that supports decent and affordablehome ownership for every Indonesian family.MISILAPORAN TAHUNAN SMF 2013ANNUAL REPORT SMF 20132MISSIONMembangun dan mengembangkan pasar pembiayaan sekunderperumahan, yang dapat meningkatkan tersedianya sumberdana jangka menengah/panjang untuk sektor perumahan, yangmemungkinkan kepemilikan rumah menjadi terjangkau bagi setiapkeluarga Indonesia.To promote and to develop secondary mortgage market that will increase mediumto long-term funds availability for the housing sector, which enable affordable homeownership for every Indonesian family.Penjelasan Visi & MisiDescription on Vision & MissionKemandirian sebagai suatu visi menjadi dasar pemikiranbahwa setiap langkah yang diambil Perseroan telahditetapkan dengan mempertimbangkan semua aspeksecara objektif untuk kepentingan masyarakat tanpa dipengaruhi pihak-pihak lainIndependency as a vision is a premise that every taken stepmade by the Company has been considered objectively forpublic benefit without being influenced by other parties.Untuk dapat mendukung setiap keluarga memiliki rumahyang layak dan terjangkau, Perseroan menjalankan misinyamembangun pasar pembiayaan sekunder perumahan. Inidilaksanakan dengan memperkuat pasar pembiayaanprimer perumahan dengan memperbesar volume KPR.Untuk mengembangkan pasar pembiayaan sekunderperumahan, Perseroan melakukan strategi-strategitertentu yang bertujuan untuk mengalirkan dana daripasar modal ke penyalur KPR. Diharapkan, aliran danapasar modal ke sektor perumahan dapat meningkatkantersedianya sumber dana jangka menengah/panjang untuksektor perumahan yang memungkinkan kepemilikanrumah menjadi terjangkau.To support every family to have a decent and affordablehouse, the Company carries out its mission to developsecondary mortgage market. It is carried out bystrengthening primary mortgage market by increasingmortgage volume. To develop the secondary mortgagemarket, the Company performs certain strategies with theobjective the flow funds from capital market to mortgagelenders. It is expected that capital market funds that flow tothe housing finance sector will be able to increase availabilityof medium / long term funding for housing sector, enablingaffordable home ownership.Visi dan Misi Perseroan tersebut telah diajukan oleh DewanKomisaris dan Direksi dalam Rencana Kerja dan AnggaranPerseroan 2013 dan disahkan pada RUPS pada tanggal10 Januari 2013.The Company’s vision and mission was submitted by Boardof Commissioners and Board of Directors in Corporate Plan& Budget for 2013 and ratified at the General Meeting ofShareholders (GMS) on January, 10 2013.

Strategi Untuk Mencapai Visi MisiStrategy to achieve vision and missionBUILDING BLOCK STRATEGI PERSEROANcompany Building block strategyVISI & MISIVision & MissionLAPORAN TAHUNAN SMF 2013ANNUAL REPORT SMF 20134Tujuan ObjectivePilar Strategis IStrategic pillars IPilar Strategis IIStrategic pillars IIPilar Strategis IIIStrategic pillars IIIPilar Strategis IVStrategic pillars RASIONALOPERATIONKompetensi Inti Core CompetenciesNilai-Nilai Perusahaan Corporate Values4 PILAR STRATEGIS PERSEROAN4 STRATEGIC PILLARSPerseroan telah menyusun strategi untuk mencapaivisi dan misi tersebut, Strategi tersebut mengacukepada 4 (empat) pilar strategis, yaitu: Produk,Reputasi, Sinergi dan Operasional.The Company has prepared a strategy to achieve theCompany’s vision and mission. The strategy refers to4 (four) strategic pillars, namely: Product, Reputation,Synergy and Operations. Pilar Produk: Product PillarPerseroan mengeluarkan produk-produk yangberkualitas untuk melayani pasar pembiayaanprimer dan sekunder perumahan sesuai segmendan target pasar yang akan dituju. Tujuannyaadalah untuk menciptakan produk yang sesuaidengan kebutuan pasar dan dapat meningkatkanperan Perseroan di pasar pembiayaan primer &pasar pembiayaan sekunder perumahan.The Company issues high quality products toserve primary and secondary mortgage marketsbased on segments and target markets. It isintended to develop products tailored to marketneeds and then strengthen the Company’s role inprimary & secondary mortgage markets.

PROFIL PERUSAHAANCOMPANY PROFILELAPORAN MANAJEMENMANAGEMENT REPORTPEMBAHASAN & ANALISISOLEH MANAJEMENMANAGEMENT DISCUSSION &ANALYSIS Pilar ReputasiPerseroan fokus dalam meningkatkan reputasinyadi pasar pembiayaan perumahan. Reputasiyang dimaksud meliputi pembentukan citra danpembinaan hubungan baik dengan stakeholders.Peningkatan reputasi perlu dilakukan untukmendapatkan peraturan, insentif, dukunganregulator yang terbaru dan pada akhirnya dapatmeningkatkan kedudukan Perseroan di pasarpembiayaan perumahan.TATA KELOLA PERUSAHAANCORPORATE GOVERNANCETANGGUNG JAWAB SOSIALPERUSAHAANCORPORATE SOCIALRESPONSIBILITYDATA PERUSAHAANCORPORATE DATA Reputation PillarThe Company focuses on improving its reputationin housing finance market. Reputation includesbrand awareness and development of goodrelationships with stakeholders. Enhancedreputation will help provide regulators with themeans to incentivize and to support the industrythrough effective regulation, at the end wouldenhance the Company’s position in the housingfinance market.5 Pilar OperasionalPerseroan berkomitmen untuk ngan organisasi. Struktur organisasiPerseroan senantiasa disesuaikan denganperkembangan bisnis, pembangunan sistem,penilaian kinerja, dan operasionalisasinya. Synergy PillarThe Company operates synergically to encouragedevelopment of the housing finance sector.A program is set to increase number of longterm investors, to support mortgage lenderson establishing mortgage business unit andmortgage information system infrastructure,that can be utilized to monitor the condition ofhousing finance sector. Operation PillarThe Company committs to improve its operationalcapability through organizational development.The Company’s organizational structure isalways aligned to business development, systemdevelopment, performance assessment andoperationalization.NILAI-NILAI PERUSAHAANCOMPANY VALUES Bersih CleanManajemen dan karyawan bekerja sesuai denganprinsip Good Corporate Governance (GCG),tidak mentolerir adanya praktek Korupsi, Kolusi& Nepotisme (KKN) dan beritikad baik dalamkerangka kerja yang digariskan oleh AnggaranDasar Perseroan, petunjuk Pemegang Sahamdan peraturan-peraturan pemerintah yangberlaku. TransparanKeterbukaan dalam kebijakan, rencana kerja dananggaran Perseroan, serta pelaksanaan kegiatandi antara Pemegang Saham, Dewan Komisaris,Direksi, dan Karyawan. SehatPerseroan akan memelihara dengan baik danbenar tanpa ada rekayasa atas rasio-rasiokeuangan yang telah ditetapkan.Management and employees work in accordanceto Good Corporate Governance (GCG), notoleration to Collusion and Nepotism (CCN), andwork in goodwill within a framework which is setforth in the Articles of Association, shareholderguidance and government regulation. TransparentOpenness in policies, budgets, and businessplans, as well as operational activities, amongshareholders, board of commissioners, board ofdirectors, and employees. SoundThe Company will maintain targeted financialratios properly without any manipulation.ANNUAL REPORT SMF 2013Perseroan melakukan sinergi untuk mendorongpertumbuhan sektor pembiayaan perumahan.Program kerja diarahkan untuk menambahjumlah investor jangka panjang, mendukungpenyalur KPR dalam membangun unit bisnisKPR dan pembangunan infrastruktur sisteminformasi perumahan yang dapat dimanfaatkanuntuk memantau kondisi sektor pembiayaanperumahan.LAPORAN TAHUNAN SMF 2013 Pilar Sinergi

SEKILAS SMFSMF IN BRIEFIDENTITAS PerseroanCompany identityNama Perusahaan Company Name:PT Sarana Multigriya Finansial (Persero)Bidang Usaha Line of Business:Pembiayaan Sekunder PerumahanSecondary Mortgage FinanceKepemilikan Ownership:100% Pemerintah Republik Indonesia100% Government of Republic of IndonesiaTanggal Pendirian Date of Establishment:22 Juli 2005July 22, 2005Landasan Hukum Pendirian Legal Basis:1. Peraturan Presiden No. 1 Tahun 2008,juncto Peraturan Presiden No. 19 Tahun2005.2. Berita Negara Republik Indonesia No.69,Tambahan No. 9263 kemudian diubahdengan Berita Negara Republik IndonesiaNo. 53,Tambahan No. 17294.LAPORAN TAHUNAN SMF 2013ANNUAL REPORT SMF 201361. Presidential Decree No. 1 of 2008,juncto Presidential Decree No. 19 of 2005.2. National Gazette of the Republic ofIndonesia No. 69, Supplement No. 9263,modified with National Gazette of theRepublic of Indonesia No. 53, SupplementNo. 17294.Alamat Lengkap Full Address:Grha SMFJalan Panglima Polim I No.1 MelawaiKebayoran Baru, Jakarta Selatan 12160Tel. : 021 - 2700400Fax : 021 – 2701400E-mail: corsec@smf-indonesia.co.idWebsite : www.smf-indonesia.co.idSaham Perseroan 100% dimiliki oleh NegaraRepublik Indonesia, dengan demikian Perseroan:1. Tidak menerbitkan saham.2. Tidak memiliki kebijakan ESOP.3. Tidak menampilkan struktur kepemilikan saham.The Republic of Indonesia holds 100% ownershipof the Company’s shares, thus the Company:1. Does not issue shares.2. Does not have an ESOP policy.3. Does not present a shareholding structurediagramPerseroan tidak memiliki entitas anak atau entitasasosiasiThe Company does not have subsidiaries orassociated

PROFIL PERUSAHAANCOMPANY PROFILELAPORAN MANAJEMENMANAGEMENT REPORTPEMBAHASAN & ANALISISOLEH MANAJEMENMANAGEMENT DISCUSSION &ANALYSISTATA KELOLA PERUSAHAANCORPORATE GOVERNANCETANGGUNG JAWAB SOSIALPERUSAHAANCORPORATE SOCIALRESPONSIBILITYDATA PERUSAHAANCORPORATE DATA7LAPORAN TAHUNAN SMF 2013ANNUAL REPORT SMF 2013

Sejarah Singkatbrief historyLAPORAN TAHUNAN SMF 2013ANNUAL REPORT SMF 20138Rumah sebagai tempat tinggal merupakankebutuhan primer yang menjadi prioritas setiapkeluarga. Meskipun demikian, pembelian ataupembangunan rumah membutuhkan biaya yangtidak sedikit. Diperlukan perencanaan keuanganyang baik agar dapat memenuhi kebutuhan tersebutserta tidak memberatkan ekonomi keluarga. FasilitasKredit Pemilikan Rumah (KPR) yang disediakanperbankan merupakan skema kepemilikan rumahyang dapat membantu masyarakat untuk memenuhikebutuhannya. KPR mempunyai masa angsuranyang cukup panjang dan jumlah angsuran yang dapatdisesuaikan dengan kemampuan setiap keluarga.A house as a residence is a primary need which isevery family’s priority. Nevertheless, purchasing orbuilding a house involves a considerable amount offund. Proper financial planning is necessary in orderto meet this need while not over-burdening thefamily economy. Mortgage Loans which are providedby banking institution are home ownership schemesthat could fulfill public needs. Mortgages have asufficient long-term tenor and adaptable installmentsto fit each family’s payment ability.Sifat dana KPR yang berjangka panjang menyebabkanfasilitas ini menjadi pilihan yang menarik minat banyakkeluarga di Indonesia. Pihak perbankan sebagaipenyalur kredit perumahan masih menggunakansumber dana dari pihak ketiga (DPK) untukmembiayai KPR, terdiri dari dana tabungan, giro dandeposito yang berjangka pendek. Perbedaan jangkawaktu tersebut menimbulkan kesenjangan jangkawaktu (maturity mismatch).Long-term characteristics of mortgages is thereason for this facility becoming an interesting optionfor families in Indonesia. Banking institutions, asmortgage lenders, use third-party funds (deposits) formortgage financing. Deposits are raised from shortterm savings, current accounts and time deposits.The difference in maturity profile creates a maturitymismatch.Pemerintah, sejak 1983 telah melakukan diskusiintensif mengenai pendirian lembaga pembiayaansekunder perumahan di antara para pemangkukepentingan industri pembiayaan perumahan.Pendirian lembaga pembiayaan sekunder yangkhusus untuk sektor perumahan dianggap perlu agarkepemilikan rumah menjadi terjangkau bagi setiapkeluarga Indonesia. Serangkaian studi kelayakandilakukan oleh Departemen Keuangan dalam kurunwaktu 1993-2005.Since 1993 Government had conducted intensivediscussions about establishment of a secondarymortgage institution among stakeholders of thehousing finance industry. The establishment of aparticular secondary mortgage institution is necessaryso that home ownership is affordable for everyIndonesian family. A series of feasibility studies wasconducted by the Ministry of Finance between 1993and 2005.Hasil dari rangkaian diskusi dan studi kelayakantersebut adalah didirikannya perusahaan pembiayaansekunder perumahan yang pertama di Indonesiadengan nama PT Sarana Multigriya Finansial (Per

Financial Report 301 Referensi Kriteria Annual Report Award Cross Reference of Annual Report Award 1-33 PROFIL PERUSAHAAN COMPANY PROFILE 1 Pengantar Introduction 2 Visi & Misi Vision & Mission 6 Sekilas SMF SMF in Brief 10 Jejak Langkah Milestones 12 Peristiwa Penting 2013 Event Highlig

Related Documents:

Laporan Tahunan 2018 annual report Growth 05 pemegang saham yang terhormat, Suatu kehormatan bagi saya untuk menyambut para pemegang saham di dalam laporan Tahunan 2018 ini, yang merupakan laporan tahunan perseroan kedua, saat saya menjabat sebagai Komisaris Utama pT eagle High plantations Tbk. Sebagaimana

2013 Laporan Tahunan Laporan Tahunan 2013 Annual Report Annual Report Laporan Tahunan 2013 PT Samudera Indonesia Tbk PT Samudera Indonesia Tbk Gedung Samudera Indonesia Lt. 8 Jl. Letjen S. Parman Kav. 35 Jakarta 11480 Indonesia Tel : (6221) 548008

UNTUK INDONESIA Laporan Tahunan 2017 Annual Report. 2 LAPORAN TAHUNAN DAMRI 20 17 ANNUAL REPORT DAMRI 20 17 . Investments in Capitalized Goods Reimbursed x . Best Indonesia 50 Business Exelence 2014 : The Best T

LAPORAN TAHUNAN 2013 PT In TIland dEVElOPMEnT TBK ANNUAL RePORT 2013 5 LAPORAN TAHUNAN 2013 PT In TIland dEVElOPMEnT TBK ANNUAL RePORT 2013 4 neraca per 31 desember Balance Sheet as of 31 december 2012 452.100 5.639.651 6.091.751 2.140.816 3.950.935

Laporan Tahunan menggunakan kriteria yang tercantum dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan No.29/ POJK.04/2016 tentang Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik dan Surat Edaran Otoritas Jasa Keuangan No.30/SEOJK.04/2016 tentang Bentuk dan Isi Laporan Tahunan Emiten atau Perusahaan Publik, serta kriteria

LAPORAN mANAjEmEN management Report 10 Laporan Dewan Komisaris Board of Commissioners Report 14 Laporan Direksi Board of Directors Report Pt trisula International, t bk. Laporan tahunan 2016 Kilas Kinerja 2016 Laporan Manajemen Pro l Perusahaan A

GG 2014 ANNUAL REPORT Laporan Tahunan a PT. GUDANG GARAM Tbk CONsisTENCy and ChOiCE 2014 ANNUAL REPORT Laporan Tahunan. b GG 2014 ANNUAL REPORT Laporan Tahunan 6 Company Profile Profil Perseroan 10 Financial highlights Data Keuangan Pokok 12 The Report of The Board of Commissioners

Laporan Tahunan Annual Report 2015 2015 Laporan Tahunan Annual Report New Spirit. New Hope. Laporan Tahunan Annual Report . implemented the business transformation program that is based on five main pillars: People, Process, Premises, . we deliver cutting edge solutions. People are our greatest asset and backbone of our organization Shared .