Herramientas Y Tecnicas Para El Manejo De Capacidad Ing .

Herramientas y Técnicas para elManejo de CapacidadPresentado por: Ervin CossEC Improvement, Inc.Para: CIAPRCIAPR-InstitutoInstituto de Ingenieros IndustrialesSegundo Encuentro UPRM y CIAPR30 de abril de 2008

Objetivo del CursoMencionar las herramientas y técnicas mascomunes a aplicar durante el ejercicio demanejo de capacidad.capacidad

AgendaFlujo Manejo de capacidadMedición De trabajoTiempo EstándarCurvas de AprendizajepjBalanceo de actividadesEstándares Financieros vs.vs TeóricosManejo de Capacidad

Agenda Flujo Manejo de capacidad Medición De trabajo Tiempo Estándar Curvas de Aprendizaje BalanceoB lded actividadesti id d Estándares Financieros vs. Teóricos Manejo de CapacidadFLUJO MANEJO DE CAPACIDAD

Flujo del manejo de capacidadNegocioProceso / ServicioOperación / ActividadTarea (Elementos agrupados)Elementos

Flujo del manejo de capacidadNegocioManejo de CapacidadSincronización BalanceoIteracionesProceso / ServicioBalanceoMatriz de AdiestramientosOperaciónp/ ActividadMedición de TrabajoDeterminar Producción EstándarTarea (Elementos agrupados)Medición de TrabajoEstudios de TiempoElementosMedición de TrabajoEstudios de Tiempo

Agenda Flujo Manejo de capacidad Medición De trabajo Tiempo Estándar Curvas de Aprendizaje BalanceoB lded actividadesti id d Estándares Financieros vs. Teóricos Manejo de CapacidadMEDICIÓN DE TRABAJO

¿Que es Medición De trabajo?Medición de trabajoEs el conjunto de estudios y análisis por los cuales sedetermina las actividades, su frecuencia y el tiempoque toma realizar las mismas pqpara ppoder completarpuna tarea. Nota: El tiempo se convierte a recursos.Estudios de TiempoEs el método por el cual asignamos el tiempo hautilizarse para realizar una tarea.tarea

Objetivo de Medición de TrabajoDeterminar los recursos necesarios para realizar lalabor deseada.

¿Qué sucede si no tenemos buenosEstándares?Aumento en los costos de mpleados y la gerencia.gerenciaMala utilización de los recursos(balanceo de tareas vs.vs recursos pobre oninguno).Tareas no equitativas a los recursos.recursosMal diseño de las facilidades.Métodosd ded trabajob j no efectivos.f i

Metodos para calcular el tiempoEstandard1. Técnicoi. Toma de Tiempo Directop Predeterminadoii. Tiemposiii. Muestreo de Trabajo2. Menos Técnicoi. Data Histórica (Detalle de Data)ii Entrevistas (Pesimismo,ii.(Pesimismo Optimismo)

Técnicas GeneralesRecopilación de data debe ser participativaEntreviste los individuos antes, durante ydespués del proceso de manejo de capacidadSea OBJETIVO e IMPARCIALObservar todos los movimientos del recursosin interferir o entorpecer sus laboresEscoja donde va ha redondear valores. Nocomprometa la precisión de su trabajo!

¿Que debemos conocer antes de realizarun estudio de medición? Debemos familiarizarnos con las diferentestareas para realizar una operaciónoperación. Debemos conocer las secuencias quecomprenden las tareastareas. Se recomienda realizar un “SOE” antes decomenzar el estudio.estudio.

Requisitos para un Estudio deMediciónCoordinar con la gerencia/cliente el área de mayornecesidad.Determinar si el estándar es para un trabajo nuevoo ya establecido donde parte del método estándarse haya alterado.El método debe de estar estandarizado. Estosignifica que todos los individuos ejecuten la tareade la misma manera.Al realizarse un estudio de medición se recomiendainformar a todas las personas relacionadas directao indirectamente con el área a evaluarse.

Responsabilidad del AnalistaAsegurarse que el método utilizado por el operador es elcorrecto.Observar al operador y tomar el tiempo, de la manera másprecisa posible.Asignar el Factor de Nivelación para un operador de acuerdocon su desempeño.El analista debe de ser una persona honestahonesta, tratar a laspersonas con tacto, ser paciente, entusiasta, agradable ytener buen juicio.El estudiot di no es una herramientahi t para penalizarli recursos.

Características del individuo aobservarseEstar interesado en el bienestar de la compañía paracooperar y apoyar losl procedimientosdi i t envueltoslt en unEstudio de medición.AApoyarl métodoslosét d ded trabajot b j establecidos.t bl idFacilitar información sobre las características ypeculiaridadesli id d deld l proceso.Mantener un ritmo normal de trabajo mientras ejecuta sutrabajob j y utilizarili llos métodosé d dde trabajob j establecidos.bl id

Tipos de Elementos ElementosElementos Manuales Es el tiempotiempo, que le requiere a un operador realizar una parte dela tarea. Donde se puede identificar un punto de principio y un punto final. Elemento de Maquina Tiempo en el cual una maquina puede operar sin ser atendida.Los elementos de maquinas se deben de mantener separados de los manualesmanuales. Los Si la maquina no puede trabajar sola entonces es una combinación de elemento demaquina y elemento manual.Elemento Cíclico Esto es un suceso que ocurre de manera periódicaperiódica. Elemento Elemento No Cíclico Esto es un elemento que no ocurre exactamente todos losperiodos. En otras palabras que sucede de forma aleatoria.Identificar el punto donde finaliza cada elemento. Utilizando sonidos y cambios en Identificarmovimiento como puntos de referencia. Las necesidades Biológicas y las Fatigas del operador se incluyen en las compensaciones.

Agenda Flujo Manejo de capacidad Medición De trabajo Tiempo Estándar Curvas de Aprendizaje BalanceoB lded actividadesti id d Estándares Financieros vs. Teóricos Manejo de CapacidadTIEMPO ESTANDARD

Observaciones o CiclosEa Er*XtDonde;Er es el Error RelativoEa es el Error AbsolutoXt es el Tiempo Promedio ObservadoN es el Numero Total de ObservacionesDebemos entender que en todo método científico existe un margen de error.

Pasos para determinar el Numero deObservacionesbi1.Tomar muestra inicial.2.Calcular los promedios y desviación estándar3.Si la muestra es menor de 30 observaciones utilizaremos la estadística de T paracalcular el numero de observaciones necesarias para alcanzar este intervalo antescalculado.N [ ( (tα/2, n ‐ 1) * s ) / ( Er * Xt ) ] 2N [ ( (Zα/2) * s ) / ( Er * Xt ) ] 2

Dia total de TrabajoDia normal de TrabajoMinutos Totales deCompensación480*CC en proporción(480*C)/(1 C)C en proporciónCompensaciones Nuevas(Si Receso)(SinR)(Minutos TotalesCCompensaciones‐iP i dPeriodode Receso)/ (480‐periodode Receso)Compensaciones totales en% ‐ (Periodo(P i d ded Receso/DíaR/DíNormal de Trabajo)*100Tiempo estándard nuevoTiempo Normal/(1‐Compensaciones Nuevas)Tiempo Normal*(1 Compensaciones)Producción Estándard(480‐Periodo de(480‐Periodo deReceso)/(Tiempo)/(p estándard Receso)/(Tiempo)/(p estándardNuevo)Nuevo)Compensaciones TotalesCompensaciones en % (Compensaciones enMinutos/Día total detrabajo)*100((Compensaciones en%*Día total de trabajo) Cpmpensaciones enminutos)/(Día total deTrabajo ‐ compensacioinesen minutos)

Producción EstándarTs Tn ( 1 % compensaciones)Una vez se calcula el tiempo estándar (min./Pieza)podemos calcular la producción estándar, es decir,cuantas unidades/actividades se pueden completaren un tiempoipredeterminadodi d (unidades/actividades( id d / i id dpor minuto, por hora, etc.)Producción Estándar (Ps) 1/ Tiempo Estándar*La pproducción estándar se redondea al # menor.*

Agenda Flujo Manejo de capacidad Medición De trabajo Tiempo Estándar Curvas de Aprendizaje BalanceoB lded actividadesti id d Estándares Financieros vs. Teóricos Manejo de CapacidadCURVAS DE APRENDIZAJE

Curvas de AprendizajeLa conducta humana en razón de aprendizaje se comporta deforma logarítmica a diferencia de otras actividades las cualesson exponenciales.Tt h*N (1 C) Despejar para cEstandard C ln(T1/T2)/Ln(.5) Valor negativo Despejar para h Al duplicarse produccion Tiempo primera pieza Despejar para N Unidades para llegar alestandard

Curvas de Aprendizaje (En lapractica)Output promedioo por Día (Unidadescommpletadas)Esperado poder comunicar cuando el individuo llegara alestándar. Entrevistas Data historicaEstandardSemana (Tiempo)

Agenda Flujo Manejo de capacidad Medición De trabajo Tiempo Estándar Curvas de Aprendizaje BalanceoB lded actividadesti id d Estándares Financieros vs. Teóricos Manejo de CapacidadBALANCEO DE ACTIVIDADES

Balanceo de Proceso/Servicios Nos ayudan a determinar él numero de individuosnecesarios para asignar a un proceso o servicio. Es importante para balancear un proceso o servicioentender y comprender los diagramas deprecedencias de las diferentes actividades.

BalanceoEjemplo:Si en un proceso existen 8 actividades donde nodependen necesariamente de la estación anterior.

Balanceo Requerimiento optimo (teorico) Balanceo Viable Recursos asignados (limitados financieramente) Despliegue

Agenda Flujo Manejo de capacidad Medición De trabajo Tiempo Estándar Curvas de Aprendizaje BalanceoB lded actividadesti id d Estándares Financieros vs. Teóricos Manejo de CapacidadESTÁNDARES FINANCIEROS VS.TEÓRICOS

Estándares Financieros vsvs. TeóricosTeorico le indica la cantidad exacta de recursos necesarios paraprealizar la tarea.Horas por unidad/actividad producto del balanceo viableIdentificar modelo financiero– posiciones Indirectos en Burden vs Direct Labor Coordinadores, material Handlers, etc.– “ABC costing”Horas efectivasHf tiUtilizacionAusentismoCCapacidadid d para reacciónió (“uplift”)(“ lif ”)

Agenda Flujo Manejo de capacidad Medición De trabajo Tiempo Estándar Curvas de Aprendizaje BalanceoB lded actividadesti id d Estándares Financieros vs. Teóricos Manejo de CapacidadMANEJO DE CAPACIDAD

Procesos de ControlEstablesca medios para verificarrendimiento de los procesos/actividades enintervalos de tiempo pequeñosDesarrolle matriz de adiestramientocruzadod (flexibilidad)(fl ibilid d) y sus respectivostiplanes de ejecución.

Metricas de ControlVariantes operacionales ( )Variantes de Output– Error relativoEficienciaUtilizacion de capacidad maxima delp gdespliegue

Modelos de ControlRecurso TécnicoAdministraciónSuperviciónEjecución

Modelos de ControlSupervisiónOtrosEjec ciónEjecuciónRecursoTécnicoAdministración

Largo PlazoCalcule Razon de recursos indirectos vsdirectosC l l espacioCalculei necesitadoi d por volumenlddeunidad/actividad– Productivo– Administrativo

PREGUNTAS

ReferenciasExtraído de http://www.measuringusability.com.http://www measuringusability com24 Mar 2008McClave J T ; BensonMcClave,J.T.;Benson, PP.G.;G ; Sincich,Sincich T.T Statisticsfor Business and Economics, 7th Edition. 1998.Prentice Hall.Konz, S. Work design Industrial ergonomics. 4thEdition. 1995. Publishing Horizons, Inc.

Herramientas y Técnicas para el Manejo de Capacidad Presentado por: Ervin Coss EC Improvement, Inc. Para: CIAPRPara: CIAPR-Instituto de Ingenieros IndustrialesInstituto de Ingenieros Indust