System Center 2012 Configuration Manager Unleashed
Kerrie MeylerByron HoltMarcus OhJason SandysGreg Ramseywith Niall BradySamuel ErskineTorsten MeringerStefan SchörlingKenneth van SurksumSteve ThompsonSystemCenter 2012ConfigurationManagerUNLEASHED800 East 96th Street, Indianapolis, Indiana 46240 USA00 9780672334375 FMi.indd i6/22/12 10:28 AM
System Center 2012 Configuration Manager UnleashedCopyright 2013 by Pearson Education, Inc.All rights reserved. No part of this book shall be reproduced, stored in a retrievalsystem, or transmitted by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise, without written permission from the publisher. No patent liability isassumed with respect to the use of the information contained herein. Although everyprecaution has been taken in the preparation of this book, the publisher and authorassume no responsibility for errors or omissions. Nor is any liability assumed fordamages resulting from the use of the information contained herein.ISBN-13: 978-0-672-33437-5ISBN-10: 0-672-33437-2Library of Congress Cataloging-in-Publication Data:System center 2012 configuration manager / Kerrie Meyler . [et al.].p. cm.Includes index.ISBN 978-0-672-33437-51. Microsoft System center configuration manager--Computer programs. 2. Computernetworks--Management--Computer programs. 3. Software configuration management-Computer programs. I. Meyler, Kerrie.TK5105.5.M487 2013004.6’5--dc232012020282Editor-in-ChiefGreg WiegandExecutive EditorNeil RoweDevelopment EditorMark RenfrowManaging EditorKristy HartProject EditorLori LyonsCopy EditorApostrophe EditingServicesIndexerErika MillenProofreaderSarah KearnsPrinted in the United States of AmericaSecond Printing: April 2013Technical EditorSteve RachuiTrademarksAll terms mentioned in this book that are known to be trademarks or service marks havebeen appropriately capitalized. Pearson Education, Inc. cannot attest to the accuracyof this information. Use of a term in this book should not be regarded as affecting thevalidity of any trademark or service mark.Editorial AssistantCindy TeetersInterior DesignerGary AdairWarning and DisclaimerEvery effort has been made to make this book as complete and as accurate aspossible, but no warranty or fitness is implied. The information provided is on an “asis” basis. The authors and the publisher shall have neither liability nor responsibility toany person or entity with respect to any loss or damages arising from the informationcontained in this book.Bulk SalesPearson offers excellent discounts on this book when ordered in quantity for bulkpurchases or special sales. For more information, please contact:U.S. Corporate and Government or sales outside of the U.S., please contact:International Sales 1-317-581-3793international@pearsoned.comCover DesignerAnne JonesCompositorNonie Ratcliff
Contents at a GlanceForeword. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxixIntroduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Part IConfiguration Management Basics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Configuration Manager Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373Looking Inside Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Part IIPlanning, Design, and Installation4Architecture Design Planning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1615Network Design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2056Installing System Center 2012 Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2617Migrating to System Center 2012 Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317Part IIIConfiguration Manager Operations8The Configuration Manager Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3759Configuration Manager Client Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419Part IVSoftware and Configuration Management10Managing Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49111Packages and Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53312Creating and Managing Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56513Distributing and Deploying Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62714Software Update Management15Mobile Device Management16Endpoint Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78517Configuration Manager Queries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83318Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87119Operating System Deployment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 959Part V00 9780672334375 FMi.indd iiiConfiguration Manager Overview and Concepts1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 751Administering System Center Configuration Manager20Security and Delegation in Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106521Backup, Recovery, and Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11256/22/12 10:28 AM
ivSystem Center 2012 Configuration Manager UnleashedPart VIAppendixesAConfiguration Manager Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1179BExtending Hardware Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1211CReference URLs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1225DAvailable Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1241Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124300 9780672334375 FMi.indd iv6/22/12 10:28 AM
Table of ContentsForeword. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xxixIntroduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Part I1Configuration Manager Overview and ConceptsConfiguration Management Basics7Ten Reasons to Use Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8The Evolution of Systems Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Hurdles in the Distributed Enterprise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10The IT Automation Challenge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Configuration “Shift and Drift” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Lack of Security and Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Timeliness of Asset Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Lack of Automation and Enforcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Proliferation of Virtualization and Cloud Computing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Lack of Process Consistency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13The Bottom Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Systems Management Defined . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Microsoft’s Strategy for Service Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Microsoft’s Dynamic Systems Initiative. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16IT Infrastructure Library and MicrosoftOperations Framework . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Total Quality Management: TQM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Six Sigma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Service Management Mastery: ISO 20000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Optimizing Your Infrastructure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Overview of Microsoft System Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Reporting in System Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Operations Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Service Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Protecting Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Virtual Machine Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Deploy and Manage in the Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Orchestration and Automation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Cloud-Based Configuration Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Endpoint Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34The Value Proposition of Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3500 9780672334375 FMi.indd v6/22/12 10:28 AM
viSystem Center 2012 Configuration Manager Unleashed200 9780672334375 FMi.indd viConfiguration Manager Overview37The History of Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Systems Management Server 1.x. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Systems Management Server 2.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Systems Management Server 2003 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .System Center Configuration Manager 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .System Center 2012 Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Terminology in Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Site Hierarchy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Site Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Senders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Configuration Manager Discovery Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Configuration Manager Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Configuration Manager Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Collections. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Queries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Alerts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Status System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Managing Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Content Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Software Update Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Compliance Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .BITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Software Metering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Network Access Protection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .BranchCache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .What’s New in This Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64-Bit Site System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .User-Centric Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Applications and Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Hierarchy Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .New Configuration Manager Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Enhancements to BITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Application Catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Extended Mobile Device Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Management Point Enhancements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Boundary Changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Fallback Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Centrally Managed Client Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0606161626262636364646465656566666/22/12 10:28 AM
Contents3viiRole-Based Administration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Backup and Recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Collection Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Client Health Status Enhancements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Compliance Settings Changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Remote Control Improvements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Hardware Inventory Improvements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Power Management Improvements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Software Updates Improvements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Improved End User Experience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Content Library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
System Center 2012 Configuration Manager UNLEASHED 800 East 96th Street, Indianapolis, Indiana 46240 USA Kerrie Meyler Byron Holt Marcus Oh Jason Sandys Greg Ramsey with Niall Brady . Planning for Licensing. 165 Hierarchy Planning .
System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1 primary site. Answer: A Explanation: To migrate from a supported source hierarchy, you must have access to each applicable Configuration Manager source site, and permissions within the System Center 2012 Configuration Manager destination site to configure and run migration operations. Microsoft 70-243
Operations Guide for System Center 2012 - Operations Manager Microsoft Corporation Published: November 1, 2013 Authors Byron Ricks Applies To System Center 2012 - Operations Manager System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) - Operations Manager System Center 2012 R2 Operations Manager Feedback
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With the release of System Center 2012, the previous versions of System Center components (listed below) will be retired. System Center Configuration Manager 2007 R3 System Center Operations Manager 2007 R2 System Center Data Protection Manager
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System Center 2012 R2 Data Protection Manager (DPM) Documentation Microsoft Corporation Published: November 1, 2013 Authors Rayne Wiselman Applies To System Center 2012 - DPM System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) - DPM System Center 2012 R2 - DPM Feedback Send suggestions and comments about this document to sc2012docs@microsoft.com.
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Reviewing log files by using the Configuration Manager Trace tool Explain how to use Configuration Manager to address the challenges of managing systems and users in today's enterprise. Describe the Configuration Manager architecture. Describe the management tools that you use to perform administrative functions for
