UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOSFACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERASUNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALESManual para uso exclusivo de los estudiantesCiudad Universitaria USMPAv. Las Calandrias N 151Santa Anita- Lima
Manual del Taller de Expresión OralPrimera edición: 2018-IIGambini Rebaza, WilderHerencia Otiniano, Ana MaríaUgarte Alfaro, PatriciaVásquez Rodríguez, AntonioVillarroel Torres, Itzli Universidad de San Martín de PorresFacultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos – Facultad de CienciasContables Económicas y Financieras / Escuelas Profesionales de Administración,Administración de Negocios Internacionales, Gestión de Recursos Humanos,Marketing, Economía, Contabilidad y FinanzasAv. Las Calandrias s/n Santa Anita Lima 43. Teléfonos: 362-0064http://www.usmp.edu.pe/P á g i n a 2 134
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Material didáctico para uso exclusivo de los estudiantes de lasFacultades y Escuelas Profesionales:FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOSHUMANOSEscuela Profesional de Administración de Negocios InternacionalesEscuela Profesional de AdministraciónEscuela Profesional de Gestión de Recursos HumanosEscuela Profesional de MarketingFACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS YFINANCIERASEscuela Profesional de Contabilidad y FinanzasEscuela Profesional de EconomíaP á g i n a 4 134
ÍNDICE DE CONTENIDOSIntroducción .5UNIDAD 1Aspectos relevantes de la comunicación oral: el código, el circuitoy las barreras.10UNIDAD 2Cualidades de la expresión oral: organización, estilística, voz yexpresión corporal . 47UNIDAD 3Técnicas de expresión y comunicación oral individual: laexposición académica y el uso de los recursos audiovisuales. 86UNIDAD 4Técnicas grupales de expresión oral: el debate, mesa redonda, elforo y el seminario. .111ANEXOS . 131P á g i n a 5 134
IntroducciónLa sociedad de hoy exige una eficiente capacidad comunicativa. Lasposibilidades de trabajo, estudio, relaciones sociales y superación dependen, enbuena parte, de nuestra capacidad para interactuar con los demás, teniendocomo herramienta fundamental la expresión oral.La expresión oral en determinadas circunstancias es más amplia que elhabla, ya que requiere de elementos paralingüísticos para completar susignificación final. Por eso, esta no solo implica un conocimiento adecuado delidioma, sino que abarca también varios elementos no verbales.La mejor manera de desarrollar estas habilidades es participando ensituaciones comunicativas reales como conversaciones, debates etc. Las clases,dejan de ser, entonces, una aburrida presentación de conceptos y teorías paraceder su lugar a actividades dinámicas y motivadoras.La expresión oral también implica desarrollar nuestra capacidad deescuchar para comprender lo que nos dicen los demás. El enfoque de laasignatura está dirigido a brindar al estudiante herramientas que le enseñen acomunicarse y mantener la atención y el interés de cualquier audiencia, lograndoasí la empatía que hará que su mensaje sea captado y comprendido.El presente MANUAL del TALLER DE EXPRESIÓN ORAL considera ensu estructura cuatro unidades:Unidad I:Unidad II:Unidad III:Unidad IV:Aspectos relevantes de la comunicación oral: el circuito y lasbarreras.Cualidades de la expresión oral: organización, estilística, vozy expresión corporal.Técnicas de expresión y comunicación oral individual: laexposición académica y el uso de los recursosaudiovisuales.Técnicas grupales de expresión oral: el debate, la mesaredonda, el fórum y el seminario.Finalmente, deseamos expresar nuestro reconocimiento, ya que estecuaderno de trabajo es posible gracias al trabajo en equipo de nuestraCoordinación General, de los profesores que han colaborado en él, de lostrabajadores administrativos que nos han prestado su dedicación y de losestudiantes que también han aportado sus opiniones en clase. Es, pues, unaobra colectiva.Docentes del Taller de Expresión Oral – 2018-IIP á g i n a 6 134
COMPETENCIAEnuncia textos en forma oral empleando técnicas individuales, grupales yrecursos audiovisuales de manera efectiva.CAPACIDADESa) Discrimina los aspectos relevantes de la comunicación oral y sumanifestación en el nivel formal de los recursos lingüísticos.b) Aplica las cualidades de la expresión oral aprendidas en clase en lapresentación de un discurso argumentativo, de manera proactiva.c) Planifica y realiza la exposición académica con uso de las técnicas deexpresión y comunicación oral, así como de recursos gestuales,verbales y visuales, de manera adecuada.d) Identifica las técnicas grupales de expresión oral y participa en un debateutilizando el procedimiento apropiado.ACTITUDESa)b)c)d)Respeto a la personaCompromisoConservación ambientalBúsqueda de la excelenciaP á g i n a 7 134
UNIDAD 1Aspectos relevantes de lacomunicación oral:el circuito y las barrerasP á g i n a 8 134
CAPACIDADDiscrimina los aspectos relevantes de la comunicación oral ysu manifestación en el nivel formal de los recursos lingüísticos.CONTENIDOS CONCEPTUALESSEMANA 1La comunicación, sus características y elementosSEMANA 2El código: lingüísticos, paralingüísticos y extralingüísticosSEMANA 3Las barreras en la comunicación oral: psicológicas, fisiológicas,semánticas, técnicas y ambientalesSEMANA 4Las estrategias discursivas: narración y descripciónCONTENIDOS PROCEDIMENTALES Reconoce las características y la importancia de la comunicación eficaz. Identifica la importancia de los códigos no lingüísticos Reconoce las barreras comunicativas en diferentes contextos Aplica estrategias discursivas en texto oralesP á g i n a 9 134
SEMANA 01Tema: La comunicación, sus características y elementos1. LA COMUNICACIÓNUn primer acercamiento a la definición decomunicación puede realizarse desde suetimología. La palabra deriva del latíncommunicare, que significa “compartir algo,poner en común”. Por lo tanto, lacomunicación es un fenómeno inherente a larelación que los seres vivos mantienencuando se encuentran en grupo. A través dela comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a suentorno y pueden compartirla con el resto.1La comunicación es un proceso que se inicia en la intención de una persona, quienconstruirá un mensaje y lo transmitirá por un canal apropiado; luego la otra personadecodificará el mensaje para comprenderlo. A su vez, esta persona receptora,puede convertirse en un nuevo emisor. De esta manera, una vez que se participaen una relación comunicativa, esta estará actualizándose mediante el permanenteintercambio de roles de emisor y receptor.¿Qué y cómo comunicamos?En todo lo que hacemos, decimos o dejamos de hacer,estamos comunicando algo. En esta relación puede nohaber palabras, por ejemplo, entre pasajeros de unmedio de transporte, donde lo esperable es que no seconverse entre extraños. Si no hablamos igual estamoscomunicando, ya sea con la posición de nuestrocuerpo, con nuestras miradas, la expresión facial, etc.En ese sentido, es importante siempre tener en cuenta que existen estas dosformas de comunicarnos: verbal y no verbal. La primera se refiere a lacomunicación a través de la palabra, lo que decimos o escribimos. Lo no verbalcorresponde a gestos, actitudes, posturas corporales, tono de voz o miradas.1Tomado de: http://definicion.de/comunicacion/P á g i n a 10 134
Se dice que la comunicación es efectiva cuando lo que unoquiere transmitirle a otro es comprendido por nuestrointerlocutor. Para que la comunicación sea efectiva esnecesario que el mensaje que se transmite sea coherente ennuestra expresión verbal y no verbal. Por ejemplo, cuandouna estudiante le dice a su compañera de clase: "¡no estoyenojada!", pero en un tono de voz muy fuerte y con el ceñofruncido, esta no sabrá a qué parte de la comunicaciónhacerle caso, si a las palabras o a los gestos.2El ideal de toda comunicación interpersonal es que sea gratificante para losinterlocutores, en tanto siempre consigan expresar sus ideas, sentimientos yemociones de una manera espontánea y plena, respetuosa y asertiva, buscandoel bienestar común; de esta manera, debería ser una comunicación eficaz.2. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EFICAZÁgueda y Cruz (2005) señalan que la comunicación es eficaz cuando reúne lassiguientes características:2CríticaconstructivaEscucha activaEmpatíaRetroalimentaciónSignifica poner elcuerpo y la menteen la situación enque se nos pideatención. Implicaescuchar al otrohaciéndole saberconnuestrosgestos o palabrasqueestamosatentos a lo quenos quiere decir.Laempatíasignificaponerse en ellugar de la otrapersona y nospermitesintonizarnoscon los miedos,penas y alegríasdel otro.Es la informaciónadicionalqueofrecemos a nuestrointerlocutorparacerciorarnos de lacomprensiónplenadel mensaje.Es la apreciaciónsobreunaconducta o hecho,observandosusméritosperotambiénsusdefectos de modoasertivo,estoúltimoconelpropósitode contribuir a sumejora.Adaptado de: http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0037/File/Ins pector/ Unicef.P á g i n a 11 134
Ejemplos de comunicación eficaz:Fernanda, muy acongojada y con gestostemblorosos, le cuenta a Ricardo que por lamañana ha sido víctima de un robo en elmicrobús que la transportaba a la universidad:“¡No puede ser, es la segunda vez que meocurre esto!”. Ricardo, con mucha atención, lamira comprensivo, frunce el ceño y hace unamueca de indignación. (Escucha activa)Luciana tenía el encargo de traer losmateriales para la exposición. Sin embargo,ese día llegó muy tarde y su grupo tuvo queexponer sin ella. Aún estaba nerviosa y teníalos ojos llorosos; pero Alejandra, muycalmada, le habla – a solas – con una vozcompresiva: “No te preocupes, todas hemostenido alguna vez un problema por culpa deltránsito vehicular.” (Empatía)Juliana es una estudiante que se hamantenido con buenas notas durante eldesarrollo de los cursos en la universidad ysiempre ha prestado mucha atención a lasexplicaciones de clase. Sin embargo, noentendió parte del procedimiento para realizarun debate por lo que solicitó al profesor querepitieran la mecánica del desarrollo deldebate. (Retroalimentación)Luis envió la información que suscompañeros de grupo necesitaban paraterminar un trabajo de Realidad Nacional.Ellos le dicen: “¿En esto te has demoradotres días? No hay quién te entienda”. Él sepone a la defensiva y trata de justificar lapoca información que ha procesado y sedisculpa con todos. Entonces, Miguel le dice:“Eres el único que no ha cumplido con sutrabajo, debes adecuar tu horario y mejorartus estrategias de comprensión”. (Críticaconstructiva)P á g i n a 12 134
EJERCICIOSNIVELComprensiónPregunta Nº1Resuelve los siguientes ejercicios1. Identifica y escribe en las líneas qué característica de la comunicacióneficaz está presente en los siguientes actos comunicativos.1.1 Sofía llega a su casa muy triste porque tuvo un mal día. Su mamá se acercay le pregunta cómo está. Ella responde que está bien porque no quierepreocuparla; sin embargo, su mamá se da cuenta de que algo malo estápasando, se acerca con una postura ligeramente inclinada hacia su hija conel fin de crear una sensación de atención y proximidad. Sofía le cuenta lospormenores y su madre muestra preocupación sin interrumpir su relato.Característica de la comunicación eficaz: . 1.2 Roberta se comunica con Alejandro por teléfono para informarle que lareunión con sus compañeros se ha cancelado porque Jorge Luis trabaja enese horario y le imposible reunirse. Alejandro está tan concentrado en lalectura de la obra “Pigmalión” que apenas logra entender lo que le dice.Roberta le pregunta: “¿Me entendiste?” Alejandro: “¿Qué dijiste sobre lareunión?”. Ella le vuelve a decir lo de la reunión. Alejandro: “¡Ah!, ya”.Característica de la comunicación eficaz: 1.3 Cuando Dayna estaba realizando una exposición le temblaron las manos.Lo que había preparado desapareció de su mente. Se quedó callada ypidió permiso para ir al baño. Isabel la acompañó, a pesar de que no erasu mejor amiga, y en el pasillo le iba diciendo: “Sé lo que sientes, algunavez pasé por eso”, mientras la escucha sin presionarla.Característica de la comunicación eficaz: .1.4 Algunos estudiantes viven en distintos distritos de la ciudad. De modo quedeciden repartirse el trabajo. Cuando por fin se reúnen, cada uno muestralo que ha investigado. Manuel solo presenta una hoja. “¿Solo esto hasinvestigado?” “Ni siquiera se puede entender”, sentencia Enrique. Encambio Xiomara le dice: “En mi opinión, este trabajo no se entiende asícomo está, pero que si lo esquematizas quedaría bien”.P á g i n a 13 134
Característica de la comunicación eficaz: . .1.5 Julio, un egresado que hace sus prácticas profesionales en una de lasmejores empresas dedicadas a la exportación, presente un informe a sujefe inmediato. A pesar de haber llevado las cuentas con muchaprecaución, hay un monto de las detracciones que no coincide con los quepide la SUNAT. “Si no me hubieras demostrado tu calidad profesional, note hubiese dado la oportunidad de rehacer el informe”, le dijo el contadoren una conversación personal.Característica de la comunicación eficaz: .2. Identifica qué característica de la comunicación eficaz no está presente enlos siguientes actos comunicativos.2.1 En el cine, al final de la función, Cecilia volteó a conversar con Carmen yVicky. Les preguntó si estaban bien, si la película no les pareció muyaterradora. Ellas se veían muy pálidas, aferradas fuertemente a los brazosde los asientos, le contestaron que no. Cecilia continuó relatando ycomentando los pasajes más tensos sin percatarse de la reacción de susamigas.No está presente la: .2.2 Juanita le pide a su hija que coma sano, no le explica, ni da razones ytermina diciendo: “La mejor forma de lograr una dieta equilibrada a diarioes comer sano y beber dos litros de agua al día”. Su hija no logracomprender a qué se refiere con «comer sano», no pregunta sobre esto ysu madre tampoco se preocupa por comprobar si comprendió o no lo quele dijo.No está presente la: .2.3 Raúl nunca había llegado tarde a clase. Un día llega corriendo al aula, pidepermiso al maestro para ingresar y le dice que su demora se debió a lacongestión vehicular. El maestro se niega a dejarlo entrar al aula sabiendolo generalizado que es este problema.No está presente la: .2.4 Alex regresó a casa y no encontró a su madre. Se dirigió a la cocina y leyóraudamente la nota que le había dejado: calienta la comida, pero solo loque vas a consumir, lava los servicios y no permitas que el gato se quedeen la sala. Cuando la mamá regresó encontró al gato dormido en el sofá.No está presente la: .P á g i n a 14 134
2.5 Juan Pablo, por insistencia de sus padres, está buscando trabajo. Unamigo le da importante información sobre la preparación que se debe tenerpara la entrevista: la forma de vestir y comportarse, vocabulario a emplear,buenos modales. El amigo recalca lo importante que es esto. Juan Pabloasiste a la entrevista de trabajo con jean y zapatillas.No está presente la: .NIVELAplicaciónPregunta Nº2A continuación, se les presentan circunstancias en las que debeaplicarse la comunicación eficaz. Junto a tus compañeros ensayalas formas en las que se podría proceder y luego de escoger lamás acertada para cada caso, dramatícenlas.2.1 Disculparse por haber sido negligente.2.2 Decirle a tus padres que has desaprobado un curso.2.3 Pedirle a un compañero(a) del grupo que se ponga a trabajar.2.4 Responder una entrevista laboral.2.5 Exhortar a los compañeros a cooperar en una jornada social.2.6 Rehusar ir a una fiesta en periodo de exámenes.2.7 Disuadir a dos amigos que dejen de pelear.NIVELJuicio críticoPregunta Nº3Lee el siguiente caso. Después responda las preguntaspropuestas y argumenta tu respuesta.Estela debe presentar un trabajo grupal para el curso del TEO. Ha quedado enreunirse con su grupo a las diez de la mañana. Está esperando durantecincuenta minutos hasta que llegan sus compañeros y le preguntan por qué hallegado tan temprano si la reunión era a las once. Ella muy contrariada les di ceque son irresponsables y que debieron avisarle. Ellos responden que leenviaron un correo que decía URGENTE. Estela responde que lo vio pero queno lo leyó porque estaba haciendo otros trabajos.P á g i n a 15 134
¿Consideras que se evidencia una comunicación eficaz? Argumenta turespuestaSEMANA 01SEGUNDA SESIÓN: Proceso comunicativo3. ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVOLa comunicación consiste en la emisión yrecepción de mensajes entre dos o máspersonas o animales. Quienes secomunican buscan aportar y obtenerinformación acerca de un determinadoasunto. Se conoce como procesocomunicativo, por lo tanto, al conjunto deactividades vinculadas a este intercambiode datos. Dicho proceso requiere de, almenos, un emisor y de un receptor. Elemisor envía ciertas señales (un textoescrito, palabras, un gesto) para difundirun mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, este debe decodificarlas parainterpretar el mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, através de la cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa. 3Los elementos del proceso comunicativo son los siguientes: 3El emisor (codificador): es la persona que emite o envía el mensaje.Cuando la persona que idea y crea el mensaje es la misma que lo transmite,fuente y emisor se considera un solo elemento.En: frQs NZP á g i n a 16 134
El receptor (decodificador): Es la persona o grupos de personas a quieno a quienes se dirige el mensaje. Es el destinatario o la audiencia objetivode la comunicación y todo aquel que acepte el mensaje. Al igual que elemisor, el receptor cuenta con capacidades para decodificar el mensaje yresponder a la comunicación; entre ellas están:- Habilidades comunicativas: implican oír, procesar información, leer,escribir, hablar.- Conocimientos: sobre el tema, la gente, la situación o sobre sí mismo.- Actitudes: para juzgar a la fuente y al emisor, el tema, la situación.- Sistema social: grupo al que pertenece; región o país donde han vividoemisor y receptor. El código: es el sistema estructurado de signos, como son los lenguajesespañol, inglés, etc., u otros lenguajes como la música, la pintura. El mensaje: es el contenido expresado y transmitido por el emisor alreceptor. El mensaje tiene tres elementos:- El contenido: son las ideas que constituyen el mensaje; es lo que secomunica.- El tratamiento: es la elección del estilo o modo de decir las cosas, conel objetivo de facilitar la comprensión del mensaje. El canal: es el medio o vehículo físico por el cual se envía y viaja el mensaje.Una carta, un cartel, el periódico, la computadora, las ondas sonoras yelectromagnéticas, etc. La retroalimentación: es el elemento clave que propicia la interacción otransacción entre el emisor y el receptor, ya que ambas partes se asegurande que el mensaje fue recibido y compartido. También el mensaje mismo esfuente de retroalimentación, por ejemplo, cuando una persona estáescribiendo y, después de leer el texto, corrige los errores. El contexto: se refiere al ambiente físico, la situación social y el estadopsicológico en que se encuentran emisor y receptor en el momento de lacomunicación.P á g i n a 17 134
EJERCICIOSNIVELAnálisisPregunta Nº1Resuelve los siguientes ejercicios1. Identifica los elementos del circuito comunicativo en los siguientescasos.a) Eduardo, sentado en su oficina, lee un correo elec
Unidad III: Técnicas de expresión y comunicación oral individual: la exposición académica y el uso de los recursos audiovisuales. Unidad IV: Técnicas grupales de expresión oral: el debate, la mesa redonda, el fórum y el seminario. Finalmente, deseamos expresar nuestro reconocimiento, ya que este
contenido sinÓptico unidad i puericultura. unidad ii historia clÍnica pediÁtrica. unidad iii nutriciÓn infantil. unidad iv reciÉn nacido unidad v el lactante unidad vi el pre – escolar unidad vii el escolar unidad viii el adolescente unidad ix inmunizaciones unidad x intoxicaciones en el niÑo unidad xi accident
1. UNIDADES DIDÁCTICAS GEOLOGÍA Unidad 1: La Tierra en el universo Unidad 2: El Sistema Solar Unidad 3: Minerales y rocas Unidad 4: Planeta Agua (la Hidrosfera) Unidad 5: Tiempo y atmósfera BIOLOGÍA Unidad 1: La célula: unidad estructural de los seres vivos Unidad 2: Los procesos vitales Unidad 3: La diversidad de la vida
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Unidad 0- Septiembre- repaso curso anterior Unidad 1- Octubre Unidad 2- Noviembre Diciembre Segundo trimestre Unidad 3- Enero- febrero Unidad 4- Febrero – Marzo Tercer trimestre Unidad 5- Marzo – Abril Unidad 6- Abril- Mayo Repaso del curso- junio PRIMER TRIMESTRE (12 semanas) Evaluación Inicial: Unit 1.
3.1. Tensile Properties Fig. 1 shows the variation of tensile strength [2] as a function of mica in wt%. After a moderate increment in the initial concentration of mica, the tensile strength decreases at higher filler concentrations. The increment [8] may be due to the platy structure of the mica providing good reinforcement.
Unidad 3: Teoría general del derecho administrativo 14 Unidad 4: Derecho constitucional administrativo 15 Unidad 5: Otras fuentes del derecho administrativo 18 Unidad 6: Teoría general de la estructura administrativa 20 Unidad 7: Administración pública centralizada federal 22 Unidad 8: Administración pública paraestatal federal 24
II. Presentación del programa de estudios 4 III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 4 IV. Objetivos de la formación profesional 5 V. Objetivos de la unidad de aprendizaje 6 VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje, y su organización 6 VII. Acervo
II. Presentación del programa de estudios 4 III. Ubicación de la unidad de aprendizaje en el mapa curricular 5 IV. Objetivos de la formación profesional 5 V. Objetivos de la unidad de aprendizaje 6 VI. Contenidos de la unidad de aprendizaje, y su organización 6 VII. Acervo
