Skripsi Pengaruh Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja . - Ampta
SKRIPSIPENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAPKINERJA KARYAWAN HOTEL MARRIOTTYOGYAKARTAOlehSOFIEN GRASTINA PUTRINO. MHS : 315100844PROGRAM STUDI PENGELOLAAN HOTELSEKOLAH TINGGI PARIWISATA AMPTA YOGYAKARTA2019
SKRIPSIPENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAPKINERJA KARYAWAN HOTEL MARRIOTTYOGYAKARTAOlehSOFIEN GRASTINA PUTRINO. MHS : 315100844PROGRAM STUDI PENGELOLAAN HOTELSEKOLAH TINGGI PARIWISATA AMPTA YOGYAKARTA2019i
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAPKINERJA KARYAWAN HOTEL MARRIOTTYOGYAKARTASKRIPSIUntuk Memenuhi Syarat Guna MemperolehDerajat Sarjana Terapan PariwisataOlehSOFIEN GRASTINA PUTRINO. MHS : 315100844PROGRAM STUDI PENGELOLAAN HOTELSEKOLAH TINGGI PARIWISATA AMPTA YOGYAKARTA2019ii
iii
iv
v
MOTTO“Jika kamu ridho atas apa yang menjadi bagianmu, sungguh kamu ada dalamkenikmatan hidup. Tapi jika kamu tidak ridho atas apa yang telah menjadibagianmu, sungguh kamu dalam kesedihan hidup”(Al Imam Abdullah Al-Haddad)Tidak ada cara pasti bagaimana sesuatu harus terjadi. Yang ada hanyalah, apayang terjadi dan apa yang kita lakukan.(Terry Pratchett)Do your best and pray. God will take care of the rest.(Sofien Grastina Putri)vi
HALAMAN PERSEMBAHANPuji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat dan karunia-Nya,Saya persembahkan karya ini sebagai ungkapan cinta dan kasih sayang untuk :1.Allah SWT, atas izin dan karunia-Nya yang telah diberikan kepada sayasehingga saya mendapatkan kelancaran dan kemudahan dalampenulisan skripsi ini.2.Papa Gatot Eko Basuki dan Mama Niken Wahyu Wulandari yang telahmemberikan segala yang terbaik untuk saya. Ketiga adikku:Prasdiatama, Syafa, dan Bilqis. Terimakasih atas cinta, kasih sayang,semangat, dukungan, pengorbanan dan do’a yang tidak ada putus-putusnya untuk kebaikan dan kesuksesansaya. I Love You.3.Kepada keluarga besar Soegijono dan NH. Gunadi, terima kasih untukcinta, kasih sayang, semangat, dukungan dan doa yang tidak putusputusnya untuk segala kebaikan dan kesuksesan saya.4.Saudara dan sahabat tersayang, Bude Erlin sekeluarga, Mas Aska,Widya, Satria, Juliyani, Shilvy, Chaula, Asanitia, Nanda, Mitra,Yuli,Evelin, Adit, dan Bu Eni sekeluarga, terima kasih atas dukungan danrela direpotkan oleh saya.5.Almamaterku, Sekolah Tinggi Pariwisata Ampta Yogyakarta danseluruh teman-teman ADH C angkatan 2015 terimakasih atasdukungan, bantuan, dan kebersamaannya.vii
KATA PENGANTARPenulis mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, berkatrahmat dan karunia-Nya, serta dengan usaha sepenuh hati dan dukungan orangorang disekitar, akhirnya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.Penulisan skripsi ini dilakukan sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelarSarjana Kepariwisataan pada Program Pengelolaan Perhotelan Sekolah TinggiPartiwisata AMPTA Yogyakarta.Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini tidakterlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh sebab itu, penulis ingin menyampaikanterimakasih kepada semua pihak yang berperan baik secara langsung maupuntidak langsung dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.Ucapan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya secaratulus dan ikhlas kepada :1. Bapak Drs. Santosa, M.M selaku Dosen Pembimbing I yang telahmeluangkan waktu dan memberikan arahan dalam penyusunan penulisanskripsi ini.2. Ibu Dra. Heni Susilawati, M.M selaku Dosen Pembimbing II yang telahmengarahkan serta memberikan masukan dan saran penulisan skripsi ini.3. Bapak Yudi Setiaji, SH. M.M selaku Penguji Utama yang telahmemberikan kesempatan untuk menjelaskan isi skripsi saya secarakeseluruhan.viii
4. Bapak Drs. Prihatno, M.M selaku ketua Sekolah Tinggi PariwisataAMPTA Yogyakarta yang telah memberikan motivasi.5. Bapak Hermawan Prasetyanto, S.Sos, M.Mpar selaku Ketua JurusanPerhotelan SekolahTinggi Pariwisata AMPTA Yogyakarta.6. Hotel Marriott Yogyakarta khususnya Accounting & Finance Departmentyang telah membantu, memberikan semangat dan motivasi.7. Semua pihak yang telah membantu kegiatan penelitian serta prosespembuatan skripsi ini atas perhatian dan bantuan yang telah diberikanhingga tersusunnya skripsi ini.Akhir kata penulis berharap semoga hasil penelitian ini bermanfaat bagisemua pihak maupun pengembangan ilmu pengetahuan.Yogyakarta, 26 Juli 2019Penulisix
DAFTAR ISIHALAMAN JUDUL.iiHALAMAN PENGESAHAN .iiiBERITA ACARA UJIAN .ivPERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .vHALAMAN MOTTO .viHALAMAN PERSEMBAHAN .viiKATA PENGANTAR .viiiDAFTAR ISI .xDAFTAR TABEL .xiiiDAFTAR GAMBAR .xivDAFTAR LAMPIRAN . xvABSTRAK . xviBAB I PENDAHULUANA. Latar Belakang . 1B. Rumusan Masalah . 3C. Batasan Masalah . 3D. Tujuan Penelitian. 4E. Manfaat Penelitian. 4BAB II LANDASAN TEORI DAN HIPOTESISA. LandasanTeori . 61. Manajemen Sumber Daya Manusia. 62. Kompensasi .12x
3. Motivasi .214. Kinerja . 24B. Kerangka Pemikiran Teoritik . 29C. Penelitian Terdahulu . 30D. Hipotesis . 32BAB III METODE PENELITIANA. Jenis Penelitian . 33B. Lokasi dan Waktu Penelitian. 33C. Populasi dan Sampel . 34D. Variabel dan Indikator . 35E. Metode Pengumpulan Data . 37F. Uji Kelayakan Instrumen . 39G. Metode Analisis Data . 42BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASANA. Deskripsi Objek Penelitian . 491. Sejarah Singkat Marriott International . 492. Sejarah Singkat Hotel Marriott Yogyakarta .553. Fasilitas Hotel Marriott Yogyakarta .60B. Karakteristik Responden . 69C. Uji Kelayakan Instrumen . 73D. HasilAnalisis Data . 77E. Pembahasan . 82BAB V PENUTUPA. Kesimpulan.85B. Saran . 86DAFTAR PUSTAKALAMPIRANxi
DAFTAR TABELTabel 4.1 Distribusi Frekuensi Jenis Kelamin Responden. 70Table 4.2 Distribusi Frekuensi Usia Responden . 70Table 4.3 Distribusi Frekuensi Jabatan Responden . 71Table 4.4 Distribusi Frekuensi Pendidikan Terakhir Responden . 72Table 4.5 Hasil Uji Validitas. 74Table 4.6 Hasil Uji Realibilitas . 75Tabel4.7 Hasil Analisis Uji Normalitas . 76Table 4.10 Hasil Analisis Regresi Berganda . 77Tabel 4.8 Hasil Analisis Uji F . 79Tabel 4.8 Hasil Analisis Uji T . 80Table 4.9 Hasil Analisis Uji Determinasi (R²) . 81xii
DAFTAR GAMBARGambar2.1 KerangkaPemikiran . 29Gambar 4.1 Exterior Hotel Marriott Yogyakarta . 58Gambar 4.2 Presidential Suite Hotel Marriott Yogyakarta . 63Gambar 4.3Yogyakarta Kitchen Restaurant Hotel Marriott Yogyakarta. 65xiii
DAFTAR LAMPIRANLampiran 1Surat Permohonan Penelitian Dari STP AMPTALampiran 2Surat Keterangan Telah Melaksanakan Penelitian DariHotel Marriott YogyakartaLampiran 3Sertifikat TrainingLampiran 4Struktur Organisasi Hotel Marriott YogyakartaLampiran 5Kuisioner PenelitianLampiran 6Distribusi FrekuensiLampiran7SPSS Uji ValiditasLampiran 8SPSS Uji RealibilitasLampiran 9SPSS Uji NormalitasLampiran 10SPSS Analisis Regresi BergandaLampiran 11SPSS Uji FLampiran 12SPSS Uji TLampiran 13SPSS Uji R2Lampiran 14F TabelLampiran 15t TabelLampiran 16r2TabelLampiran 17Gambarxiv
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJAKARYAWAN HOTEL MARRIOTT YOGYAKARTAOlehSofien Grastina PutriNIM:315100844ABSTRAKPada umumnya perusahaan selalu menginginkan keuntungan yangsebesar-besarnya dengan pengeluaran yang sekecil-kecilnya, untuk itu perusahaanharus meningkatkan jumlah produksi sehingga keuntungan yang didapat jugaakan meningkat. Permasalahan yang selalu timbul untuk mewujudkan hal iniadalah bagaimana cara meningkatkan kinerja karyawan. Salah satu carameningkatkan kinerja adalah dengan memberikan kompensasi yang layak danmotivasi terhadap kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pertanyaandari rumusan masalah, yaitu untuk mengetahui bagaimana pengaruh kompensasidan motivasi terhadap kinerja karyawan Hotel Marriott Yogyakarta.Penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif kuantitatif. Jumlahsampel dalam penelitian ini sebanyak 50 responden dari 7 department yang ada diHotel Marriott Yogyakarta secara keseluruhan sebagai sampel penelitian. Teknikpengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang telah diujivaliditas dan reliabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawabhipotesis penelitian adalah teknis analisis regresi berganda.Dari hasil penelitian ini pada tarafsignifikansi 5% menunjukkan bahwa :(1) Kompensasi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan HotelMarriott Yogyakarta. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 4,375 ttable sebesar 1,678 yang berarti Ho1 ditolak dan Ha1 diterima. (2) Motivasi tidakberpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan Hotel MarriottYogyakarta. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 1,624 t tablesebesar 1,678. (3) kompensasi dan motivasi secara bersama-sama berpengaruhpositif terhadap kinerja karyawan Hotel Marriott Yogyakarta. Hal ini dapatdibuktikan dari hasil uji F, bahwa F hitung sebesar 10,332 F table sebesar 3,18dengan demikian Ho3 ditolak dan Ha3 di terima. Hasil uji R2 pada penelitian inimenunjukkan adanya hubungan yang sangat kuat antara variable bebas terhadapvariable terikat yaitu sebesar 27,6%. Kompensasi dan motivasi merupakan factordominan yang sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pemberiankompensasi yang layak dan pemberian motivasi yang baik akan sangat membantudan memicu karyawan bekerja lebih baik agar kebutuhan operasional sebuahperusahaan atau hotel dapat terpenuhi sesuai target yang telah ditentukan.Kata Kunci : Kompensasi, Motivasi, Kinerjaxv
BAB IPENDAHULUANA. LatarBelakang MasalahBagi setiap perusahaan baik itu perusahaan milik negara maupun milikswasta, Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan sumber daya yang pentingyang harus dimiliki oleh suatu perusahaan. Karena Sumber Daya Manusiamerupakan pelaksana seluruh kegiatan usaha perusahaan, baik perusahaanyang menghasilkan barang maupun jasa. Perusahan tidak hanya tergantungpada besarnya modal, lengkapnya peralatan dan teraturnya sistem organisasi,tetapi juga tergantung pada sumber daya manusia yang dimiliki oleh suatuperusahaan.Kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuatdengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumendan memberikankontribusi ekonomi. Suatu organisasi maupun perusahaan tidak akan mampumewujudkan kinerja yang baik tanpa ada dukungan yang kuat dari seluruhkomponen perusahaan.Kompensasi adalah keseluruhan balas jasa yang diterima pegawaisebagai akibat dari pelaksanaan pekerjaan di organisasi dalam bentuk uangatau lainnya yang dapat berupa gaji, upah, bonus, insentif, dan tunjanganlainnya seperti tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, uang makan, uangcuti dan lain-lain.1
2Motivasi adalah salah satu cara untuk meningkatkan produktivitas kerjakaryawan. Untuk itu perusahaan memberikan motivasi kepada para karyawanbaik berupa materiil maupun spiritual, agar mereka terdorong untuk bekerjadengan baik sesuai dengan apa yang diharapkan oleh perusahaan. Karenabagaimanapun juga antara karyawan dengan perusahan merupakan partneruntuk bersama-sama mencapai tujuan yang dikehendaki oleh suatuperusahaan.Pada umumnya perusahaan selalu menginginkan keuntungan yangsebesar-besarnya dengan pengeluaran yang sekecil-kecilnya. Untuk ituperusahaan harus meningkatkan jumlah produksinya sehingga keuntunganyang didapat juga akan meningkat. Permasalahan yang selalu timbul untukmewujudkan hal ini adalah bagaimana cara meningkatkan kinerja karyawan.Salah satu cara untuk memotivasi karyawan adalah dengan pemberianupah atau gaji. Seseorang hanya mau bekerja apabila mendapat upah, karenaupah merupakan tujuan utama seseorang itu bekerja dan tentunya merupakanidaman bagi setiap karyawan adalah upah yang tinggi. Akan tetapi agarkinerja karyawan meningkat, maka salah satu jalan yang ditempuh olehperusahaan adalah dengan adanya kebijaksanaan perusahaan yaitu salahsatunya dengan memberikan upah serta jaminan sosial yang besar sebagaipendorong semangat kerja karyawan.Semangat kerja yang tinggi menunjukkan motivasi kerja yang tinggidan baik, yang akan mendukung terciptanya suatu kondisi yang baik, aman,
3nyaman dan serasi yang kemudian akan memberikan kepuasan kerja danmeningkatkan aktifitas karyawan. Hal tersebut adalah menjadi salah satutugas dari seorang pimpinan untuk memberikan motivasi kepada bawahannyaagar bisa bekerja sesuai petunjuk yang diberikan. Sehingga akan menciptakankondisi dan lingkungan kerja yang mendorong timbulnya aktifitas kerjadalam pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien.Berdasarkan hasil pemahaman di atas, maka penulis tertarik untukmengangkat masalah ini sebagai topik penelitian dengan judul “PengaruhKompensasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Hotel Marriott”.B. Rumusan MasalahKinerja karyawan merupakan hal penting dalam industri jasaperhotelan, karena kinerja yang kurang baik akan mengakibatkan banyakkeluhan dari para pelanggan. Berdasarkan latar belakang yang telahdipaparkan diatas, maka penulis merumuskan masalah yaitu: Bagaimanakahpengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan HotelMarriott?C. Batasan MasalahUntuk mempermudah didalam memahami skripsi ini, penulismembatasi bagaimana pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerjakaryawan Hotel Marriott.
4D. Tujuan PenelitianTujuan dari penelitian ini adalah untuk menjawab pertanyaan darirumusan masalah, yaitu untuk mengetahui bagaimana pengaruh kompensasidan motivasi terhadap kinerja karyawan Hotel Marriott.E. Manfaat PenelitianDengan adanya penelitian yang akan dilaksananakan, diharapkan dapatmemberikan manfaat positif yang terdiri dari 2 manfaat, yaitu :1. Manfaat TeoritisHasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan bagiperkembangan ilmu pengetahuan pada umumnya dan bidang manajemenpada khususnya.2. Manfaat Praktisa. Bagi PenelitiDapat menambah pengetahuan dan memberi wawasan berfikir positifsehingga peneliti dapat mengaplikasikan antara konsep dan teori.b. Bagi Perusahaan dan PemerintahHasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbanganpemikiran bagi perusahaan dan instansi terkait untuk pengambilankeputusan dimasa yang akan datang mengenai pengaruh kompensasidan motivasi terhadap kinerja karyawan di Hotel Mariott Yogyakarta.
5c. Bagi STP AMPTA YogyakartaPenelitian ini memberi manfaat dengan harapan agar dapat dijadikanbahan referensi baca, informasi dan literature bagi yang memerlukandengan kajian penelitian yang sama.
dominan yang sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Pemberian kompensasi yang layak dan pemberian motivasi yang baik akan sangat membantu dan memicu karyawan bekerja lebih baik agar kebutuhan operasional sebuah perusahaan atau hotel dapat terpenuhi sesuai target yang telah ditentukan. Kata Kunci : Kompensasi, Motivasi, Kinerja
Square pengaruh kompensasi dan kepuasan kerja terhadap motivasi sebesar 0,412 atau 41,2% yang menunjukkan besarnya kontribusi variabel kompensasi dan kepuasan kerja terhadap motivasi. Hal ini menunjukkan bahwa masih terdapat faktor lain yang berpengaruh terhadap motivasi sebesar 58,8% yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.
dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan PT Kusuma Kaisan. Tentunya perlu ada peningkatan kinerja karyawan dengan pendekatan human resources scorecard, pemberian motivasi dalam meningkatan kebutuhan berhubungan antar karyawan, dan pemberian kompensasi berupa tunjangan jaminan sosial.
Gresik” untuk memenuhi sebagian persyaratan tugas akhir guna mencapai . Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Keadilan. 103 8. Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kibijakan. . Pengaruh Faktor Hukum terhadap Kompensasi, (4) Pengaruh Serikat Pekerja terhadap Kompensasi, (5) Pengaruh Kompensasi terhadap
Skripsi yang berjudul “Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Traktor Nusantara cabang Surabaya” merupakan hasil penelitian kuantitatif yang memiliki tujuan untuk menjawab pertanyaan mengenai kompensasi, beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT.
Uversitas Sebelas Maret Surakarta . Aji, . 2015. Motivasi kerja, Disiplin kerja dan kompensasi terhadap kinerja . Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis ”. Jakarta: Raja Grafindo Persada . Gadjah Mada University Press . Martoyo Susilo, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia, BPFE, Yogyakarta .
), dan Iklim Organisasi (X 3) mempunyai pengaruh terhadap variabel Kepuasan Kerja (Y) pada PNS Pusdatin Kementerian Pertahanan. Kepuasan Kerja PNS paling dominan dipengaruhi melalui Kompensasi sebesar 32,5%, dan juga dipengaruhi melalui Pengembangan Karir, Kompensasi, dan Iklim Organisasi secara bersama-sama
ingin melakukan penelitian mengenai pengaruh karakteristik pekerjaan dan kompensasi terhadap komitmen organisasi karyawan pada PT “X” Jakarta. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk: 1. Untuk mengetahui deskripsi tentang karakteristik pekerjaan, kompensasi dan komitmen organisasi karyawan pada PT “X” 2.
Description Logic RWTH Aachen Germany 4. Introduction to DL I A Description Logic - mainly characterised by a set of constructors that allow to build complex concepts and roles from atomic ones, concepts correspond to classes / are interpreted as sets of objects, roles correspond to relations / are interpreted as binary relations on objects, Example: Happy Father in the DL ALC Manu (9has-child .
