OBJETIVO Objetivos Específicos OBJETIVO - UCundinamarca

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:6 de 24 Fecha y hora exacta del AT Hora de inicio de labores Si estaba fuera o dentro de la empresa Si la zona es urbana o rural 4. Comunicarse nuevamente con la oficina de Seguridad y Salud en el Trabajo para informar lo indicado por el médico, 8281483 extensión 224-504. 5. Posterior a la fecha del reporte se deberá investigar los accidentes de trabajo, lo cual el trabajador será notificado por su jefe inmediato o el área de Seguridad y salud en el Trabajo, para la realización del respetivo tramite. Se debe tener en cuenta que las investigaciones deben participar Jefe inmediato, Representante del COPASST, el trabajador y la persona del área Seguridad y Salud en el Trabajo. Responsabilidad del área Talento Humano / Seguridad y Salud en el Trabajo: 1. Recepcionar las llamadas de reporte de accidente o incidente de trabajo. 2. Con el formato de reporte para la investigación de accidente o incidente de trabajo, se realizara el reporte del accidente de trabajo. 3. Comunicarse con la Línea de atención telefónica de la ARL POSITIVA3307000o a la línea Oro 6000811 y línea gratuita 018000941541 Opción 2 Opción 1 Brindar la siguiente información al asesor de la ARL: Nombre Completo del accidentado. Cédula del accidentado. Nit de la Universidad Razón Social Cedula de quien reporta Nombre de quien reporta Cargo de quien reporta Descripción del accidente (Labor que se estaba realizando, lo que sucedió, parte afectada, lateralidad, afectación, cargo del trabajador y dirección donde ocurre el accidente) Si hay testigos confirmar nombre cedula y cargo Jornada (mañana – tarde) Departamento y municipio Fecha y hora exacta del AT Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:7 de 24 Hora de inicio de labores Si estaba fuera o dentro de la empresa Si la zona es urbana o rural 4. Realizar el respectivo reporte de incidente o accidente de trabajo facilitando al asesor los datos tomados anteriormente. 5. Quien reporta el incidente o accidente debe suministrar los siguientes datos: Nombre Cédula Cargo Número de teléfono 6. Se debe solicitar a la persona que atiende la llamada en la ARL para soportar el reporte los siguientes datos: Nombre completo Fecha Hora 7. Una vez haya finalizado el reporte telefónico del incidente o accidente, llamar al trabajador accidentado para direccionarlo con el centro médico de atención. 8. Mantener contacto constante con el accidentado para tener conocimiento del reporte médico. 9. Diligenciar el FURAT (Formato Único de Reporte de Accidentes de Trabajo): Ingresar awww.positivaenlinea.gov.coen la opción ingresa tu cuenta. Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:8 de 24 Digite el Usuario y la contraseña asignada por la ARL Ingres a la opción Gestión del Siniestro a la opción de Reporte de Accidente: Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:9 de 24 Digite el número de cedula del trabajador accidentado de click en Buscar y diligencie la información solicitada e imprima el FURAT 10. Para legalización del Accidente de Trabajo: Se pasa a la Alta Dirección para ser firmado por el representante legal. Se envía oficio con la copia del FURAT a la EPS del Accidentado donde se notifica del accidente. El FURAT original se archiva según lo establecido en el procedimiento Calificación y Organización de Archivos de Gestión Documental ADOP03. Tres (3) días hábiles después del accidente o de la terminación de la incapacidad comunicarse con el trabajador para realizar la respectiva investigación del accidente, la incapacidad medica debe ser entregada en formato original con resumen de la atención médica al Proceso de Talento Humano, para que allí se proceda a gestionar ante la ARL el pago de las prestaciones económicas a que tiene derecho el trabajador accidentado. Éstas se deben cumplir al 100%. SEGUNDA FASE EQUIPO INVESTIGADOR Para realizar las investigaciones de incidentes o accidentes se debe conformar un equipo investigador integrado como mínimo por: Jefe inmediato o supervisor Responsable del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo Representante del Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo –COPASST Para las investigaciones de accidente o incidentes de trabajo de transito el equipo debe incluir un representante del Comité de Seguridad Vial. Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:10 de 24 Cuando se presente un accidente grave o mortal se deberá contar con un Profesional con Licencia en Salud Ocupacional que haga parte del equipo investigador y el Rector de la Universidad. ETAPAS DE INVESTIGACIÓN Para lograr una adecuada investigación de los incidentes o accidentes de trabajo que se presenten en la Universidad de Cundinamarca, debemos tener en cuenta las siguientes etapas: Levantamiento de la Información Identificación de Causas Planificación de las medidas a adoptar Seguimiento a acciones correctivas y/o preventivas Reporte estadístico y medición de indicadores Registro, documentación y archivo Levantamiento de la Información El equipo investigador debe recopilar la información, planear las entrevistas, revisar los documentos, procedimientos y realizar análisis de reincidencia. Todas las evidencias deben estar documentadas: fotografías, registros de asistencia, registros de capacitaciones, formatos de entrega de EPP, investigación de accidentes de trabajo, inducciones correspondiente del cargo, informes, procedimientos establecidos por la Institución y demás documentos que sirvan como evidencia. La investigación de los incidentes o accidentes de trabajo se registrara en el formato Investigación de incidentes y accidentes de trabajo (ATHr218), el cual deberá ser diligenciado en su totalidad y firmado por todos los participantes del equipo investigador y por el Representante Legal de la Universidad es decir por el Rector. Los accidentes graves o mortales debe ser investigados en el formato suministrado por la ARL a la cual se encuentra afiliada la Universidad. En el caso de que el accidente de trabajo produzca la muerte del trabajador se deberá utilizar obligatoriamente el formato suministrado por la Administradora de Riesgos Laborales. En la etapa de levantamiento de datos de manera exhaustiva y correcta se debe identificar a las causas o hechos de lo sucedido. En esta etapa se reconstruye la situación del accidente y los aspectos que posibilitaron o potenciaron su materialización. Para ello, se deben levantar los datos sobre el tipo de accidente, lugar, entorno, condiciones del agente material, procedimiento de trabajo existente y grado de aplicación del mismo, así como otros datos complementarios que el equipo investigador considere de interés para su total descripción. Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:11 de 24 Para el levantamiento de la información se sugiere aplicar las siguientes preguntas: Quién (Who): Nombre completo del trabajador, cargo y documento de identificación. Cuándo (when): Especificar día, fecha y hora. Dónde (Where): Establecer ubicación de ocurrencia del evento (de forma que se pueda llegar al lugar de los hechos con sólo leer la información). Cómo (How): Describir secuencia de los hechos, describiendo datos y hechos sin emitir juicios y conceptos, referenciar la posición del cuerpo y de los elementos. Qué paso (What): Establecer el mecanismo del accidente y la lesión sufrida en detalle, cuando se genera la muerte favor precisar el hecho colocando otro, muerte. Por qué (Why): Determinar por qué se generó la lesión. Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones en el momento de realizar la investigación. Evitar la búsqueda de responsabilidades Una investigación técnica del accidente persigue identificar "causas", nunca responsables. Aceptar solamente hechos probados Se deben levantar hechos concretos y objetivos, no suposiciones ni interpretaciones. Evitar hacer juicios de valor durante la toma de datos Los mismos serían prematuros y pueden condicionar desfavorablemente el desarrollo de la investigación. Realizar la investigación de inmediato al acontecimiento Ello garantizará que los datos recogidos se ajusten con más fidelidad a la situación existente en el momento del accidente. Entrevistar siempre que sea posible al accidentado Es la persona que podrá facilitar la información real sobre los hechos. Entrevistar a los testigos directos y cuantas personas puedan aportar datos del incidente o accidente. Con el fin de conseguir algunos datos puntuales, los cuales pueden ser omitidos por el accidentado por desconocimiento, se debe entrevistar a los testigos presenciales dejando registró de la información completa del testigo, como nombre completo, cargo, número de identificación y teléfono. Realizar las entrevistas individualizada mente Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:12 de 24 Se deben evitar influencias entre los distintos entrevistados. En una fase avanzada de la investigación puede ser útil reunir a estas personas cuando se precise clarificar versiones que no coincidentes. Realizar la investigación del accidente o incidente siempre en el sitio Para la identificación y perfecto conocimiento de los hechos es importante conocer la disposición de los lugares, la organización del espacio de trabajo y el estado del entorno físico y medioambiental. Preocuparse de todos los aspectos que hayan podido intervenir Analizar las cuestiones relativas para las siguientes condiciones: Tomar registros fotográficos o levantamiento de croquis. Tener registros del lugar de los hechos donde se evidencien el accidente o incidente para contar con material de apoyo para la investigación. Para el desarrollo de la metodología para el análisis causal se podrá seleccionar la que según correspondan: 1. Espina de pescado (Diagrama Ishikawa) 2. Los cinco ¿Por qué? Identificación de las Causas En esta etapa de la investigación se busca dar respuesta a la pregunta ¿por qué ocurrió?, o cuales fueron las causas que originaron el accidente o incidente, el equipo investigador determina las causas inmediatas y básicas que desencadenaron el suceso de acuerdo a la investigación realizada y evaluaran la gravedad potencial de las pérdidas. Se puede utilizar la tabla de causalidad ANZI para lograr la correcta identificación de las causas inmediatas y básicas. En la determinación de estas causas se deben considerar los siguientes criterios teniendo en cuenta la técnica de las 4 ps: Personas (Trabajador lesionado, los testigos, el jefe inmediato, jefe de mantenimiento, comunicaciones, otros trabajadores, hábitos, entre otros). Papeles (Se refiere a los procedimientos documentados, normas de seguridad, registros, recolectando información sobre estándares, capacitaciones, entrenamientos, procedimientos, políticas, entre otros). Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:13 de 24 Partes (Herramientas, equipos o maquinas, el diseño del puesto de trabajo y demás materiales describiendo todo lo relacionado con el evento en cuanto a esto) Posición (Lugar de ocurrencia, la ubicación del trabajador, las herramientas o los materiales, describir detalladamente reconstruyendo el evento la posición especifica de la persona accidentada y acompañantes antes, durante y después del accidente). Tener en cuenta que: Las causas deben ser siempre agentes, hechos o circunstancias realmente existentes en el acontecimiento y nunca los que se supone que debían o podían haber existido. Sólo pueden aceptarse como causas aquellas que se deducen de hechos probados y nunca las que se apoyan en simples suposiciones. De lo contrario, no se puede garantizar la eficacia de las medidas preventivas que se implementen. Un accidente no deben ser explicados por una sola causa. Los accidentes suelen tener varias causas conectadas entre sí. Por ello, en la investigación de todo accidente se debe profundizar en el análisis causal, siendo una herramienta recomendable para tal fin la metodología del "árbol de causas". Se requiere identificar las "causas principales". Aquellas que han tenido una participación decisiva en el accidente y cuya eliminación proporciona unas garantías amplias de no repetición. En el informe del accidente o incidente se debe incluir un registro fotográfico del mismo. Siendo obligatorio en todos los accidentes graves o mortales. Causas básicas y causas inmediatas No deben confundirse las causas básicas con las causas inmediatas. Por ejemplo, la causa inmediata de un accidente puede ser la falta de una prenda de protección, pero la causa básica puede ser que la prenda de protección no se use porque resulta incómoda. Supongamos que a un tornero se le ha clavado una viruta en un ojo. Investigado el caso se comprueba que no llevaba puestas las gafas de seguridad. La causa inmediata es la ausencia de protección visual, pero la causa básica está por descubrir y es fundamental investigar por qué no llevaba puestas las gafas. Podría ser por tratar de ganar tiempo, o porque no estaba especificado que en aquel Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:14 de 24 trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de trabajo), porque las gafas fueran incómodas. Es pues imprescindible tratar de localizar y eliminar las causas básicas de los accidentes, porque si solo se actúa sobre las causas inmediatas, los accidentes volverán presentarse. Causas básicas Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros; factores que una vez identificados permiten un control administrativo significativo. La identificación de las causas básicas e inmediatas de este protocolo se base en la norma técnica colombiana (NTC 3701) Tabla de codificación accidentes de trabajo. CASUSAS BÁSICAS FACTORES PERSONALES 000 Capacidad Física/Fisiológica Inadecuada 001 Altura, peso, talla, fuerza, alcance, etc. inadecuada 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 200 201 202 203 Capacidad de movimiento corporal limitada Capacidad limitada para mantenerse en determinadas posiciones corporales Sensibilidad a ciertas sustancias o alergias Sensibilidad a determinados extremos sensoriales (temperatura, sonido) Visión defectuosa Audición defectuosa Otras deficiencias sensoriales (tacto, gusto, olfato, equilibrio) Incapacidad respiratoria Otras incapacidades físicas permanentes Incapacidades temporales CAPACIDAD MENTAL/PSICOLÓGICA INADECUADA Temores y fobias Problemas emocionales Enfermedad mental Nivel de inteligencia Incapacidad de comprensión Falta de juicio Escasa coordinación Bajo tiempo de reacción Aptitud mecánica deficiente Baja aptitud de aprendizaje Problemas de memoria TENSIÓN FÍSICA O FISIOLÓGICA Lesión o enfermedad Fatiga debido a la carga o duración de las tareas Fatiga debido a la falta de descanso Documento controlado por el Sistema de Gestión de la Calidad Asegúrese que corresponde a la última versión consultando el Portal Institucional

MACROPROCESO DE APOYO PROCESO GESTIÓN TALENTO HUMANO REPORTE E INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES Y ACCIDENTES DE TRABAJO 204 205 207 208 209 210 211 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 400 401 402 403 404 405 500 501 502 503 504 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 CÓDIGO: ATHG011 VERSIÓN: 3 VIGENCIA: 2017-09-01 PAGINA:15 de 24 Fatiga debido a la sobrecarga sensorial Exposición a riesgos contra la salud Insuficiencia de oxígeno Variaciones en la presión atmosférica Restricción de movimiento Insuficiencia de azúcar en la sangre Ingestión de drogas TENSIÓN MENTAL O PSICOLÓGICA Sobrecarga emocional Fatiga debida a la carga o las limitaciones de tiempo de la tarea mental Obligaciones que exigen un juicio o toma de decisiones extremas Rutina, monotonía, exigencias para un cargo sin trascendencia Exigencia de una concentración/percepción profunda Actividades "insignificantes" o "degradantes" Órdenes confusas Solicitudes conflictivas Preocupación debido a problemas Frustraciones Enfermedad mental FALTA DE CONOCIMIENTO Falta de experiencia Orientación deficiente Entrenamiento inicial inadecuado Reentrenamiento insuficiente Ordenes mal interpretadas FALTA DE HABILIDAD Instrucción inicial insuficiente Práctica insuficiente Operación esporádica Falta de preparación MOTIVACIÓN DEFICIENTE El desempeño subestándar es más gratificante El desempeño estándar causa desagrado Falta de incentivos Demasiadas frustraciones Falta de desafíos No existe intención de ahorro de tiempo y esfuerzo No existe interés para evitar la incomodidad Sin interés por sobresalir Presión indebida de los compañeros Ejemplo deficiente por parte de la

1.Recepcionar las llamadas de reporte de accidente o incidente de trabajo. 2.Con el formato de reporte para la investigación de accidente o incidente de trabajo, se realizara el reporte del accidente de trabajo. 3.Comunicarse con la Línea de atención telefónica de la ARL POSITIVA3307000o