PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI DAN
PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI DANPEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAPTINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADANPADA KPP PRATAMA BINJAISKRIPSIOLEH :MEIDA BR BARUS148330055PROGRAM STUDI AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS MEDAN AREAMEDAN2018UNIVERSITAS MEDAN AREA
PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI DANPEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAPTINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADANPADA KPP PRATAMA BINJAISKRIPSIOLEH :MEIDA BR BARUS148330055PROGRAM STUDI AKUNTANSIFAKULTAS EKONOMI DAN BISNISUNIVERSITAS MEDAN AREAMEDAN2018UNIVERSITAS MEDAN AREA
UNIVERSITAS MEDAN AREA
UNIVERSITAS MEDAN AREA
UNIVERSITAS MEDAN AREA
RIWAYAT HIDUPPeneliti bernama Meida Br Barus dilahirkan di Berastagi tanggal 12 Mei1995. Anak pertama dari pasangan Junan Barus dan Dahlia Br Manurung.Peneliti menyelesaikan pendidikan Sekolah Dasar Negeri 044825Berastagi pada tahun 2008. Pada tahun itu juga peneliti melanjutkan pendidikan diSMP Negeri 2 Berastagi dan tamat pada tahun 2011. Kemudian melanjutkanSekolah Menengah Atas di SMA Negeri 2 Kabanjahe pada tahun 2011 dan tamatpada tahun 2014, peneliti melanjutkan pendidikan di perguruan tinggi swasta,tepatnya di Universitas Medan Area Fakultas Ekonomi dan Bisnis pada programstudi Akuntansi. Peneliti menyelesaikan kuliah strata satu (S1) pada tahun 2018.UNIVERSITAS MEDAN AREA
ABSTRAKModernisasi sistem administrasi perpajakan merupakan bentuk pelaksanan dariberbagai program dan kegiatan yang di tetapkan dalam reformasi administrasiperpajakan jangka menengah. Pemahaman peraturan perpajakan ialahpengetahuan dan pemahaman pajak seseorang mengenai pajak yang akanberpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kepatuhan wajib pajak adalah suatukeadan yang timbul dalam diri wajib pajak dalam diri wajib pajak dalammemahami semua norma perpajakan. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui pengaruh modernisasi sistem administrasi dan pemahaman peraturanpajak terhadap kepatuhan wajib pajak badan. Penelitian ini dilaksanakan diKantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai, Jalan Jambi, Rambung Barat, BinjaiSelatan, Kota Binjai. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Jumlahpopulasi dan teknik sampling dalam penelitian ini sebanyak 97 wajib pajak badandengan menggunakan margin of error sebesar 10%. Metode yang digunakandalam penelitian ini yaitu metode kuesioner. Teknik analisis data pada penelitianini adalah teknik analisis deskriptif dengan menggunakan software SPSS 20. Darihasil penelitian ini menunjukkan ada pengaruh positif dan signifikan antaramodernisasi sistem administrasi terhadap kepatuhan wajib pajak badan, adapengaruh positif dan signifikansi pemahaman peraturan pajak terhadap kepatuhanwajib pajak orang badan. Nilai koefisien determinasi ( Adjusted R square) sebesar83,5% variabel modernisasi sistem administrasi dan pemahaman peraturan pajakmempengaruhi kepatuhan wajib pajak badan.Kata Kunci : Modernisasi Sistem Administrasi, Pemahaman PeraturanPajak, dan Kepatuhan Wajib Pajak BadaniiUNIVERSITAS MEDAN AREA
ABSTRACTThe modernization of the tax administration system is a form of implementationof various programs and activities that are set in the mid-term tax administrationreform. Understanding of tax regulations is knowledge and understanding ofsomeone's tax regarding taxes that will affect taxpayer compliance. Taxpayercompliance is an entity that arises in the taxpayer in the taxpayer in understandingall tax norms. The purpose of this study was to determine the effect ofmodernizing the administrative system and understanding tax regulations oncorporate taxpayer compliance. This research was conducted at the Pratama BinjaiTax Service Office, Jalan Jambi, Rambung Barat, South Binjai, Binjai City. Thisresearch is a descriptive research. The population and sampling technique in thisstudy were 97 corporate taxpayers using a margin of error of 10%. The methodused in this study is the questionnaire method. Data analysis techniques in thisstudy are descriptive analysis techniques using SPSS 20. From the results of thisstudy indicate there is a positive and significant influence between themodernization of the administration system on corporate taxpayer compliance,there is a positive influence and significance of understanding tax regulations ontaxpayer compliance . The coefficient of determination (Adjusted R square) of83.5% variable modernization of administrative systems and understanding of taxregulations affect corporate taxpayer compliance.Keywords: Modernization of the Administration System, Understandingof Tax Regulations, And Corporate Taxpayer ComplianceiiiUNIVERSITAS MEDAN AREA
KATA PENGANTARPuji dan Syukur peneliti panjatkan kepada Allah SWT atas Anugerah-Nyasehingga peneliti dapat menyelesaikan proposal yang berjudul “PengaruhModernisasi Sistem Administrasi Dan Pemahaman Peraturan PerpajakanTerhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan Pada KPP PratamaBinjai”. Kepenulisan proposal ini merupakan salah satu syarat untukmenyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi dan BisnisUniversitas Medan Area.Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan, bantuan, dan dorongandari berbagai pihak. Peneliti menyadari bahwa bimbingan, bantuan dan dorongantersebut sangat berarti dalam penulisan skripsi ini. Sehubungan dengan haltersebut di atas peneliti menyampaikan hormat dan terimakasih kepada:1. Bapak Prof. Dr. Dadan Ramdan,M.Eng, M.Sc selaku Rektor UniversitasMedan Area.2. Bapak Dr. Ihsan Effendi, SE, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi danBisnis Universitas Medan Area.3. Bapak Ilham Ramadhan Nasution, SE, M.Si, AK,CA selaku Ketua JurusanAkuntansi Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Medan Area.4. Ibu Dra. Hj. Retnawati Siregar M.si selaku dosen pembimbing I yang telahbersedia menyediakan waktunya yang sangat berharga untuk membimbingpeneliti selama menyusun skripsi. Terima kasih atas bimbingan, motivasi,saran, serta ilmu yang diberikan untuk menyelesaikan skripsi ini.5. Ibu Hasbiana Dalimunte SE, M.AK selaku dosen pembimbing II yangtelah bersedia menyediakan waktunya yang sangat berharga untukmembimbing peneliti selama menyusun skripsi. Terima kasih atasUNIVERSITAS MEDAN AREA
ukmenyelesaikan skripsi ini.6. Ibu Hj. Sari Bulan Tambunan SE, MMA selaku dosen penasihat akademikpeneliti yang telah banyak memberikan saran selama perkuliahan.7. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UniversitasMedan Area yang telah sabar dan ikhlas mendidik dan memberikanilmunya kepada peneliti.8. Seluruh staf pengajar dan karyawan Universitas Medan Area yang telahmembantu peneliti dalam proses penyelesaian skripsi ini.9. Keluarga saya khususnya kedua orang tua saya (Bpk Junan barus dan IbuDahlia Br Manurung ), adik saya ( Isadarina br barus dan Mhd.Aldianbarus ), Nenek saya Nisip Br Sembiring terima kasih atas doa, dukungan,semangat dan nasehat-nasehatnya serta yang menemani setiap waktuselama peneliti menyelesaikan skripsi.10. Kak Ivaliani br Ginting, SM dan Siska Maya Sari br Sinulingga, Am.Kepsahabat sekaligus kakak, terima kasih atas doa, dukungan, semangat dannasehat-nasehatnya serta yang menemani setiap waktu selama penelitimenyelesaikan skripsi.11. Anggi Rizki Audina teman satu kamar sekaligus sahabat yang seringmendengar keluh kesah dalam penyusunan skripsi.12. Teman seperjuangan, generasi patah hati ( Adil, Adit, Andre, Deri, Fitri,Meisya, Nia, Nisya, Salmia, Widya, dan Winda ) yang telah berjuangbersama-sama dalam menyelesaikan skripsi.UNIVERSITAS MEDAN AREA
13. Buk Cut Mutia terima kasih atas doa, dukungan, semangat dan nasehat nasehatnyasertayang menemanisetiap waktuselamapenelitimenyelesaikan skripsi.14. Teman-teman Akuntansi 2014 terima kasih.15. Temen - temen kos muslimah terima kasih atas doa, dukungan, semangatdan nasehat-nasehatnya serta yang menemani setiap waktu selama penelitimenyelesaikan skripsi.16. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, yang telahmembantu dalam penyusunan skripsi ini.Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh darisempurna, dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimilikipeneliti. Oleh karena itu, peneliti mengharapkan segala bentuk saran dan kritikyang membangun dari berbagai pihak untuk perbaikan penelitian selanjutnya.Medan,April 2018Meida Br BarusUNIVERSITAS MEDAN AREA
DAFTAR ISIHalamanABSTRAK . iKATA PENGANTAR . iiiDAFTAR ISI . viDAFTAR TABEL. ixDAFTAR GAMBAR . xBAB I : PENDAHULUAN. 11.1. Latar Belakang Masalah . 11.2. Rumusan Masalah . 41.3. Tujuan Penelitian . 51.4. Manfaat Penelitian . 5BAB IITINJAUAN PUSTAKA . 62.1.Kajian Teoritis . 62.1.1 Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan . 62.1.1.1 Pengertian modernisasi sistem administrasi perpajakan . 62.1.1.2 Konsep Umum dan Tujuan Modernisasi Perpajakan . 82.1.1.3 Karakteristik Modernisasi Administrasi Perpajakan . 92.1.1.4 Indikator Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan . 92.1.2 Pemahaman Peraturan Perpajakan . 102.1.2.1 Pengertian Pemahaman Peraturan Perpajakan . 102.1.2.2 Manfaat Pemahaman Peraturan Perpajakan . 112.1.2.3 Aturan Perpajakan . 122.1.2.4 Indikator Pemahaman Peraturan Perpajakan . 152.1.3 Kepatuhan Wajib Pajak . 15UNIVERSITAS MEDAN AREA
2.1.3.1 Pengertian Kepatuhan Wajib Pajak . 152.1.3.2 Macam – Macam Kepatuhan . 172.1.3.3 Kriteria Pengusaha Pajak Patuh Menurut KeputusanMenteri Keuangan No.235/KMK.03/2003 . 182.1.3.4 Penyebab WP Tidak Patuh Dalam Melaporkan KewajibanPerpajakan. 182.1.3.5 Indikator Kepatuhan Wajib Pajak . 192.2 Penelitian Terdahulu . 202.3 Kerangka Konseptual . 252.4 Hipotesis . 26BAB III : METODOLOGI PENELITIAN . 273.1 Jenis, Lokasi, dan Waktu Penelitian . 273.2 Populasi dan Sampel Penelitian . 283.3 Defenisi Operasional Variabel. 303.4 Jenis dan Sumber Data . 313.5 Teknik Pengumpulan Data . 323.6 Teknik Analisis Data . 32BAB IV : HASIL PENELITIAN . 374.1 Profil Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai . 374.2 Visi, Misi Motto KPP Pratama Binjai . 384.3 Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai . 384.4 Tugas Dan Fungsi Pegawai K PP Pratama Binjai . 414.5 Hasil dan Pembahasan . 43BAB V : SIMPULAN DAN SARAN . 635.1 Simpulan . 63UNIVERSITAS MEDAN AREA
5.2 Saran . 63DAFTAR PUSTAKALAMPIRANUNIVERSITAS MEDAN AREA
DAFTAR TABELTabel II.1: Penelitian Terdahulu . 20Tabel III.1: Jadwal Penelitian . 28Tabel IV.1: Penentuan Sempel Berdasarkan Jenis Kelami.44Tabel IV.2: Penentuan Sempel Berdasarkan Usia .45Tabel IV.3: Jawaban Responden Tentang Variabel Variabel BebasModernisasi Sistem Administrasi (X1) . 45Tabel IV.4: Jawaban Responden Tentang Variabel Variabel BebasPemahaman Peraturan Pajak (X2) . 47Tabel IV.5: Jawaban Responden Tentang Variabel Variabel BebasKepatuhan Wajib Pajak Badan (Y) . 49Tabel IV.6: Uji Validitas Modernisasi Sistem Administrasi (X1) .51Tabel IV.7: Uji Validitas Pemahaman Peraturan Perpajakan (X2) .52Tabel IV.8:Uji Validitas Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Y) . 52Tabel IV.9: Uji Reliabilitas Angket Modernisasi SistemAdministrasi (X1) . 53Tabel IV.10: Uji Reliabilitas Pemahaman Peraturan Pajak (X2) . 53Tabel IV.11: Uji Reliabilitas Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Y) . 54Tabel IV.12: Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov-Smirnov Test . 55Tabel IV.13: Regresi Linier Berganda . 58Tabel IV.14: Uji Parsial (Uji t) . 60Tabel IV.15: Koefisien Determinasi (R2) . 61UNIVERSITAS MEDAN AREA
DAFTAR GAMBARGambar II.1: Kerangka Konseptual .Gambar IV.1: Gambar Bagan Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak26Pratama Binjai .40Gambar IV.2: Normal P-P Plot .56Gambar IV.3: Scatter Plot Heteroskedastisitas .57UNIVERSITAS MEDAN AREA
BAB IPENDAHULUAN1.1 Latar Belakang MasalahDirektorat Jenderal Pajak (DJP) sebagai lembaga yang berwenangmenangani masalah perpajakan harus berbenah memberi pelayanan yang lebihbaik kepada wajib pajak. Dengan cara melakukan: perbaikan pelayanan lewatprogram perubahan (change program), penegakan hukum dan pelaksanaan kodeetik yang lebih baik harus diprioritaskan agar administrasi perpajakan dapatberjalan secara efektif dan efisien.Direktorat Jendral Pajak memikul tangung jawab untuk mengamankanpenerimaan negara dan diberi tugas untuk memenuhi target penerimaan pajakditengah perubahan ekonomi yang pesat dan pertumbuhan penduduk yang sangatdrastis dari tahun ke tahun. Reformasi administrasi perpajakan di lakukan olehDirektorat Jendral pajak sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayananperpajakan terhadap Wajib Pajak salah satuanya dikembangkannya pelaporanpajak terutang dengan menggunakan administrasi perpajakan modern. Sistemadministrasi perpajakan manual dinilai masih memiliki kelemahan khususnyabagi Wajib Pajak Badan yang melakukan transaksi yang cukup banyak harusmelampirkan dokumen (hardcopy) dalam jumlah yang cukup besar juga kepadaKPP. Dengan demikian Direktorat jendral pajak dapat memberikan pelayananyang lebih baik, nyaman, ramah, mudah, efesien, dan tidak berbelit-belit sehinggaWajib Pajak tidak lagi beranggapan bahwa membayar dan melaporkan pajakmerupakan hal yang perlu dihindari.1UNIVERSITAS MEDAN AREA
2Modernisasi administrasi perpajakan diharapkan mampu meningkatkantingkat kepatuhan wajib pajak (tax compliance) dapat diidentifikasi darikepatuhan Wajib Pajak dalam mendaftarkan diri, kepatuhan untuk menyetorkankembali Surat Pemberitahuan (SPT), kepatuhan dalam penghitungan danpembayaran pajak terutang, dan kepatuhan dalam pembayaran tunggakan.kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu kondisi sistemadministrasi perpajakan suatu negara, pelayanan pada wajib pajak, penegakanhukum perpajakan, pemeriksaan pajak, dan tarif pajak.Tingkat pemahaman wajib pajak atas perpajakan dapat di ukurberdasarkan pemahaman wajib pajak pada kewajiban menghitung, membayar, danmelaporkan pajak terhutang. Semakin tinggi tingkat pengetahuan dan pemahamanwajib pajak terhadap peraturan perpajakan, maka semakin kecil kemungkinanwajib pajak untuk melanggar peraturan tersebut sehingga meningkatkan tingkatkepatuhan wajib pajak. Masalah kepatuhan wajib pajak adalah masalah pentingdiseluruh dunia, baik di negara maju maupun di negara berkembang. Karena jikawajib pajak tidak patuh maka akan menimbulkan keinginan untuk melakukantindakan penghindaran, pengelakan, penyelundupan dan pelalaian pajak yangpada akhirnya tindakan tersebut akan menyebabkan penerimaan pajak negara akanberkurang.Tingkat pemahaman wajib pajak ini dapat ditingkatkan dengan bimbinganoleh fiskus saat melaksanakan kewajiban perpajakannya. pemahaman wajib pajakterhadap peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku berpengaruhpositif terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak, dimana pemahaman wajib pajakterhadap peraturan perundang undangan perpajakan yang berlaku sangatlahUNIVERSITAS MEDAN AREA
3penting untuk dapat melaksanakan dan memenuhi kewajiban perpajakan sesuaidengan ketentuan yang berlaku sehingga kepatuhan wajib pajak dapatditingkatkan.Dalam rangka untuk memenuhi kewajiban perpajakan wajib pajak badanharus memehami peraturan perpajakan, tata cara pelaporan dan perhitunganperpajakan dengan menggunakan akutansi perpajakan. Laporan fiskal digunakanuntuk menghitung pajak penghasilan.Hasil penelitian Yulayca, 2014 menunjukan bahwa:”(1) modernisasisistem administrasi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepatuhan pengusaha kena pajak. Semakin tinggi modernisasi sistem administrasiperpajakan, maka semakin tinggi kepatuhan pengusaha kena pajak, (2)pengetahuan perpajakan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadapkepatuhan pengusaha kena pajak. Semakin tinggi pengetahuan perpajakan: makasewmakin rendah tingkat kepatuhan pengusaha kena pajak atau dapat dikatakanhubungan antara pengetahuan perpajakan dan kepatuhan pengusaha kena pajakkurang kuat”.Penelitian ini mengacu pada penelitian yang dilakukan oleh Syahrial(2013) yang meneliti tentang pengaruh tingkat pemahaman Wajib Pajak dankualitas pelayanan fiskus terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak PPH orangpribadi pada KPP pratama kota solok. Kesimpulan yang diperoleh dari hasilpenelitian adalah tingkat pemahaman Wajib Pajak berpengaruh signifikan positifterhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak dan kualitas pelayanan fiskusberpengaruh signifikan positif terhadap tingkat kepatuhan Wajib PajakBeberapa penelitian di atas menjadi faktor pendorong bagi peneliti untukmelakukan penelitian yang relatif sejenis. meskipun demikian, penelitian yangUNIVERSITAS MEDAN AREA
4akan di lakukan memiliki perbedaan dengan penelitian sebelumnya, antara supjekpenelitian dan tempat penelitian yang berbeda . Penelitian terdahulu mengkajimengenai tingkat kepatuhan Waj
Pemahaman peraturan perpajakan ialah pengetahuan dan pemahaman pajak seseorang mengenai pajak yang akan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Kepatuhan wajib pajak adalah suatu keadan yang timbul dalam diri wajib pajak dalam diri wajib pajak dalam . pengaruh modernisasi sistem administr
Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, Kesadaran Perpajakan, dan Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak (Studi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten). Tujuan penelitian yaitu untuk menganalisis pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan, kesadaran perpaja
PENGARUH REFORMASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN . rahmat dan inayahnya serta ilmu pengetahuan yang Kau limpahkan. Atas perkenan- . 6Sri Rahayu dan Ita Salsalina Lingga, Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan terha
sistem organ, kelainan dan penyakit. Sistem – sistem pada manusia dan hewan 1. Sistem pencernaan 2. Sistem ekskresi 3. Sistem pernapasan 4. Sistem peredaran darah 5. Sistem saraf dan indera 6. Sistem gerak 7. Sistem imun 8. Sistem reproduksi 9. Keterkaitan antar sistem organ dan homeostasis 10. Kelain
PENGARUH MODERNISASI SISTEM ADMINISTRASI PERPAJAKAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN PRESEPSI WAJIB PAJAK ATAS SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK Yesica Tiara Prabawati STIE Perbanas Surabaya Email: yesicatiara95@yahoo.com / 2013310902@students.perbanas.ac.
pengaruh sistem modernisasi administrasi perpajakan, peraturan perpajakan, sanksi pajak dan locus of control terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi pada karyawan kantor pt. hadi grup indonesia di gading serpong) skripsi judul luar oleh : verren yonica 20160100175 jurusan akuntansi konse
3.3 Mengidentifikasi administrasi inventarisasi sarana dan prasarana 4.3 Membuat administrasi inventarisasi sarana dan prasarana Setelah mempelajari materi ini, siswa diharapkan mampu : 1. Mendeskripsikan administrasi sarana dan prasarana 2. Mendeskripsikan pengertian dan kegunaan administrasi inventaris sarana dan prasarana 3.
administrasi publik Mahasiswa dapat: 1. Menyebutkan minimal 3 difinisi administrasi, 2 difinisi publik, dan 3 difinisi administrasi publik dari pakar/ahli administrasi publik mengacu ke perkembangan paradigma 2. Mendifinisikan administrasi publik dengan kata -kata sendiri 3. Menyebutkan peran, kegiatan dan tujuan administrasi publik 4.
placing the vertically oriented openings in the steel chassis over the mating hooks in the backplate and sliding downward until locking tabs snap over top edge of chassis (reverse of procedure to remove module). 9140053586 May 2016 Philips Lighting North America Corporation 200 Franklin Square Drive Somerset, NJ 08873, USA S Lamps are installed by press fitting into the ceramic lamp base .
