PENERIMAAN MEDIA SOSIAL: KAJIAN DALAM KALANGAN
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140PENERIMAAN MEDIA SOSIAL: KAJIANDALAM KALANGAN PELAJAR UNIVERSITI DIPALEMBANGIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. RahimUniversiti Kebangsaan MalaysiaAbstrakTidak dapat dinafikan satu fenomena komunikasi di dunia Internetyang semakin popular pada ketika ini ialah media sosial. Facebook,Twitter, Instagram, Path, Pinterest hingga Google semakindigunakan secara universal dan meluas. Indonesia adalah antaranegara yang mempunyai pengguna media sosial aktif terbesar didunia (Socialbakers 2013). Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti penerimaan dan pengalaman pengguna dalam menggunakanmedia sosial khususnya dalam kalangan pelajar universiti denganmenggunakan Model Penerimaan Teknologi (TechnologyAcceptance Model) oleh Davis (1989) sebagai latar belakang teori.Pemboleh ubah tambahan iaitu faktor kaitan dan rangkaian antaraperibadi dan sosial telah ditambahkan pada model asal. Satu rekabentuk kajian menggunakan borang soal selidik telah dijalankanke atas 298 pelajar ijazah sarjana muda di Palembang, Indonesia,yang berumur antara 17 hingga 25 tahun. Daripada hasil kajianmendapati bahawa penerimaan media sosial dipengaruhi olehbeberapa faktor, tetapi terutamanya faktor mudah guna, faktorkaitan dan rangkaian antara peribadi dan sosial yang memberikankesan signifikan ke atas penerimaan dan penggunaan.Kata kunci: Intenet, media sosial, TAM, faktor kaitan, rangkaianantara peribadi dan sosial.
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140SOCIAL MEDIA ACCEPTANCE: A RESEARCHAMONGST UNIVERSITY STUDENTS INPALEMBANGAbstractToday, one growing phenomenon on the Internet is undeniablysocial media. Facebook, Twitter, Instagram, Path, Pinterest andGoogle have grown so popular among Internet users especially inthe sense of being universally and widely used. Indonesia is amongthe countries with the largest active social media users in the world(Socialbakers 2013). Thus the purpose of this study is identifythe factors that most influence to the acceptance and use of socialmedia among university students using the Technology AcceptanceModel (TAM) by Davis (1989) as a theoretical background.External variables such as interpersonal and social networks andrelevance were added to the orginal model. This study used thesurvey design with the total of 298 undergraduate students inPalembang, Indonesia, age between 17 to 25 as the samples. Theresults found that social media adoption is influenced by somefactors, particularly perceived ease of use, interpersonal and socialnetworks and relevance which have a positive significant effect onthe adoption.Keyword: Internet, social media, TAM, relevance, interpersonaland social networks.PENGENALANBermula dengan populariti Facebook yang pada asalnya dilancarkan pada 4Februari 2004 oleh Mark Zuckerberg sebagai media untuk saling mengenaldan berkomunikasi serta berkongsi maklumat bagi mahasiswa Harvard padasebuah tapak rangkaian sosial, justeru kini telah popular di seluruh dunia.M alah dikatakan bahawa seandainya Facebook adalah sebuah negara ia akanmenjadi negara terbesar nombor tiga di dunia (Mohd. Hamdan 2011). ManakalaTwitter yang awalnya dirancang untuk digunakan sebagai aplikasi pendukungdalam pekerjaan dan berkomunikasi dalam kumpulan kecil, sekarang ini justerumenjadi microblogging perkongsian maklumat terbesar di dunia (Hughes &Palen 2009) dengan kebolehannya menyampaikan 350 juta Tweets per hari yangdidominasi oleh pengguna generasi muda.Tidak kira sama ada dari segi teknologi, politik, ekonomi, hiburan, sukan,126
Penerimaan Media Sosial:Kajian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Di PalembangIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. Rahimisu semasa, segala maklumat sangat mudah & cepat didapati dari media sosial.Kadang kala maklumat yang ada di media sosial tidak tertulis dalam surat khabarataupun tersiar di kaca televisyen malah media sosial juga turut membantumenyebarkan budaya popular. Kemudahan yang disediakan dalam mengaksesakaun media sosial telah menyebabkan meledaknya jumlah penggunanya daritahun ke tahun.Di samping itu, kehadiran media sosial telah membawa kepada perubahanke arah penyertaan masyarakat secara online. Penyertaan masyarakat bukanhanya terjadi di dunia nyata tetapi juga di dunia maya (Ali & Samsudin 2012).Malah, media sosial telah memberikan impak terhadap penglibatan masyarakatdalam isu semasa. Penglibatan ini meliputi aktif mengikuti perkembangan isusemasa menerusi blog, membentuk online group untuk menyampaikan aspirasi,membuat blog tentang isu semasa, memberi komen dalam berita online, artikel/blog, mengambil bahagian dalam online discussion, memuat turun ataupunmenyebar luaskan berita yang berkaitan dengan isu semasa (PewInternet 2009;Ali & Samsudin 2012).Oleh itu, kajian ini ingin mengenal pasti fenomena komunikasi yang terjadidi Internet melalui media sosial berkaitan dengan penerimaan dan bagaimanapengalaman mereka menggunakan media sosial tersebut. Davis (1989) telahmengenal pasti model yang dibangun untuk menganalisis dan memahamifaktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan dan penggunaan terhadapteknologi maklumat dan komunikasi (ICT) iaitu Model Penerimaan Teknologi(Technology Acceptance Model/TAM). TAM merumuskan dua faktor utamadalam penerimaan pengguna terhadap teknologi baru iaitu faktor yang membawakepada mudah guna (Perceived ease of use) dan manfaat yang dapat dilihat(Perceived usefulness).Secara umum tujuan kajian ini ialah untuk menyediakan maklumat tentangpenggunaan media sosial dalam kalangan generasi muda dan menerokapengalaman penggunaan media sosial dalam kehidupan seharian mereka. Secaraspesifik objektif kajian ialah mengenal pasti faktor-faktor penerimaan mediasosial dalam kalangan pelajar universiti di Palembang, menambahkan faktorfaktor yang belum dijelaskan dalam Technology Acceptance Model (TAM)dan meninjau penggunaan media sosial dalam kalangan pelajar universiti diPalembang.MEDIA SOSIALAlexa (2012) mencatat lima media sosial teratas di dunia iaitu Facebook, diikutioleh Twitter, Linkedln, Google dan Pinterest. Facebook yang pada awalnyadiasaskan oleh Mark Zuckerberg sebagai medium untuk berkomunikasi danberkongsi maklumat bagi mahasiswa Harvard sahaja kini menjadi mediasosial paling fenomena di dunia. Pada Jun 2011 Facebook melaporkan telahpun mencapai 750 juta pengguna. Manakala Twitter yang diasaskan oleh JackDorsey pada tahun 2006 melaporkan telahpun mempunyai 200 juta pengguna127
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140aktif pada tahun 2011.Apabila Internet dan teknologi telefon bimbit menjadi semakin maju makamedia sosial berkembang pesat juga. Kini, untuk mengakses Facebook, YouTubeataupun Twitter boleh dilakukan di mana sahaja dan pada bila-bila masahanya dengan menggunakan telefon bimbit (Luik 2010). Kemampuan untukmengakses media sosial melalui aplikasi mudah alih (mobile web) merupakanfaktor pendorong dalam kejayaan media sosial. Hal ini kerana ia memiliki kualiticapaian maklumat yang maksimum walaupun diakses melalui telefon pintarsehingga telefon bimbit biasa. Perkembangan media sosial yang semakin pesatdengan ragam aplikasi seperti mengirim mesej, muat naik ataupun muat turungambar, permainan, chat, muzik, tayangan video menyebabkan penggunanyasentiasa menghabiskan masa di hadapan skrin gadget miliknya.Sebahagian besar pengguna media sosial di dunia ialah golongan generasimuda yang dilahirkan pada tahun akhir 80-an atau awal 90-an. Nielsen (2011)melaporkan bahawa pengguna didominasi oleh wanita dan berusia 18-34 tahunadalah yang paling aktif dalam media sosial. Mereka menggunakan dengan pesatmedia baru dan teknologi terkini. Mereka berminat dan lebih tertarik dengansegala sesuatu yang berkaitan dengan Internet dan aplikasinya. Mereka sangataktif dan cenderung untuk melibatkan diri dengan laman rangkaian sosial sepertiFacebook, Twitter, Google ataupun YouTube.Fenomena media sosial ini tentunya juga melanda Indonesia, negara yangmempunyai populasi penduduk terbesar nombor empat di dunia setelah RRC,India dan Amerika Syarikat (US Cencus Bereau 2012). Berdasarkan dataSocialbakers (2012) Indonesia menduduki nombor empat sebagai negarapengguna Facebook terbesar di dunia dengan bilangan pengguna 49,948,800dan Facebook menjadi media sosial nombor satu di Indonesia (Alexa 2012).Pengguna Facebook di Indonesia didominasi oleh kalangan generasi mudaberusia 18-24 tahun sebanyak 21,477,984 pengguna, diikuti oleh usia 25-34tahun. Manakala dari segi jantina, terdapat 59% pengguna lelaki dan 41%pengguna wanita di Indonesia (Socialbakers 2012).Populariti media sosial bukan hanya berkembang pesat di Jakarta, ibu kotanegara Indonesia, tetapi ia juga turut menyebar ke kawasan lainnya, sepertipulau Sumatera. Di Jakarta sahaja pengguna Facebook mencapai 11,658,760(Socialbakers 2012) dan masih lagi menduduki peringkat pertama penyumbangTweet terbanyak di dunia, diikuti oleh Tokyo dan London (DetikInet 2012).Antara sepuluh kota besar dengan Tweet terbanyak di Indonesia dipegang olehJakarta (16.33%), Bandung (13.79%), Yogyakarta (11.05%), Semarang (8.92%),Surabaya (8.21%), Malang (7.41%), Medan (7.25%), Bali (6.01%), Riau(4.66%), dan Palembang (3.62%) (Iyaa 2012).Bagaimanapun, perkembangan media sosial tidak dapat terlepas daripadaperkembangan Internet itu sendiri. Internet dan media sosial erat kaitannya. Halini kerana untuk mengakses media sosial tentunya memerlukan capaian Internet.Berdasarkan data daripada Kementrian Komunikasi dan Informatika mendapati128
Penerimaan Media Sosial:Kajian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Di PalembangIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. Rahimbahawa pengguna Internet Indonesia telah mencecah angka 55 juta hinggaDisember 2011 (Kominfo 2011). Dengan demikian, bererti saat ini jumlahpengguna tentu sudah jauh di atas angka tersebut.MODEL PENERIMAAN TEKNOLOGIPenerimaan dan penggunaan media sosial dalam kajian ini akan dihuraikanmenggunakan Model Penerimaan Teknologi (Technology Acceptance Model)oleh Davis (1989). Hal ini selaras dengan kajian (Alshare & Alkhateeb 2008)yang menggunakan konsep Model Penerimaan Teknologi untuk mengkajipenerimaan Internet dan aplikasinya.Faktormudah guna(Perceived easeof use)Sikap ke arahpenggunaan(Attitude ngkah laku(Behaviouralintention)Penggunaansebenar(Actual usage)Faktor kemanfaatan(Perceived usefulness)Rajah 1.1 Model Penerimaan Teknologi (Davis 1989)Model kajian telah direkabentuk kepada dua tahap. Faktor yang membawakepada mudah guna, faktor kemanfaatan, rangkaian antara peribadi dan sosialdan kaitan adalah sebagai tahap awal individu menggunakan atau mengaksesmedia sosial. Keempat pemboleh ubah tersebut dikaji untuk melihat sejauhmana pengaksesan media sosial dipengaruhi oleh faktor-faktor tersebut. Padatahap kedua kajian ini, melihat pemboleh ubah penggunaan. Pemboleh ubahpenggunaan bermatlamat untuk melihat tujuan aktiviti para pengguna berkaitandengan mengakses media sosial. Antara pemboleh ubah yang menjadi indikatorpada bahagian ini ialah interaksi sosial, hiburan, pembentukan identiti danperkongsian maklumat.Faktor mudah gunaFaktor kemanfaatanRangkaian antaraperibadi dan sosialPENGGUNAANSEBENAR MEDIA SOSIALKaitan129
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140Rajah 1.2 Model KajianSumber 1.2: Diubahsuai daripada model Davis 1989Hipotesis 1: Faktor mudah guna (Perceived ease of use) berpengaruhterhadap penggunaanmedia sosial.Hipotesis 2: Faktor kemanfaatan (Perceived usefulness) berpengaruhterhadap penggunaan media sosial.Hipotesis 3: Faktor rangkaian antara peribadi dan sosial (Interpersonal andsocial networks) berpengaruh terhadap penggunaan media sosial.Hipotesis 4: Faktor kaitan (Relevance) berpengaruh terhadap penggunaanmedia sosial.Faktor mudah guna (Perceived ease of use)Faktor mudah guna merujuk kepada sejauh mana individu merasakan bahawapenggunaan suatu sistem tertentu mudah difahami dan tidak sukar untukdipelajari (Davis 1989). Dalam konteks media sosial, dapat disimpulkanbahawa faktor yang membawa kepada mudah guna ini bermakna individutidak memerlukan banyak usaha sama ada dari segi masa dan tenaga dalammempelajari penggunaan media sosial.Faktor kemanfaatan (Perceived usefulness)Kemanfaatan merujuk kepada sejauh mana individu itu percaya bahawamenggunakan suatu sistem tertentu akan meningkatkan prestasi kerja orangtersebut (Davis 1989). Berdasarkan definisi tersebut, dimensi kemanfaatan dapatdilihat dari segi meningkatkan produktiviti dan menjadikan kerja lebih efektif.Rangkaian antara peribadi dan sosial (Interpersonal and social networks)Rangkaian antara peribadi dan sosial merujuk kepada penggunaan media sosialsebagai medium komunikasi, sosialisasi atau pergaulan antara ahli keluarga,saudara mara, kawan rapat dan rakan sekolah/universiti, tokoh terkenal, ahlipolitik atau selebriti (Park et al. 2009).Kaitan (Relavance)Kaitan ditakrifkan sebagai sejauh mana penggunaan media sosial berkorelasidengan kehidupan penggunanya sama ada dalam lingkungan kerja, keluarga,sekolah mahupun masyarakat (Ali 2012).METODOLOGI130
Penerimaan Media Sosial:Kajian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Di PalembangIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. RahimData bagi kajian ini diperolehi daripada kajian lapangan yang telah dijalankanke atas 320 sampel di sekitar kawasan universiti di Palembang, iaitu sama adauniversiti kerajaan mahupun universiti swasta yang berumur 17 hingga 25 tahun.Palembang dipilih sebagai lokasi penyelidikan dengan pertimbangan bahawabandar ini adalah bandar kedua terbesar di pulau Sumatera setelah bandar Medanyang termasuk dalam salah satu golongan pengguna media sosial terbanyak diIndonesia berdasarkan Socialbakers (2012).Dahulu, Palembang dikenali sebagai ibu kota Kerajaan Sriwijaya. Kini,Palembang ialah ibu kota Sumatera Selatan dan telah menjadi bandarmetropolitan yang menyaksikan aktiviti masyarakatnya banyak tertumpu padasektor perekonomian seperti perdagangan dan juga pendidikan. Maka tidak hairanPalembang bukanlah bandar yang dilabel mundur ataupun tertinggal dalam arusteknologi. Malah Palembang baru-baru ini menjadi tuan rumah Sukan Sea ke26 pada 11 hingga 22 November 2011 bersama-sama dengan Jakarta. Oleh itu,pemilihan Palembang sebagai lokasi penyelidikan adalah sangat sesuai.Bilangan jantina antara lelaki dan perempuan sengaja diagihkan seimbanguntuk mendapatkan pandangan yang seimbang daripada kedua-dua gender.Borang soal selidik disebar pada awal bulan April 2013 dan tiga minggukemudian sebanyak 300 (93.75%) borang soal selidik yang telah dijawabterkumpul. Daripada 300 borang soal selidik yang dikembalikan tersebut hanya298 (93.1%) sahaja yang digunakan dan dianalisis.Ujian KebolehpercayaanJadual 1.1: Ujian Kebolehpercayan tiap-tiap Pemboleh ubahCronbach’s AlphaFaktor mudah guna.854Faktor kemanfaatan.859Faktor kaitan.775Rangkaian antara peribadi dan sosial.864Penggunaan sebenar.935Berdasarkan jadual 1.1 menunjukkan bahawa tahap kebolehpercayaan untuksemua pemboleh ubah berada pada aras .775 hingga .935. Hal ini bermaknatahap kebolehpercayaan cukup tinggi kerana sudah melewati aras .70.HASIL KAJIANDemografi RespondenJadual 1.2 memaparkan profil responden berkaitan dengan jantina, umur, status131
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140perkahwinan, pendapatan orang tua, dan sambungan Internet.Jadual 1.2: Profil rang daripada Rp 2.000.000(Kurang daripada RM500)6120.5Antara Rp 2.100.000 – Rp 3.000.000(Antara RM550-RM800)7224.2Antara Rp 3.100.000 – Rp 4.000.000(Antara RM850-RM1100)6822.8Antara Rp 4.100.000 – Rp 5.000.000(Antara RM1150-RM1400)4515.1Lebih daripada Rp 5.100.000(Lebih daripada s perkahwinanMenikahBelum menikahPendapatan orang tuaMelanggan InternetDaripada jadual di atas menunjukkan bahawa responden yang terlibat adalahseimbang iaitu lelaki seramai 149 (50%) dan perempuan seramai 149 (50%).Responden dibahagikan kepada tiga kategori umur di antaranya respondenberumur 17 tahun hingga 19 tahun mencatatkan peratusan tertinggi sebanyak62.4% manakala responden yang berumur 20 tahun hingga 22 tahun sebanyak33.6% dan responden yang berumur 23 tahun hingga 25 tahun sebanyak 4%.Seramai 298 (100%) responden tersebut berstatus pelajar ijazah sarjana mudadan belum berkahwin.Berdasarkan tahap pendapatan orang tua atau ibu bapa didapati 24.2%memiliki pendapatan antara Rp 2.1 juta hingga Rp 3 juta (Antara RM550132
Penerimaan Media Sosial:Kajian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Di PalembangIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. RahimRM800), diikuti responden yang mempunyai pendapatan antara Rp 3.1jutahingga Rp 4 juta (Antara RM850-RM1100) sebanyak 22.8%, kurang daripadaRp 2 juta (Kurang daripada RM500) sebanyak 20.5%, lebih daripada Rp 5 juta(Lebih daripada RM1450) sebanyak 17.4% dan antara Rp 4.1 juta hingga Rp5 juta (Antara RM1150-RM1400) sebanyak 15.1%. Manakala pengguna yangmelanggan Internet sebanyak 49.3% (147) dan yang tidak melanggan sebanyak50.7% (151).Jadual 1.3: Aktiviti Media SosialFrekuensiPeratusKurang dari 1 tahun72.3Antara 1-2 tahun155.0Antara 2-3 tahun4916.4Antara 3-4 tahun6722.5Antara 4-5 tahun4314.4Lebih dari 5 tahun11739.31-3 jam14849.73-6 jam8227.56-10 jam4414.810-20 jam165.4Lebih dari 20 jam82.7Berapa tahun menggunakanBerapa jam sehariBerdasarkan data di atas menunjukkan bahawa sebanyak 39.3% telahmenggunakan media sosial lebih dari 5 tahun, diikuti oleh antara 3 hingga 4sebanyak 22.5%, antara 2 hingga 3 tahun 16.4%, antara 4 hingga 5 tahun14.4%, antara 1 hingga 2 tahun 5.0% dan kurang dari 1 tahun 2.3%. Manakalaberdasarkan jam penggunaan sehari, paling tinggi ialah 1-3 jam sebanyak 49.7%(148), diikuti oleh 3-6 jam sebanyak 27.5% (82), 6-10 jam sebanyak 14.8% (44),10-20 jam sebanyak 5.4% (16) dan lebih daripada 20 jam sebanyak 2.7% (8).Jadual 1.4: Tempat Akses Media SosialMinSisihan PiawaiRumah5.181.848Kampus3.761.880Internet kafe2.901.801133
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140Wi-Fi hotspot: kafe/restoran, Starbucks, malldll)3.551.884Rumah kawan/keluarga3.051.912Data pada jadual 1.4 menunjukkan bahawa respoden paling kerap mengaksesmedia sosial di rumah (M 5.18), diikuti akses di kampus (M 3.76), akses dikawasan wifi hotspot (M 3.55), rumah kawan/keluarga (M 3.05), dan Internetkafe (M 2.90).Jadual 1.5: Faktor Mudah GunaMinSisihan PiawaiPembelajaran mudah5.621.415Paparan menu mudah dipahami5.341.487Fleksibel5.501.443Mudah akses5.761.478Memperlancar tugasan kuliah6.011.353Meningkatkan kemahiran5.281.620Secara keseluruhan, pengguna media sosial bersetuju bahawa faktor mudahguna merupakan faktor yang mempengaruhi penerimaan terhadap mediasosial. Hal ini dilihat daripada purata Min faktor mudah guna iaitu (M 5.28hingga M 6.01). Dengan demikian dapat dikatakan bahawa faktor mudah gunamemberikan pengaruh yang positif terhadap penerimaan media sosial dalamkalangan pelajar universiti.Jadual 1.6: Faktor KemanfaatanMinSisihan PiawaiMeningkatkan prestasi dan produktiviti5.371.575Jimat masa5.531.400Jimat kos5.401.449Lebih cepat dalam mendapatkan maklumat5.841.312Lebih mudah dalam mengerjakan tugasankuliah5.921.381Secara keseluruhan, pengguna media sosial bersetuju bahawa faktorkemanfaatan merupakan faktor yang mempengaruhi penerimaan terhadapmedia sosial. Hal ini dapat dilihat daripada purata Min faktor kemanfaatan iaitu(M 5.37 hingga M 5.92). Dengan demikian dapat dikatakan bahawa faktormudah guna memberikan pengaruh yang positif terhadap penerimaan media134
Penerimaan Media Sosial:Kajian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Di PalembangIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. Rahimsosial dalam kalangan pelajar universiti.Jadual 1.7: Rangkaian Antara Peribadi dan SosialMinSisihan PiawaiRangkaian komunikasi dengan keluarga4.721.942Rangkaian komunikasi dengan kawan5.761.354Rangkaian komunikasi dengan rakan4.961.841Rangkaian untuk bersosialisasi5.491.590Meluaskan rangakaian dengan dunia luar5.881.430Secara keseluruhan, pengguna media sosial bersetuju bahawa faktor rangkaianantara peribadi dan sosial merupakan faktor yang mempengaruhi penerimaanterhadap media sosial. Hal ini dilihat daripada purata Min faktor rangkaianperibadi dan sosial iaitu (M 4.72 hingga M 5.76). Dengan demikian dapatdikatakan bahawa faktor rangkaian antara peribadi dan sosial memberikanpengaruh yang positif terhadap penerimaan media sosial dalam kalangan pelajaruniversiti.Jadual 1.8: KaitanMinSisihan PiawaiKaitan media sosialdengan telefon5.331.673Kaitan media sosialdengan akhbar,televisyen/radio5.531.522Kaitan media sosialdengan pendidikan5.411.529Penerimaan mediasosial di kampus5.311.588Secara keseluruhan, pengguna media sosial bersetuju bahawa faktor kaitanmerupakan faktor yang mempengaruhi penerimaan terhadap media sosial. Halini dilihat daripada purata Min faktor kaitan iaitu (M 5.31 hingga M 5.53).Dengan demikian dapat dikatakan bahawa faktor kaitan memberikan pengaruhyang positif terhadap penerimaan media sosial dalam kalangan pelajar universiti.135
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140Jadual 1.9: Penggunaan Sebenar Media SosialMinSisihan PiawaiInteraksi dengan sahabat lama5.741.140Interaksi untuk tanya khabar5.451.546Interaksi dengan sahabat di luar negara5.361.676Interaksi dengan sahabat yang jarang ditemui5.621.547Interaksi untuk mengekalkan persahabatan5.761.453Interaksi yang lebih mudah tanpa banyakkomitmen5.541.518Interaksi dengan keluarga dekat dan jauh5.471.627Interaksi untuk diskusi tentang berita terkini4.931.783Menghilangkan kebosanan5.581.561Mencari hiburan5.801.644Aktiviti waktu santai5.821.534Permainan online4.242.216Meningkatkan populariti3.791.931Media sosial sebagai identiti yang baru3.472.089Kenal lebih mendalam dengan orang baru3.891.963Berkenalan dengan individu yang dirasamenarik3.891.977Berteman dengan selebriti/tokoh terkenal3.512.099Bersahabat dengan sesiapa sahaja5.191.842Mendapatkan maklumat tentang suatu isu5.071.852Membentuk komuniti dengan minat yangsama4.651.922Memudahkan diskusi dalam kumpulan4.881.747Perkongsian maklumat terkini5.461.637Bergabung/membentuk komuniti online3.872.075Membuat blog dengan topik tertentu3.191.933Mencari informasi berita terkini4.862.095Menyebarkan berita terkini3.852.128Interaksi SosialHiburanPembentukan Identiti PeribadiPerkongsian MaklumatPenglibatan online136
Penerimaan Media Sosial:Kajian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Di PalembangIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. RahimBerinteraksi dengan parlimen2.822.082Komen dalam berita online3.222.049Mengirimkan email kepada pemerintah2.221.848Komen dalam artikel/blog2.891.998Aktif mengikuti perkembangan berita terkini3.182.020Penglibatan dalam diskusi online2.982.033Mengunduh/mengunggah video berkaitanberita terkini3.872.100Mengikuti survey online2.912.035Menandatangani petisyen online2.602.016Skala Likert 1 hingga 7 digunakan bagi menunjukkan bahawa 1 memiliki nilai terendah(Sangat tidak setuju) dan 7 memiliki nilai tertinggi (Sangat setuju).Berdasarkan jadual 1.9 secara keseluruhan responden benar-benar telahmenerima dan menggunakan media sosial. Hal ini dapat dilihat daripada purataMin (M 2.22) hingga (M 5.82), tidak ada nilai di bawah angka 2. Merekamenggunakan media sosial sebagai media interaksi, hiburan, pembentukan identitiperibadi, perkongsian maklumat dan juga sebagai media penglibatan online.Bagaimanapun, dalam penggunaan penglibatan online dalam mengirimkanemail kepada pemerintah, menduduki purata terendah iaitu (M 2.22) manakalapenggunaan media sosial sebagai aktiviti waktu santai memiliki purata tertinggiiaitu (M 5.82).Hubungan antara faktor mudah guna, faktor kemanfaatan, rangkaianantara peribadi dan sosial dan faktor kaitan terhadap penggunaan sebenarmedia sosialUjian Korelasi Pearson telah dijalankan bagi menganalisis hubungan antarapemboleh ubah mudah guna, faktor kemanfaatan, rangkaian antara peribadi dansosial dan faktor kaitan terhadap penggunaan sebenar media sosial (sila rujukjadual 1.10).Jadual 1.10: Ujian KorelasiPenggunaan sebenar media sosialrpFaktor mudah guna.441.000Faktor kemanfaatan.466.000Rangkaian antara peribadi dan sosial.619.000Faktor kaitan.668.000137
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140Hasil kajian menunjukkan bahawa terdapat hubungan yang signifikan danpositif antara pemboleh ubah-pemboleh ubah tersebut.Pengujian HipotesisUntuk menguji hipotesis 1 hingga hipotesis 4, ujian regresi berganda telahdijalankan bagi melihat pengaruh atau kontribusi tiap-tiap pemboleh ubah bebasterhadap pemboleh ubah bersandar.Hipotesis 1: Faktor mudah guna (Perceived ease of use) berpengaruhterhadap penggunaanmedia sosial.Hipotesis 2: Faktor kemanfaatan (Perceived usefulness) berpengaruhterhadap penggunaan media sosial.Hipotesis 3: Faktor rangkaian antara peribadi dan sosial (Interpersonal andsocial networks) berpengaruh terhadap penggunaan media sosial.Hipotesis 4: Faktor kaitan (Relevance) berpengaruh terhadap penggunaanmedia sosial.Jadual 1.11: Standardized Beta Coefficients, t value dan Sig pModelBetatSigFaktor mudah guna.1072.081.038Faktor kemanfaatan-.053-.887.376Rangkaian antara peribadi dan sosial.3115.796.000Faktor kaitan.4486.942.000Constant*Signifikan di aras 0.05 (2 hujung)RRSqrAdj RSqr.717.514.508Berdasarkan jadual 1.11 menunjukkan bahawa hanya faktor kemanfaatansahaja yang tidak signifikan dan menyumbang kontribusi negatif pada model(Beta -.053, t -.887, p .376). Dengan demikian hanya hipotesis 2 sahajayang ditolak. Manakala H1, H3 dan H4 diterima. Dilihat daripada nilai Beta,maka faktor kaitan (Beta .448) memiliki nilai tertinggi, diikuti oleh rangkaianantara peribadi dan sosial (Beta .311), dan faktor mudah guna (Beta .107).Secara kesuluruhan, keempat pemboleh ubah bebas menyumbang sebesar 51.4%(RSqr .514) terhadap model.PERBINCANGANDaripada empat hipotesis yang dikemukakan hanya satu hipotesis sahajayang memberikan kontribusi negatif terhadap model iatu faktor kemanfaatan.Walaupun sebenarnya faktor ini merupakan faktor yang diperkenalkan oleh Davis138
Penerimaan Media Sosial:Kajian Dalam Kalangan Pelajar Universiti Di PalembangIka Destiana, Ali Salman & Mohd. Helmi Abd. Rahimdalam Model Penerimaan Teknologi, tetapi ketika diterapkan pada sampel kajianpelajar universiti di Palembang, ia tidak memberikan impak yang signifikan.Hal ini boleh disebabkan kerana dalam konteks perkuliahan, penggunaanmedia sosial tidak menunjang proses belajar mengajar. Apalagi item-itemyang dikemukakan dalam soalan kajian faktor kemanfaatan, banyak berkaitandengan konteks perkuliahan. Mereka lebih memilih media sosial untuk bersosialdibandingkan kemanfaatannya dalam menunjang produktiviti dan prestasi kuliah.Sebaliknya, hanya kerana pemboleh ubah tidak menyumbang secara signifikandalam model bukan bererti ia dianggap suatu peramal yang lemah. Oleh itu,kemungkinan untuk menggunakan pemboleh ubah kemanafaatan dalam kajianakan datang sangat disarankan untuk mengetahui hasil kajian baru. Tambahanpula, responden kajian ini adalah pelajar universiti ijazah pertama. Oleh keranamajoriti daripada mereka masih muda, kajian ini tidak boleh mewakili gambaranyang menyeluruh daripada pelbagai segmen masyarakat di Palembang. Oleh itukajian yang akan datang mestilah memberikan tumpuan kepada kategori umuryang lebih pelbagai.KESIMPULANKajian ini telah mencapai objektif yang hendak dicapai dengan mengenal pastifaktor-faktor yang memberikan kesan signifikan terhadap penerimaan danpenggunaan media sosial. Kajian ini juga telah mengenal pasti faktor-faktor lainyang belum dijelaskan oleh Davis (1989) dalam Model Penerimaan Teknologi(TAM). Faktor lain yang ditambahkan ke dalam model meliputi faktor kaitandan rangkaian antara peribadi dan sosial. Faktor-faktor inilah yang menggalakanpengguna Internet menggunakan media sosial dalam kehidupan seharianmereka. Kewujudan media sosial sebagai aplikasi dalam Internet telah menjadisatu media baru di zaman era digital ini dan telah membawa perubahan dalampelbagai aspek kehidupan manusia. Ini sudah tentu merupakan impak yangditimbulkan oleh kemajuan teknologi yang sangat pesat. Oleh itu, perkara inidianggap penting kerana kini, manusia bukan hanya dikenali sebagai makhluksosial, tetapi juga aktif sebagai makhluk jejaring sosial.ABOUT THE AUTHORSIka Destiana is an MPhil student at the School of Media and CommunicationStudies, Faculty of Social Sciences and Humanities, Universiti KebangsaanMalaysia. She can be contacted at ika.dest@hotmail.com. Ali Salman, Ph.D. isa Senior Lecturer at the School of Media and Communication Studies, Faculty ofSocial Sciences and Humanities, Universiti Kebangsaan Malaysia. Mohd. HelmiAbd. Rahim is a Senior Lecturer at the School of Media and CommunicationStudies, Faculty of Social Sciences and Humanities, Universiti KebangsaanMalaysia.139
Jurnal KomunikasiMalaysian Journal of CommunicationJilid 29(2) 2013: 125-140RUJUKANAlexa. 2012. Top sites. Retrieved from http://www.alexa.com/ [2 September 2012].Alshare, K.A., & Alkhateeb, F.B. 2008. Predicting students usage of Internet in twoemerging economies using an extended technology acceptance model (TAM).Academy of Educational Leadership Journal 12(2): 109-128.Davis, F.D. 1989. Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptanceof information technology. MIS Quarterly 13(3): 319-340.Detiki-Net. 2012. Jakarta masih ibukota Twitter. Retrieved from http://inet.detik.com/?cti [4 September 2012].Hughes, A. 2009. Higher education in a Web 2.0 world. JISC Report. Retrievedfrom http://www.jisc.ac.uk/media/ documents/publications/heweb20rptv1.pdf[7 September 2012].Iyaa. 2012. Fakta menarik Twitter. Retrieved from http://www.iyaa.com/gayahidup/umum/2026695 3387.html [5 September 2012].Kementrian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. 201
(4.66%), dan Palembang (3.62%) (Iyaa 2012). Bagaimanapun, perkembangan media sosial tidak dapat terlepas daripada perkembangan Internet itu sendiri. Internet dan media sosial erat kaitannya. Hal ini kerana untuk mengakses media sosial tentunya memerlukan capaian Internet. Berdasarkan data
Media sosial memliki beberapa karakter yang tidak dimiliki oleh beberapa jenis media lainnya. Ada batasan maupun ciri khusus yang hanya dimiliki oleh media social. Berikut beberapa karakteristik media sosial yaitu (Nasrullah, 2016): 1. Jaringan . Media sosial terbangun dari struktur sosial yang terbentuk dalam jaringan atau internet.
1.2 Permasalah Kajian 4 1.3 Kajian Terdahulu 8 1.4 Skop Kajian 21 1.5 Objektif Kajian 21 1.6 Kepentingan Kajian 22 1.7 Metodologi Kajian 26 1.7.1 Sumber-Sumber Primer 27 1.7.2 Sumber-Sumber Sekunder 28 1.7.3 Metode Analisis Data 28 1.8 Huraian Istilah Tajuk Kajian 29 .
A. Teori-teori sosial moden timbul sebagai tin& bdas kepada teori-teori sosial klasik yang melihat am perubahan rnasyarakat manusia dengan pendekatan yang pesimistik. Teori sosial moden telah berjaya menerangkan semua gejala sosial kesan perindustrian dan perbandaran. Teori sosial moden adalah lanjutan teori klasik dalam kaedah dan faIsafah. B. C.
2. Mengkaji faktor kurangnya amalan adat perkahwinan dalam masyarakat Bugis di Kampung Permatang Duku. BATASAN KAJIAN Dalam membuat kajian, kawasan kajian adalah satu elemen yang sangat penting. Kajian ini telah dijalankan di Kampung Permatang Duku, Benut, Pontian, Johor. Kampung Permatang Duku ialah
pekerjaan sosial, para praktisi pekerjaan sosial, atau lembaga-lembaga kesejahteraan sosial, termasuk kementerian sosial. Para pekerja sosial seharusnya mampu menunjukkan secara ‘khas’ dengan pembeda pendekatan peke
Persyaratan Pendamping PKH : D-IV/S1 Pekerjaan Sosial / Kesejahteraan Sosial Memiliki sertifikasi kompetensi pekerja sosial Mampu mempraktekan pengetahuan, keterampilan, dan nilai pekerjaan sosial Minimal 2 tahun bekerja pada setting pekerjaan sosial/ kesejahteraan sosial Penjelasan Prosedur
Proses Penerimaan dan Pengelolaan Informasi dalam diri Individu Kompetensi Dasar: Mahasiswa mampu menyebutkan dan menjelaskan bagaimana proses penerimaan pegolahan informasi dalam diri individu. Sumber: Armando, Nina M. 2014. Psikologi Komunikasi. Universitas Terbuka: Jakart
Basis for the industry’s worldwide operations Foundation of self-supporting programs including API Monogram More than 7000 active volunteers representing over 50 countries API Standards Program API publishes close to 700 technical standards
