ANALISIS PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAM DALAM
ANALISIS PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAMDALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINEDI TOKOPEDIASKRIPSIDiajukan Untuk Memenuhi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat GunaMemperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)OlehReni Widya Ningsih1651010232Program Studi : Ekonomi SyariahFAKULTAS DAN BISNIS ISLAMUNIVERSITAS ISLAM NEGERIRADEN INTAN LAMPUNG1442 H/2020M
ANALISIS PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAMDALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINEDI TOKOPEDIADiajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Syarat-syarat Guna MendapatkanGelar Sarjana SI Dalam Ilmu Ekonomi (S.E.)Oleh :Reni Widya NingsihNPM.1651010232Jurusan : Ekonomi Syari’ahPembimbing 1 : Madnasir, S.E., M.S.I.Pembimbing 11: Gustika Nurmalia, S.E.I.,M.Ek.FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAMUNIVERSITAS ISLAM NEGERIRADEN INTANLAMPUNG1442H/2020Mi
ABSTRAKAktifitas perdagangan merupakan salah satu aspek kehidupan yang bersifathorizontal (Hablum minanas) yang juga mendapatkan penekanan khusus dalamekonomi islam karena keterkaitannya secara langsung dengan sektor ril. Kegiatanjual beli online dimedia sosial ini memperjual belikan berbagai macam barangataupun produk seperti tas, buku, baju, elektronik, sepatu, dan masih banyak lagi.Bentuk pemasarannya dapat dilakukan dengan cara menampilkan produk merekadengan mengupload foto-foto barang tersebut. Ini akan membentuk komunikasiantara penjual dan pembeli maka para pelakuharus memperhatikan etika bisnis,yaitu suatu studi yang di khususkan mengenai moral yang menunjukkankebenarannya namun sayangnya beberapa konsumen merasa kecewa ketikaproduk yang dipesan nampak berbeda saat produk tersebut sudah berada ditangankonsumen, sehingga penerapan etika bisnis sangat penting dalam melakukantransaksi jual beli online salah satunya yang dilakukan di Tokopedia.Adapun Rumusan masalah yang diangkat adalah (1) Bagaimana penerapanetika bisnis dalam transaksi jual online di Tokopedia? (2) Bagaimana penerapanetika bisnis dalam jual beli online ditinjau dari prinsip-prinsip etika bisnis islam?.Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui penerapan etikabisnis dalam transaksi jual beli online di Tokopedia (2) Untuk mengetahuipenerapan etika bisnis islam dalam jual beli online ditinjau dari prinsip-prinsipetika bisnis islam.Adapun metode yang digunakan dalam skripsi ini adalah menggunakanmetode kualitatif dimana data yang diperoleh dengan cara wawancara atauobservasi serta google form dimana ditunjukkan kepada para pelaku penjual danpembeli yang ada di Tokopedia. Penelitian ini menggunakan penelitian lapangan(field research). Dimana pokok permasalahan penelitian ini adalah bagaimanapelaku jual beli online menerapkan etika bisnis dalam transaksi jual beli diTokopedia. Adapun narasumber penelitian ini adalah penjual di Tokopedia yangmemiliki rating/penilaian toko sebanyak 4,5 bintang. Sedangkan narasumberselaku pembeli adalah orang yang melakukan pembelian di Tokopedia lebih dari2 kali dalam sebulan.Bedasarkan hasil penelitian observasi dan wawancara menunjukkan bahwapenerapan etika bisnis dalam jual beli online di Tokopedia sudah memenuhirukunnya dan sudah sejalan dengan etika bisnis islam namun masih ada beberapapelanggan atau penjual yang merasa kecewa ketika barang sampai dan tidaksesuai dengan gambar atau sedikit berbeda dengan aslinya serta kualitasnya jugaberbeda dengan yang asli. Implikasi dalam penelitian ini memberikan masukandalam upaya meningkatkan penerapan dalam etika bosnis islam.Kata kunci : Etika Bisnis Islam, Transaksi Jual Beli Onlineii
iii
iv
MOTTO ”Hai orang-orang yang beriman penuhilah aqad-aqad itu.”vi
PERSEMBAHANDengan mengucapkan rasa syukur kepada Allah SWT dan dari hati yangterdalam, penulisan skripsi ini penulis persembahkan kepada :1. Kepada kedua orang tuaku tercinta, Bapak Winarko dan Ibu Retih Asih, yangaku sangat hormati dan sangat aku cintai. Yang selalu menguatkanku sepenuhhati memberi semangat, merawatku, memotivasiku dengan segala nasehatnasehatnya yang sangat luar biasa, dan selalu mendoakanku agar terus beradadalam jalan-Nya dan menjadi orang yang sukses. Semoga mereka selalu dalamlindungan Allah SWT dan mendapatkan keberkahan dalam setiap langkahnya.2. Adikku tercinta Afryan Dwi Mahardika. Adik yang selalu menguatkanku danberkat do’a dan dukungan, motivasi dan senyum semangatnya sehingga penulismampu menyelesaikan skripsi ini dengan baik.3. Keluarga besar tercinta yang selalu mendorong dan memotivasiku agar terusberusaha untuk menjadi orang yang sukses.4. Almamater tercinta Universitas Islam Raden Intan LampungSahabat-sahabatkuIswa Rofiah Fitri, Marya Elviana, Enis Apriyanti, Eka Nurjanah, Indri AdeGushanty, Destania, dan sahabat-sahabat Kosan Asrama Qurrotul yang selalumemberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.5. Teman-teman seperjuangan Khususnya kelas C, Jurusan Ekonomi Islam,anggatan 2016 yang selalu bersama selama proses perkuliahan sertamemberikan dukungan, semangat, dan bantuan dalam proses penelitian danpenulisan skripsi inivii
RIWAYAT HIDUPPenulis di anugerahi nama Reni Widyaningsih oleh kedua orang tuakuterinta. Penulis merupakan anak pertama dati dua saudara. Penulis dilahirkan pada26 Desember 1998 di Argosari Padang Tambak Lampung Barat.Riwayat pendidikan penulis yang telah diselesaikan adalah sebagaiberikut :1. SDN 03 Padang Tambak selesai pada tahun 20082. SMP N 02 Way Tenong selesai pada tahun 20123. SMK N 01 Way Tenong selesai pada tahun 20154. Dan pada Tahun 2016 melanjutkan pendidikan ke perguruan TinggiUniversitas Negeri Raden Intan Lampung (UIN) dengan mengambilProgram Studi Ekonomi Syari’ah pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islamviii
KATA PENGANTARPuji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWTyang telahmelimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikanskripsi dengan judul”ANALISIS PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAMDALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE DI TOKOPEDIA” dapatdiselesaikan. Shalawat serta salam disampaikan kepada Nabi Muhammad SAW,para sahabat, dan pengikut-pengikutnya yang setia.Skripsi ini ditulis sebagai sebagai salah satu persyaratan untukmenyelesaikan studi pada program Strata Satu (SI) Jurusan Ekonomi Islam,Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Raden Intan Lampung gunamemperoleh penyelesaian skripsi ini. Penyelesain skripsi ini tidak akan terlaksanatanpa adanya bantuan, kerjasama, bimbingan, dan arahan dari berbagai pihak.Oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih kepada :1.Dr. Ruslan Abdul Ghofur, M.S.I selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan BisnisIslam yang senantiasa tanggap terhadap kesulitan mahasiswa.2.Madnasir, S.E., M.S.I selaku ketua prodi Ekonomi Syari’ah yang selalumemberikan dukungan kepada mahasiswa-mahasiswanya.3.Budimansyah, S.TH.I, M. Kom.I sebagai sekertaris jurusan Ekonomi Syariahyang senantiasa sabar dalam memberikan arahan serta motivasi dalampenyelesaian skripsi ini.4.Madnasir, S.E., M.S.I selaku pembimbing 1 yang telah meluangkan banyakwaktunya untuk mengarahkan penulis hingga penulisan skripsi ini selesai.ix
5.Gustika Nurmalia, S.E.I.,M.Ek. selaku pembimbing II yang dengan sabarmemberikan bimbingan dan petunjuk yang sangat membantu bagi penulis.6.Bapak dan Ibu Dosen serta karyawan pada Fakultas Ekonomi dan BisnisIslam UIN Raden Intan Lampung yang telah memberikan ilmu seta motivasiyang bermanfaat kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan studi.7.Pimpinan dan karyawan perpustakaan pada Fakultas Ekonomi dan BisnisIslam, Institut, serta perpustakaan daerah yang telah memberikan informasi,data, referensi, dan lain-lain.8.Kepada penjual dan pembeli di Tokopedia yang memberikan waktunya untukmemberikan informasi yang penulis butuhkan dalam menyelesaikan skripsiini.Penulis menyadari bahwa hasil penelitian ini masih jauh darikesempurnaan dikarenakan keterbatasan waktu, dana, dan kemampuan yangpenulis miliki. Maka dari itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yangmembangun dari pembaca guna melengkapi hasil penelitian ini.Penelitian berharap penelitian ini akan menjadi sumbangan yang berartidalam mengembangkan ilmu pengetahuan dalam pembangunan wilayah yangdisertai dengan landasan Islam di abad modern ini.Bandar Lampung, 15 Maret 2020PenulisReni Widya NingsihNPM. 1651010232x
DAFTAR ISIHALAMAN JUDUL . iABSTRAK . iiSURAT PERNYATAAN . iiiPERSETUJUAN. ivPENGESAHAN . vMOTTO . viPERSEMBAHAN. viiRIWAYAT HIDUP . viiiKATA PENGANTAR . ixDAFTAR ISI . xiDAFTAR TABEL . xiiiDAFTAR GAMBAR . xivBAB I PENDAHULUANA. Penegasan Judul . 1B. Alasan Memilih Judul . 3C. Latar Belakang Masalah . 4D. Fokus Penelitian . 13E. Rumusan Masalah . 13F. Tujuan dan Manfaat Penelitian . 14G. Metode Penelitian . 15BAB II LANDASAN TEORIA. Etika Bisnis . 211. Etika bisnis secara umum . 21a. Pengertian Etika Bisnis. 21b.Teori Etika Bisnis Islam . 22c.Indikator-indikator Etika Bisnis . 252. Konsep Etika Bisnis Islam. 263. Etika Bisnis Perspektif Islam. 28a.Prinsip-prinsip Etika Bisnis Islam . 28b.Fungsi Etika Bisnis Islam . 30c.Dasar Hukum Etika Bisnis Dalam Islam . 33d.Dasar Hukum Etika Bisnis Dalam Islam . 34B. Transaksi Jual Beli Online . 361. Pengertian Jual Beli . 362. Pengertian Jual Beli Online . 363. Kelebihan dan Kekurangna Jual Beli Online . 384. Komplain konsumen dalam berbelanja . 405. Dasar Hukum Jual Beli Online . 406. Jual Beli yang Dihalalkan Dan Diharamkan . 457. Rukun Jual Beli Online dan Rukun Jual Beli . 458. Syarat-Syarat dalam jual beli online dan syarat-syarat jual beli . 46xi
9. Langkah jual beli online diperbolehkan . 4710. Macam-macam jual beli online . 48C. Tinjaun Pustaka . 49D. Kerangka Pemikiran . 52BAB III PENYAJIAN DATA DAN HASIL PENELITIANA. Gambaran Umum Lokasi Penelitian . 541. Sejarah Singkat Tokopedia . 542. Visi Dan Misi Tokopedia. 553. Output dari Tokopedia . 554. Cabang Tokopedia . 575. Struktur Organisasi Tokopedia . 586. Job Deskription . 60B. Hasil Penelitian . 621. Data Pembeli . 622. Jenis Produk Tokopedia . 633. Data Pembeli berdasarkan umur . 634. Data Komentar Pembeli dan penjual tokopedia . 655. Cara transaksi pada jual beli di tokopedia . 676. Fitur Jual Beli Tokopedia . 687. Hasil Observasi . 698. Hasil wawancara . 69BAB IV ANALISIS DATAA. Penerapan Etika Bisnis Islam Dalam Transaksi Jual BeliOnline di Tokopedia . 72B. Penerapan Etika Bisnis Islam Dlam Jual Beli OnlinediTinjau Dari Prinsip-prinsip Etika Bisnis Islam . 74BAB V KESIMPULAN DAN SARANA. Kesimpulan . 80B. Saran . 81DAFTAR PUSTAKALAMPIRAN-LAMPIRANxii
DAFTAR TABELTabel 1Tabel 2Tabel 3Tabel 4Tabel 5Tabel 6Job Deskription . 60Data Pembeli Berdasarkan Jenis Kelamin . 62Jenis Produk Di Tokopedia . 63Data Pembeli Berdasarkan Umur. 63Data komentar penjual dan pembeli . 65Daftar Nomor Rekening Tokopedia. 67xiii
DAFTAR GAMBARGambar 1. Kerangka Pemikiran . 53Gambar 2. Struktur Organisasi Tokopedia. 59Gambar 3. Grafik Penjualan Tokopedia. 64Gambar 4. Fitur Jual Beli Pada Tokopedia . 68xiv
1BAB IPENDAHULUANA. Penegasan JudulSebelum penulis menguraikan lebih lanjut, terlebih dahulu akandiberikan penegasan judul. Dalam penegasan judul, penulis akan menjelaskanistilah-istilah yang digunakan didalam skripsi ini. Pemberian penegasan juduldiperlukan untuk memberi batasan terhadap arti kalimat dalam skripsi ini. Halini ertujuan agar pembaca memperoleh gambaran yang jelas dari makna yangdimaksud dan untuk menghindari kekeliruan pada pembaca. Adapun judulskripsi ini adalah “ANALISIS PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAMDALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE DI TOKOPEDIA”.1. Analisis adalah penyelidikan terhadap suatu peristiwa, benda, masalahunruk mengetahui keadaan yang sebenarnya (sebab, musabah, dudukperkaranya).12. Penerapan adalah sebuah tindakan baik yang dilakukan secara individumaupun kelompok dengan maksud untuk mencapai tujuan yang telahdirumuskan.3. Etika Bisnis Islam adalah serangkaian aktivitas bisnis dalam berbagaibentuk yang tidak dapat dibatasi sejumlah kepemilikan harta (barang/jasa)1R.H. WidadaBentang,2010, ogyakarta:
2termasuk profitnyanamun dibatasi dalam caramemperoleh danpendayagunaan aturan halal dan haram.24. Transaksi adalah kejadian ekonomi atau keuangan yang melibatkan palingtidak dua belah pihak (seseorang dengan seseorang atau beberapa oranglainnya) yang saling melakukan pertukaran, melibatkan diri dalamperserikatan usaha, pinjam meminjam dan lain-lain atas dasar suka samasuka ataupun atas dasar suatu ketetapan hukum atau syariat yang berlaku. 35. Jual Beli Online juga disebut E-commerce, E-commerce adalah satu setteknologi dinamis, aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkanperusahaan, konsumen serta komunitas tertentu melalui transaksi elektronikberupa perdagangan jasa maupun informasi yang dilakukan melalui mediaelektronik.4Dari penegasan judul diatas, maka yang dimaksud dalam skripsi iniadalah memberikan gambaran serta mengukur penerapan etika bisnis islamdalam transaksi jual beli online dilihat dari pedagang yang menjualdagangannya kepada para pembeli apakah sudah menerapkan etika dan sudahsesuai dengan etika bisnis yang berlaku.2Umi Mursidah, “Penerapan Etika Bisnis Islam Dalam Transaksi Jual Beli DipasarTradisional”, (Skripsi Program Gelar Sarjana Pendidikan Ekonomi, Universitas UIN Raden IntanLampung ,2016)3Ibid.h.184Onno W Purbo dan Anang Arief Wahyudi ”Mengenal e-commerce (Jakarta:Alex MediaComputendo,2000).h.13
3B. Alasan Memilih Judul1. ObjektifKegiatan jual beli online merupakan salah satu kebutuhanmasyarakat untuk memenuhi barang yang diinginkan. Etika juga merupakanseperangkat prinsip dan norma dimana para pelaku bisnis harusberkomitmen dalam bertransaksi, berperilaku berelasi guna mencapaidaratan ataupun tujuan yang dijadikan landasan kebijakannya. Namunterkadang dalam jual beli ada beberapa pelayanan yang kurang memuaskanpelanggan misalnya saja informasi yang kurang. Selain itu juga adabeberapa pedagang yang melayani pembeli tidak ramah dan sedikit cuekkepada pembeli. Transaksi jual beli yang sah menurut ajaran islam harusmemenuhi rukun dan syariat yang sah jual beli itu sendiri diantaranyaberakal, ada yang berakad, ada sighat (lafal ijab dan qabul), barang yangdibeli. Yang mana jual beli merupakan sebuah proses pertukaran barangyang bernilai antara pembeli dan penjual atas dasar suka sama suka dantidak bertentangan dengan syariat Islam.2. Subjektifa. Penulis merasa optimis dapat menyelesaikan penelitian ini denganliteratur dan target biaya yang telah direncanakan dan hasilnya sangatbermanfaat bagi pengembangan kemampuan penulisan ilmiah bagipeneliti.b. Selain itu juga masalah yang penulis bahas dalam skripsi ini relevandengan disiplin ilmu yang penulis tekuni.
4C. Latar Belakang MasalahGlobalisasi membawa pengaruh perkembangan di berbagai bidangsalah satunya yaitu bidang teknologi. Perkembangan teknologi sekarang initelah mengalami kemajuan yang sangat pesat. Dengan adanya teknologitelekomunikasi yang semakin canggih semua manusia seolah-olah berada disatu ruangan yang bisa saling bertegur sapa dan melakukan aktifitas di duniamaya, termasuk dalam bermu‟amalah. Dengan adanya teknologi sangatmembantu manusia untuk memuhi kebutuhannya yang merupakan kewajiban.5Internet merupakan salah satu hal contoh kemajuan teknologi yangdapat digunakan sebagai media transasksi jual beli. Jual beli online merupakantransaski jual beli yang dilakukan menggunakan internet. Jual beli online atauyang lebih dianggap praktis, cepat dan mudah. Selain itu juga dapatmeminimalisir pengeluaran dan memaksimalkan dalam meraih keuntungan.Transaksi secara online menggunakan kontrak elektronik. Kontak elektronikadalah perjanjian para pihak yang dibuat melalui sistem elektronik. Namunmudahnya dalam bertransaksi tersebut justru rawan menimbulkan banyakresiko dan kerugian yang ditanggung pembeli khususnya risiko dalam jual belionline yang sering terjadi yakni maraknya penipuan. Menurut data laporankemkominfa 16.678 kasus penipuan online. Lebih dari 14.000 merupakanlaporan penipuan transaksi online.Keuntungan internet salah satunya yaitu dapat dimanfaatkan sebagaimedia perdagangan. Keuntungan tersebut dianggap praktis, cepat dan mudah5Imam Mustafa, Transaksi Elektronik (E-commerce) dalam perspektif fikih , jurnalHukum Islam, Vol.10, No,2,(Juni,2012),157
5oleh masyarakat dan pelaku bisnis. karenapemasaran online memilikibeberapa manfaat besar. Pertama, suatu perusahaan baik perusahaan besarataupun perusahaan kecil dapat membiayainya. Kedua, belanja dapat dilakukansecara pribadi dan akses cepat. Dan ketiga, tidak ada batasan untuk tempatiklan, berbeda dengan media cetak dan siaran. Tetapi, pemasaran secara onlinetidak untuk semua perusahaan atau untuk produk, pertimbangan harus dibuatjika kapan dan bagaimana ia harus dilaksanakan.6 Selain itu keuntungan laindari jual beli melaui internet ialah dapat menghemat pengeluaran serta waktudan memaksimalkan keuntungan. Alasan yang paling mendasar penggunaansistem jual beli semacam ini yaitu karena lebih efisien dan efektifdibandingkan dengan sistem jual beli konvensional dimana penjual danpembeli harus bertemu langsung dalam satu tempat. Alasan tersebut membuatbanyak masyarakat lebih tertarik melakukan transaki jual beli menggunakaninternet.Terdapat beberapa istilah dalam pembahasan jual beli secara online,antara lain e-commerce, onlineshop. Kedua istilah tersebut sama-samamemiliki arti tempat untuk jual beli secara online namun memiliki arti berbeda.E-commerce merupakan website sebuah perusahaan yang menjualkan langsungproduknya. Namun berbeda dengan onlineshop seperti Tokopedia hanyamemfasilitasi untuk jual beli secara online saja. Kegiatan jual beli online jugamerupakan ciri khas atau kebutuhan barang dan jasa melalui media elektronik,khususnya melalui internet atau secara internet. Salah satu contoh penjualan6Philip Kotler, Manajemen Pemasaran, (Jakarta:Prenhalindo,1998),h.319
6produk online melalui internet seperti yang dilakukan oleh tokopedia.comsama seperti bisnis pada umumnya, bisnis online dalam ekonomi syariah jugaterbagi dalam halal dan haram. Bisnis online adalah bisnis berdasarkanmuamalah bisnis online diizinkan selama bisnis tidak mengandung elemenyang dilarang. Dimana tercatat Tokopedia memimpin nilai transaksi tertinggisejak 2014 dan diprediksi masih terus bertahan hingga 2023. Tercatat pada2018 Tokopedia sebesar US 5,9 miliar. Platform consumer to consumer (C2)menjadi bisnis andalan tokopedia dengan nilai transasksi US 5,6 miliar,sedangkan business to consumer (B2C) hanya sebesar US 148 Juta. CLSAmemproyeksikan pada 2023 nilai transaksi tokopedia mencapai US 37,45miliar.7Tokopedia.com merupakan E-commerce yang sangat populer pada saatini. Tokopedia adalah sebagai pasar yang menyediakan toko-toko bagi penjualsecara gratis. Jika memiliki barang atau produk yang ingin dijual , Tokopediamenyediakan toko online gratis yang bisa dimanfaatkan. Selain gratis, fasilitastoko online yang disediakan tokopedia mempermudah proses pemasaranproduk karena Tokopedia.com telah dikenal orang diseluruh Indonesia.Jangkaun pasar menjadi lebih luas dan secara otomatis prosuk yang dijualsemakin laris manis.Transaksi penjualan online hanya bedasarkan pada deskripsi yangdisediakan oleh penjual yang dianggap sah, namun jika deskripsi barang tidaksesuai maka pembeli hak khiyar yang memperbolehkan pembeli 2019/10/15/2014-2023-nilai-transaksitokopedia -terbesar -dibandingkan-e-commerce-lainnya
7meneruskan pembelian atau membatalkannya. Dengan adanya jual beli onlinepembeli dapat membeli barang dinegara lain secara online dan pembeli tidakperlu mendatangi toko untuk mendapatkan barang yang diinginkan cukupterkoneksi dengan internet, pilih barang dan selanjutnya melakukan pemesananbarang, dan barang akan diantarkan dan juga pilihan yang ditawarkan sangatberagam, sehingga sebelum melakukan pemesanan kita dapat membandingkansemua produk dan harga yang ditawarkan oleh perusahaan.8Aktifitas perdagangan merupakan salah satu aspek kehidupan yangbersifat horizontal (hablum minannas) yang juga mendapatkan penekanankhusus dalam ekonomi islam karena keterkaitannya secara langsung dengansektor ril. Kegiatan jual beli online dimedia sosial ini memperjual belikanberbagai macam barang ataupun produk sperti tas, buku, baju, elektroniksepatu dan masih banyak lagi. Bentuk pemasarannya dapat dilakukan dengancara menampilkan produk mereka melalui mengupload foto-foto barangataupun produk tersebut. Ini akan membentuk komunikasi antara penjual danpembeli maka adanya promosi para pengguna bisnis online juga tentunya harusmemperhatikan etika bisnis, yaitu suatu studi yang dikhususkan mengenaimoral yang menunjukkan kebenarannya namun sayangnya beberapa konsumenmerasa kecewa ketika produk yang dipesan nampak berbeda saat produktersebut sudah berada ditangan konsumen.9 Misalnya saja dalam melakukanpembelian jual beli online di Tokopedia masih terdapat beberapan kesalahan8Tira Nur Fitria,” Bisnis Jual Beli Online(Online Shop) Dalam Hukum Islam Dan HukumNegara”, Jurnal Ilmu Ekonomi, Vol.3 Nomor 1(2017)9Bambang Setiyo Pambudi,”Penerapan Etika Bisnis Pada Usaha Kecil dan MenengahMelalui Pemanfaatan Compute Mediated Comunication/Media Sosial Instagram”, FakultasEkonomi Universitas Trunojoyo, Purwokerto 2018,h.2
8misalnya barang yang dipesan tidak sesuai dengan gambar, lalu apabila barangyang dipesan pembeli barang kosong dan tidak ada konfirmasi langsungkepada pembeli dan langsung menganti warna ataupun barang yang tidakdiinginkan oleh pembeli.Kejujuran dalam memberikan informasi sangat diperlukan oleh pembeliatau konsumen. Nilai kejujuran dipraktekkan oleh Nabi Muhammad SAWbeliau adalah seorang pedagang yang terkenal dengan kejujurannyasebagaimana firman Allah SWT dalam Al-Qur‟an surah AL-Baqarah Ayat-275yang berisi tentang anjuran jual beli: Artinya :orang-orang yang Makan (mengambil) riba tidak dapat berdirimelainkan seperti berdirinya orang yang kemasukan syaitan lantaran(tekanan) penyakit gila. Keadaan mereka yang demikian itu, adalahdisebabkan mereka berkata (berpendapat), Sesungguhnya jual beliitu sama dengan riba, Padahal Allah telah menghalalkan jual beli danmengharamkan riba. orang-orang yang telah sampai kepadanyalarangan dari Tuhannya, lalu terus berhenti (dari mengambil riba),Maka baginya apa yang telah diambilnya dahulu(sebelum datanglarangan); dan urusannya (terserah) kepada Allah. orang yangkembali (mengambil riba), Maka orang itu adalah penghunipenghuni neraka; mereka kekal di dalamnya. 1010h.47.Departemen RI, Al-Qur’an dan terjemahannya (Bandung: CV Penerbit J-Art, 2004),
9Maksudayat diatas merupakan ayat yang mendukung aktivitasmanusia dalam melakukan perdagangan dan juga tetap membawa dampakkebaikan (maslahah) bagi semua pihak. Maslahah atau kebaikan dapatterbentuk dari maqashid syariah. Dalam menjaga muqasid syariah danmemenuhi maslahah saat berdagang, maka perdagangan tersebut harus sesuaidengan aturan-aturan islam, seperti yang telah dicontohkan oleh NabiMuhammad saw.Dalam melakukan Bisnis di zaman seperti ini, diharapkan untuk selalumengikuti prinsip-prinsip bisnis Nabi Muhammad yang sudah diajarkan.Apalagi di zaman seperti ini banyak manusia hanya mementingkan dirinyasendiri tanpa memikirkan mudhorotnya sehingga dapat menimbulkan transaksispekulati. Jaul beli dapat dikategorikan spekulatif apabila dilakukan dengantidak amanah dalam penerimaan barang, tidak transparan, penipuan sehinggaberdampak kerugian.11Terdapat dua hal yang teermasuk penjualan dengan motif spekulatif,yaitu:(1) sesuatu yang mengikuti pada barang yang apabila dipisah , maka tidakdapat dijual, (2) Barang murahan yang tidak layak dijual karena terlalu nasusahmengidentifikasinya.Prinsip-prinsip perdagangan yang terkandung di dalam Al-Quran antaralain :(1) setiap perdagangan di antara kedua belah pihak harus didasari sikapsaling ridha sehingga kedua belah pihak tidak merasa terdzolimi, (2)11Farid, Kewirausahaan Syariah, (Depok : Kencana, 2017), h.19
10menegakkan prisip keadilan , baik dalam pembagian keuntungan , timbangan,ukuran mata uang (kurs), dan lain-lain, (3) prinsip larangan riba (interest free),(4) tolong menolong, kasih sayang, dan persaudaraan, (5) Dalam kegiatanperdagangan tidak diperkenankan melakukan investasi pada usaha yangdilarang agama atau diharamkan, seperti usaha-usaha yang merusak mentalantara lain narkoba, pornografi dan lain-lain. Serta komoditas perdaganganharuslah produk yang halal dan juga tayyib, baik itu barang atau jasa, (6)perdagangan terbebas dari praktik gharar, spekulasi, tadlls, dan maysir, (7)dalam perdagangan manusia tidak diperbolehkan lalai beribadah (shalat danzakat) dan senantiasa mengingat Allah, (8) Dalam hal kegiatan perdagangan,apabila terdapat utang-piutang atau lainnya, hendaklah dilakukan pencatatanyang baik(akuntansi).12Secara filosopi etika menggambarkan diri pada nalar ilmu dan agamauntuk menilai, seh
penerapan etika bisnis islam dalam jual beli online ditinjau dari prinsip-prinsip etika bisnis islam. Adapun metode yang digunakan dalam skripsi ini adalah menggunakan metode kualitatif dimana data yang diperoleh dengan cara wawancara atau observasi serta google f
Etika Bisnis Etika Etika Umum Etika Khusus Etika Individual Etika Sosial Etika Lingkungan Hidup Etika terhadap sesama Etika Keluarga Etika Politik Etika Profesi . Keraf, A. Sonny. 1998. Etika Bisnis Tuntutan dan Relevansinya. Yogyakarta: Kanisius 2. Muslich. 1998. Etika Bisnis, Pendeka
strategis suatu bisnis atau perusahaan dengan tuntutan moralitas.5 Kedua, etika bisnis bertugas melakukan perubahan kesadaran masyarakat tentang bisnis dengan memberikan suatu pemahaman atau cara pandang baru, yakni bahwa bisnis tidak terpis
Prinsip-Prinsip Etika Bisnis Islam 14 c. Dasar Hukum Etika Bisnis Islam 18 2. Pedagang . 19 a. Pengertian Perilaku Pedagang . 19 b. Indikator-indikator yang mempengaruhi Perilaku Pedagang . 22 C. Hipotesis 25 BAB III ME
Etika Bisnis menjadi Fenomena Global: tahun 1990-an 2.3 Etika lingkungan untuk bisnis 2.3.1 Masalah Lingkungan . Adanya tuntutan atau harapan lingkungan terhadap perilaku bisnis menjadi salah satu latar belakang utama adanya etika dalam
etika. Tentu saja ini terutama disebabkan oleh suatu pekerjaan kotor, tipu menipu, penuh kecurangan dan etika buruk. Bahkan tidak hanya masyarakat, melainkan sering orang bisnis menganggap dirinya bahwa memang pekerjaannya adalah tipu menipu, curang, membohongi oranglain dan sebagainya. Sehingga tidak heran bisnis mendapat predikat
1. Etika Bisnis, DR. A. Sonny Keraf (1998), penerbit Kanisius 2. Pengantar Etika .Bisnis, K. Bertens (2000) Penerbit Kanisius 3. Etika Bisnis, Manuel G. Velasquez, (2005), Penerbit Andi 1. Tugas mandiri 2. UTS 3. UAS 4. Keaktifan mahasiswa Dapat memahami dan memiliki pengetahuan tentang prinsip-prinsip etika bisnis dalam organisasi usaha.
PRINSIP ETIKA BISNIS (Sonny Keraf, 1998) Bertens (2013), mengemukakan bahwa etika bisnis harus berdasarkan 3 sudut pandang berikut. Ekonomi, yakni bisnis yang baik menghasilkan keuntungan tanpa ada pihak yang dirugikan. Hukum, bisnis yang baik tidak melanggar aturan-aturan hukum yang telah ditetapkan.
researchers agree that something important is missing from modern AIs (e.g., Hofs-tadter 2006). While this subfield of Artificial Intelligence is only just coalescing, “Artificial Gen-eral Intelligence” (hereafter, AGI) is the emerging term of art used to denote “real” AI (see, e.g., the edited volume Goertzel and Pennachin [2007]). As .
