El Mundo De Las Ventas Como MAGO MÉTODO , Conocido .

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Descubre en estas páginas los secretos dela magia que se esconden tras la naturaleza de las ventas y aprende cómo diferenciarte de tus competidores impactandoen tus consumidores de una manera quenunca olvidarán.A primera vista, un mago y un empresario no tienen nada encomún. Y, sin embargo, tienen mucho que aprender el uno delotro. Muchas empresas ya se han dado cuenta de ello y, por eso,grandes compañías como Huawei o Mercedes han confiado enel novedoso método del Tecnomago y en su asesoramiento enmarketing.Ahora, tras casi una década combinando la última tecnologíacon el arte de la magia, Xavi Cabezas ha condensado en estelibro toda su experiencia y ha plasmado el Método Dante, unametodología expansiva que usa herramientas de la magia paraformar a profesionales que se diferencien del resto.Con este libro, descubrirás todas las similitudes entre el mundode las ventas y la magia y aprenderás los trucos que te permitirán mejorar tus capacidades de persuasión, dejando huella en lamemoria de tus consumidores para diferenciarte siempre de lacompetencia. Y con ello vas a vender más y mejor, por supuesto.«Es la primera vez en mi vida que oigo decir a un mago que lamagia puede ayudar a vender. Y es verdad. Me he pasado la vidadefendiéndolo. Conseguir que la creatividad de una marcaenamore a millones de personas en diferentes países y dediferentes culturas, es mágico. Bravo por Xavi Cabezas,el Tecnomago. Oiréis hablar de él muy pronto.»—LUIS BASSAT, publicistaAlienta EditorialGrupo VentasPVP: 15,95 10270800TECNOMAGOA primera vista, sería fácil decir que naday, sin embargo, ambos comparten unascaracterísticas esenciales: su capacidadpara romper la percepción de la sociedad,representar sus aspiraciones, imaginar unnuevo mundo, anticiparse al cambio y empoderar a las personas. Y esto demuestrauna cosa: los líderes del futuro siemprepensarán como magos.Cada persona recibe de media unos tres mil mensajes publicitarios al día, por lo que es muy fácil que el nuestro se pierda entre lamultitud. ¿Qué podemos hacer entonces para generar un impacto memorable en nuestro consumidor? ¿Cómo podemos dejarhuella? La respuesta es más sencilla de lo que crees: con magia.MÉTODO DANTE PARA VENTAS¿Qué tienen en común algunos de losmejores magos de la historia como Djedi,Houdini o Copperfield con empresarioscomo Gates, Jobs o Musk?El mundo de las ventas comonunca lo habías imaginadoMÉTODODANTEPARAVENTASCómo los secretosde la magiapueden aumentartus ventasPrólogo deFerran AdriàEpílogo deDavid RiudorXavi Cabezas, conocido artísticamentecomo Tecnomago, trabaja combinandola última tecnología con efectos mágicospara crear increíbles shows en presentaciones de productos y convenciones.Graduado en Publicidad y Relaciones Públicas, lleva trabajando para marcas desde que tenía dieciséis años y es el creadorde una nueva forma de hacer marketingque utiliza la magia para crear un efectoWOW directo en el consumidor.Además de su carrera artística, su formación en marketing y nuevas tecnologías leha permitido ser líder en diversos proyectos de gaming, realidad virtual y fintech.También, ha sido el responsable de renovar tecnológicamente empresas españolas tan memorables como Magia Borrás,convirtiéndola en Tecnomagia Borrás.En la actualidad, se dedica al asesoramiento de equipos de marketing y recursos humanos, posicionándose en losúltimos años como consultor de confianza para grandes marcas como Accenture,Huawei, Mercedes, Intel o HP.www.tecnomago.comTECNOMAGO«El lector se sorprenderá al ver dequé modo las técnicas y los trucosde la magia pueden trasladarseal mundo de las ventas.»Del prólogo de Ferran AdriàTwitter: @soytecnomagoInstagram: @soytecnomagoFacebook: @soytecnomagoDiseño de cubierta: Sylvia Sans BassatFotografía de cubierta: Javi Ávila

Método Dantepara ventasCómo los secretos de la magiapueden aumentar tus ventasTECNOMAGOMetodo Dante.indd 57/1/21 11:29

Xavier Martínez Cabezas, 2021 Centro de Libros PAPF, SLU., 2021Alienta es un sello editorial de Centro de Libros PAPF, SLU.Av. Diagonal, 662-66408034 Barcelonawww.planetadelibros.comISBN: 978-84-1344-062-0Depósito legal: B. 1.235-2021Primera edición: febrero de 2021Preimpresión: Maria GarcíaImpreso por Huertas Industrias Gráficas, S.A.Impreso en España - Printed in SpainEl papel utilizado para la impresión de este libro está calificado como papel ecológicoy procede de bosques gestionados de manera sostenible.No se permite la reproducción total o parcial de este libro, ni su incorporación a un sistemainformático, ni su transmisión en cualquier forma o por cualquier medio, sea éste electrónico,mecánico, por fotocopia, por grabación u otros métodos, sin el permiso previo y por escritodel editor. La infracción de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delitocontra la propiedad intelectual (Art. 270 y siguientes del Código Penal).Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiaro escanear algún fragmento de esta obra. Puede contactar con CEDRO a través de la webwww.conlicencia.com o por teléfono en el 91 702 19 70 / 93 272 04 47.Metodo Dante.indd 67/1/21 11:29

SumarioPrólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Tres pilares mágicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Arte y negocio: una negociación desequilibrada . . . . .¿Qué es la magia? Consideraciones previasa explorar su naturaleza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15192733Percepción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Tu percepción no es la realidad . . . . . . . . . . . . . . . .Explotando los sesgos cognitivos . . . . . . . . . . . . . .El fake histórico compartido . . . . . . . . . . . . . . . . . .Relaja antes de tensionar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Hay dos tipos de secretos (uno lo conocesy el otro lo desconoces) . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Cómo expandir el recuerdo . . . . . . . . . . . . . . . . . .Menos es más . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El efecto WOW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El alter ego del mago y el vendedor . . . . . . . . . . . .Ambigüedad: una técnica infravalorada . . . . . . . .Del reto al win-win . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61656973818389Aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .La mentira . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9395Metodo Dante.indd 1137394551557/1/21 11:29

12 · Método Dante para ventasNuestras grandes aspiraciones . . . . . . . . . . . . . . . .Sin miedo a volar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Lógica, emoción, interacción . . . . . . . . . . . . . . . . .¿Cómo llegar al espectador? . . . . . . . . . . . . . . . . . .El mensaje: perspectivas mágicas . . . . . . . . . . . . .Construir el adversario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .¿Cómo hacer la mentira más efectiva? . . . . . . . . .Anclajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99103107113117123127131Imaginación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Vuelve a tu estado blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .¿Cómo crea un mago? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Stanislavski . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .¿Cómo aprenden los magos? . . . . . . . . . . . . . . . . .¿Por qué debes copiar? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Creatividad tecnológica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El motor interior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El pensamiento positivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Los detalles hacen la perfeccióny la perfección no es detalle . . . . . . . . . . . . . . .135137141145151161165173179Anticipación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El cambio, la adaptación y la anticipación . . . . . .¿Cómo darle la vuelta? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Anticipar la mente del espectador . . . . . . . . . . . . .Cobertura y misdirection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Falsa espontaneidad y reservade nivel de información . . . . . . . . . . . . . . . . . .Segundas salidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Siete leyes de la magia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El truco de vender aire: la simulación . . . . . . . . .Anticipación a la pérdida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Demasiado perfecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Metodo Dante.indd 121831851871911952012052092132172212257/1/21 11:29

Sumario · 13Empoderamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Control y poder, el atisbo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .La pérdida del poder, ¿cómo gestionarel fracaso? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .El pre-show . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Paréntesis de olvido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .¿Cómo proteger el truco? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Rapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Cómo ensaya un mago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Un «no» para un «sí» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Black Hat, el uso del compinche . . . . . . . . . . . . . . .Comunicación a ciegas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235239243245247251255259263267Una nueva aspiración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .271Epílogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Referencias bibliográficas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275279Metodo Dante.indd 132292317/1/21 11:29

Tres pilares mágicosCuando tenía ocho años mis tíos me llevaron a un pequeñoteatro en el barrio del Born, Barcelona. El local de techobajo, rústico, desprendía un olor como a madera antigua.Unas llamas te invitaban a buscar tu sitio entre las once hileras de sillas. Cortinas cerradas, jazz de fondo, aire espeso;cada rincón destilaba misterio. Mi barriga estaba inquieta,los nervios circulaban por mi cuerpo. El pequeño teatro seempezó a llenar de pequeñas familias y mi primo, sentado ami lado, comentaba con su padre que había un reputadoperiodista radiofónico en primera línea. La gente hacía predicciones sobre lo que se escondería detrás de las cortinas.Al cabo de quince minutos parecía mágico que tantaspersonas hubiesen cabido en el interior del teatro. La música enmudeció y dejó paso a la que sería mi primera guía en elmundo de la magia. Rosa, con un aire simpático pero misterioso, presentaba a los actuantes de esa tarde: La capsa màgica. Desapareció detrás del telón y entonces la magia comenzó. Los efectos desfilaban uno tras otro como unacoreografía milimétrica de gestos y palabras: desaparicionesde zapatos, aros que se enlazaban solos, la propia Rosa atravesada por más de veinte espadas Imposible de creer. Sí,ése fue el día en el que «no» me enamoré de la magia.Metodo Dante.indd 197/1/21 11:29

20 · Método Dante para ventasPues, aunque sentí curiosidad, aún no había llegado elmomento. La magia, las ventas y la vida son cuestión de timing, y el mío no era el adecuado. El verdadero amor surgiócuando tenía doce años, y de forma bastante más dramática.Yo estudiaba en una buena escuela de Barcelona, teníaamigos y mi familia me quería. Sin embargo, de un día paraotro comencé a sentir que ya nada tenía sentido. Perdí lasganas de ir a la escuela y, sin saber por qué, me sentía vacío ysolo. Creé en mi mente la imagen de un enorme dolor de estómago y llegué a sentirlo tanto que convencí a todo el mundo de que verdaderamente existía ese dolor.Dejé de ir a la escuela. Mis padres me cuidaban tantocomo podían, pero eso no era suficiente para equilibrar miinterior. Incluso llegaron a pensar que podía tener algunaenfermedad rara y me llevaron a todos los médicos posiblesde Barcelona. Pero no fue ninguna receta médica lo que mesalvó. Un día vino a cuidarme Anni, una de las vecinas denuestro edificio, y para pasar el rato me propuso hacer unaactividad diferente. Rebuscando entre los juguetes de miarmario encontré una caja con trucos de magia que me habrían regalado en alguna fiesta de cumpleaños y a la que nohabía hecho el más mínimo caso. Anni me lanzó un reto: aver si podía sorprenderla con algún truco.Destapé la caja. Empecé a remover entre los trucos. Leílas páginas del libreto con sus instrucciones. Y sucedió miprimer enamoramiento. El hechizo hizo efecto. Era algo inocente, inexplicable, pero a prueba de fuego.Ese encuentro cambió y salvó mi vida. Te puedes imaginar, a las tres horas ya me creía mago. ¡Mago! No podía esperar al momento en que mi madre cruzara la puerta de casapara poder sorprenderla con cada uno de los efectos quehabía aprendido.La magia entró, el dolor desapareció y todo se aceleró.Talleres, compras de trucos, visionados interminables deMetodo Dante.indd 207/1/21 11:29

Tres pilares mágicos · 21actuaciones y recitales de tres horas seguidas para mis padres, que eran sobornados con macarrones azules. La mentecorría más rápido que mi cuerpo y, la verdad, me sentía agusto con ello.Éste no es un libro autobiográfico, pero sin conocer lossiguientes tres acontecimientos sería difícil entender porqué lo he escrito.El primero: a los trece años entré en la Sociedad Española de Ilusionismo. Me tuvo que acompañar mi madre, puesel acceso estaba vetado a menores de dieciocho años. Habíaleído que hacían algunas excepciones, así que llamé, pregunté y me dijeron que me pasara por la tarde.¿Cómo convencer a magos que cuatriplicaban mi edad deque merecía ocupar un lugar junto a ellos? Acceder a la Sociedad era vital para mí, pues allí se guardaban los secretos quemejorarían mi espectáculo y que me convertirían en un verdadero mago; no podía esperar más tiempo. La Sociedad seubicaba en el centro de Barcelona, las siglas en el interfonoeran la evidencia de que aquel sitio mágico realmente existía.El primer viaje en ascensor desde la recepción hasta la terceraplanta todavía está grabado a fuego en mi memoria.La puerta estaba entreabierta y mi madre y yo pasamosal interior de la sala. No fue una entrada triunfal, los magosse defendían con la mirada de un potencial usurpador de sussecretos. El presidente estaba reunido y otro mago, que debía de tener setenta y muchos, se acercó a preguntarme quéhacía allí. Me sentó en una pequeña mesa negra del bar y nodudó en decirme que me olvidara de dedicarme al mundo dela magia, que eso era imposible.Me callé la respuesta, pero mi cuerpo no se dejó intimidar. Pensé: imposible lo dirás tú. Convencí al entonces presidente, el señor Roma, para que me hiciera un examen extraordinario de acceso, y así fue cómo al cabo de un mes meconvertí en el socio más joven de toda la Sociedad.Metodo Dante.indd 217/1/21 11:29

22 · Método Dante para ventasFue también a los trece años cuando debuté por primeravez en un escenario profesional, gracias a la asociación de teatro Ocellassos de Sant Oleguer, en la que actuaba. A los catorce, conocí a David (el tercer acontecimiento). A los quince,conseguí superar las cien actuaciones al año en BBC (bodas,bautizos y comuniones). A los dieciséis, llegó mi primera granactuación en televisión y un comentario de Risto Mejide queme haría cambiar el chip (el segundo acontecimiento). A losdiecisiete, rechazaron mi entrada en el Institut del Teatre por0,25 puntos, pero me convertí en miembro de la junta directiva de la Sociedad Española de Ilusionismo. A los dieciocho,empecé a estudiar Publicidad y Relaciones Públicas. A losdiecinueve, mientras dirigía un campus de verano de magiaen el Canal Olímpic con David —del que hablaré más tarde—,uno de los niños nos preguntó por qué no podía hacer magiacon su móvil. A los veinte, creamos aplicaciones móviles parala comunidad mágica, democratizamos los trucos de magiacon Abracadapp —una aplicación a la que llamamos «el nuevo Magia Borrás» junto a Dani Gil— y cofundé BeWorld, unproyecto para democratizar la realidad virtual. A los veintiuno, conocí a mi ídolo, David Copperfield, y pude presentarleMagic Tweet, un truco tecnológico para adivinar los pensamientos de cualquier espectador por Twitter. A los veintidós,David y yo fuimos —gracias a Héctor y a Maria José— losproductores más jóvenes de toda Europa en estrenar un showde gran formato en una gran ciudad europea (Teatre Borràs).A los veintitrés, la empresa Educa Borras nos pidió que renovásemos su clásica caja, sacamos nuestro primer juguete, Tecnomagia Borras, e impulsamos Goin, una startup fintech paraayudar a los jóvenes a ahorrar e invertir su dinero. A los veinticuatro, David y yo separamos nuestros caminos; crucé elcharco y en menos de siete días pasé de que me echaran, casia la fuerza, de la oficina de un gran productor de Broadway afirmar un acuerdo con el mayor productor de Las Vegas.Metodo Dante.indd 227/1/21 11:29

Tres pilares mágicos · 23La segunda revelación vino a los dieciséis años: estabaempezando a actuar y me llamaron para participar en unconcurso de talentos de televisión, Tú sí que vales. Acudí a lagrabación del programa en junio, pero, claro, con dieciséisaños no era consciente de dónde me estaba metiendo. Dehecho, ni siquiera me acompañaron mis padres al plató detelevisión, sino que fui con un compañero de clase. Me planté en la recepción del estudio y al momento me dijeron queno podía grabar sin estar acompañado por un adulto, asíque tuve que convencer a mis padres para que dejaran detrabajar ese día y fueran corriendo al plató.Estaba ya listo para salir a grabar cuando ocurrió un imprevisto: el concursante que me precedía era un acróbata, ytuvo un accidente que hizo que se precipitara desde más decuatro metros de altura. Por suerte, el concursante sobrevivió, pero cancelaron la grabación y nos dijeron que nosvolverían a avisar para grabar otro día. Pasaron los meses, lallamada no llegaba y yo empezaba a ponerme ansioso. Undía, mientras estaba en clase, comenzó a sonar mi móvil. Fuela primera y única vez en la vida que me pasaba algo así, y miprofesor no dudó ni un segundo en requisarme el teléfono.En cuanto acabó la clase, me dirigí hacia él y le dije que no sepodía quedar con el móvil, que lo necesitaba. Pues, sin haberlo mirado, ya tenía un presentimiento. La suerte estuvode mi lado y fui capaz de convencer al profesor para recuperar mi teléfono. Cuando devolví la llamada perdida, resultóser una colaboradora de la productora, diciéndome que querían contar conmigo para la grabación de la gala especial deAño Nuevo.Tenía diez días para preparar un nuevo número, ya quese trataba de una gala especial de Navidad. La ejecución,pese al poco tiempo del que dispuse, fue muy buena, perorecuerdo que mientras estaba en el plató no paraba de pensar en cuánto me criticarían los otros magos del sector por irMetodo Dante.indd 237/1/21 11:29

24 · Método Dante para ventasal programa. Ellos se quejaban de que un concurso de talentos desprestigiaba su arte, pero, mirándolo con perspectiva,pocos de los que lo criticaban entonces habrían superado elcasting.Lo más importante fue el comentario que me hizo el publicista Risto Mejide, miembro del jurado: «Una cosa más.Has tenido unos minutos excelentes en televisión y nadie vaa recordar tu nombre. Diferenciarse lo es todo. Que la gentese acuerde, se llama Xavi». Aún no he visto mejor campañade branding personal en televisión. Mi web se saturó de visitas durante horas y el número que tenía como contacto era elde mi teléfono personal, por lo que tuve que cambiarlo al díasiguient

de la magia pueden aumentar tus ventas El mundo de las ventas como nunca lo habías imaginado Prólogo de Ferran Adrià Epílogo de David Riudor «Es la primera vez en mi vida que oigo decir a un mago que la magia puede ayudar a vender. Y es verdad. Me he pasado la vida defendiéndolo. Conseguir que la creatividad de una marca

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